护理部主任日常绩效考核标准表
护理部主任日常绩效考核标准表
无相应的规范性文件扣0.1分∕次,不执行要求或不 到位扣0.1分∕次,各项制度不健全扣0.1分∕次
士人力的配置合理,确保护理质量和护理安全
2.6建立护理查房、护理会诊、护理病例讨论制
度2.7每月进行质量考核
业绩
2.8成立护理安全管理委员会
2.9每月
护理安全管理 召开护理安全管理委员会会议,对工作中存在
医院感染管理
2.14每年医务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ员培训两次 2.15全年全院职工培训一次
2.16卫生厅及卫生监督所检查合格
2.17每月对各科室部门质量考核
无相应的规范性文件不得分,不执行要求或不到位 扣0.1分∕次
的问题及隐患进行根源分析,提出改进意见
无相应的规范性文件,不执行要求或不到位扣0.1分 ∕次
2.10制定全年培训计划并组织实施(每年不少
护理人员继续 教育管理
于10次)
2.11三基培训及 不执行要求或不到位扣0.1分∕次
考核(考核4次)
2.12建立完善的医院感染管理委员会
2.13每半年召开 一次医院感染委员会
护理部主任日常绩效考核标准
内容
项目
考核标准
扣分标准
扣分 考核人
品德
职业道德 1.1符合护理行为规范
遵纪守法
1.2无违纪,全勤 1.3廉洁自律,节能减耗
不符合规范、标准扣0.1分∕次 迟到、早退扣0.2分∕次,旷职或违纪造成严重后果 扣0.5分∕次;未按规定参加学习,会议全年>2次 扣0.2分
未按规定要求扣0.1分∕次
协作配合 1.4协调配合,团结协作
配合不力扣0.2分∕次、造成纠纷或影响工作扣0.5 分
2.1建立完善的护理管理组织体系
护理部主任绩效考核表
工作质量
40
2、能及时处理宝宝的一般情况如红疹、红臀、便秘 3、及时妥善应对和处理好顾客投诉纠纷 4、能做好对新生儿淋浴、衣物更换、游泳、抚触、配奶等操作带教 5、每周有学习培训计划,每月有工作计划 6、每月能按时对护士工作公平、公正透明进行绩效考核
1、建立健全护理管理的各项制度和岗位职责
执项职责制度的落实情况,有记录,有讲评 3、主动与其他部门协作,服务流程畅通 4、安排组织好各班次护理工作交接,保证各项记录准确、完善 5、能按考试标准对护士的各项操作严格考核,确保服务品质
6、有计划组织护理人员进行专业技能及职业道德培训
考勤 综合考察
10 10
加奖
10
1、无迟到、早退,按时到岗。 2、认真执行请假制度,休假提前申请,无代请假或无故旷工现象 1、顾全大局,服从安排,任劳任怨 2、工作责任感强,无差错事故发生 3、无投诉或不良反映,满意度95%以上 1、客户口头表扬书面表扬 2、拾金不昧
员工考核表
姓名:
项目 自我评议 服务礼仪
部门:护理部
分值 考核内容 100 如下表 1、礼貌待人,谦和力强 2、着装整洁、端庄 20 3、随时督促检查护士仪容仪表 4、爱岗敬业, 带头尊守职业道德规范
1、熟悉掌握入住会所的母婴健康情况
岗位:主任
考核时间
扣分标准 实得分 如下表 一处不合格扣1分 一次不符合要求扣1分 一次不符合要求扣0.5分 一次不符合要求扣2分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一次做不到扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣1分 一处做不到扣0.5分 做不到扣1分析 未做到一次扣0.5分 发现一次扣1分 发现一次扣1分 一处不合格扣0.5分 发现一次扣1分 投诉扣5分,满意度每下降1%扣2分 加2分 加3分
护理部主任绩效考核指标
护理部主任绩效考核指标
1.护理质量和安全:衡量患者护理的质量和安全水平,包括住院感染率、药物错误率、病员满意度等指标。
2.人员管理:评估护理部主任在人员招聘、培训和绩效管理方面的能力,是否有效地管理和激励护理团队。
3.领导管理:评价护理部主任在目标设定、团队建设、沟通协调、问题解决等方面的能力。
4.资源管理:考察护理部主任在床位利用率、护理耗材使用、设备维护等方面的管理能力,以确保资源的合理利用和供应。
