管理学基础第一阶段作业题库
管理学基础1-8章试题库_单凤儒_题库及答案(第二版)
管理学基础1－8 A卷一、单选题(每题分)1.()是强化权威的手段。
；A.管理；B.强制；C.激励；D.奖惩；2.()是激励的起点与基础。
；A.动机；B.强化；C.需要；D.奖惩；3.()是战略的灵魂。
；A.战略规划；B.战略方案；C.战略思想；D.战略对策；4.认为管理就是领导，是强调管理的()的作用。
；A.管理职能；B.管理责任；C.管理者个人；D.管理权限；5.组织结构的内涵是人们的()关系。
；A.分工协作；B.制约；C.职、责、权；D.相互监督；6.()是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。
；A.职权；B.组织的基本制度；C.职责；D.组织的管理制度；7.最基本、最普遍的团队形式是()。
；A.班组；B.基层组织；C.工作团队；D.领导班子；8.管理者最经常使用的领导手段是()。
；A.指挥；B.控制；C.领导；D.组织；9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于()。
；A.过程型激励理论；B.内容型激励理论；C.强化激励理论；D.复杂激励理论；10.()是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。
；A.广告策略；B.产品策略；C.价格策略；D.促销策略；11.预算主要体现为一种()的手段。
；A.预先控制；B.反馈控制；C.直接控制；D.间接控制；12.认为管理就是决策，是强调管理的()。
；A.本质；B.对人的管理；C.作业环节；D.核心环节；13.()是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。
；A.反馈控制；B.社群控制；C.预先控制；D.前馈控制；14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为()。
；A.运行机制；B.监督机制；C.保证机制；D.约束机制；15.()是指挥有效性的首要决定因素。
；A.权力；B.权威；C.个性；D.责任；16.直线管理者的主要职能是()。
管理学练习题库+参考答案
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
管理学基础：试题库答案
一、速测题（填空题）第1章管理概述1.1.1管理是共同劳动的产物。
1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。
科学，是强调其客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性。
1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。
1.1.4高层管理者以决策为主要职能。
1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。
1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督。
1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。
1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。
1.1.9按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可分为内部环境和外部环境。
1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。
1.1.11中基层管理者的十大管理实务：⑴确定目标；⑵制定计划；⑶建立机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹激励；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑽评估。
1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领（“1”），包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）的管理者核心技能体系。
1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点，以提高劳动生产率为中心。
1.1.14 法约尔的一般管理理论以组织管理为重点，着重研究企业的整个活动。
1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人”1.2.16卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，包括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。
1.2.17卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。
1.2.18 非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式。
1.2.19 “学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。
管理基础知识练习题库(含答案)
管理基础知识练习题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、计划工作中，强调在制定计划时要留有余地是指（）oA、灵活性原理B、限定因素原理C、许诺原理D、改变航道原理正确答案：A2、央企的（）具体分管内部审计，是内部审计工作第一责任人。
A、董事长B、审计人员C、总经理D、主要负责人正确答案：A3、国务院监察部实施的监督活动属于行政监督中的（）。
A、一般监督B、职能监督C、专门监督D、主管监督正确答案：B4、工作专门化和部门化形成的横向边界，以及将员工划归为不同的组织层级的边界统称为（）。
A、内部边界B、环境边界C、外部边界D、官僚制边界正确答案：A5、现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出，提高行政管理的（）oA^效益B、效率C、技巧D、水平正确答案：B6、政府职能本质属性是（）oA、利益性B、阶级性C、公益性D、服务型正确答案：D7、一家美国的销售公司在开拓全球市场时，将一位德国籍部门经理升为公司总裁，公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题，那么该公司表现出的是（）。
A、多国中心论B、民族中心论C、全球中心论D、狭隘主义正确答案：C8、使组织中成员彼此不同或相似，这种现象称为（）。
A、民主组织B、员工多样性C、商业规则D、职业文化正确答案：B9、预算最大的缺陷是（）。
A、缺乏灵活性B、容易导致本位主义C、容易导致掩盖效能低下的缺点D、容易导致偏差过大正确答案：A10、领导是以（）为主体进行的活动。
A、资金B、人C、组织D、领导者正确答案：B11、企业技术创新的核心和主要内容是（）。
A、材料创新B、产品创新C、手段创新D、工艺创新正确答案：B12、“不许喧哗”是（）。
A、程序B、目标C、规则D、政策正确答案：C13、有效控制的要求有（）oA、客观性、经济性、适度性与及时性B、客观、灵活性、经济性及科学性C、客观性、经济性、可操作性与科学性D、客观性、适度性、弹性和适时性正确答案：B14、作为一种社会活动，管理都是在特定的社会经济政治关系中进行的,因此，管理的社会历史性质是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。
《管理学基础》作业一(参考答案)
揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（一）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．“管理就是决策”是（A）的观点。
A．西蒙 B．泰罗 C．法约尔 D．韦伯2．“凡是预则立，不预则废”，说的是（C）的重要性。
A．组织 B．预测 C．计划 D．预防3．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（A）。
A．控制 B．计划 C．协调 D．领导4．人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是（C）。
