淘宝答题卡答案

1.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
D.以上都是
2.[单选题- 1分]：以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
3.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
D.使用其他通讯工具手段交流
4.[单选题- 1分]：以下拿件商品的标题属于品类堆砌？
A.山东专用移动wlan100 小时上网账号
B.安徽联通资费卡 3g无线上网卡
C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡
D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡
5.[单选题- 1分]：以下商品发布正确的是？
A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品
B.宝贝发布一口价10元，平邮200元
C.发布30元的相框
D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
6.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
7.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小
B.24小时
C.48小时
D.72小时
8.[单选题- 1分]：哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品？
A.发布“刀剑英雄”“天龙八部”等外挂、私服类信息
B.标题描述等商品信息中带明显外挂字眼的程序
C.发布正版网游客户端光盘
D.网游商品信息写明“私服”的商品
9.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
10.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
D.依旧发货
11.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是
12.：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
A.账户登录密码与交易支付密码区分。

B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
D.以上都需要
12.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
A.账户登录密码与交易支付密码区分。

B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
D.以上都需要
14.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？
A.银行卡信息
B.身份信息
C.手机验证码
D.以上均不可告诉
15.[单选题- 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内
D.邮件
16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？
A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
17.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？
A.48小时发货义务
B.退换货包邮义务
C.如实描述
D.全国发货包邮义务
18.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是
19.[单选题- 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药
D.以上都是
20.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
21.[单选题- 1分]：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽
22.[单选题- 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
23.买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做？
A. 赶紧发货，不然买家会投诉我的
B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货
C.点击邮件查看，买家是否真的已付款。

D.小店交易成功不容易，直接发货。

24.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？
A.淘宝机器人
B.在线客服（云服务）
C.淘宝服务中心自助服务
D.以上都是
25.[单选题- 1分]：下列哪种商品发布行为是正确的？
A.巨人一卡通征途2点卡发布在网络电话卡类目
B.传奇归来点卡发布在腾讯QQ专区类目
C.发布标题为“官方系统直冲腾讯穿越火线CF点1500点”的商品
D.发布标题为"全网最低联通3G上网卡流量卡1G 800M 单月卡"的商品
26.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
27.[单选题- 1分]：什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件
D.以上都是
28.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
A.使用“红十字”标志
B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合
29.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
A.淘宝： 和支付宝：
B.淘宝： 和支付宝：
C.淘宝：和支付宝：
D.淘宝： 和支付宝：
30.开店不久，发现来了笔生意，直接拍下了500块的点卡商品，仔细一看！发现买家填写的充值账号很奇怪：jianzhifanli008，你该怎么办？
∙ A.买家填的是什么号就给人家什么号充呗
∙ B.捏指一算，“jianzhifanli”是“兼职返利”的意思，自己的店里并没有兼职一说，这个买家肯定是被骗了，马上联系买家确认，并停止充值。

∙ C.无比纠结，充还是不充用抛硬币决定
∙ D.实在想不通，没想到会有这种事情发生，不干了！关店！。