产品思维之认知用户思维导图
一张思维导图分享丨产品人的技能要求
一张思维导图分享丨产品人的技能要求2015-07-17来源：产品100编辑：CherLee1.学习能力（LearningAbility）学习产品原型&交互设计、商业战略、运营策划；了解并熟悉开发&设计；习惯总结归纳并反思；2.执行力（Execution）执行前，判断可行性(该不该、优先级、有多难、时间够不够、怎么排期、关联人员有谁)执行时，时刻核对进度和排期、沟通不卑不亢、遇到难题先思考解决、实在不行找上级执行后，总结归纳并反思、询问同事的想法3.沟通能力（Communication）沟通前，给当前任务设断点、准备相关数据论证、了解同事的行事方式沟通时，不卑不亢、努力信息对称、避免进入诡辩、了解对方核心需求、反思自己的观点、求同存异4.行业融入（IndustryIntimating）了解公司所属行业的上下游产业链，政策环境，最新的行业动态等。
5.心态和情商（AQ&EQ）秉持对事不对人，不带情绪工作，不和同事争执，也保留自己底线，多与前辈沟通学习6.技术基础修养（TechnologyUnderstanding）了解并适当学习与产品相关的技术实现原理及其表现形式（懂技术的产品是一生的追求）7.项目管理（ProjectManagement）通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标。
8.关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等（RelevantKnowledge）技多不压身，更何况是自己喜欢的9.产品规划，版本发布（ProductPlanning）把握核心需求，对需求进行优先级排序，明确发版规划(小bug和大漏洞的修补方式) 明确业务逻辑，推进产品线业务10.市场分析能力（IndustryUnderstanding）对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位及战略观察生活，发现商机11.商务沟通(BD)（BusinessCommunication&Driving）理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案。
用户思维的五点体现
用户思维的五点体现用户思维是指企业在产品设计、服务提供和营销推广等方面，以用户为中心，从用户的需求、体验和感受出发，不断优化和改进产品和服务，以满足用户的需求和期望。
用户思维已经成为现代企业竞争的重要策略之一，下面我们来看看用户思维的五点体现。
一、了解用户需求了解用户需求是用户思维的基础。
企业需要通过各种方式收集用户的反馈和意见，了解用户的需求和期望，以便更好地满足用户的需求。
企业可以通过市场调研、用户调查、用户反馈等方式来了解用户需求，同时也可以通过数据分析等手段来了解用户的行为和偏好。
二、关注用户体验用户体验是用户思维的核心。
企业需要从用户的角度出发，关注用户的体验，不断优化和改进产品和服务，以提高用户的满意度和忠诚度。
企业可以通过用户测试、用户评价等方式来了解用户的体验，同时也可以通过不断的优化和改进来提高用户的体验。
三、提供个性化服务个性化服务是用户思维的重要体现。
企业需要根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务，以满足用户的需求和期望。
企业可以通过用户画像、用户分析等方式来了解用户的需求和偏好，同时也可以通过个性化推荐、定制化服务等方式来提供个性化服务。
四、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是用户思维的重要保障。
企业需要与用户建立良好的沟通渠道，及时了解用户的反馈和意见，以便更好地满足用户的需求和期望。
企业可以通过客服热线、在线客服、社交媒体等方式与用户建立沟通渠道，同时也可以通过定期的用户调查、用户反馈等方式了解用户的需求和意见。
