营业厅店长竞聘演讲稿3篇
店长职位竞岗演讲稿
店长职位竞岗演讲稿店长职位竞岗演讲稿(篇1)各位老师、同仁:大家好!今天本着挑战自我,展示自我的心态走上今天这个竞聘舞台,此时此刻,内心除了兴奋与紧张之外,心中还装了两样东西:一是感恩,二是自信。
感谢领导和同事多年来对我工作的信任和认可,没有他们我走不到今天,更不会站在今天这个竞选的舞台。
对于今天的竞选我信心满满,希望用我的工作能力和实力打动在座的各位老师。
我要竞聘的是区域店长一职,下面做一个简短的自我介绍,我叫__,现任__区__店店长,自进公司以来已有四年有余,这四年来,我以严格的标准来要求自己,工作中我追求及时性和实效性,我认真负责,兢兢业业,对待顾客细心周到范文网、微笑服务,对待同事,真诚相待、和睦相处。
四年来,我收获了很多珍贵的荣誉,20__年被评为“优秀店长”。
四年的工作经验使我各方面的能力都得到了提升,也使我相信机遇和挑战并存,艰辛与成功同在。
领导的关怀,同事的支持,团队的和谐融洽,使我更加坚定了实现自我价值的信心,今天能够站在这里和众多伙伴参加这一职位的竞选,我认为我的个人优势在于:1.对于这份工作的高度热忱。
2.具有较强的积极性3.具有挑战自己不断学习和完善自己的欲望!当然、也有很多的不足、这需要我在以后的工作中不断的学习弥补。
对于区域店长,我的理解:店长到区域店长的角色转变的认知:一名优秀的店长并等于会是一名合格的区域店长!我们在管理范围上是更加的广义化,服务的人群更加广泛化。
这就需要我们具备较好的工作素质和较强的工作能力来协调区域的各项工作,从而达到公司的各项要求与指标!首先,我们在公司中扮演的角色:一是‘传递者’,作为传递者必须要有个人独特的影响力。
能将公司的各项任务通过有效的手段下达给自己的团队执行、从而达到公司的预期效果。
并且我们自身要有高标准的要求以及个人素质、才能将积极向上的正能量传递给我们的团队!二是“执行者”,我们的工作的原则是:执行、执行再执行。
能够将公司的各项工作落实到位,需要我们要具备较好的执行力。
竞聘店长演讲稿范文7篇
竞聘店长演讲稿范文7篇竞聘店长演讲稿1尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!丰富多彩的____已经过去,我们又迎来了富有挑战的____.我又一次走上竞聘的讲台。
首先,感谢公司领导为我提供这个展示自我的机会。
我是来自B店的______,在新的一年里,我要以锻炼为本,学会成长;以修进为本,学会求知;以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存,在业务技能上精益求精,在业绩成效上更进一步。
我竞聘的岗位是N店店长一职。
我是____年加入美锐大药房,在报晓新村学习收银工作,在明店长的细心指导下,和同事们的帮助下,我很快的适应了这份工作,过了一个月的时间,我被调到了平桥北区分店。
除收银工作之外,通过魏店长的精心指导,我从那里学会了做报表,对自采产品的进销存流程熟知,向老员工学习销售技巧及业务知识,不断的积累相关经验,以及应急事物的处理。
认真完成店长安排的任何事情,贯彻执行公司下达的各项管理制度。
在这近两年的时间里,通过店长的用心指导,我迅速掌握收银流程,严格按照公司要求,达到账目清晰有条有理。
工作中,店长用它历年来的经验指导着我,使我学到了很多知识,她的严格要求,让我对工作有了更进一步的发展。
下面是我个人对新店周围商圈做以分析:N分店接近现在平桥最大的亚兴购物广场,对面是N菜市场入口,人流量较大,平桥区最大的县医院,以及平桥区幼儿园、大别山商场、平桥区一小这些都是人流量比较多的地方,我们要很好的利用好周围的资源,加上美锐的品牌效应,拉拢顾客,提高店内客流量。
平桥一部、二部、五部和大别山大药房在周边比较有影响力,因为价格低已经让顾客对他们有了很好的口碑,N分店首先就要打造价格低的形象,深入人心。
我认为此次竞聘N店是对我成长路上的一次更高的挑战,如果这次能够顺利竞聘成功,我将从以下几个方面工作做起,尽快进入角色,履行自己的岗位职责。
一、商品齐全。
做好每次补货申请,跟踪门店实时销售,及时合理的进行补货备货,每天关注海典机构库存,对产品的结构、月销量进行分析,补货时根据电脑库存和员工手工排查两种方式来减少误报和漏报品种。
营业厅店长竞聘演讲稿
营业厅店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能有机会参加这次营业厅店长竞聘。
请允许我自我介绍一下:我是一名热爱挑战、充满激情的年轻人,拥有丰富的营业厅工作经验。
在过去的工作中,我一直努力提升自己,为了更好地服务客户,为了我们团队的发展贡献自己的力量。
今天,我希望能通过这次竞聘,得到大家的支持和认可,成为我们营业厅的一名优秀店长。
请允许我谈谈我对营业厅店长的理解。
店长,是一个团队的灵魂,是连接总部与营业厅、上级与下属、客户与我们的关键角色。
店长不仅需要具备优秀的业务能力、领导力、执行力,更需要具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识。
在营业厅这个最前沿的战场上,店长就是要带领我们一群充满活力、富有创新精神的年轻人,为客户提供最优质的服务,为公司创造更大的价值。
作为一名店长,我认为自己具备以下几个方面的优势:一、丰富的营业厅工作经验。
在过去的工作过程中,我深入了解了营业厅的运营模式、业务流程、客户需求,这些经验将有助于我更快地融入角色,更好地发挥团队的优势。
二、出色的沟通与协调能力。
在营业厅工作中,我经常需要与客户、上级、同事进行沟通,这使我具备了较强的沟通能力。
同时,我也善于协调各方关系,能够有效地处理各种问题。
三、敏锐的市场洞察能力。
在市场竞争日益激烈的今天,店长需要具备敏锐的市场洞察能力,善于捕捉市场动态,以便及时调整策略,抢占市场份额。
我相信,我的这一能力将有助于我们营业厅在市场竞争中脱颖而出。
