职业礼仪-介绍、握手、交换名片
社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片
社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片在商务场合中，正确地握手和交换名片是建立关系和留下良好印象的重要一环。
合适的握手和名片交换礼仪能够展示你的专业素养和尊重他人的态度。
本文将为你详细介绍在商务场合中应该如何正确地握手和交换名片。
握手礼仪握手是商务场合中最普遍的问候方式之一，因此掌握正确的握手礼仪是至关重要的。
1. 能够主动伸出手当你与他人进行初次见面或正式场合，应主动伸出手臂，与对方进行握手。
这展示出你的自信和友好，并且表明你对他人的尊重。
2.诚挚微笑在握手时要保持诚挚的微笑。
这个微笑会传达出你对对方的友好和热诚，有助于缓解紧张的气氛。
3. 目光交流在握手的同时，要与对方进行眼神交流。
保持目光交流显示你对与对方的关注和尊重。
4. 握手力度与时间在握手时，要保持适中的力度和时间。
握手力度过轻可能会被认为没有诚意，握手力度过大则会给对方带来不适。
一般来说，握手约持续2-3秒钟是合适的。
5. 避免皮肤接触过多在商务场合中，建议尽量避免过多的皮肤接触。
在握手过程中，不要过度摩擦对方的手掌或拉过多次握手，以免给人不舒服的感觉。
名片交换礼仪在商务场合中，交换名片是展示个人身份和职业素养的重要方式。
以下是关于名片交换的一些礼仪准则：1. 确保名片有序在出席商务活动前，确保携带足够的名片，并保持名片整齐有序。
这样可以展现专业和组织的形象。
2. 用两手递交名片当你准备交换名片时，用双手将名片递给对方，在递交名片的过程中保持微笑和目光交流。
这个动作表达了你的尊重和虚心。
3. 接受名片的正确方式当你收到对方递来的名片时，要用双手接收，并展示出你对对方的重视。
在接受名片后，可以先短暂地看一眼名片，表示你对对方身份的重视。
请记住，不要立即把名片放入口袋或者随意丢弃，这是对对方的不礼貌。
4. 名片摆放的正确位置在你收到名片后，请将其放在你正前方的桌子或名片盒上。
这样可以显示出你对对方的重视，并在需要时能方便地找到对方的联系方式。
商务交往中交换名片基本礼仪介绍
关于商务交往中交换名片的基本礼仪介绍注意：1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹，最好放置在公文包中;2.在接名片时，应该礼貌起身，用拇指和食指持名片下方两角，接过并浏览片刻(别忘了礼貌的说“谢谢”);3.顺序：晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片，在人较多的情况下，我们应当遵循由近及远的原则。
3.名片的存放接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。
应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
名片礼仪注意事项1.到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。
2.如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片。
3.辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。
4.接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。
5.接受名片后，不宜随手置于桌上。
6.不可递出污旧或皱折的名片。
7.名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。
8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。
9.不要无意识地玩弄对方的名片。
10.上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
如何整理获得的名片他人的名片就是资源和财产，那么我们就应该利用一切可能的机会，索取越多的名片，来增加我们的财产数量，为日后积累资源。
聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。
获取之后当然是科学整理工作了，尤其对于商务人事，可以用名片夹和电脑整理名片。
按工作关系，单位性质，工作性质，重要程度，利益关系等适用自己使用习惯和工作理念的标准分类。
整理完还要定期更新，将变化的信息添加，该换的换，该刷新的刷新。
保持名片的时效性，让你的名片经常处于更新状态。
交换名片需要注意哪些特殊礼仪
交换名片需要注意哪些特殊礼仪具体步骤：1．用双手的大拇指和食指握住名片。
递名片时，正面要面向接受名片的人。
同时还要轻微鞠躬，即头微微低下。
2．接受名片的一方必须点头表示感谢，同时要以同样的方式递出自己的名片，接着要花一些时间仔细阅读名片上的内容。
原因是：名片就是你的身份；它表明你是谁，是干什么的，以及你为谁工作——名片就是你的外表。
3．接下来，在适当的时候，在这些小小的仪式中每个人还要手举名片于自己胸前以便对方识别。
4．尽量不要在名片上做记号或标注。
在中东和许多东南亚国家，递名片时一定要用右手递上，永远不要用左手，即使你是左撇子也不行。
在这些地区，左手是用于清理身体卫生的，因此被认为是“不干净”的手。
在任何文化中都不要把名片塞在衣服兜里。