5.绩效改善:衡量护理部主任在制定和实施绩效改进计划,推动护理部工作效率提高和质量卓越方面的能力。
6.护理研究与创新:考核护理部主任在推动护理研究和创新工作方面的贡献,如参与学术研究项目、开展新的护理实践等。
7.专业知识与技能:评估护理部主任在护理学科知识与技能方面的掌握程度,包括护理管理、护理规范、护理技术等方面的相关知识。
8.团队合作与协调:着重考核护理部主任在与其他科室、团队以及患者家属之间建立和维护良好关系的能力,以提高跨学科合作和护理团队凝聚力。
9.效率与成本控制:评估护理部主任在节约成本、提高工作效率方面的能力,如合理控制医疗废物、控制加班费用等。
10.个人发展与继续教育:衡量护理部主任在个人专业发展和继续教育方面的积极性和努力程度,包括参加学术会议、培训课程等。
以上仅为一些可能的绩效考核指标,实际的绩效考核指标应根据具体
的工作要求和岗位职责进行量化和规范化设定。
同时,绩效考核指标应当
与护理部主任的目标保持一致,并根据实际工作情况进行定期评估和调整,以确保考核结果客观准确,并对护理部主任的工作进行有效的激励和指导。
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人:经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120%A——90-100分,对应年度绩效奖金的100%B——80-90分,对应年度绩效奖金的80%C——70-80分,对应年度绩效奖金的60%D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人:经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120%A——90-100分,对应年度绩效奖金的100%B——80-90分,对应年度绩效奖金的80%C——70-80分,对应年度绩效奖金的60%D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人:护理部主任考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120%A——90-100分,对应年度绩效奖金的100%B——80-90分,对应年度绩效奖金的80%C——70-80分,对应年度绩效奖金的60%D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人:医务部主任(业务院长兼)考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120%A——90-100分,对应年度绩效奖金的100%B——80-90分,对应年度绩效奖金的80%C——70-80分,对应年度绩效奖金的60%D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%5、护理单元(门诊、住院等)护士直接汇报/考核人:护理部主任考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120%A——90-100分,对应年度绩效奖金的100%B——80-90分,对应年度绩效奖金的80%C——70-80分,对应年度绩效奖金的60%D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人:医务部主任(业务院长兼)考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120%A——90-100分,对应年度绩效奖金的100%B——80-90分,对应年度绩效奖金的80%C——70-80分,对应年度绩效奖金的60%D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人:医务部主任(业务院长兼)考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120%A——90-100分,对应年度绩效奖金的100%B——80-90分,对应年度绩效奖金的80%C——70-80分,对应年度绩效奖金的60%D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%。
