电子商务概论(1)
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电子商务概论(1)
第五单元
题目:什么是EDI?直接EDI和间接EDI的特点是什么? 1 EDI即电子数据交换:以某种标准形式在企业之间
以计算机对计算机的方式传递企业信息。企业间交 换的数据一般包括发票、订购单、报价请求、发货 单和收货通知等。
电子商务概论(1)
2 直接EDI要求网络上每个企业都运行自己的EDI翻 译计算机软件,这些翻译计算机软件通过调制解调 器以及拨号电话线或专线直接相连。 直接EDI的数 据交换成本较高。如果顾客或供应商的时区不同而 且交易量很大或交易时间要求很好,拨号连接的方 法就很麻烦。如果企业需要同很多顾客或供应商建 立连接,专线连接的方法就非常昂贵。使用不同通 信协议的贸易伙伴也很难实现拨号连接和专线连接。
电子商务概论(1)
4) 搜索引擎技术:搜索引擎帮助人们在网络上查 找信息。包括以下三个部分:(1)网络蜘蛛/爬虫/机 器人,自动搜索网页的程序。(2)索引或数据库,存 储搜索引擎的元素。(3)检索工具,将检索词与数据 库中的网页相互匹配的过程。
电子商务概论(1)
第四单元
题目:简述检索引擎的两种方式
电子商务概论(1)
IP协议----重要特征
电子商务概论(1)
IP协议----重要特征
因此,IP网络不保证分组的可靠交付 IP网络提供的服务被称为:尽最大努力服务(best effort
service)
电子商务概论(1)
TCP协议:Transmission Control Protocol(TCP Protocol)
TCP 协议
控制着一个文件或信息在通过互联网转换之前分 割为一个个的包。 控制着一个个的包在到达目的地之后重新整个问 一个文件。 TCP协议存在于电脑中。
电子商务概论(1)
TCP 协议
电子商务概论(1)
TCP 协议的功能
TCP功能之一:确认。 TCP协议给每个字节都编号,对方机在收到编号后,就进行确 认。若是在一定时间内,没有按时收到确认,就重新发送。 TCP功能之二:流量控制。 当网络中的通信量过大时,TCP就告诉发送端要放慢发送数据, 叫流量控制。
电子商务概论(1)
服务成本定价:标准产量下的价格制定
项目及单位成本
100 000量 90 000量 110 000量
固定成本及折旧
促销和广告费用 原材料、人力等可变成本 运输费用 按20%的税后投资回报率和30%税率所 计算的利润额 经销商进价成本 标准产量下的经销商利润(20%) 标准产量下的生产商建议零售价 标准产量的变化
电子商务概论(1)
Internet Protocol:IP协议
IP 协议
说明每个包的详细信息,给每个包的发出地和目的地 规定以信息格式。
IP协议----重要特征
每一个包根据目的地独立选择路由器; 可自动调节可转发的路由路线; 发往同一个目的地的分组,后发送的可能先收到(即 可能不按顺序接收); 当网络中的通信量过大时,路由器来不及处理包,于 是就要丢弃一些包。
本题目可以首先回答以下问题: 什么是协议? 什么是IP协议? 什么是TCP协议?