我们曾注意到有少数不拘小节的美国人竟用名片当牙签使！(在餐桌对面，你的客户一定在想：“喂！那是我的身份，不是你的牙签。
”)双语名片在一些英语没有被普及的国家旅行时，一些有见识的游人就会使用一种一面印有英文，另一面印有当地国家语言的名片。
确保两面的文字印刷质量相同，以免无意中有暗示当地语言是次等语言的嫌疑。
在许多大城某地中，有很多这方面的二十四小时服务。
如果你去了东京或香港这样的城某地，却没有双语名片，那就去问旅店的看门人哪里有这样的服务。
头衔在任何情形下，你都要确保写清你的职务和头衔。
选择一个头衔，既能让当地人理解又能最准确地反映你的职位。
比如像“副手”(deputy)、“助理”(associate)或“行政助理”(executive assistant)等职衔在美国以外就很容易被混淆。
而像“主任”(director)和“经理”(manager)两词之间的差别，世界许多地方的人也很难理解。
副总裁(vice president)这个头衔在美国以外的地区很少用到，但其他国家的生意人却都知道其代表一种特殊的地位。
同样像ceo(首席执行官)，cfo(首席财务官)和coo(首席运营官)等缩写也使得北美以外的人们感到迷惑不解。
商务礼仪实务任务三：握手与交换名片礼仪
握手的礼仪训练：
锦囊2: 握手礼的来源
我们在商务会面时常用握手礼，握手礼 来源于最初的摸手礼，传说，当时人们在 路上遇到陌生人时，如果双方均无恶意会 放下手中东西，伸开自己的一只手（通常 是右手），手心朝前，向对方表明自己手 中没有武器，两人走近再互相抚摸掌心， 以示友好，这一习惯沿袭推广，就成了现 在广泛适用的握手礼。
●握手时间 握手时间以三、五秒为宜。 如果握手时间过短，表明双方完全出于客 套、应酬或没有进一步加深交往的愿望。 如果一方握对方的手时间过长，尤其是第 一次见面的时候，则易被对方视为热情过 度、不懂社交礼仪。如 果双方之间的关系十分密切， 握手时间可适当延长，并可 使握着的手上下摇晃几下， 表示热烈、真诚的感情。
现代交往中，名片是社交的通 行证和联络卡。“一个没有名片的人， 是没有社会地位的人”，“一个不随身 携带名片的人，是没有交往意识的人， 是不尊重别人的人”。 情景导入： 项目任务： 名片的分类： 一、应酬式名片（只有姓名一项）； 二、社交式名片（有姓名及联络方式两项，不印办公 地址）； 三、公务式名片（正面有姓名、单位、称呼、联络方 式，背面是经营范围）； 四、单位名片（单位名称、单位地址，单位联络方 式）。
锦囊1：握手的礼仪 在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸 出手，宾主之间，无论年龄或身份高低，主人应先 向客人伸手。握手用右手，应握得有力，但也不要 用力过大。眼要注视对方，切忌一面握手，一面斜 视他处，或东张西望甚至与另外的人打招呼，这是 不尊重对方的表现，是失礼的。有时，为了表示敬 意，握手时还要微微点头鞠躬，握住的手还要上下 微摇。 男子之间可以握得较紧较久，以示热烈。男子 对妇女只能轻握，也不宜握得太久。通常是站着握 手，不要坐着与人家握手。如两人都坐着，可以微 曲上身握手。
国际商务交往中名片的使用礼仪
国际商务交往中名片的使用礼仪
在国际商务交往中，名片是非常重要的工具，使用名片的礼仪也是需要注意的。
以下
是国际商务交往中名片的使用礼仪：
1. 交换名片时要保持礼貌：在交换名片时，应该使用右手递交，并且向对方微微鞠躬。
这显示了尊重和谦逊的态度。
2. 名片应当保持整洁：在交换名片时，确保自己的名片干净整洁，没有弯曲或者瑕疵。
这传递了一个积极的形象，显示了个人的专业性和重视。
3. 名片的正面朝上：在收到别人的名片后，应当立刻将名片正面朝上放在桌子上或者
名片夹中。
这是一个细节，表明你重视对方的名片，并且在后续的交流中可以轻松地
找到对方的联系方式。
4. 细心查看名片：在收到对方的名片后，细心地查看一下对方的姓名、职位、公司等
信息。
这不仅可以帮助你了解对方的身份和职位，还可以在后续的交流中用来提及对
方的个人信息，增加亲近感。
5. 妥善保存名片：在交换名片后，应当妥善地保存对方的名片。
最好将名片放在专门
的名片夹中，避免将名片与其他物品混在一起。
这不仅可以保证名片的整洁，还可以
保护名片的完好无损。
总之，在国际商务交往中，名片的使用礼仪是非常重要的。
通过正确地交换和使用名片，可以展示自己的专业性和尊重对方，进而建立良好的商务关系。
职业礼仪培训资料——交往篇-PPT课件
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第五讲 日常交往礼仪
❖ ②讲究顺序 ❖ 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及
远”。 ❖ 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依
次递上。 ❖ （3）如何接受名片 ❖ ①用双手 ❖ ②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕
敬地放在适当位置 。 ❖ ③有来有往，回敬对方。
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第五讲 日常交往礼仪
客人，不要心不在焉。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）谈话的语言 ❖ 语言柔和甜美，表达准确，声音不宜太大。 ❖ （1）讲普通话； ❖ （2）放低声音； ❖ （3）学会使用柔性语言；（柔性语言表现为语气
亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨 的口吻与人说话。） ❖ （4）使用礼貌语言。（如“五声十字”） ❖ （三）谈话的内容（话题的选择） ❖ 话题的选择至关重要，因为话题即身份的象征， 代表着说话者的地位、档次和品位。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）鞠躬礼 ❖ 即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，
用来表示对别人的尊敬。 ❖ 1、鞠躬礼规范 ❖ 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，
脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前 部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。 ❖ 2、分类 ❖ （1）一鞠躬 ：身体上部前倾一次，鞠躬大约 15—45度。 ❖ （2）三鞠躬 ：身体上部前倾三次，鞠躬大约90 度。
❖ 四、座次礼仪 ❖ （一）商务交往中座次排列的基本原则 ❖ 1、内外有别 ❖ 初次见面、不熟悉的人，让座，熟悉的人不分
彼此，则不用让。 ❖ 2、中外有别 ❖ 中国人的传统，尤其是在政务礼仪中，以左为
上；国际交往惯例，以右为上。 ❖ 3、遵守成规 ❖ 对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际
交换名片的礼仪
交换名片的礼仪交换名片的礼仪1、递交名片礼仪将名片从名片夹里取出，然后转向对方正面阅读的方向，一边双手捧出递交，一边介绍本人所属公司名、部门名及自己的姓名。
2、接受名片礼仪对方一拿出名片，马上郑重地伸出双手去接。
接受时双手的高度在胸高位置(男士略低于胸高)，注意不要让手指盖住名片上的字,主要文字及logo。
3、同时交换名片时互相介绍自己的公司名和姓名。
右手递上自己的名片，同时把左手拿着的名片夹当作托盘，接受对方的名片。
接到名片后，马上变为双手拿名片。
4、名片放置礼仪放入双层的名片夹，外层放入客户的名片，内层放自己的名片。
男士：应把名片夹放在上衣的内口袋或公文包内。
女士：放在手提包内。
应经常补充新的名片。
ng:从裤子后口袋，衬衫口袋，记事本，化妆盒或钱包中拿出名片，以及收到名片后直接放入口袋。
5、收到名片后的礼仪开会时，把对方的名片整齐地放在自己座位的前方。
多人交换名片的情况下，按照对方座位的顺序或职位放置。
在记事本上，记录名片的信息，以便在最短时间内，记住对方的名字、职务等。
记住对方的名字后可将对方名片分类放入名片夹。
6、ng的名片交换①来回扇动名片。
②把名片放在裤袋、皮夹里或是化妆盒里。
③用手弹打名片。
④用名片点击桌面。
⑤用杯子压盖名片。
⑥拿着对方的名片左翻右看。
⑦将对方的名片弄脏或弄皱。
向别人递出有污垢、陈旧或者是皱巴巴的名片。
⑧把对方的名片忘记带回。
⑨会见客人时，很多人都没有携带自己名片的习惯，遇到与客户交换名片的时候，还得回去取。
⑩名片夹从裤子后袋里掏出。
职场名片递送礼仪
职场名片递送礼仪职场名片递送礼仪在职场交往中，名片就相当于我们的一张脸，它可以在没有看到你本人的情况下，通过名片可以了解你的个人资料。
今天店铺就给大家讲讲职场名片递送礼仪，大家一起了解下职场名片递送的礼仪吧。
一、交换名片的时机(一)需要交换名片的时机1.因自身的需要而初次拜访时，应交换名片，以加深印象。
2.与他人接触时，为了表示自己重视对方，应该交换名片。
3.打算获得对方的名片时，应主动交换名片.。
4.当你被作为第三人被介绍给对方时，应当主动递交名片。
5.当对方主动提议交换名片，应立即做出回应，交换名片。
6.对方向自己索要名片。
7.希望认识对方时，可以通过名片进行初步的沟通。
8自己的情况有所变更时，应交换名片予以通知。
(二)不必交换名片的时机1.当对方是从不相识的陌生人时，不必交换名片。
2.双方之间地位、身份、年龄差别太大时，不必交换名片。
3.察觉对方对自己没有兴趣时，不必交换名片。
4.经常和对方见面，已经是非常熟识的人时，不必交换名片。
5.对某人没有认识或深交的意愿时，不必交换名片。
二、递接名片递名片给他人时，应郑重其事。
最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。
切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹著名片给人。
若对方是少数民族或外宾，则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方。
将名片递给他人时，口头应有所表示。
可以说：“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧”，或是先作一下。
与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑，一定要依次进行。
切勿挑三拣四，采用“跳跃式”。
当然。
当他人表示要递名片给自己或交换名片时，应立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。
接受名片时宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过，“接过名片，首先要看”，这一点至为重要。
