6 二手数据与定性研究
管理研究方法论智慧树知到答案章节测试2023年沈阳药科大学
第一章测试1.操作性定义的作用有哪些？答案:2.科学概念的基本特征和在科学研究中的地位是什么？答案:第二章测试1.下列数据属于定比数据的是（）。
A:年龄B:位置C:性别D:水温答案:A2.下列数据属于定序数据的是（）。
A:学生人数：20人、30人B:年龄：20岁、21岁C:出生年：甲子年、乙丑年D:专业：工商管理、工程管理答案:C3.下列数据属于定距数据的是（）。
A:工种B:工资级别C:工资额D:性别答案:C4.下列数据中属于定比数据的有（）。
A:某人的身份证号码B:某地区的GDPC:学生的考试成绩D:某地的气温答案:BC5.二手数据的特点是（）。
A:采集数据的成本低B:不适合自己研究的需要C:数据缺乏可靠性D:搜集比较容易答案:AD6.定比数据中的零点不能任意被指定。
（）A:错B:对答案:B7.数据的层次由低到高依次是:定类数据、定序数据、定距数据、定比数据。
适合于低层次数据的整理和显示方法也适合于高层次的数据,而适合于高层次数据的整理和显示方法并不适合于低层次的数据。
（）A:错B:对答案:B8.富有洞见的研究一定要求大样本以及客观中立。
（）A:错B:对答案:A9.按照用于收集数据的量表类型将数据分为_、_、、。
答案:10.区分定距数据和定比数据的最主要依据是看数据是否具有绝对零点，请简要说明何为绝对零点。
答案:第三章测试1.有人建议将研究的价值定义为“利用（）所做决策的结果与未用新信息所做决策的结果间的差异。
尽管这个定义很简单，但实际应用起来却很难。
A:工具B:新信息C:信息D:数据答案:B2.管理者需要在做研究前确定研究项目的价值，大多数企业研究旨在帮助企业从已知的备选方案中做出选择。
在此类决策中，我们可能使用（）来确定开展研究的价值。
A:项目分析B:结果分析C:选项分析D:效能分析答案:C3.在伦理问题上都肩负最大的责任是（）。
A:协调者B:管理者C:组织者D:监督者答案:B4.外部资料包括（）。
第三章 二手数据
❖ 掌握了这些准确情报之后，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石 油设备。不久之后，当中国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案
（3）财务资料：是由财务部门提供的各种财务、会计核算和分 析资料，包括生产成本、销售成本、商品价格、经营利润等。
（4）顾客数据库：可利用其中包含的顾客交易记录数据找出顾 客的共同特征、对产品的偏好、支付方式等。
❖ 为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从1966年的一期 《中国画报》上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆 （一般为一米多）与塔的相对比例推知塔直径约五米，从而计算出大庆炼 油厂年加工原油能力约为100万吨，而在1966年大庆已有820口井出油， 年产360万吨，估计到1971年大庆年产量可增至1200万吨。
影响； ❖ （3）文案调查资料具有严重的滞后性； ❖ （4）要求更多的专业知识、实践经验和技巧
3.1.2二手数据的来源及分类
内部二手数据是指来自于人们正为之进行市场调研的企业 或组织内部，因其他目的而收集数据，主要包括业务资料、 统计数据、财务资料、顾客数据库和其他各类资料等。
外部二手数据则是指从公司外部获得的二手数据，主要分 为三个来源：由政府数据和普通商业数据所组成的公开的 资料、计算机数据库、辛迪加数据及其他互联网数据等。
库存保管、进料出料记录、各种制度等
产品设计图纸及说明书、技术文件、档案、试验数据、专题文 章、会议文件等
设备文件、设备安装、测试、使用和维修的各种记录、设备改 装、报废文件等
市场调研与预测自学考试试题
市场调研与预测自学考试试题3.推出新产品，进行市场调研的目的是什么？答：了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向4.描述性调研答：是一种比较深入具体地反映调查对象全貌的调研，它着重于对客观事实的静态描述。
5.确定研究目的后，考虑研究框架的内容有哪些？答：理论框架，分析模型，研究问题、假设、识别影响6.调研进度表合理性的评价可以考虑四个方面答：不同阶段的时间安排是否与可利用的调研人员一致；收集资料的时间安排是否恰当；根据现有的人员、设备和手段，分析资料的安排是否适当；调研人员是否能按时撰写最终报告并提供适当份数的复印件。
7.市场调研计划书答：项目的标题，摘要，背景分析，问题陈述及调研目标，调研方法，调研时间表，调研经费预算，提交调研成果，调研的执行与控制，附录8.调研方案可行性研究包含哪几种？答：经济可行性研究，技术可行性研究，操作可行性研究9.4C原则。
答：沟通，合作，信任，坦诚10.了解消费者的品牌偏好是否属于市场调研问题？答：不属于11.进行市场调研时一般先访问哪些经验丰富的公司和行业知名人士，其目的是什么？市场调研以什么为导向？答：访问行业专家的目的是为界定市场调研问题提供帮助，而不是为了找到角决问题的答案。
市场调研是以信息为导向12.市场调研与管理决策的关系。
答：P53页图3-213.定性研究一般基于哪几种研究？答：历史信息与趋势预测信息，资源与约束，目标，购买者行为，法律环境，经济环境，营销与技术水平14.调研方案分类中，结论性调研有哪二种？定量调研和定型调研的关系？答：描述性调研，因果性调研定量调研和定型调研的关系如下：定性调研指的是调研结果往往不经量化或数量分析，它与定量调研相互补充、相辅相成，是市场调研中一种不可或缺的方法。
从理论上讲，定量调研的前期是定性调研，定量调研的后期是更深入的定性调研。
15.管理决策问题与市场调研问题的差异，市场调研可以为管理决策提供依据。
