护理操作规范服务流程
基础护理服务操作规范
基础护理服务操作规范一、整理床单位（一）工作目标保持床单位清洁，增进患者舒适。
（二）工作规范要点1.遵循标准预防、节力、安全的原则。
2.告知患者，做好准备。
根据患者的病情、年龄、体重、意识、活动和合作能力，有无引流管、伤口，有无大小便失禁等，采用与病情相符的整理床单位的方法。
3.按需要准备用物及环境，保护患者隐私。
4.护士协助活动不便的患者翻身或下床，采用湿扫法清洁并整理床单位。
5.操作过程中，注意避免引流管或导管牵拉，密切观察患者病情，发现异常及时处理。
与患者沟通，了解其感受及需求，保证患者安全。
6.操作后对躁动、易发生坠床的患者拉好床栏或者采取其他安全措施，帮助患者采取舒适体位。
7.按操作规程更换污染的床单位。
（三）结果标准1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。
2.床单位整洁，患者卧位舒适、符合病情要求。
3.操作过程规范、准确，患者安全。
二、面部清洁和梳头（一）工作目标使患者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。
（二）工作规范要点1.遵循节力、安全的原则。
2.告知患者，做好准备。
根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。
3.按需要准备用物。
4.协助患者取舒适体位，嘱患者若有不适告知护士。
5.操作过程中，与患者沟通，了解其需求，密切观察患者病情，发现异常及时处理。
6.尊重患者的个人习惯，必要时涂润肤乳。
7.保持床单位清洁、干燥。
（三）结果标准1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。
2.患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。
3.患者出现异常情况，护士处理及时。
三、口腔护理（一）工作目标去除口腔异味和残留物质，保持患者舒适，预防和治疗口腔感染。
（二）工作规范要点1.遵循查对制度，符合标准预防、安全原则。
2.告知患者，做好准备。
评估患者的口腔情况，包括有无手术、插管、溃疡、感染、出血等，评估患者的生活自理能力。
3.指导患者正确的漱口方法。
化疗、放疗、使用免疫抑制剂的患者可以用漱口液清洁口腔。
护理操作规范及流程
护理操作规范及流程1、患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。
2、患者头发清洁、整齐，感觉舒适。
3、患者出现异常情况，护士处理及时。
床上洗头技术操作流程1、评估。
2、准备用物操作准备。
3、按规定着装、洗手、戴口罩。
4、用物齐备，携至床旁。
5、查对。
查对解释。
6、告知患者操作目的，以取得配合。
7、协助患者取舒适卧位。
8、放置防水垫。
9、用温水润湿头发。
10、取适量洗发水于手心，涂抹于头发上，用指腹部揉搓头皮和头发，力量适中，避免抓伤头皮。
11、用温水冲洗干净头发，避免水流入眼睛和耳朵。
12、用毛巾轻轻擦干头发，或使用吹风机吹干头发。
13、协助患者整理好病员服并取舒适卧位，整理病床单元。
14、评估患者一般情况及护理后的效果。
15、洗手，整理用物。
16、记录。
第一部分基础护理操作规范及流程一、面部清洁及梳头技术服务规范一）工作目标：确保患者面部清洁、头发整洁，让患者感到舒适。
二）工作规范要点：1.遵循节能、安全的原则。
2.告知患者并做好准备。
根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。
3.根据需要准备所需用品。
4.协助患者舒适地躺下，告知患者若有不适告知护士。
5.操作过程中，与患者沟通，了解其需求，密切观察患者病情，发现异常及时处理。
6.尊重患者的个人惯，必要时涂润肤乳。
7.保持床单位清洁、干燥。
三）结果标准：1.患者或家属能够理解护士告知的事项，对服务满意。
2.患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。
3.患者出现异常情况时，护士能及时处理。
面部清洁及梳头技术操作流程：1.评估患者情况。
2.准备所需用品。
3.按规定着装、洗手、戴口罩。
4.携带所需用品至床边。
5.核对所需用品。
6.告知患者操作目的并取得患者的配合。
7.协助患者舒适地躺下。
8.洗脸：将脸盆放置于床旁桌上，倒入2/3满的热水，测试水温，根据病情放平床头及床尾支架。
垫治疗巾与枕上，将微湿小毛巾包在右手上，为患者洗脸及颈部。
护理技术操作规范(完整版)
一、手卫生（一）洗手【目的】清除手部污垢和大部分暂住菌。
【用物准备】洗手池设备、清洁剂(通常为肥皂或含杀菌成分的洗手液），擦手纸或毛巾或干手巾。
【操作流程及评分标准】【洗手指征】l.直接接触患者前后。
2。
无菌操作前后.3.接触清洁或者无菌物品之前。
4。
穿脱隔离衣前后，摘手套后。
5。
接触不同患者之间或者从患者身体的污染部位移动到清洁部位时。
6。
处理污染物品后。
7。
接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、皮肤粘膜或伤口敷料后.8。
接触患者周围环境及物品后；9。
处理药物或配餐前。
