最新电大专科工商企业经营管理小抄
电大小企业管理知识点复习考点归纳总结(最新完整版知识点复习考点归纳总结)-中央电大专科《小企业管理》
三一文库（）*电大考试*【小企业管理】电大期末考试最新考点归纳总结小企业管理一.名词解释1小企业从理论上讲,小企业是指劳动力,劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业2不完全市场既非完全竞争亦非完全垄断的市场,即垄断竞争市场是不完全市场3交易费用为了达成一笔交易，通常需要寻找对方,了解其产品和产品价格,进行谈判,协商和签订协议,为此而投入的时间和精力等成本就是交易费用.简言之,交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本4小企业管理是指小企业管理者根据小企业自身的特点,运用一定的职能手段来协调组织成员的活动,使其与管理者自身一起高效率的实现小企业发展目标的活动过程5市场调研是以科学的方法了解市场发展变化的活动.它通过系统的收集,记录,整理和分析有关目标市场供求方面的资料,掌握潜在市场和显在市场的情报和数据6企业登记注册是确认企业的法人资格或营业资格,行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度7银行帐户是指各单位为办理存款,贷款,结算以及现金收付而在银行开立的户头8货币结算是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易,劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为,简称结算9税务登记是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续,是税务机关依据税法的规定,对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度10纳税申报是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务,就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度11特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标,名称,产品,专利和专利技术,经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用. 被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营人支付相应的费用12单体特许是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利.特许人与加盟者直接签订特许合同,受许人亲自参与店铺的运营13区域开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域,规定时间开设规定数量加盟网点的权利14特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件,其中包括了所有关于双方合作的约束条款15家族企业在企业的发展过程中,由一个家族控制该公司的大部分股权,拥有公司的所有权并且参与管理,这样的企业就是家族企业16家族企业文化家族企业独特的行为方式和价值取向,就是家族企业文化17个人独资企业也称个人业主制(单一业主制)企业,由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体18合伙企业指由2个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资,合伙经营,共享收益,共担风险,并对合伙人企业债务承担无限连带责任的营利性组织19公司即公司制企业,是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人20战略联盟是指2个以上的企业为了实现资源共享,风险或成本共担,优势互补等特定的战略目标,在保持独立性的同时,通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动,从而取得”双赢”效果的合作形式21虚拟企业又称”虚拟公司”或”影子公司”,它是指企业在组织形态上突破有形的界限,虽有生产,设计,经营,财务等完善的职能,担企业体内却没有完整的执行这些功能的组织22商业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划,主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划,从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告,同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告23项目可行性报告通过对项目本身技术方面的分析,并针对项目实施所带来的经济效益进行评估,这一分析报告就是项目的可行性报告24内部使用者商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员25外部使用者商业计划的外部使用者包括顾客,供应商和投资者26企业的竞争优势是企业能比别的竞争对手更好的满足客户的需要,即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益27目标市场是指通过市场细分,被企业选定的,准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场28PEST法PEST是四个英文单词的缩写.PEST法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境,经济环境,技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解党和国家的方针政策,法律法规的精神,了解国内外宏观环境的变化与发展趋势,从而发现和利用外部环境中的机会,趋利避害,获取竞争优势29差异化战略指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势30目标市场营销指企业向具有相近统计特征,相同爱好的需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品饿营销活动31利基市场营销企业通过调查研究,发现适合企业资源条件的市场利基,进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益.国内有的学者也把利基市场营销叫做”缝隙市场营销”或”补缺营销”32”创业家型”经营者通过市场调查,筹集资金,筹备基本设备,招聘员工等而使一个新企业付诸于现实,并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者33小企业的经营理念指小企业的经营发展过程中,能够反映基本的价值观,精神,信念或者行为,行动准则的观念34小企业的经营方式指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式35小企业经营战略指小企业在社会主义市场经济条件下,着眼于未来的生存和发展,根据对目前和未来企业的外部环境,内部条件及可取得资源的情况,为求得企业的生存和长期健康,持续发展对企业发展目标,达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施36资产负债表用来总括地反映会计主体(如企业)在一定日期财务状况地财务报表37利润表或叫损益表,是企业的一张重要的财务报表,用来反映企业在某一特定期间(月份,年度)内利润(或亏损)总额38现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表,用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表39内部财分析又称为财务比率分析,是