FTTH业务自动激活系统建设方案

参数等，其中标准地址、号码等通过资源系统
产生 定单处理：模拟CRM服务定单发送给PBOSS， PBOSS在接收到服务定单信息之后，根据产品
撤单请求
P-BOSS 3
6
业务开通消息 网络配置
综合资源
4 5
外线派单
AAA/radius
和业务内容实例化流程，完成资源配置业务开
通， 然后根据配置的资源结果进行激活开通及 调度施工 网管信息比对：通过手机应用进行资源信息与
APP应用接口
参数预配置 数据匹配 VLAN配置 报文派发
开通受理工单接口
进程监控 全局监控 自动恢复 告警派发
工 单 处 理
定 单 转 换
工 单 拆 分
工 单 调 度
结 果 解 析
工 单 回 复
配 置 管 理
用 户 类 型 配 置
业 务 配 置
网 元 平 台 配 置 链 路 配 置
接 口 协 议 配 置 指 令 配 置

条形码扫描录入：扫描终端设备的条形码
标签，实现MAC或SN码的自动录入，减 少人工录入错误，提高操作成功率
手机放装流程示例

分线盒信息快速录入：支持分纤盒标签二
维码扫描，快速便捷获取标准地址；对于
分纤盒放置较高中，提供基于地图定位选 择设备的方式，装维人员通过地图展示小 区中的分纤盒分布，直接点选对应设备。
1、FTTB业务激活承接
标准化设备端口关闭：实现FTTB开通接口对接，包 含ONU开通与关闭、宽带开通与关闭等接口。完成 指令配置与调测；识别FTTB类业务，获取FTTB设 备IP地址、PON口信息等，配置VLAN，进行FTTB
综合资源 4 AAA/radius HiTV 语音 宽带
用户申请 BSS/OSS
系统向投诉预处理系统共享无源设备信息

资源反向修正：将激活系统施工过程中保存的准 确资源信息，定时触发调用PBOSS提供的数据修 复接口，完成综合资源系统中的数据修正
资源 信息 共享 资源 反向 修正
3-3：软件扩容需求
4、激活手段扩展
手机应用： 分别基于Andriod和iOS平台 提供手机客户端软件。装维人员录入相应 MAC/SN或LOID信息触发系统完成激活
15000
业务数据开通时长由20分钟缩短至3分钟以内。 地市 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 订单号 40884 40881 40865 40869 40889 40912 40961 40838 日期 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 订单耗时（秒） 97 102 143 144 145 146 147 148
设备如出故障会影响激活与PBOSS及各地
市EMS网管信息交互。风险较高。
硬件扩容方案
新增高性能交换机共2台，满足以下需求：
•
激活外侧网络增加一台汇聚交换机，形成
主备模式，提高网络稳定性
•
激活内侧组成口字型拓扑网络。提高网络 容灾能力
满足大带宽接入和以太网多业务汇聚,可 提供强大的以太网功能
3-1：软件扩容需求
激活系统识别与施工
PON网 管系统
专线业务识别、拆分、 网元激活、报竣
3-2：软件扩容需求
3、资源反向稽核
接入类型比对：根据PBOSS系统提供接入类型， 完成接入类型信息比对；前台配置与实际装机地 址比对；设备名称信息一致性比
接入类型 信息比对 配置与实 际比对 设备信息 一致比对 应用输入 PBOSS系统
系统运维分析
及时发现业务开通激活情 况，指导业务开展和性能 定位工作，支撑装维工作 的开展。
客户服务支撑
对工单激活过程中存在的 问题，及时发现并解决。 精确进行原因定位，缩短 工单激活处理耗时。
客户装维支撑
安装设备完成后，直接提 交工单。系统自动完成局 数据配置，减少开通时间， 提高装维人员上门效率。
目标：系统全省集中，业务 自动高效开通 效果：支撑FTTH业务开通， 为无源设备资源管理提供客 观数据依据；提高开通效率， 减轻后端维护压力
激活手段前置
功能：通过手机APP应用进行工单提 交、工单查询 成效：提高局内数据制作过程透明度 ，提高一线装维效率
附：一期软件功能架构
系统一期功能主要关注于各厂商PON网管开通及告警接口对接、PBOSS系统接口对接、 FTTH业务自动激活 激活功能构架
外线装通测试
HiTV 语音 宽带
激活系统 FTTx网络
网管实际数据进行比对。工程人员到施工现场
对终端加电，通过手机应用查看资源数据、局 数据的准确性校验结果 宽带拆机单配置：查询模拟受理的装机单。选
场景化验收测试流程
择未拆机单，进行拆机。七天内可根据情况定
时自动拆机
模拟CRM受理界面
谢谢！

