企业员工的本质思考.pdf
浅析以人为本的员工思想工作思路
浅析以人为本的员工思想工作思路以人为本的员工思想工作思路是企业在管理员工时，强调以人为核心，关注员工的需求和福祉，促进员工的个人发展和幸福感。
这种思路强调员工的价值和尊重，注重员工与企业的和谐关系，以提高员工的工作满意度和绩效表现。
下面从员工需求、个人发展和绩效提升三个方面对这种工作思路进行浅析。
以人为本的员工思想工作思路首先关注员工需求。
员工的需求包括物质需求和精神需求两个方面。
物质需求是指员工对工资、福利和安全保障的需求，而精神需求则包括员工对自我实现、成长和认同感的需求。
企业要以人为本，首先要满足员工的物质需求，提供合理的薪酬和福利保障，让员工在物质上感到满足。
企业还要关注员工的精神需求，提供职业发展机会和学习培训，让员工能够发挥自己的才能和潜力，实现自我价值。
以人为本的员工思想工作思路注重员工的个人发展。
员工的个人发展是企业持续发展的基础，同时也是员工对企业的价值回报。
以人为本的工作思路将员工的个人发展放在重要位置，通过制定个人发展计划和提供发展机会，激发员工的积极性和创造力。
企业可以为员工设定明确的职业规划，提供培训和学习机会，让员工不断提升自己的技能和知识，实现个人职业发展和成长。
通过注重员工的个人发展，企业能够更好地留住人才，提高员工的忠诚度和工作意愿。
以人为本的员工思想工作思路强调员工绩效的提升。
绩效是衡量员工工作质量和成果的重要指标，也是员工个人发展和企业发展的关键。
以人为本的工作思路通过建立完善的绩效管理体系，激励员工充分发挥自己的潜力，提高工作绩效。
企业可以设定明确的绩效目标，并与员工进行有效的沟通和反馈，为员工提供成长和提升的机会。
企业还可以通过关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的工作氛围和工作平台，激发员工的工作激情和创造力，提高绩效表现。
浅析以人为本的员工思想工作思路
浅析以人为本的员工思想工作思路以人为本的员工思想是现代企业管理中非常重要的理念之一。
这一思想注重员工的需求和情感，致力于构建一个积极、和谐的工作环境，从而提高员工的工作满意度和工作效率。
那么，如何才能将以人为本的思想融入到企业的管理和运营中呢？下面我们将从几个方面来浅析以人为本的员工思想工作思路。
以人为本的员工思想要求领导者要关注员工的需求和情感。
领导者需要了解员工的工作动力来源、工作压力来源、工作满意度等方面的情感需求，以便制定出更加合理、科学的管理策略。
针对员工的不同需求，领导者可以采取不同的管理方式和激励措施，从而更好地调动员工的积极性和工作热情。
对于工作压力大的员工，可以采取适当减轻工作量、增加福利待遇等方式来缓解其压力；对于工作积极的员工，可以适当给予表扬和奖励，从而激励其更好地发挥自己的才能和能力。
以人为本的员工思想要求建立关注和支持体系。
在工作中，员工可能会遇到各种困难和问题，这时候，领导者和同事的关注和支持就显得尤为重要。
领导者可以建立员工关怀小组，负责关注员工的生活和工作情况，及时发现并解决其困难和问题，以便员工能够更加专心地投入到工作中。
领导者还可以建立员工支持平台，鼓励员工之间相互支持和帮助，形成一个紧密相连的团队，共同努力实现企业的发展目标。
以人为本的员工思想要求构建积极、和谐的工作环境。
员工的工作环境直接关系到其工作效率和工作满意度。
领导者需要重视工作环境的建设，创造一个积极、和谐的工作氛围。
在工作环境建设中，领导者可以从优化工作流程、改善工作条件、加强团队协作等方面入手，为员工提供一个更加舒适、便利的工作环境。
还可以举办一些员工活动和培训课程，增加员工之间的交流和沟通，促进团队的凝聚力和协作精神。
以人为本的员工思想要求建立良好的员工激励机制。
员工激励是员工管理中的一个重要环节，它能够有效地调动员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率和绩效水平。
领导者需要建立一个合理、科学的员工激励机制，使员工能够得到公平的待遇和激励。
浅析以人为本的员工思想工作思路
浅析以人为本的员工思想工作思路随着社会的不断发展和进步，企业的经营模式也在不断地改变和完善，传统的以管理为中心的经营模式已经逐渐向以人为中心的经营模式转变。
这种以人为本的经营理念的出现是为了更好地发挥员工的个人能力，让员工在工作中更加主动、积极，实现企业的企业目标，并在此基础上实现员工自身的发展与提高。
在企业的管理中，员工的思想工作思路对于企业的发展和壮大极其重要，下面就来浅析以人为本的员工思想工作思路。
