未来电子商务发展趋势及模式
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未来电子商务发展趋势及模式
第三产业是否发达是评价一个国家是否发达的标准之一。集服务业之大成者乃是电子商务平台。电子商务随着科技水平的逐步提高,已进入移动电子商务的时代开拓创新的第二阶段。书生闲来无事,略览电子商务之事宜,于此做一札记,便于回忆一二。
一、什么是移动电子商务:
移动电子商务(M-Commerce)是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。狭义的讲是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动,移动终端是可以接入无线网络的设备,包括移动电话、无线固定电话、PDA 和带有无线MOKEM的笔记本电脑等等。它包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。它能提供以下服务:PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、订票、基于位置的服务(Lo-cation based service)、娱乐、无线医疗(Wireless Medical)等。
二、移动电子商务的业务模式
移动电子商务不仅提供电子购物环境,还提供一种全新的销售和信息发布渠道。从信息流向的角度,移动电子商务的业务模式分推(Push)业务模式、拉(Pull)业务模式和交互式(Interactive)业务模式三种模式。推业务模式主要用于公共信息发布,该模式的最大特点就是用户只能被动接收,运营商发送什么就只能看什么,应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。拉业务模式主要用于信息的个人定制接收,用户可以定制自己所喜欢的业务,但缺点是所定制的业务只能是运营商所提供的有限业务,应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排等等,交互模式可用于移动购物、博彩、交互游戏、证券交易、在线竞拍、移动付款、移动OICQ、信息点播等。前两种都属于一种单边模式,灵活性差,对用户的吸引力有限,但最大优点就是实现简单,费用较小,而交互式提供了双方互动的业务,可以进一步吸引用户,但势必也会造成系统复杂性提高。
三、移动电子商务的网络设施:C/S和B/S
C/S结构,即Client/Server(客户机/服务器)结构,是软件系统体系结构,通过将任务合理分配到Client端和Server端,降低了系统的通讯开销,可以充分利用两端硬件环境的优势。特点:
(1)、应用服务器运行数据负荷较轻。
(2)、数据的储存管理功能较为透明。
(3)、C/S架构的劣势是高昂的维护成本且投资大。
B/S结构,即Browser/Server(浏览器/服务器)结构,是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下,用户界面完全通过WWW浏览器实现,一部分事务逻辑在前端实现,但是主要事务逻辑在服务器端实现,形成所谓3-tier结构。其利用浏览器的多种Script语言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技术,用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能,并节约了开发成本,是一种全新的软件系统构造技术。随着Windows各个版本将浏览器技术植入操作系统内部,这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。特点:
(1)、维护和升级方式简单。
(2)、成本降低,选择更多。
(3)、应用服务器运行数据负荷较重。
四、未来移动电子商务的发展方向:OTO:
“O2O”是一种新诞生的电子商务模式,是“Online To Offline”的简写,即“线上到线下”。O2O
模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。O2O和B2C、C2C的区别:B2C、C2C是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。O2O是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。O2O和团购的区别:O2O是网上商城,团购是低折扣的临时性促销。可以画一副图来更形象的说明一点:
与传统电子商务相比,快递可以给你送来从网上买到的商品(B2C电子商务+物流),却送不来服务的体验——我们生活中许多商品和服务必须到店消费,比如餐酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等,这些服务才是我们平时消费的大头。O2O模式却可以把这些服务通过网络“快递”给你。对于台球厅、理发店这些服务商来说,增加一些顾客不会增加太多的成本,却能带来更多的利润。
O2O 模式的优势:
有利于实体店宣传自己的商品和服务。
有特色的小商铺更容易被发掘。
食品饮食店铺更容易发展外卖业务。
商品促销、新品信息更容易即时的获得曝光率和传播。利于顾客寻找自己需要的商品。
解决逛街一整天却毫无收获的窘况。
利于搜寻到具有地方文化的店铺和独特的商品。
其他······