【注意事项】1.洗手方法正确,手的每个部位都需洗到、冲净.2。
注意调节合适的水温、水流，避免污染周围环境。
3。
洗手后不能检出致病性微生物。
4。
严格掌握洗手指征。
【相关知识】l.清洁:是指用物理方法清除物体表而的污垢、尘埃和有机物。
其目的是去除和减少微生物，并非杀灭微生物。
2.消毒:是指用物理或化学的方法清除或杀灭除芽孢以外的所有病原微生物,使其达到无害程度的过程。
3.灭菌:是指用物理或化学方法去除或杀灭全部微生物的过程.(二）手消毒【目的】清除致病性微生物，预防感染与交义感染,避免污染无菌物品和清洁物品. 【用物准备】洗手池设备、手消毒剂或消毒液、清洁干燥小毛巾或避污纸。
如用刷手法另备刷手液、消毒手刷.【操作流程及评分标准】【外科手消毒指征】进行外科手术或者其他按外科手术洗手要求的操作之前.【注意事项】1。
消毒前先洗手并保持手的干燥.冲洗双手时，避免水溅湿衣裤。
2。
保持手指朝上,将双手悬空举在胸前，使水由指尖流向肘部，避免倒流。
3。
使用后的毛巾、刷子等，应当放到指定的容器中，一人一用一消毒.4。
手部皮肤无破损。
5.手部不佩带戒指、手镯等饰物。
二、面部清洁、梳头【目的】使患者面部清洁,头发整齐，感觉舒适.【用物准备】护理车上备毛巾、梳子、橡皮圈或发夹、一次性垫巾、纸袋；必要时备护肤品.脸盆内盛温水适量。
【操作流程及评分标准】【指导内容】1。
临床护理操作详细规范流程
临床护理操作详细规范流程1、静脉输液①先看医嘱→到病房核对病人→对病人说xx，您好，我是您的责任护士xx，今天您的治疗护理由我负责。
由于您腹泻，医生开了医嘱让我来给您静脉输液，输液能补充丢失的水和电解质。
请您把手伸出来，让我看一下您的静脉→对病人说，您的静脉很好，弹性也好，您不用担心。
由于输液时间较长，您可以先去上一下厕所。
我去准备一下，马上回来。
②在治疗室：洗手、带口罩→准备用物(治疗盘内放置止血带、棉签、碘伏、胶布、弯盘2个、液体及药物(大药瓶跟小药瓶)、一次性输液器、注射器(根据医嘱药液剂量选择合适的注射器)血管钳、砂轮)→检查用物(注意在检查输液器的时候隔着袋子关掉输液阀)→根据医嘱抄写输液卡和巡视卡→核对药液，贴上输液卡→(加药液)用砂轮划开安剖，拿2跟棉签，先消毒大药瓶(消毒完后往上放，防止跨越无菌区)，然后消毒安剖→瓣开安剖，将药液抽入注射器(注射器针头斜面背对刻度，加紧针栓和乳头部，抽拉活塞打空气)，抽药液时注意手法，将药液抽入注射器后，先垂直向下抽空气，然后将药液推至针乳头，然后向弯盘内打出一滴药液(注意要用手保住针栓)→打入大药瓶→核对安剖→将输液器插入大药瓶，包装袋勿拆下→去病房。
③在病房：核对病人→(边做边说)我的用物已经准备好了，现在准备为你输液，将治疗盘放在床头柜上，将弯盘放于床头柜右下角，准备3道胶布→挂药瓶→排气(导致莫菲氏滴管，反折其下端，挤压一下，使其中充满1/3—1/2液体，松开调节器，将其向上拉，排尽管内空气，关闭调节器。
对光检查(关内无气泡)→用血管钳夹住针翼挂在输液架上→选择静脉，扎止血带→用棉签(2根)消毒病人皮肤，以静脉穿刺点为中心消毒5cm以上→核对输液卡→二次排气(打开调节器，滴1-2滴，勿浪费药液)→嘱病人握拳，用手绷紧病人皮肤→扎针(一手持针翼穿刺见回血，再平行进针少许，【以15-30°进针】→一手固定针翼，松止血带、松拳、松调节器【3松】，观察滴注是否通畅→用胶布固定(先固定针翼，再反折固定，最后覆盖针眼)→调节滴速(一般为30秒)用手表对着滴管调→记录巡视卡(时间、滴速、签名)→将病人手放回，对病人说我的输液已经完成了谢谢您的配合，如果有什么事请按床头铃，我也会随时过来看你的。
护士服务规范
护士服务规范一、总则1.1 护士服务宗旨护士应秉承“以人为本，关爱生命，敬业爱岗，精益求精”的服务宗旨，全心全意为患者提供优质的护理服务。
1.2 护士服务原则（1）尊重患者，关爱生命：尊重患者的人格、隐私和权益，关爱患者生命，为患者提供人性化服务。
（2）严谨治学，精益求精：不断提高业务水平，严谨治学，精益求精，确保护理安全。
（3）团结协作，共同发展：与团队成员密切配合，团结协作，共同提高护理质量。
（4）遵守法律法规，恪守职业道德：严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，树立良好的行业形象。
二、护士行为规范2.1 仪表规范（1）护士着装整洁、规范，佩戴工作牌，统一着装，展示良好的职业形象。
（2）头发梳理整齐，不留怪异发型，不涂指甲油，保持面部清洁。
（3）言语文明，态度和蔼，使用普通话，避免使用方言。
2.2 语言规范（1）与患者沟通时，语言亲切、诚恳，耐心解答患者疑问。
（2）对待患者及家属，礼貌待人，尊重对方，避免使用伤害性语言。
（3）严格遵守保密原则，不泄露患者隐私。
2.3 工作态度（1）严谨认真，对待工作一丝不苟，确保患者安全。
（2）积极主动，关爱患者，关注患者需求，提供个性化服务。
（3）团结协作，与同事相互支持，共同提高护理质量。
三、护理技术操作规范3.1 护理操作流程（1）评估患者病情，制定护理计划。
（2）严格执行无菌技术操作，确保患者安全。
（3）密切观察患者病情变化，及时调整护理措施。
（4）做好护理记录，确保信息准确、完整。
3.2 护理技术操作（1）注射、输液：严格执行无菌技术操作，确保穿刺成功，减少患者痛苦。
（2）导尿、灌肠：操作前向患者解释，取得患者配合，确保操作顺利进行。
