IPD流程管理(详细版)

活动 1
活动 2
✓ 可重复性的活动
✓ 有输入和输出
✓ 产出性活动(为客户创造价值)
活动 3
输出
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9
流程与职能部门的关系
• 流程往往跨越了多个职能部门，关注整个组织 的最终目标。
• 每一个部门通常会涉及许多不同的流程。
中研
中试
订单
营销
技术 支援
非成熟产品订单履行流程
客
户
需
求
成熟产品订单履行流程
接受培训和准备销售力量
开始销售
21 停 止 销 售
目录
一．IPD简介 二．结构化端到端的流程 三．研发体系的流程关系 四．产品开发流程各阶段关键活动介绍 五．流程管理的角色与职责
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22
研发企业流程整体框架
客户
项目
运 管理
营 质量
管理
管
理 财务
管理
流
行政
程 管理
战略规划流程
经营管理及业务计划流程
只关注组织就会使我们太接 近于树，而看不到森林。流 程要求关注整体而非局部， 我们是在森林的游戏里，而 不是在树木的业务里。
部门/职能目标
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10
组织和文化的演变——大企业里的官僚和呆板
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11
组织和文化的演变——小企业里的灵活和激情
高效的团队合作 关注有效输出； 关注顾客的需求和满意； 关注整体目标的实现；
13
结构化开发流程定义
为了管理好新产品项目开发，项目开发必须成为结构合理、 定义清楚的全流程管理：
结构合理：自上而下的层次架构中，上层结构简单一些，越到下层越具 体，分为阶段、步骤、任务和活动四个层次三级计划体系
定义清楚：每项工作都应清清楚楚地明确规定出来，所有与产品开发有 关的人应该清楚他们所参与的是什么工作，用什么方法完成
• 经过IBM公司的实践，IPD已经成为一套包含企业产品开 发的思想、模式、工具的系统工程。
• IPD强调以市场需求作为产品开发的驱动力，将产品开发 作为一项投资来管理。
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3
IPD的核心目标
IPD的目标是实现产品开发的准、快、低
准：开发满足细分市场客户需求的产品。 快：向市场快速提供成功的产品。 低：实现低成本的产品开发以及产品的低成本设计。
制定订单履行策略
制定订单履行计划
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订单履行活动
支持销量预 测
销量承诺
采购生产器件
监控供应商表现
向 PDT和 销 售 人员发布价格
发布产 品包
采取价格调整行动 监 控 销 售 &客 户 月度预测 产品包促销
执行客户迁移活动
准 备 EO M发 布 EO M
设置订单处理环 境
装填渠道
执 行 ESP活 动
供应商管理 采购管理 生产管理 配送管理 库存管理
招聘
管理 人
培训 力 管理 资
绩效 源
管理
管
任职 资格
理
流
薪酬
管理 程
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融智市场需求管理与分发业务流程图
市场需求管理流程
需求收集
需求分类 市场细分与 与分析 需求分发
所有成员
市场经理
产品路标规划流程
A
产品策略 及产品线 业务计划
V版本产品需 路标规划任 求规格分析 务书形成
类
市场经理
产品线总经理
需
求
IPD产品开发流程
未明确的需求
市场调研
B类需求 C类需求
概念
计划
开发
验证
市场经理
技术经理
产品开发项目经理及系统级工程师
发布
生命周期 管理
技术发展类需求
技术发展规划
技术战 技术路 技术项 略研究 标规划 目指南
技术领域专家
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步骤
任务
活动
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15
结构化与流程和组织的关系
结构化的设计思想
阶段 步骤 任务 活动
一级计划 二级计划 三级计划
一级流程 二级流程 三级流程
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16
产品开发项目结构性流程概览
决策评审点
技术评审点
概念决策评审
计划决策评审
概念
计划
开发
可获得性评审
生命周期 结束评审
验证
发布
需求变更管理 工程项目管理 客户关系管理
更新市场计划
验 证 市 场 验 证 /更 新 /销
需求
售预测
采购原型机物料
选择供应商 采购初始 产品物料
优化市场计划 确 定 BATA和 ESP客 户
采 购 RAMP UP物 料