以企业的资产负债表,利润表饿利润分配表为基础,为了解企业的实现能力,负债能力和资产管理能力等而进行的分析40小企业的资产管理能力有效的管理小企业的各项资产—包括流动资产,固定资产和总资产,以获取尽量大的利润的能力41流动比率是流动资产与流动负债的比值,表明企业在短期内偿还流动负债的能力42资产负债率企业负债总额与资产总额的百分比,该比率表明负债融资占总资产的比重,可以用来衡量企业在清算是保护债权人利益的程度43销售净利率是净利润与企业主营业务收入之间的百分比44应收帐款周转率是指年度内应收帐款转化为现金的平均次数,它表明应收帐款的流动速度45总资产周转率用来分析企业的总资产管理能力的,是指主营业务收入与平均资产总额的比值46商业信用指供应商(卖方)将商品卖给购货企业,买方开立一个应付帐款帐户记录应付金额,一定期限后再付款47顾客满意指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态48产品是能够提供给市场来满足某种需要和欲望的任何东西,一个产品由三个因素构成:实体,服务和创意49产品组合是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品,它包括若干产品线或产品品目50产品生命周期指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程51分销渠道为使促使产品,服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客,由若干相互依存的组织或机构组成的系统52促销组合就是营销传播工具组合,主要有五种传播工具组成;即广告,销售促进,公共关系,人员销售和直复营销53广告是广告主通过大众传播媒体,以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品,劳务.观念等,说服性的信息传播活动54销售促进各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激55电子商务指对整个交易活动实现电子化,从涵盖范围方面定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换和直接面谈方式进行的任何形式的商业交易,从技术方面定义为:它是一种多技术的集合体,包括交换数据,获得数据以及自动捕获数据等56网络营销是通过利用现代信息技术,网络技术和多媒体交互技术等,使企业在创造和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销57企业资源计划是以信息技术为基础,集合企业内部的所有资源,进行有效的计划和控制,以获得最大效率和效益的集成管理系统58供应链管理就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流,物流,服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程59客户关系管理利用现代信息技术和网络技术等,使客户,产品,服务等要素协调运作并实现整体优化,以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化和自动化的管理系统60人力资源一国或地区基本已经开发的,具有劳动能力的总人口数,对于企业来说,就是指那些有正常智力,能够从事生产活动的体力或脑力劳动者61人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想,讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用62职务分析通过观察和研究,确定关于某一工作的任务和性质,以及需要什么类型的人来从事这项工作63小企业的人力资源规划为实现企业的经营目标,根据企业的发展需要和内外条件,运用科学的方法,对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计,确定未来需求和供给之间可能存在的差异,为小企业未来的人员配置,教育培训,新酬管理和员工的职业发展制定规划64技术创新企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中,以创造和实现新的经营价值和企业利润为目标的活动65管理创新为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行地创新活动或过程,或者说是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施,并取得预期效益的创新过程66产品创新企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程.技术上的改变可以是原有产品质量的改善,性能的提高,外观的改变,也可能是完全不同的全新产品67服务创新企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程68技术工艺创新生产(服务)过程产生技术变革基础上的技术创新,又称为过程创新69管理制度要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则70资产规模企业现有的总资产额或者固定资产额,随着企业的发展,企业的资产规模会有所增加71危机就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工,产品,服务,资产和声誉造成巨大的损害72经营风险企业的生产经营受到企业内部,外部因素的影响,给企业的发展带来不确定性而产生的风险73财务风险企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅度变动而带来的风险74市场退出是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产品并结束市场活动地过程75税收是国家为了实现其职能,凭借政治权力,按照法律预先规定的标准,参与社会产品和国民收入的分配,强制地,无偿地取得得财政收入一种主要形式76节税又称为税收策划,是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的,在纳税决策中所做的决策--------------------------------------------------------------创业机会指在市场经济条件下,在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素,它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机最适规模它有最大规模的最适规模和最大效率的最适规模,前者指以最大收益额所表示的最适规模,强调利润的绝对量,后者指综合考虑平均成本,销售利润率,总成本附加率等因素时综合效率最大的规模,强调利润的相对量.只有最大收益的规模即最适规模才是企业竞争优势的真正体现,但二者往往并不重合政治环境是指国家的政权性质和社会制度,以及国家的方针,政策,法律和法规等经济环境国家和地方的经济发展水平和速度,国民经济结构,社会经济发展战略和计划,人们的生活消费结构和消费水平,市场供求以及社会基础设施建设等,都会给小企业的创业带来机会特许经营协议特许人与受许人之间签署的合同行业的寿命周期一个行业从诞生,发展,衰退直至退出历史舞台所经历的时期,根据行业的发展情况通常把寿命周期划分为四个阶段,即诞生,发展,成熟和衰退新产品从营销和实用价值有企业创新的程度和消费者采用的新的程度,前者影响企业成本和资源配置,后者影响消费者的采购和购买营业税是我国现行体制的主体税种之一,其收入规模仅次于增值税,在调节社会收入分配和体现国家产业政策方面发挥重要作用,纳税人在纳税范围,计税依据,减免税方面进行精心筹划,即可减轻税负,又可贯彻营业税制,顺应国有产业政策发展的需要创业者典型的企业家.或是在创新,改造产品和服务的基础上开办企业的投资者,或是练就了技能而开办自己企业的艺人,或是具有市场知识和阅历,在创业中积极吸收别人主意的有强烈事业心的人资产重置法是以企业的财产为基础来评估企业价值的一种方法,具体包括调整财产的帐面价值,重置财产的价值和财产的清算价值预算报表也称预计财务报表,即企业所制定的未来五年或更长时间的财务报表.