一、关注员工的发展需求在以人为本的经营理念中，企业应该关注员工的发展需求，为员工提供良好的发展环境和平台，增强员工的积极性和责任感，让员工在工作中实现自我价值的提升。
企业应该根据员工的实际情况，制定个性化的职业规划，让员工在未来的发展中能够有所期望和方向，吸引员工在企业中长期发展。
同时，企业应该为员工提供不同的培训机会和学习资源，让员工的专业能力不断提高，能力更好地适应企业的不断发展和变化。
二、创造良好的工作氛围企业应该创造良好的工作氛围，帮助员工更好地融入企业文化，让员工感受到企业的关怀和支持，鼓励员工在工作中发挥自己的潜力和创造力，提高员工的工作效率和质量。
同时，企业还应该注重员工的心理健康，加强员工的职业心理辅导，积极发掘员工的个人优点和优势，引导员工发展健康、积极的心态，保持对工作的热情和激情。
三、注重员工的绩效管理企业应该注重员工的绩效管理，根据员工的实际情况来制定相应的目标和考核标准，提高员工的工作动力，激发员工的工作热情。
企业应该为员工提供具有挑战性和激励性的工作任务，鼓励员工充分发挥自己的想象和创造力，使员工在工作中不断寻求突破和创新，提高员工的工作效率和质量，从而实现企业的战略目标。
四、建立健康的沟通渠道在以人为本的经营理念中，企业应该建立健康的沟通渠道，注重员工与企业之间的交流与沟通。
企业应该充分倾听员工的意见和建议，使员工对企业的决策有更多的参与，增强员工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体工作效能。
企业与员工关系的本质是什么？
劳资关系是伴随社会发展的重要组成之一，今天我们一起聊聊劳资关系的一些特点和本质：1、对立而一致员工输出智力、精力、体力，创造价值、获取收入和成就；企业输入财务、人力、物力，创造价值、获取收入和市场。
可见关键词：投入、创造价值、获取。
两者投入和获取的途径是一样的、关注于创造价值、目的一致。
认为对方付出的少、获得的多；认为自己付出得多、获得的少，应该可以通俗描述劳资双方的对立。
从伦敦公交司机游行、到封建社会的推倒，等等都是不同版本的演绎罢了。
2、共创价值与分配机制共创价值是企业与员工是投入与产出的成果和前提，首先要共同创造出一个蛋糕、这个蛋糕对企业和员工的意味深长。
如同头顶上有一群大雁飞过，到底是蒸着吃、还是炒着吃，首先你要猎到雁、这个是前提。
这个蛋糕也说明大家的付出出现了成果，接下来面临最本质的一个课题、那就是如何分配蛋糕？无数案例说明，分配机制才是企业经营的瓶颈、创新的法宝，也是劳资关系的真正焦点。
财聚人散、财散人聚，虽说都偏向于术、但其道行仍是背后真正的主导者。
3、企业文化弥合劳资关系很多欧美企业讲究成果主义、采取物欲激励的方法，将薪酬与成果挂钩，要么高激励、要么降薪走人。
东方的很多企业推崇实用主义、采取持续长久的方法、规避短期激励的负面，强调精神和物质的结合。
基于人性的特征，两类手法各有千秋。
但万变不离其宗，我们还是要回归人性。
人需要物质生活、更需要精神力量，企业文化是平衡和弥合员工和企业关系的重要工具、是促进劳资关系和谐、正向发展的一股不可或缺的力量。
矛与盾、对立而一致，这是世事的规则、自然存在，早已不取决于事物本身、而在于我们看待事物的心态和角度。
员工、企业主，都只是人的一个角色罢了，没必要复杂解读。
但本质是需要管理者抽丝剥茧，清晰状况。
毫无疑问，企业文化才持续改善劳资关系的第三能量、在企业与员工持续的博弈关系中会日趋重要、终有一天会脱颖而出！。
员工关系管理岗位认知—员工关系的本质(员工关系管理课件)
分析
群体内部冲突类型
（1）实质型冲突 群体成员希望获得的目标、任务、具体职责分工产生的冲突。 成员之间意见、想法等认识不一致的冲突。
（2）情感型冲突 群体内部人与人之间关系的冲突，与成员间的情感抵触有关
（3）兼有冲突
分析
如何化解市场部的冲突
人力部干预部门内的冲突需三思而后行
调研法 1.选派适当的人深入部门内部调查 2.注意调查的方式方法，选择合适的时间地点交谈 3.员工反映的内容绝对保密 4.调查结果交最高管理者分析处理
具体说明
不同人之间性格差异使其解决问题作风和行事方式不相同。群体内的 个性差异越大，工作和交往中的阻碍﹑争执和冲突也就越频繁。
一个组织不同部门间可能会从公司总部为额外的预算分配或额外的人 力资源展开竞争
组织内部个人间﹑群体间﹑个人与群体间价值观的差异长期存在；利 益有直接利益、间接利益冲突。
02 企业没有有效的工作分析使角色定位不准或本人没有认清自己的角色
三、为什么选择冲突
冲突含义
