纳税服务机制创新与拓展研究

[摘要] 近年来,随着国家外贸经营权的放开和我国对外贸易的发展,西安市出口企业数量增长迅猛,出口业务不断扩大,出口退税规模大幅攀升,如何为企业提供更加优质的服务提上了议事日程。那么在尝试开展纳税服务实践方面,退税部门遇到了来自出口退税政策、管理、服务等方面制约及影响,为更进一步提高并不断的优化纳税服务,我们对此进行了有益的探索,初步提出了提高和完善出口退税纳税服务的措施和对策,希望借此推动出口退税服务不断迈向更新、更高的层次。

[关键词]纳税服务机制创新拓展研究

近几年来,随着外贸发展和外贸经营权的放开,西安市出口企业的数量增长迅猛,出口退税规模大幅攀升。2004年全市出口退(免)税8亿多元,2009年实现退(免)税24亿元,出口增长速度很快。出口退税的迅速发展,是出口退税新机制健康运行的结果,同时也是退税部门认真学习实践科学发展观、积极落实“接待热情、办理快捷、形式多样、成本低廉”十六字纳税服务方针、重视开展出口退税服务的结果,这将对进一步实现出口企业当月申报,当月审核审批退税,保证我市外贸出口持续良好发展起到积极作用。

当然我们也应该看到,在开展出口退税纳税服务的过程中,在目前出口退税政策、出口退税管理、加强服务等环节还存在许多不足的因素和问题,这些都直接影响和制约了开展纳税服务的质量和效率。

户外拓展训练服务合同

户外拓展训练服务合同合同编号：委托方：（以下简称甲方）服务方：（以下简称乙方）甲、乙双方经过平等协商，在公平、诚实、信用并充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》，就乙方为甲方进行户外拓展有关事宜，达成如下条款：一、受甲方委托，本次乙方为甲方提供的户外拓展行程为：。二、具体活动时间安排：年月日—月日共天三、此次受训人数为：人。四、甲乙方权利和义务： 1、甲方负责组织团队成员，并承担本次拓展的相关费用，乙方提供领队以及行程安排、后勤服务、拓展拓展等服务。 2、甲方负责通知拓展人员自备服装和鞋（旅游鞋、运动鞋）、洗漱用品、防晒霜、帽子等物品。 3、甲方负责所有拓展人员要服从乙方的组织安排，户外拓展期间不得私自活动，否则，自行承担在户外拓展行程内外发生的一切事故引起的责任。 4、甲方负责在乙方进行拓展期间指派相应工作人员协助乙方进行准备以及组织实施工作。 5、乙方保证拓展安全、有效实施。拓展期间发生的一切意外均由户外保险公司进行赔偿。五、合同签订价款：拓展费及后勤费打包价元/人，本次合同价款合计为：人民币（大写）。【包含内容】说明：按实际参加拓展人数计算费用。六、付款时间及付款方式：甲方于日期以现金或转账方式预付乙方费用即人民币元整七、保密条款：乙方须对在拓展中了解的甲方情况和信息负保密责任；甲方对乙方提供的拓展方案和其他相关资料同样负保密责任，不得自用或透露给第三方。八、违约责任： 1、如乙方因故取消本次拓展拓展计划（不可抗力除外），甲方有权要求乙方退还全部已付款项或要求乙方另行安排拓展拓展计划，并要求乙方赔偿拓展费用总额的30%的违约金； 2、如乙方因故未完成与甲方合同规定的拓展内容，而造成甲方直接经济损失的需承担赔偿责任赔； 3、如因甲方原因取消本次拓展拓展计划（不可抗力除外），乙方有权扣除甲方的全部拓展费用总金

纳税服务投诉处理

13纳税服务投诉指南纳税服务投诉指南是指税务机关为维护纳税人（含缴费人、扣缴义务人和其他当事人）的合法权益，规范纳税服务投诉管理，提高投诉办理效率所制定的服务指南，包括纳税服务投诉处理1个事项。 13.1纳税服务投诉 13.1.1—191纳税服务投诉处理【事项名称】纳税服务投诉处理【申请条件】纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，向税务机关进行投诉，税务机关进行受理、调查、处理和结果反馈。【设定依据】《国家税务总局关于修订〈纳税服务投诉管理办法〉的公告》（国家税务总局公告2019年第27号）【办理材料】

【办理地点】可通过办税服务厅（场所）、12366纳税服务热线、税务官方网站、信函等渠道办理，具体地点和网址可从省（自治区、直辖市和计划单列市）税务局网站“纳税服务”栏目查询。【办理机构】各级税务机关【收费标准】不收费【办理时间】 1.属于下列情形的，即时办结：（1）纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚，不需要进行调查的；（2）一定时期内集中发生的同一投诉事项且已有明确处理意见的。 2.属于下列情形的，自受理之日起3个工作日内办结：（1）纳税人认为税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的；（2）自然人纳税人提出的个人所得税服务投诉；（3）自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉；（4）涉及其他重大政策落实的服务投诉。 3.对服务言行类投诉，自受理之日起5个工作日内办结；服务质效类、其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起10个工作日内办结。 4.因情况复杂不能按期办结的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可适当延长办理期限，最长不得超过10个工作日，同时向转办部门进行说明并向投诉人做好解释。【联系电话】受理投诉的税务机关对外公开的联系电话，可从省（自治区、直辖市和计划单列市）税务局网站“纳税服务”栏目查询。