VLAN数据稽核：系统通过增加查询接口，批量 获取PON网管实际数据，定期针对存量用户进行 VLAN信息比对
VLAN数据比对

资源信息共享：基于激活系统收敛的网络配置数 据、告警数据、业务平台数据、客户资料、资源 数据等数据，实现数据的统一对外共享。如激活
效果 评估 优化 执行
现状 分析 找到 瓶颈 优化 方案
产 品 定 义 配 置
参 数 映 射 配 置
用 户 权 限 配 置
参数值转换 配置 结果解析规则配 置
工 单 管 理
工 单 查 询 工 单 维 护
工 单 统 计 信 息 管 理
规 则 管 理
规 则 配 置 规 则 部 署
系 统 维 护
日 志 管 理 接 口 监 控
系 统 管 理
菜 单 管 理
角 色 管 理
3：系统应用效果
激活系统上线后，大大减少现场装维与后台人员的频繁沟通及维护数据制作量，提高了业 务装机效率，有效缩短现场装维时长、降低维护成本
多
地市 抚州 赣州 吉安 景德镇 九江 南昌 上饶 新余 宜春 萍乡 鹰潭 总计 2014.10 26 7 76 730 4 126 218 503 66 6 191 1953 2014.12 998 2179 2916 1243 2238 343 2150 1167 287 800 909 15230
资源信息获取
功能：ONT标准资源获取、宽带安装地址现场准确录 入、无源末梢设备标签确认 成效：提高无源设备资源管理准确率，为PON资源数 据稽核提供反向校验依据
服务支撑
功能：工单快速查询、工单日常处理 成效：为广大客响提供标准化、统一、灵活的 工单查询，工单故障处理方式，提供清晰操作 方法及标准
网络激活系 统
CRM
1
5 2 计费系统
3 XML 4
P-BOSS
业务在光路段的数据配置，控制设备的端口开通或
关闭 FTTB资源一致性修正：减少人工环节，提高自动开 通效率。发放过程全自动，业务激活即开即通。保
激活系统 FTTB网络
证资源准确，同时达到FTTB资源数据反向修正
客户 光路调度
FTTB业务开通流程 ESOP系统
日 志 管 理 接 口 监 控
系 统 管 理
菜 单 管 理
角 色 管 理
机 构 管 理
个 人 设 置
信息权限管理 业务字典管理
南向适配器 华为PON接口 烽火PON接口 中兴PON接口 贝尔PON接口
2：系统推广情况
网络激活系统已在全省客响范围内大力推广使用，现已成为地市客响、代维人员实施业 务放装的主要生产支撑系统。其中手机应用软件已在全省装维人员中大力推广，截止1 月中旬全省已有1786位装维人员使用。 应用场景
北向适配器 开通受理工单接口 激活定单受理接口 主动上报接口 信息收集器 报文派发 资源信息存储 冗余数据清理 告警过滤器 二次查询机制
参数预配置 数据匹配 VLAN配置
工 单 处 理
定 单 转 换
工 单 拆 分
工 单 调 度
结 果 解 析
工 单 回 复
配 置 管 理
用 户 类 型 配 置
业 务 配 置
机 构 管 理
个 人 设 置
信息权限管理 业务字典管理
南向适配器 华为PON接口 烽火PON接口 中兴PON接口 贝尔PON接口 二期新增内容 业务功能完善
2：硬件扩容需求
当前网络架构风险
• 激活内部网络为单台交换机进行组网。如