主要包括预计资产负债表,预计损益表和预计现金流量表代理关系是一方(代理人)代表另外一方(委托人)与第三方签订合同的一种组织安排诱饵广告以非常低的价格销售产品或提供服务,以引诱顾客在以后购买其昂贵产品二.单选题1英国经济学家约翰.穆勒认为,小企业存在的根本原因是(它对存在环境有较强的适应性) 2不完全市场指的是(垄断竞争市场)3创业机会是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机.它具有以下特征(特殊性) 3不属于创业机会特征的是(盈利性)4企业分析创业机会的第一步是(市场调研) 5企业营业执照的颁发部门是(工商行政管理部门)6小张拥有一项新技术的专利权,他适宜采用(创建一家新企业)的形式创业7购买一家现存企业之前,必须对其基本情况进行全面审查,下列各项内容中(员工知识结构)不属于审查范围8A公司是年净收益200万元的小公司,张某打算收购它,于是他寻找了一家刚刚出售的与A 公司条件相当的企业,该企业的价格收益比是5,那么由此可以断定A公司的市场价值为(1000)万元9选择特许经营模式进行创业,其优势之一就是(可以得到特许经营企业资金方面的帮助(培训和指导))10下列四种组织形式中,(集体企业)不属于小企业法定的形式11组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是(公司制企业)12战略联盟各种形式中,彼此间参与程度最低的是(许可证转让)13属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是(技术分析)14小企业竞争优势是一种(比较优势)15小企业分析宏观环境的方法是(PETS法)16下列那一种经营者属于”创业家型”(独立型经营者)17我国资产负债表的格式是(帐户式)18不属于小企业常用财务报表的是(资产减值准备明细表)19小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用(销售百分比法)20对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是(文化)21购买决策过程的第二个阶段是(信息收集) 22在营销组合因素中,能直接产生收入的途径是(定价)23电子商务的基本过程中不包括(电子商务技术架构阶段)24ERP是指以下那种电子商务活动(企业资源计划)25根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和(在职培训)26(感情沟通)是人本管理的最低层次27小企业选聘人才的首要原则是(德才兼备) 28(面试)是小企业选聘人才时最常使用的一种工具29在整体产品的概念中,”售后服务”属于产品的(延伸层)30属于企业内部制约性制度内容的是(物资调配制度)-----------------------------不属于小企业的微观环境的因素是(经销商)下列指标中(速动比率)是用来反映小企业短期偿债能力的指标CRM是指以下哪种电子商务活动(客户关系管理)企业采用新材料,新元件或新技术,使产品功能有重大突破的创新属于(换代型)产品创新提出”小的是美好的”这一说法的是(舒马赫)以下选项中是商业计划其他部分的基础的是(市场调研与分析)股份有限公司的最高权力机构是(股东大会)根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(联合竞争型经营战略)不可用作小企业界定标准的是(生产产品的类型) 对一家现存企业进行价值评估,决定价格的最重要因素是(企业收益的未来趋势)商业计划的使用者不包括(政府管理机构)小企业的经营理念一经确定就是(不断发展变化)的不是利润表组成要素的是(资产)“不是在销售牛排,而是在销售咝咝声”,这里的”咝咝”声应该属于(期望产品)按危机来源划分小企业遇到的危机类型,其中不包括(战略危机)在资本市场被认为是收购公司股东所能获得的真正利益是(给收购公司的自由现金流量) (企业间拆借和社会筹资)是最有利于节税在税率不变的情况下,如果物价持续上涨,采用(后进先出法)可以使企业期末存货的成本降低.符合企业家定义的是(买断了一个企业的业主经理)三.多选题1世界各国普遍采用的小企业界定标准包括(资产总额,员工人数,销售额)2根据产业分工理论,下列适合小企业发展的行业有(服务性产业,手工制品业,原料来源分散的行业)3交易费用包括(交易费用是一系列的制度成本,交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本,随着企业生产规模的扩大交易费用递减,企业之所以产生是为了节约交易费用)4按照管理职能划分,小企业的管理工作内容包括(计划,组织,领导,控制)5属于创业风险来源的是(ABCD)6一个创业者应该具备(创新能力,专业知识,心理承受能力)(较强的经营能力和业务能力,不断进取勇于创新的能力,充满自信永不言败的精神,健康的体魄)7创建一家属于自己的企业不是一件轻而一举的事情,必须具备一定的客观条件,例如(拥有专利技术,拥有一定量的创业资金,拥有工作经验和一定量的顾客群体)8创业者打算购买一家现存企业之前,必须对其进行全面审查,主要包括(市场状况,财务状况,出售原因)9资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值,具体方法有(调整帐面价值法,重置价值法,清算价值法)10家族企业最显著的特征是(创始人是企业主要决策者,家庭与企业的长远目标和利益的一致性)11创业团队可分为,(群体性的创业团队,有核心主导的创业团队)12法律规定,公司制企业的法人治理结构中应包括(ABCD)13在我国,合伙人的形式有(有限合伙人,隐名合伙人,普通合伙人)14虚拟企业的运作模式有(虚拟生产,人员虚拟,策略联盟)15商业计划的使用者包括(风险投资者,创业者,供应商)16投资者的退出机制有(MBO,立即销售,兼并,IPO)17小企业的外部环境可以划分为(宏观环境,中观环境,微观环境)18小企业的宏观环境包括(ABCD)小企业中观环境中的行业竞争结构包括(潜在进入者的威胁,供应商的讨价还价能力,行业内企业的竞争,购买商的讨价还价能力,替代产品的威胁)19小企业获取竞争优势的基本竞争战略有(低成本战略,差异化战略,市场细分战略)20小企业可以通过多种方式保持其竞争优势,如下哪些选项属于小企业常用的方法(ABCD) 21根据经营者特质,可把小企业经营者划分为(“技术专家型”经营者,”鼓动家型”经营者,”战略家型”经营者)22与大企业经营者相比,小企业经营者的特点表现为(ABCD)23小企业常用的经营方式主要有(利基经营,差异化经营)24对小企业行业选择进行分析的代表人物有(ABCD)25资产负债表的三大要素是(资产,负债,所有者权益)26现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金是指(ABCD)27影响小企业获利水平的因素包括(经营费用,主营业务收入)28小企业的内部财务分析包括(ABCD) 29衡量小企业短期偿债能力的比率包括(流动比率,速动比率)对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析,通常运用比率分析法,主要包括(流动比率,速动比率).30反映小企业流动资产管理能力的指标包括(应收帐款周转率,存货周转率)31小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有(企业的潜在获利能力,筹资的风险,表决控制权的问题)32小企业可以获得的商业信用多种多样,常见的有(应付帐款,商业票据,预收帐款)33在产品生命周期的导入期,企业应采取的策略是(定价策略,分销策略,促销策略)34在产品生命周期进入成长期,企业的营销策略应该是(进入新的细分市场,进入新的分销渠道,改进产品质量,增加特色和花样,适当降低产品价格)小企业进入成长阶段后,可以采用的技术创新战略有(市场渗透战略,市场竞争战略,产品和服务开发战略)当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是(市场改进,产品改进,营销组合改进) 35以下有关产品组合描述正确的有(产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小//,增加产品组合的深度可更好的满足同以消费群体或不同消费群体的需求和偏好//,产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持,协同作用和共享同一资源的可能性的大小)36广义的电子商务系统结构中,高级应用阶段包括(企业资源计划,客户关系管理,供应链管理)广义的电子商务基本功能模块的是(企业资源计划,客户关系管理,初级网络营销,电子商务基础,供应链管理)37网络渠道的基本模式有(B-B/B-C/C-C)38客户关系管理的基本功能模块有(ABCD) 39小企业人才引进应遵循如下原则(适用原则,按劳分配原则,超前性原则)40小企业选聘人才常用的渠道有(ABCD)-----------------------------属于创新活动的是(ABCD)不属于风险特征的是(偶然性,消逝性)小企业法定组织形式有(合伙企业,公司制企。