A．管理的科学性 B．管理的复杂性 C．管理的实践性 D．管理的变动性5．组织是管理的基本职能之一,它由（B）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构 B．目标、部门和关系C．目标、部门和效率 D．目标、部门和人员6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（C）。
A．实践活动具有指标约束性 B．计划接近实践活动C．实践活动符合于计划 D．计划得以严格执行7．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（A）的角色。
A．精神领袖 B．发言人 C．领导者 D．组织联络者8．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能9．对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能10．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A．亚当﹒斯密 B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗 D．大卫﹒李嘉图11．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术 B．加强人的管理C．提高劳动生产率 D．增加责任感12．“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是（B）。
A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（B）为重要标准。
管理学基础思考与练习题答案同步训练课后习题章节练习题带答案章末测试题复习题题库1-7章全
思考与练习1．管理的核心是（C ）A．处理组织内部资源的稀缺问题B．处理与组织外部的关系C．处理各种人际关系D．处理组织内部与组织外部的一致性关系2．管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（B）A．管理的科学性B．管理的艺术性C．管理学的历史性D．管理学的实用性3．科学管理理论开始于劳动效率的研究，其创立者是（B），他的代表作是（）。
A．法约尔....工业管理与一般管理B．泰罗....科学管理原理C．泰罗....工业管理与一般管理D．梅奥....科学管理原理4．下列选项不属于彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼的是（D ）A．自我超越B．改善心智模式C．建立共同愿景D．团队腾飞和系统设计5．系统与权变理论把人看作是（D）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人6．古典管理理论的代表人物是（A）(1)泰罗(2)法约尔(3)梅奥(4)李嘉图A．(1)(2) B．(2)(3) C．(1)(3) D．(3)(4)7．从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（D）(1)必须是两个人以上的集体活动(2)必须是具有盈利动机的集体活动(3)必须是正式组织(4)必须具有一致认可的、自觉的目标A．(1)(2) B．(1)(4) C．(2)(3) D．(1)(3)(4)8．管理者的三大技能各是什么？对不同层次的管理者来说，其重要性如何？管理者的三大技能是：技术技能、人际技能和概念技能。
对任何管理者来说，，三种技能都应当具备。
但不同层次的管理者，由于所处地位、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。
高层管理者尤其需要概念技能，层次越高，对概念技能要求越高。
高层管理对技术技能的要求相对低些。
相反，基层管理者由于其主要职能是现场指挥与监督、若没有熟练的技术技能，就难以胜任管理工作，因而更强调的是技术技能。
而管理的本质是协调，人际技能对不同层次的管理者而言都很重要。
9．如何理解管理的有效性？权变理论与系统理论来说，在管理实践中，你比较认同哪种理论?1．企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( B )A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案2．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整? ( C )A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意3．某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表：根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备? ( A )A.甲或丙B.乙C.甲D.丙4．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
最新《管理学基础》网上形考任务一试题及答案
管理学基础· 形考任务一亲爱的同学：当你学习完教材第1--4章内容之后，完成本次任务：题型说明：单选题15道，每小题2分，共计 30 分；多项选择题 15 道，每题2分，共计30 分；判断题 10道，2分，共计 20 分；案例分析题1道，共计20分。
上述题目全部做完后点击”提交所有答案并结束”，可查看本次形考任务客观题总成绩（案例分析题需要老师给分）。
本次形考任务只能做2次，请您认真完成，以取得满意的成绩。
一、单项选择（每小题2分，共30分）（难易度:中）2.下列各选项中，（）属于管理的对象。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B正确答案解释：正确答案：组织资源和组织活动错误答案解释：正确答案：组织资源和组织活动3.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D正确答案解释：正确答案：计划错误答案解释：正确答案：计划4.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A正确答案解释：正确答案：管理的实践性错误答案解释：正确答案：管理的实践性5.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D正确答案解释：正确答案：精神领袖错误答案解释：正确答案：精神领袖6.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B正确答案解释：正确答案：概念技能错误答案解释：正确答案：概念技能7.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
单选题(2.0分)（难易度:中）A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C正确答案解释：正确答案：提高劳动生产率错误答案解释：正确答案：提高劳动生产率8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
《管理学基础》试题库
一、选择题1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。
A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强参考答案：C2、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A、计划、决策、组织、人员配备和控制B、计划、组织、人员配备、指挥和控制C、计划、组织、人员配备、协调和控制D、计划、组织、指挥、协调和控制参考答案：D3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程 B、生产管理 C、作业管理参考答案：A4、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。
A、层次性B、多重性C、变动性参考答案：A5、( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A、60年代B、70年代C、80年代参考答案：B6、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。
