产品介绍和使用指南

产品介绍和使用指南

第一部分产品说明书

￭产品名称

电信运营知识服务平台（to.）

￭内容概要：

《电信运营知识服务平台》是一个专业、权威、海量、时效的知识服务平台。平台以面向电信运营商的知识服务为目标，对资源进行深度整合和系统化构建，内容涵盖国内外最新行业发展、市场营销、网络建设、网络维护、网络支撑、企业管理等知识，实现海量数据的科学收录和快速检索，促进行业知识共享。

￭编委简介（专家队伍）

杨青，中国通信学会咨询部主任，MBA，高级工程师

李珊，中国信息通信研究院新技术新业务研究室副主任，高级工程师

黄秀清，北京邮电大学副教授，博士

万华平，北京联通运维部经理，高级工程师

范宇梅，《中国通信》杂志社责任编辑，高级工程师

￭核心竞争力：“唯一”“第一”“权威”“品牌”

专业、权威、全面的知识服务系统，助力电信运营商转型、创新、发展！

￭应用价值：

功能价值：

一站式检索：跨库检索全面超越了以往的单一的、面向单库的检索方式，真正实现了“一站式”检索，满足文献调研与情报分析对查全、查准的要求。此外，检索结果可以进行分组筛选、排序浏览，可以快速有效获取关键文献信息。

文献知网节：帮助用户通过分析文献之间的引用、相似、相关、同类读者推荐等相互关系，建设海量文献的知识网络，实现对研究主题相关文献的全面、系统跟踪调

研。

文献可视化分析：通过图形的方式直观展示文献分组结果的趋势、分布、数量比较，比较同一研究方向内不同内容的趋势，比较不同研究方向的趋势，帮助用户更直观、清晰的获取信息。

内容价值：

● 国家战略、行业规划、行业政策的原文及解读 ● 行业关注问题、技术前沿及热点应用的揭示及评论 ● 国内外运营商的动态及分析

●

电信资费、流量经营、渠道管理等电信市场营销方面的方法与案例

● 战略管理的理论及案例

● 预算管理、税务管理、核算管理、会计等财务管理方面的方法、案例

●

招聘、培训、绩效管理、激励机制、劳动关系管理、企业文化等人力资源管理方面方法、案例

● 企业内部控制及风险管理、项目管理、法律事务、投

资融资及商业模式等方面的观点、案例

● 移动通信网、数据通信网、智能网、接入网、传输网、

动环系统等网络建设方面的规划方案、技术方法 ● 运维管理、网络管理、网络优化、节能减排、设备维

护、网络安全等网络维护方面的技术研究、经验方法 ● 网管系统、BOSS 系统等网络支撑系统方面的技术方

案

为制定分公司战略决策辅助企业管理创新

提高员工业务技能

● 国内外运营商经营策略的分析

● 流量经营、商业模式、渠道管理、客户关系管理等经

营方法及案例 ● 电信资费的调整机制及制定策略的分析 ● 用户消费行为、客户流失原因分析 为制定营销方案做参考 ● 国内外运营商动态及分析 ● 各行业信息化应用情况

● 各行业信息化应用系统设计方案

为寻找项目方向、制定项

￭应用领域：

目标用户：电信运营商各省市分公司 典型用户：贵州移动

￭应用场景：

￭产品内容框架：

贵州移动

技术人员

项目经理

高层决策者

制定公司发展方向、战略目标时

提出4G 覆盖方案时

准备客户的信息化应

用方案时

参考行业政策原文及解读，行业热点应用情况、国内外运营商做法。

参考相关LTE 组网设计方案

了解行业应用情况，查找相关案例，相关系统设计方案，来找到方案亮点。

￭资源展示：

￭操作界面：

第二部分专题报道

报道一：知识服务理念

知识服务是基于知识内容、专家智慧，解决用户知识和实践中认知不足问题的服务。信息服务包括信息技术服务、信息内容服务和信息咨询服务等。

在当今知识经济快速发展的时代，企业作为技术创新和经济发展的核心主体，其创新活动处于社会知识和技术创新体系中特别重要的地位。在大数据环境下，企业创新和决策活动既需要完整的大数据支撑，也需要快速掌握有效的小数据，在此背景下，各类知识服务和信息服务机构提供不同类型、不同层次的知识、信息服务将在企业运行中发挥越来越重要的作用。

报道二：典型案例

应用案例1：新业务拓展——智慧城市

目前，全球各国都在进行智慧城市的尝试和实践，许多国家都围绕着城市生活的核心来设计内容。在我国，47个副省级城市中有43个提出了智慧城市战略。电信业的基础设备建设及普及是智慧城市实现的基础和保障，作为一个城市的主导电信运营商，在智慧城市中如何发挥作用，如何把握发展的机遇，无论是对企业自身的发展，还是对智慧城市的建设都是至关重要的。

法律法规

政府理念

政府理念

同行建设经验

应用案例2：营销模式创新——流量经营，持续创收

目前，运营商语音、短彩信业务已被OTT严重冲击，导致语音、短彩信营收能力连续下降。但数据业务营收能力却随着移动互联网时代的到来呈现爆发式增长，占通信服务收入比重日益增重。随着移动互联网的进一步发展，数据业务将继续持续增长，但运营商流量单价的持续下降、资费套餐单一，以及互联网企业的强势竞争，使得运营商对于网络的流量经营形势变得更加严峻。

一种关于突发流量的调度算法研究

第三部分用户反馈

“企业信息化的目的是挖掘先进的管理理念, 应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理各种信息资源,及时地为企业战术层、战略层、决策层的决策系统提供准确而有效的数据信息, 以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强企业的核心竞争力。”

引自徐锐陈旭毅（中国移动通信集团贵州有限公司信息技术部），企业信息化建设的几点思考，《信息技术与信息化》，2010（03）

CNKI是全球信息量最大、最具价值的中文网站。CNKI的内容有极高的文献收藏价值和使用价值，高效、快速查找有价值的知识信息，可以作为学术研究、科学决策的依据。CNKI是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的项目，为本公司员工学习与创新提供了很好的支持。

——中国移动通信集团贵州分公司

单位引进CNKI平台后，深受业务部门好评。CNKI文献资料很全，通过查阅权威专业的资料，提供“知网节”还找出许多其他相关文献，拓展思路，帮助我们高效完成工作。

——中国电信集团上海分公司

第四部分使用指南

￭导航使用方法

页面左侧为内容导航，展示了产品主要的一二级栏目，点击进入相应内容。

￭下载方法

A、点击平台页面推荐的文章标题，进入下载页面，可选择CAJ下载或PDF下载