电子商务概论(1)
协议
通信协议精确地规定在网络通讯中使用各种控制信息 的格式、意义以及各种事件出现的先后顺序。
协议----4条规则
• 独立的网络在连入另外的网络时不需要进行任何变更; • 没有达到目的地的信息包必须从源节点进行重新传输; • 路由器计算机不保留处理过的信息包的信息; • 对网络没有全局控制。
电子商务概论(1)
2) E-mail营销:向那些询问过某个专题或特定产 品信息的人发送的电子邮件称为许可营销。
3) 客户行为分析:网站收集到的访问者的信息 (浏览页面、停留的时间、浏览次序等)称为点击 流。这样,通过网络进行促销和销售时技术支持的 关系管理就可以实现了。使用点击流分析工具有两 种方法:一种是通过在自己的网站服务器端安装统 计分析软件来进行网站流量监测;另一种是采用第 三方提供的网站流量分析服务。
再造的过程。
电子商务概论(1)
广义的电子商务涵盖了: (1) 客户与产品或服务提供者之间的商务关系; (2) 企业内部业务部门之间; (3) 企业与分销商、零售商之间; (4) 企业与原材料供应商之间; (5)企业与政府部门之间的各种商务关系。
电子商务概论(1)
第二单元
题目:简述IP协议的重要特征和TCP协议的功能。
电子商务概论(1)
一般网站分析资料包括:页面浏览总数、每日单独 访问者数量、每小时单独访问者数量、总访问数、 首次访问者数量、重复访问者数量、每日重复访问 者、访问者使用的浏览器、操作系统、每个访问者 的平均页面浏览数、每个访问者平均访问数、平均 访问时间长度、该日内每小时平均页面访问数、该 日内每小时平均单独访问者数量该日每小时平均访 问数、访问者信息等。
电子商务概论(1)
2020/11/27
电子商务概论(1)
第一单元
题目:请从狭义和广义两个角度来简述什么是电子 商务。
1 狭义的电子商务定义(EC): 通过互联网的一部分万维网(World Wide Web,
the Web)来进行商品买卖的活动。 2 广义的电子商务定义(EB): 通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流程
搜索引擎基本概念:
搜索引擎帮助人们在网络上查找信息。包括以下三个部分:
(1)网络蜘蛛/爬虫/机器人 • 自动搜索网页的程序。
(2)索引或数据库 • 存储搜索引擎的元素。
(3)检索工具 •将检索词与数据库中的网页相互匹配的过程。
•
当用户以关键词查找信息时,搜索引擎会在数据库中进行搜 寻,如果找到与用户要求内容相符的网站,便采用特殊的算
电子商务概论(1)
第六单元
题目:什么是服务成本定价法和服务价值定价法?
服务成本定价法(cost-of-service pricing):将生产某一目标 产量产品所消耗的包括固定成本和可变成本的全部显性成本 加总,然后在此基础上加上企业对单位产品的期望利润。也 成为标准产量定价法(standard-volume pricing)。 如:汽车行业,通用、大众等生产上会根据预期的销量进行 生产。 厂商建议零售价(manufacturer’s suggested retail price, MSRP) 的计算过程。
电子商务概论(1)
3 间接EDI,又称增值网(VAN),企业可以通过增 值网与贸易伙伴间接连接,增值网提供接收、存储 和发送电子信息(包括EDI报文)所需的通信设备、 软件和技术。
VAN的优点是用户只要支持VAN的一种通信协议, 不需要支持各贸易伙伴的各种协议。VAN在运行记 录中记下了信息传输活动,这是关于交易的独立记 录,可帮助解决贸易伙伴间的纠纷。VAN可自动进 行标准检查,确保交易报文符合EDI格式要求。缺 点是直接成本较高,大部分VAN要收注册费、月租 费和交易费。
电子商务概论(1)
总结: IP/TCP
电子商务概论(1)
第二单元
题目:什么是包交换网络?其特点是什么?
