商务礼仪3拜访礼仪
商务拜访行为举止礼仪
商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
《商务场合中的拜访与接待礼仪》
商务场合中的拜访与接待礼仪在商务领域，拜访和接待礼仪是至关重要的。
无论是作为主人还是客人，对于礼仪的遵守体现了一个人的修养和素质。
本文将探讨在商务场合中，拜访和接待礼仪应该如何进行。
拜访礼仪提前准备在进行商务拜访之前，必须提前了解对方公司或个人的基本情况。
掌握对方的商业模式、产品服务、市场定位等信息，可以帮助事先准备好相关的讨论内容以及解答可能的问题。
准时到达准时是对对方最基本的尊重，也是展示自己职业素养的开始。
提前规划路线、考虑交通状况，以确保自己能够准时到达拜访地点。
注意仪表穿着得体、干净整洁是拜访礼仪的基本要求。
避免夸张的服饰和过于花哨的化妆，保持得体的外表形象。
礼物赠送在商务拜访中，适当的礼物可以展示诚意和关心之意。
礼物应简单、实用，符合商务礼仪，不宜过于昂贵或过分轻薄。
注意言行在拜访时保持礼貌、谦和的态度，避免谈论敏感话题。
在对话中积极倾听，尊重对方意见，表现出沟通技巧和商务素养。
接待礼仪热情欢迎作为主人，要能够给客人一个热情、真诚的欢迎。
主动迎接客人、为客人提供舒适的座位、水杯等，让客人感受到尊重和关怀。
注意细节在接待客人时，要注意服从客人的需求。
比如对客人的特殊饮食需求或是其他特殊要求给予充分的关注和配合。
保持礼貌无论接待的是谁，都要保持礼貌。
礼貌的问候、微笑、谦和的态度都能给客人留下良好印象。
洽谈技巧在接待客人的同时，要善于引导交流话题，让客人感受到被尊重和重视。
合理安排茶歇时间或讨论议程，使双方交流顺畅。
遣散礼仪在客人离开时，要表现出诚挚的感谢和欢送。
还可以适当提及未来合作的可能性，给客人留下持续交流的空间。
在商务场合中，拜访和接待礼仪是一种沟通和交流的方式，恰当的礼仪可以帮助建立良好的人际关系，促进商务合作的顺利进行。
通过遵循适当的礼仪规范，彰显出自己的专业素养和职业态度，从而赢得他人的尊重和信任。
愿每一次商务拜访和接待都能够达到双方的预期目标，实现共赢局面。
拜访客户礼仪(推荐18篇)
拜访客户礼仪（推荐18篇）拜访客户礼仪第1篇在正式展开与客户老板的沟通后，在言语上还有几点需要注意的方面：一、主动告知这次前来沟通的意图。
直接说明来意，是来想认识一下，还是通过老板了解些市场情况。
许多客户老板很是忌讳业务人员说来说去，就是不说这次来拜访的真正意图是什么，老板们可没这些精力来猜测业务人员的拜访意图。
二、不要抢话。
在与老板沟通时，一定要等对方把话说话，在某些话题上，还要与老板进行再确认，然后再来进行相关的答复和解释。
笔者见过许多公司的业务人员，还没等老板把话说完，就迫不及待地抢过话头，进行解释，这容易让客户老板误解，认为这业务人员太心急了，缺乏最基本的稳重和礼貌。
三、不要太快把话题转移到自己的产品上来。
业务人员上门来拜访，归根结底是在推销自己的产品。
若是过早过快地推销自己的产品，很容易让客户厌烦或是有抵触情绪。
现在客户根本不缺产品，作为业务人员，应从产品行业状况、行业事故、行业状况、本地市场发展特性等这些容易让客户感兴趣话题切入，逐渐再向自家产品方向开始转移。
四、在谈及自己的企业目标时，话不要说得太大。
现在很多企业都有自己的宏大目标，要么是做行业第一，要么是某个商品品类的第一，甚至是保护某个民族产业之类。
其实，客户对这些东西没多少兴趣，毕竟是刚开始接触，对你还没形成价值认定，你企业想发展成什么样是你企业的事情，再说了，你们现在已经做到了吗?五、当着客户老板的面，前来拜访的业务人员不要交头接耳。
这样的行为很容易惹得客户老板不舒服，并且还会有些猜疑之心，总觉得这业务人员在私下里商量什么见不得人的东西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
六、不要攻击客户的现有产品。
有些业务人员为了突出自己的产品优势和企业优势，喜欢攻击其他厂家和产品，哪怕眼前这个客户曾选购了这些厂家的产品，业务人员也照说不误。
甚至还会从产品品质、产能、企业地位、利润率等角度算账给客户老板看，总而言之就是说明自己的产品和企业要比别人的优秀很多。
关于商务拜访礼仪(4篇)
关于商务拜访礼仪（4篇）关于商务拜访礼仪（通用4篇）关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左，不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：1、有约在先拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。
2、守时践约这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。
在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、进行通报进行拜访时，倘若抵达约定的地点后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派人员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
4、登门有礼切忌不拘小节，失礼失仪。