此设备出现故障会影响激活系统的业务处 理。风险较高； • 激活侧与MDCN网络仅有一台汇聚交换机。
内置地图 加载客户端
手工置单完成工单重做或在确认无误情况
下，完成工单报竣
地图信息展示流程
3-4：软件扩容需求
4、ODN资源场景验收
模拟受理模块：由场景测试模拟CRM受理界面 录入服务定单信息如公共信息、客户信息、主 产品及属性、附属产品及属性、以及相关动作
场景测试模块 7 2
1
场景验收 开通请求
2、集团互联网专线
四类用户承接：静态IP、集团专线、拨号、驻地网 四类用户的智能化开通。提高集客用户开通效率 便捷开通：通过制定自动开通流程、规范、对现有 IT支撑系统基础上启动改造、接口定制等工作。完 成集团专线互联开通标准化。减少人工投入
调度单 接入侧资源 配置及制作
电路调度 数据网配 置及制作
0 后台工单处理量
Biblioteka Baidu
制 作
好
省
二、扩容建设方案
扩容建设目标 硬件扩容需求 软件扩容需求
1：扩容建设目标
• 基于现有平台，扩 • 通过前后端数据比
展对光网数据激活。
具备FTTB及互联 专线开通能力
对，完成资源数据
一致性检查，同时 将正确的资源反向
扩展FTTx 业务激活
完善资源 数据稽核
修正
汇报提纲
1
系统应用现状
2
扩容建设方案
一、系统应用现状
系统功能现状
系统推广情况
系统应用效果
1：系统功能现状
整合光网络网管系统，实现对全省家庭宽带用户数据的自动配置，主要提供全自动开通、资源 信息获取、服务支撑和激活手段前置等功能。 全自动开通
功能：LOID方式自动开通、SN/MAC方式开通 成效：激活全程自动化，减少人工操作步骤，极 大提高工作效率
快 ｜ 装 维 速 度 快
｜
处 理 工
10000
5000
单
多 好 ｜
0
系统上线后，工单量逐步上升，有效支撑现场装维。
系统上线后，后台人员处理工单难度下降；手工制作 数据量下降。
100
省 ｜ 数 据
支
撑 感 知
50
系统界面友好，操作简单，代维人员可自行完成业 务数据配置；减少前后台沟通成本，提高装机效率 及客户感知
完成标签信息自动录入
增强工单处理功能：支持工单详细信息展 现。展示工单资源参数及施工情况；支持 工单重做功能。在平台网络异常情况下，
开 始 加 载
支持二维码条形码扫描 查 询
调用资源接口： 1、资源分纤盒 信息查询 2、资源经纬度 查询
渲 染
展 示
信息分析 处理后， 渲染到图 层示
结 束
标签信息 展示完成
ODN资源 场景验收
• 提供系统自动化测 试手段，减少局内 人员在工程验收时
激活手段 扩展
• 提供多手段，实现 局数据制作前置， 由装维人员完成工
的配合力度
单开通工作
附：二期软件功能架构
激活功能构架
北向适配器 告警过滤器 主动上报接口 二次查询机制 信息收集器 资源信息存储 冗余数据清理 定时查询接口 告警比对机制
网 元 平 台 配 置 链 路 配 置
接 口 协 议 配 置 指 令 配 置
产 品 定 义 配 置
参 数 映 射 配 置
用 户 权 限 配 置
参数值转换 配置 结果解析规则配 置
工 单 管 理
工 单 查 询 工 单 维 护
工 单 统 计 信 息 管 理
规 则 管 理
规 则 配 置 规 则 部 署
系 统 维 护