答：市场调研不能提供可靠的管理决策，市场调研可以向决策者提供作出决策所需要的信息，可以协助和影响最终决策，但是最终决策还要16.定性调研法答：方法分类：直接调研法和间接调研法17.定性调研与定量调研的比较。
市场研究知识点归纳
第一章A、市场营销研究的定义：——客观！！是组织和个人为诊断特定营销问题，或者为企业市场营销决策提供依据而进行的系统的、客观的、科学的、有计划的信息资料的收集、整理、分析、判断、解释和传递的活动过程。
主要是对市场现象以及企业营销活动的定量分析，市场营销研究的要点：1、有明确目的的经济活动。
2、一项复杂、系统的工作。
3、必须采取科学的方法市场营销研究是系统地识别、收集、分析、使用营销信息，目的是发现营销问题（机会）并提出有效的对策。
四个关键问题：（1）认识问题、定义问题；（2）收集数据；（3）分析数据；（4）解释数据分析结果B、分类：1、按过程问题识别研究[识别存在的问题而进行的研究]&问题对策研究[解决一个特定的营销问题] 2、按研究对象市场营销环境研究&消费者研究&营销组合研究&竞争者研究C、定量分析局限性对研究对象定量化有困难关系的拟合模型是近似参数估计有误差D、与市场营销系统关系市场营销信息系统是由人、计算机和程序组成，它为营决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。
E、与数据挖掘关系数据挖掘是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
分析目的与方法：分类、估值、预言、相关性分组或关联规则、聚类、描述和可视化F、市场研究功能描述功能：是指通过市场营销信息的收集, 实事求是的对企业的经营现状进行以数据、图表形式为主的陈述。
诊断功能：是指对与企业营销有关的某种信息、现象和行为的解释，或者说企业解释为了达到特定的经营目标，应该采取那些必要的措施。
预测功能：通过对收集来的信息分析，找出事物的规律，或者发展趋势，据此分析未来事物发展规律，或进行者趋势外推，进行定量预测。
G、市场营销研究的准则科学、客观、准确、系统、及时、经济、实用第二章A、市场研究过程1、功能分：准备——设计——实施——结果形成2、操作层面分：问题的提出与界定——制定研究框架——研究设计的制定——数据收集计划的实施——数据准备与分析——撰写与提交研究报告步骤：a、相关工作1、与决策者沟通[决策者需要了解研究者的能力；研究者需要了解决策者面临的问题，决策可能的走向]2、专家访谈3、二手数据收集[为其它目的而不是为目前项目所收集的数据&一手数据]4、定性研究[小样本、非结构化；方法：专题组座谈、字词联想、深度访谈]b、问题背景[历史信息和预测、研究资源的约束（资金、时间、其他）、目标、购买者行为、政治/法律环境、经济环境、公司的营销能力、经济实力与技术水平]c、营销管理决策问题和市场研究问题[营销管理决策问题——决策者需要做什么事情&市场研究问题——提供什么样的信息支持管理决策]d、正确的问题定义应该宽窄适度：能向研究人员提供所有阐述管理决策问题所需要的信息；能对研究人员予以指导C、研究框架1、客观/理论基础2、分析模型[文字模型、图示模型、数学模型]3、研究问题的分解4、假设[研究人员认为对决策问题有重大影响的、未经证实的论述或命题]5、相关特征D、市场研究问题定义的逆向思维1、需要解决什么问题？为什么？2、营销管理决策问题是什么？3、可能的决策方案及评价标准4、可能的决策方案需要什么样的信息论证？为什么需要寻找这些信息？5、如何收集这些信息（渠道与方法）？这些信息能够获得吗？6、用什么方法和理论分析这些信息？问题确实可以回答吗？E、获得数据的渠道与方法二手数据（行为数据）调查法（主观意识数据）观察法（行为数据）实验法（行为数据）定性研究（专题组座谈等）第三章1、研究设计A、定义：开展某一市场研究项目时所要遵循的一个框架或计划。
《社会研究方法》练习题库
《社会研究方法》练习题库一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、定性研究的分析方法是( )。
A、文字描述与阐释B、统计分析C、归纳推理D、演绎推理正确答案：A2、()不是封面信所要说明的内容。
A、说明调查的主要目的B、说明调查者的身份C、说明调查的大致内容D、说明调查的方法正确答案：D3、描述性研究是指( ) 。
A、通过了解事物的过去预测未来B、探求社会状况之间的逻辑关系C、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述D、推断社会某一现象的发展趋势正确答案：C4、()测量所包含的信息更(),且()测量的结果,很容易转化为()测量的结果,反之则不行。
A、高层次,多,高层次,低层次B、低层次,多,低层次,高层次C、高层次,少,低层次,高层次D、低层次,少,高层次,低层次正确答案：A5、()定义了三种定性资料的编码类型,同时指出“对于无经验的研究者来说,要理解和掌握编码是一项困难的工作”。
A、巴比B、斯特劳斯C、韦伯D、罗伯逊正确答案：B6、在社会研究中,按照科学的标准来衡量,最科学,最严格的方式是()。
A、理论研究B、参与研究C、定性研究D、实验研究正确答案：D7、应用范围最广的定性研究方式是()。
A、叙事研究B、现象学C、民族志D、个案研究正确答案：D8、量表是一种具有( )的复合测量。
A、程度强弱顺序B、结构强度顺序C、结构顺序D、程度顺序正确答案：B9、( )是一种有关变量间关系的尝试性陈述,或者说是一种可以用经验事实检验的命题。
A、假设B、现有调查资料C、现有理论D、常识正确答案：A10、一般情况下,一个抽象概念往往具有多个不同的( ),其中每一个( )代表着概念内涵中的一个特定的侧面。
A、角度B、方面C、思考方式D、维度正确答案：D11、测量层次分为四种,定类测量、定序测量、定距测量和定比测量,四种测量层次( )。
A、由低到高B、由高到低C、由深到浅D、由浅到深正确答案：A12、以下()不是调查研究的主要特征。
《市场营销研究：方法与应用(第三版)》读书笔记模板
