东南大学srtp讲座论文陈爱华

Srtp论文：浅谈礼仪的重要性摘要：文章主要介绍礼仪的定义、礼仪的作用及其重要性。

礼仪文化是中华民族的宝贵遗产，不同的场合有不同的礼仪，在日常生活的各个方面，它都发挥着重要的作用。

礼仪的功能强大，注重礼仪的人往往能获得更多的机会，故它在生活、社交、职场、家庭中都扮演着重要的角色。

作为大学生，更应该注重礼仪意识和知识的培养，以在未来求得更好的发展。

Abstract:This paper mainly introduce the definition,functions and the importance of etiquette.Etiquette culture is the precious heritage of Chinese,which varies from occasions to occasions and play a important role in dairy life.Because of its importance,people who have good manners can get more chances in social life and workplaces.As college students,we must pay great attention to etiquette for a better career in the future.关键词：礼仪；重要性；大学生中华民族自古以来便是讲究礼仪的有素养、有涵养的民族，孔子也曾说：“不学礼，无以立”。

“礼”是指理解和礼貌；“仪”是指仪表，仪容，仪态。

到了现代，礼仪可以认为是人们在社会交往过程中，为了相互尊重，在言谈、仪表、仪态、仪容、仪式等方面共同认可、约定俗成的规范、准则，体现着一个人对他人和社会的尊重和认知水平，是一个人修养、学识和价值的外在表现形式。

礼仪作为一种特殊的社会文化现象，它反映着一个国家的国民素质，体现着一个民族的文明程度。

一、礼仪的定义（一）从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

(二）从交际角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

（三）从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的技巧。

（四）从单位的角度来看，礼仪可以塑造单位形象，提高美誉度和顾客满意度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

（五）从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的附着点。

大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容同时也是获得国际认证的重要软件。

二、礼仪的基本原则作为人类社会交往的规范和行为准则，现代礼仪是由人们长期继承、发展、完善起来的，并为人们所认可，所遵守。

在现代礼仪中，人们普遍应当遵守下列几项原则：（一）宽容的原则人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。

理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。

具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

（二）敬人的原则在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。

不可损人利己，这也是人的品格问题。

（三)自律的原则自律是礼仪的基础和出发点。

学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。

自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

在交往时，当你期望对方怎么尊重和对待你时，自己应该首先这样尊重和对待对方。

己所不欲，勿施于人。

时时检查自己的言行是否符合礼仪规范，并宽容地对待对方。

俗话说“严于律己，宽以待人”，就是这个道理。

（四）遵守的原则在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。

遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。

礼仪作为人们日常生活的规范和准则，是为了维护社会生活、保持稳定而形成和存在的原则，这些原则具体表现为：遵守公共道德、真诚友善、遵时守信、谦虚随和等。

(五）适度的原则应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

适度就是把握分寸。

礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。

礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。

在不同的场合，对不同的对象，都应把握好与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度，既要热情大方，又不能轻浮谄谀；既要彬彬有理，又不能低三下四，始终做到落落大方，不卑不亢。

（六)真诚的原则运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。

交际活动作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法保证交际效果。

（七）从俗的原则由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻烦。

(八）平等的原则平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。

在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。

三、礼仪的作用在日常生活中礼仪可以规范人们的行为举止，礼仪让人们注重自己的仪表整洁，与人交往时谈吐得体，举止庄重大方……在遇到各种问题时，我们可能会迷茫，不知所措，若有规则和规范可以参考，许多问题可以得到更好的解决。