用人单位与员工因利益、目标、期望 差异，出现的分歧、矛盾。
内在根源 外在根源
1.异化的合法化 非为己劳动 2.客观利益差异 工资福利最大化最小化 3. 雇佣关系性质 管理与被管理
1. 社会不平等 2. 劳动力市场状况 用人方挑剔 3. 工作场所不公平 4. 工作本身属性 超负荷
由压力引起的冲突
主管缓解员工压力方法可分为宣泄（通过合适途径将压力疏散）、沟通、引导三种
由认识不同引发的冲突 由于认识不同而引发的冲突可采用以下方式予以化解 1．换位思考 2．尝试接受他人看法
由职责不清引发的冲突 由于认识不同而引发的冲突可采用的化解办法 1．进行工作分析，规范、明确各岗位的工作职责 2．完善职能划分
企业工人的思想认识总结
企业工人的思想认识总结企业工人的思想认识总结作为企业的基层员工，工人们在工作中扮演着重要的角色。
他们的思想认识直接影响着企业的运营和发展。
在我对企业工人的思想认识进行总结的过程中，我发现了以下几个方面。
首先，许多企业工人了解到个人的努力和付出与企业的发展息息相关。
就像一枚螺丝钉对整个机器的作用一样，每个工人都承担着特定的职责和任务，他们的付出和努力是企业运营的基础。
因此，他们深知只有通过个人的努力和奉献，才能实现个人的价值和企业的共同目标。
他们往往会以高度的责任心和积极的工作态度，追求卓越并不断提高工作效率。
其次，企业工人的思想认识也包括对企业价值观的理解和认同。
企业价值观是企业文化的核心，它体现了企业的核心价值和行为准则。
许多企业工人对企业的愿景、使命和价值观有着清晰的认识，并且能够将其融入到自己的工作中。
他们将企业的长远发展作为自己的责任，通过自己的努力为企业创造价值。
他们也意识到自己的行为对企业的声誉和形象有着直接的影响，因此他们在工作中始终本着诚实、守信、负责任的原则。
再次，企业工人的思想认识还包括对个人发展的重视。
许多工人意识到只有不断提升自己的技能和知识水平，才能适应企业的发展需求。
因此，他们会积极主动地寻求学习和提升的机会，参加各类培训和进修课程，提高自己的专业水平和综合素质。
他们也会关注行业的变化和趋势，及时调整自己的思维和方法。
他们深知只有不断学习和成长，才能保持自己的竞争力，并为企业创造更大的价值。
最后，企业工人的思想认识也包括对团队合作的重视。
在一个复杂多变的市场环境中，一个人的力量是有限的，只有通过团队的协作和合作，才能实现更大的目标。
企业工人往往能够主动与他人进行沟通和合作，共同解决问题和完成任务。
他们懂得互相支持和鼓励，善于倾听和接纳不同的意见和观点。
他们也能够适应不同的团队角色和角度，通过良好的团队合作，实现整体的协同效应。
总的来说，企业工人的思想认识对企业的发展至关重要。
浅析以人为本的员工思想工作思路
浅析以人为本的员工思想工作思路以人为本的员工思想，即将员工视为企业最宝贵的资源，提倡在管理中将员工的需求和利益放在首位，建立和谐、和睦的员工关系，从而提高企业的绩效和竞争力。
在现代企业管理中，以人为本的思想已成为管理者不可或缺的一部分。
本文将从员工思想的概念、重要性、以人为本的工作思路等方面进行浅析。
概念：以人为本的员工思想，是人力资源管理领域中的一种管理理念，强调管理者应该重视员工的需求和利益，尊重员工的个人价值，使员工在工作中得到尊重和关怀，从而激发员工的潜力，提高员工的工作积极性和创造力。
这种管理理念强调人和人之间的沟通、理解和尊重，建立和谐的劳动关系，促进企业高效、稳定的运转。
重要性：以人为本的员工思想在现代企业管理中具有重要的意义。
员工是企业最宝贵的资源，他们的积极性和创造力决定了企业的竞争力和生存发展。
如果管理者能够尊重员工，关怀员工，激发员工的工作热情，将会带来员工更高的工作效率和更好的工作质量。
以人为本的员工思想有助于建立和谐的劳动关系，减少员工与企业之间的矛盾和冲突，降低员工流失率，提高员工满意度，从而提高整个企业的绩效和竞争力。
以人为本的工作思路：以人为本的工作思路是一种管理方法论，它着眼于员工个体的成长和发展，强调员工与企业之间的互利共赢关系。
在实践中，以人为本的工作思路主要包括以下几个方面。
建立平等、公正的员工关系。
管理者应该摒弃传统的权威管理模式，尊重员工的个人尊严，倾听员工的声音，建立平等、公正的员工关系。
管理者应当严格执行相关的员工权益法律法规，保障员工的合法权益，消除员工的顾虑和不安全感。
满足员工的需求和欲望。
管理者需要了解员工的需求和欲望，满足员工的精神需求和物质需求。
在精神需求方面，可以通过提供良好的工作环境、激励机制和晋升空间来激发员工的工作积极性；在物质需求方面，可以通过提供合理的薪酬福利和职业发展机会来满足员工的物质需求。