第7章二手数据的利用 第8章定性研究 第9章问卷调查 第10章问卷设计 第11章实验法 第12章现场执行的组织与管理
第Hale Waihona Puke 3章数据准备 第14章描述性统计分析 第15章方差与协方差分析 第16章相关回归分析 第17章 Logistic回归 第18章因子分析 第19章聚类分析 第20章报告研究结果
附录1标准正态分布表 附录2卡方分布表 附录3 t分布表
读书笔记
非常好的一本书，对于纯理论的营销学学生很有启发，有助于写毕业论文。
目录分析
1
丛书序言一
2
丛书序言二
3
第三版前言
4
第二版前言
5
第一版前言
01
第一篇概述
02
第二篇研究 设计
03
第三篇数据 收集方法
04
第四篇数据 准备、分析 与报告
05
附录
06
注释
第1章市场营销研究概述
第2章定义研究问题 第3章确定研究框架 第4章研究设计 第5章样本设计 第6章测量与量表
市场营销研究：方法与应用（第三版）
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
问题
研究
市场营销
方法
报告
经典
分析
方法
研究
市场营销 第章
附录
版
数据
前言
设计
概述
表
市场营销
内容摘要
2012年第二版出版至今，共印制3次合计册，累计销售8000余册。本书在借鉴国内外有关市场营销研究理论、 方法和实践的基础上，结合市场营销研究实践和教学过程中积累的大量案例，全面、系统地介绍了市场营销研究 过程的各个步骤，以及在实际应用中应当注意的问题；努力反映市场营销研究方法及应用的经典成果与最新趋势， 同时充分考虑在中国开展市场营销研究的具体环境与问题。新版将更新部分案例，增加有关大数据、在线研究与 新媒体营销研究方面的内容，在传承经典的同时跟踪市场研究发展的前沿。
市场调研试题
市场调研试题一、填空。
1.市场调研的内容主要有：市场环境调查、市场需求调查、竞争对手调查、产品调查、销售调查、广告效果调查。
2.营销研究类型主要有：探索性研究、描述性研究、因果性研究。
3.定义营销研究问题的相关工作有：同决策者讨论、访问行业专家、二手数据分析、定性研究。
4.抽样调查的总误差包括：随机抽样误差和非抽样误差。
5.非抽样误差包括：响应误差和不响应误差。
6.响应误差包括：研究人员误差、调查人员误差和调查对象误差。
7.根据获取数据的方式不同，营销研究数据有原始数据和二手数据之分。
8.定性研究方法中的影射法包括：联想法、完成法、构筑法和表达法。
9.调查方法主要有：电话访谈、人员访谈、邮件访谈和电子访谈。
10.根据观察对象是否意识到被察觉，观察方法分为：掩饰的观察和非掩饰的观察。
11.根据测量尺度的不同，数据类型分为：定类数据、定序数据、定距数据和定比数据。
12.下面有两种量表，其中A为Likert量表；B为语义差异量表。
A量表非常不同意基本不同意有点不同意有点同意基本同意非常同意我比一般人更看重产品的质量 1 2 3 4 5 6 我比一般人更看重产品的品牌和美誉度 1 2 3 4 5 6 我喜欢买时尚感强的东西 1 2 3 4 5 6 B量表您认为下面的形容词在多大程度刻划了你自己，请在相应数字上打√冲动的 1 2 3 4 5 6 沉着的主动的 1 2 3 4 5 6 服从的情绪化的 1 2 3 4 5 6 理性的13.量表评价的内容包括：效度评价和信度评价。
14.问卷设计中问题安排顺序的一般原则是，首先应该获取的是基础信息，其次是分类信息，最后是标志信息。
15.目标总体一般根据个体、抽样单位、范围和时间来确定。
16.抽样方法总体上分为概率抽样和非概率抽样。
17.非概率抽样包括便利抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。
18.概率抽样包括：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样和多阶段抽样。
市场营销调研--二手资料分析与定性调研法
龚峰
专题组座谈的用途（续）
此外专题组座谈还可用来改进营销研究的设 计，例如：
界定研究问题 提出可能的解决方案或假设 收集问卷设计所需的信息 帮助解释定量研究的结果
例：顾客作出购买决策时考虑的主要产品属 性
龚峰
Ending Story I: Men’s swimwear
龚峰
3.3 焦点群体访谈和深度访谈
1. 定性调研与定量调研
定性调研是依靠调研人员的“直觉”来获取资 料，通过感受、分析和判断得出调研结果的一 种方法。
定量调研是调研人员依靠对于从较大数量的样 本获得的数据，进行统计分析，把握事物发展 的程度，作为决策依据的一种调研方法。
两种调研方法优缺点和局限性的比较。
《中国工商企业名录》
《中国企业概况》
三、各种统计年鉴和年鉴
《中国统计年鉴》
《经济年鉴》
《中国人口年鉴》（2000）
龚峰
5. 来自互联网的资料
互联网上最有价值，最经常使用的二手资料有： 新闻报道 来自政府机构、行业协会和其他部门的信息 在线数据库
例如，DIALOG（/）为用户提供与商业 ／经济有关资料的数据库。
龚峰
2. 焦点群体访谈法
焦点群体访谈法通常是挑选一群对于所调研的问题 有相同经历和背景的人，组成一个小组，让他们聚 集在特定地点，就某一问题进行集中的深入讨论。
（1）焦点群体访谈的准备
焦点群体小组规模 焦点群体成员的选择 焦点群体访谈持续时间 焦点群体访谈室的布置
龚峰
焦点群体访谈室的布置
龚峰
3.4 心理反射技术
涉及人的情感、意图和动机等的心理信息往往隐藏在人们的内 心深处，采用通常的度量态度的方法很难获得这一类的真实信 息。
市场调研与分析的管理办法如何获取市场信息？
获取市场信息是市场调研与分析的关键环节。
通过有效的管理办法，可以获得准确、全面的市场信息，帮助企业做出明智的决策。
以下是一些常用的管理办法，可用于获取市场信息：1.二手数据收集：搜集和利用已有的二手数据，如市场报告、行业研究、统计数据等。
这些数据通常由独立机构、行业协会、政府部门等发布，具备较高的可信度和权威性。
通过阅读和分析这些数据，可以了解市场规模、趋势、竞争情况等。