电大小企业管理考试复习 必备小炒(已排序)
小企业管理 单项选择（面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
情感沟通）是人本管理的最低层次。
A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。
不完全市场指的是（垄断竞争市场）。
电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。
对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。
根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和 （在职培训）。
购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）。
购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（员工知识结构）项不属于审查范围。
企业分析创业机会的第一步是（市场调研）。
Q5．企业营业执照的颁发部门是（工商行政管理部门）。
我国资产负债表的格式是（账户式）。
X18．下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）。
下列哪一种经营者属于“创业家型”：（独立型经营者）。
下列四种组织形式中，（集体企业）不属于小企业法定的形式。
11．下列属于企业内部制约性制度内容的是：（物资调配制度）。
Z22．小企业的竞争优势是一种（比较优势） X15．小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（销售百分比法）。
小企业分析宏观环境的方法是（PETS法） X16．小企业选聘人才的首要原则是（德才兼备）。
小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（创建一家新企业）的形式创业。
选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（可以得到特许经营企业资金方面的帮助）。
以下不属于创业机会特征的是（盈利性）。
Y1.以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（技术分析）。
以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（公司制企业）。
英国经济学家约翰·穆勒认为，小企业存在的根本原因是（它对现存环境有较强的适应性）。
国家开放大学电大《小企业管理》案例分析题题库及答案.docx
《小企业管理》案例分析题题库及答案案例分析题1.BM公司是一家中型企业。
多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。
进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临看严峻的挑战。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。
结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。
再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
问题:(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。
(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产胡的市场定位策略和进入市场的方法策略。
答：(1)甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于“现金牛”区。
对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获収尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。
乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“幼童” 区。
这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。
明星区幼童区乙现金牛区甲瘦狗区低---------------- ------高相对市场占有率(2)根据關公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产殆目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。
进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。
2.老张的创业老张生活在一个小型城市，从20世纪80年代中期开始经营一家餐馆。
有了少量积蓄后, 如今已是54岁的他想尝试开一家新的汽车保养企业。
他想从事汽车检修服务。
他生活的这个城市拥有30万居民，还没有其他类似的企业，他租了一个临近主要交通干线的好位置。
最新电大上海电大-工商企业经营管理-复习范围
《现代企业经营管理概论》期末总复习一、考试题型与分值分布1、单项选择（1分×10=10分）2、多项选择题（2分×10=20分）3、判断题（1分×10=10分）4、简答题（6分×5=30分）5、计算题（10分×1=10分）6、案例分析题（20分×1=20分）二、考试形式与考试时间1、考试形式：闭卷2、考试时间：90分钟3、带好计算器和2B铅笔三、复习范围（一）单项选择题1、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（ A ）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性2、律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（ B ）。
A. 个体企业B. 合伙制企业C. 合作制企业D. 无限责任公司3、现代公司治理结构中，最高权力机构是（ C ）。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理4、（ A ）是决定企业组织形式的最根本的因素。
A．资金来源B．产品开发C．运用资金、决策行为D．分配利润、承担风险5、（ B ）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
A．职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 直线职能制6、在企业经营管理职能中，（ B ）是一项制约性的职能。
