《精益仓储管理及物流高效配送实战训练》
仓储仓库管理与高效物料配送培训资料
仓储仓库管理与高效物料配送培训资料引言：对于任何一个企业来说，仓储仓库管理和物料配送是至关重要的环节，直接影响到企业的效率和利润。
因此，加强仓储仓库管理和提升物料配送的效率是每个企业都需要努力的方向。
本文将提供一份关于仓储仓库管理与高效物料配送的培训资料，旨在帮助企业提高仓库管理水平和物料配送效率。
一、仓储仓库管理1. 仓库布局和设计- 合理布局的重要性- FIFO原则与货物堆放- 仓库安全与防火2. 仓库库存管理- 库存控制方法与策略- 仓库盘点与调整- 周转率与库存周转率3. 入库与出库管理- 稽核货物的接收与验收- 合理的上架与分拣流程- 回货管理与退货处理4. RFID技术在仓储管理中的应用- RFID技术的原理与优势- RFID标签的选取与使用- RFID技术在仓储仓库管理中的应用案例二、物料配送管理1. 物料配送管理流程- 订单接收与处理- 物料配送计划制定- 配送路线与运输方式选择2. 配送车辆和设备管理- 车辆选择与配置- 车辆维护与保养- 路线规划与司机培训3. 物料配送的时间与成本控制- 拣货与装车的效率控制- 物料配送的时间窗管理- 物料配送成本的优化4. 运输跟踪与客户服务- 运输过程中的实时跟踪- 客户投诉与解决方案- 物料配送过程中的改进与创新三、仓储仓库管理与物料配送的关联与展望1. 仓库管理与物料配送的协同作用- 仓库管理对物料配送的影响- 物料配送对仓库管理的要求2. 先进技术对仓储仓库管理与物料配送的影响- 物联网技术在仓储仓库管理与物料配送中的应用- 大数据分析在仓储仓库管理与物料配送中的应用3. 未来仓储仓库管理与物料配送的发展方向- 自动化仓库管理系统的普及与应用- 无人化配送的现状与趋势结语：仓储仓库管理与物料配送是企业运营过程中不可或缺的环节。
通过本文提供的培训资料，企业能够深入了解仓储仓库管理和物料配送的重要性，学习到相关的管理方法和技巧，从而提高效率、降低成本，增加竞争力。
《精益仓储管理及高效配送实战训练》
理解决物资出货的问题以及如何实行高效配送及解决配送中存在的关键问题；
保证拣货、出库、配送三大系统的数据的准确与流转流程的问题；
提高成品库作业管理；
打造高效的物流仓储团队绩效及KPI考核。
四、【培训方式】老师经验讲授、案例分析、现场练习、小组讨论、角色扮演、视频教学、专业点评反馈等。
四、物料需求计划（MRP）系统认知
五、库存量的计算
1、安全库存/下限/上限公式和计算
现场练习：如何对仓库的安全在存/上下限量进行分析和计算
六、ABC分类法
1、ABC分类法的原则
2、ABC三类物品的管理方法
案例：某公司运用ABC分类法降低物料成本
七、物料管理系统
1、物料管理精髓就是实现3个“不”
2、物料管理的职能就是追求5个“R”
2、企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系（SCM）
3、供应链网链结构示意图
现场探讨：跨部门协作不良的原因及其带来的后果
三、物料仓储管理普遍面临的十大问题
1、供应链环境下物流的发展对物料仓储管理的要求
2、物料仓储管理普遍面临的十大问题
3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化
四、物流仓储管理的目标
现场讨论：某分司物料人员工作效率不高的原因是什么？
3、找借口的实质是推卸责任
案例：某组织的行为准则。
4、不要让借口成为习惯
案例：某公司总经理开车接人的故事。
5、停止抱怨，杜绝借口，勇于担当，自我控制力，自动自发
现场练习：课堂要求学员三分钟完成试题
（二）服从管理和执行，行动的第一步
1、视服从和执行为美德
案例：如何对客户有礼有节？
高效仓储管理实战训练
高效仓储管理实战训练高效仓储管理是任何一个企业都需要重视的方面，它直接关系到企业的运营效率和成本控制。
为了提高仓储管理的效率，许多企业选择进行实战训练，以强化员工的操作技能和管理能力。
以下是高效仓储管理实战训练的一些关键点。
首先，实战训练需要从基础开始。
员工应该接受仓储管理基础知识的培训，包括仓库布局规划、货物分类和标识、入库和出库流程等。
只有了解基本知识，员工才能更好地理解并执行后续的操作指导。
其次，实战训练应注重操作实践。
理论知识只有在实践中才能得到真正的应用和验证。
通过模拟真实的仓储场景，员工可以实际操作货物的入库、出库、储存和搬运等环节，锻炼他们的操作技能和应急处理能力。
第三，实战训练要注重协同合作。
仓储管理是一个团队工作，需要各个环节之间的协同配合。
