电梯公司工作流程
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电梯公司工作流程
电梯部的工作流程以管理为主干线分为四个部分:1)、制度资料的管理,2)、人员的管理,3)、库房的管理,4)、工作容的管理。
制度资料管理制度
部门表单
电梯资料
培训资料
存档资料
主管
技术员
区域维保负责人
区域维保员
部培训
外部培训
电梯工
考勤、技术水平、工作态度
表达能力、沟通交际能力
申报所需材料
库房的定期盘点
报废件、耗材等汇总
管理问题的整改
交接资料的备案
维保日常电梯的保养
电梯故障的处理
电梯的定期自检
年检
改造大修
外接电梯项目
一、制度资料的管理
(1)部门管理制度:
A) 电梯机房管理和电梯运行管理制度。
B)电梯维护保养制度。
C) 电梯维修管理制度。
D)电梯中心安全管理制度。
E) 电梯中心员工培训制度。
F) 电梯保养验收规。
G)电梯维修保养安全操作规程。
H)电梯困人救援操作规程。
I)其中作业安全操作规程。
J)电梯使用管理规定。
K)电梯整机和零部件判废标准。
L) 电梯钥匙管理制度。
(2)部门表单:
《电梯日常保养维护记录》、《电梯保养检查表》、《电梯故障记录单》
《电梯故障维修单》、《会议记录表》、《培训记录表》、《物品报废确认单》
《物品报废明细》、《电梯照明使用明细》、《电梯备件领用台帐》
《电梯钥匙使用一览表》、《员工考勤表》、《电梯土建明细单》、《工作计划表》(3)电梯资料:
A电梯公司提供的:产品出厂合格证、机房井道布置图、使用维护说明书、
电气布线图、部件安装图、安装说明书、安全部件型式试验报告及安装单
位提供的资料。
B电梯日常维修维护使用的资料。
C电梯日常记录的各种表单等。
D电梯行业的各种相关资料。
(4)培训资料:
A外部公司对部人员的培训资料。
B电梯工的培训资料。
C电梯故障处理总结的故障记录。
D其它品牌电梯的相关资料。
(5)存档资料:
每年将当年所用资料进行整理,登记在册封存,以必要时查阅。
二、人员管理:
(1)、人员分配:
部门主管1人
技术员1人
区域维保负责人(根据区域制定)现2人
区域维保员2人(随电梯量增大随时增加)。
(2)人员岗位职责:
1、部门主管:
1 )、处理部门的日常工作。
2 )、所需部件、耗材、工具等的申购,及现有部件的定期汇总(3个月)
申报公司。
3 )、电梯故障记录汇总、整理、对以发现的故障隐患及时解决。
4 )、组织定期培训(电梯工、维保人员)每年不少于2次。
5 )、对部门存在的问题及时解决,必要时开会处理形成文件,使部门良
性发展。
6 )、年检申报,年检工作的配合及整改。
7 )、对新交接的电梯相关事宜的处理。
8 )、制定每月工作计划,月底做好工作总结,做好每个员工的考核工作。
9 )、在完成公司部电梯工作的同时,承接外部电梯的安装、维修、改
造、装潢等工作,并处理好相关事宜。
10)、协调好与各部门之间的关系。
11)、对电梯使用人员所反馈的问题及时处理解决。
12)、完成公司领导所布置的阶段性工作。
13)、安排好部门人员的工作时间及值班情况。
2、技术员:
1 )、根据每月工作计划定期检查维保情况对不符合项目提出整改,并监
督整改结果。
2 )、库房的出入库管理。
3 )、特殊疑难问题的处理。
4 )、部门运营情况监督检查.
