第九章 社会救助社会工作
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无助。社会工作者在几个接受安置的村里开展了新 老村民“互帮互助结对子”活动，由老村民向新村民 传授当地的生产经验。此活动的目的是为了帮助受 灾村民（ ）。2018真题 A.重构社区生活秩序 B.重塑社区发展信心 C.重建社区支持系统 D.恢复社区生活功能
答案：C
56岁的乔阿姨一直没有工作，主要依靠丈夫的收入生活。 两个月前，乔阿姨的丈夫突发心脏病入院治疗，花光了家 里所有的积蓄。乔阿姨家的生活难以为继，丈夫的后续治 疗也无法维持，乔阿姨为此感到十分焦虑，向社会工作者 小魏求助。为帮助乔阿姨的丈夫获得稳定的后续治疗，小 魏首先应该（）。2019年真题
一、最低生活保障中的服务内容（结合国家精准扶 贫要求复习）
（一）对象识别
（二）协助申请救助 （三）提供心理支持 （四）调节家庭关系 （五）开展能力建设 （六）促进社会融入
老范是低保救助对象。老范想依靠自己的努力.减少 对低保救助的依赖。因照顾卧病在床的妻子，他只
能就近打零工，与邻居儿乎没有往来。社会工作者
小陶协助老范与邻居结成帮扶伙伴，彼此互帮互助。
小陶的这利做法属于救助社会工作中的（ ）服务。
2018真题 A.提供心理支持 B.开展能力建设 C.调节家庭关系 D.促进社会融入
答案：D
二、特困人员供养中的服务内容
（一）提供基本生活条件：住房、食物、衣服及出行 （二）提供日常生活照料 （三）提供疾病治疗 （四）办理丧葬事宜
力和资源
社会工作者小王具有贫困家庭评估工作的丰富经验。
在对每一个新的服务对象进行评估时，小王都应坚
持的正确做法是( )。2016真题 A.仅靠自己的观察收集资料 B.凭借以往经验得出结论 C.依据初始资料完成评估工作 D.搁置经验，“倒空自己”
答案：D
低保户老杨一家五口人生活在十几平方米的一居室里，
A.帮助乔阿姨稳定情绪 B.为乔阿姨的丈夫提供个案辅导 C.帮乔阿姨向有关部门提出低保申请 D.评估乔阿姨家适合申请哪类社会救助项目
答案：A
一、评估
（一）评估的主要特点 1.保持连续性 2.救助对象的参与 3.动态推进，全面了解 （二）如何获得评估信息（多选）
直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量
社会救助社会工作的主要内容 社会救助社会工作的主要方法
年份
2015 2016 2017 2018 2019
单选
4 4 5 5 5
多选
0 2 2 2 2
第一节 社会救助社会工作概述
1、P196 页，社会救助的工作原则有增加和改动。 “救急难”“托底线”“可持续”→“救急难”“兜底
线”“保 基本”“促发展”。
二、社会救助的工作原则 （一）兜底线 （二）保基本 （三）救急难 （四）促发展 三、社会救助对象的主要需求 马斯洛需求层次论 （一）生理需求 （二）安全需求 （三）社交需求 （四）尊重需求 （五）自我实现需求
四、社会救助社会工作的定义与特点 （一）定义 （二）特点 五、社会救助社会工作的主要功能 （一）协助服务对象申请适合的救助项目 （二）协助服务对象提升反贫困的能力 （三）促进服务对象的社会融合与社会支持 （四）疏导和解决服务对象的心理困扰
三、医疗救助中的服务内容
（一）协助申请救助 （二）改善救治环境 （三）协调医疗资源 （四）强化社会支持
四、住房救助中的服务内容
（一）协助申请住房救助 （二）宣传讲解政策
五、教育救助中的服务内容
（一）提供教育机会 （二）提供教育补助 奖、贷、助、补、减 （三）心理能力建设
贫困大学生是一个特殊的群体，家庭贫困可能给他
答案：A
小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，
为了能有效地获得贫困家庭信息，小王可采取的评
估手段有（ ）。2018真题 A.与贫困户直接交流沟通 B.与贫困家庭直接有效沟通 C.观察贫困家庭的居住空间 D.走访贫困家庭的邻居朋友 E.观察家庭成员的身体语言
答案：ABCD
社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一 的孩子有严重的先天性心病，为了给孩子治病，该家庭四 处举债，生活陷入困境。为此，小张计划为该家庭申请救 助，在对这个家庭进行评估时，小张先详细了解了该家庭 的债务情况、孩子的治疗状况，之后，小张又进入该家庭 了解其家人间的互动状况及家庭环境，上述评估中，小张 采用的方法有（ ）。2019年真题
2016真题 A.进行危机干预，开展职业培训 B.组织居民讨论，共商解决方案 C.了解居民需求，完善公共设施 D.协助地方政府，监督重建工程
）。
答案：B
某村遭受泥石流灾害，部分房屋损毁，受灾的村民