具体而言，就是换过名片后，当即要用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍，若接过他人名片后看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人，都算失礼。
商务礼仪基础知识
礼仪/职场礼仪商务礼仪基础知识掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识等等都是职场中所需要学习的礼仪知识，下面是小编整理的商务礼仪基础知识，希望对您有帮助。
（一）介绍礼仪在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重要的礼节之一，是人们从陌生走向熟识的第一步。
介绍分为自我介绍，他人介绍和商业性介绍三种情况。
一、自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。
自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。
自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊也不宜超过3分钟。
通常需要做自我介绍的情况有以下几种：第一，社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。
这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
第二，电话约某人，而又从未与这个人见过面。
这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三，演讲、发言前。
这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利用“首因效应”，给听众一个良好的第一印象。
第四，求职应聘或参加竞选。
这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。
既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。
这会直接影响求职或竞选者能否成功。
掌握自我介绍的语言艺术，应注意以下几方面的问题：第一，镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的)，并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。
如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。
第二，根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。
自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。
递名片礼仪常识_递名片的礼仪
递名片礼仪常识_递名片的礼仪一张小小的名片上面，把我们的一个人的资料都展示出来了，名片就是我们个人的代表。
那么你们知道在与他人交往的过程中在递名片的过程中需要注意什么样的礼仪常识吗?下面店铺就为大家整理了关于递名片礼仪常识，希望能够帮到你哦!递名片礼仪常识1、两个人交换名片顺序：男士主动递给女士，主人主动递给客人，晚辈主动递给长辈，地位低的人主动递给地位高的。
2、如果对方不只一人，可以按照职业由高到低的顺序。
3、如果对方人多又不知职位，可以采用由近到远的顺序，如果是在一个圆桌可以采用顺时针方向。
4、向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角，或者用右手拿上角送给对方。
递名片时也要说“多指教，多联系”等客套话。
5、递交名片的时间，应当根据具体情况而定。
如果名片持有者与人事先有约，一般可在告辞时再递上名片。
如果双方只是偶然相遇，则可在相互问候，得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
接受名片的礼仪1、要起身迎接，用双手接下，表示谢意：回应对方的客气话。
并回敬对方名片。
2、如果没带：可以声明一下，再说些如以后给您寄过去之类的客套话。
3、如果没有：可以说名片用完了或者名片没有带。
4、接过名片一定要看。
首先是了解对方的确切身份。
其次是表示重视对方;可以看一分钟左右，要记住对方姓名，头衔等主要信息;也可以在接过名片的时候，默念或者读出声来，特别是对方有很重要的头衔时可以赞赏一番。
5、名片要现场收藏，可以放在名片包、上衣口袋、办公桌抽屉里。
不要办公桌上，不要扔掉，或者给其他人。
名片介绍礼仪1、名片放置到位，最好放在名片包里，最好不要放在裤兜里。
2、最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去，再重复下自己的名字。
3、自我介绍时间要简短，愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。
4、内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。
递名片礼仪常识
递名片礼仪常识递名片礼仪常识1、两个人交换名片顺序：男士主动递给女士，主人主动递给客人，晚辈主动递给长辈，地位低的人主动递给地位高的。