（3）口腔护理：保持患者口腔清洁，预防口腔感染。
（4）皮肤护理：观察患者皮肤状况，预防压疮等并发症。
四、护理安全管理4.1 护理风险评估（1）对患者进行全面评估，识别潜在的安全隐患。
（2）制定针对性的护理措施，预防护理风险。
护理人员服务规范
护理人员服务规范为了提高护理服务质量，保障病患安全与健康，特制定以下护理人员服务规范，供护理团队参考和执行。
一、职业行为规范1.1 仪容仪表规范1.1.1 护理人员应穿着整齐、清洁的工作服，必须戴好名牌、佩戴工作证，保持干净的工作站台。
1.1.2 护理人员必须保持良好的卫生习惯，勤洗手、修剪指甲，不得化妆、染发。
1.1.3 护理人员在提供服务时，应戴上合适的个人防护用品，如口罩、手套等。
1.2 工作纪律规范1.2.1 护理人员在工作中必须严格遵守各项制度和规章，严禁违反医院和护理部门的各项规定。
1.2.2 护理人员需要按时上下班，按照排班表安排工作，不得擅自早退或转休。
1.2.3 护理人员应坚守岗位，严禁随意离开工作岗位，确保提供全程全方位的护理服务。
1.3 专业素养规范1.3.1 护理人员应保持专业知识的更新，不断学习新知识和技能，提高自身综合素质。
1.3.2 护理人员应提供专业、高质量的护理服务，倡导并遵守护理伦理规范，尊重患者的人格尊严。
1.3.3 护理人员要具备良好的沟通能力，与患者进行有效的沟通，倾听患者的需求和意见。
二、服务流程规范2.1 患者接待规范2.1.1 护理人员接待患者时，礼貌、亲切、热情，主动介绍自己并了解患者的基本情况。
2.1.2 护理人员应向患者介绍所在医院的相关规定和服务项目，提供必要的帮助和指导。
2.2 护理过程规范2.2.1 护理人员在提供护理服务前，应仔细核对患者相关资料，确认患者身份。
2.2.2 护理人员需要按照规定的护理计划和操作流程，进行护理操作，保证操作的准确性和安全性。
2.2.3 护理人员在提供护理过程中，要注意患者的隐私权，确保患者的隐私不被泄露。
2.3 医疗卫生器械规范2.3.1 护理人员需要按照规定操作步骤使用医疗卫生器械，严禁擅自更换或使用损坏的器械。
2.3.2 护理人员在使用一次性医疗用品时，要按要求及时更换，避免交叉感染。
三、安全管理规范3.1 安全防范规范3.1.1 护理人员需要掌握基本的急救、消防等安全防范知识和技能，遇急需及时处理、报告。
护理服务规范护理服务规范和标准
护理服务规范护理服务规范和标准
护理服务规范和标准是制定出来的一系列规定，旨在确保护理人员提供高质量、安全、规范的护理服务。
以下是一些常见的护理服务规范和标准：
1. 护理人员素质要求：护理人员应具备相关护理专业知识和技能，具备一定的道德素质，能够正确使用医疗设备和药物，能够有效沟通和与患者建立良好的关系。
2. 服务流程要求：护理人员应按照规定的护理流程进行护理服务，包括患者接待、评估、制定护理计划、执行护理措施、记录护理情况等环节。
3. 护理设备和药品管理：护理人员应正确、安全地使用和管理护理设备和药品，包括
对设备的维护和消毒、正确的药物储存和使用，确保患者的安全和良好的治疗效果。
4. 感染控制要求：护理人员应掌握感染控制的基本知识和技能，包括正确的手卫生、
穿戴个人防护用品、消毒操作等，以减少感染传播的风险。
5. 知情同意和隐私保护：护理人员应尊重患者的知情同意权和隐私权，对于涉及患者
个人隐私的信息和护理行为应严格保密。
6. 病情观察和护理记录：护理人员应及时、准确地观察和记录患者的病情变化和护理
措施的效果，以便及时调整护理计划。
7. 报告和沟通：护理人员应及时向医生和其他护理人员报告患者的病情变化和护理措
施的效果，与患者及其家属进行有效沟通，解答他们的问题和提供支持。
8. 护理质量评估和改进：护理人员应定期评估护理质量，参与质量管理活动，及时发
现和改进存在的问题，提升护理服务质量。
以上是一些常见的护理服务规范和标准，不同地区和机构可能有具体的细化要求。
护理人员应了解并遵守相关规范和标准，以提供最佳的护理服务。
护理技术操作规范(完整版)
一、手卫生（一）洗手【目的】清除手部污垢和大部分暂住菌。
【用物准备】洗手池设备、清洁剂（通常为肥皂或含杀菌成分的洗手液），擦手纸或毛巾或干手巾。
【洗手指征】l.直接接触患者前后。
2.无菌操作前后。
3.接触清洁或者无菌物品之前。
4.穿脱隔离衣前后，摘手套后。
5.接触不同患者之间或者从患者身体的污染部位移动到清洁部位时。
6.处理污染物品后。
7.接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、皮肤粘膜或伤口敷料后。
8.接触患者周围环境及物品后；9.处理药物或配餐前。
【注意事项】1.洗手方法正确，手的每个部位都需洗到、冲净。
2.注意调节合适的水温、水流，避免污染周围环境。
3.洗手后不能检出致病性微生物。
4.严格掌握洗手指征。
【相关知识】l.清洁：是指用物理方法清除物体表而的污垢、尘埃和有机物。
其目的是去除和减少微生物，并非杀灭微生物。
2.消毒：是指用物理或化学的方法清除或杀灭除芽孢以外的所有病原微生物，使其达到无害程度的过程。
3.灭菌：是指用物理或化学方法去除或杀灭全部微生物的过程。
（二）手消毒【目的】清除致病性微生物，预防感染与交义感染，避免污染无菌物品和清洁物品。
【用物准备】洗手池设备、手消毒剂或消毒液、清洁干燥小毛巾或避污纸。
如用刷手法另备刷手液、消毒手刷。