被安置到了邻县的几个村。面对陌生的社会环境，
受灾村民不知从何处人手开展生产自救，感到非常
老杨夫妇都患有慢性病，生活起居需要他人协助。老杨
的儿子无稳定工作，儿媳体弱多病。拮据的经济条件和
狭小的空间让儿子和儿媳倍感生活的压力，争吵成了家 常便饭.于是，老杨向有关部门申请了住房救助。社会 工作者在对老杨的家庭进行评估时，除了关注家庭经济 状况外，还应（ ）。2018真题 A.了解老杨的家庭关系状况 B.为老杨夫妇寻找医疗资源 C.跟踪老杨住房救助申请的进展 D.为老杨的儿媳提供就业培训
（三）评估的程序
了解服务对象的现状以及服务需求 根据救助政策评估救助对象的申请资格 评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源
（四）评估的重点
1.服务对象关注什么、问题是什么 2.相关的法律法规是什么 3.服务对象的健康或安全问题的迫切性如何 4.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程 5.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应 6.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能
A.家庭探访 B.直接询问 C.间接了解 D.观察身体语言 E.使用量表
答案：AB
二、危机干预 （结合优抚安置社会工作复习） 突发性意外伤害，应急援助，短时间内降低压力、
恢复平衡、解除症状、修补功能 （一）危机的定义和阶段 （二）危机干预的步骤 定义危机中的问题 确保服务对象的生命安全（最主要和需优先考虑） 提供持续性支持 检验各种可能的选择 制定方案 形成共识
保护中心，小刚告诉大罗，在他很小的时候，母亲就离
家出走了父亲经常打他，为了避免挨打，他才从家里跑
了出来，只要有一个地方住， 他就愿意留下来。在接
触中，大罗发现小刚身上有严重的瘀伤。此时，大罗的 正确的做法是（ ）。2018真题 A.联系法院，起诉剥夺小刚父亲的监护权 B.找来并训诫小刚的父亲，然后送他们回家 C.报告警方，并协助警方对小刚的家庭进行社会调查 D.对小刚进行心理辅导后，将其送往当地儿童福利院
A.帮助老丁调整自我认知 B.帮助老丁儿子集助学金 C.帮助老丁链接就业资源 D.协助老丁家申请医疗救助 E.帮助老丁改善亲子关系
答案：AC
wk.baidu.com、临时救助中的服务内容 （一）危机干预 （二）外展服务：街头救助、全天候救助 （三）机构救助：基本生活安置、行为思想引导与矫正
针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站
们的心理、精神、就业、学业、人际交往都带来一
些负面影响。为帮助贫困大学生减少因此带来的困
扰，帮助他们更好地成长，某高校开展了以“让青
春飞扬”为主题的系列活动。下列活动中，属于教 育救助服务内容的有( )。2017真题 A.设立“青春飞扬”励志奖学金 B.设置“助力青春”勤工俭学岗位 C.开展“大展宏图”就业技能培训 D.建立“守护青春”贫困学生健康档案 E.举办“我的优点我知道”的主题活动
答案：AB
六、就业救助中的服务内容 （一）转变就业观念 （二）自我认知调整 （三）职业技能培训 （四）连接就业资源
老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人 主要依靠最低生活保障金与老丁当保安的收入维持 生活。最近，老丁因公司解散而失业在家。老丁想 寻找比做保安收入更高的工作，但一直未能如愿， 老丁因此心情烦躁，常对儿子发脾气。为了帮助老 丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属 于就业救助的有（ ）。2019年真题
第二节 社会救助社会工作的主要内容
1、P200 页，最低生活保障中的服务内容变化小标题， 相应内容表述有变动。
服务对象识别→对象识别；帮助申请救助→协助申请低保。
一、社会救助的概念与内容
（一）社会救助概念
（二）社会救助的内容
1、最低生活保障 2、特困人员供养 3、守在人员救助 4、医疗救助 5、教育救助 6、住房救助 7、就业救助 8、临时救助
答案：A
三、社区为本的综合性救助方法 （一）针对个人开展的个案工作 （二）针对困难群体的小组工作 （三）注重社区能力提升的社区工作
某社会机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村
社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式
扶贫”的转变,下列做法中，正确的有（ ）。2016 真题