养老院护理主管绩效考核表
院长
每周一次
4
主管 评价
主管评价
100
对工作态度、工作结果、工作能力进行 综合评价
在完成上面客观评价后,由主管根据考评结果予以综合 打分,分为优(100)、良(80)、中(60)、差(040)。
事业部总经 理
每月一次
40%
5% 以上合计
5
加减 分项
加分项 减分项
被考评人意见: 接受 不接受
其他需说明的情况:
院长
每周一次
助浴室卫生管 理
餐厅墙、顶、地、浴凳、浴床、盥洗池
15
、坐便器、其他设施设备卫生检查合 格,无浮灰、无污物,垃圾及时清理。
检查中每发现一处一合格的,扣1分,扣完为止。
每日消毒并记录。
院长
每周一次
岗位:护理主管
序号
考核 类别
考核指标 分值
考评标准
试住长者管理 30 因护理服务质量流失率为0
当所辖员工获得家属表扬信、锦旗时,每次加1分,最高加5分,获得事业部书面表扬或获得评先评先奖项时,每次加1分,最高加5分,获得区、 市、省级奖项时,分别加1、2、3分(个人时可加10、20、30分); 当员工因个人关系获得其他社会奖项时,视情况给予2-3分加分。
当被家属投诉,经核实确为所辖员工责任时,视投诉严重程度,每次扣1(轻微)、2(较重)、3(严重)、4(特别严重)分; 当因违反公司管理制度,被公司按制度处罚时,视处罚结果每次扣1(轻微)、2(较重)、3(严重)、4(特别严重)分; 当员工因违反《公司员工行为规范》制度被开具乐捐单时,除直接现场乐捐外,在绩效考核表中,每张乐捐单对应扣除0.5分。
岗位:护理主管
序号
考核 类别
考核指标 分值
护理人员岗位绩效考核表
一次不参加扣0.5分 一次不参加扣1分
院内理论、操作胜者加5分,院外理论 核不合格扣5分 、操作优胜者加10分 主持1次教学查房加1分 全院授课1次加1分 核心期刊医学论文一篇 加2分 收到表扬信一次加2分 投诉至主任、护士长1次扣2分,投诉至院 5分 电话回访受到表扬一次 部扣5分, 投诉至上级主管部门1次扣10加2分 20分 责任差错一次扣20分 , 技术性差错一次 15分 扣10分 , 发生护理事故不得分,取消当 季度奖金
7、能严格执行抢救工作制度 6分 8、当班确保病人安全,无压疮、烫伤 6分 、坠床、跌倒、脱管等护理不良事件 的发生 1、基础护理质量 10分 2、整体护理质量 护理质量60分 定期检查30分 3、特、一级护理质量 不定期检查30 4、消毒隔离 分 5、护理文件 6、急救药品、器械完好 7、七室管理 1、能按时参加科室业务学习 2、能按时参加医院业务学习 业务培训考核 3、护理三基理论、操作考核合格 科研、创新 4、能主持科内护理教学查房 20分 5、能进行全院业务授课 6、论文、科研 无投诉 护理安全 20分 无护理差错事故 10分 10分 10分 8分 4分 8分 3分 5分
护理人员岗位绩效考核
考核项目 评价内容、标准、要求 1、上班不迟到、早退 2、不旷工 考勤 50分 3、不私自调班 4、不并班 5、二线班通讯畅通、随叫随到 6、各种假期服从护士长安排 1、着装符合规范 2、仪表、站、坐、走符合规范 护士行为 20分 3、遵守上岗纪律 4、使用文明用语、态度和蔼 5、操作时不接听电话、上班时不进行 电话聊天 6、尊重领导、同事关系和谐、协作 护龄 10分 职称 10分 岗位 班次 30分 20分 1-5年 分值 10分 10分 5分 10分 10分 5分 2分 2分 4分 4分 4分 4分 6-10年加2分 10分 11-20年加4分 >20年加6分 护士 主班、责任制护理班、晚夜班者得全 分 1个月值8个晚夜班者得全分 1、能独立完成各项护理工作 2、能规范执行各项护理规范、流程 3、能按时按质按量完成工作 岗位职责 执行制度 60分 4、能严格执行查对制度 5、能严格执行交接班制度 6、能严格执行分级护理制度 护师加2分 10分 主管护师加4分 副主任护师加8分 30分 其它辅助班扣15分 未值夜班者不得分,少值1个晚夜者扣0.5 20分 多值1个晚夜班加0.5分 分,扣完为止 10分 不能独立完成护理工作1次扣1分 