当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
商务拜访礼仪2篇
商务拜访礼仪商务拜访礼仪精选2篇（一）商务拜访礼仪是指在商务场合进行拜访时所应遵循的一些行为和礼节规范。
以下是一些常见的商务拜访礼仪：1. 提前预约：在拜访前提前与对方预约，确认对方的时间和地点，并确保您的出发和到达时间准时。
2. 穿着得体：在商务拜访中，应着正式、得体的服装，给人留下专业和有信誉的印象。
3. 准时到达：务必按照预约时间准时到达，尽量不要迟到或过早到达。
4. 注重形象：在拜访中，要保持良好的仪表和形象，例如干净整洁、保持微笑、牢记自己的身体语言等。
5. 握手礼仪：在商务拜访中，握手是一个重要的礼仪动作。
握手时应站直身体，握手时要用力适度，同时保持目光的交流。
6. 注意礼貌用语：在拜访中要使用礼貌用语，例如称呼对方为先生/女士、感谢对方的时间等。
7. 注意交谈技巧：在商务拜访中，要注重倾听对方的意见和看法，尽量避免插嘴和打断对方的发言。
8. 带上名片：在商务拜访中，带上个人的名片，并适时将名片交给对方，以便对方能够记住你的联系方式。
9. 注意礼仪规范：在商务拜访中，要遵循当地的礼仪规范和习俗，尊重对方的文化和传统。
10. 谢意和跟进：在拜访结束后，要向对方表示感谢，并及时跟进与对方的交流和合作，保持持续的沟通。
商务拜访礼仪精选2篇（二）商务接待礼仪是指在商务场合中，根据不同的文化传统和社会习俗，以礼貌、尊重和谦卑的态度进行接待。
以下是商务接待礼仪的攻略：1. 提前了解对方国家或地区的文化礼仪：不同国家和地区的文化礼仪有很大差异，了解对方的文化传统和社会习俗是进行商务接待的基础。
2. 注意仪容仪表：商务接待时，要注意自己的仪容仪表，保持整洁干净，穿着得体，不要穿得太过随便或太过正式，要根据场合的正式程度进行适当的着装。
3. 提前准备好各种文件和资料：商务接待时，可能需要提供各种文件和资料，如产品介绍、合同等，提前准备好，以便随时提供给对方。
4. 注意礼仪用语和谈话技巧：用礼貌的语言进行交流，避免使用冒犯或歧视性的言辞。
职场商务中的拜访礼仪
职场商务中的拜访礼仪在职场商务中，拜访礼仪是一种十分重要的社交技巧，它能够展示一个人的素质和修养，对于建立良好的职业形象和维护商务关系都有着至关重要的作用。
本文将分析职场商务中的拜访礼仪，并提供一些实用的建议和技巧。
第一部分：准备阶段在进行商务拜访之前，充分的准备工作是很有必要的。
首先，要对拜访对象进行充分的了解，包括了解其公司背景、业务领域、文化习惯等。
这样可以帮助我们更好地理解拜访对象的需求和期望，有针对性地准备相关材料和内容。
其次，要确定拜访的目的和议程，确保会谈的内容明确清晰，避免过程中的混乱和浪费时间。
最后，要提前约定好拜访的时间和地点，并提前安排好出行路线，确保按时到达。
第二部分：拜访礼仪1.仪容仪表：拜访时要注意仪容仪表的整洁和得体。
着装要讲究得体，要根据拜访对象的行业和文化习惯来选择适合的服装，既要体现个人形象，又要尊重对方的文化。
注意面带微笑，保持自信和亲和力。
2.打招呼：进入拜访对象的场所后，要先向主人或接待人员致以礼貌的问候，并介绍自己和所在公司的身份。
在拜访过程中，要时刻注意和尊重对方的表达，尽量避免干扰或打断对方的发言。
3.沟通技巧：在拜访过程中，要注重沟通的技巧。
要善于倾听，尊重对方的意见和想法，避免过分主动或强势的表现。
同时，提出问题和观点时要有礼貌和谦虚，尽量不使用冒犯或过于直接的语言。
4.赠送礼物：在某些情况下，拜访礼仪还包括赠送礼物的环节。
如果有需要赠送礼物，要注意礼物的选择和包装，尽量选择符合对方喜好的礼物，并注意礼物所传达的含义和用意。
同时，要记得在适当的时候送上诚挚的祝福和感谢之意。
5.商务用餐：若拜访过程中有商务用餐的环节，要注意餐桌礼仪。
尽量遵守餐桌规则，不要大声喧哗，嘴巴含食物时不要说话，使用餐具要得体。
同时，要留意对方的饮食习惯，尽量避免给对方带来不适。
第三部分：拜访后的跟进拜访结束后，要及时跟进相关事宜，表达感谢和对合作的期待。
可以通过邮件、电话等方式进行跟进沟通，明确下一步的工作安排和合作计划。
商务拜访的礼仪
商务拜访的礼仪：
商务拜访礼仪包括以下几项基本内容：
1.提前预约：在拜访之前，应提前与对方进行沟通，约定好时间、地点等具体细节。
这不仅体现了
尊重对方的意愿，也有助于确保拜访顺利进行。
2.准时到达：在约定的时间，应准时到达拜访地点。
若因不可抗力因素迟到，应提前告知对方，并
诚恳道歉。
3.穿着得体：在拜访时，穿着应得体大方，以体现出对对方的尊重。
同时，注意个人形象的整洁卫
生，保持良好的形象。
4.携带礼物：在拜访时，可以携带一些小礼物，如鲜花、巧克力等，以表达对对方的敬意和感激之
情。
但应注意礼物的选择，避免过于贵重或不合时宜。
5.等待介绍：如果拜访时有多人在场，应等待主人或其他人员介绍，然后再与对方握手、寒暄等。
这样可以避免出现尴尬的局面。
6.注意言辞：在拜访过程中，应注意言辞的使用，避免使用过于直接或敏感的话题。
同时，应保持
礼貌、热情、诚恳的态度，与对方进行愉快的交流。
7.告别：在拜访结束时，应向对方表示感谢，并礼貌地告别。
在离开时应保持低调，不要过于张扬
或打扰对方。
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪一、介绍的礼节见面后，打招呼是必不可少的。