【操作流程及评分标准】【外科手消毒指征】进行外科手术或者其他按外科手术洗手要求的操作之前。
【注意事项】1.消毒前先洗手并保持手的干燥。
冲洗双手时，避免水溅湿衣裤。
2.保持手指朝上，将双手悬空举在胸前，使水由指尖流向肘部，避免倒流。
3.使用后的毛巾、刷子等，应当放到指定的容器中，一人一用一消毒。
4.手部皮肤无破损。
5.手部不佩带戒指、手镯等饰物。
二、面部清洁、梳头【目的】使患者面部清洁，头发整齐，感觉舒适。
【用物准备】护理车上备毛巾、梳子、橡皮圈或发夹、一次性垫巾、纸袋；必要时备护肤品。
脸盆内盛温水适量。
【指导内容】1.告知患者面部清洁、梳头的目的、方法、注意事项、配合要点。
临床技术护理服务规范及操作流程
目录一般病人入院服务规范 (1)一般病人住院流程图 (2)患者入院五分钟服务规范、流程 (3)急、危重病人入院服务规范 (5)危/急重病人住院流程图 (6)病人转床/科服务规范 (7)院内病人转科交接流程图 (8)病人出院服务规范 (9)病人出院流程图 (10)医嘱处理、查对、执行流程图 (11)口头医嘱执行流程图 (12)静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范 (13)输血服务规范 (14)输血流程图 (16)口服药给药服务规范 (17)口服药给药流程图 (18)围手术期服务规范 (19)围术期术前护理流程图 (20)围术期术中护理流程图 (21)围术期术后护理流程图 (22)病人接受特殊检查服务规范 (23)病人接受特殊检查流程图 (24)入、出院护理 (25)胃肠减压 (30)鼻饲 (34)口腔护理 (38)口腔吸痰（电动吸引器） (41)单鼻塞氧气吸入（氧气筒） (45)约束带的使用 (48)心电监护仪的使用 (52)心肺复苏术 (55)除颤仪的使用(成人) (58)重病人翻身 (61)皮内注射 (64)密闭式输液输液技术 (67)清洁灌肠 (70)女性留置导尿 (73)一般病人入院服务规范一、规范要求:根据病人的需要,提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。
二、规范程序：1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件,到住院处办理入院手续。
2．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告值班医生.3．热情接待病人,并护送到指定的床位,向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地安置病人。
4．主动向病人及家属介绍科主任、护士长、责任护士和主管医生。
5．解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。
6．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。
7．采集护理病史,并做好必要的护理体检,针对病人病情及需要做好相应的健康宣教.8．填写护理病历和有关的护理表格。
9．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录.三、规范标准：1．病人(家属)对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。
老年人护理标准流程和操作规范
老年人护理标准流程和操作规范前言老年人是一群需要特别关爱和照顾的人群。
为了保障老年人的健康和生活质量，制定一套科学、标准的老年人护理流程和操作规范具有非常重要的意义。
本文旨在提供一份完整的老年人护理标准流程和操作规范，供护理人员参考使用。
护理标准流程老年人护理标准流程主要包括入院前评估、入院护理、日常护理和出院管理四个环节。
入院前评估入院前评估是指护理人员在接待老年人入院之前，对老年人的身体状况和心理状况进行评估，并确定适宜的护理方案。
具体护理内容包括：1. 对老年人的身体状况进行评估，包括测量老年人的身高、体重、血压、体温等生命体征，检查老年人的视力、听力、牙齿、皮肤等身体状况。
2. 对老年人的心理状况进行评估，了解老年人的生活惯、喜好、需求等，以及老年人是否存在抑郁、焦虑、孤独等心理问题。
3. 根据老年人的身体状况和心理状况，制定适宜的护理方案，包括营养护理、健康教育、心理疏导等。
入院护理入院护理是指护理人员接待老年人入院后的第一步护理工作。
具体护理内容包括：1. 给老年人进行身体检查，包括测量体温、血压、脉搏等生命体征。
2. 对老年人进行入住指导，包括介绍住院环境、卫生设施等。
3. 对老年人进行药品管理，包括检查老年人的药品清单、制定用药计划等。
4. 对老年人进行相关检查和检验，如医学影像、实验室检验等。
日常护理日常护理是指护理人员对老年人进行常规护理工作，包括生活护理、营养护理、健康教育等。
具体护理内容包括：1. 生活护理，包括卫生清洁、床位摆放、饮食保障、活动锻炼等。
2. 营养护理，包括制定饮食计划、口腔卫生、胃肠道护理等。
3. 健康教育，包括老年人健康知识宣传、疾病预防、诊疗方案解释等。
出院管理出院管理是指护理人员对老年人出院前的管理工作。
具体护理内容包括：1. 评估老年人出院后的护理需求，包括药品管理、检查监测等。
2. 制定出院计划，包括药品清单、检查计划等。
