信用卡网络申请确认单
信用卡网络确认单
8．My Love信用卡需收取工本费50元/卡，本人同意在核发新卡或每次补换卡后计收。
客户签名：年月日
银行专用栏：
受理方式：□已按“三亲见”要求核实
上述填写内容完全属实，本人对上述内容承担真实性责任。
受理机构名称：受理人员签名：年月日
3、本人已充分了解相关信用卡的各项权益和服务规则，并愿意遵守相关规则。
4、无论申请成功与否，本人均不要求退回本申请表及相关材料。中国xx银行有权拒绝接受本申请而无需给予任何原因解释。
5、本人同意接受中国6、本人□同意□不同意在申请联名信用卡时同时成为合作方会员，并遵守其会员规则规定，中国xx银行有权将相关个人信息提供给合作方及认为必须的第三方。
信用卡网络申请确认单
《中国xx银行xx信用卡申请表》编号：
姓名：
身份证件类型及号码：
备注：
本人声明：
1、上述编号的《中国xx银行xx信用卡申请表》确为本人申请，填写内容完全属实，并同意中国xx银行向有关方面查核上述资料的真实性。
2、本人已仔细阅读了《中国xx银行xx信用卡申请表》上的“重要提示”和《中国xx银行xx信用卡领用协议》，对相关协议条款的含义及相应的法律后果已全部知晓并充分理解，愿意遵守其全部内容。
建行信用卡使用规范
一开卡启用1. 开卡及密码设置流程无论主卡还是附属卡，您的每张卡片（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等）都需开卡后方能使用。
开卡流程如下：(1) 电话开卡及密码设置流程(2) 网上开卡流程2. 消费/取现密码的用途(1) 境内消费交易（通过中国银联网络的境外交易，视同境内交易）；(2) 取现。
3. 消费/取现密码修改(1) 在我行ATM上进行密码修改；(2) 致电我行24小时服务热线进行密码重置。
二刷卡消费1.境内消费（1）您可在全国所有的龙卡特约商户和带有银联标识的特约商户消费交易。
（2）我行为持卡人提供境内消费验密功能，您将拥有密码+签名双重保护，当商户要求输入密码时，您只需键入您的6位数密码并按“确认”键即可。
（3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。
（4）刷卡消费时，一般无需出示身份证件，若商户有要求时请您协助配合。
（5）若您需要消费不使用密码或一定金额内消费不使用密码，请致电我行24小时服务热线提出申请，我们将为您提供更为个性化的服务。
但您将承担可能带来的卡片盗刷风险。
2.境外消费（1）您可在全球近300个国家和地区、逾3000多万家带有VISA、MasterCard或JCB标识的特约商户以美元为结算货币进行消费交易，在这些商户消费时无需使用密码和出示身份证件（受理机构另有要求的除外）。
（2）您可在境外贴有银联标识的特约商户以人民币为结算货币进行消费交易（具体开通情况以银联公布为准）。
通过银联网络的消费，交易的当地货币金额将按照当日的市场汇率直接转换为人民币扣账，不收取货币转换费，给您带来更多优惠。
（3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。
三提取现金龙卡信用卡为您提供取现服务，取现须支付取现手续费。
根据人民银行和外管局的相关规定，在境内外通过银联网络取现时，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币（或等值当地货币，在网点支取溢缴款除外）；在境外通过VISA、MasterCard或JCB网络提取外币现钞时，每日取现累计金额普通卡不超过等值500美元、金卡不超过等值1000美元，每月不超过等值5000美元。
商业银行信用卡业务监督管理办法
商业银行信用卡业务监督管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为规范商业银行信用卡业务，保障客户及银行的合法权益，促进信用卡业务健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称信用卡业务，是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡及其特定服务设施和专用网络提供的银行服务，主要包括发卡业务和收单业务。
第三条商业银行经营信用卡业务，应严格遵守国家法律、法规、规章和国家有关政策规定。
第四条商业银行经营信用卡业务，应依法保护客户的相关信息安全。
未经客户书面授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。
第五条商业银行经营信用卡业务，应建立健全信用卡业务风险管理体系和内部控制体系，严格实行授权管理，有效地识别、评估、监测和控制信用卡业务风险。
第六条中国银行业监督管理委员会（以下简称“中国银监会”）及其派出机构负责对商业银行信用卡业务实施监督管理。
第二章定义和分类第七条本办法所称发卡业务，是指发卡银行与符合条件的客户签约发放信用卡并在授信额度内提供信用卡业务的服务。
发卡业务包括营销推广、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。
第八条本办法所称发卡银行，是指经中国银监会批准开办信用卡发卡业务，并承担发卡业务风险管理相关责任的商业银行。
第九条本办法所称发卡业务服务机构，是指与发卡银行签约协助其提供信用卡业务服务的法人机构或其他组织。
第十条本办法所称收单业务，是指商业银行为商户等提供的受理银行卡，并完成相关资金结算的服务。
收单业务包括商户资质审核、商户培训、受理终端安装维护管理、获取交易授权、处理交易信息、交易监测、资金垫付、资金结算、争议处理和增值服务等业务环节。
第十一条本办法所称收单银行，是指从事信用卡收单业务或签约为信用卡收单业务提供结算服务的商业银行。
SET和SSL
SET与SSL的比较SET（Secure Electronic Transaction 即安全电子交易协议）是美国Visa和MasterCard两大信用卡组织等联合于1997年5月31日推出的用于电子商务的行业规范，其实质是一种应用在Internet上、以信用卡为基础的电子付款系统规范，目的是为了保证网络交易的安全。