强化沟通和协调。
沟通是以人为本的员工思想中非常重要的一环，它能够消除员工的困惑和不满，促进员工的心理健康和工作效率。
企业员工思维逻辑
企业员工思维逻辑
企业员工的思维逻辑主要包括以下几个方面：
1. 清晰的思维：企业员工需要能够清晰地分析和思考问题，理清问题的因果关系、逻辑关系，以便能够找到解决问题的方法和路径。
2. 细致的思维：企业员工需要对细节有足够的敏感性，能够发现和处理一些微小但可能会产生重大影响的问题，确保工作的准确性和高效性。
3. 创造性思维：企业员工需要有一定的创造性思维，能够提供新的想法和解决方案，帮助企业进步和创新。
4. 整体思维：企业员工需要能够从整体上理解和把握问题，而不仅仅关注于局部细节。
他们需要将自己的工作与公司的整体目标和战略相结合，做出符合整体利益的决策。
5. 分析思维：企业员工需要具备分析问题的能力，对问题进行分解、分类和归纳，以便能够更好地理解问题的本质和核心，并根据问题的特点选择合适的解决方法。
6. 逻辑思维：企业员工需要具备逻辑思维的能力，能够按照一定的逻辑关系进行推理和论证，以确保自己的观点和决策具有合乎逻辑性和有说服力。
7. 风险思维：企业员工需要具备一定的风险思维，能够在决策
过程中考虑到可能出现的风险和不确定性，并制定相应的措施以减少风险。
8. 执行思维：企业员工需要具备执行思维，能够将思考和计划转化为实际行动并付诸实践，以确保工作的顺利进行和目标的实现。
总之，企业员工的思维逻辑应包括清晰、细致、创造性、整体、分析、逻辑、风险和执行等方面，以便能够更好地应对工作中的各种挑战和问题，并为企业的发展做出贡献。
第三讲企业与员工
第三讲企业与你（一）1.企业的本质2.企业活动与社会的关联3.企业生存关系链4.企业的组成5.常见的组织形式企业与你（下）1.如何了解您的岗位2.职业人应具备的三种意识第三讲企业与你（上）第一节引言第二节企业的本质第三节企业的组成第四节常见的组织形式引言现代社会，企业组织是大量存在的，作为企业组织成员，你需要了解：（1）你所在的企业是做什么的？它能够为社会创造什么价值？（2）你的企业的使命是什么？它的长期目标是什么？它的发展方向是什么？（3）你的企业由哪些部门组成，各个部门的功能是什么？作为个体，你处在什么位置上，发挥什么样的功能？（4）你的企业文化是什么？作为个体，你个人的价值观与企业文化是否一致？下面将就企业的本质、它的内外部关联以及企业的基本组织形式进行论述。
企业的本质1.提供有价值的商品和服务企业的首要职责就是要满足客户的需求，满足客户需求的前提就是为客户提供有价值的商品和服务。
2.满足客户需求企业能够提供有价值的服务和商品，才有盈利的可能。
假如企业生产的产品无人购买，投入的人力、物力、财力没有获得回报，企业就会遭遇血本无归的局面。
3.获取和分享利润企业是由员工、经营者及股东构成的。
员工对企业的要求至少是获得一定的薪水，经营者则是想要获得一定的红利，股东所想的是获得一定的股利，这些期望都要通过分享企业经营所得的利润得到满足。
图9－1 企业的本质企业活动与社会的关联企业活动涉及的四个环节企业的经营涉及供应商、企业、经销商、消费者等四个环节，这四个环节的联系如果是畅通无碍的，企业就会正常运作。
企业经营的核心是价值在这四个环节中的不停流动和分配。
企业活动与社会的关联（1）客户客户是企业的第一要素，一个企业要在竞争激烈的市场上立足，它首先必须了解它的客户范围在哪里。
（2）供应商企业在提供商品和服务的同时，也需要购买其它企业的商品和服务。
供应商属于企业的外围。
（3）分销商分销商在某种程度上属于企业的客户，但从经营的角度看则是企业经营的外延。
浅析以人为本的员工思想工作思路
浅析以人为本的员工思想工作思路以人为本的员工思想是一种基于人性、关注员工需求和发展的工作思路。
这种思想认为员工是公司最宝贵的资源，只有关注和满足员工的需求，才能激发员工的潜力，提高员工的工作效率和创造力。
以人为本的员工思想不仅仅是一种管理理念，更是一种企业文化和价值观的体现。
下面将从员工需要的满足、激发员工的潜力和营造良好的工作氛围等方面，浅析以人为本的员工思想的工作思路。
一、员工需要的满足以人为本的员工思想首先要关注的是员工的需求和感受。
员工在工作中需要一定的物质和精神上的满足，才能更好地投入工作。
在物质方面，员工需要有合理的薪酬和福利待遇。
薪酬公平合理，福利待遇完善，可以让员工在工作中感到受到尊重和肯定，保障员工的生活质量。
员工还需要有良好的工作环境和工作设施，让员工在工作中感到舒适和便利。