10分 10分 6分 6分 6分 未执行护理规范、流程1次扣2分 未按时完成护理工作1次扣2分,完成质量 差1次扣1分,本班工作1项未完成扣2分 未严格执行查对制度1次扣5分 未严格执行交接班制度1次扣2分 未严格执行分级护理制度1次扣2分 未严格执行抢救工作制度1次扣2分 有1例护理不良事件发生扣2分 不定期检查一项不合格扣1分,扣完30分止 季度、月考评中一项护理质量不达标扣5 分,扣完30分止 加班〈=2h加1分 加班>2h加2分 加分项目 扣分项目 迟到或早退一次扣0.5分 旷工一次扣10分,旷工二次扣当季度奖金 私自调班一次扣2分 并班一次扣5分 二线班打电话不到班一次扣10分,非二线 班打电话不到位一次扣2分 各种假期不服从护士长安排1次扣2分, 病假、探亲假一天扣1分,事假一天扣2 分,探亲假、事假超过15天扣1个月奖金, 着装不符合规范一次扣1分 仪表、站、坐、走一次不符规范扣1分 上班时间干私活一次扣2分,看小说、杂志 1次扣2分,擅自离岗1次扣10分 服务态度生硬1次扣2分,说忌语1次扣2分 操作时接听电话1次扣1分,上班时电话聊 天1次扣2分 谩骂、顶撞领导1次扣4分,同事之间在病 区吵架1次扣4分
医院护理部主任绩效考核指标
医院护理部主任绩效考核指标医院护理部主任是医院护理部门的一名管理负责人,负责协调和组织部门的日常工作,并保障医院的护理质量和服务水平,因此,对于医院护理部主任来说,绩效考核就显得至关重要。
绩效考核是一种科学的管理手段,它有助于激励员工积极工作、提升工作质量和效率,让医院护理部门得以更好地为病人服务。
众所周知,医院护理部主任的工作十分繁忙,因此,如何科学合理地构建绩效考核指标尤为重要。
以下是我个人对于医院护理部主任绩效考核指标的一些建议:一、护理质量:护理质量是医疗服务的核心要求,也是医院护理部主任必须优先考虑的指标之一。
护理质量包括护理操作是否规范、是否符合护理规程、用药是否合理、是否能有效预防交叉感染等方面。
医院护理部主任应当通过对护理流程的监督和检查,采用质量控制手段来确保护理质量得到有效的提升。
二、护理量:为了给病人提供更加贴心的服务,医院护理部主任需要考虑和加强护理数量的考核。
医院护理部主任要时刻关注医院病床利用率,并通过事先规划和科学配置护理人员来实现协调统一、良性循环的工作,确保每个护理员的工作负荷合理、繁忙而不拥挤,服务丝毫不误。
三、护理效率:护理效率也是医院护理部主任需要重视的指标之一。
护理效率包括工作效率、响应速度等方面。
医院护理部主任可以通过对护理人员的定期培训,增强他们的专业技能和管理水平,提高工作效率。
同时,医院护理部主任还应制定科学合理的巡视制度,及时了解护理人员日常工作情况,促进护理效率的提高。
四、团队合作能力:医院护理部主任所处的工作环境需要强调团队协作精神。
因此,护理部门合理的人员配置、科学的任务规划和合理的考核激励机制是必不可少的。
医院护理部主任可以通过开展团队活动,以及建立护理团队和护理人员之间的良好关系来提高团队合作能力,增强团队凝聚力和信任感。
五、临床教学能力:医院护理部主任还需要关注自己和团队的临床教学能力。
护理人员的技能和质量有赖于其自身的素质和对于学习的认真度。
医院护士长绩效考核表
7分
①对查出的缺陷无改进措施扣1分/项。
②无整改效果就评价扣1分/项。
5、每天查看病人,坚持护士长五查房.全面掌握重点病人护理工作的执行情况,定期检查危重病人护理质量。
9分
①未及时巡视病房对患者病情不熟悉,一例重病人护理措施不准确扣1分/次。②未坚持晨间护理及保持床单清洁整齐扣1分/次,对病人未全面细致观察患者病情未根据疾病特点加强对患者疼痛、卧位、口腔黏膜、牙齿的观察并做好记录扣1分/次。③未按要求真实准确及时测量生命体征并记录扣1分/次。④记录单签字不规范扣1分/次.
2分
①无组织护理查房扣1分/次。
②未组织科内学习扣1分/次.
4、积极开展护理会诊、新业务、新技术及学术论文撰写.
2分
①应会诊未组织会诊扣1分/次。
②无科学术论文,新业务或新技术开展扣1分。
总分:100分
实得分:
1、治疗室、配药室、库房按规范管理,病房管理好,环境安静,清洁整齐,物品定位有序摆放。
7分
①病区嘈杂扣1分/次.