浅议加强税收征管的措施及建议

浅议加强税收征管的措施及建议来源：本网原创发布时间：2010年08月05日背景：放大字体缩小目前在税收征管工作中还存在着一些影响和制约征管质量和纳税服务的问题，现本人结合阿克苏地区地税局实际征管工作谈几点粗浅看法，仅供大家参考。一、存在的问题（一）纳税服务各项制度未完全落实到位，服务态度需进一步改进。部分县（市）局在办理资产报损、减免税审批、注销清算等涉税事项时，没有按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求和《新疆维吾尔自治区县（市、区）地方税务局税收业务工作规程》规定的流程全面实行“一站式”服务，还存在由纳税人自已在税务机关内部各科室间奔走忙碌办理相关事项的情况发生。个别税务人员对待纳税人态度生硬、语言冰冷、缺乏耐心。仅今年上半年，通过地区地税网站投诉纳税服务和行业作风的案件就有3起，不同程度地影响了税务机关和纳税人的关系，对全地区地税系统政风、行风建设产生了消极影响。（二）税收管理员业务素质和管理水平有待进一步提高。税收管理员普遍缺乏财务会计知识，无法看懂企业财务核算资料和会计报表，害怕去企业查账，日常检查基本没有开展或仅对土地使用税、房产税等简单地方小税种的检查，不能深入企业开展税收检查。对企业的税务管理只限于按期申报纳税、按税务机关要求报送相关报表、资料等。（三）对重点行业、重点税源企业精细化管理程度不够。具体表现为：一是只按本地区重点行业、重点产业类别对纳税企业进行了划分，实行专人管理，但管理方式、手段粗放，仅限于企业按期办理纳税申报、统计汇总纳税数据。二是对列入上级税务机关要求报送的营业税重点税源、企业所得税重点税源监控名单的纳税企业加强管理，按月（季）要求企业报送重点税源监控企业报表和编报说明，被动地通过企业提供的财务会计报表和编报说明来完成重点税源企业的监控管理和上报工作。实际上对企业的生产经营基本情况和税源增减变动因素只是一知半解或根本不知道。（四）对外来施工企业报验登记管理不到位。外来施工企业不按规定办理报验登记手续和接受劳务发生地税务机关管理，直到工程完工需要开具发票时才提交《外出经营活动税收管理证明》到税务机关备案和登记，开具建筑工程发票，导致税款入库滞后于工程施工进度。（五）日常巡查和纳税辅导工作开展不够。从抽查部分税收管理员《下户巡查工作底稿》来看，多数巡查底稿流于形式、只为应付下户巡查任务，更有甚者将空白的《下户巡查工作底稿》交给纳税人签字盖章后，回单位填写底稿内容。没有真正发挥通过下户巡查了解企业基础信息、经营规模和纳税能力是否发生变化等信息。通过稽查局提交的《税务稽查征管建议书》指出“部分纳税企业将不在征税范围内的房产和土地申报缴纳房产税和土地使用税; 土地使用税单位税额标准提高后，企业仍旧按以前的税额标准申报缴纳土地使用税; 企业对印花税征税范围、税目、税率不了解，造成未缴或少缴印花税”等问题，反映出税收管理员税收宣传和纳税辅导工作不到位。（六）国税部门代征个人所得税工作尚未开展。虽然《自治区国家税务局、自治区地方

拓展服务项目迎接市场挑战文档

2020 拓展服务项目迎接市场挑战文档 MODEL TEXT

拓展服务项目迎接市场挑战文档前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】随着社会的进步，人们对学前教育越来越重视了，拓展服务项目，迎接市场挑战。为了顺应时代的发展和满足社会的需要，我园在原有的工作上进一步拓展服务项目，使生源大大增加，幼儿园充满了勃勃生机。我们的做法是： 1、举办集体生日活动首先，我们将全国200多名幼儿的生日统计在一览表上，便于教师随时查阅。其次，各班布置了别具一格的生日表，使幼儿也心中有数，并培养幼儿关心自己、关心他人的情感。每月为生日同月份的幼儿举行集体过生日活动。生日活动由老师和小朋友共同主持。幼儿园向过生日的小朋友赠送小礼物，全班幼儿分享生日蛋糕，共享快乐。我们还将幼儿过生日的情景录像带赠送给家长，让家长了解孩子过生日时欢乐幸福的情景。 2、建立节假日留园制度每逢节假日，幼儿可以留园，幼儿园专门配备老师、医生、厨师值班，保证幼儿在园有正常的活动和生活，解决了家长因放假孩子无人照顾的困难。 3、请儿保专家定期来园为幼儿体检

为了切实做好幼儿园的保育工作，我们每天为幼儿测查体温，掌握幼儿的身体状况。同时，幼儿园还定期邀请儿保专家来幼儿园为全园幼儿体检，做到有病治病，无病预防。 4、派专车接送幼儿我园地处近郊，每周一和周五，幼儿园派专车在固定地点接送幼儿，为家长解除后顾之忧。 5、开设家长热线电话为了让家长及时了解幼儿在园的生活和学习情况，幼儿园为每个班安装了电话，为家长提供热线电话服务。幼儿园还规定，新生入园后，教师应于当晚给家长打电话，介绍幼儿在园情况。对部分有特殊情况的幼儿，则随时同家长电话联系。 6、建立周五家长开放日制度幼儿园除了每学期开展特定的家长开放日活动外，还建立了“周五家长开放日”制度。每周五，家长凭“接送卡”到园观看幼儿的一日活动。每周的这一天，幼儿园门庭若市，家长们接踵而来，有的甚至是父母、爷爷奶奶、外公外婆同来，这对家长也是一种教育。 7、建立家教俱乐部幼儿园成立了家教俱乐部，促使家长主动参与幼儿园的教育活动。家教俱乐部由以下人员组成：幼儿园的全体幼儿家长、教师、特邀幼教专家、儿保专家、校外辅导员。家长代表与幼儿园代表组成俱乐部的常务理事会，主持俱乐部的日常工作，俱乐部以开研讨会、书面交流、热线电话、外出参观、亲子游戏及幼儿

