论如何进行煤炭企业精细化管理

论如何进行煤炭企业的精细化管理

摘要：随着世界经济一体化的趋势日渐彰显，中国企业必将走向世界，去直接面向国际市场的竞争与挑战，因此，企业必须树立科学发展观和以人为本的管理理念，煤炭企业更是这样。人们越来越清楚地认识到，现代企业管理的发展趋势就是以人为中心的管理，企业管理最根本的核心是对人的管理。对此，只有坚持人本的思想，推行精细化管理，才能实现煤炭企业管理的不断创新和发展。

关键词：煤炭企业；精细化管理

中图分类号：f272

文献标识码：a 文章编号：1001－828x(2011)07－0055－02

所谓“精细化管理”，就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗位体系，加强协调配合。完善职工在学习其他煤炭行业先进的管理方法和管理经验的基础上，结合自身实际情况，提出全方位精细化管理，以集约严细为基本原则，实现管理流程再造，提升管理水平，精就是要精确，要精益求精。细就是要重视细节，特别是关键细节，以精细化理念为基础，走出一条煤炭企业精细化管理的新路子。

一、注重整合，构建以责任为中心的管理模式

有人认为，煤炭销售就是以卖出产品，并无管理文化、制度文化而言。而煤炭销售中心以岗位为起点，致力于广大职工的价值观念、行为方式、职业道德以及制度规范的整合，通过企业管理文化沟通、再造及创新，为企业发展提供了核心动能和文化支撑。煤炭销售中

心在战线长、环节多的情况下，如何进一步提高企业管理水平?笔者认为实施的就是企业文化，打造企业精细化管理平台。首先，以精细管理为切入点，对员工进行最基本的职业化训练，经过一个由强制规范到自觉习惯的过程，达到行为规范、员工文明素养普遍提高的目的。其次，建立标准。真正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准。最后，从岗位抓起，构建“以责任为中心”的管理模式，岗位是企业的基础，也是企业与市场成功对接的关键环节，如果没有严细管理的岗位，就没有严细成风的企业，更谈不上实现管理升级。正是基于这样的认识，我们应该制订严细的管理标准体系，每项工作都按照做什么、为什么做、何时做、谁来做、怎么做、做到什么程度、谁来检查考核、达不到要求承担什么样的责任、如何整改等程序，严格界定各岗位的责任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，对全体职工的各个岗位的职责、管理制度进行梳理整合，汇编成《煤炭销售中心管理规定》，内容涵盖安全、生产、经营、人力资源管理等多个方面的内容，使每个岗位、每项工作都有章可循，形成了全方位的闭环考核体系。在制度落实过程中，实行责任追究制，对工作中出现的每一个错误，除及时制定整改措施，落实责任人限期整改外，并一步步向上追溯相关人员的责任，从根本上保证畅通。

二、注重创新，建立本质安全型销售管理体系

安全是煤炭企业永恒的主题。从安全管理系统流程精细化和细节

管理精细化两方面人手，以彻底消除人的不安全因素和物的不安全状态为目标，全面推行安全管理精细化，夯实安全管理基础。安全管理精细化思维是实施安全精细管理的先导。实施安全精细化管理，首先，必须突破传统思维定式，转变与之联系密切的工作作风、行为习惯。从管理干部做起，系统学习安全管理精细化理念，明确精细化管理在安全生产中重要意义。其次，通过各种宣传手段，传播精细化管理理念、环节、标准、效果以及与销售发展、安全生产之间的关系，将其作为转变作风、改变员工的心智模式、矫正不安全行为习惯的切入点和突破口，分部实施，逐层展开。

企业的一切安全工作都要靠人去做，只有首先做到人的本质安全，才能保证人对物、系统的安全控制，在安全教育上，突破“三个强化”：一是强化职工安全意识教育。通过开展全方位、多渠道、多层次的安全教育培训，不断增强职工的心理、技术素质，全面提高职工的安全意识、岗位技能和专业知识。做好各部门的安全宣传、动员工作，把安全工作贯穿于日常生产、工作和生活之中，使职工树立从一点一滴的安全责任做起，使得安全生产成为企业顺利开展更大建设的有效保障和动力。提高全员安全标准化意识，确保每一名员工都能做到上标准岗、干标准活、交标准班，真正将安全工作各项要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”。

经常召开部门科室安全建设座谈会，理论联系实际，从思想上高度重视安全建设与精细化管理的地位和作用，不断巩固意识、统一认识，使得安全工作扎根科室、深入人心。通过座谈会的交流，海

纳百川、群策群力。安全生产方面提出合理化的建议和意见，达到保安全、促生产、增效益的良好效果。

可在全公司开展安全格言征集活动，引导广大职工参与，在此基础上，确定“珍爱生命——让安全成为我们的习惯”、“在岗一分钟，尽职六十秒”、“任务重重不过安全，金钱贵贵不过生命”、“安全大于天，责任是关键”安全价值观、安全责任观、安全管理观、等十五个安全文化理念，组织职工学习《安全文化手册》等书籍，发至科室、班组，成为教育职工的好教材。并定期进行考核，对考核不合格者，一律取消上岗资格。一是强化职工安全知识教育。班前班后十分钟安全教育，每日一题模块培训，每周的安全例会活动，每月一次安全大课，对职工可以实施安全活动备课制度、出勤签到制度、缺席补课制度和活动情况讲评通报制度等，使全体职工参加活动的出勤率达到较高的水平。要积极推进精细化管理，加大考核力度，加强过程管控，确保每一流程、每一环节安全可控，消除管理缺陷。进一步明确管理职责，落实管理责任，形成管理闭环，严防由于管理松懈和缺位，造成安全失控。二是强化岗位技能教育。本着干什么学什么、精通什么的原则，采用脱产和业余培训相结合的形式，突出抓好要害工种安全技术培训、复训工作。实施教考分离制度，由办公室根据开班类别，提出教学方案，并实施培训。在港口一线及辅助单位每年评出首席员工，并进行奖励。坚持月度按一定的比例进行安全知识抽考，不及格的停工学习，并给予罚款，直到合格方可上岗，提高职工的安全技能。

三、注重实践，推行最优化生产方式

煤炭销售是煤矿企业经济效益的体现，是竞争市场的龙头。因此，在销售组织上要凸现管理的新亮点，实施“四优化”工程：一是优化组织。对销售的资源、客户有个系统的规划。拿出三个以上的方案进行比较，最终选择一个最优方案；二是优化人员。实行动态上岗制，使员工工作满负荷，事事高效率；三是优化现场管理。完善各个环节，装车、运输、港口等主要各环节管理制度，制定详细的考核细则，如我们自身对港口各工种都制定详细的考核细则，进行考核兑现；四是优化服务。对销售的客户实行精细化管理。

流程再造是实施精细化、高绩效的必然要求。建立高效综采区，创建快速掘进队等激励机制，提高单产单进水平，利用“高指标、高收入”政策，鼓励采煤区、掘进队积极开展劳动竞赛，带动全矿单产单进水平的提高。对综采工作面的安装、拆除，合理优化工艺流程，

缩短工期，确保了综采工作面的接替。在基层区队现场管理中，推行精细化管理，树立“出手就干标准活，工作精品化就是效益”的管理理念。

四、几点认识和体会

1.精细化管理是提升煤炭企业管理水平的重要途径。中国加入wto的大环境，信息革命和科技迅猛发展引发的知识经济浪潮和全球一体化的激荡，迫切需要国有企业对传统的管理思想和管理方式进行整体的、深刻的更新改造，不断提升企业管理素质，升华管理