A、长期预测B、中期预测C、短期预测参考答案：C7、用德尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以( )人为宜。
A、5—10B、10—15C、15—20参考答案：B8、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的( )原则。
A、因事设人，视能授权B、因人设职，视能授权C、任人唯贤参考答案：A9、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。
电大-职业技能实训一《管理学基础》题库
职业技能实训平台《管理学基础》参考答案管理学基础答案第1题: 假设是启动过程的一种有效产出。
在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：（）答案：B.风险第2题: 以下都是组织过程资产，除了：（）答案C.行业风险数据库第3题: 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为( )。
答案：A定量测量D.定性测量第4题: 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有( )。
答案：A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题第5题: 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：( )。
答案：A BCD第6题: 一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：( )。
答案：B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废第7题: 反映平均水平的统计量有( )。
答案：B均值 C 众数D中位数第8题: 反映离散趋势的统计量有( )。
答案：A 离差C方差D全距第9题: 留置调查法的特点有( )。
答案：C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考第10题: 为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排队C按票证购买第11题: 划分销售区域的原则可以是( )。
答案：A按地理位置划分 B 销售潜量相等的原则划分C销售工作量相等的原则划分第12题: 销售组织设计的模式可分为( )。
答案：A地域型销售组织机构B产品型销售组织机构C智能型销售组织机构D客户型销售组织机构第13题: 下列关于销售组织结构的说法正确的是( )。
答案BCD:第14题: 销售区域战略开发流程包括( )。
答案:ABCD第15题: 制订销售区域战略开发流程需要做的是( )。
答案:ABCD第16题: 商务谈判中，突破僵局的策略有( )。
答案:ABCD第17题: 商务谈判僵局的成因包括( )答案:ABCD第18题: 商品运输包装的标志有( )。
答案:BCD第19题: 广义上的谈判僵局包括( )。
管理学基础形考任务一参考答案
管理学基础形考任务一参考答案管理学基础形考任务一参考答案管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。
选择一项：a.组织中的人b.组织资源和组织目标c.组织目标和组织活动d.组织资源和组织活动正确答案是：组织资源和组织活动2题目“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
选择一项：a.组织b.计划c.预测d.预防正确答案是：计划3题目人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
选择一项：a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性正确答案是：管理的实践性4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
选择一项：a.领导者b.精神领袖c.发言人d.组织联络者正确答案是：精神领袖5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
选择一项：a.概念技能b.管理技能c.人际技能d.技术技能正确答案是：概念技能6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
选择一项：a.提高劳动生产率b.增强责任感c.加强人的管理d.科学技术正确答案是：提高劳动生产率7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
选择一项：a.感情的逻辑b.科学的理念c.正规的程序d.效率的逻辑正确答案是：效率的逻辑8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
选择一项：a.充分利用企业战略管理b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化正确答案是：形成了自己独特的企业文化9题目计划工作的前提是（）。
选择一项：a.管理b.领导c.预测d.决策正确答案是：预测10题目每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a.普遍性b.创造性c.灵活性d.超前性正确答案是：普遍性11题目当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务1及2网考题库答案
国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务1及2网考题库答案形考任务1一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
【正确答案】组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是O的重要性。
【正确答案】计划3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是Oo【正确答案】管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
【正确答案】精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的O是最为重要的。
【正确答案】概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）o【正确答案】提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以O 为重要标准。
【正确答案】效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是Oo【正确答案】形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是Oo【正确答案】预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的O特征。
【正确答案】普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
【正确答案】更短12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出O的方案。
【正确答案】最满意13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用O是可取的方法。
【正确答案】定量预演I14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的O原则。
【正确答案】权变性15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在O以内。
【正确答案】5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是Oo【正确答案】生产力【正确答案】社会化大生产17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为Oβ【正确答案】人际关系角色【正确答案】信息传递角色【正确答案】决策制定角色18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