房地产中介行业发展与服务拓展研究复习进程

关于房地产中介行业发展与服务拓展的调查报告一房地产中介的内涵房地产中介服务是指为房地产投资、开发和交易提供各种媒介活动的服务总称，它包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。广义的房地产中介服务，是指覆盖房地产投资、经营管理、流通消费的各个环节和各个方面，为房地产的生产、流通、消费提供多元化的中介服务；狭义的房地产中介是指在房地产市场中，以提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售的经纪活动、委托代理业务或价格评估等活动的总称。房地产中介服务行业在国外已有近百年历史，在我国仅发展了二十多年，仍属于年轻的朝阳行业。其发展过程可以分为1988-1995年的萌芽阶段，1996-1999年的起步阶段和2000至今的快速发展阶段。房地产中介服务行业在我国发展近20年来，已经成长为一个具有广阔发展前景和高成长性的朝阳行业。2007年，中国房地产中介服务行业在国家宏观调控中进行了整合。国家对房地产行业宏观调控，使得不正规或者小规模企业纷纷关门，另一方面，大型企业却利用强大的资金和品牌实力进行规模化扩张。虽然中国房地产中介服务企业仍然参差不齐，但竞争的马太效应已经开始加速推进行业的集中和整合。2007年，中介之间的跑马圈地与网点争夺愈演愈烈。外资向中介行业的渗透也在加快。外资机构在对中国一手房市场集中火力一番猛攻后，现在又开始将触角伸向了尚不甚发达的二手房中介市场。中介市场竞争的趋势就是从分散走向集中，品牌中介公司的迅速崛起使得地产中介市场逐渐走向成熟和规范化。品牌中介公司借助连锁化的经营模式快速抢占市场份额，通过规范的服务，更低的成本和更多的房源更好地满足消费者的需求，从而重新分割庞大的“蛋糕”。一方面通过不断发展连锁的数量，抢占房源；另外一方面也不断地圈占客户资源，抢占市场份额。中国二手房的交易规模正在逐年上升，二手房市场结构也在进一步优化。以往房地产经纪企业单纯增加门店、对外扩张的粗放型经营发展模式，现在正在逐渐向对外扩张和内部挖潜相结合的集约型转变。金融服务、连锁经营发展迅速，成为百强企业扩张的重要方式。2006-2008年国家出台了一系列法律法规调控市场，房地产经纪行业面临一轮较大的洗牌。政府通过完善相关税收环节管理，增加二手房的交易成本，打击炒作。市场的骤然缩小，使企业间竞争更加激烈。国内5万多家房地产经纪企业竞争十分有限的市场空间，加速了市场的优胜劣汰，一大批中小型企业被迫退出市场。建设部、国家发改委以及工商总局三部委联合发布了《房地产交易秩序整治方案》，首次明确房产中介在代理买卖二手房时，将禁止赚取差价。此举也意味着房产中介行业大洗牌即将到来。城市化进程加快为房地产行业发展提供了更广阔的市场空间；城镇个人住房拥有率迅速提升为房地产中介服务行业发展带来机遇；存量房交易量正迅速增长，并将逐渐成为房地产的主导市场。未来中国二手房市场的发展前景广阔，二手房市场终将取代新房市场成为房地产市场主流。2009-2010年，内地二手房市场的总体交易量将会达到10000亿，如果某个公司能够在全国取得领先地位，占据其中10%的份额，那么按照这个行业平均按房产成交价2.5%收取中介费的收费水平和其中15%的利润率来计算，该公司单二手房交易每年的利润就能达到接近4亿，再加上租赁业务和其他金融增值服务的利润，全国有可能出现年纯利6亿的经纪公司。二本地房地产中介行业现状及主要问题 (一)发展无序,企业生存率低

团队拓展训练合同协议书

团队拓展训练协议书（标准版）甲方：乙方：签订日期：签订地点：委托方： (以下简称“甲方”) 受托方： (以下简称“乙方”) 甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的有关规定，在公平、自愿、协商一致的前提下，就甲方委托乙方进行户外拓展活动事宜，签订本合同。一、受甲方委托，乙方向甲方提供下述范围的服务：为甲方提供为期一天的户外拓展活动。

二、双方原则上按《行程内容》组织实施，如乙方需变更行程内容的，应提前经甲方同意。三、参加人员计划 34人，每人费用￥：240元，费用合计￥： 8160 元。如甲方参与人员与本合同计划人数不一致的，最终费用以甲方实际参与人数为准。四、培训时间：2019年 1月日，地点：。如甲方需要调整培训时间的，应提前3个工作日告知乙方。五、付款方式：（1）拓展活动结束后10个工作日内且乙方开具相应金额的发票后，甲方一次性向乙方支付全部拓展服务费。（2）甲方应将拓展服务费用支付至乙方以下指定收款账户：开户行：帐号：户名：六、健康要求：（1）凡患有：心脏病、高血压、冠心病、哮喘、心脑血管疾病、羊癫疯、急性传染病、精神病患者、及其它不适合参加公众活动的疾病者；（2）活动前24小时内饮酒或酗酒者、三天内患有感冒发烧未愈者、严重失眠者不宜参加；（3）孕妇、6个月内受过内伤或6个月内做过重大手术者，或医生不建议参加户外活动者；甲方参与人员具有以上3项情形之一的，禁止参加此次活动，甲方不得隐瞒，未如实告知，遇突发事件由甲方自行负责，对此乙方不承担任何

民事赔偿或补充民事赔偿责任。七、保险情况：甲方须提前3个工作日（活动前）将参训人员报名表以电子版形式通知乙方,报名表内容包括参训人员姓名、性别、身份证号码、联系方式、健康状况，乙方负责为甲方参与人员提供价值人民币最高10万元/人的旅游意外保险（医疗费用最高1万元/人）。因乙方原因未能及时办理保险，拓展过程中甲方参与人员发生人身意外损害的，由乙方承担相应的责任。八、安全责任：（1）乙方作为拓展服务提供方，应充分预见本次活动的特殊性，保障甲方参与人员的安全及拓展活动的顺利开展，并将本次活动的注意事项及潜在风险告知甲方，以便甲方及甲方参与成员做好充分的事前准备。（2）在拓展过程中，甲方参与人员因自身疾病或其他原因造成的费用在保险额度范围内由保险公司承担，超出部分由甲方自行承担，但乙方应全力协助甲方安排、处理伤病人员。如因乙方原因、活动安排或器械等导致甲方参与人员发生人身损害，首先在保险额度范围内赔偿，超出保险额度的部分由乙方承担。（3）在拓展活动中，如甲方参与人员在未征得乙方培训老师同意的情况下擅自行动，或不听从乙方培训老师的安排，或违反乙方或活动产地的安全规定，所产生的损害结果在乙方的投保范围内受偿，超出保险额度的乙方不承担责任。（4）无论是否因为乙方原因导致的甲方参与人员的人身损害，乙方均应负责通知保险公司立案，同时协助保险公司调查核实及理赔。九、违约责任：