在实战训练中，应该设立多个小组，每个小组负责不同的任务，例如入库、出库和货物检验等，通过团队合作的方式，培养员工之间的沟通和协作能力。
第四，实战训练应该定期进行反馈和评估。
训练结束后，应该对员工的表现进行评估，并给予及时的反馈。
通过评估结果，可以及时发现问题和不足之处，进一步完善培训计划和提高训练效果。
最后，实战训练还应该注重安全意识。
仓储管理工作存在一定的安全风险，需要员工具备相关安全意识和应急处理能力。
在实战训练中，应该强调安全操作规范，并设置相应的模拟情境，让员工了解应对紧急情况的正确做法。
总结起来，高效仓储管理实战训练是提高仓储管理效率的有效手段。
通过培养员工的操作技能、管理能力和协作意识，企业可以提高仓储工作的效率和质量，从而实现成本控制和服务水平的提升。
高效仓储管理实战训练是企业提高仓储管理效率的重要手段，能够帮助企业降低成本、提高服务质量和客户满意度。
在实战训练过程中，企业应该注重以下几个方面的内容。
首先，仓储管理基础知识是实战训练的基石。
员工应该通过培训了解仓储管理的基本原理、工作流程和操作规范。
例如，员工需要了解不同类型货物的储存要求，熟悉货物入库和出库的流程，掌握正确的仓库布局和货物分类方法等。
精益仓储管理的实战技巧
精益仓储管理的实战技巧精益仓储管理的实战技巧在现代物流管理中，仓储是一个重要的环节。
如何高效地管理仓储，提高企业的运营效率和利润，成为了每个企业主和物流从业者共同关注的话题。
精益仓储管理作为一种高效管理方法，被越来越多的企业采用。
本文将介绍几种精益仓储管理的实战技巧，帮助企业提升仓储管理水平，实现精益化运营。
一、5S原则的应用5S原则是一种基于日本管理理念的方法，旨在通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的活动，优化工作环境，提高工作效率和产品质量。
在仓储管理中，也可以应用5S原则进行精益化管理。
（1）整理：通过对仓储货物进行分类整理，将相同品类的货物放在一起，避免混乱和丢失，提高寻找效率。
（2）整顿：将货物有序地摆放在货架上，标明货物的分类和位置，减少移动和操作的时间，提高操作效率。
（3）清扫：保持仓储场地的整洁和清洁度，及时清理垃圾和杂物，避免积尘和污染，提高工作环境的舒适度和工作效率。
（4）清洁：定期对货架、堆垛机等仓储设备进行清洁和维护，保持良好的状态，延长设备的使用寿命，减少故障和维修时间。
（5）素养：培养员工的良好素养和工作习惯，提高员工的自觉性和责任心，减少错误和事故的发生。
提供必要的培训和教育，提升员工的技能水平和专业素养。
二、合理布局与优化流程合理的仓储布局和优化流程是精益仓储管理的核心。
通过优化仓库内部的布局和流程，可以减少人员和货物的移动距离，提高工作效率。
（1）布局优化：根据货物的类别和使用频率，将常用货物放置在离操作区域比较近的位置，减少操作时间和成本。
同时，合理规划货架的高度和容量，充分利用垂直空间，提高仓库的利用率。
（2）流程优化：对仓储管理过程进行分析和优化，消除重复的工作和不必要的环节，提高工作的流畅性和效率。
例如，可以采用货架取货机器人等自动化设备，减少人工操作和时间。
三、信息化管理系统的应用信息化管理系统可以提高仓储管理的精确性和实时性，便于管理者对仓储的监控和控制。
职高中专学校物流仓储与配送管理实践专业优质课物流仓储与配送管理实践训练
职高中专学校物流仓储与配送管理实践专业优质课物流仓储与配送管理实践训练物流仓储与配送管理实践训练是职高中专学校物流仓储与配送管理专业中的一门重要课程。
通过实践训练，学生可以深入了解物流仓储与配送管理领域的知识和技能，并且为未来的职业发展打下坚实的基础。
本文将对职高中专学校物流仓储与配送管理实践专业优质课的内容、方法以及学生的实践成果进行探讨。
物流仓储与配送管理实践专业优质课旨在培养学生具备物流仓储与配送管理实际操作的能力。
课程内容包括物流管理原理、供应链管理、仓储系统设计与运作、配送网络规划与优化等方面的知识。
通过理论与实践相结合的教学方式，学生能够全面了解物流仓储与配送管理的重要性，掌握相关的操作技能。
在实践训练中，学生将通过模拟实际的物流仓储与配送管理场景，进行实际操作和应用。
比如，学生可以参与仓储设备的操作与维护，货物的入库与出库管理，以及配送路线的规划与调度等工作。
在实际操作中，学生需要学会运用物流信息系统进行数据管理和分析，熟悉仓储设备的使用和维护，掌握货物的分类、存储和配送过程。
通过实践训练，学生可以增强对物流仓储与配送管理的实践能力，提高自己的综合素质和职业竞争力。