管理学基础作业一
管理学基础作业一提示：1、此作业册只印制作业题目，不需上交，学生自己找答题纸解答，写清楚姓名、学号、作业次数、题号，只交答题纸即可；一、一句话回答的问题1．泰罗关于管理的含义。
2．管理的艺术性强调的是管理的。
3．管理的一般职能源自。
4．管理的一般职能是。
5．在管理的具体职能中，既是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理活动的起点的是。
6．古典管理理论认为人是。
7．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是。
8．法约尔创建了哪种管理理论？9．法约尔的代表作是什么？10．法约尔被誉为。
11．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于。
12．在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发形成的具有共同情感的团体被称为。
13．决策理论学派的代表人西蒙认为管理就是决策，他的研究重点是。
14．系统管理学派认为组织是一个什么系统？15．企业战略管理过程一般由哪些环节组成？16．彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的不同。
17．对待公司中存在许多小团体的正确的态度是。
18．计划工作的第一步是什么？19．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它必须保持。
20．在制定计划时必须同时考虑经济效益和。
21．基本建设计划、新产品开发计划等在计划的分类中属于。
22．网络计划技术法的含义是。
23．线性规划方法的含义是。
24．管理学家德鲁克认为，企业目标惟一有效的定义是。
25．管理学家德鲁克在哪本书中提出目标管理思想？二、简答题1．什么是管理，管理的性质有哪些？2．简述霍桑试验？管理学家从中得到了什么？3．简述企业文化理论的含义和功能。
4．简述企业再造理论，并谈一谈你自己对该理论的评价。
5．目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题？三、思考题（只需要思考，不需要交）结合自己所在单位的管理工作，思考以下问题：管理者要做那些工作？对于我国企业和员工来说，管理的重点应该是什么？您所在单位的管理工作有哪些好的经验，有什么不足？管理学基础作业二一、一句话回答的问题1．诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了管理哪项具体职能的重要性。
最新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)
国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案（1-6章）第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错1 4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
管理学基础试题1及答案
管理学基础试题1及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 决策、组织、领导、控制D. 计划、组织、指挥、协调2. 以下哪项不是泰勒的科学管理原理？A. 工作分析B. 科学选人C. 激励机制D. 组织文化3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 以下哪项不是有效的组织文化特征？A. 明确的价值观念B. 员工的高度参与C. 严格的等级制度D. 鼓励创新和变革5. 管理的控制过程不包括以下哪项？A. 制定标准B. 衡量实际绩效C. 纠正偏差D. 避免风险6. 以下哪项不属于现代管理理论的发展趋势？A. 人本管理B. 系统管理C. 经验管理D. 知识管理7. 决策理论中，西蒙提出的“满意准则”是指？A. 选择最优方案B. 选择最满意的方案C. 选择最经济的方案D. 选择最快速的方案8. 以下哪项不是组织结构设计应考虑的因素？A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 员工年龄9. 领导行为理论中的路径-目标理论强调的是？A. 领导者的个人特质B. 领导者的行为风格C. 领导者与下属的关系D. 领导者为下属设定目标10. 以下哪项是管理信息系统的主要功能？A. 收集数据B. 存储数据C. 处理数据D. 所有选项都是答案：1-5 A D C C D 6 C 7 B 8 D 9 D 10 D二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标并制定实现目标的策略；组织是将资源分配到计划中去，确保任务的执行；领导是激励和指导员工，使他们朝着组织目标努力；控制是监督组织活动，确保计划得到有效执行。
这四项职能相互关联，共同构成了管理的完整过程。
2. 描述泰勒的科学管理原理的主要内容。
管理学基础题库
管理学基础题库——单选题1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当?斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。
A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。
A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。
A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。
管理学基础题库
一、单项选择1．管理的首要职能是（计划）。
2．下列各选项中，（组织资源和组织活动)属于管理的对象。
3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙) 4．人们常说“管理是一门艺术”,强调的是（管理的实践性）。
5．在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现.6．组织是管理的基本职能之一,它是由(目标、部门和关系)三个基本要素构成。
7．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使(实践活动符合于计划）。
8．就管理的职能而言，法约尔认为，(管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制)。
9．对于基层管理者来说，具备良好的(技术技能）是最为重要的。
10。
对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能)是最为重要的。
11．西方早期的管理思想中,（亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家.12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论）就是其中之一.13．泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
14．被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）. 15．法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制)。
16．亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父)。
17．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）. 18．在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(效率的逻辑）为重要标准.19．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学)。
20．(企业精神）是企业文化的核心。
21．计划工作的前提是(预测）.22．计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。