1在包交换网络中的文件和email信息被分割为一个 个的小文件,称为包。
2在因特网中,路由器之间不断地相互通告路由信 息,包括我和哪个路由器相连接、我的目的地是哪 里、要经过哪几个路由器等。路由器根据所掌握的 路由信息自觉构造出路由表。
题目:简述网络营销工具。 1 网络营销的主要工作有: 网络广告、E-mail营销、客户行为分析以及搜索引
擎技术。
电子商务概论(1)
2 四种工具概述:
1) 网络广告:网络广告主要包括旗帜广告、 弹出广告、间隙广告、多媒体广告、按钮广告、 墙面广告等。访问者向一个网站请求访问某个 页面的过程就称为一次访问;有些页面上的横 幅广告会在访问者为改变浏览器中的页面期间 反复下载和刷新,广告每次下载称作一个印象; 如果访问者点击横幅广告来打开广告页面,这 个动作就是点击广告。网络广告的计费方式主 要包括CPM(广告被1000人次看到所需的费用) 和CPC(广告被1000人次点击所需的费用)等。
服务价值的分版本策略 服务价值的二重定价策略 服务价值的交叉定价策略 服务价值的拍卖策略
电子商务概论(1)
服务价值的分版本策略
分版本(Versioning):把同一产品开发出多种层次不同的产 品,这些产品构成不同,价格也有差异。这些不同版本的产 品定位于不同的细分市场。
分版本定价策略之一: 版本推进(versioning over time)之一:一种创造产品差异的 方法,一开始企业推出高品质、高价位的产品,然后逐次降 级并相继推出价格便宜的同类产品。
询等; 3) 广告支持的盈利模式:百度、腾讯门户网站等;
电子商务概论(wk.baidu.com)
4) 广告-订阅收费混合盈利模式: 5) 交易费用盈利模式:大麦网,天猫,去哪儿网
等; 6) 服务费用盈利模式:家教网,古剑奇谭等; 最后,还有的网站是多种盈利模式混合的:糯米团,
豆瓣等。
电子商务概论(1)
第四单元
电子商务概论(1)
3 包交换网络的基本原理为包交换及存储转发:将 包含控制信息的包通过路由构造表决定的路径进行 存储转发,最终到达目的地的网络即为包交换网络。
4 包交换网络具有高稳定性和高纠错性的特点。
电子商务概论(1)
第三单元
题目:什么是盈利模式?盈利模式有哪些类型?每 个类型举一个课件以外的例子。
电子商务概论(1)
服务价值定价
服务价值定价(Value-of-Service):指根据产品对消费者的价 值来定价,即销售商依据需求价格弹性对个体客户或客户群 进行定价。本质上是价格歧视的一种形式。 不同客户群对产品的弹性是不一样的。 销售商所面临的挑战就是利用消费者对产品价值赋值的差异, 设计出一种与弹性变化相符的定价方法,提高收入。
1、电子商务的盈利模式即描述电子商务项目将如 何盈利,是电子商务企业在市场竞争中逐步形成的 企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结 构。
电子商务概论(1)
2 盈利模式主要有以下6种类型: 1) 网上目录盈利模式:当当网,凡客,顺丰优选
等; 2) 数字内容盈利模式:中知网,虾米网、艾瑞咨
法——通常根据网页中关键词的匹配程度、出现的位置、频
次、链接质量——计算出各网页的相关度及排名等级,然后
根据关联度高低,按顺序将这些网页链接返回给用户。这种
引擎的特点是搜全率比较高。
电子商务概论(1)
搜索引擎营销
检索引擎有两种方式: 一种是定期搜索,即每隔一段时间(比如Google一般是28
天),搜索引擎主动派出“蜘蛛”程序,对一定IP地址范 围内的互联网站进行检索,一旦发现新的网站,它会自动 提取网站的信息和网址加入自己的数据库。 另一种是提交网站搜索,即网站拥有者主动向搜索引擎提 交网址,它在一定时间内(2天到数月不等)定向向你的 网站派出“蜘蛛”程序,扫描你的网站并将有关信息存入 数据库,以备用户查询。由于近年来搜索引擎索引规则发 生了很大变化,主动提交网址并不保证你的网站能进入搜 索引擎数据库,因此目前最好的办法是多获得一些外部链 接,让搜索引擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。
电子商务概论(1)
由于近年来搜索引擎索引规则发生很大变化,主动 提交网址并不保证你的网站能进入搜索引擎数据库, 目前最好的办法是多获得一些外部链接,让搜索引 擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。