为了保证实践训练的质量和效果，职高中专学校物流仓储与配送管理实践专业课程采用了课程群组的方式进行教学。
在每个群组中，由教师担任指导者，学生负责具体的操作与应用。
教师会根据学生的实际情况和掌握程度，进行个别辅导和指导。
同时，学校会与相关企业和组织进行合作，提供实践训练的场地和条件，确保学生可以在实际的物流仓储与配送管理环境中进行训练。
通过物流仓储与配送管理实践专业优质课的学习和实践训练，学生可以获得丰富的实践经验和专业知识。
这对于他们未来的就业和职业发展具有重要意义。
学生在实践训练中可以提高自己的团队协作能力、沟通能力和问题解决能力，培养自己的创新意识和实践能力。
这些都是他们成为物流仓储与配送管理专业人才所必备的素质。
综上所述，职高中专学校物流仓储与配送管理实践专业优质课的内容丰富多样，提供了丰富的实践训练机会。
高效仓储实战管理训练课件
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什么是在途库存持有成本
在给客户发货的过程中，在途运输商品仍是销售方的库存。因为这种在途 商品在交给客户之前仍然属于企业所有。前面讨论的库存持有成本的4个方 面。 即资金占用成本、仓储维护成本、仓储运作成本、仓储风险成本都成在，但 有所变化。
1、在途库存的资金占用成本一般等于仓库中库存的资金占用成本； 2、仓储运作成本、仓储维护成本一般与在途库存不相关，但对保险费用 要加以考虑； 3、由于运输服务具有短暂性，货物过时或变质的风险要小一些，因此仓 储风险成本较小。
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《高效仓储管理实战训练》
讲师：安 岷
聚成华企在线商学院
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思思公司库存ABC分 90％
用 额
80％
... .
.
.
百 分
70％
.
数 60％
. 50％
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订货或生产准备成本
订货成本
指企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用，包 括处理订货的差旅费、办公费等。订货成本中有一部分与 订货次数无关，如常设机构的基本开支等，称为固定成本； 另一部分与订货次数有关，如差旅费、通信费等，称为订 货的变动成本。订货成本包括下列活动相关的费用：
尽管一些客户可以允许延期交货，但是仍有一些客户 会转向其他供应商。这样企业损失的就是这种商品的利 润损失。
就是因为缺货而失去客户。这种损失是很难估计的。
内部缺货成本
内部缺货，则可能导致生产损失（机器设备和人员闲
置）和交货期的延误。如果由于某项物料短缺而引起整 个生产线停工，这时的缺货成本非常高。尤其对JIT管理 方式生产的企业更是灾难性的。
高效仓储管理实战训练
高效仓储管理实战训练仓储管理是企业物流管理中至关重要的环节之一，对于保障物流运作的高效性和减少成本具有重要意义。
为了提高仓储管理的实战能力，以下将介绍一种高效的仓储管理实战训练方法。
首先，确定训练目标：明确训练所需达到的目标，例如提高仓库的货物存储能力、加快货物出入库速度、提高仓库的操作精度等。
其次，制定训练计划：根据训练目标，制定一套完整的训练计划，包括训练内容、训练方法、训练时间等。
训练内容可以包括仓库货物分类、货物存储、货物出入库操作、货物盘点等；训练方法可以采用理论讲解、案例分析、实际操作等多种方式；训练时间可以根据实际情况进行安排，可以选择连续的几天或分散的几个时间段进行训练。
然后，组织实际操作：在训练中，通过在仓库中进行实际操作来提高学员的操作技能和经验。
可以安排学员进行货物存储、货物出入库、货物盘点等实际操作，并在操作中指导和纠正学员的错误操作。
同时，还可以模拟一些特殊情况，如突然增加的货物数量或突发事件等，让学员在实践中灵活应对。
最后，评估训练效果：在训练结束后，进行训练效果的评估，可以通过考核学员的实际操作技能、考察学员对仓库管理知识的掌握程度等方式进行评估。
同时也可以根据学员的反馈意见来改进训练计划，进一步提高训练效果。
通过以上实战训练方法，可以有效提高仓储管理人员的实际操作能力和仓库管理知识水平，使其能够更好地应对仓库管理中的各种挑战，提高仓储管理的效率和准确性。
实战训练还可以增加学员的工作经验和应变能力，为今后的工作提供宝贵的经验借鉴，使企业物流运作更加顺畅和高效。