5 )、汇总:电梯故障,备件耗材等。
6 )、申请培训,及必要的外部支持。
7 )、对电梯存在的运行状况不良情况提出整改。
3、区域维保负责人:
1 )、根据月工作计划制定周工作计划并填写周工作记录周末总结。
2 )、完成电梯日常维护保养工作。
3 )、对电梯正常工作出现的问题处理。
4 )、所需材料的申报。
5 )、表单的填写工作确认。
6 )、电梯存在的问题及隐患反馈。
7 )、对所属区域的维保人员及设备的管理。
4、区域维保人员:
1 )、完成电梯日常维护保养工作。
2 )、对电梯正常工作出现的问题处理。
3 )、填写维保工作中的相应的表单。
4 )、对电梯使用人员所提出的问题反馈。
三、人员培训:
1、维保人员:
1 )、部培训:对公司与部门各种规章制度的掌握与理解,各种相关表单的填写方法。电
梯知识的掌握,相关部件的调整方法,电梯突发性事件的处理,普遍
性故障的处理与疑难故障的处理,日常维护工作的容及标准,更换部
件的流程。
2 )、外部培训:请相关电梯公司的技术人员,针对各种电梯的知识与问题进行讲解。
2、电梯工培训:
1 )、日常工作的容与标准。
2 )、熟悉电梯相关方面的知识。
3 )、电梯困人、火灾、跑水、停电等突发性人为和自然灾难的判断和处理能
力。
4 )、班组相关记录的填写与电梯部工作之间的协调。
5 )、简单的电梯故障处理方法。
四、人员的考核:
每年通过考核表对考勤,技术能力等项目的综合评价,决定人员的工作是否满足
岗位要求,对于表现好的汇报,予以奖励,表现不好的予以再次培训,仍达不到
要求的换岗或解聘。
五、库房的管理:
1)、申报部门正常运营所需的材料。
2)、对部门现有材料进行归类,汇总,记录定期盘点。
3)、对报废件根据《电梯整机和零部件判废标准》做出评价、并记录。
4)、对耗材损耗的记录,并分析从而进行科学的管理分配,降低维保成本。
六、工作容:
1、交接:
1)、对交接电梯的检查
既对公司已到维护期限即将转交电梯部的电梯。根据国家相关标准,仔细检
查,并根据检查结果对存在的问题书面提交电梯维护公司,令其全面整改,
达到符合标准为止。
2)、交接资料的备案
对检查记录和整改的记录及电梯维保公司所移交的电梯资料,登记备案,以
便随时查阅。
2、维保:
1)、日常的保养
根据《电梯的维护保养制度》对所管辖的电梯进行维护保养。
2)、故障的处理
对电梯出现的问题及时处理并做好相关记录。
3)、电梯的定期自检
技术员根据《电梯保养验收规》对维保的电梯检查,发现问题告知区域维护
负责人,令其整改,并对整改项检查直到问题解决,并对自检结果记录。
4)、电梯值班
1、保证24小时有人,电梯出现问题及时赶赴现场解决。
2、根据部门现有人员,安排值班,保证2人操作。
3、填写值班记录。
4、报修24小时接听,对所反映问题及时解决并记录。
5)、记录表单的填写
1、随时填写工作中的相关记录表单,容详细做到有据可查,并定期汇总。
6)、问题的汇总
对所处理的问题汇总制定成文件,定期对维保人员培训,并对多发性故障
进行整改,减少故障隐患。
7)、维保的实操培训
对电梯保养人员定期培训,使其更好的适合所在岗位的工作,同时加强突
发事件的处理能力。
3、年检
1)、年检申报及年检前的维保工作
根据年检时间提前申报,同时对所需年检的电梯仔细检查发现问题及时解
决
2)、年检配合
提前安排好时间,通知相关人员做好相应准备工作。检验时给予配合。对
年检所提问题及时处理,对需要其他部门配合解决的问题及时向领导汇
报。
4、改造大修
根据电梯运行情况以及相关的电梯标准,对所需改造大修的相关电梯情况
汇报公司,并处理好改造、大修中的相关事宜。
5、外接电梯项目