中国医科大学2019年10月补考《组织行为学》考查课试题答案

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《组织行为学》综合测试复习题及答案

[题型]：多选题1.人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。

按照狭义的行为来看，人的行为特点是( )A.适应性B.单一性C.动态性D.可控性E.多样性答案：A ，C ，D ，E2. 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的学科，是研究一切人的行为规律性。

( )答案：错误题型：判断题3. 关于组织行为学的学科性质，下列说法正确的是( )A. 边缘性B.多学科交叉性C.两重性D.应用性答案：D题型：单选题4.组织行为学的第二层次是( )A.群体B.组织C.个体D.外部环境答案：A题型：单选题5.组织行为学是由哪个学科发展而来( )A.社会学B.经济学C.心理学D.政治学E.法律学答案：C题型：单选题6.组织行为学演技你方法的特性( )A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的可控性D.所得结论的再现性E.对未来的预见性答案：A ，B ，D ，E题型：多选题7.关于组织行为学研究的基本过程正确的是( )A.观察和实验、预测和推断、分析和评价、检查和验证B.观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证C.预测和推断、分析和评价、观察和实验、检查和验证D.预测和推断、观察和实验、分析和评价、检查和验证答案：B题型：单选题8.组织行为学研究的主要方法( )A.案例研究法B.观察法C.心理测验法D.调查法E.实验法答案：A ，B ，C ，D ，E题型：多选题9.度量离中趋势的常用指标是( )A.算数平均数B. 中位数C.加权平均数D.标准差答案：D题型：单选题10.感觉的特点是只反映客观事物的个别属性。

( ) 答案：正确题型：判断题11.下列属于社会知觉的是( )A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D. 自我知觉E.对因果关系的知觉答案：A ，B ，C ，E题型：多选题12.造成错误知觉的思想方法主要有( )A.知觉防御B.首因效应C.晕轮效应D.投射E. 近因效应答案：A ，B ，C ，D题型：多选题13.关于归因论的说法错误的是( )A.一般人会做出四种归因：努力程度，能力大小，任务难度，运气与机会。

《组织行为学》(专科)期末复习综合练习参考答案

《组织行为学》（专科）期末复习综合练习参考答案一、名词解释1.组织行为学：综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究某一组织中人的行为规律，以提高各级主管对人的行为的预测和引导能力，从而更有效地实现组织目标的科学。

p72.个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和3.社会感知：社会感知是对社会对象的感知，包括一个人对另一个人、个人对群体、群体对个人、群体对群体以及个人与群体之间关系的感知。

简言之，社会感知是对人和社会群体的感知。

4.气质：气质是人的心理活动的动力特点。

同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。

它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。

气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。

5.价值观：指一个人对周围客观事物（包括人和事物）的意义和重要性的总体评价和总体看法。

6.激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。

7.工作团队：工作团队是一组具有互补技能、一套完整的工作指标和方法并分担责任以实现共同目标的人。

8.群体规范：是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。

它可以是成文的，也可以是不成文的。

规范起着约束成员行为的作用9.社会便利化：社会便利化是指当他人在场或与他人一起活动时，提高个人行为效率的趋势。

换言之，在做一项工作时，个人往往与他人一起快速而出色地完成工作，这高于单独完成工作的及时性。

10.弱势群体：弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体。

那些基本权利受到了损害的群体，就是弱势群体。

11.领导力：领导力是一种影响力，是影响个人、团体或组织实现预期目标的过程。

这种领导过程是由三个因素组成的复合函数：领导者、领导者和环境12.职权：职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。

组织行为学课程考试习题(含答案)

习题与参考答案第一篇概述第一章组织与组织行为1、什么是组织?答：组织是对完成特定使命的人的系统性安排.1、是由人组成的集合；2、组织是适应于目标的需要；3、组织通过专业分工和协调来实现目标.2、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容？答：第一：把组织看成是个人的集合：有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。