3. 对老年人进行出院指导，包括出院后的注意事项、康复计划等。
医院护理操作规范流程
医院护理操作规范流程在医院内，护理操作是非常重要的一环。
护士通过正确的操作规范来保证患者的安全和舒适。
本文将介绍医院护理操作规范流程，包括洗手、佩戴防护用品、床位转移、药物管理等方面的内容。
一、洗手在进行任何护理操作之前，护士必须进行洗手，以防止病原体传播。
洗手的步骤如下：1. 打开水龙头，调节水温至适宜温度。
2. 用流动水湿润双手和前臂，保持手部皮肤湿润。
3. 取适量肥皂，揉搓双手至起泡。
4. 用手指间相互揉搓，注意清洁指甲缝和指尖。
5. 冲洗双手，确保洗净泡沫。
6. 用纸巾或干净毛巾将手掌和前臂擦干。
7. 关闭水龙头，用纸巾或肘部遮住水龙头。
二、佩戴防护用品护理操作中，护士需要佩戴适当的防护用品，保护自己和患者的安全。
防护用品包括口罩、手套、护目镜等。
1. 取出合适的口罩，将口罩展开，用鼻夹调整到合适位置。
2. 将口罩盖住口鼻，用手指按住鼻夹，确保贴合。
3. 将一只手套从手套包中取出，先穿上非关键手，再穿上关键手。
4. 将另一只手套从手套包中取出，先穿上非关键手，再穿上关键手。
5. 调整手套，确保贴合手部。
三、床位转移床位转移是护理操作中常见的一项，需要注意患者的安全和舒适。
床位转移的步骤如下：1. 和患者沟通，告知床位转移的操作步骤。
2. 检查床位的高度是否适宜，避免过高或过低。
3. 协助患者从坐姿或卧姿转换到床边。
4. 转移患者时，确保使用床位转移器具，并嘱咐患者配合动作。
5. 将患者缓慢转移至目标床位，注意保持患者身体平衡。
6. 床位转移完成后，检查患者的舒适程度并确认无异常。
四、药物管理药物管理是护理操作中至关重要的一环，护士需要准确无误地给患者用药。
药物管理的流程如下：1. 根据医嘱准备药物，核对药品名称、剂量和给药途径。
2. 洗手并佩戴手套，以防止交叉感染。
3. 核对患者的身份信息，确认患者的用药需求。
4. 给药前，向患者说明用药目的和注意事项。
5. 给药时，选择合适的给药途径（口服、静脉注射、皮下注射等），确保药物无误。
护理流程和操作规范
提高服务质量
科学的护理流程有助于提高护理服务的连贯 性和协调性，从而提高服务质量，满足患者 的需求。
护理流程的分类
01
02
03
基础护理流程
包括患者入院、出院、转 科等基本流程，是医院正 常运行的基础。
治疗护理流程
涉及各种治疗措施的执行 过程，如药物治疗、输液 、手术等。
特殊护理流程
针对特殊疾病或特定情况 制定的专门护理流程，如 危重病护理、新生儿护理 等。
制定培训计划
根据护理操作规范的要求，制定 详细的培训计划，包括培训内容
、时间安排、培训方式等。
培训内容
培训内容应涵盖护理操作规范的 理论知识、操作技能、应急处理
等方面的知识和技能。
培训方式
采用多种培训方式，如集中授课 、案例分析、模拟操作等，以提
高培训效果。
考核标准与方法
制定考核标准
根据护理操作规范的要求，制定具体的考核标准，包括理论考试、操作考核、综 合素质评价等方面。
护理流程是护理实践的指南，它规定了护理人员在不同情况下应采取的行动和步骤，有助于提高工作效率和护 理质量。
护理流程的重要性
提高工作效率
明确的护理流程可以帮助护理人员快速、准 确地完成工作任务，减少重复和不必要的操 作，从而提高工作效率。
保障患者安全
规范的护理流程可以降低护理差错和事故的 发生率，保障患者的安全和权益。
04
特殊情况护理操作规范
急救护理操作
急救准备
确保急救设备齐全、功能完好， 急救药品准备充足，并根据患者
病情进行个性化配置。
急救反应
在接到急救指令后，迅速组织急救 团队，确保快速到达现场，并根据 患者情况采取初步急救措施。
门诊护理工作流程规范
门诊护理工作流程规范一、前言门诊是医院的重要窗口，护理工作在门诊的运行中起着举足轻重的作用。
为了提高门诊护理工作的质量，确保患者安全，提高患者满意度，特制定本规范。
本规范旨在为门诊护理工作提供明确的工作流程和操作标准，以便于护理人员在工作中遵循。
二、门诊护理工作流程1. 接待患者（1）护理人员应主动、热情、耐心地接待患者，了解患者需求，指导患者挂号、就诊、检查、取药等。
（2）对急、危、重症患者，应立即通知医生，并配合进行紧急处理。
2. 预检分诊（1）护理人员应掌握各科室的就诊流程和专家门诊信息，根据患者病情和需求，给予合理的分诊指导。
（2）对发热、传染病患者，应严格执行隔离制度，指导患者到相应科室就诊。
3. 挂号、缴费、取药（1）护理人员应熟练掌握医院信息系统，为患者提供便捷的挂号、缴费、取药等服务。
（2）对老年患者、残疾患者等特殊人群，应提供个性化服务，协助解决实际困难。
4. 门诊治疗（1）护理人员应严格执行医嘱，确保药物的正确发放和注射操作的安全。
（2）对患者进行健康教育，指导患者正确使用药物和进行康复锻炼。
5. 急诊处置（1）护理人员应熟练掌握急诊处置流程，对急诊患者迅速进行评估、处理、转运。
（2）做好急诊患者的病情观察，及时报告医生，确保患者安全。
6. 输液管理（1）护理人员应严格执行输液操作规程，确保输液安全。
（2）加强输液巡视，观察患者病情变化，及时处理输液故障。
7. 健康教育（1）护理人员应根据患者病情，提供针对性的健康教育，提高患者自我管理能力。
（2）开展疾病防治知识宣传，提高患者的健康素养。
8. 护理文书（1）护理人员应认真书写护理文书，及时、准确、完整地记录患者病情、治疗、护理过程。
