物流基础公司发展现状及问题分析

《物流基础》课程期末考核

物流市场调查报告

班级：授课教师：

评分指标主要评分标准分值

格式字数符合规范要求；总字数不少于3000字。10

公司背景介绍全面，言简意赅。不少于500字。15

公司现状与问题分析到位，重点突出。不少于2000字。30

解决方案/建议合情合理，可行性强。不少于1500字。20 PPT制作美观大方，重点突出10

演讲水平声音洪亮，思路清晰，能把问题说清楚。15

总分100 打分者组长教师打分者组长教师

1 学号0401130334 得

分

5

学号得

分姓名麦耀康姓名

2 学号0401130337 得

分

6

学号得

分姓名翁茂奕姓名

3 学号0401130343 得

分

7

学号得

分姓名郑扬金姓名

4 学号得

分

8

学号得

分姓名姓名

组长：郑扬金

德邦物流公司发展现状及问题分析

一、德邦物流公司背景

（一）公司简介

➢德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2014年10月，公司已开设直营网点 5,200多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,900余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。

➢公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。

➢公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

➢网点覆盖:截至2014年10月，德邦已开设直营网点5,200多家。

➢运输线路:四通八达的运输线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。➢枢纽中心:在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的货物及时中转提供了可靠保障。

➢业务覆盖:公司业务范围覆盖国内32个省级行政区，在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。➢转运中心:全国超过105万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可靠保障！

➢日吞吐量:日吞吐货量近6万吨。

（二）组织架构

（三）服务范围

（四）业务流程

德邦物流接单：1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3 、核对单证。

德邦物流登记：1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

德邦物流调用安排：1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。

德邦物流车队交接：1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

德邦物流提货发运：1、按时到达客户提货仓库。2、检查车辆情况。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。

德邦物流在途追踪：1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系。

德邦物流到达签收回单：1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。

德邦物流运输结算：1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。3、结算中心开具发票，向客户收取运费。

二、德邦物流业务分析

经营现状

➢（1）零担快运：零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。

➢（2）代收货款：代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，是客户可以真正安心。

➢（3）货物保价：货物保价是客户根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的

➢费率标准进行投保的一种方法。

➢（4）包装服务为提高货物运输安全性，防止丢损，德邦物流公司推出多种材质和规格的有偿服务。

➢（5）短信通知：德邦首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给客户。

➢（6）签单返回：如果客户发货提供签收单，德邦可有偿为客户提供签收与返回服务。

➢（7）仓储配送对月发货量稳定、集中的企业型客户，德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。

运输现状

➢精准卡航: 保证您的货物在第一时间内到达；全部采用进口VOLVO/SCANIA 等全封闭厢式卡车；安全快速，限时到达；迅速通达全国188个城市，新线路持续增加中。

➢精准汽运: 网络横贯东西、纵穿南北、遍布全中国；每日准点发车，专线通达全国；全国各地无处不达，运输线路持续优化。

➢精准城运: 实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达；准点到达，准点派送。

➢精准空运: 代理国内各大航空公司的空运物流服务，常年包舱订舱，走货渠道多样；空运以其快速、安全、便捷的特点，造就空运精准时效；德邦空运，承载您的信任，以标准化和人性化真诚为您服务。

➢标准快递: 标准快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。

➢整车运输: 高质量的车辆为您的货物保驾护航，助力您的货物安全到达；遍布全国各地的运营网络为您提供专业的整车运输服务。