仓储管理是现代物流管理中的重要环节，对于企业的物流效率和成本控制起着决定性的作用。
高效的仓储管理可以帮助企业降低库存成本、提高物流运作效率，同时也增强了企业的竞争力和服务质量。
为了提高仓储管理的实战能力，以下将进一步介绍一种高效的仓储管理实战训练方法。
一、训练前的准备工作在进行仓储管理的实战训练之前，需要对训练进行充分的准备工作。
高效仓储管理实战训练2
做
最
专
业
、
最
系
统
的
企
业
全
员
培
训
平
台
(3) 定量订货法控制参数的确定
2RS CK
EOQ: R： S： C： K： 物料采购的经济批量 物料的年计划需求量 每批物料采购成本 产品的单位成本 物料存储保管费用率
EOQ=
例子：某种产品的年需要量为160000件，每次产品投产准备费用为3200元，该种 例子：某种产品的年需要量为160000件 每次产品投产准备费用为3200元 160000 3200 产品单位成本为160 160元 储存保管费用为库存平均值的10％。则经济批量为 10％。则经济批量为： 产品单位成本为160元，储存保管费用为库存平均值的10％。则经济批量为：
做
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专
业
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最
系
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“教育是为美好生活作准备！” 教育是为美好生活作准备！ 教育是为美好生活作准备 ——斯宾塞 斯宾塞
Thanks！ ！
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仓储日常管理与工厂高效物料配送实战培训
仓储日常管理与工厂高效物料配送实战培训
课程目标
从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。
通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、
原则，以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工具和流程
课程大纲
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
物流管理的最终目标是什么？
案例分析：谁是它们的’客户’？
‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI ？
客户服务的重要性物流管理的基本流程应该如何？不同物流仓储管理的瓶颈环节是哪些？物流管理的主要难度是什么？案例分析：海尔如何通过物流系统改造不断增强核心竞争力第二讲：如何做好收货入库管理？收货入库的KPI指标？收货作业的流程应该如何？如何做好收货前的准备卸货与检查收货入库如何不出错？收货凭证的两种形式如何提高单证的准确性？单证输入的及时性如何提高抽样的准确性？抽样的三类方法服装检验的抽样方法案例分析：台升集团的自动化立体入库系统第三讲：如何做好储位管理？储位管理的矛盾是什么？三种仓库运作模式储位管理的KPI指标有哪些为什么会二低一高？仓库的几种格局。
2016仓储管理与工厂高效配送实战训练
仓储管理与工厂高效物料配送实战训练（讲师：翟光明）一、培训目的：根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、人员不稳定、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题，通过培训、大量仓储咨询项目视频案例及成功经验的分析，展示制造业仓储与配送管理的教训和最新成功的经验，为迅速提升仓储与配送管理水平提供可操作性的解决方案。
使学员获得以下收获：●如何建立企业先进的仓储管理的新观念，提升快速反应能力；●如何解决仓储配送在ERP系统运行中遇到的关键问题；如何有效地控制库存；●如何建立WMS及条码系统，提供仓库作业效率；●如何进行仓库布局与物流规划（包括储位规划、物料缓冲区、线边物料规划、存量设置、拉动物料配送信息传递、包装容器规划等），提高仓库利用率及物料配送效率；●如何进行仓储规范操，包括物资入库验收、物料标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、确保帐物一致，提高仓库利用率、出库规范操作；●如何提高物料拣货效率，确保拣货作业准确、高效；●如何实行高效物料配送●如何解决配送中存在的关键问题；●如何进行仓储团队建设及KPI考核。