电子商务概论(1)
第五单元
题目:简述EDI的优势
节省成本。节省的成本包括办公文具成本、邮寄成本以及可能的 人工成本。 节省时间。时间的节省反映在从订单到付款整个过程的每一个环 节上。业务人员除了免去了数据重复录人的麻烦,还可以从邮寄 到内部信息处理过程,到单证的编制过程,到银行的清算程序等 节省许多时间。 减少差错。电脑应用系统会自动对来往的数据进行比较,自动提醒 业务人员有关的差错和遗漏。由于不需要数据的重复录入,在生 成的单据过程中也不会出现单据内容错打的情况。 统一标准,组织间协作效率高。
生产商建议零售价变化
7000美元 1500 12000 500 2300
23300 4660 27960
7778 1667 12000 500 2556
24501 4900 29401 -10% +5.2%
6346 1364 12000 500 2091
22301 4664 26783 +10% -4.2%
第五单元
题目:什么是EDI?直接EDI和间接EDI的特点是什么? 1 EDI即电子数据交换:以某种标准形式在企业之间
以计算机对计算机的方式传递企业信息。企业间交 换的数据一般包括发票、订购单、报价请求、发货 单和收货通知等。
电子商务概论(1)
2 直接EDI要求网络上每个企业都运行自己的EDI翻 译计算机软件,这些翻译计算机软件通过调制解调 器以及拨号电话线或专线直接相连。 直接EDI的数 据交换成本较高。如果顾客或供应商的时区不同而 且交易量很大或交易时间要求很好,拨号连接的方 法就很麻烦。如果企业需要同很多顾客或供应商建 立连接,专线连接的方法就非常昂贵。使用不同通 信协议的贸易伙伴也很难实现拨号连接和专线连接。
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4) 搜索引擎技术:搜索引擎帮助人们在网络上查 找信息。包括以下三个部分:(1)网络蜘蛛/爬虫/机 器人,自动搜索网页的程序。(2)索引或数据库,存 储搜索引擎的元素。(3)检索工具,将检索词与数据 库中的网页相互匹配的过程。
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第四单元
题目:简述检索引擎的两种方式
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IP协议----重要特征
电子商务概论(1)
IP协议----重要特征
因此,IP网络不保证分组的可靠交付 IP网络提供的服务被称为:尽最大努力服务(best effort
service)
电子商务概论(1)
TCP协议:Transmission Control Protocol(TCP Protocol)
TCP 协议
控制着一个文件或信息在通过互联网转换之前分 割为一个个的包。 控制着一个个的包在到达目的地之后重新整个问 一个文件。 TCP协议存在于电脑中。
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TCP 协议
电子商务概论(1)
TCP 协议的功能
TCP功能之一:确认。 TCP协议给每个字节都编号,对方机在收到编号后,就进行确 认。若是在一定时间内,没有按时收到确认,就重新发送。 TCP功能之二:流量控制。 当网络中的通信量过大时,TCP就告诉发送端要放慢发送数据, 叫流量控制。
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服务成本定价:标准产量下的价格制定
项目及单位成本
100 000量 90 000量 110 000量
固定成本及折旧
促销和广告费用 原材料、人力等可变成本 运输费用 按20%的税后投资回报率和30%税率所 计算的利润额 经销商进价成本 标准产量下的经销商利润(20%) 标准产量下的生产商建议零售价 标准产量的变化
电子商务概论(1)
Internet Protocol:IP协议
IP 协议
说明每个包的详细信息,给每个包的发出地和目的地 规定以信息格式。
IP协议----重要特征
每一个包根据目的地独立选择路由器; 可自动调节可转发的路由路线; 发往同一个目的地的分组,后发送的可能先收到(即 可能不按顺序接收); 当网络中的通信量过大时,路由器来不及处理包,于 是就要丢弃一些包。
本题目可以首先回答以下问题: 什么是协议? 什么是IP协议? 什么是TCP协议?