四、强烈的责任心和事业心。
作为一名店长,我深知自己肩负着团队发展的重任,我将竭尽全力,为公司、为团队、为同事、为客户创造更大的价值。
如果我有幸成为店长,我将从以下几个方面着手,提升我们的营业厅:一、强化团队建设。
一支优秀的团队是实现目标的关键。
我将注重团队成员的培训、激励和成长,努力打造一支具备高度凝聚力和执行力的团队。
二、优化服务流程。
客户是我们的上帝,我将始终坚持以客户为中心,优化服务流程,提升客户满意度,为公司树立良好的形象。
营业厅店长竞聘演讲稿
营业厅店长竞聘演讲稿关于营业厅店长竞聘演讲稿3篇演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
在日常生活和工作中,越来越多地方需要用到演讲稿,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?下面是小编为大家整理的营业厅店长竞聘演讲稿3篇,欢迎大家分享。
营业厅店长竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、同事们:大家好!此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。
正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
春华秋实让我们感觉到岁月如斯,寒暑交替使我们理解了季节流逝;一次次春花秋月,一次次月陨月圆,都昭示着生命的不息轮回。
从蹒跚学步到朦胧少年;从呀呀学语到吟诗诵词,人生的长河就这样慢慢流淌,未经意间,我们便步入了青春殿堂,在如歌的岁月里,用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光!人生,常常是在不经意中结下了情缘,大学毕业后,我光荣的成为了中国移动的一员。
是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。
在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染,并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。
记得刚到营业中心工作时,我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围,感受到了移动人的热情、执着和敬业。
正是在他们的启发和感染下,我如饥似渴地开始学习技术业务知识,扎扎实实地苦练业务技能。
业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。
正是怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界。
漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。
岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。
店长职位竞聘演讲稿5篇
店长职位竞聘演讲稿5篇一个好的店长,要根据公司制定的月度、季度、年度目标,撰写相应的工作计划,完成目标营收,保障公司的财产与资金安全。
那么店长竞聘演讲稿该怎么写?下面是小编为大家带来的店长职位竞聘演讲稿,希望能给大家提供帮助。
店长职位竞聘演讲稿(篇1)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!还是先自我介绍一下吧!我叫___,刚刚加入这个大家庭不久。
虽然如些,但是短短两个月的时间让我感受到了一个阳光企业带给我的温暖。
今天非常荣幸能够站在这个舞台参加这次的竞聘会,同时也很感谢公司领导对我的信任以及给予我一个新人这样的机会!今天我竞聘的是店长一职!如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:我热爱本职工作,喜欢挑战新的东西,有较强的学习和适应能力;当然我也存在不足的地方:经验不足,正如我前面做的自我介绍,我刚刚加入这个团队不久,所以我还要多多的向在座的各位学习!但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业、做事踏实,不弄虚做假,遇到困难和难处能总结经验教训,不怨天尤人。
虽然经验不足,但是我相信经验是做出来的而不是说出来的!如果这次竞选成功,我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想,本着“维护企业利益与形象”的原则积极协助各部门做好店内各项工作,具体想法如下:一、坚持严于利己,做好表率加强自身业务学习,增加自身工作能力,努力提高自己的综合能力。
在各方面做好表率,控制好自己情绪,让自己的好心情影响其它同事,关心同事的工作与生活问题。
二、认真履行职责1、做到勤沟通,勤交流:经常与各门店、各部门以及员工之间进行交流,了解店内外自己会遗漏的一些东西,做到取他人之长,避己之短;还应常与顾客进行聊天式沟通,这样能够更好的了解顾客的需求,从而满足!维护店内团购,积极寻找并建立新的团购关系!店内正在推行的提高QSCV水平不正是为了更好的满足顾客需求,超越顾客期望吗!2、做到常了解,常总结:了解市场,了解每件所遇事情的经过和结果,只有真正了解了,才能把事情做得更完善;总结过往经验,对每段时期未做好的事情吸取教训,已经做好的事情寻找实施中的不足,把这些经验投入到以后的工作中。
参加竞选店长的演讲稿5篇
参加竞选店长的演讲稿5篇快乐的工作,是店面工作的最好境界,作为店长,首先要做的就是保持快乐的心情,用快乐的心情感染店员,店员再将快乐的心情传给顾客。
关于店长竞聘的演讲稿该怎么写呢?下面是为大家带来的参加竞选店长的演讲稿,欢迎大家阅读与收藏。