SET妥善地解决了信用卡在电子商务交易中的交易协议、信息保密、资料完整以及身份认证等问题。
SET已获得IETF标准的认可，是电子商务的发展方向。
1、SET支付系统的组成SET支付系统主要由持卡人（CardHolder）、商家（Merchant）、发卡行（Issuing Bank）、收单行（Acquiring Bank）、支付网关（Payment Gateway）、认证中心（Certificate Authority）等六个部分组成。
对应地，基于SET协议的网上购物系统至少包括电子钱包软件、商家软件、支付网关软件和签发证书软件。
2、SET协议的工作流程1）消费者利用自己的PC机通过因特网选定所要购买的物品，并在计算机上输入订货单、订货单上需包括在线商店、购买物品名称及数量、交货时间及地点等相关信息。
2）通过电子商务服务器与有关在线商店联系，在线商店作出应答，告诉消费者所填订货单的货物单价、应付款数、交货方式等信息是否准确，是否有变化。
3）消费者选择付款方式，确认订单签发付款指令。
此时SET开始介入。
4）在SET中，消费看必须对订单和付款指令进行数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的帐号信息。
5）在线商店接受订单后，向消费者所在银行请求支付认可。
信息通过支付网关到收单银行，再到电子货币发行公司确认。
批准交易后，返回确认信息给在线商店。
6）在线商店发送订单确认信息给消费者。
消费者端软件可记录交易日志，以备将来查询。
7）在线商店发送货物或提供服务并通知收单银行将钱从消费者的帐号转移到商店帐号，或通知发卡银行请求支付。
信用卡进件标准渠道
进件渠道说明
优质政企申报流程
• 第一步：销售经理向主任提供绩优申报单位明细（单位名称、单位 地址、单位电话、含销售经理头像的单位照片）、预办理客户的工 作证明及花名册； • 第二步：主任向风险岗提交绩优企业申报表 • 第三步：风险岗完成绩优企业申报表并经负责人签字盖章后以传真 方式提交总行卡中心审批 • 第四步：总行卡中心在接到绩优企业申报表后的3个工作日内回复该 企业是否符合绩优企业标准，对成功申报绩优的单位发放绩优代码 （12位）
进件渠道说明
绩优进件附件示例
进件渠道说明
ZX0000渠道附件示例
进件渠道说明
名称
瞬时贷人行进件
CX码 适用客群 附件规范 备注
半年计算方式， 当月不计算在内 。即本月为4月 ，则客户他行卡 发卡时间必须在 去年10月（含） 以前。
瞬 贷 行 用 告 件
时 SSZX00 人 信 报 进
拥有良好的房贷、车贷、信 用卡还款记录的客户。人行 开户满半年。
进件要点说明
工作证明特殊情况处理
（一）特殊情况处理： 1、仅有客户单位LOGO、英文、单位简称，无单位全称的，需注明此“此 LOGO、英文、简称为+单位全称”，同时销售经理签名后可以正常当工作 证明使用。 2、客户姓名、单位名称只要有一项为手写的工牌，需有单位有效印章，且 印章清晰可见无遮挡。 （二）不建议以单位出具的工作证明作为JY、JG、ZY、HJ等渠道的附件， 风险岗将对单位出具工作证明的客户严格审核，可能会影响到审批时效。 （三）以下情况不得作为工作证明使用： 1、工牌有遮盖、涂抹、修改、粘贴或其他。 2、工牌上无客户姓名，或客户姓名与身份证不匹配
1、身份证明复 印件; 2、工作证明文 件。
邮政信用卡销卡流程
邮政信用卡销卡流程一、概述随着人们生活水平的不断提高，信用卡已经成为了现代社会中不可或缺的一部分，越来越多的人选择信用卡作为支付工具和信用消费手段。
而邮政信用卡作为一种具有特殊意义的信用卡，其销卡流程也是需要我们非常重视的。
销卡，顾名思义，就是指客户主动或银行方面因故终止使用信用卡，出现这种情况可能是因为客户不再需要该信用卡、或者出现了个人财务问题无法继续使用信用卡等情况。
无论是哪种原因，邮政信用卡销卡都需要严格按照流程进行操作，以免造成不必要的损失和影响。
本文将分别介绍使用信用卡的准备工作、如何提前了解相关政策规定、以及邮政信用卡销卡流程的步骤和注意事项，希望对需要了解此方面知识的读者有所帮助。
二、使用信用卡的准备工作在进行信用卡销卡之前，我们首先需要了解使用信用卡的一些准备工作和相关知识，以确保我们在销卡过程中能够顺利进行，避免因为一些不必要的原因导致销卡失败或者产生其他问题。
1. 熟悉信用卡的使用规则在申请邮政信用卡时，银行会向我们提供一份《信用卡章程》，这是信用卡使用的重要依据，其中包括了信用卡的使用规则、账单的结算方式、还款的方式和期限等内容。
在销卡之前，我们需要仔细阅读这份章程，了解使用信用卡的相关规定和注意事项。
2. 清理信用卡关联信息在日常使用邮政信用卡的过程中，我们可能会在各类网络平台或者实体场所留下信用卡相关信息，如银行账户、网购账号、电话账单等。
在销卡之前，我们需要及时清理这些关联信息，以免销卡后产生不必要的麻烦。
同时，我们还需要提前安排好新的支付方式，确保自己在销卡后仍能够正常的进行消费和支付。
3. 清算个人账单和还款在销卡之前，我们需要确保个人账单的清算和还款情况。
如果有未结清的账单，需要尽快还清，避免在销卡之后产生额外的利息和罚款。
同时，我们还需要与银行确认账单结算的方式和还款的具体时间，确保在销卡之后可以及时进行账单清算和还款。
三、提前了解相关政策规定在进行邮政信用卡销卡之前，我们还需要了解一些相关的政策规定，以确保我们在销卡过程中能够合法合规地进行操作。
朱晓红-兴业银行二维码办卡业务介绍(社区)
手工抄录
客户亲笔签 名
“0000080”为填写 项确认函编号。
1、推广员提供纸质版领用合约给客 户—要和最开始输入编号的那张保 持一致。 2、客户现场对合约内容确认并完成 亲签。 3、完成亲签的领用合约需完整拍照 上传。 4、纸质领用合约提交分行指定档案 管理人员归档保管。
三、信用卡申请----证明拍摄及上传
上一页客户亲 签的领用合约 完整拍照。
蓝色标注为 必需上传项
三、信用卡申请----申请提交
一、整体流程介绍 二、推广前准备 三、信用卡申请 四、办卡证明文件拍照操作要求