2、如果对方不只一人，可以按照职业由高到低的顺序。
3、如果对方人多又不知职位，可以采用由近到远的顺序，如果是在一个圆桌可以采用顺时针方向。
4、向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角，或者用右手拿上角送给对方。
递名片时也要说“多指教，多联系”等客套话。
5、递交名片的时间，应当根据具体情况而定。
如果名片持有者与人事先有约，一般可在告辞时再递上名片。
如果双方只是偶然相遇，则可在相互问候，得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
接受名片礼仪1、要起身迎接，用双手接下，表示谢意：回应对方的客气话。
并回敬对方名片。
2、如果没带：可以声明一下，再说些如以后给您寄过去之类的客套话。
3、如果没有：可以说名片用完了或者名片没有带。
4、接过名片一定要看。
首先是了解对方的确切身份。
其次是表示重视对方;可以看一分钟左右，要记住对方姓名，头衔等主要信息;也可以在接过名片的时候，默念或者读出声来，特别是对方有很重要的头衔时可以赞赏一番。
5、名片要现场收藏，可以放在名片包、上衣口袋、办公桌抽屉里。
不要办公桌上，不要扔掉，或者给其他人。
介绍礼仪1、名片放置到位，最好放在名片包里，最好不要放在裤兜里。
2、最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去，再重复下自己的名字。
3、自我介绍时间要简短，愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。
4、内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。
要训练有素，一气呵成。
5、倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。
所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。
名片的使用礼仪
名片的使用礼仪名片的使用礼仪作为商务交往的重要礼仪之一，名片在人际交往中扮演着重要的角色。
名片不仅是一种交流信息的工具，更是一种展示个人形象、意愿的重要手段。
因此，在使用名片时需要注意以下几点：一、携带名片的方式1.1、不要将名片随意放在口袋里或书包里，这样会影响名片的质量和使用效果。
1.2、要选择合适的名片夹或名片盒，将名片放在里面。
名片夹要干净整洁，名片盒要经常清理。
1.3、在商务场合，要准备足够数量的名片，以备不时之需。
二、握手时的交换2.1、握手时应该是右手递交名片并礼貌地说一声：请您过目。
递交名片的人应该站在接受者的右侧。
2.2、接收名片时，应立即看一下对方的名片，并说一句：谢谢。
名片的另外一面应该朝上放在桌子或者名片夹上，而不是放进口袋或书包里。
2.3、如果双方都有名片，应互相交换名片。
如果双方都是同一个公司的人，可以不用交换名片。
三、举止和言谈3.1、在商务场合使用名片时，应注意举止得体，言辞文雅，慢慢地递交名片，不要匆促。
3.2、在交换名片的时候，可以适当地谈论对方的名片上的职位、公司或行业，以便于产生更好的沟通。
3.3、如果对方的名片上有一些特别的标记或注明，可以在交流时问对方相关的内容，以便于更好地了解对方的职业和业务。
四、使用名片的礼仪4.1、名片是用于个人交流的，不应该被用于广告宣传。
4.2、不要在名片上写上注释、说明、标记或者横着写。
4.3、不应该把名片放在餐桌上或者玩耍的地方，更不应该在抽屉里或者垃圾桶里处理或存放。
总之，名片的使用礼仪是商务交往的基础，也是商务人士表现自己职业形象的一种重要方式。
科学规范地使用名片，不仅可以有效地传达个人信息和意愿，更能够提高交际效果，为商业合作带来更多的机会和可能性。
仪态礼仪 手势 介绍 称呼 鞠躬 握手 交换名片
一、手势的含义
手势是通过手和手指活动所传达的信息 。不同的手势传递不同的信息。
鼓掌
• 有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。
攥紧拳头
• 暗示进攻、自卫，表 示力量，表示愤怒
伸出食指
• 含有教训人的意思 • 我国及亚洲表示数量 • 法国、缅甸表示请求拜托之意
引起他人的注意
安静
• 老练、机智，沉思或 深算
•鞠躬礼仪
同学好
老师好
——人与人沟通的出发点
第一印象的好坏
一、称呼、介绍礼仪
• 1．称呼礼仪
– （1）三种正式的称呼
• 1）称呼职务名称。 • 2）称呼技术职称。 • 3）称呼通行尊称。
– （2）不恰当的五种称呼
• • • • • 1）无称呼。 2）庸俗的称呼。 3）他人的绰号。 4）地域性称呼。 5）简化性称呼。
礼仪小贴士 自我介绍的适当时机
1．对方有兴趣时。 2．对方有空闲时。 3．对方情绪好时。 4．对方干扰少时。 5．对方有要求时。
一、称呼、介绍礼仪
介绍礼仪可以分为：
•自我介绍 •他人介绍
• 2．介绍礼仪
– （1）介绍自己
• 1）姓名。 • 2）单位。 • 3）职务。
自我介绍要把握好“度”
1、注意时间
2、讲究态度
3、力求真实 4、随机应变
练 习
模拟场景：面试中的自我介绍
基本要求：1、自我介绍时间控制在30秒；
2、 简洁、清晰、有特色；
3、通过介绍使对方了解你的基本情况。
达到的目的：使面试官对你的自我介绍印象深刻。
