《培养正面心态》

负面心态的结果：
◆错过晋升机会； ◆丢掉工作； ◆不能实现个人目标或事业目标； ◆失去顾客； ◆与他人的关系受损。
中性心态的结果：
◆错失机会； ◆学不到新知识、新技能； ◆在事业发展过程中停滞不前； ◆ 难以发展新的人际关系； ◆在活动中被排除在外。
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
行为模式
需求 信仰 之窗
培养正面心态，树立积极的工作习惯
培养正面心态 树立积极的工作习惯训练
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
目标与介绍
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
个人作业
评价自己的心态
请按下述格式描述最近发生的任何一个场景（不论发生在公司、家里或其它地方）， 当时你的表现反映了一种态度。 1、描述当时场景，指出任何人参与，在何时、何地发生的。 何人： 何时 ： 何地： 2、把你期望发生的事描述出来（即：你本来觉得会出现什么情况）。 3、把你看到的事描述出来（即：实际上发生了什么事）。 4、描述你对当时发生的事情的想法。 “我认为…. 5、写出你对当时情况的感受。 我觉得…. 6、写出你当时的行动（语言和行为）。
◆“受害人”的感觉越来越强； ◆以责备、抱怨的态度、用消
的方面；
◆拥有主动权、控制感 ◆我在对自己负责
极、负面的语言对待结果；
◆努力做自己能做到的事； ◆以正面、积极的态度和语言对告待结果；
影响圈越来越小 越来越幸福、积极
影响圈越来越大 越来越痛苦、消极
我最近碰到了一个问题：
现在我想到可以试试以下办法：
思考题：对这次舞会，
她最初的的期望是…… 事实是…… 她对此的想法是…… 她的感受是…… 她的行动是……
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
补充材料
三种心态的对比 想法
◆凡事总有好的一面； ◆出现问题的时候，也正是有所改变的时候； ◆变化是成长的标志；
心态
感受
◆快乐 ◆自信 ◆满足 ◆乐观 ◆富有爱心 ◆愤怒 ◆怀疑 ◆挫折 ◆悲观 ◆怨恨 ◆不动情感 ◆疲倦 ◆安于现状 ◆漠不关心 ◆事不关已
1、如果我总是 我会…
▼ ▼ ▼ ▼
后 果
，
2、如果我总是 我会…
▼ ▼ ▼ ▼
，
3、如果我总是 我会…
▼ ▼ ▼ ▼
，
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
制变的人和应变的人看法不同
影响圈与关注圈
关注圈： 影响图：
； ；
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
问题出在我身上
扩大与压缩影响圈
就会压缩影响圈； 若想扩大影响圈： ；
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心态如何传达
消极的语言
我做不到 不可能 不行 没时间 我担心…… 你决定的 将来还不知怎么样呢 过去试过，行不通 没有这个预算 领导肯定不批 我没办法呀 我就是这样的人/脾气嘛！ 他搞得我简直要发疯了
他们不让那么做 我不得不这么做
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
视野扩大经历
重要笔记
视野扩大：大多数人迟早会有这一刻！
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
反思与前瞻
重要笔记 ：
所有场景都要求，现在就为将来做准备！
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生活角色和剧本
我的角色
重要笔记：
从结果和结局出发： 认清自己的价值和方向， 重新构思和创作生活角色剧本！
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人经常自讨苦吃，做压缩影响圈的事情！
培养正面心态，树立积极的工作习惯
两种态度的对比
时间和精力 放在关注圈上 时间和精力 放在关注圈上
◆我可以决定外界环境对我产生什么样的影响； ◆我能够找到事情中自己可以控、可以加以改变
想 法 感 受 行 为 结 果
练习
◆是别人和毛病、外界环境的
约束、现在条件的限制造成我 的问题；
承诺：30 天 试 验
1.把注意力放在影响圈里， 2.只做你做得到的承诺，然后坚守承诺 3.做榜样，不做批评家 4.不为自己辩解，不责备别人 5.有错，立即认错 6.不再想问题是OUT—THERE，而是在IN—HERE找问题
在做三十天练习过程中，留心你的影响圈是在扩大，还 是在缩小了。
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正面心态
◆错误是成功的必经之路； ◆我能够控制自己的生活； ◆总有些事不对头； ◆问题是其他人带来的； ◆变化对我不利；
负面心态
◆犯错就是失败； ◆我（几乎）控制不了自己的生活； ◆周围的人或事都不重要； ◆其他人会来解决问题的； ◆没必要做什么改变；