2.定性研究方法：运用定性研究方法来获取深入的市场洞察。
这可以通过访谈、焦点小组讨论、观察等方式实现。
定性研究方法能够帮助了解消费者的态度、偏好、需求等细节信息，以及他们对产品或服务的感受和反应。
3.定量研究方法：运用定量研究方法进行大规模的市场调查。
这包括问卷调查、在线调查、电话调查等。
通过定量研究方法，可以收集大量的数据，并进行统计分析，获取客观的市场信息。
这些信息可以包括消费者行为、购买决策、产品偏好等。
4.竞争情报收集：通过竞争情报收集和分析，了解竞争对手的市场活动、产品特点、定价策略等。
这可以通过调查研究、竞品分析、网络监测等方式实现。
竞争情报可以帮助企业评估自身与竞争对手的差距，制定更有针对性的市场策略。
5.社交媒体监测：利用社交媒体平台来监测市场信息和消费者反馈。
通过社交媒体监听工具，收集用户在社交媒体上的评论、意见和反馈。
这可以提供关于产品或服务的实时反馈、趋势和口碑信息。
6.渠道合作和合作伙伴关系：与渠道合作伙伴建立良好的关系，获取市场信息。
通过与分销商、代理商、供应商等的密切合作，可以获得他们在市场中的观察和洞察，并共享彼此的市场信息。
7.客户反馈和投诉处理：积极收集和分析客户的反馈和投诉信息。
这可以通过电话、邮件、在线渠道等方式实现。
客户反馈和投诉可以提供有关产品质量、服务满意度和市场需求的宝贵信息。
8.行业会议和展览：参加行业会议和展览，与行业专家和同行交流，并获取最新的市场趋势和发展动态。
这可以提供有关市场前沿技术、产品创新和竞争策略的见解。
调查研究可以分为哪几类
定量研究
定义
定量研究是一种使用数量化的方法和工具来收集和分析数据的研究方法。
特点
定量研究注重数据的精确性和可测量性，通常采用随机抽样、问卷调查、实 验等方法来收集数据。
定性研究
定义
定性研究是一种注重对研究对象进行深入描述和理解的研究方法。
特点
定性研究通常采用参与观察、深入访谈、焦点小组等方法来收集数据，它注重对 研究对象的主观感受和意义的理解。
05
定性调查研究
定义与目的
定义
定性调查研究是一种以理解和解释社会现象为目的的研究方 法，它通过深入访谈、观察、焦点小组讨论等方式收集数据 ，并运用归纳法分析数据，以发现和揭示隐藏在现象背后的 本质和规律。
目的
定性调查研究的目的是理解社会现象的本质和规律，帮助人 们深入了解和解释特定社会问题的背景、原因、影响和解决 方案。
04
因果性调查研究
定义与目的
定义
因果性调查研究是一种旨在确定变量之间因果关系的调查方法。
目的
通过识别和验证因果关系，为决策提供科学依据，以解决实际问题。
研究方法
实验法
回归分析
通过控制实验条件，观察实验处理对因变量 的影响。
通过分析因变量与自变量之间的统计关系， 预测因变量的值。
案例研究
统计推断
2023
《调查研究可以分为哪几 类》
contents
目录
• 调查研究概述 • 描述性调查研究 • 探索性调查研究 • 因果性调查研究 • 定性调查研究 • 定量调查研究
01
调查研究概述
定义与特点
定义
调查研究是一种系统性的方法，旨在收集 、分析和解释有关特定主题或问题的信息 。
《社会研究方法》试题库(含参考答案)
《社会研究方法》试题库（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、有关二次分析的优缺点,说法错误的是()。
A、二次分析具有省时、费钱、省力的特点B、二次分析特别适合于比较研究和趋势研究C、二次分析的主要缺点在于其所用资料的准确性或适用性不足D、二次分析有无干扰性正确答案：A2、以下()自填问卷方法可以做到“只需要一名调查员在一个单位时间内便可完成”。
A、个别发送法B、集中填答法C、网络调查法D、邮寄填答法正确答案：B3、在对某种文献进行内容分析时,首先遇到的问题是()。
A、直接分析B、抽取样本C、调查D、做假设正确答案：B4、研究过程的第一个阶段是()。
A、资料的收集B、结果的解释与报告C、资料的处理与分析D、确定研究课题并将其系统化正确答案：D5、当两个分析的变量,一个为定类或定序变量,另一个为定据(以上)变量时,我们用( )来测量二者间的相关程度A、古德曼和古鲁斯卡的Gamma系数B、λ系数C、相关比率或eta系数D、皮尔逊相关系数正确答案：C6、()指的是没有任何统一的、固定不变的观察内容和观察表格,完全依据现象发生、发展和变化的过程所进行的自然观察。
它与无结构访谈的特征相类似。
A、结构观察B、无结构观察C、参与观察D、非参与观察正确答案：B7、调查研究指的是一种( )的方法。
A、问卷调查B、结构式访问C、自填式问卷D、自填式问卷或结构式访问正确答案：D8、( )向人们提供了认识和理解世界的一般框架,同时,它也指导着人们去探索具体的事件。
A、假设B、理论C、命题D、概念正确答案：B9、以描述总体的分布结构,趋势及其相关特征,揭示变量之间的关系,验证已有理论假设等为目标的是()。
A、质化研究B、定量研究C、定性研究D、质性研究正确答案：B10、无结构访谈又称为深度访谈或者()访谈。
A、自由访谈B、个别访谈C、结构访谈D、集体访谈正确答案：A11、( )的抽象性对于理论有着重要的作用。
K201503《市场调研》复习题
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《市场调研(本科)》课程复习题一、名词解释1. 效度2. 抽选误差3. 定性调研4. 二手数据5. 观察调研法二、单项选择1.“神秘调查法”是一套规范的亲身经历的观察方法,主要用来检验()A 价格问题B 信息质量C 服务质量D 产品质量2.一般情况下,最易于被接受的量级层次范围是()A.3个层级B.8~10个层级C.4~8个层级D.10个层级以上3.态度测量表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具,它是一种()A.询问调查B.间接调查C.二手资料调查D.电话调查4.小董想对一种新上市的软饮料进行口味测试,你认为,最适合他的访谈方法是()A.上门访谈B.通过电话进行访谈C.在商场拦截询问D.发送邮件进行询问5.以下哪种误差不属于测量误差:()A 访谈员误差B 抽样诓误差C 拒访偏差D 替代信息误差6.市场调研首先要解决的问题是()A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用7.时间序列研究的是预测对象()A.与所有影响因素之间的关系B.与每个具体影响因素之间的关系C.与时间因素之间的关系D.与其变化趋势之间的关系8. 小李对香槟酒的消费情况进行了一次调研。
