杭州市会展产业的SWOT分析

举办方面也获得了诸多的机遇和荣耀，提 升了杭州的知名度和影响力。中阿合作论 坛第三届企业家大会、第五届旅游目的地 管理国际会议、微软大中华地区财年大会 等国际会议纷纷在杭城举办，在相继的几 年里，杭州荣获中国十大品牌城市、中国十 大节庆城市等 ３５ 个奖项和称号，在由亚洲 财富论坛、嘉兴市政府、新华网、《国际商 报》和《２１ 世纪经济报》联合主办的第六届 中国会展节事财富论坛上，杭州也获得中 国十大会议旅游目的地城市首位、中国最 佳会展城市管理奖、中国最佳会展城市经 营奖和西湖国际博览会为中国十大会展首 位等重要奖项。
Ｅｃｏ ｎ ｏ ｍ ｙ 经济
杭州市会展产业的 ＳＷＯ Ｔ 分析
□任 霞 陈 虹
内容摘要 运用 Ｓ ＷＯＴ 分析法，对杭州市发展会展业的优势、劣势、机会 和威胁四个方面进行剖析，分析出阻碍杭州会展业发展的原因有展馆设施不上 等级、行业组织管理体制不完善、场馆使用率低、会展专业化人才匮乏等，针对如 何充分利用杭州得天独厚的条件发展会展业，以此对促进杭州会展业水平提出 一些相关的对策建议，将对杭州市会展业的蓬勃发展具有重要的指导意义。
展馆的杂乱，供给过多，租用率低是杭
州会展发展的不利因素。据统计，杭州会展 场馆的使用率与其他较国内及国外的会展 城市相比差距很大，展馆内涵建设缺乏，甚 至仅是政府政绩的象征，所有者和权力者 间的责任关系也不够明确，造成会展设施 闲置。
会展业的管理体制不完善。杭州市虽 然成立了专门机构协助会展业的发展，但 运营能力有限，展会定位不明确，资源分 散、协调度不足的问题很是突出，无法跟上 稳步发展的步伐，导致了许多资源浪费和 工作效率低下的现象出现，是杭州会展业 发展的一项不利因素。
会展专业人才的匮乏。会展是一个系 统性过程，需要很强的专业性知识，应变才 能和实践能力。而在杭州，从事会展的工作 者较多都不是会展专业毕业，没有受过专 业化的知识培训和实践指导，综合能力和
企业家天地 ２０１２ 年 第 ２ 期 中旬刊 ７
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服务素质较为薄弱，创新意识也相对缺乏， 展览大多都是“炒冷饭”，不但影响了办展 的预期成效，而且阻碍了杭州会展业突破 性的发展。目前，会展人才的缺乏已成为制 约杭州会展发展的瓶颈，会展专业人才关 系着杭州会展业由质变到量变的突破。
杭州市发展会展业的优势（Ｓ ｔｒｅ ｎｇｔｈｓ）
区位条件优越，交通便捷。 杭州地处优越，为亚热带季风区，春秋 季气候宜人，为观光游玩的旺季，且城市发 展度高，是浙江省经济中心和长三角南翼 的中心城市，毗邻国际都市上海和知名港 口城市宁波，联动效应强。 杭州具备内外部发达的交通网络。水 路网有钱塘江和京杭大运河相沟通；路网 则有沪杭高铁及即将开通的宁杭和杭甬高 铁，以及沪杭甬高速公路和杭金衢高速公 路等，大大便利了杭州市与周边各地区间 的联系，杭州湾跨海大桥的建成也促成杭 州融入“大上海经济圈”。杭州的便利交通 无不为会展业的发展提供了有利的条件， 萧山国际机场在十年间的飞跃也助会展业 一臂之力，机场设置 ３２ 家中外航空公司， 航线由原先的 ８７ 条增至 ２９６ 条，每周进出 港航班 ２６００ 多个，日平均将近 ３８０ 个架 次，和国内 ６５ 个城市与日韩两国、荷兰、泰 国、德国、新加坡及马来西亚等国家及含港 澳台地区的 ２５ 个城市通航，形成了覆盖全 国及东亚、东南亚地区，辐射欧洲的航空客 货运输网络。根据会展发展条件，杭州具备 了优越的区位条件和交通网络优势，可谓 是前程似锦。 文化历史底蕴深厚，人杰地灵。 杭州拥有深厚的历史文化底蕴，是我 国七大古都之一，也是“良渚文化”的发源 地，更是我国会展业的发祥地之一，早在 ９２９ 年（民国 １８ 年），杭州举办了为时 １３７ 天的首届西湖博览会，１４．７６ 万件来自全 国及海外华侨商的展品，吸引了多达 ２０００ 万人次的参观者，备受国际上的关注。西博 会深远的影响使之与历史上著名的 １９８３ 年“芝加哥博览会”、１９００ 年“巴黎博览会” 和 １９２７ 年“费城博览会”并称为国际性庆 典，首开中国现代博览会的先河。 灵山秀水是杭州市的招牌，美誉晓于 世，马可波罗也曾赞叹杭州为“世上最美丽 华贵之城”，如诗画般的景加上非凡的人文 气息，为杭州的发展创造了得天独厚的优 势，让杭州成为了中国会展业发展的宝地。