A. 战略职能B.财务职能C. 公关职能D. 决策职能7、（ A ）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A. 总成本领先B. 差异化C. 集中D. 混合8、( C )目标是战略目标的具体化。
A. 短期B. 竞争C. 战术D. 利润9、以经营决策事件发生的频率来划分决策，新产品开发决策属于下列哪一种？（ B ）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 管理决策D. 业务决策10、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，企业应完成的保本销售量是（ A ）。
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2734)
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2734）一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分）L下列不可用作小企业界定标准的是（）oA.资产总额B.员工人数Co生产产品的类型D.销售额2o在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使产品简化，进而降低产品或服务的成本。
这就是（）的低成本战略。
A.简化产品B.节约原材料Co降低管理费用D.实行生产创新3.小企业在进行产品开发和设计时，要对生产流程制定共同的、重复使用的规则，这就是（）oA.系统化设计B.标准化设计C.稳健性设计D.低碳环保型设计“我不是在销售牛排，而是在销售却丝喧'声”，这里的“呢喧”声应该属于（）。
4OA.核心产品B.形式产品C.附加D.期望产品5.流动比率是企业流动资产和流动负债的比率，将流动比率保持在（）是最佳的。
A. 1B.2C. 3D. 5二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分）6.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A.出口战略B.跨国连锁经营C.许可合同交易战略D.直接投资战略E.跨国兼并7o小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。
A.有助于小企业形成进入障碍B.容易被竞争对手模仿Co有助于降低顾客的敏感程度D.有助于增强小企业的讨价还价能力E.有助于小企业防止替代品的威胁8o小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题（）oA.集中化的程度B.目标市场的规模C.集中化的规模D.目标市场的选择E.目标市场的后期跟踪9。
影响小企业设施选址的主要因素有（）。
Ao成本因素Bo市场位置因素Co人力资源因素D.基础设施因素E.企业信用因素10.小企业实施准时制生产应该具备的内外部条件有（）。
A.完善的市场体系B.高效的供应链网络和完善的物流系统C.均衡化的生产方式D.完善的质量控制体系E.重视对员工的培训11.质量管理体系是由一系列活动组成的，包括（）oA.质量方针B.质量目标C.质量职责和权限D.质量控制E.质量改进12.小企业适宜采用的定价策略主要有（）oA.撇脂定价B.信用定价C.跟踪定价D.组合定价E.渗透定价13.当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（A.进入新的细分市场B.进入新的分销渠道C.增加产品特色和式样D.适当降低产品价格E.改进产品质量14.小企业的财务活动主要包括（）。
电大小企业管理期末考试小抄1068新版
单选题B不完全市场指的是（D垄断竞争市场）。
B不是在销售牛排，（B形式产品）D当可以投入的费用较少（C引进消化型）。
D电子商务的基本过程中不包括（D电子商务技术架构阶段）。
G根据自身发展的客观要求（A联合竞争型经营战略）。
J 经调查研究表明（A赚取更高的利润以改善生活）。
M美国“假日旅馆”（D个性化服务法）。
Q 企业营业执照（B工商行政管理部门）。
Q企业成长的过程（A经济进化论）。
R日本经营学家（C市场缝隙理论）。
R人本管理（D情感沟通）。
S 商业计划的使用者不包括（C政府管理机构）。
S 商业计划书中应向意向投资（B扉页）T 踏破铁鞋的（B偶然性）。
X下列不可用作小企业（C生产产品的类型）。
X下列经营者属于（D 独立型经营者）。
X下列哪项在资本市场（A被收购公司净资产）。
X下列不属于特许方为（C经营自主权）X小张拥有丰富的工作经验（B创建一家新企业）。
X小企业构建管理团队（B互补性）X小企业分析宏观环境的方法是（C PETS法）X小企业把目标定位（B利基经营）X小企业的经营理念（B不断发展变化的）X小企业选聘人才的首要原则是（D德才兼备）X小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C面试）Z 整个商业计划的第一部分，（A摘要）Z在税率不变的情况下，采用（A先进先出法）Z战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（B许可证协议）。
多选题：A按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD ）C创业团队可分为（B群体性创业团队C有核心主导的创业团队）C创业风险主要来源于（ABCD ）C创业者打算购买（B财务状况C出售原因D企业历史）C促销组合包括（ABCD ）。
D电子商务高级应用的基本功能模块包括（A企业资源计划B客户关系管理D供应链管理）。
D当产品生命周期进入成熟阶段，企业是（A市场改进B产品改进D 营销组合改进）。
D当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（ABCD ）。
D对一家现存企业进行（B企业的账面价值C企业收益的未来趋势D 近年企业的收益状况） D 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。
电大【工商企业经营管理】形成性考核册答案
【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、名词解释：1. 企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。
2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。
3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
4. 边际贡献：销售额减区变动成本。
5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额＊100%二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）:1.（ B ）是企业的最高权力机构。
A．董事会 B. 股东大会C．工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为( C )。
A．初始决策和追踪决策 B。
经验决策和科学决策C．集体决策和个人决策 D。
产品决策和投资决策3。
德尔斐法也被称为（ B ）.A．定量预测法 B. 专家意见法C．定性预测法 D。
用户意见法4。
在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。
A．变动费用 B. 边际贡献C．平均成本 D. 企业盈利5。
在盈亏平衡条件下，（ C ).A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零C．利润等于零 D。
销售收入等于零6。
（ D ）法是属于确定型决策方法。
A．矩阵汇总法 B。
等概率法C．决策树法 D。
投资报酬率法7。
企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。
当它为( A )时表示企业经营状态是安全的。
A．30 ％以上 B。
25 %C．15 ％ D。