②脏乱差扣1分/次。
(二)
护理
质量
40分
2、无菌物品、药品,急救物品等按规范管理。毒、麻药,贵重仪器专人管理。有定期清点、交接制度,无遗失。仪器处于备用状态。
7分
①无菌物品与非无菌物品未分开放置扣1分/次。②使用中的各种一次性医疗用品、消毒液、包类等过期使用扣1分/次。③药品过期、字迹不清、缺失扣1分/次。④急救物品未做到“四定”未处于备用状态扣1分/次。⑤抢救物品不充足,延误抢救治疗扣1分/次。⑥抗精神病药品、毒、麻药品未实行上锁定管理,未严格交接班扣1分/次.
6分
①未组织定期召开分析会扣1分/次.
护理部主任日常绩效考核标准表
20分
违规一次扣1.5分,不服从工作安排每次扣5分,造成后果的另行处理。
不准上班时干私活、带小孩、私自会客、玩电脑游戏等与工作无关的事情。
查记录,随机督查。
违规一次扣2分。
不准在公共场所吸烟、酒后上班。
查记录,随机督查。
违规一次扣2分。
不准上班时打闹嬉戏、聚众聊天、吃零食
查记录,随机督查。
查阅资料
2分
未组织学习不得分,缺培训资料扣1分
每季组组织护理查房不得分,护理查房中出现的问题未整改不得分。
每季进行一次护理“三基”理论、操作考核。
查阅资料
2分
未组织考核不得分,每项缺一人扣1分,缺一项的扣1分。
行 为
规 范
不准迟到、早退、脱岗、串岗、不服从医院工作安排、无故不参加医院各项集体活动。
查看记录,检查了解组织实施情况。
每月25日前未报排班表扣2分,调班登记与实际不符每人次扣1分,排班不到位影响工作的每次扣3分。
负责对护理部工作人员执行劳动纪律及日常行为规范情况进行考核。
查看记录,检查了解组织实施情况。
未对护理部人员进行考勤、考核扣3分。违反劳动纪律及日常行为规范,未能及时发现被院部查实一次扣1分。
核心制度未落实的每次扣2分。发生等级事故扣10分。
每季定期对各护理单元相关考核内容进行一次循环检查考核。
查阅资料,实地查看
10分
无检查考核不得分,缺一项扣2分。
杜绝发生护理不良事件
做好各种护理安全防范措施
4分
每发生一起护理不良事件主动发现扣1分,被动发现扣2分。
护 理
业 务
培 训
每月组织一次业务学习。
护士总长日常绩效考核标准表
医院护理部主任绩效考核指标
医院护理部主任绩效考核指标一、背景介绍医院护理部主任作为护理部门的领导者,在医疗卫生机构中扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要具备专业的护理知识和技能,还需要具备领导管理能力,协调能力等多方面的素质。
为了评估医院护理部主任的工作绩效,建立有效的绩效考核指标是十分必要的。
二、绩效考核指标1. 护理管理能力•有效实施护理工作,保障患者的安全和舒适。
•指导监督下属护理人员的工作,确保工作质量。
2. 护理质量考核•定期对患者护理质量进行审核评估,确保达到医院规定的标准。
•患者满意度调查,反映医院护理服务的质量,主任需负责改进。
3. 团队协作能力•协调医护人员、患者家属之间的关系,促进团队合作。
•有效解决各类矛盾和问题,保持团队和谐稳定。
4. 业务能力•及时了解护理领域的最新技术、理论和政策,保持学习不断进步。
•积极参加各类护理培训,提高自身专业水平。
5. 绩效目标•制定合理的绩效目标,实现工作的量化评价。
•定期与领导进行绩效评定,及时调整工作方向和目标。
三、绩效考核方法1. 360度评价医院定期邀请医护人员、患者家属等对护理部主任进行360度综合评价,从多个角度评估其绩效情况。
2. 考核结果记录将绩效考核结果记录在绩效档案中,作为对护理部主任的绩效评价依据。
3. 绩效奖惩根据护理部主任的绩效考核情况,给予相应的绩效奖励或惩罚。