对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些因素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究.第二:把重点放在组织成员的小组、群体上，研究其相互作用和相互影响：人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式.因此，在组织行为学中,一个可选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能，如规范、凝聚力、士气、沟通、人际、合作与竞争等. 第三：把组织看成是一个整体来研究:力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率和气氛，如何影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。

第二章组织行为学的发展1、组织行为学发展过程中产生了哪些主要学说？受到哪些学科发展的影响？答：组织行为学是随着管理的发展而产生和发展的。

（一）古典理论时期（1900-1930年）,受管理科学发展的影响;（二）人力资源理论，受心理学研究的影响;(三）权变理论进入管理领域——组织行为学的形成,受哲学思想发展与社会学发展的影响;（四）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入，行为科学发展的影响。

2、21世纪组织行为学面临的挑战有哪些？答：一、经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，特别是信息技术的发展,对组织行为学研究的影响。

（网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化）第三章组织行为学的研究方法1、行为研究中的原则？答：1949年，行为科学命名大会上的四项决定：1、理论的肯定和证明必须靠公众都能够观察了解的客观事实,不能单凭学者个人的经验；2、尽量使用数理化的方式来说明假设，以便精密地测试和修正；3、尽量使各种论述精确，以便能用严密的试验予以肯定或否定；4、使用自然科学所惯用的“厘米—克—秒”制作为度量工具.2、实验法中的变量有哪些?答：自变量、因变量、控制变量。

2019年10月自考组织行为学00152试题及参考答案

2018年10月自考组织行为学00152参考答案一、单项选择题1.D 绪-342.C 1-473.C 2-654.D 2-715.A 3-916.D 3-937.B 3-938.B 4-1159.A 4-11710.C 5-11311.C 5-13712.D 6-14113.A 6-14314.B 7-16015.D 7-16316.A 8-18517.D 8-18718.B 9-19919.C 10-21120.C 10-21321.D 11-23222.A 11-23823.B 绪-3024.A 绪-3925.A 1-44二、多项选择题26.ABCD 1-5327.ABDE 2-6528.BCE 5-13829.ABD 7-16530ACDE 绪-31三、名词解释31.个性倾向性：1-59是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。

具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。

32.角色直觉：3-92是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。

33.矩阵制组织结构:7-170在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。

34.学习型组织： 9-202是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

35.内激励：11-244内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。

四、简答题36.简述沟通在管理中的重要作用。

4-1121、传递信息2、推进了解3、控制行为4、协调关系5、帮助决策37、简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型6-147阶段一；潜在的对立或不一致阶段二：认知和人格化阶段三：行为意向阶段四：行为：阶段五：结果38.简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。

8-192 利用全部传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人；及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；通过多种方式和渠道，加大对规划的解释；建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通；成立进行协调的组织机构，解决执行中的矛盾；扶正祛邪，引导舆论与行为。

全国2019年10月自考00152组织行为学试题及答案

全国2019年10月自考00152组织行为学试题及答案D019·（通卡）2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题课程代码:请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为群体动力理论。

2.个体心理活动过程的基础是认识过程。

3.推动人们进行活动的直接原因是动机。

4.工作满意感实际上是人们的一种态度。

5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其效能的水平。

6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为社会惰化。

7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是饶舌型。

8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为社会规范。

9.团队工作的主旨是授权与委托。

10.团队发展一般会经历三个阶段：组建期、激荡期和稳固期。

11.破坏性冲突显著的特征是关心胜负。

12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于冲突的讨价还价模式。

13.个体心理过程中的情绪是一种情感过程。

14.衡量一个群体的有效性，还可以从成员心理需要的满足程度来评价。

15.群体行为的效率高低取决于群体动力的大小。

16.个体心理活动过程中的意志过程是推动人们进行活动的间接原因。

17.群体互动的结果大于个体努力累加之和，这种现象称为协同效应。

18.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是随机型。

19.把人们对某些行为的看法称为态度。

2019年10月自考《组织行为学》答案(网友版1)

2019年10月自考《组织行为学》答案(网友版1)相关推荐：2016年自考成绩查询时间及入口汇总（全年）31.人的一般的心理过程为人的共性，每个人均经过这个心理过程。