A.开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易 B.争取政府对口扶贫单位的资金救助 C.为贫困的家庭提供小额贷款发展生产 D.为社会贫困户向社会募集救助款 E.开办“乡村采摘体验游”项目，提高居民收入
答案：ACE
村委会主任带王姐来见社会工作者小张，王姐告诉
小张自己家前段时间遭遇火灾，财产损失巨大，丈
夫受此打击，酒后多次对她施暴，现在她身上伤痕
累累感到恐惧无助. 根据危机介入模式，小张首先 需要做的是（ ）。2016真题 A.鼓励王姐说出自已的经历和感受 B.协助王姐申请经济补助 C.寻找庇护场所，确保王姐人身安全 D.寻求律师介入，提供法律救援
答案：C
八、受灾人员救助中的服务内容 （一）协助安置受灾人员 （二）及时开展危机干预 （三）修复社会支持系统 （四）社区重建与发展
在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境 卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为
此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决，
上述问题。下列做法中，最怡当的是（
答案：C
在小梅眼中父母相亲相爱，一家人生活幸福。一年
前小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常
争吵不休，小妹妈妈觉得日子没发过了，与小梅父
亲离了婚。小梅得知父母离异后把自己关在房间里，
不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万
分，求助社会工作者小李，此时小李首先应该 ( )2017真题 A.确保小梅的人身安全 B.联系学校老师为小梅补课 C.与小梅沟通制定工作方案 D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响
社会工作科将全市救助站的地址电话等信息印成宣
传单，由工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员。
并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上 述工作是( )。2017真题 A.机构救助 B.外展服务 C.危机干预 D.社会援助
答案：D
社会工作者大罗在外展服务中发现，11岁的小刚已经 在街头流浪了三天，又饿又累。大罗将其带回了未成年
答案：C
56岁的乔阿姨一直没有工作，主要依靠丈夫的收入生活。 两个月前，乔阿姨的丈夫突发心脏病入院治疗，花光了家 里所有的积蓄。乔阿姨家的生活难以为继，丈夫的后续治 疗也无法维持，乔阿姨为此感到十分焦虑，向社会工作者 小魏求助。为帮助乔阿姨的丈夫获得稳定的后续治疗，小 魏首先应该（）。2019年真题
一、最低生活保障中的服务内容（结合国家精准扶 贫要求复习）
（一）对象识别
（二）协助申请救助 （三）提供心理支持 （四）调节家庭关系 （五）开展能力建设 （六）促进社会融入
老范是低保救助对象。老范想依靠自己的努力.减少 对低保救助的依赖。因照顾卧病在床的妻子，他只
能就近打零工，与邻居儿乎没有往来。社会工作者
小陶协助老范与邻居结成帮扶伙伴，彼此互帮互助。
小陶的这利做法属于救助社会工作中的（ ）服务。
2018真题 A.提供心理支持 B.开展能力建设 C.调节家庭关系 D.促进社会融入
答案：D
二、特困人员供养中的服务内容
（一）提供基本生活条件：住房、食物、衣服及出行 （二）提供日常生活照料 （三）提供疾病治疗 （四）办理丧葬事宜
力和资源
社会工作者小王具有贫困家庭评估工作的丰富经验。
在对每一个新的服务对象进行评估时，小王都应坚
持的正确做法是( )。2016真题 A.仅靠自己的观察收集资料 B.凭借以往经验得出结论 C.依据初始资料完成评估工作 D.搁置经验，“倒空自己”
答案：D
低保户老杨一家五口人生活在十几平方米的一居室里，
A.帮助乔阿姨稳定情绪 B.为乔阿姨的丈夫提供个案辅导 C.帮乔阿姨向有关部门提出低保申请 D.评估乔阿姨家适合申请哪类社会救助项目
答案：A
一、评估
（一）评估的主要特点 1.保持连续性 2.救助对象的参与 3.动态推进，全面了解 （二）如何获得评估信息（多选）
直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量
社会救助社会工作的主要内容 社会救助社会工作的主要方法
年份
2015 2016 2017 2018 2019
单选
4 4 5 5 5
多选
0 2 2 2 2
第一节 社会救助社会工作概述