验证市 制定销 场需求 售预测
制定发布策略
制定发布计划
进行竞争分析
准 备 发 布 / 局 部 公 开 /培 训
制定客户迁移计划
里程碑 生命周期
GA
EOP EOM EOS
经验教训总 结材料
管 理 EOP 管 理 EOM
管 理 EOS
生命周期目标成本管 理 损益评估
支 持 ESP客 户 EC 管 理
GA后 的 EC管 理 问题管理
产品工程支持 （维护和改 进）
测试
资料开发
技术支持 技术支持
制造 制造操作， 试生产及 高级制造工程
分解目 优化财 标成本 务评估
跟踪目标成本
优化产品质量目标和计划
监控产品质量目标和计划
技术评审 2 技术评审 3
技术评审4
规格更 改受改
配置更 改受控
EC发 布 管 理 开始
技 术 评 审 4A 技 术 评 审 5
优化财务评估 技术评审6
知 识 产 权 /资 产 分 析
系统设计 和规格制
定
制定标准 计划
组建 PDT
概念
概念
制定业务计划
制定项目计划 （ WBS1/2级 ）
计划
计划
合同
提前采购 优化业务
决策
计划
制定项目计划 （ WBS 3/4级 ）
开发
验证
可获得性
可 获 得 性 DCP材 料
监控和管理项目
评估发布 准备就绪
情况
设定目 标成本
初步财 务评估
制定产品质量目标和计划
技术评审1 需求更改 受控
研发项目管理——IPD流程管理
内版部权资所有料 注意注保密意保密
1
目录
一．IPD简介 二．结构化端到端的流程 三．研发体系的流程关系 四．产品开发流程各阶段关键活动介绍 五．流程管理的角色与职责
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2
什么是IPD？
• IPD（集成产品开发）的思想来源于美国PRTM公司的PACE 理论，在这套理论中详细描述了业界最佳的产品开发模 式所包含的各个方面。
产品重组
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7
目录
一．IPD简介 二．结构化端到端的流程 三．研发体系的流程关系 四．产品开发流程各阶段关键活动介绍 五．流程管理的角色与职责
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8
什么是流程(process)?
➢ 流程(process)是将输入转化为输出的一组彼 此相关的资源和活动。
流程
➢ 特点：
输入
员工
顾客
活动
需求
1
活动 2
活动3
产品/服务 输出
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12
企业流程发展的最终阶段
阶段1
阶段2
设市生客 计场产服
设市生客 计场产服
阶段3 产品开发 营销及服务 供应链管理
部门职能驱 动的运营
认同的流程，但部 门职能占据主导
以流动驱动 的运营
把流程从职能组织的背后移到前面来！
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4
IPD能给企业带来什么好处？
通过成功实施IPD的要素，能给公司带来典型好处： 产品投入市场时间缩短40％～60％； 产品开发浪费减少50％～80％； 产品开发生产力提高25％～30％； 新产品收益（占全部收益的百分比）增加100％ （来自国际著名PRTM咨询公司的统计）
IPD 流程袖珍卡 6个阶段及步骤流程
17个面向对象的支持流程
一级流程(面向评审点的）： 对全流程提供快速浏览，体 现阶段和主要任务
二级支持流程（面向对象）： 指导各功能部门的具体开发工 作
文档模板
6个阶段及步骤流程：
PP001 PP002
概念阶段流程 计划阶段流程
PP003 开发阶段流程
PP004 PP005 PP006
步骤 (25) 任务 (200-300) 活动 (2500+)
计划编制
里程牌、预算及计划
项目级 功能级 部门级
项目经理 项目小组长 外围组成员
报告
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IPD流程的层次结构定义
二级流程（面向阶段）： 指导PDT对项目进行计划 和管理，体现所有任务， 描述任务间的依赖关系， 建立流程和子流程、模板 等之间的关系。
切换到制造操作 发 运 ESP产 品
产量逐步提升
停止支持 提供持续的客户支持
终止生产 监控生产 管 理 供 应 /需 求
功能领域流程
采购 采购
市场 营销
订单履行 ESP 销售
市场管 理输出
启动供应商认证流程
制定初始供应商& 物料选择计划
更 新 供 应 商 &物 料 选 择计划
制定初始的市场计划 制定市场、价格和 ESP策 略
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5
IPD的核心思想
• 产品开发是一项投资 • 基于市场的创新 • 跨部门的协同 • 结构化开发流程 • 异步开发 • 重用（CBB）