如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。
如果双方不是初次见面，主动问好、致意也是必需的，这样可显示出你的诚意。
说到握手不得不强调一点：如果对方是长者、高职或女性，自己绝对不能先将于伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。
见面礼行过以后，在主人的引导下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
介绍的顺序是：将男士介绍给女士；将年轻的介绍给年长的；将自己公司的同事介绍给别家公司的同事；将职位稍低者介绍给职位高者；将公司同事介绍给客户；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外国同事；如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。
二、握手的礼节无论是在拜访中还是平时的交流中，握手都是一项非常重要的礼仪。
（一）握手的方法握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。
应尽量避免这种傲慢元礼的握手方式。
相反掌心向里握手显示出一个人的毕恭毕敬。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。
这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。
女士可以例外。
当然在严寒的室外也可以不脱。
比如双方都戴着于套、帽子，一般应先说声“对不起”。
握手时双方互相注视，微笑．问候，致意，不要看第气者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。
不要太用力，但漫不经心地用于指尖“蜻蜓点水”式点一下也是无礼的。
一般将时间控制在芝五秒钟以内。
如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。
握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过，又像是对对方怀有戒意。
而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假意，甚至会被怀疑“想占便宜”。
商务拜访6大礼仪
商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。
在商务拜访中，礼仪是非常重要的，它能够促进沟通交流，增加互信，提升合作效果。
以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。
第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定，遵守约定的时间。
因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排，如果没有提前确认好时间，可能会造成对方没有空余时间接待。
如果因为特殊原因需要更改时间，一定要提前告知对方，并征得对方的同意。
第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动，要对对方映象良好，因此适当的仪容仪表是必不可少的。
穿着要整洁得体，发型要得体整齐，对于男性来说，要注意背心的选择搭配，鞋子擦亮，不要带有强烈的香气等等。
女性注意服饰得体，妆容清新，不要夸张。
第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统，它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。
但是在赠送礼品时，要注意礼品的选择。
要了解对方的国情和文化背景，选择与对方相适应的礼品。
同时，礼品的价值也要恰当，不要过于昂贵或者过于廉价，以免造成不必要的尴尬。
第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体，要尊重对方，并保持适当的距离感。
开头的寒暄要友好亲切，但不能太随意随便，要注意维护职业形象。
在交谈过程中，要注意听取对方的意见和建议，表达自己的观点时要礼貌得体，并且注意语速和音量的控制。
第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。
在商务拜访中，要保持良好的身姿，坐姿端正，显得自信得体，但不要夸张。
保持适当的眼神交流，不要触目他人，不要玩弄手指等干扰动作，不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。
第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止，包括为对方让坐，提供方便等等。
在用餐时要有食品卫生意识，注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。
在商务拜访结束时，要适时道别，表达自己的感谢，并与对方约定后续的合作。