参加竞选店长的演讲稿(精选篇1)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我竞聘演讲的题目是“学习无止境,进步是追求”。
今天我站在这里,心情非常复杂。
在为能有这样一个机会感到庆幸的同时,也为自己的优势或实力感到底气不足。
在准备竞聘过程中,很多人告诉我说:你有很多优势,比如你正值而立年华,也具有本科学历,正好符合干部选拔的“硬件”;我认为与我岁数相当,学历相近者大有人在。
也有人说:你能歌善舞,能主持会演讲,至今还活跃在全县各种大型活动的舞台上;我认为,这些都是业余的爱好,与优势关系不大。
还有人告诉我说:你具有组织协调与管理能力,从中学到大学一直是班级和学校的学生干部,早在大学时期就因表现出众而光荣入党。
不错,我的确组织、策划过许多的活动,有的还很有影响;也曾经担任过多年的学生“领导”,这些在我看来,都是一个积累能量的机会,一个能力提高的过程,一种综合素质的体现。
如果算是优势的话,也很勉强。
其实,我的优势在于善于学习,爱岗敬业,追求进步,永不满足。
不论是小学、中学还是在金专就读,我始终保持着勤学好问,刻苦努力的良好学风,学习成绩始终名列前茅。
特别是在金专三年,我不仅系统学习了金融理论和相关技能,还自学了当代法律、行政管理、德育教育、绘画书法等非专业知识。
不仅专业成绩优秀,而且在德育、体育、艺术等方面得到了全面发展。
当时全校4500多人,入党积极性都很高,加之吸收党员的名额有限,竞争十分激烈。
由于我勤奋好学,争优创先,表现突出,成绩优秀,终于出类拔萃,脱颖而出,在毕业前夕实现了自己的愿望,光荣地加入了中国共产党。
参加工作后,面对新环境、新岗位和新挑战,我继续发扬肯学善学的好传统,继续追求新的进步。
竞聘店长个人演讲稿(通用6篇)
竞聘店长个人演讲稿(通用6篇)演讲稿一:我是一位适合成为店长的候选人尊敬的各位评委、亲爱的各位观众们:大家好!我是来自XX公司的张XX。
我很荣幸能够站在这里,与各位分享我作为一位店长候选人的素质和经验。
我有着丰富的零售行业工作经验,并在过去的几年中担任过店员、主管等职位,积累了一定的管理经验和业绩。
我相信良好的沟通能力和团队合作精神是店长职位的重要要素。
我非常擅长与员工和顾客建立良好的关系,并且能够有效地解决各种问题。
我相信通过我的领导能力,我可以带领团队一起取得卓越的业绩。
另外,我也非常强调员工的个人成长和发展。
作为一位关怀员工的店长,我会不断激励和培养他们,确保他们在工作中能够得到专业的指导和支持。
通过建立一个积极向上的工作环境,我相信员工的工作效率和满意度都会有所提升。
对于店铺运营方面,我始终秉持着“客户至上”的原则。
我会通过市场调研和数据分析,精确把握客户需求和市场趋势,为顾客提供最优质的产品和服务。
同时,我会利用各种渠道和方式,提升店铺的知名度和销售额。
作为一位适合成为店长的候选人,我深知这份工作的责任和要求。
我将以全身心的热情和专业素养,为公司带来更大的利益。
谢谢大家!演讲稿二:我为何能胜任店长这一岗位尊敬的评委、亲爱的各位观众们:大家好!我是XXX公司的候选人王XX。
很荣幸能够在这里向大家展示我的能力和经验,让大家相信我是一位胜任店长岗位的合适人选。
首先,我有着多年的零售行业工作经验。
我曾经在一家知名连锁超市工作,并担任主管职位。
通过这段时间的工作经历,我深刻理解并掌握了零售行业中各个环节的管理与运营技巧。
我相信我可以用我的实际经验和见解为公司带来更多的增长。
其次,我具备良好的沟通和团队合作能力。
作为一位店长,与员工和顾客的有效沟通至关重要。
我擅长倾听他人的意见和建议,善于与人合作及解决问题。
通过合理的任务分配和团队精神,我相信我可以带领团队一起完成既定目标。
同时,我也注重员工的培养和成长。
2024年电信店长竞聘演讲(5篇)
2024年电信店长竞聘演讲尊敬的评委会成员、亲爱的各位领导、尊敬的同事们:大家好!首先,我想感谢评委会给予我这个机会,在这里向大家演讲竞聘电信店长的意愿和目标。
我是XXX,我已在电信行业工作多年,积累了丰富的经验和深厚的专业知识。
时光荏苒,转眼间我们已经进入了2024年。
电信行业正处于快速发展的阶段,与此同时,也面临着前所未有的竞争压力。
如何在竞争激烈的市场环境中保持领先地位,是我作为一名电信店长的首要任务。
作为一名电信店长,我认为首要的是团队管理能力。
我将以团队建设为核心,注重培养和激励员工,使他们拥有强烈的使命感和责任感。
我会与团队成员保持密切的沟通与合作,倾听他们的意见和建议,并及时给予反馈和指导。
通过团队的协作和努力,我相信我们能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次,我认为客户服务是电信行业的核心。
作为一家电信公司,我们的最终目标是为客户提供优质的服务,满足他们的需求。
作为一名电信店长,我会注重客户需求的调研和分析,了解客户心声,从而提供更加贴心和个性化的服务。
我将推行主动服务理念,注重员工的服务技能培训和专业知识学习,以提高整体服务水平,让客户拥有更好的体验。
此外,我还将注重业务拓展,积极开拓新市场。
电信行业的竞争激烈,因此,我们必须不断创新,开发新的业务模式,提供更多元化的产品和服务。
我将积极参与市场调研,把握市场动态,准确预测市场需求,针对潜在客户和市场进行有针对性的营销和推广。
同时,我会鼓励团队成员提供创新的想法,并及时进行实施和总结,以不断推动业务发展。
最后,我将注重团队的学习与成长。
电信行业是一个快速发展的行业,知识更新速度很快。
作为一名电信店长,我会鼓励团队成员进行持续学习和专业知识的提升,组织和开展各类培训活动和学习交流,促进团队成员的成长和进步,让我们的团队始终保持竞争力。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们,我希望能够成为贵公司的电信店长,与大家一起共同努力,实现我们的目标和愿景。
店长竞聘演讲稿范文(通用5篇)