而礼仪在日常生活中的作用就像是润滑剂，它让生活的接错变得更加和谐、顺畅。

礼仪在日常生活中还能起到感化的作用。

当产生矛盾和问题的时候，若能平心静气地反思自己的行为，心中的怨气和不满可以得到缓解；同时，这样做也能宽容待人，彰显个人魅力。

以礼待人，以礼处事，生活会变得更加和谐，和他人之间也可以少一些矛盾和摩擦。

除了生活与休闲，我们还常常处于工作的状态。

好的工作状态可以让人身心愉悦，提高工作效率，也为企业和个人带来了丰厚的经济实惠。

在工作生活中，礼仪可以规范我们的行为。

良好的社交礼仪可以带来更多的机遇，可以说是一张移动的名片。

四、礼仪对于大学生的重要意义（一）当代大学生的人际交往现状当代的大学生大多数都是独生子女，在优越的环境中长大，他们张扬、有个性，但随之而来的还有人际交往问题。

进入大学相当于进入半个社会，这样的转变并不是人人都能适应的，“高分低能”造成许多人不能建立良好的人际关系，甚至可能造成自负或自卑的极端情况。

有的人成为“交际花”，处处是朋友，但这样的朋友只是泛泛之交罢了；有的彻底沦为“宅男”、“宅女”，很少参与社交活动，缺乏与人沟通的能力。

长此以往，他们会觉得没有朋友，感到孤独，对社交活动和人际交往丧失兴趣。

（二）对大学生在礼仪方面的一些建议如果一个大学生在建立良好的人际关系上遇到了挫折，那可能是其没有意识到自己礼仪方面的存在的问题。

下面就这个问题给出一些建议。

端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言、整洁的服饰是给人留下好的第一印象必备的条件。

好的第一印象在此后的相关交往中将产生巨大影响，为建立良好的人际交往起到推动作用。

女同学在平时生活中切忌化浓妆，不用浓香型的化妆品，不许出现残妆，不要在异性面前化妆。

在交谈方面，要注意做到尊重他人，谈吐文明，温文尔雅，不能出现侮辱性字眼；选择的交谈话题要适宜，要善于聆听，不随意打断别人说话，不轻易补充对方，不是原则性问题不更正。

以礼待人，注意细节，在对方对交谈话题表现得没有兴趣时适当转移话题。

同时也要注意文明用语、委婉用语，合适的称呼、适当的问候、适合的语调、适中的音量、恰当的语气都能在交谈中加分不少。

（三）大学生求职礼仪大学生在完成学业后会陆续找工作，而好的求职礼仪可以更快更好地打开事业大门。

在求职过程中要恰如其分地表现自己的求职礼仪。

1.求职前的准备做好心理准备。

求职不能抱着一定会找到工作的心态，不能自大、自负,在整个求职过程中要保持尊重他人，注意礼貌涵养。

同时要运用恰当的礼仪维持人格尊严。

同时，对于面试中的常见问题要提前准备，避免在面试时出现意外状况。

资料准备要充分。

求职前要准备好求职资料，如学位证书、成绩单、技能证明书、个人简历等，其中个人简历尤为重要，一份好的简历往往可以让求职成功的可能性加大。

美好的外在形象和适当的服饰选择同样重要。

好的形象可以给面试加分不少，着装也要得当。

例如：衬衣的领口和袖口洁净，系上风纪扣，不挽袖子；领带要端正整洁，不歪不皱，不宜过分华丽和耀眼；西装要整洁笔挺，不过分华丽。

上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片等物品鼓起。

2.面试时的礼仪求职时，要大胆去交流，要注视对方，注意用眼神、表情同主考官交流。

面试一开始就要留心自己的身体语言, 特别是自己的眼神, 对面试官应全神贯注, 目光始终聚焦在面试人员身上, 在不言之中, 展现出自信及对对方的尊重。

要学会倾听，在认真倾听中有更好的发挥。

自我表达要得体，语言简洁、内容准确，注意调理，回答问题不要拖泥带水，概括性要强。

3.面试的后续礼仪感谢信是所有求职战略的必要工具, 为了加深招聘人员的印象, 增加求职成功的可能性, 面试后的两三天内, 求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。

感谢信要简洁, 最好不超过一页纸。

四、小结中国素有“礼仪之邦”的美称，作为这个国家的一员，作为当代的大学生，我们应该注意礼仪涵养的养成，从现在做起，从细节处做起，因为礼仪是成功的先导官，它已成为人的一种无形资产并成为参与激烈竞争的重要筹码。

相反，一次失礼带来的不仅仅是尴尬难堪而已，还可能事业的阻隔、人生的失意。

因此，在人际交往中，别让那些小细节成为破坏人际关系的杀手。

注意素养养成，掌握必要的交往礼仪，是我们每个人人生的一门必修课。

【参考文献】[1]刘永艳,宋薇.礼仪学[M].海拉尔:内蒙古文化出版社,2000年.[2]许海丽.大学生应聘面试的基本礼仪[Ｊ].中国市场,2006(44):62-63.[3] 范莹. 礼仪基础[M]. 上海: 华东理工大学出版社, 2006, 8.。