中性
◆有没有我未来都是一个样； ◆我根本不想控制自己的生活；
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相互依赖
人际关系账户
最重要的成功因素是懂得如何与人相处。 罗斯福
重要笔记：
只要有人共享一种东西，就存在人际关系。 人生最大的挑战是人际关际，最大的回报也来自人际关系。
珍视关系
存款：
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提款：
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七大存款
尊重
尊重个体； 注意每一件小事； 调整态度 信守承若； 澄清斯望； 人格要端正； 找一个与你关系紧张的人，把他具体的技能、知识和个性等 一发现提款马上道歉； 方面的长处列出来。 学会原谅和遗忘 谁： ；
分享你的范式转变的故事
您有什么范式转变带来重大生活或工作转机的故事吗？
总结学习范式概念的益处
您认为这一章的学习对您有什么帮助？
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选择权在我手上
范式与行为模式
两种反应方式
外界刺激
反应
与
Proactive V.S. Reactive
外界刺激
选择
反应
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7、你对这件事的反应用哪你词来形容最为贴切？
正面
负面
中性
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案例练习
没人注意我
我始终忘不了第一次参加舞会的情景。 舞会对女孩子总是意味着美妙和幻想，对我也不例外。 那时假钻石耳环非常流行，为准备那个盛大舞会，我在练跳舞时老戴着它，最后耳朵因为发炎而疼痛难忍， 不得不贴膏药。 不知是因为这丑陋的膏药，还是有什么别的原因，舞会上没有一个人和我跳舞，我在那里整整坐了4小 时43分钟。 然而，回到家里，我告诉父母我玩得非常开心，跳舞跳得脚都疼了。他们听到我在舞会上这么成功当然 十分高兴，欢欢喜喜睡觉了。 我走进自己的卧室，撕下贴在耳朵上的膏药，伤心地哭了一整夜。整个晚上我都在想象，有一百个孩 子正在跟他们的父母说：舞会上有那么一个女孩，根本没人跟她跳舞。
培养正面心态，树立积极的工作习惯
Your attitudes are qour lifetine comkanions.
态度是你的终身伴侣
TO qain control of your life, You must learn,ta qain control over your attitrde.
把握生活，必先控制态度
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
了解自己的心态
心态的组成部分 三种角色
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
心态如何传达
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
心态如何传达
正面的语言
我行 没问题 我相信 我决定 我们可以另想一个办法 我能够换一种方式 情绪是我自己控制的 我能说服他们 我自己选择要不要那么做 一定有办法 事在人为
范式与行为模式
规划： 如果… 就…
行为 模式 结果
范式
模式、概念、信念、理论、假说、是我们用以看世界的棱镜。
范式举例
● ● ● ●
比空气重的东西是不可能飞的； 电脑一定是越大越好； 钟表一定是有表芯的； 日本货一定是垃圾，低价，剽窃，低档；
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培养正面心态，树立积极的工作习惯
检讨我们头脑中的范式
您觉得哪些范式可能有问题？
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补充材料
不同态度的语言表现 应变 制变
◆我已无能为力 ◆我就是这样一个人 ◆他使我怒不可遏 ◆他们不会接受的 ◆我不得不…… ◆我不能…… ◆我必须…… ◆如果……
关注圈
◆要是我老板不这么专制…… ◆要是我老公更体贴一些…… ◆要是我当初学的是…专业 ◆要是能有更多属于自己的时间…… ◆如果我学历更高……
；
； ； ；
对社会
目标 我要采取的行动
衡量方法
时间表
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；
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个人使命范例
弗兰克林的准则
自我节制：吃东西不要过饱，喝酒不要过量
慎言：对别人、自己没好处的话不要说，避免没意义的闲聊
井然不序：让东西得其所，让事情各得其时 决断：应该怎么做就怎么决定；决定了就不后悔 节俭：对别人、自己没好处的钱不花，不可浪费 勤勉奋发：珍惜时间，做有益的事；没必要的活动一律戒除
心态如何传达
中性语言
我不知道 我可能/或许 我纳闷 我看看能不能抽出时间 无所谓 随便 都一样 你决定吧