四、办卡证明文件拍照操作要求---确认函
推广人员应指导客户抄录相应确认文字，并亲见客户本人签 名。领用合约必须展开3折页，完整拍摄。
四、办卡证明文件拍照操作要求---身份证拍照
推广人员必须将本人工作证与客户身份证原件正（反）面重叠，并在客 户身份证原件上覆盖“仅限申请兴业银行信用卡使用”标签（注意勿遮挡 客户身份证信息）后进行拍摄（如下图所示）。
交叉拍摄的影像需清晰显示客户身份证各项信息，同时作为客户身份证 明文件。
四、办卡证明文件拍照操作要求---身份证拍照
对于新入职且尚未取得工作证（牌）或工作证（牌）遗失尚未补办的推 广人员，可使用推广人员本人身份证或社保卡原件替代工作证，与客户身 份证原件进行交叉拍摄（如下图所示，客户身份证在上，推广人员身份证 在下）。
四、办卡证明文件拍照操作要求---工作人员合影
推广人员与申请人的合影应清晰显示两人样貌（如下图所示）。若申 请人对合影存在抵触，推广人员应向申请人充分解释说明进行拍照的目的。
✓ 使用场景：聚会、吃饭、陌拜等一切正式和非正式场合。 ✓ 最大的优点：方便，好玩，快！
信用卡协议书_2
信用卡协议书信用卡协议书1甲方：_____乙方：_____因公司行政用途，由员工办理银行信用卡一张，由公司统一管理，离开公司交还本人。
双方经过友好协商，特签订本合作协议。
第一条自_____年____月____日起由甲方提供信用额度为__________元，取现额度为__________元的信用卡给乙方使用。
第二条甲方应及时告知乙方信用卡的使用情况，以及月还款额度，最低还款额，最后还款日期，以便乙方及时还款。
第三条乙方必须按时还款，不能给甲方造成逾期。
每月账单日为26日。
第四条由于甲方所造成的责任，由甲方负责及赔偿；由于乙方所造成的责任，由乙方负责及赔偿。
第五条乙方不能给甲方的信用卡记录造成不良信用。
甲方离职或被乙方辞退，如有以上情况，双方立即解除本合作协议。
乙方应全额还款后将所借信用卡归还甲方。
第六条此卡在使用期间造成的所有费用由乙方承担。
第七条本协议合同一式两份，甲方和乙方各执一份。
第八条本协议合同经双方签字之日起生效。
银行名称：_____开户账号：_____开户名称：_____信用额度：_____取现额度：_____甲方：_____乙方：_____证明人：_____日期：_____信用卡协议书2甲方：_____身份证号：_____乙方：_____身份证号：_____因乙方需要周转资金，现甲乙双方就信用卡借用一事达成协议如下：1、甲方将自己名下的银行信用卡（卡号：_____）一张借给乙方使用，该信用卡现在的透支额度为__________元，取现额度为__________元。
（如在借用期间银行调整额度，以调整后的额度为准）。
甲方已告知乙方信用卡的使用情况，以及月还款额度，最低还款额，最后还款日期，以便乙方及时还款。
2、借用时间：_____年____月____日至______年____月____日，乙方必须按时还款，不能给甲方造成逾期。
每月账单日为7日，每月还款日到期前乙方需结清该信用卡上的全部欠款，如未结清，甲方有权利要求乙方结清，并要求乙方承担违约责任。
建行信用卡使用指南
01
卡片使用
（一）开卡启用 1. 开卡及密码设置流程 无论主卡还是附属卡，您的每张卡片（含新发卡、毁损及
挂失补发卡、到期换卡等）都需开卡后方能使用。请您收到卡 片后及时在卡片背面的签名栏签名，并按以下流程进行开卡及 密码设置：
四、账务管理 ………………………………………………… 08 账务查询渠道 | 账务问题处理
五、还款服务 ………………………………………………… 11 约定账户还款（自动还款） | 自助终端还款 | 网上银行还 款 | 手机银行还款 | 电话银行还款 | 网点还款 | 跨行还款
六、分期付款 ………………………………………………… 15 购车分期|安居分期|商户分期 |账单分期|消费分期
确认一致后在签购单签名（须与卡片背面签名一致），并妥善保管签购单据。
（三）网络消费
（1）龙卡信用卡为您提供互联网消费网上支付功能。网上支付时，当您选购商品后，在支付银行中选择“中国建 设银行”，并按页面提示进行后续操作，即可使用龙卡信用卡网上支付货款。
（2）境外网上支付时，您可在带有【Verified by VISA】（VISA 卡）或【MasterCard® SecureCode™】（万事达卡）标 识的商户网站使用 3DS 支付验证服务，通过您事先设定的个性化信息和 3DS 支付密码来保障您信用卡网上交易的安全。
限额。 ④ 取款额度：我行根据您用卡情况设定
的，可用于取现的额度。 ⑤ 积分余额：累计至本期期末的汇总积
分余额。 ⑥ 本期全部应还款额：本期各账户中应
偿还金额的总计。 ⑦ 最低还款额：本期应偿还的最低金额。
第二页
① 交易日：消费、取现、还款等 交易发生 的日期。
信用卡免签免责协议书(3篇)
第1篇协议编号：【】甲方（信用卡发行机构）：【信用卡发行机构名称】乙方（信用卡持卡人）：【持卡人姓名】鉴于甲方发行信用卡，乙方愿意申请并使用甲方的信用卡，双方经友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利、义务和责任。
一、协议标的1.1 本协议标的为甲方发行的信用卡（以下简称“信用卡”）及其相关服务。
1.2 信用卡的币种、额度、有效期、信用额度等信息以甲方在信用卡发行时提供的信息为准。
二、免签免责范围2.1 乙方在使用信用卡进行消费时，如交易金额不超过信用卡信用额度，甲方同意免签，乙方无需签署任何纸质或电子签名的交易单据。
2.2 甲方承诺，在乙方免签交易过程中，如因甲方原因导致交易失败或出现错误，甲方将承担相应的责任，并采取必要措施纠正错误。
2.3 以下情况不属于免签免责范围：（1）乙方在交易过程中因自身原因造成的错误，如输入错误、操作失误等；（2）乙方在交易过程中因网络、通信等原因导致的交易失败或错误；（3）乙方在交易过程中因恶意操作、欺诈等违法行为导致的损失；（4）法律法规规定不属于免签免责范围的其他情况。
三、信用卡使用规范3.1 乙方应按照信用卡的使用说明和甲方提供的相关规定使用信用卡。