第一，开始第一句介绍自己名字的时候要说全名，不要 把姓和名分开。 第二，如果刚毕业，可以从自己的学习和参加学校活动 方面说说 第三，有工作经验的，要谈谈自己的工作经历 第四，要说出自己的优点，优势，让面试官注意到你的 亮点 第五，不要紧张，语速不要太快 第六，介绍完以后，问下还有其他想了解的么
职场礼仪之握手和交换名片礼仪-礼仪用词模板
职场礼仪之握手和交换名片礼仪职场中，一个握手和交换名片这么简单的小细节也非常值得重视，下面是本人为大家整理的职场礼仪中握手和交换名片的礼仪，仅供参考。
职场礼仪中的握手礼仪首先，起立。
在商务环境中，这条标准对男女通用。
如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身，你应该立即稍稍起身，然后说，原谅我不能站起来，很高兴见到你。
迎向对方。
如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。
神态。
专注、认真、友好。
眼神交会。
我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛，但是对于西方人来说，眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。
微笑。
微笑传达出温暖、率真，同时也传达出你对对方的兴趣。
致意。
重复对方的名字不仅仅是种恭维，也帮你记住对方的名字，你好，史密斯先生。
时间和方式。
握手的恰当时间应为两到三秒钟，上下动两到三次，然后松开。
握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。
握力。
握力含义很深，不可过轻或者过重。
轻握代表犹豫与胆怯。
握得太用力表示过于热情或专横。
中等握力传达出信心和权威。
伸手顺序。
一般情况下，讲究尊者居前，即由身份较高者首先伸手。
(1)女士同男士握手时，应由女士首先伸手。
如女方不伸手，没有握手的意愿，男方可点头致意或鞠躬致意。
(2)长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。
当年龄与性别冲突时，一般仍以女性先伸手为主，同性老年的先伸手，年轻的应立即回握。
(3)上司同下级握手时，应由上司首先伸手。
(4)宾主之间握手：客人抵达时，应由主人首先伸手以示欢迎，如接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
(5)一人与多人握手时，既可按照由尊而卑的顺序，也可按照由近而远的顺序。
(6)异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的轻轻一握即可。
握手禁忌。
与人握手时，如果不遵守约定俗成的礼仪规范，会被认为失礼。
职场交换名片的礼仪有哪些
职场交换名片的礼仪有哪些（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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递名片礼仪常识_递名片的礼仪
递名片礼仪常识_递名片的礼仪一张小小的名片上面，把我们的一个人的资料都展示出来了，名片就是我们个人的代表。
那么你们知道在与他人交往的过程中在递名片的过程中需要注意什么样的礼仪常识吗?下面就为大家整理了关于递名片礼仪常识，希望能够帮到你哦!1、两个人交换名片顺序：男士主动递给女士，主人主动递给客人，晚辈主动递给长辈，地位低的人主动递给地位高的。
2、如果对方不只一人，可以按照职业由高到低的顺序。
3、如果对方人多又不知职位，可以采用由近到远的顺序，如果是在一个圆桌可以采用顺时针方向。
4、向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角，或者用右手拿上角送给对方。
递名片时也要说“多指教，多联系”等客套话。
5、递交名片的时间，应当根据具体情况而定。
如果名片持有者与人事先有约，一般可在告辞时再递上名片。
如果双方只是偶然相遇，则可在相互问候，得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
接受名片的礼仪1、要起身迎接，用双手接下，表示谢意：回应对方的客气话。
并回敬对方名片。
2、如果没带：可以声明一下，再说些如以后给您寄过去之类的客套话。
3、如果没有：可以说名片用完了或者名片没有带。
4、接过名片一定要看。
首先是了解对方的确切身份。
其次是表示重视对方;可以看一分钟左右，要记住对方姓名，头衔等主要信息;也可以在接过名片的时候，默念或者读出声来，特别是对方有很重要的头衔时可以赞赏一番。
5、名片要现场收藏，可以放在名片包、上衣口袋、办公桌抽屉里。
不要办公桌上，不要扔掉，或者给其他人。
名片介绍礼仪1、名片放置到位，最好放在名片包里，最好不要放在裤兜里。
2、最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去，再重复下自己的名字。
3、自我介绍时间要简短，愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。
4、内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。
【商务礼仪课件】握手与名片礼仪(一)
握手的场合 握手的顺序 握手的方法 握手的禁忌
握手的场合
遇到下列情况一般应行握手礼
(４)在自己领取奖品时，应与发奖者握手以表示感谢。 (５)向他人表示恭喜、祝贺之时，应与之握手，以示贺喜之诚意。 (６)应邀参加社交活动，如宴会、舞会、音乐会前后，应与主人握手，以示谢意。 (７)参加友人、同事或上下级的家属追悼会，在离别时，应和死者的主要亲属握