店长竞聘演讲稿范文(通用5篇)店长竞聘演讲稿1店长竞聘演讲稿1各位领导同仁:大家好。
我很荣幸参加这次副店长竞聘,这对我来说是一次:提高能力,锻炼自我,展现自我的千载难逢的机会。
我叫xxx。
现工作于xx店,在xx店的岗位是一名导购员,现竞聘xx店副店长一职,请各位领导对我的工作进行考核,XX年10月我很有幸加入xxx集团公司,对于服装行业只是表面肤浅的了解略知一二,加入xxx集团后我觉得我对于服装行业是一个一无所知的人,接受了公司总部培训后让我对公司规模,工作流程,业务知识,销售技巧,等有了一些初步的了解,在公司领导和同事的帮助下让我感受到了家庭般的温暖与温馨,让我坚定信心做一名合格的公司员工,培训结束后,我以优异的成绩和公司领导对我的肯定回到xx店工作,当时在店里是一名记账员,主要负责货品的记账核对,统计和管理,我知道管理账目是一项细致的工作,对于刚进公司的我来说是一种考验,也是公司领导给予我的极大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好学,积极求问,认真细致,做好货品的核计,统计,调配等工作,不断的寻求改进好的工作方法,让店内的货品账目更细致化,明朗化,清晰化,同时不积压库存,还能保证货品的充足,满足不同层次顾客的消费需求,达到销售服务一条龙的销售效果。
通过自己不断的学习,吸取好的工作经验和店内销售相结合把每项工作做到完善化。
由于老员工的工作岗位的调动,在公司领导给予我的支持下,我被调到收银员的岗位,收银工作是一个很重要的一项工作,要将所以的现金的收支准确无误的核对好,把各类报表填写清楚报到公司各部门,小票的保管,每一项细节每项表格都不能马虎,在现金方面更加加强责任心,票据和账目方面也要做好保密工作,我想,首先我要严格要求自己,在人生观,价值观上树立,做一个严谨的人,在店长的指导和监督下,我用认真负责的工作态度,加强岗位技能学习,能够准确,快速做好收银结算工作,严格按照各项程序办事。
工作一年以后,由于公司有了新的岗位方案模式,我又换了岗位,主抓销售,我向老员工学习销售技巧,业务知识,也不断的看书学习,了解客户心理更好的与客户沟通,抓住顾客的心理,让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的,这样才可以达到一个前期的销售效果,微笑使人喜欢你,用我们主动热情的微笑服务去迎接顾客,与顾客做心灵上的沟通,不仅仅是客户也是我们的朋友,让顾客买的舒心买的畅心,让顾客在消费中寻求心灵上的享受。
精彩店长竞聘演讲稿(精选5篇)
精彩店长竞聘演讲稿(精选5篇)精彩店长竞聘演讲稿精选篇1大家好,经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。
之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。
在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。
从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。
如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。
xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。
取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。
作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。
“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。
我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。
这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。
我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。
参加营业厅店长这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
营业厅竞聘店长报告书
【一】:中国电信营业厅店长竞聘演讲稿中国电信营业厅店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导,各位同事大家好首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会,今天我本着锻炼自己,提高自己的目的参与了这次竞聘活动,如果我成功应聘,我会努力,如果没有成功,我仍旧会加倍努力,在以后的工作中做出自己应有的贡献。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力4、性格稳重,随和,有团队意识具有较强的人员管理能力。
从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。
当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。
首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。
再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况,我的想法是一、完善岗位职责,合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。
例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。