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心态不同，结果不同
正面心态的收益：
◆获得更好的工作或获得提升； ◆成功地完成项目计划； ◆实现个人目 标或事业目标； ◆令顾客满意并留住顾客； ◆与友人、同事、家人保持良好的关系。
在今后六个月中，你要做什么才能使社会上的人们真的记住你是这样一 个人？
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对家人
目标
基于价值的行动
； ；Fra Baidu bibliotek；
我要采取的行动
衡量方法 时间表
；
； ； ；
对工作和同事
目标 我要采取的行动 衡量方法 时间表
；
； ； ；
对朋友
目标 我要采取的行动 衡量方法 时间表
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个 人 使 命 范 例
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构思我的个人使命范例
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乐在工作
重要问题：
1、这个工作是你选择的吗？ 2、你找算继续干下去吗？ 3、你看重这工作带给你的什么东西 4、根据价值，你应该对工作采取什么态度？
对工作负责
Step1 Step2 Step3 Step4
六个方面的平衡
在以下六个方面你认为对你重要的是：
工作：
学习：
生理： 精神生活： 社交： 家庭：
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目 标
在今后六个月中，你要做什么才能使家人真的记住你是这样一个人？ 在今后六个月中，你要做什么才能使同事真的记住你是这样一个人？ 在今后六个月中，你要做什么才能使朋友们真的记住你是这样一个人？
影响圈
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制变的人
明确：
可以找到多种可选方案
选择权在我
我以选择负责
根据价值进行选择
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练习
用一天观察周围人用的语言，是否有“要是…就好了”，“要是 他们是…”，“我不得不…”等话。 设想一个场景，如果在过去用应变方式，你会怎么处理？现在用 制变方式，你又会怎么处理？
我自己对选择负责
应变：
行为 = f（天气，别人的态度、行为、感觉） 不由自主的牺牲品
制变：
行为 = f（决定（价值）） 自主负责的主人
行为与结果：棍子的两头
决 定
负责 = 选择反应的能力 制变 = 选择 + 对选择负责
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后 果
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个人作业
行为与结果：棍子的两头 决 定
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个人使命范例
把家庭成功放在第一位； 诚实永远不可以妥协； 记挂跟自己有关的人； 先听双方看法，再做判断； 向别人征徇建议； 保护不在场的人； 既周到又决断； 每年开发一个新技能； 今天规划明天的工作； 如果别人在等待就一定抓紧时间；保持积极态度； 保持幽默感； 人个生活和工作中有条理； 不怕错误，只怕缺乏创造性、建设性； 最怕有错不承认； 说一听二。
明确方向
最宝贵的资产是什么呢？ 价值是人生之船的锚
重要笔记： “价值就是… 你对所看重事物的认识和信念” 价值观举例：
在与他人的关系上，对我来说重要的是… …不论年龄、性 别、学历、背景等因素，一视同仁地尊重所有人。我要做到： 对不同背景的人，抱以开放的心态，了解彼此间的差异并从中 学习。 在生理方面，对我来说重要的是……身体健康，我要做到： 坚持参加体育锻炼，可以单独一人，也可以与家人或朋友一起。
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明确方向：
BEGIN
从结局/结果出发
特点 贡献
WITH
THE
END
IN
MIND
成就
家庭 工作
朋友
社会
“摸”到价值和航线
重 要 笔 记：
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两次创造
重 要 笔 记：
不是所有的第一次创造都是自觉的， 但第一次创造总是有人做。
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诚恳真挚：不欺骗伤人；客观思考不带杂念；如果开口 ，绝对发自内心
公正：可能造成伤害的事绝不做；不利用职权争取利益 中庸之道：避免极端；尽量原谅别人的错失 干净清爽：永远保持身体、衣行习性干净清爽 平稳镇静:不受琐事、意外或一般灾祸干扰 纯洁：性只是为延续后代、满足生理需求，万万不可因无聊、意志脆弱而放纵自己，损害 名声 33 谦虚