1、P196 页，社会救助的工作原则有增加和改动。 “救急难”“托底线”“可持续”→“救急难”“兜底
线”“保 基本”“促发展”。
二、社会救助的工作原则 （一）兜底线 （二）保基本 （三）救急难 （四）促发展 三、社会救助对象的主要需求 马斯洛需求层次论 （一）生理需求 （二）安全需求 （三）社交需求 （四）尊重需求 （五）自我实现需求
四、社会救助社会工作的定义与特点 （一）定义 （二）特点 五、社会救助社会工作的主要功能 （一）协助服务对象申请适合的救助项目 （二）协助服务对象提升反贫困的能力 （三）促进服务对象的社会融合与社会支持 （四）疏导和解决服务对象的心理困扰
三、医疗救助中的服务内容
（一）协助申请救助 （二）改善救治环境 （三）协调医疗资源 （四）强化社会支持
四、住房救助中的服务内容
（一）协助申请住房救助 （二）宣传讲解政策
五、教育救助中的服务内容
（一）提供教育机会 （二）提供教育补助 奖、贷、助、补、减 （三）心理能力建设
贫困大学生是一个特殊的群体，家庭贫困可能给他
答案：A
小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，
为了能有效地获得贫困家庭信息，小王可采取的评
估手段有（ ）。2018真题 A.与贫困户直接交流沟通 B.与贫困家庭直接有效沟通 C.观察贫困家庭的居住空间 D.走访贫困家庭的邻居朋友 E.观察家庭成员的身体语言
答案：ABCD
社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一 的孩子有严重的先天性心病，为了给孩子治病，该家庭四 处举债，生活陷入困境。为此，小张计划为该家庭申请救 助，在对这个家庭进行评估时，小张先详细了解了该家庭 的债务情况、孩子的治疗状况，之后，小张又进入该家庭 了解其家人间的互动状况及家庭环境，上述评估中，小张 采用的方法有（ ）。2019年真题
2016真题 A.进行危机干预，开展职业培训 B.组织居民讨论，共商解决方案 C.了解居民需求，完善公共设施 D.协助地方政府，监督重建工程
）。
答案：B
某村遭受泥石流灾害，部分房屋损毁，受灾的村民
被安置到了邻县的几个村。面对陌生的社会环境，
受灾村民不知从何处人手开展生产自救，感到非常
老杨夫妇都患有慢性病，生活起居需要他人协助。老杨
的儿子无稳定工作，儿媳体弱多病。拮据的经济条件和
狭小的空间让儿子和儿媳倍感生活的压力，争吵成了家 常便饭.于是，老杨向有关部门申请了住房救助。社会 工作者在对老杨的家庭进行评估时，除了关注家庭经济 状况外，还应（ ）。2018真题 A.了解老杨的家庭关系状况 B.为老杨夫妇寻找医疗资源 C.跟踪老杨住房救助申请的进展 D.为老杨的儿媳提供就业培训
（三）评估的程序
了解服务对象的现状以及服务需求 根据救助政策评估救助对象的申请资格 评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源
（四）评估的重点
1.服务对象关注什么、问题是什么 2.相关的法律法规是什么 3.服务对象的健康或安全问题的迫切性如何 4.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程 5.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应 6.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能
A.家庭探访 B.直接询问 C.间接了解 D.观察身体语言 E.使用量表
答案：AB
二、危机干预 （结合优抚安置社会工作复习） 突发性意外伤害，应急援助，短时间内降低压力、
恢复平衡、解除症状、修补功能 （一）危机的定义和阶段 （二）危机干预的步骤 定义危机中的问题 确保服务对象的生命安全（最主要和需优先考虑） 提供持续性支持 检验各种可能的选择 制定方案 形成共识
保护中心，小刚告诉大罗，在他很小的时候，母亲就离
家出走了父亲经常打他，为了避免挨打，他才从家里跑
了出来，只要有一个地方住， 他就愿意留下来。在接
触中，大罗发现小刚身上有严重的瘀伤。此时，大罗的 正确的做法是（ ）。2018真题 A.联系法院，起诉剥夺小刚父亲的监护权 B.找来并训诫小刚的父亲，然后送他们回家 C.报告警方，并协助警方对小刚的家庭进行社会调查 D.对小刚进行心理辅导后，将其送往当地儿童福利院
A.帮助老丁调整自我认知 B.帮助老丁儿子集助学金 C.帮助老丁链接就业资源 D.协助老丁家申请医疗救助 E.帮助老丁改善亲子关系
答案：AC
wk.baidu.com、临时救助中的服务内容 （一）危机干预 （二）外展服务：街头救助、全天候救助 （三）机构救助：基本生活安置、行为思想引导与矫正