电子商务概论(1)
协议
通信协议精确地规定在网络通讯中使用各种控制信息 的格式、意义以及各种事件出现的先后顺序。
协议----4条规则
• 独立的网络在连入另外的网络时不需要进行任何变更; • 没有达到目的地的信息包必须从源节点进行重新传输; • 路由器计算机不保留处理过的信息包的信息; • 对网络没有全局控制。
电子商务概论(1)
2) E-mail营销:向那些询问过某个专题或特定产 品信息的人发送的电子邮件称为许可营销。
3) 客户行为分析:网站收集到的访问者的信息 (浏览页面、停留的时间、浏览次序等)称为点击 流。这样,通过网络进行促销和销售时技术支持的 关系管理就可以实现了。使用点击流分析工具有两 种方法:一种是通过在自己的网站服务器端安装统 计分析软件来进行网站流量监测;另一种是采用第 三方提供的网站流量分析服务。
再造的过程。
电子商务概论(1)
广义的电子商务涵盖了: (1) 客户与产品或服务提供者之间的商务关系; (2) 企业内部业务部门之间; (3) 企业与分销商、零售商之间; (4) 企业与原材料供应商之间; (5)企业与政府部门之间的各种商务关系。
电子商务概论(1)
第二单元
题目:简述IP协议的重要特征和TCP协议的功能。
电子商务概论(1)
一般网站分析资料包括:页面浏览总数、每日单独 访问者数量、每小时单独访问者数量、总访问数、 首次访问者数量、重复访问者数量、每日重复访问 者、访问者使用的浏览器、操作系统、每个访问者 的平均页面浏览数、每个访问者平均访问数、平均 访问时间长度、该日内每小时平均页面访问数、该 日内每小时平均单独访问者数量该日每小时平均访 问数、访问者信息等。
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2020/11/27
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第一单元
题目:请从狭义和广义两个角度来简述什么是电子 商务。
1 狭义的电子商务定义(EC): 通过互联网的一部分万维网(World Wide Web,
the Web)来进行商品买卖的活动。 2 广义的电子商务定义(EB): 通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流程
搜索引擎基本概念:
搜索引擎帮助人们在网络上查找信息。包括以下三个部分:
(1)网络蜘蛛/爬虫/机器人 • 自动搜索网页的程序。
(2)索引或数据库 • 存储搜索引擎的元素。
(3)检索工具 •将检索词与数据库中的网页相互匹配的过程。
•
当用户以关键词查找信息时,搜索引擎会在数据库中进行搜 寻,如果找到与用户要求内容相符的网站,便采用特殊的算
电子商务概论(1)
第六单元
题目:什么是服务成本定价法和服务价值定价法?
服务成本定价法(cost-of-service pricing):将生产某一目标 产量产品所消耗的包括固定成本和可变成本的全部显性成本 加总,然后在此基础上加上企业对单位产品的期望利润。也 成为标准产量定价法(standard-volume pricing)。 如:汽车行业,通用、大众等生产上会根据预期的销量进行 生产。 厂商建议零售价(manufacturer’s suggested retail price, MSRP) 的计算过程。
电子商务概论(1)
3 间接EDI,又称增值网(VAN),企业可以通过增 值网与贸易伙伴间接连接,增值网提供接收、存储 和发送电子信息(包括EDI报文)所需的通信设备、 软件和技术。
VAN的优点是用户只要支持VAN的一种通信协议, 不需要支持各贸易伙伴的各种协议。VAN在运行记 录中记下了信息传输活动,这是关于交易的独立记 录,可帮助解决贸易伙伴间的纠纷。VAN可自动进 行标准检查,确保交易报文符合EDI格式要求。缺 点是直接成本较高,大部分VAN要收注册费、月租 费和交易费。
电子商务概论(1)
总结: IP/TCP
电子商务概论(1)
第二单元
题目:什么是包交换网络?其特点是什么?
1在包交换网络中的文件和email信息被分割为一个 个的小文件,称为包。
2在因特网中,路由器之间不断地相互通告路由信 息,包括我和哪个路由器相连接、我的目的地是哪 里、要经过哪几个路由器等。路由器根据所掌握的 路由信息自觉构造出路由表。
题目:简述网络营销工具。 1 网络营销的主要工作有: 网络广告、E-mail营销、客户行为分析以及搜索引
擎技术。
电子商务概论(1)
2 四种工具概述:
1) 网络广告:网络广告主要包括旗帜广告、 弹出广告、间隙广告、多媒体广告、按钮广告、 墙面广告等。访问者向一个网站请求访问某个 页面的过程就称为一次访问;有些页面上的横 幅广告会在访问者为改变浏览器中的页面期间 反复下载和刷新,广告每次下载称作一个印象; 如果访问者点击横幅广告来打开广告页面,这 个动作就是点击广告。网络广告的计费方式主 要包括CPM(广告被1000人次看到所需的费用) 和CPC(广告被1000人次点击所需的费用)等。
服务价值的分版本策略 服务价值的二重定价策略 服务价值的交叉定价策略 服务价值的拍卖策略
电子商务概论(1)
服务价值的分版本策略
分版本(Versioning):把同一产品开发出多种层次不同的产 品,这些产品构成不同,价格也有差异。这些不同版本的产 品定位于不同的细分市场。
分版本定价策略之一: 版本推进(versioning over time)之一:一种创造产品差异的 方法,一开始企业推出高品质、高价位的产品,然后逐次降 级并相继推出价格便宜的同类产品。
询等; 3) 广告支持的盈利模式:百度、腾讯门户网站等;
电子商务概论(wk.baidu.com)
4) 广告-订阅收费混合盈利模式: 5) 交易费用盈利模式:大麦网,天猫,去哪儿网
等; 6) 服务费用盈利模式:家教网,古剑奇谭等; 最后,还有的网站是多种盈利模式混合的:糯米团,
豆瓣等。
电子商务概论(1)
第四单元
电子商务概论(1)
3 包交换网络的基本原理为包交换及存储转发:将 包含控制信息的包通过路由构造表决定的路径进行 存储转发,最终到达目的地的网络即为包交换网络。
4 包交换网络具有高稳定性和高纠错性的特点。
电子商务概论(1)
第三单元
题目:什么是盈利模式?盈利模式有哪些类型?每 个类型举一个课件以外的例子。
电子商务概论(1)
服务价值定价
服务价值定价(Value-of-Service):指根据产品对消费者的价 值来定价,即销售商依据需求价格弹性对个体客户或客户群 进行定价。本质上是价格歧视的一种形式。 不同客户群对产品的弹性是不一样的。 销售商所面临的挑战就是利用消费者对产品价值赋值的差异, 设计出一种与弹性变化相符的定价方法,提高收入。
1、电子商务的盈利模式即描述电子商务项目将如 何盈利,是电子商务企业在市场竞争中逐步形成的 企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结 构。
电子商务概论(1)
2 盈利模式主要有以下6种类型: 1) 网上目录盈利模式:当当网,凡客,顺丰优选
等; 2) 数字内容盈利模式:中知网,虾米网、艾瑞咨
法——通常根据网页中关键词的匹配程度、出现的位置、频
次、链接质量——计算出各网页的相关度及排名等级,然后
根据关联度高低,按顺序将这些网页链接返回给用户。这种
引擎的特点是搜全率比较高。
电子商务概论(1)
搜索引擎营销
检索引擎有两种方式: 一种是定期搜索,即每隔一段时间(比如Google一般是28
天),搜索引擎主动派出“蜘蛛”程序,对一定IP地址范 围内的互联网站进行检索,一旦发现新的网站,它会自动 提取网站的信息和网址加入自己的数据库。 另一种是提交网站搜索,即网站拥有者主动向搜索引擎提 交网址,它在一定时间内(2天到数月不等)定向向你的 网站派出“蜘蛛”程序,扫描你的网站并将有关信息存入 数据库,以备用户查询。由于近年来搜索引擎索引规则发 生了很大变化,主动提交网址并不保证你的网站能进入搜 索引擎数据库,因此目前最好的办法是多获得一些外部链 接,让搜索引擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。
电子商务概论(1)
由于近年来搜索引擎索引规则发生很大变化,主动 提交网址并不保证你的网站能进入搜索引擎数据库, 目前最好的办法是多获得一些外部链接,让搜索引 擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。
电子商务概论(1)
第五单元
题目:简述EDI的优势
节省成本。节省的成本包括办公文具成本、邮寄成本以及可能的 人工成本。 节省时间。时间的节省反映在从订单到付款整个过程的每一个环 节上。业务人员除了免去了数据重复录人的麻烦,还可以从邮寄 到内部信息处理过程,到单证的编制过程,到银行的清算程序等 节省许多时间。 减少差错。电脑应用系统会自动对来往的数据进行比较,自动提醒 业务人员有关的差错和遗漏。由于不需要数据的重复录入,在生 成的单据过程中也不会出现单据内容错打的情况。 统一标准,组织间协作效率高。
生产商建议零售价变化
7000美元 1500 12000 500 2300
23300 4660 27960
7778 1667 12000 500 2556
24501 4900 29401 -10% +5.2%
6346 1364 12000 500 2091
22301 4664 26783 +10% -4.2%