10 ％以下8。
（ A ）法是风险型决策方法中的一种。
A．决策树法 B。
线性规划C．量本利分析法 D. 后悔值法三、问答题:1.企业经营活动的含义是什么？答：是指企业经营对象的内容或经营内容。
《工商企业经营管理》复习要点
《工商企业经营管理》复习要点一、企业经营环境分析1. 宏观环境分析：政治、经济、社会、技术、环境等方面的因素，如政策法规、经济形势、人口结构、科技进步等对企业经营影响的评估。
2. 行业环境分析：行业竞争态势、进步趋势、供需状况、市场规模等，对企业进入与进步的影响和猜测。
3. 详尽市场环境分析：目标市场的消费者、竞争对手、渠道商等相关因素，对市场定位和品牌策略的选择具有重要参考价值。
二、企业经营决策与组织设计1.战略规划与目标设定：明确企业的长期进步方向和目标，进行SWOT分析确定核心竞争力，制定战略规划与进步目标。
2.经营决策：确定市场定位、决策产品和价格策略、确定渠道和推广策略等，为企业运营提供决策依据。
3.组织设计与绩效评判：合理的组织结构设计，明确岗位职责和权责干系，制定绩效评判体系，激发员工的工作乐观性和创设力。
三、市场营销与品牌管理1.市场调研与顾客分析：了解市场需求、消费者行为、顾客满足度等信息，为市场定位和产品设计提供依据。
2.市场划分与定位：依据市场需求和竞争态势，将市场划分为不同的细分市场，并确定目标市场。
3.产品管理与品牌策略：确定产品的特点和定价策略，进行产品设计、开发、生产与运营，并打造企业奇特的品牌形象和品牌价值。
4.渠道管理与供应链管理：建立与经销商、零售商等合作伙伴的干系，优化供应链，提高产品销售和分销效率。
四、人力资源管理1.招募与用人：进行招募规划、招募流程和评估方法的制定，援助企业吸引和选拔优秀人才。
2.绩效管理与薪酬制度：建立科学的绩效评判体系，制定激励机制与薪酬制度，提高员工工作乐观性和团队合作精神。
五、财务管理与猜测1.财务报表分析：对财务报表进行资产、负债、利润、现金流等方面的分析，评估企业的财务状况和经营绩效。
2.投资与融资决策：进行投资项目评估、资本预算、融资方式选择等决策，保证企业运作的正常与稳定。
3.成本管理与猜测：控制产品成本，进行成本与收益的管理，援助企业提高竞争力和经营效益。
最新国家开放大学《小企业管理》复习资料
《小企业管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《小企业管理》课程教学大纲和课程考核说明。
一、单选题1．小企业的竞争优势是一种()。
A．技术优势B．比较优势C灵活优势D．创新优势答案：B2．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为，以及行为准则的观念，就是小企业的()。
A．基本原则B．基本准则C经营理念D基本方针答案：C3.任何企业的资产负债表都是由()三要素构成的。
A．资金、负债和所有者权益B．资产、负债和所有者权益C资产、负债和盈利D．资产、盈利和所有者权益答案：B4．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。
这一现象可以通过()来解释。
A．资产负债表B．利润表C现金流量表D．资金流量表答案：C5．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项()对它的理解是错误的。
A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B激励是员工的主动行为，而非被动的C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导答案：B6．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是()。
A．PETS法B．SWOT法 C.BCG法 D.竞争力分析法答案：A7．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即()。
A．创新战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.市场细分战略答案：B8．我国企业资产负债表通常采用的格式属于()。
A．报告式 B.垂直式 C.账户式D．矩阵式答案：C9．信用销售对于卖方来说的最大好处是()。
A．增加销售量B．获得短缺的资金 C.增加利润D．利于资金周转答案：A10．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于()。
最新电大企业战略管理小抄(完整版)
一、单项选择题1. 企业战略最根本的特征是（ C ）。
A．纲领性 B．风险性 C．全局性 D．挑战性2. 在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（ B ）。
A．竞争战略 B．竞争优势 C．核心能力 D．无形资源3. 胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（ C ）。
A．公司战略－竞争战略－职能战略 B．公司战略－竞争战略 C．竞争战略－职能战略 D．公司战略－职能战略4. 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（ C ）。
A、照片胶卷B、数码相机 C、信息记录 D、摄影产品5. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（ A ）A、发展建筑玻璃产品 B、发展汽车发动机产品C、购并汽车配套企业 D、发展其他汽车配件产品6. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A ）A．公司战略 B．竞争战略 C．职能战略 D．产品战略7. 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。
它属于企业宏观环境中的（ D ）因素。
A．经济环境 B．社会文化环境 C．技术环境 D．政治法律环境8. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。
这是宏观环境中（ B ）因素影响的表现。
A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境9. 在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C ）。
A．规模经济 B．转换成本 C．产品差异 D．资本需求10. 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（ A ）。
A．高利润高风险 B．稳定的高利润 C．低利润高风险 D．稳定的低利润11. 生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A ）。
电大工商管理小企业管理最全考试小抄
小企业管理1．创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
4．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
二、判断题(判断正误并改正。
每题3分，共12分)1．只有大企业才能从规模经济中获得好处。
( X )正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济2．创业就是指创立自己的新企业。
( X )正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。
( X )正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。
( √ )三、单项选择(每题1分，共10分)1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( D．经销商)。
2．下列指标中，( C．速动比率 )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