二、培训对象：仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员三、培训时间：2天第一部分仓储管理与跨部门协作——如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化一、物料仓储管理普遍面临的十大问题1、现代制造业物流发展对仓储管理的要求2、物料仓储管理普遍面临的十大问题3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力二、仓储管理与跨部门协作1、需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果视频案例分析：目前制造企业生产计划变动，供应商供货不配套、到货时间不确定，导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析2、跨部门协调性差的八大原因分析案例分析：长春某企业采购订单不到仓储部门，导致仓库盲目收货与积压的教训3、仓储部门如何主动同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通视频案例分析：威灵电器仓储部门主动沟通到货信息和生产需求信息，提供库位利用率和先进先出从入库开始。
高效仓储管理实战技能培训,仓储管理及经营管理内训课程
Q(t) Qmax
Q* R1
定量订货法模型
QB R2
QD
R3
QF
Q*
Q
*
QK QL1
QS
A
QL2
C
QL3
TK1
TK2
TK3 E
从以上分析可以看出：
t
1、订货点QK=QS+QL，QS为安全库存，QL为订货提前期内消耗量的平均值，如果各个周期的消耗
达到均衡，即R1=R2=R3…则QL1=QL2=QL3…TK1=TK2=TK3…;
流动型即所有物品按顺序摆放在空货架 上，不事先确定各类物品专用的货架。适用 季节性物品或物品流动量变化剧烈，由于周转快， 出入库频繁，更适用流动型管理。
货区布置的4项基本思路
根据货物特性分区分类存放，将性质相近的物品集中存放
将单位体积大、单位质量大的物品存放在货架底层，并且 靠近出库去和作业通道
将周转率大的物品放在出入库装卸最便捷的位置
3、订货时间不能预先确定，对 于人员、资金、工作业务的计划 安排具有消极影响；
4、受单一订货的限制，使用多 品种联合订货采用此方法时还需 灵活进行处理。
以利用现有规格化方式进行计算，
搬运、包装等方面的作业量可以
节约；
3、经济批量的作用被充分发挥， 可降低库存成本，节约费用，提
高经济效益。
1、单价比较便宜，不便于少量 订货的产品，如螺栓、螺母等；
仓库ห้องสมุดไป่ตู้货的9大内容
清点货物件数 查验货物单重 查验货物重量 查验货物表面状态
剔除残损 货物分拣 安排货位、指挥作业 处理现场事故 办理交接
物品储存的位置安排
预备货区
管理内容包括：对货物进行标志、分类 依据需求情况，将货物整齐地放在货位 上。要突出“暂存”的作业特点。因此货 位要明确，货物流通要畅通。一般采取 目视和颜色管理。
企业如何实现精益仓储管理提高配送效率
企业如何实现精益仓储管理提高配送效率在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争力，实现高效的运营管理至关重要。
仓储管理作为供应链中的重要环节，直接影响着企业的成本、服务质量和客户满意度。
精益仓储管理理念的引入，为企业提高配送效率提供了有效的途径。
精益仓储管理的核心目标是通过消除浪费、优化流程和持续改进，以最小的投入实现最大的产出。
要实现这一目标，企业需要从多个方面入手。
首先，合理的仓库布局规划是基础。
仓库的布局应根据货物的流动方向、存储特点和作业流程进行设计。
例如，将周转率高的货物放置在靠近出入口的位置，便于快速存取；按照货物的类别、规格等进行分区存储，提高仓库空间的利用率。
同时，要确保通道宽敞畅通，便于搬运设备和人员的通行。
在货物存储方面，采用科学的存储策略至关重要。
可以根据货物的特性选择合适的存储方式，如货架存储、托盘存储、堆垛存储等。
对于小件货物，使用货架存储能够充分利用空间，提高存储密度；对于大件货物，托盘存储或堆垛存储则更为合适。
此外，还应建立有效的库存管理系统，实时掌握库存水平，避免库存积压或缺货现象的发生。
信息化技术的应用是实现精益仓储管理的重要手段。
企业可以引入仓库管理系统（WMS），实现货物的入库、出库、库存盘点等作业的自动化和信息化管理。