的服务功能

的服务功能第二节不同等级城市的服务功能从容说课城市等级划分的主要依据是城市人口规模，我国城市划分为四个不同的等级。不同等级的城市其服务功能，提供的服务种类不同，服务范围也不同。对于一个城市说，城市的等级不是一成不变的。教材通过案例说明城市等级的提高和服务范围扩大需要的基本条件有：优越的地理位置、发达的交通或丰富的资条件支撑。教师应引导学生理解这些因素仅仅是条件，而不是决定因素，并不是每个城市都能逐渐提升其等级的。在一定的区域范围内，不同等级的城市之间会自然形成一定的等级体系。中心地理论是关于城市服务范围的理想模式，现实中的城市等级体系虽然不会呈现理想的结构，但仍具有理论上得出的空间分布规律。该理论在指导区域规划、城市建设和商业网点的布局等方面具有很强的实践意义，运用这一理论说明不同规模城市服务功能的差异是本节的教学重点。三维目标知识与技能 1.了解我国城市等级划分的标准，知道不同国家和地区城市等级划分的标准是不同的。

2.了解不同等级的城市地域结构不同，提供的服务种类和服务范围是不同的。联系城市地域结构的有关理论，说明不同规模城市服务功能的差异。 3.了解不同等级城市服务范围的嵌套理论，了解不同等级城市的空间分布特点。过程与方法 L读图分析讨论法。 2.案例教学法。情感、态度与价值观 1.树立辩证的、科学的发展观。 2.帮助学生树立正确认识和利用城市空间分布规律进行区域规划、城市建设的观念。教学重点 1.不同等级的城市服务功能差异。 2.不同等级城市服务范围的嵌套理论的生活运用。教学难点不同等级城市服务范围的嵌套理论。教具准备多媒体课件。课时安排 2课时教学过程

户外拓展活动协议

户外拓展活动协议书甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供户外活动服务的有关事项，达成协议如下：第一条活动内容 1、活动时间： 2、活动地点： 3、活动人数：人，以实际参加人数为准 4、活动安排：详见附件一（活动方案） 5、交通：空调旅游大巴全程接送 6、费用：元/人，共计（暂定）人民币元整（元人民币）。注：合同金额为暂定金额，以实际价款结算。 7、付款方式：签约时预付，在乙方无任何违约情况下，其他余款于培训结束之次日起七个工作日内付清。甲方每次付款之前先由乙方开具等额正规发票。第二条双方权利义务 1、甲方权利义务（1）有权对活动内容提出合理建议并修改及决定全部活动内容；（2）按照本协议约定支付费用。 2、乙方权利义务

（1）按本协议约定收取费用；（2）按本协议和《活动方案》（附件一，甲方有权修改并最终定稿）组织甲方参与人员开展本次户外活动，安排名教练/导游陪同；（3）代甲方办理参加活动人员每人十万元人身意外伤害保险和一万元意外医疗保险；（4）对于甲方提供的全部资料及信息等负有保证不外泄的责任。第三条活动费用本次活动费用根据实际参与人数，以《服务标准与价格》（附件二）为准，按实结算，包括保险费、交通费、餐饮费、活动项目费、活动服务费及其他费用。账户名：XX公司开户行：账号：第四条其他事项本协议一式二份，双方各执一份，具有同等效力。本协议其他未尽事项，甲乙双方再友好协商解决。在履行中如发生争议，或协商不成，双方可向仲裁机构申请仲裁。本协议自签订之日起生效，至本合同约定之权利义务履行完毕之日起自动失效。注：本次活动双方遵循相互尊重的原则，共同努力将本次活动开展顺利。友好合作，共同发展。甲方（盖章）：乙方（盖章）：负责人：负责人：

国家税务总局文件

纳税服务投诉管理办法第一章总则第一条为保护纳税人合法权益，规范纳税服务投诉管理工作，构建和谐的税收征纳关系，根据《中华人民共和国税收征收管理法》，制定本办法。第二条纳税人（含扣缴义务人和其他涉税当事人，下同）认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益，向税务机关进行投诉，税务机关办理纳税人投诉事项，适用本办法。第三条对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项，应当依照有关法律、行政法规的规定办理。第四条纳税人进行纳税服务投诉应当客观真实，不得隐瞒、歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人。第五条税务机关及其工作人员在办理纳税服务投诉事项

中，必须坚持合法、公正、及时的原则，不得徇私、偏袒，不得打击、报复。第六条县级以上税务机关的纳税服务管理部门具体办理纳税服务投诉事项，负责受理、调查、处理纳税服务投诉。第七条各级税务机关应当配备专门人员从事纳税服务投诉管理工作，保障纳税服务投诉工作的顺利开展。第二章纳税服务投诉范围第八条本办法所称纳税服务投诉包括：（一）纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉；（二）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉；（三）纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。

第九条对服务态度的投诉，是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中工作用语、行为举止不符合文明服务规范要求而进行的投诉。具体包括：（一）税务机关工作人员使用服务忌语的；（二）税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的；（三）税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的。第十条对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员办理涉税业务时，未能提供规范、高效的服务而进行的投诉。具体包括：（一）税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的；（二）税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询，按规定应当一次性告知而未能一次性告知的；（三）在涉税业务办理、纳税咨询、服务投诉和税收工作建议方面，税务机关工作人员未履行首问责任制的；

