旅行社安全应急预案

盛世旅游安全生产事故应急救援预案

单位名称：盛世旅行社

颁布日期：2017年11月X日

目录

1总则

1.1编制目的

1.2编制依据

1.3适用范围

1.4应急预案体系

1.5应急工作原则

2危险性分析

2.1单位概况

2.2危险源与风险分析

3 组织机构及职责

3.1 应急组织体系

3.2 职责

4 预防与预警

4.1危险源监测监控的方式、方法，以及采取的预防措施4.2预警行动

4.3 信息报告与处置

5应急响应

5.1 响应分级

5.2 响应程序

5.3 处置措施

5.4 应急结束

6 信息发布

7 后期处置

8 保障措施

8.1 通信与信息保障

8.2 应急队伍保障

8.3 应急物资装备保障

8.4 经费保障

9 培训与演练

9.1 培训

9.2 演练

10 附则

10.1 应急预案备案

10.2 维护和更新

10.3 制定与解释

10.4应急预案实施

附件：

附件1：应急救援响应程序：

附件2：处置措施

附件3：有关应急部门、机构的联系方式：

附件4：重要应急物资装备的清单：

附件5：事故报告单

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1总则

1.1编制目的

为了提高应对和防范生产安全事故风险的能力，确保在事故发生后，能够立即组织施救，防止事故扩展，保证游客的人身和财产安全，最大限度地减少事故造成人员财产和生命的损失，提高应对防范风险，特制定本预案。

1.2编制依据

（1）《中华人民共和国安全生产法》

（2）《中华人民共和国消防法》

（3《生产安全事故报告和调查处理条例》

（4）《旅行社条例》

（5）《导游人员管理条例》

（6）《中国公民出国旅游管理办法》

（7）《旅游安全管理暂行办法》

（8）《旅游安全管理暂行办法实施细则》

（9）国家旅游局《旅游突发公共事件应急预案》

（10）《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》

（11）《河北省（生产安全事故应急预案管理办法）实施细则》

（12）《XX市安全生产事故灾难救援预案》

（13）《XX市旅游局旅游应急救援预案》

1.3适用范围

本预案适用于XX光大旅行社在组织游客外出旅游时范围内发生交通事故、踩踏事故、食物中毒、火灾事故、自然灾害等安全事故的相关应急处理、应急反应、救援程序。

1.4预案应急体系

应急预案体系图

1.5应急工作原则

以人为本，救援第一属地救护，就近处置。

及时报告，信息畅通分级负责，快速反应

2、单位危险性分析

单位概况公司位于XX市XX区XX路X号主要从事国内及国外大中城市旅游地的游客组织、协调。现有员工、XX人。主要存在道路交通事故、食物中毒事故、火灾事故事故、踩踏事故、自然灾害事故对游客造成的人身伤害和财产损失

3、应急组织体系

设立应急协调指挥领导小组，负责协调指导旅游突发事件的相关处置工作。（应急体系图见附件）（以图表的形式体现）

3.1领导小组及职责

组长：经理

副组长：副经理

成员：XX等各科室负责人。

具体职责：接到报警后根据事故情况及时报告组长，决定本预案的启动和终止，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援；对各类信息进行汇总分析，及时向

上级部门和有关单位报告有关救援信息，以及处理其他相关事项。组长不在时由副组长代行其职责。

3.2 成员单位及职责

3.2.1协调联络组

组成人员：XX科

职责：负责领导小组日常工作，对突发事件的报警进行研判，为领导小组救援决策提供相关信息；

掌握救援相关部门和专业救援队伍的联络方法，当发生事故时，执行领导小组做出的决定，负责与相关救援部门和救援队伍的联络工作；

负责与事发地各级政府和发生事故单位的联络工作；

负责事故发生后的善后处置工作；

配合事故调查单位开展事故调查工作；

负责与上级主管部门的联络工作。

3.2.2现场救护组

组成人员：XX科、XX科、XX科全体人员

职责：按照领导小组指示，赶赴现场，与当地政府、当地救援力量、事故单位共同协调，开展救援工作。

3.2.3信息组

组成人员：XX科全体人员

职责：负责事故信息的收集、核实、传递和有关的信息。

职责：协助相关部门做好事故的善后处理工作。

3.2.4后勤保障组

组成人员：财务全体人员

职责：负责协调、联系相关救援物资的准备、通讯保障、车辆调配、人员供给等后勤保障工作。

4预防与预警

4.1预防

4.1.1建立健全旅游安全管理规章制度。明确安全责任，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位以及每个员工。

4.1.2、办理旅行社责任保险。组团时建议旅游者投保人身意外保险。为带团导游员办理人身意外保险。

4.1.3、制订旅游安全事故预防及处理应急措施。应含有：消防安全预防及处理应急措施；治安案件预防及处理措施；交通事故预防及处理措施；食物中毒预防及处理措施；突发公共卫生事故处理措施。

4.1.4、加强对员工的旅游安全知识的教育和培训。普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的员工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。

4.1.5、旅行社经营场所的消防疏散通道通畅，设施设备完好、有效，符合有关规定。坚持定期安全检查工作，及时消除不安全隐患。