总结来说，商务拜访中的礼仪要从内外兼备。
要注重与对方的时间安排，保持良好的仪容仪表，赠送适当的礼品，采用得体的交谈方式，注意身体语言，保持文明礼貌的举止。
商务拜访礼仪范文
商务拜访礼仪范文
一、基本拜访礼仪
1、衣着仪容：拜访要着装得体有度，不能过于随意，也不能过于正式，让自己看起来不会太过突兀、让对方感到不舒服，展示出自己的专业性和礼貌。
2、及时到达：商务拜访一般不宜迟到，如果已确定了拜访时间，就要遵守它，或者提前一刻抵达，提前5-10分钟有余，以印象良好，并给被拜访者足够准备时间。
3、自我介绍：对方一般会介绍自己，行礼时就可以简单介绍一下自己，介绍自己的职位、公司，以示尊重。
4、握手礼仪：拜访要有礼貌，握手时要坚定而有力，双手可以握在一起，以示尊重。
5、礼貌待客：礼貌待客是行业的一大基本礼仪，要有礼貌，关心对方的安福，多些热情的相互问候，给对方很好的感受，可以增加双边的互信度。
二、拜访前的准备
1、了解对方的习惯：在商务拜访前，一定要了解对方的习惯，包括他们的礼仪、文化、习俗等，以便能够避免因不熟悉而犯下失礼的错误。
2、了解拜访者的情况：被拜访者的情况，以及他的喜好，以及会谈话的话题，都要提前准备好，让会谈从有利的角度开始。
3、拜访者的身份：拜访者的身份也要提前准备，以便被拜访者能够接纳和理解。
商务拜访的基本礼仪_商务拜访的礼仪要求有哪些整理
商务拜访的基本礼仪_商务拜访的礼仪要求有哪些整理商务礼仪最基本的作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥的方式是紧跟或仿照，以静制动。
为关心大家学习便利，我收集整理了商务访问的基本礼仪，盼望可以关心您，欢迎借鉴学习!名目商务访问的基本礼仪商务礼仪的含义握手礼仪细节商务访问的基本礼仪1、访问前的预备有句古话说得好:不打无预备之仗。
商务访问前同样需要做好充分预备。
2、预约不能少访问之前必需提前预约，这是最基本的礼仪。
一般状况下，应提前三天给访问者打电话，简洁说明访问的缘由和目的，确定访问时间，经过对方同意以后才能前往。
3、明确目的访问必需明确目的，动身前对此次访问要解决的问题应做到心中有数。
例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要预备好，以防万一。
4、礼物不行少无论是初次访问还是再次访问，礼物都不能少。
礼物可以起到联络双方感情，缓和紧急气氛的作用。
所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的爱好、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满足。
5、自身仪表不行忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被访问者的轻视。
被访问者会认为你不把他放在眼里，对访问效果有直接影响。
一般状况下，登门访问时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
商务礼仪的含义在西方，礼仪一词，最早见于法语的etiquette，原意为“法庭上的通行证”。
但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。
简洁地说，礼仪就是礼节和仪式。
所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。
商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。
对于礼品企业来说，从商品选购到销售，从商品销售到售后服务等，每一个环节都与本企业的形象息息相关。
商务拜访礼仪如何给予对方良好的第一印象
商务拜访礼仪如何给予对方良好的第一印象商务拜访是建立与商业合作伙伴之间关系的重要一环。
在商务拜访中，给予对方良好的第一印象对于后续合作至关重要。
要想成功打造良好的第一印象，不仅需要注意外表形象，还要掌握一些商务礼仪的基本规范。
一、仪容仪表外表形象是给予对方第一印象的关键因素之一。
以此为出发点，以下是一些提升仪容仪表的建议：1. 着装得体：在商务拜访中，穿着得体可以给人一种专业和自信的感觉。
应选择适合场合的正式服装，确保衣着整洁，避免过于花哨和暴露的服饰。
2. 注意个人卫生：在商务拜访前，务必保持良好的个人卫生。
包括洁净的头发和身体，干净整齐的指甲，清新的口气等。
3. 注意细节：细节决定成败。
注意化妆，避免过度夸张的妆容。
男性须注意修剪胡须，保持面部清爽。
同时，戴上适当的配饰，如手表、领带等，以突出个人品味。
二、言谈举止除外表形象外，言谈举止也是给予对方良好第一印象的重要因素。
以下是一些商务拜访中需要注意的言谈举止：1. 自我介绍：在初次见面时，应自我介绍，并简单阐述自己的身份和来访目的。
介绍时要注意语速、声音和肢体语言，避免过快或过慢，过高或过低的语调。
2. 注意礼貌用语：在交流中，使用一些礼貌用语可以给人友好和尊重的感觉。
例如，使用“请”、“谢谢”、“对不起”等词语，以展现自己的教养和尊重。
3. 注意谈话技巧：在商务拜访中，要注意善于倾听，给对方充分表达自己的机会。
同时，回应对方的发言要准确、简洁，并避免在谈话中过多打断或干扰对方。