作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。
店长竞聘的演讲稿4篇
店长竞聘的演讲稿4篇店长竞聘的演讲稿篇1尊敬的各位领导、同事:大家好!感谢公司为我提供了店长竞选岗位竞岗的机会,我愿意接受考验和挑战,希望公司能信任我、支持我。
我是__月进入公司的,在这一年九个月的时间里,我由一名实习导购慢慢转变成了一名代店长,在这些日子里我知道了自己所做的事情和自己所处的位置的责任,我们只有不断的进步,不断的学习好的销售知识,从而才能完成我们所要面临的工作要求和新的挑战。
门店店长,对于三福这个只做直营店的企业来讲,有着举足轻重的位置。
他在公司里扮演着三个角色,一是赢利责任人,二是店务管理者,三是企业文化与制度的传达者和执行者。
因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任,我觉得竞聘店长演讲稿应能做到以下几点:.做一个优秀的营销人员店长竞聘演讲稿必须懂得挖掘顾客需求,排除顾客消费抗拒点。
.针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑,自身要活跃在时尚前沿,对时尚有一定的判断力和预知能力。
在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理,掌握商品的销售周。
期,以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。
2.做一名优秀的行政人员。
首先是要做好门店人员管理。
一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养,在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。
将岗位职责分工细化,发现员工的潜能,寻其合适的岗位,充分发挥各自优势,做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。
注重员工的言谈举止,提高员工业务素质的同时注重员工个人修养,毕竟员工在现场的行为举指,代表公司形象,提高员工个人修养也是在维护门店形象。
3.做一名优秀的传导人员。
店长竞聘作为公司与员工之间连接的纽带,在中间是起着一个承上起下的作用。
在企业文化及制度的传导方面,要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动,同时注重企业文化体现在日常经营管理中,用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。
电信店长竞聘演讲稿(通用13篇)
电信店长竞聘演讲稿(通用13篇)电信店长竞聘演讲稿篇1电信岗位竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委们:大家好!营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。
今年以来,发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。
为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto 所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。
(来自)最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。
在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
自我介绍一下,我来参加竞选,是我具备了几个条件:一:正直的人品,的修养,的工作作风想做好,先要人。
我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。
时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。
在,也希望同仁们监督。
二:较的组织,能力的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的精神和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。
当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。
你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。
你们我的唯一!大家说是啊?三:要熟悉的专业技能,的通信知识参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。
店长竞聘三分钟演讲稿五篇
店长竞聘三分钟演讲稿五篇下面是我为大家整理的关于店长竞聘演讲稿,欢迎大家阅读参考。
店长竞聘演讲稿篇一敬重的公司领导:您好!当您打开这份材料的时候,就为我打开了一条通往更加辉煌和胜利的大门。
我特别的参加此次的竞聘活动。
我竞聘的是燃气公司营业部店长竞聘报告。
之所以要参与竞争,除了我对石油事业的喜爱之外,更主要的是我觉得自己具备了担当这一职务的基本素养和优势。
下面,我先简洁的介绍下我个人基本状况,好让领导对我有一个更加全面的熟悉和了解。
客观地说,我竞聘营业部店长优势也有劣势。
下面先向各位领导和评委分析一下我自己的劣势。
由于我一向认为只有能看清晰自己弱点的人才能对自己做出精确的推断,也才能找准努力的方向争取做得更好。
与公司有资深阅历的竞聘者相比,我认为他们都是行家里手,属于专家型的人才,而我以前主要从事教育类的管理工作,刚在我们公司从事工作才几个月而已。
勿庸置疑,这可以说是我的劣势所在。
在预备应聘之前,我对此已经有了充分的熟悉。
还好,世界上任何事物都不是肯定的。