23．组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者)负责制定的。
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案一、单选题1. 管理的本质是（）A. 计划、组织、领导和控制B. 协调C. 决策D. 沟通2. 最早把管理作为一门科学进行系统研究的人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 孔茨D. 哈罗德·孔茨3. 管理活动的起点是（）A. 组织B. 决策C. 计划D. 控制4. 管理职能循环的第一步是（）A. 组织B. 领导C. 计划5. 管理者最基本的工作是（）A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调6. 管理职能中最重要的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制7. 管理的首要职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制8. 管理职能中最能体现管理者创新的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制9. 管理的核心是（）A. 组织B. 领导D. 控制10. 管理职能中，保证目标实现的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制11. 管理职能中最富有挑战性的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制12. 管理职能中最富有创造性的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制13. 管理职能中，最为抽象的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制14. 管理职能中，最为具体的是（）A. 组织C. 计划D. 控制15. 管理职能中，最为灵活的是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制16. 管理职能中，最为刚性的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制17. 管理职能中，最为综合的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制18. 管理职能中，最为基础的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制19. 管理职能中，最为关键的职能是（）B. 领导C. 计划D. 控制20. 管理职能中，最为困难的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制21. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制22. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制23. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制24. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制25. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制26. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制27. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制28. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制29. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制30. 管理职能中，最为关键的职能是（）A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制二、多选题1. 管理职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理的主要任务包括（）A. 确保组织目标实现B. 提高组织效率C. 提高组织效益D. 实现组织发展3. 管理者的主要任务包括（）A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调4. 管理者需要具备的技能包括（）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能5. 管理者的主要类型包括（）A. 操作层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 跨文化管理者6. 管理者的主要角色包括（）A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 领导角色7. 管理者的主要特征包括（）A. 权威性B. 责任性C. 目标性D. 创新性8. 管理者的主要职责包括（）A. 制定目标B. 分配任务C. 指导工作D. 评估绩效9. 管理者的主要权力包括（）A. 决策权B. 指挥权C. 监督权D. 奖惩权10. 管理者的主要素质包括（）A. 责任心B. 事业心C. 创新精神D. 团队合作精神三、判断题1. 管理是通过对资源的有效配置，实现组织目标的过程。
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管理学基础第一阶段作业题库题目1 下列各选项中，（ D ）属于管理的对象。
a. 组织中的人b. 组织资源和组织目标c. 组织目标和组织活动d. 组织资源和组织活动题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ B ）的重要性。
选择一项：a.组织b. 计划c. 预测d. 预防题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ A ）。
a. 管理的实践性b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（B）的角色。
a. 领导者b. 精神领袖c. 发言人d. 组织联络者题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（ A ）是最为重要的。
选择一项：a. 概念技能b. 管理技能c. 人际技能d. 技术技能题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ A ）。
a. 提高劳动生产率b. 增强责任感c. 加强人的管理d. 科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
a. 感情的逻辑b. 科学的理念c. 正规的程序d. 效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
选择一项：a. 充分利用企业战略管理b. 进行了企业流程再造c. 先进的社会制度d. 形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。
选择一项：a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a. 普遍性b. 创造性c. 灵活性d. 超前性正确答案：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
选择一项：a. 更短b. 不确定c. 适中d. 更长题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。
选择一项：a. 最满意b. 简单易行c. 利润最大d. 风险最小当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
a. 定量预测b. 宏观预测c. 定性预测d. 微观预测题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
选择一项：a. 现实性b. 关键性c. 协调性d. 权变性题目15目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5）以内。