拓展训练产品与服务

产品与服务 3.1产品介绍与开发破晓股份有限公司，主要产品是为培训者打造体能、生存训练、心理训练、人格训练、个人素质训练和管理训练等方面，其培训目标围绕着领导艺术、团队建设等现代管理的中心问题，结合企业的发展需要与参训者的人格特征，通过全方位的素质培训，一方面使参训者重新认识自我，重新定位自我，实现自我超越；另一方面，提高员工对企业的忠诚度，以全新的方式凝聚企业的向心力。 3.1.1初期产品介绍 3.1.1.1课程背景一个具有战斗力的团队同时也会是高效的，它的建设是经历了成立、磨合、稳定、成效、成熟这五个阶段，具有如下的特征： 1．选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩； 2．有明确的分工和责任； 3．队员在强项上得到发挥，在弱项上得到支持； 4．共同的目标； 5．致力内部交流的有效性——通过正式和非正式的沟通途径； 6．维持纪律的有效性； 7．保证质量，追求不断改进； 8．有一个好的领导。重点协助解决以下问题：互信互赖重诺笃行团队成员相互之间缺乏信任团队成员之间缺乏主动配合和支持团队成员回避冲突、一团和气团队成员不愿主动、公开发表意见团队成员缺乏荣誉感根据团队成长的历程，整个培训过程将把整个历程拆分成三个主题从三个不同层面对团队融合作一个诠释：建立信任——情感与信任——是团队成功的基础挑战自我——自信与激情——是团队成长的源泉团队协作——沟通与协作——是团队成功的保障

目标：一、激发团队成员之间的情感互动，建立信任基础；二、培养团队精神，体验个人与团队的关系；三、团队成员共同体验、学习高效团队的工作方式；四、培养成员积极的心态，与团队一起挑战自我、突破创新；五、通过磨合、实践，努力建立一个高效的工作团队； 3.1.1.2培训项目介绍户外项目

户外拓展训练服务协议书(标准版)

户外拓展训练服务协议书(标准版) 合同编号：户外拓展训练服务协议书 (标准版) 甲方：乙方：签订日期：签订地点：

户外拓展训练服务协议书(标准版) 委托方：（以下简称甲方）服务方：（以下简称乙方）甲、乙双方经过平等协商，在公平、诚实、信用并充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》，就乙方为甲方进行课程培训有关事宜，达成如下条款：一、受甲方委托，本次乙方为甲方提供的培训课程为：。二、具体活动时间安排：年月日—月日共天三、此次受训人数为：人。四、此次培训地点在：河北省。具体培训内容所要达到的培训目标五、甲方权利和义务： 1、甲方负责组织学员以及领队工作，并承担本次培训的相关费用。 2、甲方在合同签订后一周内、培训开始前个工作日内必须向乙方提供所有参训人员的姓名、性别、身份证号码，以便乙方办理保险事宜。 3、甲方负责通知参训人员自备服装和鞋（旅游鞋、运动鞋）、洗漱用品、防晒霜、帽子等物品。 4、甲方负责所有参训人员要服从乙方的组织安排，培训期间不得私自活动，否则，自行承担在培训场所内外发生的一切事故引起的责任。 5、甲方负责所有参训人员能够及时与乙方沟通，包括以往疾病和身体上的不适。 6、甲方负责在乙方进行培训期间指派相应工作人员协助乙方进行准备以及组织实施工作。六、乙方权利和义务： 1、乙方负责为甲方参训人员办理人身意外险和医疗保险。甲方须提前个工作日在（活动前）将参训队员报名表以书面形式通知乙方,报名表内容包括参训队员姓名、性别、身份证号码、民族、身体状况。患有心脏病、高血压、哮喘等疾病的同志不得参加。如因甲方未按规定时间提供受训人员信息资料而导致的保险无法购买，其造成的一切后果由甲方自行承担。并于培训前将保单传给甲方。 2、乙方保证培训安全、有效实施。 3、培训期间发生的一切意外均由乙方承担责任。 4、乙方负责本次培训所需的场地及其他需乙方准备的事项。七、合同签订价款：培训费及行政费打包价元/人，本次合同价款合计为：人民币（大写）。【包含行政费用，具体内容为：吃： 1 正餐；住晚；行：往和返。】说明：甲方确保按本合同签定的人数组织人员参训，若实际参训人数超过本合同规定的人数，按实际参训人数结算。培训开始后人数不再增加(涉及保险及场地相关）,学员中途缺席或因其他原因未能参加者

高速公路服务区旅游功能拓展

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/415695163.html, 高速公路服务区旅游功能拓展作者：谢雪梅来源：《青年与社会》2019年第21期摘要：传统高速公路服务区通常设有停车、住宿、餐饮、加油、购物等功能，随着大众旅游时代的到来及汽车保有量的剧增，自驾出行的游客越来越多，对服务区的需求也随之增加。文章论述了高速服务区拓展旅游功能的原由、研究现状、并提出高速服务区旅游功能拓展的类型。关键词：高速公路;服务区;旅游功能高速公路服务区（包括停车区），是指按照公路工程技术标准建成的高速公路服务设施，具有为驾乘人员和车辆提供符合有关标准的公共卫生间、餐厅、超市、客房、加油站、车辆维修、信息查询、应急服务等的场所。一、问题源起（一）产业需求首先，高速公路服务区不能满足游客日益增长的需求。大众旅游时代的到来，自驾车游客成为重要群体，其对目的地的选择更加分散，休闲度假比例高，重视旅游过程的体验感，高速公路作为其自驾出游的首选交通线路，服务区原有停车、加油、就餐的基本功能已经不能满足他们“自由随性，边走边游”的要求。其次，高速公路服务区经营效益有限，需要进一步拓展。建设高速服务区的投入巨大，现有餐饮、超市、住宿等功能产品定价偏高，品质不足，游客被动消费，回收期长，并未形成长效机制，且各服务区之间发展极不平衡，急切需要一个突破途径。最后，高速服务区与旅游融合发展也是全域旅游的内在要求。全域旅游以旅游业为优势产业，其它资源、产业、要素为旅游服务，打破目前旅游发展中景区内外两重天的现象，交通作为旅游六要素之一，配套旅游功能，可实现全域旅游景点在路上，在途中。（二）政策引导 2014年《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，指出“高速公路、高速铁路和机场建设要统筹考虑旅游发展需要。完善加油站点和高速公路服务区的旅游服务功能。” 2016年国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》，提出“要完善旅游咨询中心体系，旅游咨询中心覆盖城市主要旅游中心区、3A级以上景区、重点乡村旅游区以及机场、车站、码头、高速公路服务区、商业步行街区等。”