人的个性心理，为人的个性，每个人各不相同。

个性心理是在完成一般心理过程后发展起来的，没有一般的心理过程的发生发展，就不可能有个性心理的发生、发展。

也能够比喻为：一般的心理过程为基础，个性心理是上层建筑。

32.非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织控制，自由选择沟通渠道33.凡是利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突称为建设性冲突。

34.组织文化：是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。

简单地说，组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。

35.授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。

即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，只授予权力，不可托付完成该项工作的必要责任，这是授权的绝对原则性。

36.社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存有的，而是作为某一个群体的一员有所归属的"社会人"，是社会存有。

人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。

"社会人 "不但有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。

所以，"社会人" 的假定为管理实践开辟了新的方向。

"社会人"假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈等41. (一)提供支持性的工作环境在企业组织里为了赢得员工的感情承诺，应该让员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。

所以，管理者要从员工的需要出发，悉心设计对员工的务项政策，营造适宜的工作环境，为员工能高度卷入并努力达成组织目标创造条件。

对员工的每一分付出，公司都要给予积极的肯定，并通过公平的分配和晋升系统给予回报。

《组织行为学》（公共管理）题库及答案

《组织行为学》（公共管理）题库及答案《组织行为学》（公共管理）题库及答案一、填空题1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。

2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。

3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。

4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。

5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。

6、共同的追求和目标，是群体存在的。

7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。

8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。

9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能力和进化能力。

10、任何知觉活动的组成部分主要有：、和某种知觉赖以发生的相联的情境。

11、工作绩效是与得乘积。

12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是、与组织目标有关。

13、激励因素包括工作富有、工作成绩得到认可、、晋升、成长等。

14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、需要和需要。

15、群体规范分为规范和规范。

16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，、和小道消息等都是口头沟通的常见方式。

17、工作狂是指生活中以工作。

18、感知者是知觉活动的和，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。

19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、、兴趣、理想、信念、、价值观等。

20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。

21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。

22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机的功能。

2019年大学《组织行为学》试题及答案

《组织行为学》试题及答案一、选择题1、根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（C）A、确定型决策B、业务决策C、程序性决策D、基层决策2、人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（A）A、主观概率B、先验概率C、经验概率D、客观概率3、风险型决策的选择标准是（C）P346A、满意标准B、最优标准C、期望值标准D、理性标准4、在决策中，“小中取大”法又被称为（C）P350A、决策表法B、最小后悔值法C、悲观法D、乐观法5、美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（D）A、最优标准B、能力标准C、满意标准D、理性标准6、提出“头脑风暴法”的学者是（B）P364A、邓尼特(M、D、Dnnnit)B、奥斯本(A、F、Osborn)C、弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton)D、西蒙(Herbert A、Simon)7、在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（D）P439A、改良式变革B、“风平浪静”式变革C、计划式变革D、“急流险滩”式变革8、在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（C）P441A、卢因(Kurt Lewin)B、卡斯特(E、Kast)C、沙恩(H、Sehein)D、唐纳利(H、Donnelly)9、麦克利兰(McClelland)提出的理论是（B）P281A、ERG理论B、成就需要理论C、认知评价理论D、目标制定理论10、在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（C）P279A、内容型激励理论B、行为改造型激励理论C、过程型激励理论D、综合型激励理论11、人际关系学说的创立者是（C）P50/189A、福莱特(Follett)B、法约尔(Fayol)C、梅奥(Mayo)D、韦伯(Weber)12、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。