五、不断创新和改进不断创新和改进是用户思维的重要体现。
企业需要不断创新和改进产品和服务，以满足用户的需求和期望。
企业可以通过技术创新、产品创新、服务创新等方式来不断创新和改进，同时也可以通过用户反馈、市场调研等方式了解用户的需求和期望，以便更好地满足用户的需求和期望。
总之，用户思维是现代企业竞争的重要策略之一，企业需要从用户的角度出发，关注用户的需求、体验和感受，不断优化和改进产品和服务，以满足用户的需求和期望。
产品经理工作流程思维导图
产品经理工作流程 了解需求
市场调研
竞品分析
用户挖掘
定义产品
需求分析
商业模式打磨
产品策略制定
项目立项
产品宣讲
设计产品
产品架构设计
功能清单梳理
画用户比例图
用户权限分配
画业务流程图
画信息结构图
画数据流程图
画功能流程图
画页面流程图
画原型图
写需求文档
原型评审
交互设计
研发产品
技术评估
技术反讲
代码实现
管控产品
监督过程
把控进度
处理异常
汇报结果
总结复盘
测试产品
研发自测
测试检查
灰度发布
上线产品
产品验收
正式上线
写操作手册
用户产品培训
运营产品
产品冷启动
产品成长期
产品成熟期
产品衰退期
分析产品
收集数据
整理数据
分析数据
展示数据
得出结论
迭代产品
收集用户使用反馈
讲用户诉求转化为产品需求
结合数据分析迭代优化产品。
产品经理的五大思维模式
产品经理的五大思维模式
产品经理是一个富有挑战性的职位，他们要在市场竞争激烈的环境中不断推出具有优势的产品。
要做好这个职位，必须具备强大的思维模式。
本文将介绍产品经理的五种思维模式。
一、用户思维模式
作为产品经理，你的主要任务之一就是为用户创造价值。
产品必须满足用户的需求和期望。
通过深入了解用户，并将用户作为你的第一优先考虑因素，你可以开发出更好的产品。
二、问题分析思维模式
在产品开发的过程中，问题经常会发生。
作为产品经理，你必须具备发现和解决问题的能力。
采用问题分析思维模式，你可以更快地定位问题所在，并采取行动解决问题。
三、创新思维模式
作为产品经理，你必须能够创造优秀的产品。
创新是产品经理的一项核心能力，需要具有充分的想象力和创造性。
通过采用不同的思路和方法，可以让你从不同的角度看待问题。
四、业务思维模式
有一个高水平的商业思维能力是一位卓越的产品经理的必备技能。
你需要了解投资、营销、财务等方面的业务知识。
这些知识会帮助你更好地分析市场情况，并推出更好的产品。
五、研究思维模式
作为一个优秀的产品经理，你需要跟踪、了解和分析市场趋势，竞争对手以及未来的技术发展。
只有当你持续研究这些方面，才能够预见未来的机会和挑战。
总结
以上就是产品经理的五大思维模式。
每一个思维模式都具备其独特的特点和优势，并在产品开发中发挥重要的作用。
作为一名优秀的
产品经理，你需要同时掌握并灵活运用这些思维模式，以便更好地提高产品质量，满足客户需求，并开创成功的未来。
用户分层，这样做才有效（思维导图）
用户分层，这样做才有效（思维导图）来源：运营狗Oliver老舅在城里开了家拉面馆，让我去帮忙，我很高兴地答应了。
干了几个月，小饭店来来往往的那些客人，就都很熟悉了。
张老板是我们这儿的常客，每周都要来个三四次，时不时还带一帮朋友，点菜阔绰。
我们特别感谢这位客人，人多时会多送两个小菜，结账时抹个零头，逢年过节还会准备一盒土特产让他带回去。
久而久之成了朋友，竟是谁也离不开谁了。
李哥的儿子特别喜欢吃我们家羊肉串，经常带儿子来。
但最近总是独自一人来，听他说，儿子刚升了中学，放学太晚来不了。
结账时，我就送了几串羊肉串给李哥，让他打包回去给孩子。
李哥很高兴，从这以后，每次李哥来吃饭，都会多点10串羊肉串带走。
杨小姐是附近公司的白领，年轻漂亮，北方人，喜欢吃面。
因为工作忙，每次来都急匆匆的，随便吃点就走了。
我看着心疼，就向她推荐了我们的外卖服务，她点了几次觉得不错，就推荐给了同事，给我们带来了不少生意。