拓展培训服务合同(详细版)

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载拓展培训服务合同(详细版) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方（客户方）：乙方（培训方）：有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，同意就甲方参加练营”事宜按照下列条款签订本合同，以资共同遵守：第一条甲方责任 1甲方自愿参加乙方组织的拓展培训; 第二条乙方责任乙方应在本合同签订后对甲方的参训人员进行训前调研、访谈; 乙方为甲方参加培训人员每人提供壹拾万元人民币的短期意外伤害保险; 乙方在进行拓展培训时应为甲方提供训练场地、相关训练器械等; 第四条时间安排第二批：年合同编号: 6、乙方应在拓展培训出发前 24小时向甲方提供“智合拓展训练实施方案”。第三条服务内容企业及参训人员访谈、拓展培训项目实施、拓展培训项目总结、企业回访等。第一批：年月日时分起；年月日时分结束参训队员共分一批完成拓展训练; O 企业管理咨询有限公司根据《中华人民共和国合同法》及其他 “拓展训 2、甲方须在合同签订后填写内容的真实性； “参训人员资料卡”，于出发前 24小时之前提供给乙 3、甲方须在培训出发前 48 小时将本次培训主题、培训相关需求以书面或其他形式提供给乙方; 4、甲方须在培训出发前 48 小时之前将参加本次（批）培训人员的数虽提供给乙方; 5、甲方须在培训出发前 12 小时确认“拓展训练实施方案”； 6、甲方应配合乙方做好培训前企业访谈及相关工作。 2、乙方负责提供空白“参训人员资料卡”； 3、 4、乙方在进行拓展培训时应为甲方提供交通工具、食宿; 5、分起;

纳税服务投诉制度流程

第一章总则第一条为保护纳税人合法权益，规范纳税服务投诉管理工作，构建和谐的税收征纳关系，根据《中华人民共和国税收征收管理法》，制定本办法。第二条纳税人（含扣缴义务人和其他涉税当事人，下同）认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益，向税务机关进行投诉，税务机关办理纳税人投诉事项，适用本办法。第三条对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项，应当依照有关法律、行政法规的规定办理。第四条纳税人进行纳税服务投诉应当客观真实，不得隐瞒、歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人。第五条税务机关及其工作人员在办理纳税服务投诉事项中，必须坚持合法、公正、及时的原则，不得徇私、偏袒，不得打击、报复。第六条县级以上税务机关的纳税服务管理部门具体办理纳税服务投诉事项，负责受理、调查、处理纳税服务投诉。第七条各级税务机关应当配备专门人员从事纳税服务投诉管理工作，保障纳税服务投诉工作的顺利开展。第二章纳税服务投诉范围第八条本办法所称纳税服务投诉包括：（一）纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉；（二）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉；（三）纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。第九条对服务态度的投诉，是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中工作用语、行为举止不符合文明服务规范要求而进行的投诉。具体包括：（一）税务机关工作人员使用服务忌语的；（二）税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的；（三）税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的。第十条对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员办理涉税业务时，未能提供规范、高效的服务而进行的投诉。具体包括：（一）税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的；（二）税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询，按规定应当一次性告知而未能一次性告知的；（三）在涉税业务办理、纳税咨询、服务投诉和税收工作建议方面，税务机关工作人员未履行首问责任制的；（四）税务机关未按照办税公开要求的范围、程序或者时限，公开相关税收事项和具体规定，未能为纳税人提供适当的查询服务的；（五）税务机关及其工作人员违反纳税服务规范其他要求的。

办税服务厅制度

总纲第一篇办税环境设置规范一、办税服务厅区域设置二、设施设置三、窗口设置及岗位职责第二篇窗口人员行为规范一、岗前准备规范二、接待规范三、服备用语规范 1．电话规范用语范例 2．办税规范用语范例四、着装仪表规范五、廉政自律规范六、服务行为禁忌 (一) 服务工作纪律 (二) 服务语言禁忌第三篇涉税事项业务规范一、基本服务要求二、申报征收服务规范三、发票管理服务规范四、综合业务服务规范五、前后台业务衔接要求

第四篇服务制度规范一、首问责任制二、咨询辅导三、一次性告知制度四、绿色通道服务五、领导值班制六、预约服务制度七、延时服务制度八、提醒服务制度九、其他多元化服务制度办税高峰期分流措施，急事急办服务，适度补偿服务十、突发事件应急处理制度第五篇办税服务厅考评规范考核内容和标准如下： (一) 人员到岗情况 (二) 工作环境情况 (三) 服务质量情况 (四) 执行各项规章制度和廉洁自律 (五) 有下列情况给予加分 (六) 每月评出“服务之星”

禹州市地税局办税服务厅规范手册为进一步把禹州市办税服务厅建设成为一流的纳税服务阵地，树立工作人员文明执法、热情服务专业高效的社会形象，切实做到为纳税人服务让纳税人对服务满意，根据国家税务总局《办税服务厅管理办法》和《办税服务厅服务规范手册》和省市局有关办税服务厅规范化建设的规定，现根据实际情况制定《禹州市地方税务局办税服务厅规范手册》(以下简称《规范手册》)。《规范手册》包括总纲及办税环境规范窗口人员行为规范、涉税事项业务规范、服务制度规范、办税服务厅考评规范等5个篇章的内容，适用于办税服务厅规范化服务和日常管理。 1

拓展培训服务合同(详细版)