WMS 能够提供准确的库存信息，帮助企业进行库存分析和决策。
同时，通过与企业的其他信息系统（如 ERP 系统）集成，实现数据的实时共享和传递，提高整个供应链的协同效率。
人员管理也是精益仓储管理的关键环节。
对仓库工作人员进行专业的培训，提高他们的业务技能和工作效率。
制定明确的岗位职责和工作流程，确保每个环节都有专人负责。
同时，建立有效的绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作质量和效率。
优化仓储作业流程是提高配送效率的重要途径。
对入库、出库、分拣、包装等作业环节进行细致的分析，找出其中的瓶颈和浪费环节，进行优化和改进。
例如，简化入库手续，减少不必要的检验环节；采用先进的分拣设备和技术，提高分拣效率；优化包装流程，减少包装材料的浪费。
高效物流配送与智能仓储管理实践案例分享
高效物流配送与智能仓储管理实践案例分享第一章高效物流配送概述 (2)1.1 物流配送的意义与价值 (2)1.1.1 物流配送的定义 (2)1.1.2 物流配送的意义 (2)1.1.3 物流配送的价值 (3)1.2 物流配送的发展趋势 (3)1.2.1 信息化发展趋势 (3)1.2.2 智能化发展趋势 (3)1.2.3 绿色化发展趋势 (3)1.2.4 网络化发展趋势 (3)1.2.5 一体化发展趋势 (3)第二章物流配送中心规划与设计 (4)2.1 配送中心选址与布局 (4)2.1.1 选址原则 (4)2.1.2 布局设计 (4)2.2 配送中心设施与设备配置 (4)2.2.1 仓储设施 (4)2.2.2 装卸设施 (5)2.2.3 办公设施 (5)2.3 配送中心作业流程优化 (5)2.3.1 订单处理 (5)2.3.2 仓储作业 (5)2.3.3 配送作业 (5)第三章智能仓储管理概述 (5)3.1 智能仓储的定义与特点 (5)3.2 智能仓储技术的应用 (6)第四章仓储设施与设备智能化 (7)4.1 智能货架系统 (7)4.2 智能搬运设备 (7)4.3 自动化立体仓库 (7)第五章仓储作业流程优化 (8)5.1 入库作业智能化 (8)5.2 存储作业智能化 (8)5.3 出库作业智能化 (8)第六章仓储管理信息系统 (9)6.1 仓储管理信息系统的功能 (9)6.2 仓储管理信息系统的设计与实施 (9)6.3 仓储管理信息系统的维护与升级 (10)第七章高效物流配送与智能仓储协同作业 (10)7.1 仓储与配送作业协同 (10)7.1.1 协同作业的背景与意义 (10)7.1.2 协同作业的实施策略 (10)7.1.3 协同作业的实践案例 (11)7.2 数据共享与信息交互 (11)7.2.1 数据共享与信息交互的重要性 (11)7.2.2 数据共享与信息交互的实施策略 (11)7.2.3 数据共享与信息交互的实践案例 (11)7.3 作业效率与成本控制 (11)7.3.1 提高作业效率的方法 (11)7.3.2 成本控制策略 (12)7.3.3 作业效率与成本控制的实践案例 (12)第八章物流配送与智能仓储安全管理 (12)8.1 安全管理的重要性 (12)8.2 安全管理制度与措施 (12)8.3 安全的处理与预防 (13)第九章智能仓储与大数据分析 (13)9.1 大数据分析在仓储管理中的应用 (13)9.1.1 引言 (13)9.1.2 大数据分析在仓储管理中的具体应用 (13)9.2 仓储数据挖掘与分析 (13)9.2.1 引言 (13)9.2.2 仓储数据挖掘与分析方法 (14)9.3 仓储决策支持系统 (14)9.3.1 引言 (14)9.3.2 仓储决策支持系统功能 (14)9.3.3 仓储决策支持系统应用案例 (14)第十章智能仓储与绿色物流 (14)10.1 绿色物流的理念与要求 (15)10.2 智能仓储在绿色物流中的应用 (15)10.3 绿色物流与智能仓储的协同发展 (15)第一章高效物流配送概述1.1 物流配送的意义与价值1.1.1 物流配送的定义物流配送是指将物品从供应地向需求地有效、快捷、安全地进行运输和分配的过程。
物流行业高效配送与仓储管理优化实践