他界定了三个不同层次的收入阶段,然后规定调研人员对每个收入阶层中的特定数量的人群进行访谈。
这种抽样方法属于()A.任意抽样B.分群抽样C.配额抽样D.随机抽样9.实验法通过实验对比,可以比较清楚地分析事物的()A.变化规律B.变化原因C.变动结果D.因果关系10.()是调查报告的核心部分,它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。
A.引言B.主体C.结尾D.附件11.只能看到表面现象,不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机,这是下列哪种方法的缺陷?()A.邮寄调查法B.小组座谈调查法C.观察调查法D.实验调查法12.()是二手资料的特点。
A.适用性强B.节省费用C.可信程度高D.受时空限制第 1 页共3 页13.调查人员回收的资料可能存在错误,就必须对回收的资料进行适当的(),以保证调查资料的质量。
《市场调研与销售预测》复习题(带答案版本)
《市场调研与销售预测》一、选择题1、比较量表有哪些？配对比较量表和等级顺序量表。
2、探索性调研的特点是什么？①明确问题，提出假设②澄清概念③熟悉问题3、描述性调研的主要方法？描述性调研的使用范围？描述性调研的主要方法有观察法和访问法。
描述性调研的适用范围：描述性调研通常用于对市场特征和功能的描述，具体表现为：(1)描述调查对象的特征，如描述消费者、销售人员或者商场购物环境特征。
(2)估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人所占的比率。
(3)确定顾客对产品特征的了解程度。
(4)确定市场变量的关联程度。
(5)进行预测。
4、什么是促销调研？为了找到最佳的促销组合，企业需要进行促销调研，主要包括：促销组合结构的调研；广告主题调研；广告媒体调研；电视收视率、广播收听率及报纸或杂志阅读率的调研；为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研；广告媒介监测等。
5、什么是因果性调研？因果性调研，是指为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研。
6.市场调研需要收集客户群的购买习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息，该调研属于DA）市场需求调研B）市场营销组合调研C)市场环境调研D)消费者行为调研7.为评价电视广告效果而做的有关消费者行为调研属于DA）产品调研B)价格调研C)分销调研D)促销调研8.如果在测试广告效果前需要做大量的内容介绍，此时惟一可选的调查方法是CA）人工调查B)邮寄调查C)网络问卷D)文献研究9.市场调研的假设形式有备选行动方案假设和BA）疑问性假设B)陈述性假设C)理论性假设D)实验性假设10.界定市场调研问题时，调研人员有必要对管理决策问题和市场调研问题进行区分,下列关于管理决策问题描述正确的是AA）关于决策者需要做什么的问题B)以信息导向的问题C)关注现象背后原因的问题D)以资讯导向的问题11.下列属于对消费者生活方式调查的是CA）态度B)情绪C)兴趣D)知觉12.决策者和调研人员应遵循4C原则即坦诚、合作、沟通和AA）信任B)控制C)监督D)考查13.下面属于结论性调研特点的是BA）研究过程灵活、非结构化B)样本量大、具有代表性C)样本量小、不具有代表性D)事宜进行定型数据分析14.深度访谈中，访谈人员应该做到AA）当一名好听众B)能够侃侃而谈C)不能解说和提问D)以强行插问或阻止对方的谈话15.在研究设计中，需要对其他变量进行控制的调研方法是CA）探索性调研B)结论性调研C)因果性调研D)观察式调研16、调研可行性评估有哪些方法？调研可行性评估方法包括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法等三种方法。
管理研究方法——二手数据的实证研究方法
• 求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，必败。—— 《孙子兵法》:
释义：一个人制定了高目标，最后仍然有可能只达到中 等水平；而如果制定了一个中等的目标，最后有可能只 能达到低等水平；而如果制定个低等目标，最后则什么 也得不到。
实验 研究
为了证明某种假设，在一定的实验环境下，通过控制和设 计实验对象的行为，改变自变量以观察因变量变化趋势的 一种方法，它包括实验系统的设计、仿真模拟等
一二手 数据研
究
运用调查研究、历史数据统计分析的手段，研究无法控制 实验对象行为的实际问题
实地 研究
让研究对象处于自然状态下，观察其行为取得数据资料信
理 论 少 工 种 变 换 ， 出管理职能理论 团队、组织行为+重视 论
主张 节约劳动时间
人的心理（双因素理论，
需求理论等，人际关系
理论等）
管理理论丛林阶段（管
理科学理论、决策理论、
系统理论、社会系统理
论等）、权变理论
代物所表有人 亚 卫管当李理嘉斯图密理，论大 泰父的；勒根法- 科约本学尔管；主理马克之张系是列代现表实人物解决企波业特
择）——如何解决研究问题(HOW TO DO) 4. 研究结果——研究问题的结果(RESULT) 5. 研究结论与讨论——(呼应WHY)
• 管理学的研究目标
– 顶天立地
何为“顶 天”？ 何为“立 地”?