（2）做好护理文书的管理，确保资料的完整性、真实性和保密性。
三、工作要求1. 护理人员应具备良好的职业道德，尊重患者，关爱生命，敬业爱岗。
2. 护理人员应具备扎实的专业知识和技能，不断提高自身业务水平。
基础护理服务规范及操作标准
1、护士准备：着装整洁、洗手，戴口罩帽子
2、评估病人：评估患者的病情、饮食种类、液体出入量、自行进食能力，有无偏瘫、吞咽困难、视力减退等，评估患者有无餐前、餐中用药，保证治疗效果，根据医嘱准备饮食的种类、量及温度
3、用物准备：饭菜、碗、勺子、毛巾、小毛巾
4、环境准备：环境安静，进餐前30分钟停止治疗、铺床等操作
14、检查患者背部皮肤、敷料、导管等情况，妥善固定导管。
15、对于颅骨牵引、脊椎损伤、脊椎手术等患者按轴线翻身法翻身。翻身过程中注意患者安全，避免拖拉患者，保护局部皮肤，正确使用床档。烦躁患者选用约束带。
16、记录患者情况，翻身时间，所取卧位，患者皮肤情况，处理，记录翻身卡并做好交班。
2
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3
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9、从肺底到肺尖、从肺外侧到内侧，每一肺叶扣1-3分钟，
10、叩击同时鼓励病人做深呼吸和咳嗽、排痰、询问病人的感受
11、观察呼吸、咳嗽、排痰情况，如有异常，立即停止叩击
12、叩击时间：15-30分钟为宜，每日2-3次，餐前或晚间睡眠前进行
13、在患者腰背部、两膝间和胸前垫上软枕，将患者摆好舒适的体位，肢体各关节处于功能位。
5
5
5
5
一项未做到扣2分
未洗手扣3分
未评估扣5分
少评估一项扣1分
少一项扣1分
一项未做到扣2分
操
作
方
法
及
程
序
60
分
1、将用物携至床旁，向病人解释。核对。
2、协助洗手，摆好合适的体位（如病情许可取坐位或半卧位，必要时颌下垫小毛巾），支起小餐桌
3、准备餐具
4、喂病人进食，注意食物温度、软硬度及患者的咀嚼能力，动作要慢，等口腔中无食物才能再次喂饭，观察进食量、观察有无吞咽困难、呛咳、恶心、呕吐，询问饥饱程度，有无不适，与患者沟通，给予饮食指导
护理有哪些操作规程及流程
护理有哪些操作规程及流程
《护理操作规程及流程》
护理是一门重要的医学专业，涉及到许多操作规程和流程。
在进行护理工作时，护士必须严格遵循这些规程和流程，以确保患者的安全和健康。
首先，护理操作规程包括各种基本护理技能，如测量体温、脉搏、呼吸和血压、给药、照顾病人的卫生、帮助病人进行排泄等。
这些操作规程在护理工作中起着非常重要的作用，需要护士具备扎实的专业知识和技能，严格按照规定操作。
其次，护理流程包括病人接待、记录、评估、制定护理计划、执行护理、评估护理效果等一系列工作流程。
这些流程是护理工作的基本模式，对于整个护理工作的进行和管理都至关重要。
护士必须依据病人的病情和个体特点，合理制定护理计划，并按流程进行操作，确保病人得到有效的治疗和照顾。
此外，护理操作规程及流程还包括医疗器械的使用、感染控制、急救措施等方面。
护士必须熟悉各种医疗器械的使用方法和注意事项，避免因操作不当而对患者造成伤害。
在感染控制方面，护士要求严格执行各项消毒手洗等措施，保障病人和自身的健康安全。
在急救措施方面，护士必须熟悉各种急救流程和方法，确保在突发状况下及时有效地抢救病人。
总之，护理操作规程及流程是护理工作的基本准则和指导，护
士必须严格遵守并不断提升自己的专业水平，为患者提供更好的照顾和治疗。
标准化服务流程护理
标准化服务流程护理下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!标准化服务流程护理一、接待患者1. 微笑迎接：护士应以热情、友好的态度迎接患者，微笑并主动问候。
医院护理规范操作流程
医院护理规范操作流程在医院中，护理是病患接受医疗治疗过程中重要的环节之一。
为了确保患者的安全和医疗质量，医院护理必须严格按照规范操作流程进行。
本文将介绍医院护理的规范操作流程，以确保患者的安全和康复。
1. 患者接触在进行任何护理操作之前，护士必须洗手并佩戴适当的防护用具，如手套和口罩，以减少交叉感染的风险。
接触患者时，护士应注意礼貌、友善，并与患者建立良好的沟通。
2. 观察和记录在护理过程中，护士需要密切观察患者的病情和症状变化。
护士应记录患者的体温、心率、呼吸频率、血压等重要指标，并将其及时上报给医生，以便医生能够做出正确的治疗决策。
3. 安全环境护理操作必须在安全的环境下进行。
护士应确保患者的床铺整洁、整齐，避免绊倒和摔倒事故的发生。
此外，护士还要保持病房的通风良好，确保患者的舒适度。
4. 药物管理合理使用药物是护理中至关重要的一环。
护士必须准确计算和给予患者所需的药物剂量，并将其记录在医疗记录中。
护士应密切观察患者对药物的反应，并及时上报异常情况。
5. 卫生护理医院环境的清洁和卫生是预防交叉感染的重要手段。
护士应定期清洁患者所在的病房和卫生间，消毒床铺、医疗器械和日常使用的设备。
此外，护士还应帮助患者保持个人卫生，如定期更换床单、帮助患者洗漱等。
6. 疼痛管理护理过程中，护士必须给予患者适当的疼痛管理。
护士应了解患者的疼痛程度和类型，并根据医嘱给予合适的药物。
同时，护士还应采取非药物性的方法，如按摩、热敷等，缓解患者的疼痛。