中国医科大学2019年9月补考《医用化学》考查课试题

中国医科大学2019年9月补考《医用化学》考查课试题一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分)1. 在纯水中，加入一些酸，其溶液的 (分值：1分)A. [H+]与[OH-]乘积变大B. [H+]与[OH-]乘积变小C. [H+]与[OH-]乘积不变D. [H+]等于[OH-]正确答案：C2. 能把>C=O还原成-CH2-的试剂是：A. H2/PtB. Zn-Hg/HClC. LiAlH4D. KMnO4/H+正确答案：B3. 对于二级反应，成线性关系的是A. ln(cA/c0)~tB. ln(cA/c0)~1/tC. c0/cA~tD. cA/c0~t正确答案：D4. 化学反应速率常数k的数值与下列哪个因素无关 (分值：1分)A. 反应物浓度B. 反应温度C. 催化剂D. 溶剂正确答案：B5. 为配制pH=5．05的缓冲溶液，已知pKa（HAc）=4．75, 用等浓度的HAc溶液和NaAc溶液配制时，其体积比约为A. 2．0B. 0．5C. 0．3D. 1．0正确答案：B6. 常用于保护醛基的反应是： (分值：1分)A. Cannizzaro反应B. 缩醛的生成C. Clemmensen反应D. 醇醛缩合反应正确答案：D7. 热力学第一定律的数学表达式为 (分值：1分)A. H=U+pVB. ΔS=Q/TC. G=H-TSD. ΔU=Q+WE. ΔG=-RTlnK正确答案：D8.A. 电池中[Cu2+]>[Zn2+]B. 电池中[Cu2+]<[Zn2+]C. 锌片面积大于铜片面积D. 铜片面积大于锌片面积正确答案：B9.A. s-1B. mol·L-1·s-1C. mol-1·L·s-1D. mol-2·L2·s-1正确答案：D10. 一封闭系统，当状态从A到B发生变化时，经历二条任意的途径，则 (分值：1分)A. Q1=Q2B. W1=W2C. Q1+W1=Q2+W2D. Q1－W1=Q2－W2正确答案：C11. 下列化合物属于五元杂环的是A. 呋喃B. 嘌呤C. 吡啶D. 吡喃正确答案：A12. 下列说法中正确的是 (分值：1分)A.B.C.D.正确答案：C13. 下列化合物中属于内消旋体的是： (分值：1分)A.B.C.D.正确答案：B14. 下列脂肪酸碘值最大的是A. 亚油酸B. 油酸C. 软脂酸D. 硬脂酸正确答案：A15. 具有下列反应级数的化学反应，一定属于复杂反应的是 (分值：1分)A. 1/2B. 1C. 0D. 2正确答案：A16. 为配制pH=5.05的缓冲溶液，已知pKa（HAc）=4.75, 用等浓度的HAc溶液和NaAc溶液配制时，其体积比约为A. 2B. 0.5C. 0.3D. 1正确答案：B17. 一定温度下，加水稀释弱酸，数值将减小的是A. [H+]B. αC. pHD. KaΘ正确答案：A18. 下列哪种电池的电动势与I-离子的浓度无关 (分值：1分)A. Zn|ZnI2(aq)|I2，PtB. Zn|ZnI2(aq)|KI(aq)|AgI，AgC. Hg，Hg2I2|KI(aq)||AgNO3(aq)|AgD. Ag，AgI|KI(aq)|I2，Pt正确答案：DA.B.C.D.正确答案：D20. 下列各组缓冲溶液中缓冲容量最大的是A. 0.2mol·L-1NaAc-0.1mol·L-1HAcB. 0.1mol·L-1NaAc-0.2mol·L-1HAcC. 0.1mol·L-1NaAc-0.3mol·L-1HAcD. 0.4mol·L-1NaAc-0.3mol·L-1HAc正确答案：D二、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)1.A. 错误B. 正确正确答案：B2.A. 错误B. 正确满分：1 分正确答案：B3.A. 错误B. 正确满分：1 分正确答案：B4.A. 错误满分：1 分正确答案：B5.A. 错误B. 正确满分：1 分正确答案：B6. 旋光异构体的构型与旋光方向无直接关系。

(完整版)组织行为学考试及答案

《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。

2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。

3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。

4、分清责任，并肩负属于自己的责任。

5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。

在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。

“中旬超额”。

在中旬，把所有简单的活所有安排下去。

同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。

“下旬稳住”。

在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。

这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。

我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。

他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。

00152组织行为学2019年10月真题及答案

绝密★启用前；"贝非考试号2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 : ■组织行为学二"（课程代码00152）注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。