三、重视时间时间是商务拜访中非常重要的因素之一。
以下是一些关于时间的礼仪规范：1. 准时到达：守时是商务拜访礼仪的基本要求。
务必提前预留出足够的时间，以确保准时到达商务拜访的地点。
如果因为特殊情况导致迟到，务必提前与对方联系并道歉。
2. 尊重对方时间：在商务拜访中，要尊重对方的时间安排。
在与对方约定会议时间时，应事先征求对方的意见，并避免频繁更改时间安排。
3. 控制会议时间：在商务拜访过程中，要善于控制会议的时间。
拜访的礼仪(3篇)
拜访的礼仪（3篇）拜访的礼仪（精选3篇）拜访的礼仪篇11、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
2、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。
如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
商务人员外出拜访的礼仪
商务人员外出拜访的礼仪随着经济全球化的发展，商务交往已成为日常工作中的常态，商务人员外出拜访客户、合作伙伴也已成为一项必要且重要的工作。
在商务拜访中，礼仪是不可或缺的一部分，因为礼仪能够展示企业的文化、塑造形象，也能有效提高沟通双方的亲和力和信任感。
那么，在商务人员外出拜访中，有没有一些必要的礼仪细节呢？本文将从四个方面介绍商务人员外出拜访的礼仪，以期提高商务沟通效果和关系建立。
一、提前了解拜访对象在拜访前做好前期的调研工作，了解对方企业的文化、理念、产品和行业动态等，可以为拜访做好充分准备。
尤其是对于第一次拜访的客户或合作伙伴，了解对方的基本情况可以让你更好地把握拜访的节奏和方式，展示出专业和亲和的态度，从而提高沟通效果。
在提前了解拜访对象的过程中，可以通过对方公司官网、微博或者翻阅市场、行业、财经报纸、杂志来进行了解。
二、提前约定拜访时间和地点商务拜访之前，商务人员需要提前与客户或合作伙伴进行联系，约定拜访的时间和地点。
这些细节的约定为拜访的顺利进行打下坚实的基础。
在约定时间和地点的同时，还需要了解对方的行程安排，以便能够更好地配合对方的计划。
如果自己在当地不熟悉，可以提前进行路线规划，保障到场准确无误，不至于误事。
三、适当的着装在商务拜访中，着装气质非常重要。
可以根据拜访对象的行业、职位、文化、氛围等，选择相对应的着装。
如果不清楚对方的着装要求，建议选择正式、规矩、干净的着装，以示庄重、礼貌和专业。
同时，穿着要舒适，不建议选择过于紧身、过于宽松或者过于花哨的服装，以免不适合商务场合。
四、沟通时的礼仪细节在商务拜访中，沟通时的礼仪细节也是非常关键的。
对于外出拜访的商务人员来说，能够用专业而友好的态度待人接物，就能将自己发挥到更大的潜力，调动对方积极性，达成共识。
首先，拜访进门要打招呼，可以进行简单地寒暄，展现自己的关注和关怀。
然后，要注意口才和掌握节奏，沟通前可以对自己的要点有清晰的思路，不要说太多废话或炫耀自己的实力，一定要全心贯注地关注对方的需求。
拜访礼仪的基本内容
拜访礼仪是一种在商业、社交和正式场合中非常重要的行为规范。
以下是拜访礼仪的基本内容：1. 提前安排访问：- 在拜访他人之前，最好提前安排并取得对方的同意。
通过电话、电子邮件或其他适当的方式提前沟通，确保对方有足够的时间准备迎接你。
2. 准时到达：- 尽量在约定的时间准时到达，表现出对对方时间的尊重。
如果因不可避免的原因需要迟到，提前通知对方并道歉。
3. 仪容仪表：- 保持整洁、得体的仪容仪表。
穿着得体，注意个人卫生，以展现对对方的尊重和对场合的重视。
4. 握手礼仪：- 在商业和正式场合，握手是常见的问候方式。
握手要坚定但不过于用力，同时注意眼神交流，表达真诚。
5. 礼物赠送：- 如果带有礼物，选择合适的礼物，如花束、名片夹等。
在一些文化中，要注意避免送钟、送绿色花卉等象征不好寓意的礼物。
6. 尊重文化差异：- 尊重和了解对方的文化差异，避免在言行上触及可能引起不适的话题。
对于涉及宗教、政治等敏感话题，要慎重表达。
7. 听取对方意见：- 在拜访中，要注重倾听对方的意见和看法，给予足够的时间和空间，表现出对对方观点的尊重。
8. 提前准备：- 提前准备相关的资料、文件或问题，以展现对拜访的重视和对话题的专业性。
在商业拜访中，了解对方公司的背景和业务，有助于更有深度地交流。
9. 感谢和道别：- 在离开时，表示感谢对方的款待，道别时要有礼貌，表示期待下次的会面。
在适当的场合，可以通过后续的感谢邮件表达对对方的感激之情。
这些基本内容构成了拜访礼仪的主要要点，通过遵循这些规范，可以建立起积极的人际关系，并在商业和社交场合中展现出良好的形象。
拜访与接待客人基本礼仪
拜访与接待客人基本礼仪一、拜访客人的基本礼仪1.提前准备：在与客人进行正式会晤之前，应提前了解客人的背景情况、职务以及本次会晤的目的和内容，以便能够有针对性地准备相关资料和材料。
2.仪表端庄：在拜访客人时，应注意仪表端庄，穿着得体，遵守社交礼仪。
衣着整洁，干净利落，给人一种专业和可信赖的印象。
3.殷勤热情：在接待客人时，要对客人表示热情和友好，主动向客人表示欢迎，并带领客人熟悉环境和设施。
4.尊重客人：在与客人交谈时，不论对方职务或地位如何，要保持尊重。
注重倾听对方讲话，及时回应对方的要求和问题，不随意打断对方。