杭州市发展业发展存在的问题
劣势（Ｗｅ ａ ｋｎｅ ｓ ｓ）
展馆档次不高，缺乏内涵，设施不上等
级是场馆的普遍现象。在杭州，硬件设施和 规模，都同上海、北京及广州等会展城市有 很大的差距，特殊的展厅功能和服务一体 化的展馆也很稀缺，规模和需求不能同步， 杭州缺少接待规模 ２０００ 人以上的大型会 议及宴会场所，与会展发展大型化、国际化 的趋势不相适应。
２０１０ 年上海世博会对杭州市旅游会展 的经济辐射效应及 １１ 年第二次休博会在 杭州的成功举办，都给杭州的会展业提供 了不少机会，加之财富论坛、ＡＰＥＣ 峰会等 顶级国际性会议的落户杭城，在推动会展 业国际化的方面，促成了杭州逐步建设成 为承接国际高端会议的知名城市。
杭州市会展业发展存在的威胁
（Ｔｈｒｅ ａ ｔ）
政府的大力支持，政策优势。 杭州市政府为发展会展业采取多项手 段加大政策扶持力度，每年拨款百万用于 会展项目资金外，支持成立会展行业协会 等组织，并及时发布和汇总杭州的会展状 况，了解国内外会展业发展态势，设立会展 专门管理机构，研究制定适合杭州会展业 的方针和出台有地方性特色的制度法规， 为会展最终决策提供依据。杭州政府的大 力扶持还体现在通过会展协会，开展会展 培训指导、咨询等相关机构，培育会展人 才，规范行业定位，加强行业自律，为全面 提升杭州市会展业带来了很大的优势，推 动了产业健康有效的发展。 场馆规划优势。 杭州会展中心合理的分布规划。根据 《杭州市会展中心布点规划》中，为实现杭 州作为会展之都的需要，杭州市采取“两主 四副九场馆”的布局，使得各个场馆得到充 分利用，分工明确，各司其职。 “ 两主”：一是由杭州国际会议中心和 杭州萧山钱江世纪城国际会展中心构成； 二是杭州西湖国际会议中心，为杭州市成 为国际风景旅游城市服务。 “ 四副”：一是由现状的和平国际会展 中心（浙江农展馆）、规划的浙江国际旅游 展示中心（浙江旅展馆）和规划的浙江国际 商务中心（浙江工展馆）构成；二是由浙江 展览馆、浙江科技馆构成；三是浙江世界贸 易中心展厅；四是杭州国际会议展览中心 （杭州汽车城）。 “ 九 场 馆 ”：主 要 有 高 新 软 件 园 会 展 中 心 、浙 大 国 际 交 流 中 心 、浙 大 邵 逸 夫 科 技 馆、浙江省人民大会堂、浙江图书馆、香格 里拉饭店、五洲大酒店、望湖宾馆、雷迪森 广场。并且九场馆的功能是以会议为主， 展览为辅。 成功的会展举办经验。 西博会是杭州会展业的领军者，２０００ 年恢复西博会的举办，是杭州会展业发展 的新起点。在西博会的示范领导下，杭州会 展业以独特的运作模式和迅猛的发展势 头，获得越来越多国际展商的好评，在会展
育后，选择最适合杭州会展业发展的项目， 阔大规模，打响品牌。稀缺是一种势，杭州 发展地方性特色的会展活动，一定会带来 意想不到的正面促进作用，走出一条只属 于杭州的会展之路。
增强宣传力度，提高知名度。 会展是城市面向世界的窗户，除了获 得巨大的经济效益和社会效益外，还要让 其他城市乃至世界了解城市，这就需要通 过各种手段途径大力宣传杭州市独有的会 展形象，充分展示出杭州独有的风情以吸 引国际性的关注。 改善政府职能，加大政府扶持力度。 营造出良好的会展氛围，优化展览中 心的权力关系，提升管理能力，并适度的减 少审批、收费问题，放宽市场准入，并且重 点加以投资建设杭州本土的展会活动，塑 造出一个有文化内涵，讲求服务周到，组织 完善，定位明确的会展城市。 会展专业人才是会展的思想源泉。 杭州市要发展会展业就必须通过与政府、 企业或会展研究机构及各院校的强强联手，共 同培育一批优品味高素质的会展精英队伍。