在精神上，员工需要得到一定的关怀和支持。
领导和同事间的关系和谐，有利于员工的工作积极性和团队凝聚力。
员工还需要得到一定的培训和发展机会，让员工感受到自身价值的提升，从而对工作有更高的热情和积极性。
二、激发员工的潜力以人为本的员工思想认为员工都是有潜力的，只要给予适当的支持和关心，就能够激发员工的潜力，提高员工的工作表现。
首先要为员工提供广阔的发展空间和晋升通道。
员工在工作中能够看到自己的发展前景，就会对工作有更大的投入和动力。
其次要给予员工足够的信任和自主权。
领导需要给员工一定的自主权，让员工在工作中有更大的权力和自主性，激发员工的创造力和激情。
在工作中，要给予员工一定的鼓励和认可。
员工的工作成绩得到认可和肯定，能够激发员工的自信心和工作动力。
领导需要建立一种积极的工作氛围，让员工在工作中感受到团队的力量和激励，从而发挥出更大的工作潜力。
三、营造良好的工作氛围以人为本的员工思想强调营造一种积极、和谐的工作氛围，让员工在工作中感受到温馨和努力。
首先要建立一种相互尊重的工作氛围。
领导和员工之间要保持相互尊重的态度，不对员工进行人身攻击和污辱，给员工一种平等和尊严的感觉。
企业员工思想和工作总结
企业员工思想和工作总结企业员工的思想和工作是企业运营的关键因素之一，员工的思想决定着他们对工作的态度和意愿，而工作总结则是对员工工作过程和成果的反思和总结，对员工的工作进行评估和改进。
下面将从思想和工作两个方面来分析企业员工。
一、企业员工的思想员工的思想是员工行为和行为背后的根源，也是工作意愿和动力的来源。
员工思想的发展和培养对于企业来说至关重要。
1.自我认知与发展员工应该对自己有清晰的认识和了解，知道自己的优势和不足，以便能够更好地发展和提高。
一个积极向上的员工会有自信和自尊心，积极面对工作中的问题和挑战，同时也能够承认自己的错误，及时调整和改进。
2.职业价值观员工要有正确的职业价值观，明确自己在企业中的定位和角色，明确自己的职业目标和追求。
员工应该对自己的工作有责任心和使命感，认识到自己的工作对企业的重要性和影响力，从而投身于工作中，努力实现自己的价值。
3.团队意识企业员工不仅仅是一个个独立的个体，更是一个团队的组成部分。
员工应该具有良好的团队意识，懂得与他人合作，协调各种关系，共同完成团队的目标。
同时，员工应该尊重他人，积极参与团队建设，共同创造和分享成功。
二、员工的工作总结工作总结是对员工工作过程和成果的反思和总结，旨在评估和改进员工的工作。
1.目标评估员工在工作总结中应该清楚地评估自己完成工作目标的情况，包括目标的完成程度、目标是否符合预期和目标实现的影响等。
这样有助于员工对自己的工作做出客观的评价，发现问题和不足之处，并且能够根据评估结果对工作目标进行调整和优化。
2.工作方式与方法总结员工在工作总结中应该总结和反思自己的工作方式和方法，分析工作中遇到的问题和困难，并且提出改进和优化的措施。
这样有助于员工发现自己在工作中的不足之处，并且能够在以后的工作中采取更加高效和有效的方式和方法。
3.个人能力和素质提升员工在工作总结中应该总结和评价自己的工作能力和素质的提升情况，包括技术知识的学习和应用、沟通协调能力的提高、团队合作能力的增强等。
组织行为学：理解员工行为的本质
组织行为学：理解员工行为的本质介绍我们所处的现代社会，组织行为学已经成为了一个非常重要的领域。
随着全球化发展和企业规模的扩大，理解和管理员工的行为对于组织的成功至关重要。
组织行为学研究的是员工在组织内表现出来的行为样式和决策过程。
通过深入研究员工的行为和动机，我们能够更好地理解和管理组织，推动其发展。
什么是组织行为学？组织行为学是关于研究和理解员工在组织中的行为的学科。
它涉及到个体、小组和组织层面的行为。
组织行为学的目标是理解和预测员工的行为，并提出一些方法和措施来改善和管理员工的行为。
个体行为个体行为的影响因素个体行为受到了许多因素的影响，其中包括个人特质、动机、价值观和态度。
个体的特质可以影响他们对工作和组织的态度和行为。
动机是指驱使员工行为的内在或外在因素。
价值观和态度反映了个体对某些事物的看法和评价。
个体行为的决策过程个体行为的决策过程是指在做出决策之前个体所经历的过程。
它包括信息搜集、问题定义、目标设定、解决方案的评估和选择等步骤。
个体的决策过程可以受到许多因素的影响，包括时间、压力、信息可用性等。
小组行为小组行为的特点小组行为是指小组成员之间的相互作用和影响。
小组行为的特点包括目标共享、互相依赖、冲突和合作等。
小组的行为可以影响组织的绩效和效率。