……凭借着对每位客人的熟悉，我总能为不同的客人提供他们想要的服务，不知不觉生意竟火爆起来，老舅开了几家分店，生意蔓延到省城。
我从一个小二做到经理，但是问题也来了。
以前只有几十个客人，很容易区别对待，现在盘子大了，客人少说也有上万，想要认识他们尚且不可能，更不要说一对一的服务了。
百愁莫展之时，老舅家大儿子大学毕业回到家，给我提了一个建议。
脑袋记不住，为什么不用电脑来记？好主意！我立刻召集手下几十个店长，请他们整理了开业以来所有客人信息，包括多久来吃一次、几个人吃、点了什么菜、花了多少钱等等，并交代他们，以后要注意客人信息的搜集，最好能规范化。
几天后，店长们陆陆续续发来一些客人的消费数据，按照大表弟教的方法，我把这些数据分门别类，整理成不同的人群，在这些人群里，我发现了数千个张老板、李哥和白领杨小姐。
我立刻设计了一套针对不同人群标准化的服务和推销方法，印成小册子发给所有店长，让他们照着做。
果不其然，没过多久，店长们纷纷反馈业绩上涨，客人们的满意度也提高了很多。
产品设计的五个思维层次
产品设计的五个思维层次产品设计应以用户体验为核心，关注用户体验要素，即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个思维层次。
一、表现层主要是视觉设计和内容的优化。
比如你看到的是一系列的网页，由图片、文字、音乐、视频等元件组成等。
二、框架层架构层是用户能够看到的东西。
对于软件类产品来说就是界面设计，对于网站类产品来说就是导航设计。
按钮、空间、图片和文本的位置，框架层用于优化设计布局，以达到这些元素的最大效果和效率，使用户在需要的时候，能记得标识并找到相应按钮。
三、结构层结构层是考虑产品的各个部分相互之间是什么关系。
例如：软件类产品就是交互设计，网站类产品就是信息架构。
框架层定义了导航条的位置，以及导航条上各要素的排列方式，而结构层则确定哪些要素应该出现在导航条上，以及那些要素能去到哪里。
四、范围层某个功能是否应该成为产品的功能之一是范围层要解决的问题。
例如：对于软件类产品是确定功能范围，对于网站类产品是确定内容范围。
结构层确定网站各种特性和功能最合适的组织方式，而这些特性和功能就构成了网站的范围层。
五、战略层战略层主要是解释产品是什么，为什么要做这个产品，包括“业务目标”和“用户需求”两方面。
要明确商业目标和用户需求，找准方向，重点是解决两者之间的冲突，找到平衡点。
例如网站战略层包括了产品设计者想从网站得到什么，也包括用户想从网站得到什么，价值的切入平衡点。
战略、范围、结构、框架和表现层提供了一个基本架构，在这个基础架构上，讨论用户体验的问题，以及用什么工具来解决用户体验。
按照这五个层次进行产品设计，非常有利于我们去考虑用户在体验中有可能遇到的麻烦。
使用Axure进行思维导图与用户流程设计
使用Axure进行思维导图与用户流程设计在设计和开发过程中，思维导图和用户流程设计是非常重要的工具。
它们帮助我们理清思路，将复杂的概念和流程可视化，使得团队成员更好地理解和沟通。
而Axure作为一款功能强大的原型设计工具，可以帮助我们更加高效地进行思维导图和用户流程的设计。
一、思维导图设计思维导图是一种以中心思想为核心，通过分支和关联来展示思维和信息的图形化工具。
在设计过程中，我们可以使用Axure来创建和编辑思维导图。
首先，我们需要明确思维导图的主题或中心思想，然后通过添加分支和子分支来展开思路。
在Axure中，我们可以使用文本框、箭头和线条等工具来绘制思维导图。
我们可以通过拖拽和连接这些工具，快速创建分支和关联。
同时，Axure还提供了丰富的样式和颜色选项，可以帮助我们美化思维导图，使得它更加易于理解和阅读。
在设计思维导图时，我们需要注意以下几点。
首先，思维导图应该具有层次感，主题应该位于中心位置，分支和子分支应该按照逻辑顺序展开。
其次，我们可以使用不同的颜色和样式来区分不同的分支和关联，以增强可读性。