拓展培训合同合同编号：______________ 甲方（客户方）：乙方（培训方）： _______________ 企业管理咨询有限公司根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，同意就甲方参加“拓展训练营”事宜按照下列条款签订本合同，以资共同遵守：第一条甲方责任 1甲方自愿参加乙方组织的拓展培训； 2、甲方须在合同签订后填写“参训人员资料卡”，于出发前24小时之前提供给乙方，并保证其内容的真实性； 3、甲方须在培训出发前48小时将本次培训主题、培训相关需求以书面或其他形式提供给乙方； 4、甲方须在培训出发前48小时之前将参加本次（批）培训人员的数量提供给乙方； 5、甲方须在培训出发前12小时确认“拓展训练实施方案”； 6、甲方应配合乙方做好培训前企业访谈及相关工作。第二条乙方责任 1、乙方应在本合同签订后对甲方的参训人员进行训前调研、访谈； 2、乙方负责提供空白“参训人员资料卡”； 3、乙方为甲方参加培训人员每人提供壹拾万元人民币的短期意外伤害保险； 4、乙方在进行拓展培训时应为甲方提供交通工具、食宿； 5、乙方在进行拓展培训时应为甲方提供训练场地、相关训练器械等； 6、乙方应在拓展培训出发前24小时向甲方提供“智合拓展训练实施方案”。第三条服务内容企业及参训人员访谈、拓展培训项目实施、拓展培训项目总结、企业回访等。第四条时间安排参训队员共分—批完成拓展训练；第一批：年月日时分起；年月日时分结束。第二批：年月日时分起；

年月日时分结束。第三批：年月日时分起；年月日时分结束。如遇特殊情况需调整，培训时间安排顺延第五条合同价款： 1本合同单价为元/人。本合同约定的培训人数为：人。本合同总价款为：人民币(大写) _____________________ (￥元) (如甲方需要增加培训人员，应相应增加费用) 3、本价格包含的服务内容： ( )培训费() 调研费()训后访谈 ( )作训服装费() 培训场地使用费 ( )遮阳帽() 培训器械使用费()餐费 ( )住宿费() 景区门票费()短期人身意外伤害保险()篝火晚会费()交通费( 至基地) 费用说明： (1)其它需增加内容的，费用另计； (2)服务内容以签约选定为准。 4、本合同培训的基地为 ________________ 。第六条：付款方式本合同签订后三日内甲方向乙方支付预付款—元。余款须在培训结束后五日内一次性付清。第七条：违约责任 1合同签订后如乙方因故取消本次拓展培训计划(不可抗力除外)，甲方有权要求乙方退还全部已付款项或要求乙方另行安排拓展培训时间，并且乙方需赔付甲方合同总额的30%作为违约金。合同签订后如因甲方原因取消本次拓展培训计划

新时期我国档案社会服务功能的拓展对策研究

新时期我国档案社会服务功能的拓展对策研究-人力资源新时期我国档案社会服务功能的拓展对策研究王怀庆鄄城县人力资源和社会保障局摘要：国家政治、经济、文化事业的发展都离不开档案事业的服务。新时期下，随着信息化的普及，人们对档案服务提出了更高的要求，怎样在档案信息化的情况下逐渐满足人们的需要，成为相关档案部门需要研究的新课题。关键词：新时期档案社会服务功能拓展对策一、我国档案社会服务能力的多样化国家档案的逐渐开放化使人民群众能够对政府的档案信息进行监督，依法行使自己的各项权利；各个大型企业逐渐完善对档案的管理，促进了企业经济的快速发展；对农村土地承包、合作医疗等相关档案的管理工作不断完善，促进了城乡一体化，加强了社会主义新农村的建设；各个文化宣传部门利用档案资源，通过各种形式弘扬我国优秀的传统文化；各个地区建立了民生服务档案，加强对民生档案的管理工作，促进当地民生的发展。这都证明了档案事业为我国政治、经济、文化、民生的发展做出了一定的贡献，也证明了我国档案的功能与服务逐渐趋于多样化。二、制约我国档案社会服务能力的因素 1.缺乏档案管理、服务人才。人民生活质量的不断提高使人们对档案服务的需求不断扩大，这就需要有专业的档案管理以及服务人员来满足这些需求。但是，很多人仍然将档案服务工作视为一般的办公室文员工作，只熟悉常规性的办公室软件，对档案相关的专业知识掌握不熟练，导致我国档案管理以及服务队伍整体素质不高，制约了档案事业的发展。

2.档案管理理念相对落后。面对整个社会以及人民群众对档案服务功能需求的不断扩大，传统的管理以及服务理念已经相对滞后，不能满足社会以及人民群众的需求。档案管理与服务理念的更新是档案事业发展中的重点，只有理念先进，突破局限，才能与不断增大的需求相适应，实现档案事业的全面发展。 3.档案部门馆藏有限且质量不高。各个地区的档案馆是储藏以及利用档案的主要部门，是展现当地政治、经济、文化风貌的主要机构。但是，经调查研究发现，各地区的档案馆的储藏类型比较单一，大多数都是反映同级党政机构的管理工作，很少有反映上级党政机构相关工作的档案，同时也很少有反映当地经济社会的发展或者是相关科研成果的档案，对于能够反映真实历史的资料、照片等更是少之又少。档案部门馆藏数量的有限以及质量不高都制约了我国档案事业的发展。三、我国档案社会服务功能拓展对策信息全球化的新形势下，社会发展的方方面面都对档案的社会服务功能提出了更高的要求。为了使档案事业继续发展，为其他事业以及人民群众提供更优质的服务，就必须对档案的社会服务功能不断拓展。 1.培养档案服务的相关人才。对于在职的档案工作人员，要给予专业性的培训，让工作人员意识到自己的工作关系到政治、经济、文化、民生等各方面的发展，而不仅仅是简单的办公室文员工作，不断提升专业技能，提高自身的服务能力。高校要设置档案管理与服务的相关专业，定向培养专业人才，增强后备力量，防止出现关键职位无人可用的情况。档案部门的服务人员除了要学习专业知识以外，还必须重视与之相关的设计、电子、建筑等相关知识的学习，提高自身的应变能力，增强档案服务队伍的整体素质。