3. 涂写部分、画图部分必须使用2B 铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题1宀"!" . , 单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

I. 研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为八..5. 衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其B. 效率的高低C.效能的水平 D.成员心理需要的满足程度6. 群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为A.社会促进作用B.从众C. 社会惰化D.协同效应7. 在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型A. 华生主义 C.群体动力理论2. 个体心理活动过程的基础是A. 认识过程 C.意志过程3. 推动人们进行活动的直接原因是A.需要B.动机 4. 工作满意感实际上是人们的一种A.动机水平B.情绪状态 B. 新华生主乂 D.强化理论 B. 情感过程 D.个性心理特征C. 情绪D.态度 C.态度D.价值观A.效益的大小8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为A.社会规范B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是授权与A.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段：组建期、激荡期和A.稳固期B.成熟期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是-，二A.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通T . Z t ,广、< ，八* I：，、12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式"f.出船?£13.冲突管理的二维模式，由两个维度要素构成，一是合作性，二是y y ； - ■・ AA.坚持己见性B.结构性C.社会性・「D.有用性匹子<4 v.14.能够充分反映组织成员之间的分工协作关系的是> in :arA.组织冲突B.组织结构C.组织变革D.组织文化15.在官僚体制中，用来协调组织活动的要素：一是职权，二是'.日A.结构B.分工C.层级D.文化16.判定一个社会对权力差距的接受程度，落脚点是社会成员的,"f; (• >A.态度B.情绪C.认知水平D.价值观17.组织文化的源头是A.组织本身B.组织的创始人C.组织成员D.上级领导18.振兴组织的关键在于A.物质刺激B.良好人际关系C.组织学习D.强大的组织文化19.支持知识习得和整合过程的三要素是：启发、重复和A.交流B.转换C.评价D.回顾20.领导实质上是一种“投入”，而其“产出”表现为A.领导效率B.领导效能C.领导素质D.被领导者的行为。

中国医科大学2019年12月考试《组织行为学》作业考核试题参考解析

一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应该题参考答题选项:A在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和A.协作的气氛B.团队意识C.企业家精神D.互动关系该题参考答题选项:A()标志着组织行为学称为一门独立学科。

A.《管理心理学》B.《科学管理原理》C.《工厂管理》D.《计件工资制》该题参考答题选项:A两种刺激在空间上彼此接近,则具有被看作属于一个组织单位的倾向,这符合知觉对象组合的()。

A.接近原则B.相似原则C.闭锁原则D.连续性原则该题参考答题选项:A有责任心，善于自我控制，并乐于与文字和数字打交道，喜欢按照详细的指导完成工作，不喜欢非结构性的工作环境，不喜欢不确定性，不喜欢没有系统性的活动。

这类人的职业个性是()A.常规型B.管理型C.社会型D.研究型该题参考答题选项:A每个人的先天和后天条件都很不相同，因而在每个人身上，总有许多与他人不同的心理特点和相应的行为方式，这体现了个性的()A.整体性B.独特性C.可变性D.能动性该题参考答题选项:B在员工职业生涯的()阶段是个人事业发展的高峰期。

A.探索阶段B.立业与发展阶段C.维持阶段D.衰退阶段该题参考答题选项:B以下不属于非语言沟通的是()A.体态语言B.书面语言C.环境语言D.语调该题参考答题选项:B“前有悬崖，后有追兵”。

