东南大学srtp讲座论文陈爱华

Srtp论文：浅谈礼仪的重要性

摘要：文章主要介绍礼仪的定义、礼仪的作用及其重要性。礼仪文化是中华民族的宝贵遗产，不同的场合有不同的礼仪，在日常生活的各个方面，它都发挥着重要的作用。礼仪的功能强大，注重礼仪的人往往能获得更多的机会，故它在生活、社交、职场、家庭中都扮演着重要的角色。作为大学生，更应该注重礼仪意识和知识的培养，以在未来求得更好的发展。

Abstract:This paper mainly introduce the definition,functions and the importance of etiquette.Etiquette culture is the precious heritage of Chinese,which varies from occasions to occasions and play a important role in dairy life.Because of its importance,people who have good manners can get more chances in social life and workplaces.As college students,we must pay great attention to etiquette for a better career in the future.

关键词：礼仪；重要性；大学生

中华民族自古以来便是讲究礼仪的有素养、有涵养的民族，孔子也曾说：“不学礼，无以立”。“礼”是指理解和礼貌；“仪”是指仪表，仪容，仪态。到了现代，礼仪可以认为是人们在社会交往过程中，为了相互尊重，在言谈、仪表、仪态、仪容、仪式等方面共同认可、约定俗成的规范、准则，体现着一个人对他人和社会的尊重和认知水平，是一个人修养、学识和价值的外在表现形式。礼仪作为一种特殊的社会文化现象，它反映着一个国家的国民素质，体现着一个民族的文明程度。

一、礼仪的定义

（一）从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

(二）从交际角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

（三）从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的技巧。

（四）从单位的角度来看，礼仪可以塑造单位形象，提高美誉度和顾客满意度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

（五）从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化

的重要内容同时也是获得国际认证的重要软件。

二、礼仪的基本原则

作为人类社会交往的规范和行为准则，现代礼仪是由人们长期继承、发展、完善起来的，并为人们所认可，所遵守。在现代礼仪中，人们普遍应当遵守下列几项原则：（一）宽容的原则

人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

（二）敬人的原则

在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。不可损人利己，这也是人的品格问题。

（三)自律的原则

自律是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。在交往时，当你期望对方怎么尊重和对待你时，自己应该首先这样尊重和对待对方。己所不欲，勿施于人。时时检查自己的言行是否符合礼仪规范，并宽容地对待对方。俗话说“严于律己，宽以待人”，就是这个道理。

（四）遵守的原则

在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。礼仪作为人们日常生活的规范和准则，是为了维护社会生活、保持稳定而形成和存在的原则，这些原则具体表现为：遵守公共道德、真诚友善、遵时守信、谦虚随和等。 (五）适度的原则

应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。适度就是把握分寸。礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。在不同的场合，对不同的对象，都应把握好

与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度，既要热情大方，又不能轻浮谄谀；既要彬彬有理，又不能低三下四，始终做到落落大方，不卑不亢。

（六)真诚的原则

运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。交际活动作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法保证交际效果。

（七）从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻烦。 (八）平等的原则

平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。

三、礼仪的作用

在日常生活中礼仪可以规范人们的行为举止，礼仪让人们注重自己的仪表整洁，与人交往时谈吐得体，举止庄重大方……在遇到各种问题时，我们可能会迷茫，不知所措，若有规则和规范可以参考，许多问题可以得到更好的解决。而礼仪在日常生活中的作用就像是润滑剂，它让生活的接错变得更加和谐、顺畅。礼仪在日常生活中还能起到感化的作用。当产生矛盾和问题的时候，若能平心静气地反思自己的行为，心中的怨气和不满可以得到缓解；同时，这样做也能宽容待人，彰显个人魅力。以礼待人，以礼处事，生活会变得更加和谐，和他人之间也可以少一些矛盾和摩擦。除了生活与休闲，我们还常常处于工作的状态。好的工作状态可以让人身心愉悦，提高工作效率，也为企业和个人带来了丰厚的经济实惠。在工作生活中，礼仪可以规范我们的行为。良好的社交礼仪可以带来更多的机遇，可以说是一张移动的名片。

四、礼仪对于大学生的重要意义

（一）当代大学生的人际交往现状