小组行为的动态过程小组行为的动态过程是指小组成员之间的相互作用随时间的变化。
它可以包括决策制定、冲突解决、角色分配等方面。
小组的动态过程可以影响小组的效能和创造力。
组织行为组织行为的文化组织行为的文化是指组织成员所共有的价值观、信念和做事方式。
组织的文化可以影响员工的行为和态度。
它可以促进组织内部的凝聚力和团队合作。
组织行为的领导组织行为的领导是指组织内对员工行为产生影响的力量。
领导者可以通过激励、指导和支持来影响员工的行为。
一个好的领导可以激发员工的积极性和创造力。
如何管理员工行为建立良好的组织文化一个良好的组织文化可以促进员工的行为和态度。
关于员工培训工作的几点思考PPT共26页
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
关于员工培训工作的几点思考
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
关于企业人本管理的思考
关于企业人本管理的思考现代汉语中“企”字，上部为“人”字，下部为“止”字，企字去掉“人”则“止”。
在实践中，人是生产力中最活跃、最根本的因素，也是发展先进生产力和先进文化的主体。
对煤矿企业来讲，落实以人为本，就必须把实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益作为出发点和落脚点，最大限度地调动职工的积极性、主动性、创造性，实现企业与职工共赢。
赵庄二号井是晋煤集团下属的重点生产矿井，自建矿以来始终秉承以职工为本的理念，坚持以事业凝聚人，以地位尊重人，以环境留住人，以业绩培养人，以精神塑造人，先后设立了“矿嫂参观日”、“职工集体生日礼”、“金秋助学金”、“过节大礼包”、“井口营养餐”、“劳模双飞游”、“职工疗休养”等一系列体现人文关怀的活动，充分调动了广大职工的积极性、主动性和创造性。
投运新单身公寓，设置夫妻房，改善职工住宿条件；随着矿井持续发展，职工收入逐年攀升。
在最近两年来，面对内忧外患，尽管企业遇到诸多困难，仍然保证不减员，收入基本稳定，发展成果真正普惠到职工群众。
审视过去六年的发展历程，正是由于矿井长期坚持以职工为本，大力实施人本工程，凝聚人心，鼓舞士气，激发活力，推动矿井产销量持续稳定在120万吨/年以上，安全生产连续5周年，保持了持续稳定健康的发展态势。
当前，全矿正在深入开展“三严三实”专题教育活动，着力转变发展观念，破解发展难题，解决突出问题，真正让党员干部受教育、科学发展上水平、职工群众得实惠，按照年初职代会确立的奋斗目标，全力打造独具特色的精品矿井，推动晋煤集团“亿吨基地、千亿规模、百年企业、能源旗舰”战略愿景的实现。
实现这个奋斗目标，关键在人。
党的十八大以来，经济发展步入新常态，煤炭市场持续低迷，职工队伍和谐稳定也遇到前所未有的挑战，突出表现在：一是认同意识较差，对企业发展战略认可程度不够，认为企业发展和个人关系不大。
二是期望值偏高，在十年煤炭黄金期，企业快速成长，职工收入逐年增长，大家对企业的预期普遍较高，对经济发展新常态认识不够。
岗位员工的本质特性及其管理的内容
精心整理岗位员工的本质特性及其管理的内容讨论岗位员工管理，首先必须明确岗位员工的本质特性是什么。
所谓岗位员工，简单地说，也就是被选派到特定岗位上，担任一定角色，承担相应职责的人。
一个人应聘被选中进入企业组织担任一定角色，在一定岗位上承担相应员工。
1A.B.他们都是具有自我意识，其行为活动仅仅是寻求自我肯定的主体性存在。
没有人会无缘无故地进入一个企业组织，更不会不求回报地为企业发展贡献自己的才能和精力。
C.他们在企业组织中的行为目的，要受到企业发展价值目标的限制，他们的活动必须服务于企业发展价值目标的达成。
D.他们在企业组织中的活动，不再仅仅作为一个自然人个体进行，而是作为企业组织的一个分子、一个细胞进行的，在企业组织中活动的结果，无论好坏，最终都得由企业组织这个整体承担相应的责任。
E.2面：A.于他。
B.他们在兴趣偏好上，可能有自己的特点。
任何一个人都不免有自己的个性，企业组织不能也没有必要把所有岗位员工都变成千孔一面的模式化的概念人。
C.他们的角色行为和职责也不完全相同。
他们的行为和职责是根据企业组织的要求设定的，是从不同的方面服务于企业发展价值目标的达成。
D.他们在企业组织中的地位、作用也不尽相同。
角色所在岗位的层次地位不可避免地会有高低之分，对企业资源所拥有的支配、使用权力，也不可避免地有大小之别。
并且为企业组织目标的达成所承担工作的内容、形式、方式，也都会存在一定的差异。
