安徽2012理赔技能大赛现场答题汇总

1.往复活塞式点燃发动机由哪几部分组成。？

答：往复活塞式点燃发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系、起动系等6部分组成。

2.17位车辆识别码有哪几部分组成？

；中间6位是答：17 位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号（WMI）

；最后8位是车辆指示部分（VIS），

车辆说明部分（VDS）

第10 位是车型年款代码，车架号标示在最后几位。

3.前轮定位的主要参数是什么？

答：前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束。

4.现代汽车的悬架的一般结构组成？

答：现代汽车的悬架虽然结构型式各异，但一般都由弹性元件、减振器和导向机构三部分组成。

5.自动变速器的主要由哪几部分组成。

答：自动变速器主要由液力变扭器、行星齿轮、压力操纵系统、辅助机构等4个部分组成。6.汽车空调制冷系统的组成？

答：空调制冷系统主要由压缩机、冷凝器、干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱、电控系统组成。

7.汽车ABS系统的组成

答：主要由轮速传感器、执行器、电子控制装置等组成

[车轮速度传感器、液压控制单元（液压调节器、制动压力调节器）和电控单元ECU等组成。] 8.事故玻璃损坏与挡风玻璃自爆如何区分？

答：（1）事故玻璃损坏:裂纹自中心向四周扩散；（2）挡风玻璃自爆:裂纹无明显的中心区。

第二轮人伤审核选手答题:

1.请问交强险死亡伤残赔偿限额项下包括哪些赔偿项目？（不能少于10个）

答：护理费、误工费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人生活费、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、康复费

2.常见的胸腹部损伤包括哪几类？

答：气胸、肋骨骨折、肝破裂、脾破裂、肠穿孔

3.被保险人索赔被扶养人生活费需要提供哪些单证？

答：（1）扶养人、被扶养人身份证明及家庭情况证明；

（2）无劳动能力者提供劳动或民政部门的证明；

（3）调解书或判决书

4.外伤导致的并发症如何分类？

答：（1）感染性并发症；（2）非感染性并发症

5.头颅类损伤包括哪些类型？

答：（1）头皮血肿

（2）颅底骨折

（3）颅脑损伤

（4）硬膜外血肿

（5）硬膜下血肿

6.常见的影象学检查包括哪几种？

答：心电图、常规X线检查、CT计算机断层扫描、B超、磁共振成像

7.闭合性损伤，按受伤机制和表现形式的不同，通常分为哪几种？

答：分为：挫伤、挤压伤、扭伤、冲击伤和震荡伤。

8.下列可能符合“中度颅脑损伤”的有( )

A无颅骨骨折 B有颅骨骨折 C脑疝综合征

D 昏迷时间不超过12小时

答：ABD

第三轮理算核赔选手答题：

1.保险的三个功能是（）

答：保险补偿功能、社会管理功能、融通资金功能

2.请简述“倾覆”的定义

答：倾覆：指意外事故导致被保险机动车翻倒（两轮以上离地、车体触地），处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。

3.请简述条款中对“暴风”的定义

答：暴风：指风速在28.5米/秒（相当于11级大风）以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。

4.请问条款中对车轮单独损坏的定义

答：车轮单独损坏：指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏，或上述三者之中任意二者的共同损坏，或三者的共同损坏。

5.交强险合同中的受害人是指什么？

答：交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。

6.请问风险是由哪三项要素构成？

答：风险因素、风险事故、损失

7.保险条款中对碰撞的定义是什么？

答：碰撞：指被保险机动车与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。包括被保险机动车按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。

8.在哪些情形下，保险人在交强险医疗费用赔偿限额范围内垫付受害人的抢救费用，并有权向致

害人追偿？

答、1、驾驶人未取得驾驶资格2、驾驶人醉酒的3、被保险机动车被盗抢期间肇事的4、被保险人故意制造交通事故的

现场答题第二部分团队必答题

共一轮，每题20分，团队成员可以商量。回答完全正确的加10分，回答不完整的，由评委根

据情况进行评分，回答错误或不能回答的不得分，也不扣分。

1.请问电子查勘员服务适用范围是什么?

答：（1）公司全部投保家庭自用和非营业用汽车保险产品的客户均可以安装、注册、使用电子查勘员系统；

（2）不涉及人伤、物损，且车辆可以正常行驶的车辆损失事故；

（3）一个保险年度内2次（含）以内出险，第3次开始不再提供此项服务。

2.某查勘员在查勘某案件时仅拍摄了这两张照片，请依照事故车辆照片拍摄要求，指出他漏拍了

哪些重要照片或存在哪些不符合规范的地方？

答： 1、车辆VIN码照片

2、带牌照的整车照片

3、碰撞高度比对照片

4、照片拍摄时间未显示

5、受损部位、程度拍摄不完整

3.请列举交强险满限额提前赔付的适用条件？

答：1、属于交强险赔偿责任

2、涉及人员伤亡

3、损失金额明显超过交强险医疗费用限额或死亡伤残限额

4、被保险人申请，并提供必要的单据

4.保险人取得代位求偿权的前提条件有哪三个？

答：1、保险标的损失的原因是保险事故，同时又是由于第三者的行为所致；

2、被保险人不放弃向第三者的赔偿请求权；

3、保险人取得代位求偿权是在按照保险合同履行了赔偿责任之后。

5.在车险理赔实务中，我们经常碰到预付、支付、垫付等特殊案件处理，它们分别有何区别？

答：预付：指商业险范围内，提前支付部分赔款。

支付：指在交强险范围内，根据交强险保险责任，提前支付受

害人抢救费用。

垫付：指在交强险范围内，针对条款规定的4种情况，垫付受害人抢救费用。垫付的费用保险公司有权追偿。

6.2011年我省创新人伤案件管控模式，实施人伤案件“二十字”理赔方针，人伤案件管理取得

初步成效，其中“二十字”方针是指？

答：集中管控、提前介入、跟踪调查、主动调解、严格审核

7.交强险属于强制保险，目的是为了保护交通事故受害人的合法权益，促进道路交通安全，但交

强险并不是对交通事故任何损失都赔偿。有些损失和费用，交强险既不负责赔偿，也不负责垫付。请问，根据交强险条款，交强险的责任免除有哪四类？

答：（1）受害人故意造成的交通事故损失;

(2)被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产所受的损失;