3.2 乙方在使用信用卡时，应确保信用卡在有效期内，并妥善保管信用卡及密码，防止他人冒用。
3.3 乙方在使用信用卡进行交易时，应遵守国家法律法规，不得进行违法交易。
3.4 乙方在使用信用卡时，如发生逾期还款、透支等违约行为，甲方有权采取相应措施，包括但不限于提高信用额度、限制交易、收取滞纳金等。
四、信用卡还款4.1 乙方应在信用卡到期还款日或约定还款日之前，按照约定的还款金额和方式还款。
4.2 乙方如逾期还款，甲方有权按照合同约定收取滞纳金，并采取法律手段追讨欠款。
4.3 乙方在还款过程中，如因自身原因造成还款失败，甲方不承担任何责任。
五、信用卡信息查询与保管5.1 甲方有权对乙方的信用卡使用情况进行查询，包括但不限于交易记录、信用额度、还款情况等。
信用卡常用词汇中英文对照说明
AA（Approval Code）核准密码（AA为电报简码）,消费款项（超过商户最低免授权交易金额者经授权后给予的核准密码）。
每笔需授权的消费都有授权密码，包含人工、CED、POS。
Account use （手工授权，包括MO/TO/网上授权）ACD（Automatic Call Distribution）,程控交换机自动分配拨入（Call-in）的电话并提交管理层统计资料的电脑系统。
ACD in + Available,计算客服人员 productivity的统计量, 即接听客户电话和等候客户电话的时间比例．Acquiring Bank 收单银行,办理签定特约商户以接受信用卡客户消费的银行．AFF(Air Frequent Flyer),飞行里程奖励办法. 持卡人使用信用卡购买机票, 可按里程折合点数, 到达一定点数时, 可以换乘头等舱或享受免费机票优惠. Affinity Card(认同卡),其他商业机构借助银行的发卡系统或资源, 发行类似信用卡的认同卡, 以达到宣传或服务自身会员目的。
一般而言，认同卡为发卡行与非营利机构发行的信用卡。
Annual Fee 年费,信用卡每年所缴的年费, 在会计处理上按12个月分摊记帐. ANR(Average Net Receivables) 平均余额,发卡单位平均应收客户款. Application 申请书,客户申请信用卡时填写的表格, 包含个人资料, 财务状况等。
A/R（Accounts Recievables）应收帐款, 三个月未收回者，应转入PDO(Post Due Obligation)。
Arbitration 仲裁,对于争议帐款，当收单行与发卡行在扣款流程进行完毕后仍争执不下时，交VISA或MCI的仲裁法庭裁决。
Attrition 剪卡,取消卡片。
Authorization 授权,持卡人在商户消费时，需经授权系统或授权人员取得交易核准码，这一过程称为授权。
中行信用卡信息及主要模式
1.登录中国银行的网站，搜索有关信用卡的信息，并熟悉该行发行的主要信用卡模式。
答：（1）中国银行于1986年开始发行信用卡，其主品牌为“中银长城”，目前中国银行发行的且尚在市场上流通信用卡种类有：中银都市卡、国航知音中银VISA 奥运卡、安利中银信用卡、中银携程信用卡、中银VISA奥运信用卡、长城公务卡、中银长城人民币卡、中银联想VISA信用卡。
按照不同的分类标准还可以将这些中银卡分类为：（1）中银系列信用卡按照信用等级分为白金卡（暂未发行）、金卡和银卡；中银VISA奥运卡、中银联想VISA奥运卡和中银银联都市卡不区分金卡和银卡。
（2）按品牌分为：银联卡、VISA卡、万事达卡、JCB卡；（3）按产品分为：中银BOC信用卡（VISA、万事达卡）、中银VISA奥运信用卡、中银JCB信用卡、中银联想VISA奥运信用卡、中银都市卡、中银金鹰联名卡（江苏、上海、陕西地区发行）、中银JCB久光百货联名卡（上海地区发行）、中银中兴公务卡（面向中兴公司员工）、中银交大校友认同卡、中银川大信用卡、中银北大信用卡、中银JCB大中电器联名卡（暂时在北京地区发行）以及中银庄胜崇光（SOGO）百货联名卡（北京地区发行）。
（4）按币种分为：人民币、人民币/美元和人民币/日元3种卡片，其中中银JCB 信用卡为人民币/日元两个账户，VISA/万事达信用卡均为人民币/美元两个账户，银联卡为人民币单一账户。
(2)有关信用卡信息:1、不需存款即可透支消费，并可享有20-50天的免息期按时还款分文利息不收。
2、购物时刷卡不仅安全、卫生、方便，还有积分礼品赠送。
3、持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠。
4、积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益。
5、通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费。
6、全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜。
7、每月免费邮寄对帐单,让你透明掌握每笔消费支出。
信用卡相关的法律问题有哪些
信用卡相关的法律问题有哪些信用卡，就是银行提供给用户的一种先消费后还款的小额信贷支付工具，对于信用卡的使用，要注意相关的法律问题。
下面由店铺为你详细介绍信用卡相关的法律问题的相关法律知识。
信用卡相关的法律问题2016年4月15日，中国人民银行发布《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》(以下简称“《通知》”)，自2017年1月1日起实施。
《通知》与2016年3月24日发布的《中国人民银行银监会关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》可谓异曲同工，皆为刺激消费之举，也是金融领域供给侧改革的浓墨一笔。
《通知》将会使信用卡业务更加市场化，今后商业银行之间的信用卡业务竞争不再仅仅是通过积分、刷卡优惠的方式展开，而是要从提供个人化、差异化服务，乃至降低透支利率方面展开竞争。