旅游业和会展业是相辅相成、互相促 进的关系。杭州发展会展业的先天条件便 是旅游业的带动。市内有多项景点都被பைடு நூலகம் 入中国世界记录协会世界纪录，西湖、钱塘 江潮水、古老的运河以及美丽的民间传说 都给杭州增添了无限的魅力，是游客们的 圣地。旅游业为会展业的成长提供了发展 的平台，实现会展业和旅游业双赢的局势。
高，主要也源于杭州周边地区的会展业大 肆发展的威胁，如宁波的“中国家具博览 会”和“国际服装节”，还有最具盛名的义乌 小商品市场，它的“中国义乌国际小商品博 览会”，在国内甚至国外都具有一定的知名 度，有着义乌及周边地区的工业体系支撑 和国家商务部的支持及大量劳动密集型小 商品出口各方面的力量，促使义乌快速发 展。会展业在国内各城市如雨后春笋般的 出现，是导致杭州会展业不能脱颖而出的 重要因素。
国外会展业竞争的威胁。 会展业是一块诱人的蛋糕，外资巨头 看好杭州的环境，纷纷进驻，并将国外品牌 植入，大大的冲击杭州自创品牌的道路。而 且境外不少会展知名城市如新加坡、汉城、 吉隆坡、曼谷等，频频制造会展“大风波”， 以高端的会展吸引世界瞩目，如：新加波国 际家居家纺博览会、德国科隆食品展等一 系列大展览给杭州增加了竞争的难度。 国内城市会展业竞争的威胁。 杭州的会展业一方面不论从会展中心 的水平，办展的质量，都远落后于我国三大 会展中心的北京、上海、广州。杭州毗邻上 海，在近距离的竞争对手中，上海是主要的 威胁，它优越的经济实力，知名的形象、优 秀的人才规模以及成功举办的国际盛典世 博会都对杭州的会展业造成了大大的影 响。另一方面是品牌效应，品牌一直都是和 知名度相联系的，品牌效应往往可以造就 出强大的优势，杭州的会展业知名度不够
大力发展杭州市会展业的对策建议
根据杭州市发展会展业的状况分析， 要在会展业出类拔萃只有利用好优势和机 遇，改善缺点，减少威胁，培养专业人才，打 造特色品牌之路才是制胜的关键。
提升会展场馆的档次。 杭州场馆设施不上等级，基础落后，缺 乏内涵是最大的缺点。而场馆又是发展会 展业的物质基础，建设具有国际水平的现 代化会展中心是提升杭州会展业竞争力的 需要。 会展场馆科学合理规划。许多会展中 心作为政绩表现都由政府投资建设，造成 闲置的浪费，在建造展馆方面，必须注重展 馆无度的大量建造，并控制展馆的设施水 平和质量，避免低水平无内涵的展馆大量 出现，并在坚持政府扶持和社会运作的基础 上，加大国有资本的投入和社会投资，建设 符合国际标准的会展场馆，同时对已建成的 场馆，加强管理，精益求精，提高硬件和软件 的水平，确保会展中心作为城市会展业的重 要设施，长期性持久稳定的发挥作用。 明确定位，打造杭城特色品牌。 许多会展城市都有自己的独特品牌， 如义乌的小商品、青岛著名的啤酒节、宁波 的服装节。因此品牌对于一个城市会展业 的发展起着决定性因素。 在杭州，突出的旅游及人文优势，对发 展会展业来说是很好的条件。目前，国际会 议主办权的申办竞争近乎白热化，杭州应 该积极响应，充分利用资源优势，引入高端 会议，打造会议知名城市的金名片。 城市需要自己的王牌，在会议发展上 面杭州有充分的优势，在展览方面，杭州市 也应结合独特的地方性优势，量身定做出 自己的品牌，形成特色价值链，继而加快会 展业的发展，提升杭州市的影响力。品牌的 形成路径一般是从主导的特色产业开始， 在一定的声誉中孕育出品牌。杭州虽有典 型的西博会，但由于规模宏大，它的涉及面 便很广泛，缺乏核心的代表。如西博会的特 色展除已有的花木、丝绸、茶、旅游、女装等 之外，还可考虑童装、纺织面料等具有地方 特色的展览。可以借鉴德国慕尼黑展览公 司的经验，测试性的举办特色性小规模展 览，在从中发现问题，经过长期性的展会培