a. 5个b. 15个c. 10个d. 2个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。
选择一项或多项：a. 社会制度b. 生产关系c. 社会化大生产d. 生产力题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：a. 决策制定角色b. 人际关系角色c. 信息传递角色d. 组织人事角色正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：a. 概念技能b. 技术技能c. 人际技能d. 信息技能正确答案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
选择一项或多项：a. 产业环境b. 文化环境c. 物质环境d. 宏观环境正确答案：宏观环境产业环境题目20梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
选择一项或多项：a. 企业中存在着非正式组织b. 科学管理方法可以提高效率c. 人是“社会人”而不是“经济人”d. 生产效率主要取决于工人的士气正确答案是：人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气题目21马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：（）。
选择一项或多项：a. 理性----合法的权力b. 超凡的权力c. 传统的权力d. 纯粹的权力正确答案是：传统的权力, 理性----合法的权力, 超凡的权力题目221990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
选择一项或多项：a. 建立共同愿景b. 改变心智模式c. 超越自我d. 系统思考正确答案是：系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景题目23物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
选择一项或多项：a. 产品设计b. 厂容厂貌c. 员工服饰d. 产品质量正确答案是：产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰题目24计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
选择一项或多项：a. 机会分析b. 执行计划c. 检查计划执行情况d. 制定计划正确答案是：制定计划, 执行计划, 检查计划执行情况题目25根据应用广度的不同可以将计划分为（战略计划, 作业计划）。
选择一项或多项：a. 作业计划b. 长期计划c. 短期计划d. 战略计划题目26任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（高利润提高市场占有率提高员工福利待遇）。
a. 提高市场占有率b. 高学历者的比例c. 提高员工福利待遇d. 高利润题目27以下选项中，（收益成本期限风险）属于备选方案的评价指标。
a. 风险b. 成本c. 期限d. 收益题目28按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。
选择一项或多项：a. 市场预测b. 定量预测c. 定性预测d. 财务预测题目29组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(多重性, 层次性, 变动性)。
选择一项或多项：a. 变动性b. 层次性c. 单一性d. 多重性题目30目标建立过程中应该（）。
选择一项或多项：a. 期限适中b. 目标期限应以长期目标为主c. 把目标控制在五个以内d. 尽可能量化企业目标反馈正确答案：尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内目标期限应以长期目标为主期限适中三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（对）处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（错）对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
（对）题目34泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（错）题目35彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
（错）题目36现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（对）题目37无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
（错）题目38企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
（对）题目39著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
（错）题目40 目标管理强调的是以成果为目标的管理。
（对）四、案例分析（20分）题目41文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。
二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。
20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。
公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。
银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。
银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。
在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。
银华公司注重引导和规范。
首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。
其次，以先进典型引导群体行为。
公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。
公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。
抓住学习不放松。
公司按照学习型组织的要求改造企业。
坚持政治学习，每月两次。
公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。
四、投入到位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。
投入包括人、财、物。
公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。
公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。
银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。
仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。
厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。
入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。
问题:1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6分）2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6分）3．怎样认识企业文化的本质和作用? （8分）1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？答：①市场变化②市场竞争，企业生存空间③职工心态变化④原有理念制度、文化的不足上述四个方面的变化要求银华公司创造新的理念价值观和作为方式。