最后，思维导图应该简洁明了，避免过多的文字和细节，以免造成混乱。
二、用户流程设计用户流程设计是指通过图形化的方式展示用户在使用产品或服务时的操作流程和交互过程。
它帮助我们更好地理解用户的需求和行为，从而优化产品和提升用户体验。
在Axure中，我们可以使用交互元件和链接来创建和模拟用户流程。
在设计用户流程时，我们需要明确用户的目标和需求。
我们可以通过用户调研和分析来获取这些信息。
然后，我们可以使用Axure来创建用户流程图。
首先，我们需要确定用户的起始点和结束点，即用户进入和离开产品或服务的路径。
然后，我们可以通过添加交互元件和链接来模拟用户的操作和交互过程。
在设计用户流程时，我们需要注意以下几点。
首先，用户流程应该简单明了，避免过多的步骤和冗余的操作。
其次，用户流程应该符合用户的习惯和心理预期，避免让用户感到困惑和迷失。
app产品思维导图
产品思维•微观视角o同理心▪用户体验•感知层•角色框架层•资源结构层•人的能力圈•存在感定义▪愉悦和不爽•满足就是愉悦，压抑了很久的需求被满足就是爽，没有被满足就是不爽▪愤怒和恐惧•愤怒是自己的边界被侵犯，恐惧是自己的边界被侵犯后而又无能为力。
•直面恐惧，解决别人无法解决的问题▪产品要顺应用户潜意识•好的产品经理是顺应用户的潜意识，不会让用户主动的去思考，让用户放下他的防御机制•所谓的用户研究，就是清空自己，接纳别人的世界观▪认清人的本性，理解角色化生存•教育的过程o确定目标o建立恐惧的边界o放入清晰的标的o给予红利，然后让它产生路径依赖o不断重复•人是因为训练和压力才成为角色的，而集体就是角色的聚集•角色化生存就是我们真实的生存处境，但是只有去角色化地认知、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。
▪自我与自律•创造力是自我的延伸，控制力是自律的延伸•中观视角o机会判断▪点线面体的战略选择•普通人勤恳努力，斤斤计较，他在意的是每一个当下的点。
而任何一个点都不会产生过多的收益•若想成为富人，至少要获得一次线性周期的收益。
•富人在做选择的时候，要看到切入的点是在一条什么样的线上，这条线在一个什么样的面上，以及这个面又处于一个什么样的体上▪怎样找到有势能的趋势•在能力范围内做到最好，顺势而为▪痛点、痒点和爽点•痛点就是恐惧，害怕•爽点：人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会开始寻求。
如果这个人在寻求中，能立刻得到及时的满足，这种感觉就是爽•痒点就是满足虚拟的自我▪用户画像•产品是你的草场，第一个用户是第一只羊，只有第一只羊能在草地上吃的满足，才能引入更多的羊•羊群中有不同的偏好，需求明确，对价格敏感的是大明羊，不知道买什么，闲逛的是笨笨羊，不想买东西，就想打发时间的是小闲羊•企业不能引导用户，企业是被用户引导，企业的目的是盈利，只有顺应用户你才能够赚钱▪产品场景•场就是时间+空间•景就是情景和互动•场景：当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景o系统能力▪怎么用系统能力给人提供确定性•以用户的目的去提供服务，而不是想着我要做一个什么产品，而是想着客户需要什么样的服务•人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋的•给予服务创建的流程o战略判断，为什么要提供这个服务？提供这个服务对于企业，对于客户有什么价值o对于产品有没有实现战略诉求来做价值评估o给予战略评估确定产品服务范围o产品维护成本o售后服务成本▪系统效率•效率就是要比对手快，要比敌人快，比别人快就能比别人先赢得用户▪系统迭代•产品迭代要掌握发展规律，根据产品定位不断迭代产品发展方向•产品迭代应该及时关注用户的反馈。
《这才是用户体验设计 人人都能看懂的产品设计书》读书笔记思维导图