3何独立性，它们对生命有机组织整体存在着绝对的依附、依存关系，它们一旦脱离了存在于其中的生命有机组织，没有外力作用为之创造适宜的条件，就只能死亡。
它的生命活动也主要是在生命有机组织内进行的，其生命活动本身也是为生命有机组织的存在和发展服务的。
否则，生命有机组织也就可能会发生病变，甚至死亡。
因此，生命有机组织的细胞，会自动地承担需要它承担的功能作用，并实现其相互之间的协调和融合。
而企业组织则是由一个一个独立的自然人组成的，是由企业发展的愿景目标所具有的感召作用，把所需要的人聚合起来形成的。
企业员工的本质思考
企业员工的本质思考（一）没有了解员工真正的需要餐饮企业过于专注自己的企业利润而忽视了员工的本质需要，没有做到适时的和员工沟通，没有去了解员工的内心的真正需求，从而使员工和餐饮企业的利益点产生分歧和差距，这样就使餐饮企业的凝聚力下降。
管理上出现的许多问题都可以归结为沟通不畅所致，这也凸显出管理沟通在企业中的重要性。
没有问题是最大的问题，能否在第一时间察觉到员工情绪与工作绩效的波动，及时地进行沟通时解决人才危机最有效的一招。
但管理沟通不到位则会表现出员工抱怨、消极怠工、人际关系失调、严重会导致员工与管理者成为对立者，激化内部矛盾。
其主要包括；员工之间的沟通少，由于平时的沟通少，所以员工反映‘感觉不到公司气氛’；员工和直接上司之间沟通是非常重要的，相互之间不沟通，就没有办法相互了解，会影响到其他方面；同时，管理高层和基层员工的沟通也是很重要的。
管理层往往站在战略的角度看公司的发展，提出的方针具有前瞻性。
但是基层员工多数看到是现在怎么样。
公司的沟通往往是中层知道高层做什么，但是基层的人员就不了解了，有的不理解高层的做法，对企业的前景不看好，企业的管理者与员工双方如果缺乏沟通，势必会产生很多尴尬的局面，任何一个企业仅有良好的愿望和热情是不够的，它还必须有畅通的信息沟通及感情交流，在确定目标、执行工作计划等各个方面取得一致的意见，才能保证企业成员之间的角色清晰。
（二）工作内容与激励方式单一员工的工作内容过于单一也是妨碍员工发挥工作热情的一个重要因素，凡事必先有兴趣才能做好，没有兴趣何谈努力，所以单调乏味的工作内容给餐饮企业带来了不小的间接损失。
激励方式单一式企业激励制度缺陷的又一表现。
饭店的薪金与福利待遇主要体现在以下几个方面：薪金水平和外部同行业或同专业相比是否具有竞争力：饭店内部待遇是否公平，付出与得到是否平衡；员工期望的基本薪金待遇之外，是否有其他方面的生活保障等。
当员工付出与所得到的回报严重不匹配时，跳槽也就成为了必然。
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（一）没有了解员工真正的需要
餐饮企业过于专注自己的企业利润而忽视了员工的本质需要，没有做到适时的和员工沟通，没有去了解员工的内心的真正需求，从而使员工和餐饮企业的利益点产生分歧和差距，这样就使餐饮企业的凝聚力下降。
管理上出现的许多问题都可以归结为沟通不畅所致，这也凸显出管理沟通在企业中的重要性。
没有问题是最大的问题，能否在第一时间察觉到员工情绪与工作绩效的波动，及时地进行沟通时解决人才危机最有效的一招。
但管理沟通不到位则会表现出员工抱怨、消极怠工、人际关系失调、严重会导致员工与管理者成为对立者，激化内部矛盾。
其主要包括；员工之间的沟通少，由于平时的沟通少，所以员工反映‘感觉不到公司气氛’；员工和直接上司之间沟通是非常重要的，相互之间不沟通，就没有办法相互了解，会影响到其他方面；同时，管理高层和基层员工的沟通也是很重要的。
管理层往往站在战略的角度看公司的发展，提出的方针具有前瞻性。
但是基层员工多数看到是现在怎么样。
公司的沟通往往是中层知道高层做什么，但是基层的人员就不了解了，有的不理解高层的做法，对企业的前景不看好，企业的管理者与员工双方如果缺乏沟通，势必会产生很多尴尬的局面，任何一个企业仅有良好的愿望和热情是不够的，它还必须有畅通的信息沟通及感情交流，在确定目标、执行工作计划等各个方面取得一致的意见，才能保证企业成员之间的角色清晰。
（二）工作内容与激励方式单一
员工的工作内容过于单一也是妨碍员工发挥工作热情的一个重要因素，凡事必先有兴趣才能做好，没有兴趣何谈努力，所以单调乏味的工作内容给餐饮企业带来了不小的间接损失。
激励方式单一式企业激励制度缺陷的又一表现。
饭店的薪金与福利待遇主要体现在以下几个方面：薪金水平和外部同行业或同专业相比是否具有竞争力：饭店内部待遇是否公平，付出与得到是否平衡；员工期望的基本薪金待遇之外，是否有其他方面的生活保障等。