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6
IPD包括三个重组
流程重组
项目和管道管理 结构化流程 跨部门团队
基于市场的创新 优化投资组合
市场管理
产品
异步开发 公共基础模块
委托合同书
中试组经理
营销组经理
支持经理
二级计划
项目组个人 承诺书
软 硬 工采 成 资 工 测 个 更 更 个
件 件 艺购 本 料 艺 试 人 小 小 人
开开 结
分 支设
项项
发发 构
析 持计
目目
开
组组
发
三级计划
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按层次管理和监控项目
高层管理团队 项目组
外围组
项目结构及视图
阶段 (6)
明确可制造性需 求
制定制造策略
制定客户服务支 持计划
制定制造计划 装备总体方案和 工艺总体方案设
计
设计制 造流程
准 备 客 户 服 务 &支 持 进行安装和可服务性测 试
支持 Beta 测
试
准 备 ESP客 户 支 持
准备生产初始产品 制造工艺开发
开发“ 制造” 测试装备
生产初始产品 制造系统验证
支 持 ESP客 户
平台开发流程
立项阶 段
开发阶 段
验证阶 段
发布阶段
成果化阶 段
平台开发项 技术经理 目经理
市场管理流程
市场收集 产品策略 与分析 及业务计划 路标规划 产品推广
销售管理流程
区域规划 客户关系 渠道管理 营销项目管理
定制项目管理流程
产品开发管理流程
项商计
售
目务划开验后
论 交 及 发 证服
证 流 合同
务
概 念
计 划
开 发
验 证
发 布
生命 周期 管理
技术开发及管理流程（含预研及平台）
供应链管理流程/运营管理流程
需求分析 系统设计 概要设计 详细设计 测试 验证 发布
实施服务 项目管理
技术评审1 技术评审2 技术评审3 技术评审4 技术评审5 技术评审6
PDT
（R）
PPT
（M）
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采用与混合矩阵组织对应的产品三级计划体系进行项目管理
开发合同书
项目经理
一级计划
任务书 研发组经理 支撑组经理
SP008 软件开发流程
SP009 结构开发流程
SP010 工业设计流程
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业务流程
IPD-ghh-20021210
集 成 产 品 开 发 (IPD)流 程 V3.0
阶段 IPMT/PDT 决策评审点 & 主要里程碑 PDT
制定业务方案 项目管理
财务
PQA
研发
系统工程
准备项目任务 书 任务书
硬 件 详 开 发 &测 试 细设计 硬件单元
软 件 详 开 发 &测 试 细设计 软件单元
结 细 构 设 详 计
开发和测 试结构单
元
SDV
SIT
工业 &人机工程设 计
详细设计和用户评估
向定单履 行最终提
供配置 支 持 Beta
测试 SVT 和内部 认证/ 标杆测试
发布
发布
交付 / 更新 决策检查点
全流程：由起始端到结束端的基于市场需求和客户交付的全流程 活动定义：具备四要素：唯一的责任人，明确的输入输出模板与样例，
明确的评价要素，以及明确的时间界限
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14
开发流程的结构化层次
结构化开发的层次
• 阶段
• 步骤
• 任务
阶段
• 活动：详细的开发指南（指导书、
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
模板、表单、评价要素CHECKLIST）
监控和管理需求、规格和配置 进行设计检查
制定企业标准和内控标准
硬件开发 软件开发 结构开发 工业设计
UCD（以用户为中心的设计）
提供技术 备选方案
和 寻求替代
概念
选择一 个概念
分割和 分配需
求
硬件概要 设计
软件概要 设计
结 要 构 设 概 计
概念性工业设计
支持定义市 场需求
任务分析和 竞争对手评
估
概念设计和设计演练
构建模块功 标 准 &现 有 单
能 元
制定系统测试 &认 证 计 划
确定产
确
定 性
可 需
测 求
试
品
包
需
求
制定资料开发和翻 译计划
验 证 （ BBFV） 新单元
开发“ 开发” 测试装备 开发和验证资料
翻译
Beta 测 试 SVT2 外部系统认证测试 & 标杆测试 打印、装运、存储资料
翻译验证测试
明确可服务 性需求 制定客户服务支 持策略
验证阶段流程 发布阶段流程 产品生命周期管理流程
17个面向对象的支持流程：
SP001 决策评审流程 SP002 技术评审流程 SP003 项目管理流程 SP004 财务管理流程 SP005 质量管理流程 SP006 系统工程流程 SP007 硬件开发流程
SP011 测试与验证流程 SP012 资料开发流程 SP013 技术支持流程 SP014 制造流程 SP015 采购流程 SP016 市场流程 SP017 销售流程