3．CRM是指以下哪种电子商务活动( A．客户关系管理 )。
4．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于( C．换代型 )产品创新。
5．提出“小的是美好的”这一说法的是( B．舒马赫 )。
6．以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是( C．市场调研与分析 )。
国家开放大学电大专科《商业银行经营管理》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2047)
国家开放大学电大专科《商业银行经营管理》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2047)一、单项选择题(每题2分，共10分)1.()是指在进行贷款定价时，银行首先必须确保贷款收益足以弥补资金成本和各项费用，在此基础上，尽可能实现利润的最大化。
A.利润最大化原则B.保证贷款安全原则C.维护银行形象原则D.扩大市场份额原则2.(),是一种既设有总行又设有分支机构的商业银行组织形式，即以总行为中心，在国内外设立若干分支机构，形成自己业务经营系统和网络，总行对各分支机构进行统一管理。
A.单一银行制B.总分行制C.集团银行制D.连锁银行制3.()是要求银行在经营活动中，必须保持足够的清偿能力，经得起重大风险和损失，能随时应付客户提存，使客户对银行保持坚定的信任。
A.安全性B.风险性C.流动性D.盈利性4.《巴塞尔III》提高了最低资本充足率的要求，总资本充足率N()。
A.4%B.6%C.8%D.10%5.(), 一般是指是指经济主体在持有或运用外汇的经济活动中，因汇率波动而蒙受损失的可能性。
A.汇率风险B.利率风险C.操作风险D.决策风险二、多项选择题（每题3分，共15分）6.商业银行的证券投资具有以下几个主要功能（）。
A.获取收益B.分散风险C.降低风险D.保持流动性E.合理避税7.发展表外业务，对于商业银行具有重要的作用，包括（）。
A.增加盈利来源B.为客户提供多样化金融服务C.转移和分散风险D.增强资产的流动性E.弥补银行资金缺口8.科学合理的市场细分对银行的市场营销具有重要作用，包括（）A.有利于银行发掘新的市场机会B.有利于形成新的目标市场C.有利于银行调整营销策略D.有利于银行发挥竞争优势E.有利于提高经济效益9.资产负债综合管理的基本原理包括（）。
A.规模对称原理B.结构对称原理C.安全性原理D.偿还期对称原理E.目标替代原理10.按照银行业务范围划分，商业银行风险的类型包括（）oA.负债风险B.价格风险C.信贷风险D.汇兑风险E.外汇交易风险三、判断正误(每题2分，共10分)11.根据资本来源的渠道不同划分，银行资木包括：内源资本和外源资木。
电大期末考试 最新备考题库 2047 专科《商业银行经营管理》期末复习
电大期末考试最新备考题库2047 专科《商业银行经营管理》期末复习商业银行经营管理期末复习二、名词解释：(每小题4分，共20分)◆信用中介是指商业银行在借贷之间充当中间人的角色◆信用创造功能是指商业银行在支票流通和转账结算的情况下，利用所吸收的存款发放贷款，最后在整个银行体系形成数倍于原始存款的派生存款◆分支行制是目前世界上许多国家普遍采取的一种商业银行体制，其特点是，法律允许在总行之下，在国内外各地普遍设立分支机构，形成以总行为中心的、庞大的银行网络◆统一授信制度是商业银行进行贷款业务活动时应遵守的基本原则之一，是指商业银行对于同一客户的各类授信业务统一确定最高额度，并加以统一控制的信用风险管理制度，包括对贷款、贸易融资、贴现、承兑、信用证和保函等信用形式的本外币进行统一综合授信 ◆可转让支付命令账户是国外商业银行的一种创新工具，是一种计息并允许转账支付的储蓄存款账户◆中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收人的业务。
具体包括支付结算类、银行卡类、代理类、担保类、承诺类、交易类、基釜托管类、咨询顾问类和其它类◆个人理财服务从消费者的角度讲，就是确定自己的阶段性生活与投资目标，审视自己的资产分配状况及承受能力，在专家的高速资产配置与投资，并及时了解自己的资产账户及相关信息，以达到个人资产收益最大化；从金融企业的角度讲，一是研究开发个人理财产品，二是提供专业的理财业务◆网上银行又称网络银行，是依托信息技术、“因特网”提供各种金融服务的一种全新的企业组织形式或是一种全新的银行服务手段◆利率敏感性是指银行资产的利息收入与负债的利息支出受市场利率变化影响的大小以及它们对市场利率变化的调整速度◆市场风险是指由于市场价格的波动，银行的表内和表外头寸会面临损失的风险◆市场细分是按照购买者所需要的产品或者产品组合，区分不同的消费者群体及其需要，从而指导营销策略的手段◆骆驼评级制度：正式名称是联邦监督管理机构内部统一银行评级体系。
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《现代企业经营管理概论》期末总复习一、考试题型及分值分布1、单项选择（1分×10=10分）2、多项选择题（2分×10=20分）3、判断题（1分×10=10分）4、简答题（6分×5=30分）5、计算题（10分×1=10分）6、案例分析题（20分×1=20分）二、考试形式及考试时间1、考试形式：闭卷2、考试时间：90分钟3、带好计算器和2B铅笔三、复习范围（一）单项选择题1、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（ A ）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性2、律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（ B ）。
A. 个体企业B. 合伙制企业C. 合作制企业D. 无限责任公司3、现代公司治理结构中，最高权力机构是（ C ）。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理4、（ A ）是决定企业组织形式的最根本的因素。
A．资金来源B．产品开发C．运用资金、决策行为D．分配利润、承担风险5、（ B ）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
A．职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 直线职能制6、在企业经营管理职能中，（ B ）是一项制约性的职能。
A. 战略职能B.财务职能C. 公关职能D. 决策职能7、（ A ）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A. 总成本领先B. 差异化C. 集中D. 混合8、( C )目标是战略目标的具体化。
A. 短期B. 竞争C. 战术D. 利润9、以经营决策事件发生的频率来划分决策，新产品开发决策属于下列哪一种？（ B ）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 管理决策D. 业务决策10、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，企业应完成的保本销售量是（ A ）。
A．12500件 B. 25000件 C. 20000件 D. 40000件11、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，企业应完成的销售量是（ B ）。
A ．12500件 B. 20000件 C. 25000件 D. 40000件12、在盈亏平衡状态下，以下哪一个等式正确？ ( A )A. 边际贡献= 固定成本B. 边际贡献= 变动成本C. 边际贡献= 总成本D. 边际贡献= 利润13、（ C ）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。
A. 综合平衡法B. PDCA 循环法C. 滚动计划法D. 盈亏平衡法14、( B )是计划工作的基本方法。