7. 伤口护理对于有创伤口的患者，护士需要进行适当的伤口护理。
护士应洗手并佩戴手套，用适当的消毒液清洗伤口，并贴上透明敷料或结扎好包扎。
护士还需密切观察患者伤口的愈合情况，并及时处理异常情况。
8. 患者安全护士在护理过程中要确保患者的安全。
护士应定期评估患者的跌倒风险，并采取相应的预防措施，如安装扶手、使用防滑垫。
此外，护士还需遵循正确的转运技巧，确保患者在移动过程中不受伤害。
标准化服务流程护理
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护理操作规范服务流程1、了解患者情况，评估病情。
2、根据医嘱、病情，操作项目要求准备好药物。
3、携用物至床前，严格执行“三查七对”制度。
4、向患者解释操作目的、简要方法、注意事项。
5、注意观察患者的反应，询问患者感受，给予患者安慰和鼓励。
6、严格执行各项操作规程及无菌原则。
7、再次核对，询问病人总体感受，交代注意事项。
8、整理好用物，谢谢患者配合。
9、严密观察治疗操作后患者的反应及感受，并做好护理记录。
10、治疗操作完成后，物品按消毒技术规范处理。
ICU与其他科患者交接管理流程一、接收病人1、护士接到接收患者的电话通知后，必须询问清楚惠者的病情，做好接收患者的准备，如病情危重者，做好抢救准备工作，并通知医生。
2、患者到达科室后，护士应在10秒内回应，30秒内交接。
3、交接内容:患者姓名、性别、年龄、住院号、诊断、生命体征、皮肤情况、伤口情况、静脉输液情况、特殊药物带不情况、患者治疗情况等。
3、对于昏迷、神志不清、意识障碍、无自主能力的重症患者及患儿高龄、语言及听力障碍的患者必须执行两种以上(含两种)识别患者方法(如腕带、病历等)5、做好相关记录，双方在“患者交接班时病人情况”记录表上签名认可。
二、转出病人1、医生决定转出病人后，当班护土电话通知接收科室准备，并联系病人家属。
2、转出前对病人按“危重病人安全转运评估标准”进行评估，依据评分结果转运者，决定是香需携带抢救物品，此评估要求在转运前10分钟完成。
3、完善护理记录单、三测单。
4、清点病人生活用品、病历、X光片、CT、MRI片及特殊物品。
4、转运者与病人家属一起送病人至接收科室。
6、与病房工作人员交接患者姓名、性别、年龄、住院号、诊断、生命体征、皮肤情况、伤口情况、静脉输液情况、特殊药物带入情况、患者治疗情况。
7、做好相关记录，双方“交接班时病人情况”记录表上签名认可。
ICU接收患者前准备工作流程1、做好病房床单元的清洁、消毒工作。
2、铺好备用床或暂空床，要求清洁干燥。
3、床头备好吸氧装置。
4、床头备好吸引装置。
5、床旁备好监护仪、电极片。
6、床旁备好治疗车，治疗车内备好- 次性吸痰管，吸痰用碗，治疗车上备好手消毒液1瓶、碘伏1瓶、棉签1包、无菌生理盐水1瓶、约束带4根、体温针1根、加压袋1个。
7、记录台上备好护理记录单、床头卡。
患者入院护士规范服务工作流程1、ICU护士接到急诊或病房电话通知准备接收病人入院。
2、做好迎接新病人的准备。
3、病人送至ICU病房，按响ICU门铃。
4、ICU护士10秒内立即回应，开门接待新病人。
5、ICU护士与急诊或病房护士交接病人、病例、物品等。
5、通知医生查看病人，同时测生命体征。
7、根据医嘱给予各项治疗、护理，做好护理记录。
8、填写各种表格，如日览表、床头卡等。
9、向清醒病人做入院宣教。
10、向患者家属讲解入院须知、约束告知书、探视制度。
11、交代各注意事项，安慰、鼓励患者，致谢患者配合。
接收手术病人的工作流程1、接到手术室告知接收手术病人的通知。
2、准备床单元、备好监护仪、备好呼吸机等。
3、手术室送病人入ICU.4、ICU护士与手术室护士交接病人，协助病人过床。
5、ICU护士连接呼吸机，观察呼吸机是否正常工作，监测指脉氧、血压、脉搏、呼吸。
6、观察神志、瞳孔，交接皮肤、输液、用药情况。
7、观察引流管情况，向手术室人员了解引流管道放置位置及引流要求，妥善固定。
8、交接并妥善固定胃管、尿管、动静脉导管。
9、与手术室人员交接、识别患者身份(通过两种方法识别)，交接患者用物。
10、填写病人交接班登记本，交接双方签字。
11、完善护理记录。
ICU 患者院内CT检查流程常规CT检查1、医生下达CT检查医嘱。
2、通知CT室，通知家属。
3、按“危重病人安全转运评估标准”评分，根据结果决定转运者及所携带的抢救用物。
4、家属到院后，撤离监护设备，整理床单元，携带原CT片及CT 申请单。
5、转运者和家属一起护送病人行CT检查, 途中随时观察病情变化。
6、检查完毕，护送患者回病房。
7、返回ICU后，立即监测生命体征，观察神志、瞳孔、整理床单元。
7、完善护理记录及外出检查登记本。
9、及时查间CT检查结果。
急诊CT检查1、医生下达急诊CT检查医啊。
2、立即通知CT室做好准备。
3、携带抢救用物，原CT片及CT申请单，撤离监护设备，整理床单元。
4、由医生、护士共同护送病人行CT检查。
5、途中严密观察病情变化。
6、检查完事，护送惠者回病房.7、返回ICU后，立即监测生命体征，观察神志、瞳孔、整理床单元。
8、完善护理记录及外出检查登记本。
9、及时查间CT检查结果。
附: ICU患者院内X线检查流程同上。
痰培养标本采集、送检流程1、操作者根据医嘱核对化验单，包括床号、姓名、标本类型。
2、操作者洗手。
3、按吸痰操作规程正确留取痰标本，严格执行无菌操作。