5.细致入微：在拜访客人的过程中，需要注意细节，比如为客人提供饮料、茶水等，关心客人是否舒适，为客人解决问题等。
这些细节上的关心和照顾，会给客人留下好印象。
二、接待客人的基本礼仪1.提前准备：在客人到来之前，应提前做好接待准备，包括会议室的布置、相关材料的准备、客房的预订等，确保客人到来时一切井然有序。
2.热情接待：当客人到达时，要站在门口迎接并表示热情的欢迎。
可以用自己的名字称呼客人，以增进亲切感。
3.安排座位：在方便的情况下，尽量安排客人坐在主人的右侧，这通常被认为是地位较高的座位。
并确保座位整洁舒适。
4.提供服务：在接待客人的过程中，要主动提供各种服务，比如为客人倒茶、提供文具、帮助客人举办会议、预订出行等。
尽可能满足客人的需求。
5.接待礼仪：在客人到访期间，要注意细节上的礼仪，比如礼仪用语的运用、对待客人的态度、言行得体等。
保持礼貌和谦虚的态度，确保与客人的交流和谐。
三、其他应注意事项1.保持机密性：守密是拜访和接待客人的基本原则之一，要严守企业的商业机密和客人的私人信息。
不得随意泄露或利用客人的信息，否则会给企业造成不良影响。
2.传递企业形象：拜访和接待客人是展示企业形象的重要机会，因此要通过拜访和接待的过程，传递出企业的专业和可信赖的形象，提升企业的知名度和品牌价值。
3.保持礼貌和耐心：无论是在拜访还是接待客人的过程中，都要保持礼貌和耐心。
拜访与接待礼仪
拜访与接待礼仪拜访和接待礼仪主要是指在商务或社交场合中，如何得体地拜访和接待客人。
以下是一些重要的礼仪指南：一、拜访礼仪：1.提前与客人确认时间、地点等事项，尽量不要迟到或早到。
2.在见面时，要主动介绍自己并握手。
握手要稳健、自信，不要过于松散或过于紧握。
3.向客人询问一些基本信息，如姓名、职务、工作内容等，以便更好地了解他们的需求。
4.在交流时，要避免过度谈论个人话题或敏感话题，特别是涉及政治、宗教等。
5.尊重客人的想法和意见，不要轻率地发表自己的观点或冲突的言论。
二、接待礼仪：1.提前做好接待准备工作，保持会议室、餐厅等环境的整洁、舒适。
2.在客人到来时，要准时接待并热情欢迎，主动介绍自己并握手。
3.为客人提供清晰详细的日程安排和活动流程，为其提供帮助和协助。
4.在用餐时，要了解客人的饮食习惯和喜好，为其提供适宜的菜肴和饮料。
5.保持礼仪和文明，不要在客人面前失态或发生冲突。
在客人离开后，要及时跟进工作，并表示感谢和欢迎再次光临。
三、商务礼仪：1.商务礼仪包括公司的形象礼仪、商务场合的应对礼仪、名片交换礼仪等。
2.在商务场合，穿着要得体、整洁，不要穿着过于暴露或庸俗的服装。
3.商务礼仪还包括职场礼仪，如如何有效地沟通、如何语言与行为得体等。
4.名片交换时，要恰当地递送名片，注意先后顺序，名称清晰，印刷质量好。
5.在商务场合中，要尽量避免咳嗽、打喷嚏等不雅行为，保持文雅得体的言行举止。
四、就餐礼仪：1.就餐礼仪包括如何正确使用餐具、如何甄别酒菜品质等。
2.在用餐时，要保持端庄文雅，不可大声喧哗或聊过于亲密的话题。
3.使用餐具时，要注意使用正确餐具顺序和方式，不要将餐具互相交叉使用。
4.不要在公共场合拿起或试吃其他人的食物，避免感染或破坏他人的餐点品质。
5.酒席上要注意饮酒适度，控制自己的饮酒量，不要醉酒或引起不必要的尴尬。
商务拜访礼仪
案例在线 随性的拜访
实战练兵
1．到公司拜访与到寓所拜访礼仪有哪些不同，分享 你的感受与经验。
2．假设要到一位重要的客户家中拜访，你应注意的 礼仪细节有哪些？
演练任务如下。 （1）同学们两人一组，分别扮演商务人士和客户， 进行拜访情景演练。 （2）扮演商务人士的同学要注意敲门礼仪、问候礼 仪及交谈礼仪。 （3）两个同学互换角色进行演练，并互相分析对方 做得好与不好的地方。
对方不方便的时间。
技能拓展 在预约时如何说？
拜访者在预约时语气要友好，最好使用商量式或请求式的语言，而不是强求式、命令式的语 言。如果对方有所推辞或十分勉强，不要咄咄逼人，强烈要求会见，即使遭到拒绝也不可迁怒于 对方，应当时刻保持友好、委婉的语气。
拜访者要想在预约拜访时说得有条理，要注意以下3点： ● 准备谈话大纲 ● 贸然拜访要致歉 ● 再次确定时间
高手指津
在商务交往中，肢体语言可以透露人的心理状态。有时，看似不起眼的小动作可以转变客户 的态度，建立起客户的信任；有时，一个小动作也可能引起客户的反感，给客户留下不好的形象。 情景剧场中，林岳在交谈时跷二郎腿，这是不礼貌的动作，容易传递出一种傲慢的态度，让对方 感觉不被尊重，于是对方打消了合作的想法。因此，商务人士在拜访他人时要注意自己的站姿、 坐姿，别让小动作影响了自身形象。
① 双方话不投机，或是主人态度冷淡，甚至爱搭不理。 ② 主人频繁看表，表现出为难或不耐烦的神情。 ③ 主人抬起双肘，双手置于座椅扶手，不停地变换坐姿。 ④ 在拜访期间，遇到有其他重要的客人来访时，也应知趣地告辞。
高手指津
在情景剧场中，采购经理一开始和赵阔舜谈得很融洽，也有了合作的意愿，但就在另一位客 人到来前后，情形发生了变化。见到采购经理要接待其他重要客人时，赵阔舜不仅没有及时避让、 适时离开，还和客人打招呼，影响到采购经理的正常事务安排。赵阔舜应细心观察采购经理的肢 体动作，其看表的行为是示意自己尽快结束谈话，后面还有其他安排，且已经快要到约定的时间 了，这时及时中止谈话并告辞才更能赢得采购经理的好感。