就石油行业的业务来说,虽然行业不同,但万变不离其宗。
只要我喜爱这份工作,并一心想做好它,我信任,我肯定能行。
古语有云,世上无难事,只怕有心人。
爱因斯坦也曾说过,喜爱是最好的老师。
也正是基于这一点,我对胜任营业部店长一职特别自信。
至于优势而言,首先,我讲究组织原则,我从事教育多年,在学校及工作的多年实践以来,熬炼了我良好的自身素养,培育了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。
工作中生活中,我还注意加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们的信任。
其次,我具有较强的管理力量。
我有过多个单位担当领导的经受,在鞋厂,我担当过主管,在东*幼儿园我担当过行政园长。
可以说,,多个岗位的变迁,熬炼了我不同的力量,积累了丰富的工作阅历,具备了良好的组织管理协调力量。
有人说,经受是一笔财宝,而我更情愿把自己的经受当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。
竞聘店长演讲稿模板5篇
竞聘店长演讲稿模板5篇竞聘店长演讲稿模板1尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!首先,感谢公司给我这次眼睛店店长竞聘的机会。
对我个人来讲,这不仅是一次竞争上岗,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
今天竞聘店长一职,我深知自己的经验不足,职业技能不够,但我有的是信心、恒心、有自信,我会用我对工作的热忱,认真,积极,努力的心态,用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。
我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1、培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。
我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2、加强服务质量的提升。
商品是有形的,而我们的服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。
服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。
服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服务。
树立服务楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
3、如何做好店长:首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是一个中间人,是上级与整个店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。
优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。
2024年店长竞聘演讲稿范文
2024年店长竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的观众们:大家好!我是XXX,我站在这里,作为一名普通员工,向大家投出了一份全新的筹码,愿意与大家一同争夺即将到来的店长职位。
首先,我要向大家保证,我具备了担任店长所需要的素质、能力和经验,并且我对这份工作充满了热情和责任感。
首先,作为一名优秀的店长,而不仅仅是员工的老大,我要能够展现出良好的领导能力。
我时刻保持着积极的工作态度,能够激励和团结员工,带领团队不断向前发展。
我善于发现每个员工的潜力和优点,合理安排工作任务,让每个人都能充分发挥自己的才能,产生最佳效益。
其次,作为一名店长,我要展现出卓越的管理能力。
我有扎实的业务知识和广泛的行业经验,能够准确判断市场需求,并制定合理的营销策略。
我注重客户需求,关注市场变化,根据数据和销售情况做出科学决策,确保店铺能够稳步发展。
同时,我注重绩效评估和员工培训,努力构建高效的团队,提升综合竞争力。
再次,我具备良好的人际交往能力。
作为一名店长,必须能够与内外部各方保持良好的合作关系。
我注重与员工之间的沟通和互动,关心员工的生活和工作情况,解决他们的问题,激励他们成长。
同时,我也注重与供应商和客户的关系建立与维护,通过有效的沟通和谈判,确保取得最优的合作条件,提升店铺的盈利能力。
最后,作为一名店长,我要不断追求卓越,持续学习和自我提升。
我相信,才气是无穷的。
我会不断地学习和研究新的管理理论和方法,与时俱进,增强自己的专业素养。
我也积极参加各种培训和学习机会,不断提升自己的能力和水平,为店铺的发展做出更大的贡献。
亲爱的评委、亲爱的观众们,作为一名员工,我深知店长的责任和重要性。
我相信,一个团结、和谐、高效的团队,才是店铺发展的关键。
如果我有幸成为店长,我将努力发挥我自己的优势和潜力,携手大家共同创造奇迹。
谢谢大家!。
2024年电信店长竞聘演讲(3篇)
2024年电信店长竞聘演讲尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能在今天的竞聘演讲中向各位展示我对未来的电信行业发展的看法和我的能力。
我是某电信公司的一名员工,现在我希望能够成为2024年的电信店长。
首先,我想先给大家介绍一下我自己。
我从大学毕业后就一直在电信行业工作,我对这个行业充满了热情和激情。
在过去的几年中,我一直在不断学习和提升自己的技能,积累了丰富的工作经验。
我始终相信,一个成功的店长需要有坚定的目标、卓越的管理能力和开放的思维。
在我看来,作为电信店长,我要做到以下几点。