4、及时送检，严禁将标本置于冰箱内。
气管插管护理配合流程1、护士接到气管插管的医嘱。
2、立即准备用物，包括喉镜、气管导管、导管管芯、听诊器、注射器、牙垫、局麻药、胶布、吸引器、吸痍管、简易呼吸球囊、加压面罩、无菌手套、必要时备眼罩、抢救用物。
3、清醒患者，护士要做好解释工作。
4、协助安置患者体位:去枕平卧、头后仰，必要时可在患者肩部垫一小枕。
5、医生进行气管插管。
6、医生确认导管是否在气道内(听诊呼吸音，感觉有无气体呼出等)，护士协助使用简易呼吸球囊经气管导管给患者送气，以便医生听诊呼吸音。
7、如不在气管内，则重新插管。
8、在气管内，护士协助固定导管，及时吸出气道内分泌物，记录插管深度。
9、遵医嘱予机械通气。
深静脉穿刺置管术的护理配合流程1、协助患者取好体位。
2、打开无菌穿刺包，协助医生穿好无菌衣，打开穿刺包递给穿刺医生，消毒穿刺范围，向穿刺医生递注射器并协助其吸好局麻药。
3、当穿刺医生置好深静脉留置导管后，与医生配合的护士立即递给医生已排好气的输液管，然后协助医生将污染的治疗巾从穿刺部位去除。
4、清洁穿刺部位，打开小切包，递给穿刺医生，协助医生固定好静脉导管。
5、操作完毕，整理床单元，协助患者取舒适的体位，致谢患者。
ICU更换液体流程1、观察到病人液体不足100m1时。
2、查对病人床号、姓名、液体、药物名称、剂量。
3、加药，注意配伍禁忌。
4、床旁查对病人床号、姓名、液体、药物名称、剂量。
5、接液体，清醒患者讲解药物作用及注意事项。
6、观察液体滴速是否符合医嘱要求。
7、再次查对病人床号、姓名、液体、药物名称、剂量。
7、护理记录单上做好记录。
注射泵的使用流程1、开机，直接按ON键。
2、安装注射器:注射器的压把提起、装入注射器、注射器推柄移动。
4、自定义注射器参数。
4、预充管道排除注射器和输液管中的空气。
5、设置病人体重。
6、设置药物浓度。
7、设置注射速度.8、预设总量。
9、设置总量。
10、设置时间。
11、设置首剂量。
设置首剂量给药时间。
12、设置维持速度。
13、返回模式或单位选择。
14、开始注射，STAR键。
转运呼吸机的使用流程1、选择所用电源，当所有电源为外接交流电源时，需将电源适配插入主机直流输入插座:如果不插入，则使用电源为机器内部电源。
3、打开气源使用2L氧气瓶气源时，将瓶底顶端的“供氧开关(总开关)”及“压力开关”打开并开到最大:使用专用减压阀连接40L或10L瓶时，打开“供氧开关(总开关)”，3、打开电源开关，电源指示灯亮，呼吸机开始工作:4、用皮囊观察呼吸机潮气量等参数准确性:5、然后再根据患者情况调节机械通气模式、呼吸频率、潮气量、流量和氧浓度:6、设定气道压力上、下限报警参数(详见面板说明按键部分3~47、如通气模式设置为辅助通气模式(AC, SIMV模式)，则还需设定同步吸气触发压力和峰值压力(详见面板说明按键部分第一条) ;8、如需长时间进行控制通气(C模式)，井需要使那些易于闲闭肺底部的肺泡定时膨胀，改善这些部位的气体交换，防止肺不张，则还需设置叹息频率(详见面板说明按键部分第二条)19.取下皮囊，换上面罩或直接上气体插管，给惠者通气。
呼吸机操作流程连接呼吸管路接上模拟肺按湿化仓的指示加入蒸馏水打开机器开关选择通气模式(确认)调节所需参数(确认)调节湿化器的温度查看监测参数关机核下待机键按报警复位关闭电源开关拔下市电连接电动吸引器的使用流程连接橡胶管与负压瓶接通电源，打开开关检查管道、负压装置性能，调节负压(负压成人0.04~0.053Mpa,小儿(0.04Mpa)持吸痰管试吸生理盐水，润滑冲洗吸痰管检查管道是否通畅吸痰(每次吸痰时间不超过15s)拔出吸痰管后吸入生理盐水冲冼吸痰管关闭开关按消毒技术规范要求分类整理使用后物品连接各种导线，打开电源开关，检查心电监护仪是否正常。
将电极片连接至监测仪导联线上，按照监测仪标识要求贴于患者胸部正确位置。
根据情况选择导联:调节振幅、报警上下限，保证监测波清晰、无干扰。
停止心电监护时关机、断开电源，取下电极片。
消毒规范要求分类整理使用后物品。
将仪器推至病人床前，做好解释工作。
观察病人胸部皮肤情况。
协助取舒适体位。
连接各导联线，连接主机。
打开电源开关、输入患者性别、年龄、住院号。
打印心电图，关机。
协助取舒适体位，整理床单位，致谢。
除颤仪的使用流程检查及调试除颤仪。
病人平卧于硬板床上。
除颤电极板及病人胸部均匀涂抹导电棚，打开电源并设置到非同步位置，调节除颤能量至所需的读数并开始充电。
将胸骨电极板(STERNUM)置于胸骨右缘第二肋间，将心尖电极板(APEX)置于心尖部(左乳头的左下方)，两电极板至少距离10厘米。
在每个电极板上:施加10~ 12Kg的压力。
核充电按钮，并叫“让开”来提醒旁人离开床旁，般首次能量给予1501若无效可重复电击，并可提高电击能量，最大能量可增至2701. 核电击按钮放电，此时可见病人陶肌及上肢抽动。
电击后立即观察显示器上的心电图，观察是否恢复责性心律。
帮助病人擦净身上的导电棚，协助取舒适的体位。
简易呼吸器操作流程连接简易呼吸器与氧气装置打开氧气开关检查连接是香正确、呼吸囊有无漏气↓关氧气开关井戴手套↓请除病人上:吸道分泌物及呕吐物，取出文齿予惠者取适宜体位打开气道(解衣领腰带并托起下做使患者头后神》打开氧气开关井调好流量予患者戴面罩(E.C手法固定)营范挤压气囊↓观察忠者陶廓起伏状况东港市第二医院ICU 2018年8月修订21。