这种冲突是()A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.双重趋避式冲突。

该题参考答题选项:B信息在非正式通道中依次传递,这种非正式沟通的形式是()A.随机型B.饶舌型C.单串型D.集合型该题参考答题选项:C以下属于影响知觉的客观因素的是()A.过去的学习与经验B.动机与兴趣C.反复的刺激D.解释的角度该题参考答题选项:C一个头脑冷静的人，在日常工作中能冷静细致地思考，遇到突发事件也能冷静面对和处理，使之化险为夷，这体现了个性的()A.整体性B.共同性C.稳定性D.能动性该题参考答题选项:C黏液质对于的个性类型为()A.稳定外向型B.不稳定外向型C.稳定内向型D.不稳定内向型该题参考答题选项:C领导与管理的关系,正确的是()A.领导具有局部性，管理具有全局性B.领导具有当前性，管理具有超前性C.领导具有超脱性，管理具有操作性D.领导具有操作性，管理具有超脱性该题参考答题选项:C根据情景领导理论，正确的是()A.“高任务-高关系”的领导风格一定有效B.“低任务-低关系”的领导风格总是无效C.只有领导者的风格与其下属的成熟度相适应，才能产生较好的领导效果D.领导者需不断降低对下属活动的控制该题参考答题选项:C事业生涯的成功与失败,主要取决于A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑该题参考答题选项:D马斯洛认为人的最高层次需要是A.尊重需要B.成就需要C.安全需要D.自我实现需要该题参考答题选项:D当知觉对象在时间上、空间上具有连续性时，易被感知为一个整体，这符合知觉对象组合的()A.连续性原则B.相似原则C.周围条件的影响D.连续性原则该题参考答题选项:D()沟通网络表示一个民主气氛很浓的领导集体或部门,其成员之间总是相互交流情况,通过协商进行决策。

《组织行为学》2018-2019期末试题及答案

《组织行为学》2018-2019期末试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共12分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上）1．被称为研究组织人行为的里程碑是什么？( )A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲．吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。

A．自我 B．本我C．超我 D．无我3．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是( )。

A.公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。

A.高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率5．如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是( )。

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C．只要小团体的存在不影响公司的正常动作，可以对其不闻不问，听之任之D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导6．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案( )。

A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B．更换一位能力更强的总裁C．淘汰几种产品D．各产品部实行自主管理二、多项选择题（每小题3分，共18分。

在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上）7．组织行为学研究的全部层次有( )。

A.个体 B．群体C．组织 D．集体E．环境8．个性的特点是( )。

2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案

2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案第一章一、单项选择1、“新组织”的特点，不包括：(D )A、网络化B、灵活性C、多元化D、数字化2、最早发现工作群体重要性的是( A )A、霍桑试验B、莱维特的研究C、维卡的研究D、马斯洛的研究3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括：( C)A、个人B、群人C、信息D、组织4、组织行为学所谈论的行为主体是( C)。

A. 组织B. 环境C. 人D. 规范5、下列哪个不是“新组织”的特点( B)。

A.网络化B. 信息化C. 全球化D.扁平化6、组织( C)涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。

A.效益B.效能C.效率D.效果二、多项选择1、组织行为学的特点( AC )A边缘性B综合性C两重性D科学性E实践性2、组织和管理的关系( ABCD )A 任何组织都需要管理B 管理的目标是保证组织目标的实现C 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量D 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉3、一般来说，组织的存在应该具备3个条件，它们是( ABC)A组织是人组成的集合B组织是适应于目标的需要C组织通过专业分工和协调来实现目标D组织是对完成特定使命的人的系统性安排4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为( ABCD )A 理论性研究B 应用性研究C 服务性研究D 行动研究5、任何一个组织的存在必须具备的条件有( ABC )A人组成的集合B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响E无需管理6、组织行为学的研究方法有(ABE )A调查法B实验法C测验法D个案分析法E模型分析法7、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为( ABC )A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究E行动研究8、作为一名管理人员，应具备的管理技能包括( ACD ) A技术技能B沟通技能C 人际技能D概念技能E研究技能9、“新组织”的特点有(ABCDE )A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化三、判断题1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关系，被称为人际关系之父( √)2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。

(完整版)组织行为学期末试题及答案

一、单项选择题1.组织行为学研究的基础和出发点是 ( A )。

A. 个体B.集体C.组织D.班组2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为 ( C ) 。

A. 刻板印象B. 首因效应C.晕轮效应D. 投射效应3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础是( B ) 。

A. 按人员的不同样对象来划分B.按有无价值的不同样标准来划分C.按不同样行为方式来划分D.按经营管理所追求的不同样目标来划分4.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有 ( C ) 。