物流行业高效配送与仓储管理优化实践第一章：高效配送概述 (2)1.1 物流配送发展背景 (2)1.2 高效配送的意义与价值 (3)1.3 配送效率影响因素分析 (3)第二章：物流配送中心规划与设计 (4)2.1 配送中心选址策略 (4)2.2 配送中心布局设计 (4)2.3 配送中心作业流程优化 (4)第三章：运输管理优化 (5)3.1 运输方式选择 (5)3.2 运输路径优化 (5)3.3 运输成本控制 (6)第四章：仓储管理与优化 (6)4.1 仓储设施配置 (6)4.2 仓储作业流程优化 (7)4.3 仓储库存管理 (7)第五章：物流信息技术应用 (8)5.1 物流信息系统建设 (8)5.2 物流大数据分析 (8)5.3 物联网技术在物流中的应用 (8)第六章：物流成本控制与绩效评价 (9)6.1 物流成本构成与控制 (9)6.1.1 物流成本构成 (9)6.1.2 物流成本控制 (9)6.2 物流绩效评价指标体系 (10)6.2.1 物流绩效评价的内涵 (10)6.2.2 物流绩效评价指标 (10)6.3 物流成本与绩效分析 (11)6.3.1 物流成本与绩效的关系 (11)6.3.2 物流成本与绩效分析的方法 (11)第七章：人力资源管理优化 (12)7.1 物流人才选拔与培养 (12)7.1.1 人才选拔 (12)7.1.2 人才培养 (12)7.2 员工激励与绩效考核 (13)7.2.1 员工激励 (13)7.2.2 绩效考核 (13)7.3 团队协作与沟通 (13)7.3.1 团队协作 (13)7.3.2 沟通 (13)第八章：客户服务与满意度提升 (14)8.1 客户需求分析与响应 (14)8.1.1 客户需求识别 (14)8.1.2 客户需求响应策略 (14)8.1.3 客户需求满足措施 (14)8.2 客户服务质量评价 (14)8.2.1 评价指标体系 (14)8.2.2 评价方法 (14)8.2.3 评价结果应用 (15)8.3 客户满意度提升策略 (15)8.3.1 优化服务流程 (15)8.3.2 提高员工素质 (15)8.3.3 创新服务模式 (15)8.3.4 加强客户沟通 (15)8.3.5 强化售后服务 (15)第九章：物流安全与风险管理 (15)9.1 物流安全风险识别 (15)9.1.1 风险分类 (15)9.1.2 风险识别方法 (16)9.2 物流安全风险防范 (16)9.2.1 风险防范措施 (16)9.2.2 安全风险管理策略 (16)9.3 物流处理与应急响应 (16)9.3.1 处理流程 (16)9.3.2 应急响应机制 (16)第十章：物流行业发展趋势与展望 (16)10.1 物流行业发展趋势分析 (16)10.2 物流行业政策环境分析 (17)10.3 物流行业未来展望 (17)第一章：高效配送概述1.1 物流配送发展背景我国经济的快速发展，物流行业作为连接生产与消费的重要纽带，发挥着日益重要的作用。
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3、供应链网链结构示意图
现场探讨：跨部门协作不良的原因及其带来的后果
三、物料仓储管理普遍面临的十大问题
1、供应链环境下物流的发展对物料仓储管理的要求
2、物料仓储管理普遍面临的十大问题
3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化
四、物流仓储管理的目标
讨论：工作中为什么不能坚决服从和执行？怎样做才能坚决服从和执行？
案例分析：某公司人员这样做是服从和执行吗？
思考：管理中的组织原则能不能违反呢？变通可以吗？
（三）企业需要敬业精神和对工作的忠诚
案例分析：一个老木匠的故事
1、工作中保持阳光心态
案例分析：什么是阳光心态
现场操练：以阳光心态指出对方的优点和缺点
《精益仓储管理及物流高效配送实战训练》
一、【学员对象】
物流系统工作人员、仓储人员、配送人员、物料分拣出库人员、在线物料管理人员、物料部门经理、主管及相关岗位人员等。
二、【课程背景】
当前企业普遍存在着库存压力大，物流仓库人员专业知识了解不够，库存不准，经常找不到货。企业的现状也存在空间不足、收发货都在一起，比较乱的问题，库内货物堆码摆放不规范，配送临时性任务多，加上配送工人礼仪差，客户服务意识淡薄，员工不够敬业，管理人员工作计划性不强，随机性时常发生，导致客户投诉反馈；由于员工配送服务能力不强，导致经常工人装错货物，而且时间又不准，业务不熟，服务质量差等等。
五、【授课时间】2天
六、【课程大纲】
第一部分、物料仓储人员应具备的基本职责职业素养和服务要求
课程背景：
1、为什么员工工作时经常找借口？
2、为什么员工责任心不够？
3、为什么员工服务意识不强？
4、为什么员工经常受客户的投诉？
5、为什么员工执行力一点不强？
开篇案例：选择的魅力——不同的选择决定不同的人生
一、优秀物流仓库人员应具备的职业素养
四、物料需求计划（MRP）系统认知
五、库存量的计算
1、安全库存/下限/上限公式和计算