一、信用卡滞纳金改为违约金，违约金将何去何从?2016年初，诸多媒体都报道了一份引用宪法否定商业银行信用卡滞纳金约定的判决，使信用卡滞纳金又一次被推上风口浪尖，而以往，关于信用卡滞纳金比逾期本金还多的报道也是经常见诸报端，滞纳金已成为很多信用卡用户胸口永远的痛。
很多新闻媒体报道《通知》时也是以“央行取消信用卡滞纳金”作为标题，信用卡用户都是拍手叫好，而根据《通知》，人民银行其实是以违约金取代滞纳金。
《通知》第三条“违约金和服务费用”内容为：“取消信用卡滞纳金，对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准。
”人民银行对此的解释是，“滞纳金”的概念带有较强行政强制色彩，不适宜用于平等主体之间的经济活动，既然是平等主体之间的合同，必然要受《合同法》的调整。
《合同法》对于违约金的规定是明确的，《合同法》第一百一十四条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
网上支付与结算
1.电子商务的概念：电子商务简单的讲就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称;2.电子商务的特点：1、商业市场全球化3.2、交易方便、快捷3、能满足消费者个性化需求4、低成本渗透5、高效率与多选择性3. 1989年4月1日起银行推行“三票一卡”结算制：汇票、本票、支票和信用卡;4. 机会成本：之谓了得到某种东西而需要放弃另一些东西的最大价值;5. 货币的基本概念：货币是在人类社会发展中和经济活动的交易过程中逐步形成的一种高级中间媒介;6. 中国人民银行现代化支付系统：是中国人民银行利用计算机网络和电子通信技术开发建设的,为银行业金融机构和金融市场提供资金清算服务的公共平台;主要由大额实时支付系统HVPS和小额批量支付系统BEPS两个业务应用系统,以及清算账户管理系统SAPS和支付管理信息系统PMIS两个辅助管理系统组成;7.支付工具：1票据类：a、汇票、本票、支票支票：见票即付（1）现金支票：印有“现金“的,只能用于支取现金；未印有”现金或“转账”的普通支票可以支取或转账；在普通支票上划平行线的划线支票,只能转账（2）转账支票：只能用于转账,适用于给同一城市范围内的收款单位划转款项本票：是出票人向另一个人签发的,保证即期或定期或在可以确定的将来的时间,对某人或其指定人或持票人支付一定金额的无条件书面承若;（1）银行本票（2）商业本票汇票：是出票人签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据;（1）银行汇票（2）商业汇票（3）卡基类：按性质分：信用卡,借记卡,复合卡准贷记卡按介质分:磁卡,IC卡,激光卡信用卡,借记卡,储值卡信用卡国际使用最广泛的：分为贷记卡发卡行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡;、准贷记卡先按发卡银行要求交存一定金额的备用金的信用卡;借记卡国内使用最广泛的：不允许持卡人透支,持卡人先存款、后消费,它是由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具;复合卡又称准贷记卡,介于信用卡与借记卡之间,是指持卡人须先按发卡行要求交存一定金额的备用金,当备用金账户金额不足支付是,可在发卡银行规定的信用额度内的信用卡;8.支付方式：1汇兑：是汇款单位委托银行将款项汇往异地收款单位的支付结算方式;根据划转款项的不同方法以及传递方式的不同分为信汇和电汇;a.信汇是汇款人向银行提出申请,同时交存一定金额和手续费,汇出行将信汇委托书以邮寄方式寄给汇入行,授权汇入行向收款人解付一定金额的一种汇总结算方式;费用低,速度慢b.电汇是汇款人将一定款项交存汇款银行,汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或代理行,指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式;2委托收款3托收承付：是指根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地购货单位收取货款,购货单位根据合同核对单证或验证货后,向银行承认付款的一种结算方式;9.支付网关：链接银行网络与Internet的一组服务器;主要作用是完成两者之间的通信;协议转换和进行数据加密解密;以保护银行内部安全;10.网上支付系统是指消费者;交易商和金融机构之间使用安全的电子手段在交换商品或服务时,把新型支付手段的支付信息通过网络安全的传送到银行或相应的处理机构,来实现账户划转的电子支付;11.网上支付模式：1 电子钱包2 电子现金最近本的参与者有付款人,收款人,电子现金发行者三方3 电子支票4 信用卡在线支付模式模式：模式：是一种应用于开放网络环境下,以智能卡为基础的电子支付系统协议;12.目前国际两大银行卡组织：VISA威士,Master Card万事达;13.世界上第一张信用卡诞生在美国14．加油卡属于储值卡;15．中国银行珠海分行发行了国内第一张信用卡中银卡;16. 银行卡使用介质的种类有A.芯片卡又称IC卡,智能卡B、磁卡IP卡C、记账卡 D.信用卡17. 电子支付系统指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送的到银行或相应的处理机构,以实现货币支付或资金流转的支付系统;电子支付方式可分为电子现金、信用卡、电子支票三类;18．四大国有商业银行：中国银行最早成立、农业银行、建设银行最早上市、工商银行成立最晚;19.清算账户管理系统SAPS是支付系统的核心支持系统;支付系统对资金清算的处理采用集中清算的模式,在清算账户的设置上,采用“物理上集中摆放,逻辑上分散管理”的办法;20.大额支付系统HVPS,小额批量支付系统BEPS,清算账户管理系统SAPA,支付管理信息系统PIMS,国家处理中心NPC,全国省会和深圳市处理中心CCPC,中国现代化支付系统CNAPS 21.中国银行1996年建立自己的网页成为国内首家上网银行;招商银行1998年4月推出网上支付业务成为首家网上银行;名词解释1.