0 4
体验层次与 设计
0 6
体验即存在： 数据主义的 悖论
0 5
设计体验的 价值
0 1
人，而非用 户
0 2
客户VS用 户
0 3
“空”与 “假”的陷 阱
0 4
人无完人
0 6
归咎于人
0 5
人是四维生 物
产品的本质
破茧成蝶：产品进化 金字塔
产品升级的技能树 产品四要素
双塔模型：交互的本 质
交互系统
骑手与马：人机关系 的未来
0 6
主观评价
0 5
数据分析
设计中的决策 优先级排序
设计中的取舍 决策修正
第4部分 产品
1
第19章 技术
2
第20章 服务
3
第21章 界面
4
第22章 环境
5
第4部分 总结
设计师要懂技术 UX设计师的角色
预测未来 技术成熟度曲线
分化法则 基础创新与实践创新
设计与预研的关系 预研为何会失败
技术解决不了的问题 流程设计
第31章 智 能
0 3
第32章 有 趣
0 4
第33章 快 乐
0 6
第35章 意 义
0 5
第34章 美
第37章 耐用与可持 续
第36章 接受度
第6部分 总结
品牌设计的本质 定位思维
分化思维 品牌反射假说
上善若水
品牌反射的建立与 消退
品牌为先
0 1
智能是一种 体验
0 2
智能感设计
0 3
智能感三要 素
最新版读书笔记，下载可以直接修改
《这才是用户体验设计 人人都能看 懂的产品设计书》
用户思维与产品思维
论“产品思维”与“用户思维"发布: 2015-06-28 19：01:24 ｜编辑: 文文金榕树创始人topal：产品思维,是指针对用户的某方面需求，用产品的形态来满足用户需求的一种思维模式。
这种思维模式的特征是,多维度的思路经过梳理后，最终被聚焦在产品上。
力求以某种产品的新颖性、实用性、便利性,在最大限度上，满足更大范围内用户不断增长的物质和文化需求。
因此，产品思维有三个明显特性。
第一，产品性.思维模式是基于一个特定的产品，由这个具体的产品来体现价值、意义，人性及关爱。
第二，最大性。
这个产品的功能应该比较强大，能够最大限度满足用户的多种需求.第三,最多性。
这个产品的共性化程度较高，可以尽可能多的满足形形色色不同用户的需求。
金榕树创始人topal：这种产品思维，是工业时代的典型思维模式。
在工业时代，共性化、统一化、标准化有利于生产力水平提高。
而任何产品，需要适合机械化流水线生产,必然要有一定的数量。
数量越大，产品的生产成本越低,市场竞争力才越强。
反之，唯有这个产品满足的用户量越大，数量才能越大.而正因为要满足更大的用户量，又需要产品功能的覆盖面尽可能大.这样，不同功能需求的用户才愿意都选择这款产品.由此可知，在产品思维下.无论我们如何强调用户需求，强调人性化，事实上很难真正做到。
因为，你的着眼点、聚焦点还是在产品上。
也就是说，你的根本关注点其实还是产品、还是“物”。
产品的功能最大化、用户最大化是它的核心价值体现.那就必然无法满足用户的个性化需求,差异化需求。
更何况，一个产品，无论怎样努力，也无法满足用户更广泛、更全面的形形色色需求。
金榕树创始人topal：以上，是产品思维具有明显的局限性。
在产品思维之后，一种“市场思维"开始出现.市场思维与产品思维的最大不同，是满足用户需求的聚焦点，不再局限于某一个产品上。
而是着眼于市场层面，着眼于用多种产品来满足用户需求。
也就是说,市场思维是在用一大批有差异化的产品、或形形色色的产品，来满足不同用户的不同需求。
《升维 争夺产品认知高地的战争》读书笔记思维导图PPT模板下载
第5节 围 绕消费趋 势，布局 产品应用 方向
06
第6节 建 立围绕未 来的产品 开发机制
第1节 构思 1
全程定位思想
第2节 占领 2
用户心智
3 第3节 选择
方向，确定用 户心智定位
4 第4节 产品
定义，实现品 类定位
5 第5节 细分
市场，明确群 体定位
第四部分 路径篇
第11章 需求，由 解决问题提升为 打造特性
想法5
第5节 遵循 最小化原则，
从简单衍生复
杂系...