管理研究的目标
”顶天“:关注管理研究 国际动态。熟悉管理研 究国际权威期刊论文范 式，经常阅读管理研究 的国际权威期刊论文。
定量/定性 定量
定量/定性
无结构式观察、 访问
定性
6 二手数据与定性研究
二手数据的缺点：
- 适用性问题 - 质量参差不齐 - 缺乏有关数据的信息
3
二手数据的评估
数据的适用性 数据的质量
数据来源 数据的原始用途 数据的收集方法 与其他数据的一致性 相关文件与说明的质量
样本 数据收集 数据分析 结果
10
注意事项
在进行定性研究时，通常应当注意以下问题： 贴近研究对象和保持客观性的平衡 正确选点与选样
- 代表性，可接触性，熟悉程度，配合程度
选择合适的方法
- 专题组座谈，深入访谈，影射法
慎重地演绎与推论
- 避免以偏概全
11
专题组座谈
专题组座谈(focus group interview)是最常用的定 性研究方法。它主要通过有组织的座谈形式收集 有关消费者对有关产品和企业的知识、态度和偏 好等方面的资料，所收集的资料通常以座谈记录 的形式储存。 该方法的最大特点就是群体互动，包括主持人与 座谈对象之间、座谈对象之间的互动。
22
【例】完成你的购车故事
一位穿着体面的男士和一位女士去奥迪车4S店 看车。他们在一辆A6前逗留了好一会，请销售代表 介绍了该款车的特点，还索取了有关资料。 然后女士看到一辆进口原装的TT跑车走了过去。 那位男士会有什么样的反应呢？为什么？
23
Q&A
24
8
定性研究的局限
• 结果受研究人员个人因素的影响较大，很难重复； • 容易以偏概全，研究结果的代表性、效度常常受到怀疑； • 数据难以用统计方法处理，因此无法提供定量的信息。
9
定性与定量研究的比较
定性研究 目标 观察特殊的群体与行为，提 供关于潜在的原因与动机的 定性解释 小样本 非结构化或半结构化的 非统计分析 提供最初的理解 定量研究 收集定量数据并对有关目 标总体进行推论 有代表性的大样本 结构化的 统计分析 建议最终的行动方案
开题报告中的研究方法与数据采集
开题报告中的研究方法与数据采集导引在研究工作中，开题报告是重要的一环，尤其是研究方法和数据采集部分。
这两者无疑是研究工作的基石，决定了研究的有效性和结果的准确性。
本文将详述在开题报告中，研究方法与数据采集应如何进行。
研究方法的选择研究方法的选择是开题报告的核心部分，只有合理的研究方法才能保证研究工作的质量。
在选择研究方法时，需要依据研究目标、研究问题、研究情境和研究资源等因素，进行考虑。
- 常见的研究方法有定性研究和定量研究。
定性研究关注于人类行为背后的原因，采用深度访谈、观察等手段进行数据收集。
定量研究则侧重于收集可量化的数据，以进行统计分析，常用的方法有问卷调查、实验等。
- 混合方法研究则是结合定性和定量两种研究方法，以便更全面地理解研究问题。
例如，研究者可以通过问卷调查获得定量数据，以了解研究对象的普遍特征，而后通过深度访谈获取定性数据，以进一步揭示问题背后的原因。
数据采集方式数据采集是研究中的关键步骤，数据的质量将直接影响研究结果的可靠性。
研究者需要根据研究方法、研究问题、研究人口等因素，选择合适的数据采集方式。
- 一手数据是直接从研究对象或研究现场收集的数据，如问卷调查、访谈、观察等。
这类数据更具现场性，可能更能契合研究问题，但收集工作较为费时。
- 二手数据是指来自已发表的书籍、期刊、网页等的数据。
此类数据收集起来相对较为方便，但可能需要对其质量进行严格的评估，并需要问题兼容性的考量。
结论选择合适的研究方法和有效的数据采集方式，是开题报告的关键。
这两者共同构成了研究的基础，决定了研究的方向和结果的可靠性。
因此，开题报告中的研究方法与数据采集应受到合理选择和充分重视，以保证研究的顺利进行和结果的有效输出。
市场分析方法基本内容概述
基本内容概述（一）市场分析的作用与过程市场分析主要是指对市场调查的数据采用定性与定量方法进行分析，以便得出具有市场价值的信息。
市场分析的基本结果都是以市场研究报告的形式表现出来。
市场分析的需求对象主要是利用行业分析(汽车行业、证券市场、资本市场等)、企业需求分析、企业竞争对手分析、市场营销分析等进行决策的各类用户。
市场分析可以在以下几个方面发挥重要作用：市场分析可以帮助企业发现市场机会并为企业的发展创造条`件；市场分析可以成为企业强化或控制销售业绩的辅助工具；市场分析可以帮助企业发现经营中的问题并找出解决的办法；市场分析可以建立企业与消费者的联系。
市场分析的过程包括六个方面：定义市场营销中存在的问题并明确市场研究或分析的目标；分析市场中存在问题的影响因素；收集与研究目标相关的信息和数据；处理数据并确定解决问题的最佳方案；根据最佳方案制定相应的市场营销计划并加以实施；对实施方案的评价、调整和改进。
