市场营销学概论复习资料(完整资料).doc
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(一) 单选题
1. 宝洁公司的汰渍洗衣粉的广告突出“山野清新”的感觉，这是体验营销中的
( )。
(A ) 感官式营
销策略
(B
)
情感式营
销策略
(C
)
思考式营
销策略
(
D
)
关联式营
销策略
参考答案：
(A)
2. 服务营销是从( )的角度来衡量服务质量的高低。
(A ) 企
业
(B
)
消费
者
(C
)
服
务
(
D
)
无形
产品
参考答案：
(B)
3. 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。
(A ) 愿望竞
争者
(B
)
平行竞
争者
(C
)
产品形式
竞争者
(
D
)
品牌竞
争者
参考答案：
(B)
4. 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
(A ) 营销
组合
(B
)
营销
环境
(C
)
宏观营销
环境
(
D
)
微观营销
环境
参考答案：
(D)
5. 在整合营销中，( )处于核心地位。
(A ) 产
品
(B
)
消费
者
(C
)
品
牌
(
D
)
营销
策略
参考答案：
(B)
6. 一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、
伦理道德、教育水平、语言文字的总和，称为( )。
(A ) 社会
文化
(B
)
政治
法律
(C
)
科学
技术
(
D
)
自然
资源
参考答案：
(A)
7. 调查人员事先设计好调查表，然后分发给被调查者，根据被调查者的书面回
答来搜集资料的方法称为（）。
(A ) 实验调
查法
(B
)
观察
法
(C
)
询问
法
(
D
)
书面调
查法
参考答案：
(D)
8. 市场调查是市场营销活动的( )。
(A ) 中
点
(B
)
终
点
(C
)
起
点
(
D
)
抽样
调查
参考答案：
(C)
9. 消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿
意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为( )。
(A ) 便利
品
(B
)
选购
品
(C
)
特殊
品
(
D
)
日用
品
参考答案：
(C)
10. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为( )的过程。
(A ) 购买
心理
(B
)
购买
意志
(C
)
购买
行动
(
D
)
购买
意向
参考答案：
(C)
11. 能对消费者购买行为和态度产生影响的人的群体，称为（）群体。
(A公(B参(C模(次
) 众) 考) 仿D
)
要
参考答案：
(B)
12. （）是在全部单位中选择一部分重点单位进行调查，以取得统计数据的一种
非全面调查方法。
(A ) 重点
调查
(B
)
市场
普查
(C
)
典型
调查
(
D
)
中间
过程
参考答案：
(A)
13. 4C理论与4P理论相比较，4C理论是以( )为中心。
(A ) 产
品
(B
)
价
格
(C
)
顾
客
(
D
)
企
业
参考答案：
(C)
14. 顾客在长虹、康佳、TCL、海尔、海信之间选择29英寸电视机，最后选定海
尔，则这些公司之间是( )竞争者。
(A ) 愿
望
(B
)
属
类
(C
)
品
牌
(
D
)
产品
形式
参考答案：(C)