不同等级城市的服务功能教案

漳州市第五中学教案

教案过程：第一课时【引入新课】师：我们生活在不同的城市，如北京、济南、威海等，我们知道，这些城市有大小之分，也就是说城市等级是是不同的，那么城市的等级是如何划分的呢？不同等级城市的服务功能如何呢？这就是我们今天要探讨的第二节【教案新课】第二节：不同等级城市的服务功能一、城市等级 1．主要依据：城市的人口规模。但是不同国家对城市人口规模、等级划分是不同的。通常是以城市人口规模来划分的。：一般划分出集镇、城市、大城市、特大城市、超大城市等。通过学生阅读让学生认识到 i我国城市的等级划分依据：市区和郊区非农业人口的规模大小 ii分类（五类）：超大城市――1000万以上；特大城市——500～1000万；大城市——100万～500万；中等城市——50万～100万人口；小城市——50万人口以下。此外还有城镇型居民点二、城市的服务范围说明：作为区域的中心，集中了大量不同的企业和机构，为区域提供各种产品和服务，吸引着区域内的居民到城市来购物、就医、上学或寻求其他服务。如果把到该市来购买商品或寻求服务的顾客来源点画在图上，就可以大致画出这个城市的服务范围。 1．范围：一个城市的服务范围除了城市本身，还包括这个城市附近的小城镇和广大的农村地区。 2．特点：①不固定②无明确的界线过渡探讨：联系学生的体验和实际，引导学生讨论： ①城市为区域提供了哪些方面的服务? ②不同等级的城市服务内容相同吗? P25“活动”。 2．1和图2．10，你认为枣强镇附近的居民在寻求下列几组不同的月良务时，会选择哪个城市?为什么? (1)购买纸、笔、M、面等日常消费品，看头痛感冒等常见病，上小学等。 (2)购买彩电、冰箱等生活用品，看一些大病或者上高中等。 2．依据表2.1内容，判断枣强镇附近居民出行到衡水市和石家庄市的距离和频率。所需的服务，对于枣强镇阴近的层民来说，距离近，前往该地的频率大；衡水市人口有41.5万人，为中等城市，它提供的服务种类较多、级别提高，多是人们生活所需的耐用品、较高的服务，对于枣强镇附近的居民来说，距离较远，前往该地的频率较少；石家庄市人口有87.5万人，为大城市，它提供的服务种类丰富、级别较高，对于枣强镇附近的居民来说，距离远，前往该地的频率更少。

拓展训练合同范本

户外拓展团队训练合同本合同由以下双方在湖北省武汉市签订：甲方：地址：乙方：武汉一群户外拓展有限公司地址：武汉市武昌区珞瑜东路71#剑桥春天11-2 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》，经过友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，达成如下合同： 1、合同项目： 1.1 乙方为甲方提供以“激发潜能熔炼团队”为主题的拓展培训活动服务。 1.2 培训时间： 1.3 培训地点： 1.4 培训对象： 1.5 培训形式： 2、甲方的权利和义务 2.1甲方有权利按照本身的需要安排相应人员参加培训。 2.2 甲方负责及时向乙方提供参加培训人员的相关信息，包括人数、姓名、部门、职务、身体状况等。 2.3 甲方应保证参训人员在培训期间服从乙方工作人员的安排和指导，否则后果自负。 2.4 甲方不得将乙方提供的培训资料用于商业目的。 2.5 甲方应按合同要求按时支付合同规定的各项费用。 3、乙方的权利的义务 3.1乙方应向甲方提供拓能团队训练活动的详细内容和日程表，并经甲方最后确认（见本合同附件）。 3.2 乙方负责培训项目的设计和安排，并在培训的实施中占主导地位。 3.3 在培训项目实施其间，乙方向甲方提供如下服务： (1)组织学员进行小组文化建设 (2)编排设计并实施以“激发潜能团队协作”为主的专门项目。 (3)引导学员联系实际工作和生活进行深入计论和总结; 3.4 乙方负责培训项目的安全保障，并在规范和程序中合理使用装备。 4、合同金额及支付 4.1 培训费用_______元/每人*次；本次活动人数为人。 4.2 甲乙双方在签署本合同后，甲方应向乙方支付RMB

大写: 作为预定上述各项服务的预付金。 4.3 尾款共计人民币大写：人民币甲方须在培训前三天之内全部付清。乙方须提供合法发票。因人数增加造成的增加费用应于支付尾款时双方一次结清。 5、不可抗力受培训内容的性质决定，培训效果受到天气影响较大，因此做出相关规定： 5.1 如遇到大雨、大雪、狂风等影响培训的天气，乙方有权将培训项目作出相应的调整并改在室内进行 6、人数的增减 6.1 学员人数如有变化，甲方均应于开训前二十四小时内通知乙方，甲乙双方于报到之前4小时做最后确认，如人数增加则按实际人数加由相应费用，如人数减少或学员中途、缺席均不退费用。 7、违约责任 7.1 甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本合同的顺利履行。 7.2 任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任：给其他方造成损失的应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失。 8、商业秘密 8.1 甲乙双方应对其通过工作接触和通过其他渠道得知的有关对方的商业秘密严格保密，末经过对方事先书面同意，不得向第三方泄露。 8.2 除本合同规定之工作所需外，末经对方事先同总，不行擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息，技术及其他资料。 9、争议解决与适用法律 9.1 如双方就本合同内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 9.2 本合同的订立、执行、解释及争议的解决均符合并适用中国法律。 10、合同的生效、期限与终止 10.1本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，至活动结束时终止。 10.2 任何一方可在另一方发生重大违约行为，并在该违约方收到守约方关于违约行为已发生并存在的通知的7天之内仍未能对违约行为作出更正之时，通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本合同。 10.3 本合同的提前终止不应影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同