（二）市场分析的内容与方法从研究目的考察，市场分析的路径总是从宏观到微观，其主要内容包括以下领域：市场环境及其变化趋势分析；市场景气分析；消费者行为研究与市场细分；市场需求的衡量与预测；顾客满意度研究和市场反应研究。
所有不同类型公司提供的市场分析或研究报告，可以分为以下几类：根据出版的时间特点进行分类，可区分为定期报告和不定期报告；根据研究对象覆盖的范围不同，可以分为宏观报告和微观报告；根据研究内容或主题不同，可以分为市场份额研究报告、市场销售量研究报告、市场定位研究报告、品牌满意度研究报告等等。
常用的市场分析方法主要包括：数据描述与表现方法；假设检验方法和现象之间相依关系分析方法。
基本内容概述（一）二手资料和定性研究数据二手资料是因其他目的已经收集好的资料。
二手资料的优点是容易得到、费用相对比较低、能较快地获得。
由于二手资料是为其他目的而不是为手边特定的问题而收集的，因此，二手资料在解决当前问题方面存在缺陷。
专项研究报告数据
专项研究报告数据引言专项研究报告数据是指在特定的研究项目中所收集和整理的相关数据。
这些数据在研究过程中扮演着重要的角色，对于研究项目的顺利进行和结果的合理分析起到至关重要的作用。
本文将通过对专项研究报告数据的分类、采集和分析方法的介绍，来帮助读者更好地理解和应用专项研究报告数据。
数据分类专项研究报告数据可以按照不同的分类方式进行划分。
常见的分类方式包括数据的类型、来源、时序和空间等。
数据类型按照数据的类型可以将专项研究报告数据分为定量数据和定性数据两大类。
•定量数据：指数值型数据，可用数值表示的数据。
例如，体重、年龄、收入等数据。
•定性数据：指非数值型数据，通常用文字描述的数据。
例如，并发症的发生情况、患者对医院服务满意度等数据。
数据来源按照数据的来源可以将专项研究报告数据分为一手数据和二手数据两大类。
•一手数据：指研究人员自行采集的原始数据。
例如，在一项有关肺癌治疗效果的研究中，研究人员通过对患者进行问卷调查和体检等方式获得的数据。
•二手数据：指已经存在的其他研究或调查中所采集的数据。
例如，在研究某地区交通拥堵情况时，可以使用该地区政府提供的交通数据作为研究所用数据。
时序和空间按照数据的时序和空间特征可以将专项研究报告数据划分为时序数据和空间数据两大类。
•时序数据：指在一定时间范围内所观察到的数据。
例如，一项长期追踪研究中，研究人员每年对同一组患者的生存状况进行观察的数据。
•空间数据：指在特定空间范围内所观察到的数据。
例如，在研究某地区土壤质量时，研究人员收集了该地区不同地点的土壤样本数据。
数据采集数据采集是指研究人员根据研究目的和研究问题所设定的一定标准和方法，通过调查、观察、实验等途径获取专项研究报告数据的过程。
一手数据采集在采集一手数据时，研究人员需要设计相应的调查问卷、观察表、实验方案等工具，并根据研究目的和研究问题进行合理的抽样和调查操作。
例如，当研究某种药物的临床疗效时，研究人员可以设计一套问卷，包括患者个人信息、病情描述、药物使用情况等内容，并通过对一定数量的患者进行问卷调查来获取相关数据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
李季
中央财经大学
2012-9-16
主要内容
二手数据的特点 二手数据的分类 二手数据的评估 定性研究的特点 专题组座谈 深入访谈 影射法
2
二手数据的特点
二手数据（secondary data）是为其他目的，而不是当前 进行的特定研究，已经收集的数据。 二手数据的优点：
16
专题组座谈的优缺点
优点： 通过互动可以激发出新的想法 提供观察研究对象的机会 缺点： 主持人偏差较大 座谈结果受持极端看法的少数人影响较大 不适合涉及个人隐私或敏感的问题
17
【例】中国移动新业务定性研究
城市：北京，上海，广州，南京，成都 组数 ：每城市3组，共15组 组别设定 G－1：4项主要业务的使用者，动感地带用户 1）18－25岁 2）各项业务至少2名使用者 G－2：4项主要业务的使用者，全球通用户 1）26－40岁 2）各项业务至少2名使用者 G－3：4项主要业务的潜在使用者 1）18－40岁 2）动感地带和全球通用户各半 3）手机支持WAP、彩信、JAVA中的至少2项 18
样本 数据收集 数据分析 结果
10
注意事项
在进行定性研究时，通常应当注意以下问题： 贴近研究对象和保持客观性的平衡 正确选点与选样
- 代表性，可接触性，熟悉程度，配合程度
选择合适的方法
- 专题组座谈，深入访谈，影射法
慎重地演绎与推论
- 避免以偏概全
11
专题组座谈