现场练习：如何对仓库的安全在存/上下限量进行分析和计算
六、ABC分类法
1、ABC分类法的原则
2、ABC三类物品的管理方法
案例：某公司运用ABC分类法降低物料成本
七、物料管理系统
1、物料管理精髓就是实现3个“不”
2、物料管理的职能就是追求5个“R”
6、自动自发的工作
案例分析：联合利华的博士VS乡镇企业生产线的小工的故事。
现场思考：如何培养员工形成自动自发的意识？
二、物流仓库人员的职责、服务意识和日常礼仪
1、对工作的认真细心
现场演练：游戏——考考你
2、原则性强并学会与别人沟通；
3、做事积极主动；
4、充分自信、办事果断：
5、具备丰富的联想力
6、善于满足客户的要求搞好和客户的关系
七、传统仓储管理向现代物流现场管理转变
八、现代仓储管理流程
第三部分、仓储信息管理与库存控制
一、物料编号
1.物料进行编号应遵循的原则
2.物料进行编号的方法
二、再订点的有效管理
1、什么是ROP
2、订购点决定因素和如何计算
现场练习：如何计划ROP
三、材料用量清表BOM的作用
现场练习：以一张桌子为例进行分析
现场讨论：某分司物料人员工作效率不高的原因是什么？
3、找借口的实质是推卸责任
案例：某组织的行为准则。
4、不要让借口成为习惯
案例：某公司总经理开车接人的故事。
5、停止抱怨，杜绝借口，勇于担当，自我控制力，自动自发
现场练习：课堂要求学员三分钟完成试题
（二）服从管理和执行，行动的第一步
1、视服从和执行为美德
3、物料管理三大系统结构
解决主设备在物料仓储系统运行中遇到的关键问题；
理解决物资出货的问题以及如何实行高效配送及解决配送中存在的关键问题；
保证拣货、出库、配送三大系统的数据的准确与流转流程的问题；
提高成品库作业管理；
打造高效的物流仓储团队绩效及KPI考核。
四、【培训方式】老师经验讲授、案例分析、现场练习、小组讨论、角色扮演、视频教学、专业点评反馈等。
5、缺乏有效统一的物流评估体系。
现场思考：
1、您在工作中有没有遇到以上问题或者部分问题？
2、您是怎么去应对这些问题的？
一、现代物流系统之间的关系
1、认知现代物流的内涵
2、现代物流是企业利润的源泉
二、仓储、物流与跨部门之间的合作
1、物流、生产、销售、技术等部门之间的良好协作
案例分析：某公司高效的生产与物流控制体系
（一）工作中不找任何借口，勇于承担责任
1、不为错误找借口
现场讨论：试分析找借口的根源
案例分析：王同事工作不良的反馈。
案例分析：在其位没有谋其政对我们的启示。
案例分析：某企业管理层对仓库内6S推行的态度。
2、找借口的危害——借口是拖延的温床
案例：向WAL-MART学习“日落”原则
案例：向海尔学习——OEC管理法
案例：如何对客户有礼有节？
现场演练：日常礼仪和电话沟通技巧
第二部分、由传统物料仓储管理向现代物流管理转化
课程背景：内部环境给企业带来的挑战
1、流程不够合理和操作不够规范；
2、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢；
3、物流、PMC、品保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理，影响生产；
4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法；
小游戏：心态的力量并思考三个问题
作业：用2分钟做完3道题
2、工作是我们要用生命去做的事情
案例：深圳龙华富士康的狼性文化
案例：深圳华为公司员工自动自发地工作
3、环抱一颗忠诚和感恩的心
案例分析：某公司倒闭的原因分析和思考。
4、优秀员工和普通员工最大的区别是什么？
5、带着快乐去工作——工作在快乐的状态下才能做得更好。
三、【课程收益】
掌握仓库物流人员应具备的基本职责和职业素养,提高配送服务质量,提升职业道德水准；
理解先进的物流仓储管理的新观念、建立仓储人员的物流服务观念，提升快速反应能力；
懂得先进的仓储物流管理规范操作程，包括物资入库验收、库位规划、标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、确保帐物一致，提高仓库空间利用率、出库规范操作；
1、物流管理的目标——质量、成本和交期
2、物流管理目标的优化
五、仓库是不是很重要
1、认知：传统仓库和现代仓库的功能差异
2、精益SCM下对库存的重新认识
六、SCM下库存管理—供应商管理库存（VMI）
1、如何实施VMI的管ຫໍສະໝຸດ ？2、实施VMI的步骤案例：海尔推行JIT革了仓库的命
案例：某品牌公司的的物料管理模式