A. 四种B.五种C.六种D.七种5.组织行为学中把基于集体成员共同特点而形成的集体称为( C )。

A. 任务型集体B.利益型集体C.友谊型集体D.正式集体6. 在组织正式沟通形式中，最民主、最畅达的沟通形式是( A )。

A. 全方向式B.圆式C.轮式D.链式7.在组织中，有效的领导者的权益影响力与非权益影响力的关系表现为(A ) 。

A. 正比关系B. 反比关系C.负相关关系D. 无相关关系8.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、目标、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为 ( C ) 。

A. 决策能力B. 创新能力C.应变能力D. 协调能力9.动机遇由于行为的优异结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以致消失。

这表示了动机拥有 ( D ) 。

A. 始发机能B. 反响机能C.选择和导向机能D. 加强机能10.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生计需要基本获得满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是 ( C ) 。

A. 成就需要、敬爱需要、成长需要B.成就需要、权益需要、成长需要C.成就需要、权益需要、合群需要D.成就需要、成长需要、合群需要11.组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种 ( C )。

A. 封闭式的系统理论B.以人为本的理论C.开放系统理论D.以人迎合管理的理论12.组织文化建设的出发点和归宿是 ( B )。

全国2019年10月自学考试组织行为学试题及其答案

（2）加入群体的难度；（1分）
（3）群体规范；（1分）
（4）群体成员的性别构成；（1分）
（5）外部威胁；（1分）
（6）以前成功的经验。（1分）
37.简述影响人际间合作与竞争的主要因素。
正确答案：教材P192
（1）动机。一个人在需要、动机方面的特点对他的行为方式的选择与确定起着决定性的作用。成就需要强、成就动机高的人，时时处处要与别人进行比较，要超出别人，这种人在工作中往往表现出更强的竞争倾向.而交往需要强、交往动机高的人则容易与别人相处.更倾向于表现出合作行为。（2分）
35.激励
正确答案：教材P308
激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。（3分）
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分.共30分）
36.简述影响群体凝聚力的因素。
正确答案：教材P143
（1）群体成员在一起的时间；以分）
A.倾向性特点B.差异性特点
C.适应性特点D.独立性特点
正确答案：C（1分）教材P63
7.创造性行为最显著的特点是【】
A.系统性B.社会性
C.首创性D.开放性
正确答案：C（1分）教材P79
8.霍兰德认为.决定人们从事职业选择的重要因素是【】
A.个性类型B.机遇
C.社会环境D.家庭环境
正确答案：A（1分）教材P105
26.群体结构的变量主要有【】
A.正式领导B.非正式领导
C.群体规模D.群体构成
E.群体任务
正确答案：ACD（2分）教材P131
27.非正式沟通网络的基本形式有【】
A.集束式B.偶然式
C.全通道式D.流言式