握手的场合 握手的顺序 握手的方法 握手的禁忌
握手的方法
握手的具体方法
(１)一定要用右手握手。 (２)要紧握双方的手，时间一般以3~5秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手
指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 (３)被介绍之后，最好不要立即主动伸手。 (４)握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
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名片的制作 名片的用途 名片的交换
交换名片注意事项
(１)在外出前将名片放在容易拿出的地方，以便需要时迅速掏出。一般男士可将名 片放在西装上衣的口袋里或公文包里，女士可将名片置于手提包内。 (２)勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取。 (３)勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人。 (４)勿在一大堆陌生人中散发你的名片，应在商业性社交场合交换名片。 (５)参加同业会议时，交换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行。 (６)用餐期间一般不要交换名片。 (７)在参加社交性晚宴时，不论男士或女士都应该带着名片。
名片的制作 名片的用途 名片的交换
名片的制作
名片，是商务交往中最为经济适用的交际工具，是一个人身份、地位的 象征，是一个人尊严、价值的外显方式，被人们称为“第二张脸面”。
见面礼仪(称呼、介绍、握手、名片)
称呼时的禁忌
1、无称呼 举例：喂、哎、嗨
2、错误性称呼
举例：单、仇、翟、查
3、替代性称呼
举例：叫号不叫人
4、容易引起误会的称呼 举例：同志、爱人、小护士、小秘书
5、地方性称呼 6、不适当的简称
举例：师傅、伙计、小鬼 举例：王局、李处、马校
总结
称呼是交际之始，慎用称呼， 将使你赢的别人的好感，有助 于人际交流自此开始顺畅进行。
握手 点头 脱帽 拥抱 亲吻 屈膝 鞠躬 屈膝 跪拜 拱手 碰鼻
握手最早发源于原始 时期。
时至今日，演变成最 普遍，也是最流行的 国际礼仪。
海伦-凯勒关于握手的描述
美国盲人女作家海伦-凯勒曾经以自己独特的感 受描写与人握手的经验。她是这么描述的：
我接触过的手，虽然无言，却极有表现力。有 的人握手能拒人千里，我握着冰冰的手指，就 象和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充 满阳光，他们握你的手，能使你感到阳光般的 温暖。一直照射到心里。
“凡事皆有一定之规。 没有规矩，不成方圆”
见面礼仪
人生开门七件事……
一个人与他人初次见面时，五件事情不能少。
1、称呼 2、介绍 3、行礼（握手） 4、交换名片 5、交谈
相见礼仪5要素
称呼
交际自称呼开始，是人际交往的开端。
关键之点 起始之点
举例：打电话，您
称呼的作用
1、表示尊重
——人际交往中，以“尊重”为本。
以上，不交错）
➢ 字体——清晰易识别，印刷体，行、草、篆不宜 ➢ 印法——不手写，不复印，不油印 ➢ 版式——横式由上而下，竖式由右到左（行序、字序）
名片上的内容
三个三原则
1、本人归属 ①企业标志 ②单位名称 ③所属部门 2、本人称谓 ①本人姓名 ②行政职务 ③学术头衔 3、联系方式 ①单位地址 ②邮政编码 ③办公电话
职场礼仪常识【优秀6篇】
职场礼仪常识【优秀6篇】职场礼仪知识篇一接电话：在电话响三声之内一定要接，如果接不了，回拨时要道歉。
交谈：谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题，多点谈论天气、新闻时事等。
敲门：即使房间的门是虚掩的，也应先敲门。
敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗？待听到允许后再轻轻的推门进去。
握手：男生和女生之间，绝不能男生先伸手，这样不但失礼，而且还有占别人便宜的嫌疑。
男士握女士的手力度应轻一些，不要握满全手，只握其手指部位即可。
握手时长一般控制在三秒内，切忌握住异性的手久久不放。
交换名片：递名片给他人时，应使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。
接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。
接过名片后，当即认真默读一遍。
切勿看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人。
衣着：女士正装是套裙和高跟鞋，适当化淡妆，头发梳整齐；男士正装是西装和皮鞋，腰部以上不可有太多杂物。
站姿：古人云：站如松。
联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。
女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
交谈：谈说时，要面对对方，坚持肯定的距离。
尽量坚持身体的挺直，不可歪斜。
依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。