网上支付系统：网上支付系统是指消费者、交易商和金融机构之间使用安全的电子手段在交换商品或服务的同时,把新型支付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全地传送到银行或相应的的处理机构,来实现账户划转的电子支付;2.差额结算系统:在特定时间内,对银行间往来账户的差额进行最终清算,并在金融机构间进行相应的资金划拨;3.全额结算系统：由央行出面组织清算,该支付系统对每一笔支付申请进行处理并同步划拨资金;4.电子支付系统：指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应的处理机构,以实现货币支付或资金流转的支付系统;5.支付网关：连接银行网络与Internet的一组服务器,主要作用是完成两者之间的通信,协议转换和进行数据加密解密,以保护银行内部的安全;6.票据：指出票人约定自己或委托人见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券;包括本票,汇票和支票;7.大额实时支付系统：简称大额支付系统,是以电子方式实时处理同城、异地每笔金额规定起点以上的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支付的应用系统;8.小额批量支付系统：是以电子方式批量处理同城和异地纸凭证截留的商业银行跨行之间的定期借记支付业务、人民银行会计和国库部门办理的借记支付业务以及每笔金额在规定起点以下的小额贷记支付业务的应用系统;9.小额批量支付系统与大额实时支付系统的关系：小额批量支付系统与大额实时支付系统是中国现代化支付系统的两个最重要的子系统;HVPS处理同城和异地的、金额在规定起点以上的大额贷记支付业务,同时,在目前没有开通BEPS的地区可以发送紧急的小额贷记支付业务BEPS上线后,该地区的HVPS就不允许发送规定金额以下的小额贷记业务；规定金额以下的贷记业务必须通过BEPS发送,HVPS支付指令实时发送,全额清算资金;BEPS 处理借记支付业务以及在规定金额以下的贷记支付业务,支付指令是批量发送或实时发送,净额清算资金;10.电子钱包：电子钱包有两种概念：一是纯粹的软件,主要用于网上消费、账户管理,这类软件通常是与银行账户或银行卡账户连接在一起的；二是小额支付的只能储值卡,持卡人预先在卡中存入一定的金额,交易时直接从储值账户中扣除交易金额;11.支票截留：所谓的支票截留就是将收款方提交给收款方开户银行,付款方开户行根据电子影像的信息借记付款方的银行账户,纸质支票则被截留在收款方开户银行;问答题1.网上支付的特点：1.网上支付与结算具有较高的安全性2.网上支付具有方便、快捷、高效的优势3.网上支付具有低成本、经济的优势4.网上支付可以提高企业资金管理与利用水平5.网上支付可以满足客户个性化需求,提高客户的忠诚度2. 什么是电子支付什么是网上支付两者有何区别电子支付是采用电子手段,利用电子数据的传输来完成货币的支付以实现资金的转移和结算;网上支付是基于因特网的在线电子支付,电子支付的范围更广,网上支付是电子支付的一种形式,主要是基于因特网的在线电子支付；像传统的使用信用卡的支付系统poseatm就属于电子支付而不属于网上支付;2.简述数字签名的原理1信息发送方将要发送的信息摘要方法产生一个信息招摇用自己的私钥进行加密,形成数字签名;3．银行卡第三方支付模式的特点有哪些1.支付是在双方都信任的第三方参与下完成的；2.银行卡信息不会在开放的网络上多次传送,买方可以离线,在第三方开设账号,这样买方就没有银行卡信息被盗窃的危险；3.由于第三方是受卖方信任的,因此卖方也没有风险；4.买卖双方预先获得第三方的某种协议,即买方在第三方处开设帐号,卖方成为第三方的特约商户;4.银行卡第三方支付模式有哪些优缺点优点是简单,不用加密因而出口不受限制；在整个业务过程中,商家不接触到顾客的信用卡信息,因而可防止其对顾客信用卡的恶意使用;缺点是必须事先注册,业务过程中必须使用电子邮件反复传送信息以及对顾客意愿的确认,严重妨害了系统的效率,不能满足“实时购物”的需求;5.试述第三方支付模式的流程;1商家与客户均在第三方代理机构处登记各自的信用卡等个人信息并在第三方代理机构处注册相应的账号;此时,带三方机构将拥有客户与商家的个人信息以及各自的注册账号;2客户持注册账号登录商家的网站浏览并选择所需要的商品,同时,顾客将自己的注册账号无须经过加密发送至商家处;3商家接收到客户的注册号后将之连同货款金额及其他支付信息一并发送到第三方代理机构处验证客户身份、请求支付;4第三方代理机构在验证完客户身份以及信用卡信息后,与客户进行协商以确认支付金额等,在得到客户的确认后,第三方处理机构在返回给商家确认信息;5商家在得到确认信息后,立即组织发货,并将交易确认信息发送至客户以第三方代理机构处;6第三方代理机构通过金融专用网络与发卡行以及收单行连接,进行相应的资金划拨,从而完成支付过程;其中,商家须支付一定的手续费给第三方代理机构;6.票据类支付工具的优缺点优点：1、交易双方无须出现在同一时间同一地点;2、避免交易者携带大宗现金的不便和风险;3、节省清点现钞的时间,避免清点现钞时出现的差错;4、票据所具有的汇兑功能使得大宗交易成为可能;缺点：1、票据由买方签名生效,影像交易的私密性;2、通过银行来处理票据,需要支付费用;3、票据的真伪不如现金好识别;7.电子支付系统的主要支付形式有哪几种电子支付方式分为电子现金、信用卡、电子支票三类;电子支付系统的主要形式有以下三种：1、使用“信任第三方”系统;2、将传统银行转账结算扩充系统;3、各种数字现金的试用系统;8．什么是支付网关它的主要功能有哪些支付网关：连接银行网络与Internet的一组服务器,主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密解密,以保护银行内部的安全;支付网关的主要功能：将公用网传来的数据包解密,并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包；接收银行系统内部传回来的响应消息,将数据转换为公用网传送的数据格式;9.