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二、突出自我，赢得注目 突出自我，
首先，不要吝啬名片。 首先，不要吝啬名片。 其次，在发放产品目录或其它宣传资料时， 其次，在发放产品目录或其它宣传资料时， 有必要在显见的上方标明自己的姓名、 有必要在显见的上方标明自己的姓名、联系电 话等主要联络信息。 话等主要联络信息。 • 第三，以操作成功的、 第三，以操作成功的、销量较大的经营品种 的名牌效应引起客户的关注。 的名牌效应引起客户的关注。 • 第四， 第四，适时地表现出与对方的上司及领导等 关键人物的“铁关系” 关键人物的“铁关系”。 • •
•
相邀礼仪
不论因公还是因私而访， 都要事前与被访者进行电话联 系。电话中要提出访问的内容 ，使对方有所准备，在对方同 意的情况下定下具体的时间、 地点。
第一步 拜访前的准备
• 形象准备：外部形象、控制情 绪、投缘关系、诚恳态度 • 计划准备 计划目的、计划任 计划准备: 务、计划路线、计划开场白 • 外部准备 外部准备：资料准备、工具准 备、时间准备 • 内部准备 内部准备：信心准备、知识准 备、拒绝准备、微笑准备
观察六要素
• • • • • • 门前的清扫程度 进门处鞋子排放情况 家具摆放有装修状况 家庭成员及气氛明朗程度 宠物、 宠物、花、鸟、书画等爱好状况 屋中杂物摆放状况
这些重要的细节你是否观察到了呢？
•
小程去大华公司谈有关合作的事情。 小程去大华公司谈有关合作的事情。负责和他 接洽的是傲慢的李经理。十分钟过去了， 接洽的是傲慢的李经理。十分钟过去了，李经理没 说一句话，连眼皮都没抬一下。小程注意到， 说一句话，连眼皮都没抬一下。小程注意到，如果 不能设法打破僵局的话，这次谈话没法继续，还可 不能设法打破僵局的话，这次谈话没法继续， 能给双方的合作带来不利影响。 能给双方的合作带来不利影响。 • 于是，小程就说： 李经理， 于是，小程就说：“李经理，您公司的办公环 境很棒啊，在这样的环境里面工作， 境很棒啊，在这样的环境里面工作，一定特别舒心 李经理的眼皮抬了一下，小程于是知道， ！”李经理的眼皮抬了一下，小程于是知道，李经 理并没有睡着。他接着说： 刚才我看到， 理并没有睡着。他接着说：“刚才我看到，您的下 属一个个都在埋头紧张而有序地工作， 属一个个都在埋头紧张而有序地工作，刚才接待我 的张小姐表现得对您很敬仰。您真是管理有方。 的张小姐表现得对您很敬仰。您真是管理有方。咱 们以后来日方长，可要多多向您学习啊！ 们以后来日方长，可要多多向您学习啊！”
第三讲 商务拜访礼仪
物以类聚 人以情投
拜访客户的黄金定律
开门见山， 一、开门见山，直述来意 突出自我， 二、突出自我，赢得注目 察言观色， 三、察言观色，投其所好 明辨身份， 四、明辨身份，找准对象 宣传优势， 五、宣传优势，诱之以利 以点带面， 六、以点带面，各个击破 端正心态， 七、端正心态，永不言败
•
什么是FFAB： ： 什么是 Feature:产品或解决方法的特点； 产品或解决方法的特点； 产品或解决方法的特点 Function:因特点而带来的功能； 因特点而带来的功能； 因特点而带来的功能 Advantage:这些功能的优点； 这些功能的优点； 这些功能的优点 Benefits:这些优点带来的利益。 这些优点带来的利益。 这些优点带来的利益
四、明辨身份，找准对象 明辨身份，
要求在拜访时必须处理好“ 要求在拜访时必须处理好“ 拜访时必须处理好 握手” 拥抱”的关系： 握手”与“拥抱”的关系： • 与一般人员“握握手” 与一般人员“握握手”不让 对方感觉对他视而不见就行了； 对方感觉对他视而不见就行了； • 与关键、核心人物紧紧地“ 与关键、核心人物紧紧地“ 拥抱”在一起， 拥抱”在一起，建立起亲密关系 。
一、开门见山，直述来意 开门见山，
初次和客户见面时 初次和客户见面时，可用简短的话语 见面 拜访的目的向对方说明 直接将此次拜访的目的向对方说明。 直接将此次拜访的目的向对方说明。 • 比如向对方介绍自己是哪个产品的生 产厂家（代理商）； ）；是来谈供货合作事宜 产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜 还是来开展促销活动；是来签订合同， ，还是来开展促销活动；是来签订合同， 还是查询销量； 还是查询销量；需要对方提供哪些方面的 配合和支持等等。 配合和支持等等。
七、端正心态，永不言败 端正心态，
发扬“四千精神” 走千山万水、 发扬“四千精神”：走千山万水、吃千辛 万苦、说千言万语、想千方百计为拜访 拜访成功而 万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而 努力付出； 努力付出； • 培养“都是我的错”最高心态境界： 培养“都是我的错”最高心态境界：“客 户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧； 户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧；因 为我预见性不强； 为我预见性不强；因为我无法为客户提供良好 的服务……” ……”， 拜访失败而总结教训 失败而总结教训。 的服务……”，为拜访失败而总结教训。 • 锻炼“四不心态” 对客户的拒绝“ 锻炼“四不心态”：对客户的拒绝“不害 不回避、不抱怨、不气馁” 怕、不回避、不抱怨、不气馁”。