手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。
坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。
双肩平正放松，两臂自然曲折放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。
双膝自然并拢，双腿正放或侧放。
至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。
起立时，右脚向后收半步而后起立。
行走：靠路线的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。
在行走的进程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。
上下楼梯时，应尊者、女士先行。
多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。
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交换名片的艺术
禁忌： 名片是自己的脸，不要放在后裤兜等 位置。 更不能把对方名片放入裤兜里。
无意识地玩弄对方的名片。
当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。
19
13
握手的艺术
实施：
主动伸手（东道主或主人）
保持适当距离，身体前倾 虎口对虎口，互握手掌
轻摇2－3回，摆动要慢
时间3-5秒，力度两公斤 面带微笑，注视对方
有问候语
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握手的艺术
男士与女士握手： 不宜先伸手 拇指稍弯曲，轻握住四指 力量轻柔 时间适当
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握手判断性格
∮ 主动伸出手的人：性格坚定、热情、丰
富的人际经验 ∮ 手心湿漉漉、汗淋淋的人：紧张、不自 信 ∮ 手心朝下压在别人手上的人：支配欲强 ∮ 过度握住别人的手的人：粗犷、豪放， 甚至莽撞 ∮ 你伸出手对方没有反映的人：不懂礼仪、 有意冷淡、没看见、冷漠
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交换名片的艺术
前期准备：名片/位置
时间：初次见面/非初次见面
顺序：由位卑者向位尊者或
多方： 少数人先介绍给多数人
以单位负责人身份为准
以单位规模为准 以名字的中英文顺序为准
男士给女士
非官方人士给官方人士 本国同胞给外宾 未婚者给已婚者 熟悉的人给不熟悉的人
以抵达时间的先后顺序为准
以座次顺序为准 以距介绍者的远近为准
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介绍的艺术
介绍他人
注意事项：
缓慢、清楚地念出名字 加入头衔 多加赞美及提供相关资料 找共同点
双方的熟人（社交场合）
二个前提：
自己对被介绍的双方比较熟悉
双方有相识的意愿和必要
一个原则：
尊者有优先知情权
8
介绍的艺术
他人介绍
主人与位尊者首先表现热情与欢迎 位卑者应尊重位尊者的反应 起身相迎
9
介绍的艺术
介绍他人
顺序：先介绍位卑者给位尊者认识
例如：晚辈给长辈
低职位给高职位 公司同事给客户、同行
1
微笑
2
学会微笑
3
标准的微笑
放松下巴 双唇张开 拉开嘴角 上提面肌 露出牙齿
4
商 业 社 交 礼 仪
礼貌用语 介绍、握手及交换名片的艺术 合理的肢体语言 办公室礼仪 餐桌礼仪 汽车礼仪 沟通的艺术 良好的仪表
5
礼貌用语
随时礼貌地说声“请”; 用“谢谢”表达每一份谢意；
“对不起”、“请原谅”、“抱歉”等在造成别 人不快或麻烦后要诚心诚意地马上表达；
特殊情况事先沟通
介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张 开，指尖向上。
三不要：不要直呼其名，不要回避失误，不要时间 过长
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握手的艺术
握手传达什么讯息？
诚挚、热情——虚伪、冷漠 坚定、有力——犹豫、软弱
5秒钟的经济效益！
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握手的艺术
准备： 指甲修剪适当 温暖的手 干时
针
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交换名片的艺术
递名片：正面顺序给对方，以便对方
观看。双手呈递名片，腰略躬；头略 低；面带微笑，口中加以介绍及说些 礼貌的话。 接名片：双手接过名片，从上到下、 从正到反认真观看，加深印象，轻声 读出重要内容，不会读的字要请教对 方，并郑重收好，不要放在腰以下的
部位。
“你好”、“早上好”、“再见”等用于日常打 招呼； 其它：麻烦、您、等等，它们是成功社交的通行 证。
6
介绍的艺术
自我介绍
镇定自信，切忌羞怯；
面带微笑，眼神交流；
内容完整，印象深刻。
7
介绍的艺术
他人介绍：“三二一”法则
三种身份：
专职接待人员、秘书、办公室人员（正式场合）
贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者作介绍人（正式场合）