东财11春公共关系学题库

）。公共关系与人际关系的关系是（ 1.

毫不相关A.

相对立的B.

C. 根本上是一致的

D. 相互交叉、包容的0 2 分得分： D 正确答案：满分：）。经验效应是指（2.

A. 首因效应近因效应

B.

晕轮效应C.

定型效应D.

移情效应E.

0 分得分：D 正确答案：满分：2

公关信息的采集原则不包括（3. ）。向度明A.

B. 精度准

C. 真度强融度高

D.

E. 范围精0

得分： E 正确答案：满分：2 分（4. ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。

A. 一元化品牌战略多元化品牌战略

B.

大品牌小品牌战略C.

D. 商标化品牌战略

得分：分2 满分：D 正确答案：

）。 5. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（ A. 针对性原则 B. 可行性原则 C. 节约性原则 D. 综合性原则专业性原则E.

0 满分：正确答案：E 2 分得分：）。“CS”6. 下列关于的基本观念错误的是（

的观念顾客第一”A. “的观念顾客总是对”B. “ C. “员工也是上帝”的观念 D. CS是指“以企业为中心”0

得分：满分：2 分D 正确答案：交相利兼爱（7. ）体现了中国墨家的理想：“”与“”。单向吹嘘式的公共关系A.

B. 单向传播式的公共关系

C. 双向沟通式的公共关系双向对称性的公共关系

D.

0 得分：2 正确答案：D 满分：分

8. 信息的完全度又称为（）。 A. 信息宽度 B. 信息向度信息精度C.

信息真度D.

E. 信息融度

2

得分：分2 满分：A 正确答案：

。双向沟通、双向平衡、公众参与”）强调9. （“单向吹嘘式的公共关系A.

单向传播式的公共关系B.

C. 双向沟通式的公共关系

D. 双向对称性的公共关系0 2 分得分： D 正确答案：满分：）。公共关系的主体要素是（10.

A. 社会组织公众

B.

传播C.

组织形象D.

2 得分：2 正确答案：A 满分：分）。1. CIS导入作业程序分为（

动机目标确立阶段A. CIS调查阶段B.

C. 形象策略确立阶段

D. 设计作业展开阶段完成与执行导入阶段

E.

F. 监督评估阶段2 得分：ABCDEF 正确答案：满分：4 分危机的特征包括（2. ）。

A. 突发性难以预测性

B.

严重的危害性C.

D. 舆论的关注性

4

得分：分4 满分：ABCD 正确答案：

3. ）。信息社会的主要特点包括（

A. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源

B. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识

C. 人们注意和关心的是现在是诉讼松弛的社会

D.

,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作E. 以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展0 4 满分：分得分：正确答案：ABE

）基本含义。 4. 公关意识的概念包括（对公众地位、作用的认识A.

对影响和争取公众的必要性和能动性的认识B.

对公共关系如何影响公众的认识C.

4

得分：4 正确答案：ABC 满分：分）。5. 从系统科学的角度看，企业文化可以分为（

表层的物质文化A.

浅层的行为文化B.

C. 中层的制度文化

D. 深层的精神文化核心层的价值文化

E.

4 得分：4 正确答案：ABCD 满分：分

6. 人际关系的误区包括（）。 A. 以貌取人 B. 主观判断晕轮效应C.

个人状态产生认识偏差D.

E. 移情效应

2

得分：分4 满分：ABCD 正确答案：

，是指（）。信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接7. “三大挑战” A. 新技术革命的挑战 B. 社会主义市场经济的挑战 C. 企业竞争力的挑战进入WTO的挑战D.

得分：4 正确答案：ABD 满分：分

8. 从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（）。

A. 改变态度目标

B. 组织文化的目标的目标

C. CS联络感情目标

D.

E. 名牌战略的目标0 4 正确答案：BCE 满分：分得分：。( ) 公共关系的基本特征包括9.

以公众为对象A.

以美誉为目标B.

C. 以互惠为原则

D. 以短期为方针以真诚为信条

E.

0 正确答案：ABCE 满分：得分：4 分

）。10. 战略型公共关系活动模式包括（

宣传型A.

B. 建设型

C. 服务型维系型

D.

征询型E.

0 分得分：4 正确答案：BD 满分：）。11. 组织的信息包括（

A. 组织的内部信息

B. 组织的外部信息

C. 组织的公众信息组织的社交信息

D.

0 得分：ABC 正确答案：满分：4 分成功的创新包含（12. ）层次。

A. 科技与产品创新市场创新

B.

管理创新C.

D. 组织形象创新

E. 品牌形象创新2 ABCDE 正确答案：满分：4 分得分：13. ）。公共关系策划中，制定计划包括（制定目标系统A.

B. 确定公众

C. 确定主题选择公共关系活动模式

D.

方案论证E.

0 ABCD 正确答案：满分：4 分得分：

组织的内部信息包括（14. ）。 A. 组织的历史 B. 组织的目标组织的政策与措施C.

组织的贡献D.

E. 组织的无形资产4 得分：ABCDE 正确答案：满分：4 分15. 以下属于公共关系评估的意义包括（）。

公关评估是改进公共关系工作的重要环节A.

B. 评估是开展后续公关工作的必要前提

C. 评估可以鼓舞士气引起领导重视

D.

能否获得某项E. 在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款, ,形成无形资产荣誉4 4 满分：分得分：正确答案：ABCDE

）。16. 双向对称式公共关系的代表人物是（·艾维李A.

爱德华·伯纳斯B.

斯科特·卡特李普C.

阿伦·森特D.

CD 正确答案：满分：4 分得分：17. 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。

A. 硬维系

B. 软维系强化维系

C.

稳定维系D.

0 ABC 正确答案：满分：4 分得分：

企业文化定位要特别注意（18. ）。 A. 企业文化的对象性 B. 企业文化的个性企业文化的可持续发展性C.

企业文化的创新性D.

0 分得分：4 正确答案：ABC 满分：）。19. 排列法可分为（

A. 特性排列法

B. 优点排列法缺点排列法

C.

D. 希望点排列法0 正确答案：分得分：ACD 满分：4

）。20. 创造性思维训练所需的基本素质包括（

A. 知识素质心理素质

B.

C. 创造素质身体素质

D.

0 正确答案：ABC 满分：4 分得分：）是公共关系实务工作的必要前提。1. （

A. 调查研究

B. 公关策划传播实施

C.

D. 公众分类0 满分：2 分得分：D 正确答案：。投公众之所好（2. ）的主导思想是“” A. 单向吹嘘式的公共关系 B. 单向传播式的公共关系双向沟通式的公共关系C.

双向对称性的公共关系D.

得分：2 正确答案：C 满分：分）。，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（道听途说将生活中3. “”

专题调查A.

随机捕捉B.

C. 合作调查

D. 开掘信息0 得分：2 正确答案：B 满分：分

4. 下列关于名牌的说法中错误的是（）。 A. 名牌的评定主体是组织与产品名牌的评定内容是品质和价值