首先,我认为一个优秀的电信店长需要与时俱进。
随着科技的发展和社会的进步,电信行业也在发生快速的变化。
只有紧跟时代步伐,了解最新的技术和趋势,才能更好地为客户提供满意的服务。
我将持续学习,经常参加专业培训和行业研讨会,不断提升自己的专业知识和能力。
其次,作为店长,我将注重团队建设和人才培养。
一个成功的店铺离不开一个高效协作的团队,团队成员之间要有良好的沟通和合作能力。
我将鼓励团队成员发挥自己的优势,充分发挥团队的集体智慧,共同去解决问题和面对挑战。
同时,我也会关注员工的职业发展,并为他们提供培训和晋升的机会,帮助他们实现自己的目标。
第三,作为店长,我将注重客户体验和服务质量。
客户是店铺的生命线,我们的成功依赖于客户的满意度。
我将重视客户的反馈和需求,及时处理客户的投诉和问题,确保客户得到最好的解决方案。
同时,我也将推动店铺的数字化转型,提高服务效率和便利性,为客户提供更好的体验和服务质量。
最后,作为店长,我将注重产品创新和业务拓展。
电信行业是一个高度竞争的行业,我们需要不断创新和发展新产品来满足客户的需求。
我将积极推动店铺与供应商合作,引进新的产品和技术,不断提升店铺的市场竞争力。
同时,我也将挖掘新的商机和市场需求,拓展店铺的业务范围,实现更多的收入增长。
尊敬的评委、领导和同事们,我对未来电信行业的发展充满信心,并准备好在2024年成为一名出色的电信店长。
店长竞聘演讲稿经典3篇
店长竞聘演讲稿经典3篇店长竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。
对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入吉林大药房的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人。
1、具备高尚的职业道德高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的.时候。
一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。
从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。
青,取之于蓝而青于蓝。
如果竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。
1、时刻有危机意识:在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
2、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。
有些新員工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
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营业厅店长竞聘演讲稿3篇营业厅店长竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导,各位同事大家好:首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会,今天我本着锻炼自己,提高自己的目的参与了这次竞聘活动,如果我成功应聘,我会努力,如果没有成功,我仍旧会加倍努力,在以后的工作中做出自己应有的贡献。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力4、性格稳重,随和,有团队意识5.具有较强的人员管理能力。
从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。
当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。
首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。
再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况,我的想法是:一、完善岗位职责,合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。
例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。
作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。
以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。
我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。
通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
四、强化业务技能培训,提升人员素质员工素质决定服务质量,业务熟练度决定服务品质。
不断提高人员素质,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。
作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。
相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来肯定会遇到很多困难。
但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业厅领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
最后我想要说的是,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。
如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工作,配合店长,使营业厅的工作更上一层楼。
营业厅店长竞聘演讲稿篇二尊敬的各位领导、各位评委:今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。
之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。
在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。
从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。
如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。
xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。
取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。
作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。
“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。
我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。
这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。
我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。
参加营业厅店长这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,谈一谈今后工作努力方向。
为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。
一是立足本职,发挥作用。
我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。
二是求真务实,服务大局。
我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。
坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。
三是维护团结,注重形象。
把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。
做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。
参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。
不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。
几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。
在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。
第三,作风扎实。
工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。
如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
谢谢大家!营业厅店长竞聘演讲稿篇三尊敬的各位领导、各位同事大家好:首先,我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。
我叫xxx,现年33岁,中专学历,1996年武汉电信学校毕业,已在荆州电信公司工作15年。
15年来我从电报业务开始做起,从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。
目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。
今天,我怀着满腔地热情,怀着实现自我价值体现地激情,怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法,促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历,有较长的管理工作经验;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;5、具有较强的人员管理能力。
从我15年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。
当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做许多前期工作。
首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。
其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。
再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
我的想法是:一、完善岗位职责,合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。
例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。
作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。