专题组座谈(focus group interview)是最常用的定 性研究方法。它主要通过有组织的座谈形式收集 有关消费者对有关产品和企业的知识、态度和偏 好等方面的资料，所收集的资料通常以座谈记录 的形式储存。 该方法的最大特点就是群体互动，包括主持人与 座谈对象之间、座谈对象之间的互动。
22
【例】完成你的购车故事
一位穿着体面的男士和一位女士去奥迪车4S店 看车。他们在一辆A6前逗留了好一会，请销售代表 介绍了该款车的特点，还索取了有关资料。 然后女士看到一辆进口原装的TT跑车走了过去。 那位男士会有什么样的反应呢？为什么？
23
Q&A
24
20Leabharlann 度访谈的优缺点优点： 能够揭示更深层次的观点； 深度访谈使信息自由地交换。 缺点： 访谈结果有赖于访员的技巧和努力； 对访谈结果的分析与解释有一定的主观性； 进度慢，单位成本高，样本量小。
21
影射法
影射法(projective technique)是一种间接的、非 结构化的提问方法，目的在于鼓励被调查者间接 地透露其对有关问题的动机、信念、态度和感觉 。 常用的影射法包括： 联想法－字词联想 完成法－完成句子；完成故事 构筑法－照片法；漫画法 表达法－角色扮演；绘图法；第三者方法
8
定性研究的局限
• 结果受研究人员个人因素的影响较大，很难重复； • 容易以偏概全，研究结果的代表性、效度常常受到怀疑； • 数据难以用统计方法处理，因此无法提供定量的信息。
9
定性与定量研究的比较
定性研究 目标 观察特殊的群体与行为，提 供关于潜在的原因与动机的 定性解释 小样本 非结构化或半结构化的 非统计分析 提供最初的理解 定量研究 收集定量数据并对有关目 标总体进行推论 有代表性的大样本 结构化的 统计分析 建议最终的行动方案
- 省钱、省事、省时 - 样本一般以较大，代表性好，具有一定的可比性 - 不容易引起竞争对手的注意
二手数据的缺点：
- 适用性问题 - 质量参差不齐 - 缺乏有关数据的信息
3
二手数据的评估
数据的适用性 数据的质量
数据来源 数据的原始用途 数据的收集方法 与其他数据的一致性 相关文件与说明的质量
讨论：以下企业的内部数据有什么用？ - 工商银行的客户记录 - 亚马逊网站的客户购买记录 - 连锁超市的销售数据
6
外部数据
公共数据
- 统计出版物 - 报纸、杂志、期刊 - 企业年报 - 新闻媒体 - 在线数据库
商业数据
- 消费者年度调查 - 读者调查 - 零售调查 - 消费者固定样本组 - 媒体固定样本组 7
12
专题组座谈的主要用途
专题组座谈是营销研究中最常用的定性研究方法，应用 很广泛。 在帮助营销决策方面的用途包括： 了解消费者有关产品的知识、态度、偏好、以及使用和 购买行为； 产品概念的定性测试； 对现有产品的重新认识； 了解对广告、促销和价格的看法和初步反应。
13
专题组座谈的基本要求
小组规模 小组组成 物理环境 时间长度 录音 主持人 8-12人 同质的、预先筛选的调查对象 放松的、非正式的气氛 1-3小时 利用录音和录像 主持人的观察、沟通技能
14
15
专题组座谈的基本步骤
确定研究目的 设计筛选问题 起草座谈提纲 确定专题组的数目、规模和构成 挑选合适的召集人和记录员 选择座谈地点和设施 进行小组座谈并记录 整理和分析座谈记录 撰写报告
深度访谈
深入访谈(depth interview)是通过一对一的深入 交谈来获取有关个人的经历、动机和情感方面 的信息。 该方法最初常用于对精神病人等特殊个体的调 查与诊断，后来被广泛用于对一般人的行为、 态度和动机的深入调查。
19
深度访谈的应用
深度访谈能够更有效地用于特殊的问题，例如： 涉及个人隐私秘密、敏感或者令人尴尬的问题（个人收 入、减肥品等）； 容易受社会规范和群体影响的话题（奢侈品）； 对于复杂行为的更详细的理解（夜店消费）； 对专业人士的访问（专家访谈）； 感性、情绪化、富有个人情感的消费（香水）。
可获得性和成本
4
3/12/2012
二手数据的分类
二手数据按其来源可分为内部数据和外部数 据。 内部数据是指研究的委托方内部产生和储存 的数据。 外部数据是指研究的委托方以外的单位或个 人收集和提供的数据。
5
内部数据
内部数据是企业内部现有的数据，主要包括： 客户档案、咨询专线记录、保修卡数据库，生产、 库存数据，销售和售后服务记录，以往进行的市场 调研数据等。
定性研究的特点
定性研究(qualitative research)是一组定性资料收集方法的 统称，其优点在于简便易行和对研究对象的贴近。 使研究人员在近距离和比较自然的环境下对研究对象进行 观察与沟通; 有利于从研究对象的角度观察和理解他们的行为、态度和 动机等; 不仅能够发现和描述鲜为人知的消费者行为，还有利于提 供贴切的解释。