当员工付出与所得到的回报严重不匹配时，跳槽也就成为了必然。
薪酬不仅仅是职工维持家庭生活的主要手段，还能满足职工的价值感。
因此薪酬影响着职工的工作情绪、积极性及能力的发挥。
（三）管理者的领导水平不够高
一个餐饮企业的核心力量是非常重要的，如果没有好的领头羊，那么就不被员工信服，那么企业的管理结构就是不合理的，当今餐饮企业的普遍问题是管理人员素质的底下，一个素质低的领导团队是无法领导企业做大做强的。
说到底，薪酬方面还是企业员工最关注的问题，而不合理的薪酬制度会大大削弱员工的工作积极性和工作热情，这使得员工和企业的矛盾升级化，而缺乏科学性的奖励强化作用。
经营者对激励制度缺乏认识，激励制度的执行缺乏保障、监督体系。
有些饭店组织内部激励制度不算少，实际工作中员工的感受却不明显，原因在于激励制度执行缺乏保障监督。
对忠诚、听话的员工多加奖励，对不忠诚。
不够听话的员工则给予少的激励，因为管理者不清楚激励制度的执行效果与其工作业绩有怎么样的联系。
（四）缺乏对企业文化的重视
一个人关注的侧重点决定他努力的方向，一个餐饮企业的员工如果不去重视自己所从事行业的发展，那么这个行业的发展就会停滞和滞后，没有积极的心态就没有努力地决心，所以改变员工对本身职业发展的重视度非常重要，制定员工职业生涯规划，应依据饭店的发展战略，充分理解组织的愿景，把个人发展的需求与组织发展的规划相结合，才能确定符合实际的职员职业生涯目标。
个人发展是企业发展和社会发展的基础，不重视员工的职业发展，就是间接性质的阻碍企业的发展，只有发挥人的主观能动性，在饭店建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助每个职员实现自我价值，饭店才能最终实现未来的愿景，否则，员工看不到自己的希望，认为自己的工作没有前途和发展，往往就会轻易的跳槽，员工流失率也会大大增加。
现阶段，一些企业只是一味的追求产值、效益，不重视企业文化建设，企业若缺乏一种激励员工奋发向上和一种凝聚员工与企业命运紧紧维系的精神力量，让人才看不到企业光明的前途，则人才必难以久留。
工作环境的安全舒适与否，直接影响员工的工作激情，影响员工的注意力和精力投入到工作中的程度。
企业的管理者时常会忽视环境的激励作用，认为环境只是外部因素，对员工的影响不大，殊不知他们的这种想法为日后员工的离职埋下了隐患。
我们所说的环境激励主要包括企业文化环境和客观工作环境两个范畴
（五）物质激励和精神激励双重不足
饭店激励制度的缺点还表现在：物质激励与精神激励有失偏重，形式单一。
现实中，一些饭店经理没有考虑员工的内心需要，，在激励时不分层次，不分形象、不分时期。
都给与物质激励，形式单一，造成激励的边际效应逐年递减。
经理们责怪员工要求太高，员工们则抱怨激励太单调，结果造成企业费时费财进行了激励，但是激励效果也不尽如人意。
显然，重物质轻精神不行，重精神轻物质也不行。
因此，在激励时必须将物质激励与精神激励进行有机的结合，必须在形式上多样化，这样才能保证实现激励效应的最大化。
物质激励忽略了平均分配的公平性。
合理性。
物质激励是通过物质刺激的手段，鼓励员工工作。
它的主要表现形式有正激励和负激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等为正激励，罚款等为负激励。
物质需要作为人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。
所以，物质激励作为激励的主要模式，也是目前我国饭店企业内部使用得非常普遍的一种激励方式。
我们都知道人类除了有物质上的需求外还有精神方面的需求，因此饭店必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
传统的精神激励主要是授予某种荣誉或称号。
而目前我们饭店人力资源激励在精神方面存在的问题是激励资源分配制度不健全不完善，职务
晋升机会不完善。
目前，我国大多数饭店员工的植物晋升，首先，受到员工年龄的制约，对于管理职务的晋升目前规定了几个年龄的界限，超过一定的年龄即失去了职务晋升的资格，实际运作中这种年龄的划分越来越趋于年轻化，这种硬性规定无疑失去晋升资格的员工而言是一种消极影响。
其次，员工晋升还受到学历的制约。
目前企业的普遍的做法是，第一学历的高低一定程度上决定了员工职务晋升的高低，对于第一学历偏低，但实际工作能力较高、贡献突出的员工起不到应有的刺激作用，这种情况下不会因为员工在工作之余自学到较高学历而有所改变，这就势必会削弱一些员工工作的热情，不利于全面激励作用的发挥。