保洁公司员工手册

员工手册（讨论稿）

目录

第一编公司简介

第二编组织机构

第三编工作职能工作规范管理制度总经理

办公室

一、工作职能

二、工作规范

（一）主任岗位职责

（二）行政职员岗位职现

（三）人事职员岗位职责

（四）司机岗位职责

三、管理制度

（一）印章管理制度

（二）车辆管理制度

（三）档案管理制度

（四）文件管理制度

（五）打印管理制度

（六）接待管理制度

（七）通讯管理制度

（八）办公用品管理制度

财务部

一、工作职能

二、工作规范

（一）经理岗位职责

（二）会计岗位职责

（三）出纳岗位职责

（四）采购员岗位职责

（五）库管员岗位职责

三、管理制度

（一）会计管理制度

（二）费用支出管理制度

（三）采购单管理制度

（四）仓库管理制度

市场开发部

一、工作职能

二、工作规范

（一）经理岗位职责

（二）班长岗位职责

（三）业务员岗位职责

（四）专项保洁员岗位职责

三、管理制度

客户服务部

一、工作职能

二、工作规范

（一）经理岗位职责

（二）质检员岗位职责

（三）项目经理岗位职责

（四）专项保洁员岗位职责

（五）日常保洁员岗位职责

三、管理制度

（一）高处除尘规范

（二）重点清洁和消毒规范

（三）卫生间清扫规范

（四）垃圾桶清洁规范

（五）干拖地面规范

（六）地面消毒、地面湿拖规范

（七）地毯吸尘规范

（八）地毯消毒规范

（九）检查规范

（十）尘推走廊地面规范

（十一）走廊湿拖、污渍祛除规范

（十二）喷磨抛光规范

（十三）地面抛光规范

（十四）地毯擦洗规范

（十五）硬地面周期、重点维护规范

（十六）硬地面复原性维护规范

（十七）地毯的纠正性护理规范

（十八）地毯的补救性护理规范

（十九）墙面清洁纠正性、补救性护理规范

（二十）电梯清洁规范

（二十一）窗户擦洗规范

第四编员工守则

第五编劳动人事管理办法

第六编劳动工资管理办法

第七编劳动合同管理办法

第八编安全守则

第九编奖惩条例

第一编公司简介（略）

第二编组织机构机构图

岗位图

第三编

工作职能、工作规范、管理制度

总经理

总经理是公司经营和行政指挥的组织者和领导者，并对其全权负责。

一、确立公司的经营目标和服务宗旨，组织制定相应的经营方针、

具体措施和服务质量标准。

二、组织编制公司发展的长期规划和近期计划，审定年度计划。

三、领导公司经营管理活动，组织市场开发。

四、组织建立健全公司管理体制、管理制度、责任制度及各项有效

措施，加强监督，确保公司的服务质量，保证公司的正常运行。

五、审批公司经营财务预算、决算，控制公司经营费用，开源节流，

努力提高经济效益。

六、提议公司副总经理、部门经理的聘用与解聘，组织研究公司机

构设置、人员编制等重要事宜。

七、审定公司重大合同和外联事项。

八、布置检查重大任务，参加重要活动，接待重要宾客。

九、代表公司与上级主管部门，有关业务部门建立良好的工作关

系。

十、关心员工思想和生活。

副总经理按照总经理授权，协助总经理做好分管工作。总经理不在时由副总经理按照授权代行总经理工作。

办公室

一、工作职能

（一）负责公司行政管理的组织协调工作。

（二）负责公司各种文件、档案的收发、整理和归档管理。

（三）负责公司及各部门印章的统一管理。

（四）负责公司会务工作、车务工作的管理。

（五）负责公司业务接待的组织、管理。

（六）负责公司各部门、各岗位的设置和用工计划的编制及组织实施。

（七）负责公司各部门、各岗位员工劳动保险、劳动保护、福利待遇标准的制定和管理。

（八）负责公司劳动工资计划的编制，管理与员工考核、晋级、晋职、奖惩标准的制定和执行。

（九）负责员工劳动合同管理、人事档案的建立与管理。

（十）负责公司各类人员的培训和进修计划的编制实施。

（十一）负责公司质量检验工作。

（十二）负责公司劳动纪律管理。

二、工作规范

（一）办公室主任岗位职责

办公室主任在总经理的领导下负责公司行政事务、人事管理、会务、车务、档案、文书等组织管理工作。

1、根据总经理的指令，组织起草公司文书的工作。

2、负责安排会务工作、车务工作。

3、负责收集各部门反映的问题，为总经理决策提供咨询和依据，当好参

谋。

4、协助总经理协调、平衡各部门的关系，保证运行畅通。

5、负责组织制订公司和各项规章制度，会同有关部门检查落实。

6、负责组织落实重要来访客人的接待工作，向重要来访客人介绍公司概

况并陪同参观。

7、负责组织各有关人员做好文件收发、打印、通讯、文书档案和印章的

管理工作，处理重要函件，审批待签发文稿。

8、组织人事、劳资和员工培训等方面的方针、政策、规定的传达、贯彻

和落实。

9、负责员工的招聘、甄选、录用、培训及考核、奖惩的工作。

10、负责公司定员的编制和控制，保持机构、人员的精简效能。

11、贯彻落实公司内部分配制度，组织工资调整。

12、负责员工劳保福利的管理，协调有关部门进行采购、制作。

13、管理本部门员工的工作业务及工作考核，关心他们的思想和生

活。

14、完成总经理交办的其它事宜。

（二）行政职员岗位职责

在办公室主任领导下，拟写公司应用文稿，负责处理日常文秘、行政、接待、文件档案、印章管理、打字等工作。

1、根据办公室主任的要求，起草公司工作报告、计划、总结、决议、请

求、通知、信函等文件书。

2、协助办公室主任安排各种会议，做好会议记录，编写会议纪要，了解

各项决定、决议的贯彻情况并及时反馈信息。

3、汇总、填制各类报表，做好公司大事记工作。

4、负责收集与公司经营发展相关的法律、法规、政策等资料信息的积累、

整理，为领导决策提供参考依据。

5、协助办公室主任做好日常来访接待等有关事宜。

6、负责公司车辆的管理、派遣、维修、年检、养路费缴纳及公司证照年

检等事项工作。

7、根据办公室主任的要求，做好文书档案的整理、保管和印章的使用登

记等内勤工作。

8、负责公司来函、来电、信件的分类与分发，做好公司各类报纸、杂志

的订阅与保管。

9、负责打印文件的管理，保质保量完成打印任务。