业务支撑网4A营业厅接入功能点说明

业务支撑网4A营业厅接入功能点说明
1短信登录
对于营业厅用户人员登录4A系统，采用通过用户名+静态密码+手机获取动态验证码的方式登录4A系统，再由4A系统跳转至NGCRM 系统。

动态验证码发送至与用户绑定的手机号码上。

2密码找回功能
当用户遗忘静态密码时，可采用用户名+动态验证码的方式，由系统依照密码策略随机生成一组密码发送至与用户绑定的手机号上。

3强制修改密码功能
当用户使用手机获取到系统随机生成的密码后，首次登录系统系统会强制要求用户修改密码，当用户新设定的密码符合系统设定的密码策略时，方可登录成功。

4详细功能说明
4.1 密码找回功能
4.1.1忘记密码后可使用密码找回功能重新获取密码，
首页面点击重新获取。

4.1.2弹出窗口中输入账号信息。

4.1.3点击获取验证码按钮，在手机中查收系统发送的
验证码
4.1.4在页面中填写获得的验证码
4.1.5输完验证码后，点击获取静态密码按钮，系统发
送随机生成的密码。

4.1.6找回密码后首次登录系统，强制修改用户密码。

4.1.7登录系统成功后界面如下。

4.2 登录步骤：
4.2.1输入http://4a.he.boss/csp进入4A短信登录首页
面。

4.2.2输入用户名和密码；如果用户名是首次登陆系
统，需要首先使用密码找回功能重新获取密码参照4.1.1。

4.2.3点击获取验证码链接，依照手机中获取的验证码
填写
4.2.4填写完成登录信息后，点击登录按钮进入系统。

4.2.5常见问题解答
1、点击页面获取短信验证码，提示获取成功后，无法收到短信。

首先检查手机是否有短信防火墙等软件屏蔽，如果没有相关软件请联系管理员检查是账号与手机号绑定是否正确，如果正确，将手机重启，重新获取手机信号并尝试重新获取短信。

2、登陆成功后无法显示工号对应的链接。

此类情况为数据初始化问题，请拨打业务值班电话7168893联系。

3、登陆成功后有跳转至ngcrm系统链接，但点击后页面白屏。

此类问题为系统间认证凭证问题，请拨打业务值班电话7168893联系。