简述网上支付的基本流程;1客户浏览商家的店铺,选好商品,填写相关订单,并选择相应的网上支付结算工具;同时,客户对交易信息、支付信息进行加密,并将其发送到商家的服务器;2商家服务器在收到客户的订单信息以及支付信息后,对订单信息进行审核,同时将加密过的支付信息发送到支付网关,再经由支付网关到达收单行的后台服务器上,以期得到支付授权;3收单行与客户开户行或其他相关机构如信用卡中心、电子货币发行机构对客户的支付信息进行确认后,向商家服务器返回支付授权与否的响应消息;4商家接收到支付授权消息后,即可组织发货,将商品送到客户手中;5客户开户行与收单行之间进行资金的划拨与清算,将资金由客户的银行账户划拨到商家在收单行的账户中,并分别向客户和商家发送支付成功的消息;10.比较基于SSL协议的信用卡支付模式与基于SET协议的信用卡模式的不同之处;1SSL协议作用于传输层,而SET协议作用于应用层;2SSL协议只能实现商家与支付网关之间的身份验证,而忽略了对客户身份的验证,存在客户欺诈的可能；SET协议可实现客户、商家、支付网关之间的多方认证,认证体系完善;3SET协议中客户信息经由商家转发到支付网关,商家能够获知客户的信用卡信息,客户的个人权益得不到根本保障；SET协议中,采用双重签名机制,商家只能看到订单信息却看不到支付信息,支付网关只能看到支付信息却看不到订单信息,从根本上保护了客户的个人利益;4SSL交易过程简单,其安全范围只限于客户到商家服务器的信息交换,效率高：SET交易流程复杂,涉及交易数据以及各方身份真伪的多次验证,效率较SSL来的低;5SSL交易不需要安装任何客户端软件,设置成本较低；SET须安装客户端软件电子钱包软件,设置成本高;6SSL协议其目的在于保证互联网上的通信安全,不是专为支持网上支付而设计的；SET协议则是为保证互联网上信用卡的安全交易而专门设计的;11．电子票据类网上支付方式以及企业网上银行支付方式适用于B2B模式下的网络支付需求;12.基于SSL协议的信用卡支付模式的支付流程;1客户去银行申请办理应用SET协议进行网上支付的信用卡,银行合适客户的资信状况后允许其办理信用卡,客户从银行网页上下载客户端软件电子钱包软件后,安装并设置相应的密码;2客户浏览商家的网站,选择自己所需要的商品,向商家请求空白的订货单,同时要求验证身份;在客户请求空白订单时即发出了支付请求,请求消息中包括商家的签名证书、支付网关的密钥交换证书,客户使用的信用卡品牌以及时间标志等;3商家返回空白订货单的同时,传送商家证书供客户验证;商家返回空白的订货单时即发出了支付发起响应;响应消息中包括商家与支付网关的证书副本以及时间标准等;4客户填写空白订货单;5客户选择信用卡支付,此时,客户端计算机将自动激活电子钱包软件,客户打开电子钱包,从中选择信用卡支付;此时,SET安全协议开始介入;6客户向商家发送购买请求消息,消息中包括支付信息、订单信息以及客户的数字证书;其中,支付信息与订单信息采用双重签名机制,使得商家解密消息后只能看到订单信息而无法看到支付信息;7商家接收到购买请求后,通过客户的数字证书验证客户的身份,验证订单信息在传送途中没有被修改;然后,客户向支付网关发送授权请求;授权请求消息中包括支付信息、客户的签名密钥证书商家的签名密钥证书以及商家的密钥交换证书等;8支付网关接收到购买请求消息后,验证所有的证书以及数字签名后,通过金融专用网络向发卡行发送授权请求,并得到发卡行的授权;支付网关向商家发送授权响应;该授权响应消息中包括与授权相关的信息、获取支付标识消息以及支付网关的签名密钥证书;9商家收到授权响应后,向客户发送购买响应消息,并组织发货;客户端可记录交易日志,以备将来查询;10商家向支付网关发出支付获取请求,支付获取信息中包括本次交易的获取支付标识、商家的签名密钥证书以及商家的密钥交换证书;11支付网关接收到支付获取请求后,通过金融专用网将支付获取请求发送至发卡行,请求将资金划拨到商家的银行账号上,同时发送支付获取响应消息至商家,通知商家已完成货款支付;12客户可随时或定期发起持卡人询问请求,查询信用卡账户,发卡行返回持卡人询问响应,告知持卡人信用卡账户信息;客户归还发卡行垫付的货款并支付贷款利息;13.银行卡支付的清算过程包括哪两个方面1对支付指令的清分、处理过程;所谓支付指令就是交易的某一方向支付系统发出的向交易的另一方支付金额的命令;2实际意义上的资金转移;14.电子现金支付模式中最基本的参与者有付款人、收款人、电子现金发行者三方;15.手机银行和电话银行都属于电子银行;16.用于最广泛的电子支付工具是银行卡;。
信用卡基础知识
一卡在手 全球通用
➢ 依托信用卡网络实现全球通用 ➢ 网络遍布200多个国家 ➢ 网络遍及国内500多个城市
信用卡交易的参与者
持卡人： 发卡行： ——审核和批准持卡人并发卡 ——接收和处理所发行卡片的授权和清算交易 ——对持卡人发放帐单和收款 商户: ——接受银行卡支付的商业企业 收单行: ——招揽 审核和接受商户进入银行卡支付体系 ——提供银行卡授权终端POS和支持服务 ——处理商户销售中的银行卡交易和清算服务 银行卡组织： ——提供发卡行和收单行之间的信用卡交易授权和清算 ——指导会员银行信用卡操作处理;建立和管理信用卡规章制度
• 交易日: 实际交易发生的日期 • 记帐日：交易金额及费用计入信用卡帐户的日期;记帐日是计算循环利息的起
点 • 账单日：指为持卡人生成账单的日期;账单上将列示上个账单日后的所有交易;
包括利息 费用 一个持卡人名下的所有卡片;包括主卡 附属卡的所有交易反映 在一张账单上 • 最后还款日：指帐户对帐单所规定的该期帐单应还款项的最后还款日期;至该 日之前本行应收到持卡人对当期应缴款金额或最低还款额的付款 我行规定 从帐单日第二天起的第二十天为帐户的最后还款日
重要概念—循环信用 循环利息
• 循环信用 :循环信用是一种按日计息的小额 无担保贷款 持卡人可根据自己的 财务状况;在每月信用卡帐单到期还款日前;选择全额还款还是部分还款 当偿 还的金额等于或高于当期账单的最低还款额;但低于本期应还金额时;剩余延 后还款的金额就是循环信用余额