Ａ. 滚动计划法 Ｂ. 综合平衡法 Ｃ. PDCA 循环法 Ｄ. 量本利分析法15、（ C ）的四个阶段首尾相接，不断循环，每一次循环都会有新的内容和要求，他把计划的编制、执行与控制有机地结合在一起，有利于提高计划管理的水平。
A. 滚动计划法B. 综合平衡法C. PDCA 循环法D. 盈亏平衡法16、从不同的新产品类型来看，洗衣机从单缸发展到全自动，电视机从黑白发展到高清晰度彩电等，都属于新产品研发过程中的（ B ）。
A. 全新产品B. 换代产品C. 基础产品D. 改进产品17、在众多的新产品创意来源中，（ B ）是其主要来源。
A. 推销人员创意B. 消费者创意C. 研究人员创意D. 高层管理者创意18、在新产品开发的组织形式中，（ A ）结构形成常常被中小企业所采用。
A. 设立临时的新产品开发组织B. 设立专门的新产品开发委员会C. 设立矩阵小组D. 设立产品经理19、( D )是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。
A. 产品质量B. 产品概念C. 产品印象D.产品创意20、（ A ）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A. 运输B. 储存保管C. 配送D. 流通加工21、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（ C ）的基础上实现的。
A. 运输B. 储存保管C. 物流信息D. 配送22、（ D ）是供应物流的核心部分。
A. 采购B. 供应C. 仓库管理D. 库存管理23、某企业A 材料全年需用量为50000吨，该材料每次订货费用为2000元，单位材料年平均储存成费用为2元，该企业的经济订购批量是（ D ）。
Ａ. 15000吨 Ｂ. 7500吨 Ｃ. 9500吨 Ｄ. 10000吨24、为了节省仓储管理费用，应（ B ）为好。
A. 采购次数以少B. 采购批量以小C. 采购批量以大D. 采购费用以省25、 企业为了减少原材料季节性生产和季节性销售的影响而存贮的原材料或产成品的库存是（ D ）。
A. 周转库存B. 生产库存C. 保险库存D. 季节性储备库存26、某种零件加工批量N=15，加工工序 m=5，其每道工序单件加工时间依次为1t=12分钟，2t =9分钟，3t =30分钟，4t =20分钟，5t=15分钟。
那么采用平行移动的加工方式需要（ D ）分钟？A. 1029B. 508C. 548D. 50627、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用以下哪一种方式来配置销售人员力量？（ B ）A. 按工作负荷分派销售人员B. 按产品分派销售人员C. 按地区分派销售人员D. 按顾客分派销售人员28、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用( C )。
A. 归纳方式B. 上行方式C. 分配方式D. 传统方式29、( A )的商品，越是要积极地促销。
Ａ. 毛利率高，周转率高Ｂ. 毛利率低，周转率低Ｃ. 毛利率低，周转率高Ｄ. 毛利率高，周转率低30、（A ）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。
A. 潜在客户B. 常客户C. 老客户D. 忠诚客户31、商品周转率是指（ D ）。
A、销售量除以平均库存量B、平均库存量除以销售量C、平均库存量除以销售额D、销售额除以平均库存量32、( A )是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。
A. 经济利益B. 市场地位C. 市场份额D. 原则立场33、( B )是商务谈判的基本原则。
Ａ. 求同存异Ｂ. 平等互利Ｃ. 平衡协调Ｄ. 人事有别34商务谈判的核心议题是（C ）。
A. 商品质量B. 商品数量C. 商品价格D. 商品合同35、商务谈判的目标中，( C )是指在满足其实际需求利益之外，还有一个额外值或增加值。
A. 最低限度目标B. 可交易目标C. 最优期望目标D. 可接受目标36、( A )阶段是商务谈判的核心阶段。
A. 实质性谈判阶段B. 开局阶段C. 谈判成交阶段D. 准备阶段37、企业直接在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的( B )阶段。
A. 产品出口B. 国外投资C. 国外销售D. 跨国公司38、某食品厂委托某一家已在国外设立大卖场的生产企业代销本企业的食品罐头，并付给一定的佣金，这属于( C )。
Ａ. 直接出口Ｂ. 国外销售Ｃ. 间接出口Ｄ. 非出口39、买方以贷款方式向卖方购进设备技术等，投产后在商定的期限内逐年以所生产的产品或其他商品偿还贷款本息，这属于( D )。
A. 间接出口B. 合作生产C. 契约经营D. 补偿贸易40、企业跨国经营的初级形式是( B )。
A. 国外销售B. 产品出口贸易C. 国外投资D. 跨国公司（二）多项选择题1、根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为( ABE )。
A. 劳动密集型B. 资金密集型C. 产品密集型 D . 技术密集型 E. 知识密集型2、根据不同的法律形式，企业可以分为（AB ）。
A. 自然人企业B. 法人企业C. 单厂企业D. 多厂企业E. 大型企业3、从生产力角度观察，企业主要有以下特征( ABCDE )。
A. 经济性B. 盈利性C. 相对独立性D. 社会性E. 法定性4、现代企业制度内容包括( ABCE )。
A. 产权制度B. 法人制度C. 组织制度D. 责任制度E. 管理制度5、企业最重要的成长性指标有( AC )。
A. 销售额B. 资产总额C. 利润额D. 生产量E. 设备能力6、企业经营环境的特征有( A DE )。
A . 差异性 B. 不可控性 C. 系统性 D. 动态性 E. 可测性7、按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为( BDE )。
A. 非程序化决策B. 确定型决策C. 程序化决策D. 风险型决策 E . 不确定型决策8、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（DE ）。
A. 长期决策B. 短期决策C. 程序化决策D. 定性决策E. 定量决策9、常用的风险型决策方法有( BC )。
A. 投资报酬率法B. 决策树法C. 决策收益表D. 线性规划法E. 盈亏平衡分析法10、目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（BCDE ）。
A. 企业营销策略B. 国民经济和国家有关部门对企业的期望C. 顾客对企业的期望D. 竞争形势对企业提出的要求E. 企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利润的期望11、经营计划编制方法有(BCE)。
Ａ. 决策树法Ｂ. PDCA循环法Ｃ. 综合平衡法Ｄ. 量本利分析法Ｅ. 滚动计划法12、企业销售计划包括( BCDE )。
A. 产品成本计划B. 产品品质计划C.价格计划D. 促销计划E. 销售渠道计划13、制定经营计划的原则是( ABCDE )。
A. 系统性原则B. 平衡性原则C. 灵活性原则D. 效益性原则E. 全员性原则14、从完整的角度来看，新产品概念是（ADE ）三者的统一。
A.技术B. 理念C. 设计D. 形式E. 功效15、新产品开发的主要内容包括（ABC ）。
A. 产品整体性能的开发B. 产品技术条件的开发C. 产品市场条件的开发D. 产品广告策略的开发E. 产品管理人员的开发16、下列属于产品市场条件开发的有( ABCD )。
A. 商标开发B. 广告开发C. 销售渠道开发D. 销售服务开发E.. 工艺设备开发17、物流与商流相比较，其特点主要表现在（BCD ）。
A. 涉及的内容不同B. 活动的内容不同C. 价值创造的形式不同D. 流通的规律不同E. 人员的要求不同18、企业物流具有以下特征：（ABC ）。
A. 集合性B. 服务性C. 相关性D. 区域性E. 生产性19、供应物流的基本业务活动包括（ BDE ）等。