2016-2019年组织行为学真题

绝密＊考试结束前全国2016年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

I.行为的理论模式用函数关系式表达是A.B=f (S·P)B.B可(P·M)C.B=f (S·E)D.B=f (P·E)2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A.需要B.动机4.创造性行为产生的内在主观特征是C.态度D.七个步骤D.信念A.创造性需要B.创造性动机C.创造性思维D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是A.事业生涯管理C.事业生涯设计6.事业成功的关键在千A.事业生涯全面管理C.事业生涯自我管理B.事业生涯开发D.事业生涯选择B.事业生涯动态管理D.事业生涯组织管理7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A.正式群体B.非正式群体8.小道消息传播的主要方式是A.流言式B.偶然式9.最早对群体助长现象进行研究的是A.舒兹 B.勒温10.最早提出社会测量理论的学者是A.莫里诺B.霍曼斯c.命令群体C .单线式C.特里普利特c.韦伯II.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的A.合作程度B.竞争程度C.工作绩效12.衡量领导有效性的最重要的指标是A.工作绩效B.工作计划c.德才兼备13.影响领导有效性的最重要的权变因素是A.领导者自身的特点B.被领导者的特点D.任务群体D.集束式D.麦迪D.阿西D.凝聚力D.工作目标C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系14.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是A.社会需要B.法律责任 c.组织资源15.动机是一种主观状态，其表现出的方式是A.行为B.目标C ．需要16.决定组织运行与发展方向与水平的是A.外部环境B.公共政策C.领导者17.在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为A.原始动机 B.习得动机18.按照双因素理论属千激励因素的是A.工作内容C.工资待遇19.职业生活质量的理论基础是A .过程型激励理论C.行为改造型激励理论 c.一般动机B.工作环境D.职务保障B．内容型激励理论D.强化型激励理论20.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A.斯隆模型B.直线职能制C.立体组织制D.创新能力D.行为倾向性D.技术与工艺D.生理性动机D.职能制21.下列不属千现代组织结构形式的是A.事业部制B.立体组织制22.组织成长阶段理论的提出者是A.卡斯特B.勒温C.矩阵制C.罗西23.斯坎伦计划(The Scanlon Plan)实际上是一项D.职能制D.格雷纳A.组织结构方面改革计划B.技术方面的改革计划C.人事方面的改革计划D.环境方面的改革计划24.在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，这类组织文化是A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出井将“答题纸”的相应代码涂黑。

2019年10月组织行为学试题及答案

2019年10月组织行为学试题及答案一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分,共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为CA.华生主义B.新华生主义C.群体动力理论D.强化理论2.个体心理活动过程的基础是AA.认识过程B.情感过程C.意志过程D.个性心理特征3.推动人们进行活动的直接原因是BA.需要B.动机C.情绪D.态度4.工作满意感实际上是人们的一种CA.动机水平B.情绪状态C,态度D.价值观5.衡量一个群体的有效性，一-是看其任务完成好坏，二是看其DA.效益的大小B.效率的高低C.效能的水平D.成员心理需要的满足程度6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为CA.社会促进作用B.从众C.社会惰化D.协同效应.7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是CA.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为AA.社会规范B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是DA.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和CA.稳固期B:成熟期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是AA.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于CA.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式13.冲突管理的二维模式，由两个维度要素构成，一是合作性，二是AA2坚持己见性B.结构性C.社会性D.有用性14.能够充分反映组织成员之间的分工协作关系的是BA.组织冲突B.组织结构C.组织变革D.组织文化15.在官僚体制中，用来协调组织活动的要素:一是职权，二是CA.结构B.分工C.层级D.文化16.判定一个社会对权力差距的接受程度，落脚点是社会成员的DA.态度B.情绪c.认知水平D.价值观17.组织文化的源头是BA.组织本身B.组织的创始人C.组织成员D.上级领导18.振兴组织的关键在于CA.物质刺激B.良好人际关系C.组织学习D.强大的组织文化19.支持知识习得和整合过程的三要素是:启发、重复和DA.交流B.转换C.评价D.回顾20.领导实质上是一种“投入”，而其“产出”表现为DA.领导效率B.领导效能C.领导素质D.被领导者的行为21.在领导生命周期理论中，下属成熟度有两个维度，一是工作成熟度，二是BA.社会成熟度B.心理成熟度C.情感成熟度D.适应成熟度22.成就需要理论认为:人有三种需要，-是权力需要，二是成就需要，三是DA.尊重需要B.自我实现需要C.社交需要D.友谊需要23.在期望理论中，把预定目标对于满足个人需要的意义称为BA.激励B.效价C.期望值D.绩效24.社会学对组织行为学的最大贡献是BA.关于个体行为的研究B.关于群体行为的研究C.关于文化的研究D.关于态度改变的研究25.提出有效领导的权变模式的学者是AA.费德勒B.豪斯C.麦格雷戈D.梅奥二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案 It was last revised on January 2, 2021《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。