• 循环利息计算法则：如每期消费在最后还款日前未全额还款;则需要从交易记 账日起计算利息 如使用循环信用以部分还款额还款;可以在支付循环利息条 件下让持卡人资金流动更加自由同时又不影响您的信用记录
信用卡协议书
信用卡协议书信用卡协议书1委托方：_________（以下简称甲方）身份证号码：__________________邮政编码：_________电话：_________信用卡账号：_________受托方：_________（以下简称乙方）_________邮政编码：_________电话：_________保证方：_________（以下简称丙方，用于保证人担保方式）_________邮政编码：_________电话：_________一、甲方委托乙方依据本协议通过_________信用卡账户分期扣款偿还乙方依据第_________年第_________号《个人住房借款合同》所发放的贷款，至甲方还清全部借款本金及利息止。
二、甲方必须在还清_________信用卡的透支本息后，方可在乙方的其他营业网点办理还款或提前还款手续。
三、甲方为_________信用卡提供的担保方式如下：_________。
四、甲方保证在每月还款日前_________日内（遇国家法定节假日提前），在_________信用卡账户内保持不少于当月住房贷款还款额的存款余额。
乙方负责按时从甲方_________信用卡账户中扣款，用于归还借款本息，并向甲方提供对账单。
首次_________信用卡转账还贷自_________年_________月_________日开始。
五、根据《_________章程》，当甲方的信用卡账户余额不足支付当月住房贷款的还款额，且不足部分低于《_________章程》所规定的最高透支额（_________元）时，甲方愿意以透支方式由乙方之信用卡业务部门为其垫款归还借款本息。
并遵守《_________章程》关于信用卡透支的有关规定，按时归还全部透支本息。
如甲方透支金额超过《_________章程》规定的最高透支限额或甲方透支期超过60日时，乙方暂停为甲方在信用卡账户中提供转账还贷服务，并通知甲方在其信用卡账户中存足存款。
招商信用卡申请表
招商银行信用卡申请人申明条款本人已阅读，理解并接受《招商银行信用卡章程》（“章程”）《招商银行信用卡（个人卡）通用领用合约》（“合约）及本申请表的全部条款和内容（完整版章程可登录招商银行信用卡网址或通过招商银行网点查询），本人在申请表上签名即视为本人已知悉并理解《章程》和《合约》及本申请表的全部内容，并同意接受其约束。
本人确认，招商银行信用卡中心已就增加本人责任或限制本人权利、免除或限制招商银行信用卡中心责任或招商银行信用卡中心单方拥有某些权利的所有条款向本人做出相应提示和说明，本人对上述条款完全理解并自愿接受该内容。
《招商银行信用卡（个人卡）通用领用合约》招商银行股份有限公司信用卡中心(以下简称“甲方”)招商银行信用卡(以下简称“信用卡”)申领人(以下简称“乙方”)第一条申请1、乙方及其附属卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是正确、完整、真实的。
为审核乙方及其附属卡申请人的信用卡申请或进行后续风险管理的目的，乙方及其附属卡申请人同意并授权甲方在审核其信用卡申请或进行后续风险管理的过程中向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法设立的征信机构及其他相关合法机构了解和查询其资产、资信、个人信用信息等情况，并保留相关资料。
乙方在此同意并授权甲方采集、处理、传递及应用乙方及其附属卡申请人的个人资料。
甲方超出上述权限查询乙方及其附属卡申请人个人信用信息的一切后果及法律责任由甲方承担。
乙方及其附属卡申请人同意并授权甲方向中国人民银行金融信用信息基础数据库报送其个人信用信息（包括不良信息）。
乙方及其附属卡申请人知悉并理解本授权条款，并确认甲方已应其的要求对本条款作出了相应的说明。
甲方依法对收集、使用的乙方及其附属卡申请人的个人信息承担保密责任。
2、甲方对信用卡实行多卡归户管理，持卡人名下所有信用卡卡片（含主卡、附属卡）均属于同一信用卡账户。
主卡持卡人承诺对主卡和附属卡项下发生的全部债务承担清偿责任。
3、账户信用额度是持卡人名下所有信用卡卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共用额度。
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7.本人□同意□不同意在申请联盟信用卡时同事成为合作方会员，并遵守其会员规则规定，中国建设银行有权将相关个人信息提供给合作方及认为必须的第三方。
８.中国建设银行保留随时为持卡人换发其他类型等级信用卡产品的权利。
９.My Love信用卡需收取工本费50元/卡，本人同意在核发新卡或每次补换卡后计收。
3．本人已充分了解购车分期的各项权益和服务规则，并愿意遵守相关规则。
4．无论申请成功与否，本人均不要求退回本申请表及相关材料。中国建设银行有权拒绝接受本申请而无需给予任何原因解释。
5.本次申请提供的约定账户为本人在中国建设银行开设的实名制账户，且账户状态正常，如有不符，同意中国建设银行终止本人约定账户还款授权，由此产生的利息和费用由本人承担。
客户签名： 年 月 日
银行专用栏：
受理方式：Байду номын сангаас已按“三亲见”要求核实
上述填写内容完全属实，本人对上述内容承担真实性责任。
营销机构代码： 营销人员：
备注：
信用卡网络申请确认单
《中国建设银行龙卡信用卡申请表》编号：
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身份证件类型及号码：
备注：
本人声明：
1．上述编号的《中国建设银行龙卡信用卡申请表》确为本人申请，填写内容完全属实，并同意中国建设银行向有关方面查核上述资料的真实性。
2．本人已仔细阅读了《中国建设银行龙卡信用卡申请表》上的“重要提示”和《中国建设银行龙卡信用卡领用协议》，对相关协议条款的含义及相应的法律后果已全部知晓并充分理解，愿意遵守其全部内容。