二次拜访： 二次拜访：满足客户需求 拜访
• 营销人员自己的角色： 营销人员自己的角色：一名专家型方案的提 供者或问题解决者。 供者或问题解决者。 让客户出任的角色： 让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同 的业界权威。 的业界权威。 前期的准备工作： 前期的准备工作：整理上次客户提供的相关 信息做一套完整的解决方案或应对方案、 信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练 掌握本公司的产品知识、 掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资 名片、电话号码簿。 料、名片、电话号码簿。
开场白的结构
• （1）提出议程； 提出议程； • （2）陈述议程对客户的价值； 陈述议程对客户的价值； • （3）时间约定； 时间约定； • （4）询问是否接受。 询问是否接受。
第二步 确定进门
敲门： 敲门：进门之前就先按门铃或敲 门，然后站立门口等候。 • 话术：主动、热情、亲切的话语 话术： 是顺利打开客户房门的金钥匙。 • 态度： 态度：进门之前显示的态度一定 诚实大方！避免傲慢、慌乱、卑屈、 冷漠、随便等不良态度。 • 注意： 注意：严谨的生活作风能代表公 司与个人的整体水准。
•
五、宣传优势，诱之以利 宣传优势，
商人重利。这个“ 商人重利。这个“利”字，包括两个 层面的含义： 公益” 私利” 层面的含义：“公益”和“私利”；只要 能给客户带来某一种好处， 能给客户带来某一种好处，我们一定能为 客户所接受。 客户所接受。
•
六、以点带面，各个击破 以点带面，
我们无法调查到有关产品的真实信息， 我们无法调查到有关产品的真实信息， 要想击破“统一战线”往往比较困难时， 要想击破“统一战线”往往比较困难时， 必须找到一个重点突破对象。 必须找到一个重点突破对象。 比如， 比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客 户中较有威信的人，根据他的喜好， 户中较有威信的人，根据他的喜好，开展 相应的公关活动，与之建立“私交” 相应的公关活动，与之建立“私交”，让 他把真相“告密”给我们。 他把真相“告密”给我们。
•
李经理终于抬起了头， 李经理终于抬起了头，眼睛里透出了一丝笑 您办公室的这盆花养护得真好， 意。“您办公室的这盆花养护得真好，既可以 净化空气，又美化环境。 净化空气，又美化环境。回去可要建议建议我 们老总在他办公室也放一盆。 们老总在他办公室也放一盆。您知道这种花在 哪儿有卖吗？ 这回， 哪儿有卖吗？”这回，李经理的嘴终于张开了 不仅告诉了在哪儿买的， ，不仅告诉了在哪儿买的，还告诉了他一点养 护的小窍门。 护的小窍门。 • 小程见李经理的话匣子终于打开了， 小程见李经理的话匣子终于打开了，就话锋 一转，接着说：“李经理，这就是我们根据您 一转，接着说： 李经理， 的意愿，初拟的一份合作框架，您看……” 的意愿，初拟的一份合作框架，您看……”
•
第三步 赞美观察
•
赞美： 赞美：人人都喜欢听好话 被奉承，这叫“标签效应” • 话术 话术：房间布置干净、人 的气色、气质、穿着。 • 层次：分为直接赞美、间 层次： 接赞美、深层赞美三个层次
• 观察例举： 观察例举：
•
（1）如果家内装饰精美，房屋面积大， 如果家内装饰精美，房屋面积大， 干净整洁，有保姆等。 干净整洁，有保姆等。 • （2）如果家内装饰普通，房屋又小，几 如果家内装饰普通，房屋又小， 个子女与其住在一起。 个子女与其住在一起。 • （3）如果房屋是一种以古代文化为主的 风格装饰。 风格装饰。
第四步 有效提问
• 1、提问目的 • 2、提问的注意 • 3、寻找话题的八种技巧 • 4、巧妙运用询问术
• • • • （1）设计问题漏斗 （2）结合运用扩大询问法 和限定询问法 （3）对谈到的要点总结确认
倾听、 第五步 倾听、推介
• 1、仔细的倾听能够进一步了解客户的基本 情况以及消费心理、需求， 情况以及消费心理、需求，可以洞查出真正异 议的原因。 议的原因。 • 耐心、 2、耐心、详细的为每一个客户介绍一些公 司情况、产品机理、现场优惠政策， 司情况、产品机理、现场优惠政策，抓住内容 的精髓引导购买欲望。 的精髓引导购买欲望。 • 对迟疑的新客户，不可过分强调产品， 3、对迟疑的新客户，不可过分强调产品， 对一些仍未下决心的客户，千万不可勉强， 对一些仍未下决心的客户，千万不可勉强，此 说明火候未到，可以先冷却一会儿， 说明火候未到，可以先冷却一会儿，然后沟通 或当作一般客户回访以便下次再邀请。 或当作一般客户回访以便下次再邀请。
•
馈赠礼仪 一、礼品选择
（一）形式恰当 • 商务馈赠礼品注意形式恰当，针对不同情 况选择不同性质的礼品，礼品的选择要价格适 宜、体现特色、便于携带，不能过于流俗。具 备这样的礼仪要求的礼品容易携带，给客人留 下深刻印象。
第六步 克服异议
• • • • • • • 1、克服心理上的异议 2、化异议为动力 3、不要让客户说出异议 4、转换话题 5、运用适当肢语言 6、逐一击破 7、同一立场 8、树立专家形象