第五部分 破局篇
第15章 基因，由 功能到价值创新
第16章 竞争，由 差异化转为升维 攻击
第17章 发展，由 专注内在转为打 造有机体
第18章 机制，由 能力建设到认知 建设
第1节 产品价值 基因金字塔
最新版读书笔记，下载可以直接修改
《升维 争夺产品认知高 地的战争》
思维导图PPT模板
本书关键字分析思维导图
工具
方向
认知
趋势
模式
能力
管理者
产品
第章
用户 技术
价值
第节
需求
核心
管理
设计
体系
任务
目录
01 赞誉
03 第二部分 工具篇
02 第一部分 路线图 04 第三部分 方向篇
目录
05 第四部分 路径篇
1
用，更是超越
心理...
第2节 用户 2
体验不只是好 看，更是核心 竞争...
3
第3节 用户 体验不只是设
计，更是顺应
生活
4
第4节 用户 体验不只是技
术，更是深度
感知
用户真正需要什么？
目录分析
引言：根本的 1
脱节
2
第1章脱节之一
3
第2章脱节之二
4
第3章脱节之三
5
第4章脱节之四
第6章脱节之六
第5章脱节之五
致谢
精彩摘录
这是《用户真正需要什么？》的读书笔记模板，可以替换为自己的精彩内容摘录。
作者介绍
这是《用户真正需要什么？》的读书笔记模板，暂无该书作者的介绍。
谢谢观看
读书笔记
了解用户真正需求，改善你与用户的脱节点；用服务升级创造新的利润点，用服务创新重塑商业新高峰。 企业文化能弥补商家与用户之间的鸿沟，提炼和升级企业文化应该基于用户，赋能员工？。 这本真的没有作者另一本写的好，可能我的层次还没能站到那么高去看。 整体挺口水话和空道理的，很艰难地跳着结束了，感兴趣的看每一章标题页和结尾即可，我。 阅读不可停止，因为你无法预先判断何时何本书会参与构建你，整个历程都是一场奇遇。 用户满意度 1.值得信赖 2.反应速度 3.有所保证 4.感同身受 5.触手可及。 用户的真正需求千姿百态，满足客户需求就要千方百计。 偏理论化，作者喜欢以恋人的相遇相识相知相惜为类比，相对通俗易懂。 所以作者的重点是啥？读起来一团雾水。 说出了服务的真谛，但是水土不服，在国内服务做好且活得好的，只有海底捞一家，其余的都死了说到原因， 无非劣币驱逐良币而已，无论是公司还是用户活着才能谈服务，死了就只留下了谈资。
用户真正需要什么？
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 作者介绍
思维导图
关键字分析思维导图
市场
企业
第章
脱节
用户
作文扫地机器人思维导图
作文扫地机器人思维导图
扫地机器人思维导图口语化版。
一、产品概述。
说到扫地机器人，这货简直是个清洁小能手！它集成了各种高科技，能自己跑来跑去帮你打扫家里，真是省心又省力。
二、技术特点。
1. 导航系统，扫地机器人怎么知道自己在哪儿？靠的就是导航系统！它就像有个“眼睛”，能看清家里的环境，确保每个地方都打扫得干干净净。
2. 清扫系统，这货打扫起来可不是闹着玩的！它有强力吸尘器和旋转刷，不管是什么材质的地面，还是各种难缠的垃圾，它都能轻松搞定。
3. 智能识别，扫地机器人还特聪明，能识别家里的家具、障碍物啥的，碰到就避开，保证自己不会受伤。
三、市场应用。
这货可不仅仅是在家里有用，办公室、酒店这些地方也都能看到它的身影。
有了它，清洁工作就轻松多了。
四、用户体验。
用过扫地机器人的小伙伴都说好！操作简单，清洁效果一流，简直是家庭清洁的小助手。
还有那些智能、个性化的功能，用起来更是得心应手。
五、发展趋势。
1. 技术升级，随着技术不断发展，扫地机器人会变得越来越智能、功能也会越来越强大。