商务拓展计划

商务拓展（BD）计划工作人员岗位要求

工作人员工作内容

BD拓展负责人负责整个工作的组织及管理，审定拜访工作计划，协

调公司内部事务，方案报批。负责大客户整体思路的构思，工作组织形式和方案审定，负责在工作前对BD 拓展人员进行培训

BD拓展小组上门拜访大客户进行产品推荐及洽谈

拓展进程

客户区域划分

拓展对象单位

作

安

排

划

分

BD

2大客户单位信息搜集期

(1)、BD工作人员对创业公司、医院、学校、行政机关、银行单位进行

摸底、评估工作；

(2)、圈定目标团体单位，进行初步洽谈；

(3)、BD工作人员搜集大客户单位的相关信息，如：该单位的员工数量、

近期内是否有采购企业福利、节假日礼品计划、采购的规模如何、

单位的整体购买力以及单位内部是否有集体活动等；

(4)、每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。该人员应熟知该单位情况，有一定

的影响力及号召力，有一定的决策权，如：了解该单位的集会时间等；

(5)、对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购买意向，评

选出需要重点跟进的目标单位。

2大客户单位跟进期与维护期

(1)、对前期评选出的单位进行重点深度发掘；

(2)、BD工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事宜；

(3)、保持与关键人物的联系，随时掌握大客户单位的动向及各种活动，

并及时向管理人员反馈；

(4)、根据该单位的具体情况及购买意向，进行筛选，划分意向客户；

(5)、收集大客户单位团购数量；

(6)、协助跟进大客户的选购产品、合作签合同的工作；

(7)、保持与大客户单位的联系，进行大客户关系维护；

三、具体工作安排

1、工作安排

2、大客户拓展人员每日工作流程

3、大客户预约流程

(1)预约流程

查找大客户矽方式、电话等

(2)具体分工：

BD拓展组：客户联系、拜访、拓展以及大客户拓展的效果监测大客户优惠政策的确定、礼品、资料供应和补给

5、大客户拜访报告

单位名称：时间：年月曰

6、拜访客户流程

(1) 工作流程

提前与大客户单位约定拜访的具体时间和地点

客户回访