针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站
们的心理、精神、就业、学业、人际交往都带来一
些负面影响。为帮助贫困大学生减少因此带来的困
扰，帮助他们更好地成长，某高校开展了以“让青
春飞扬”为主题的系列活动。下列活动中，属于教 育救助服务内容的有( )。2017真题 A.设立“青春飞扬”励志奖学金 B.设置“助力青春”勤工俭学岗位 C.开展“大展宏图”就业技能培训 D.建立“守护青春”贫困学生健康档案 E.举办“我的优点我知道”的主题活动
答案：AB
六、就业救助中的服务内容 （一）转变就业观念 （二）自我认知调整 （三）职业技能培训 （四）连接就业资源
老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人 主要依靠最低生活保障金与老丁当保安的收入维持 生活。最近，老丁因公司解散而失业在家。老丁想 寻找比做保安收入更高的工作，但一直未能如愿， 老丁因此心情烦躁，常对儿子发脾气。为了帮助老 丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属 于就业救助的有（ ）。2019年真题
第二节 社会救助社会工作的主要内容
1、P200 页，最低生活保障中的服务内容变化小标题， 相应内容表述有变动。
服务对象识别→对象识别；帮助申请救助→协助申请低保。
一、社会救助的概念与内容
（一）社会救助概念
（二）社会救助的内容
1、最低生活保障 2、特困人员供养 3、守在人员救助 4、医疗救助 5、教育救助 6、住房救助 7、就业救助 8、临时救助
答案：A
三、社区为本的综合性救助方法 （一）针对个人开展的个案工作 （二）针对困难群体的小组工作 （三）注重社区能力提升的社区工作
某社会机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村
社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式
扶贫”的转变,下列做法中，正确的有（ ）。2016 真题
A.开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易 B.争取政府对口扶贫单位的资金救助 C.为贫困的家庭提供小额贷款发展生产 D.为社会贫困户向社会募集救助款 E.开办“乡村采摘体验游”项目，提高居民收入
答案：ACE
村委会主任带王姐来见社会工作者小张，王姐告诉
小张自己家前段时间遭遇火灾，财产损失巨大，丈
夫受此打击，酒后多次对她施暴，现在她身上伤痕
累累感到恐惧无助. 根据危机介入模式，小张首先 需要做的是（ ）。2016真题 A.鼓励王姐说出自已的经历和感受 B.协助王姐申请经济补助 C.寻找庇护场所，确保王姐人身安全 D.寻求律师介入，提供法律救援
答案：C
八、受灾人员救助中的服务内容 （一）协助安置受灾人员 （二）及时开展危机干预 （三）修复社会支持系统 （四）社区重建与发展
在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境 卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为
此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决，
上述问题。下列做法中，最怡当的是（
答案：C
在小梅眼中父母相亲相爱，一家人生活幸福。一年
前小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常
争吵不休，小妹妈妈觉得日子没发过了，与小梅父
亲离了婚。小梅得知父母离异后把自己关在房间里，
不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万
分，求助社会工作者小李，此时小李首先应该 ( )2017真题 A.确保小梅的人身安全 B.联系学校老师为小梅补课 C.与小梅沟通制定工作方案 D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响
社会工作科将全市救助站的地址电话等信息印成宣
传单，由工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员。
并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上 述工作是( )。2017真题 A.机构救助 B.外展服务 C.危机干预 D.社会援助
答案：D
社会工作者大罗在外展服务中发现，11岁的小刚已经 在街头流浪了三天，又饿又累。大罗将其带回了未成年