四、结论建立科学、合理的医院护理部主任绩效考核指标,有助于提高护理部门的整体绩效,提升医院的服务质量和患者满意度。
医院护理部主任也应不断提升自身素质,积极应对各项考核指标,为医疗卫生事业的发展做出积极贡献。
护士长绩效考核
得分
1月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月
由科室同事、各科护士长、科室主任、职能部门主任、护理部及院领导每月进行评价,总分120分,90分及格。
资料管理 10分
护士长手册填写完整 可是各类资料齐全,放置有序
一项不落实-5分/次 一项不落实-5分/次
教育培训 12分
按计划进行培训,培训及考核资料齐全 科内护理人员操作理论考核合格
一项不落实-5分/次 参考人员及格率±10%得分±5分 获得名次+5分/人次 每增加±10%得分±5分
科室业务量8分 按同期或上期业务量对比
科室护理人员行为规范、语言文明,无病人投诉
一项不落实或发生投诉-5至-10分/次
能做好医护、护患、护护的沟通协调工作,无投诉纠纷一项不落实或发生投诉-5至-10分/次 质量管理 60分 严格执行查对制度,科室及本人无缺陷、事故发生 科室质控组定期开展工作,记录完好 分管的护理部质控组定期开展工作,记录完整。 护理服务对象满意 一项不落实或发生差错-5至-20分/次 一项不落实-5分/次 一项不落实-5分/次 受到表扬+5分/人次发生投诉-5分/次
科室:
项目 考核标准
服从护理部的安排、积极支持各项活动 准时参加院内外会议 综合管理 30分 会议传达并落实 月工作重点落实 病房环境整洁、陪人控制合理 制度、职责、流程、护理常规健全并有落实 工作分配、人员安排合理,弹性排班 科内各层级培训计划落实并有记录
医院护士长、组长月绩效考核表
科室:
项分 目值
姓名:
考核年月: 年 月 被考核人签名:
得分
考核内容
自护 护 院
分值说明(同一项目计 评 士 理 办
最高分)
长部 审
评评 核
3 服从护理部的工作安排
不服从-2分/次
3 准时参加护长会议 3 会议传达并落实
无故缺席-2分/次,迟到-1分/ 次一项不落实 -1分/次
3 月工作重点落实情况
一项不落实-1分/次
3 病房环境整洁 综合
不整洁-1分/次,异味严重-1分 /次,病人仪容仪表差-1分/次
管理 30分
3
制度、职责、流程、护理常 一项不健全、不落实-1分/次 规健全,并有落实
4
工作安排,人员分工,弹性 一项工作安排不合理-1分/次 排班
科内各层级人员有培训计划 无计划-3分/次,一项不落实-1
作,不相互推诿工作及责任
质量 管理 60分
30
严格执行查对制度,科室及 本人没有差错或事故发生
根据护理质量管理标准落实
一般差错-10分,严重差错-20 分/次,严重事故-30分/次 科室有不良项目-1分/项,本
8 质量管理
人-2分/项
护理服务对象满意度 6
受到表扬+1分/次,收到有效 投诉-2分/次
4 、并落实和有记录,承担院 分/次,培训讲课+2分/次
内护理部级以上培训讲课
4 护士长工作满意度
不达标-4分/次
科室护理人员行为规范,语 科内有不符合-1分/次,本人不
5 言文明,无病人投诉
符合-2分/次, 受到表扬+1分/
次,收到有效投诉-1分/次,
医院护理部主任绩效考核指标
医院护理部主任绩效考核指标医院护理部主任是医院中负责护理管理的重要职位。
为了提高护理部的工作效率和护理质量、促进护理队伍的持续发展,医院需要对护理部主任进行绩效考核。
因此,制定一套合理的的医院护理部主任绩效考核指标十分必要。
本文将对医院护理部主任绩效考核指标进行介绍和阐述。
一、指标设计护理部主任是医院中负责护理管理的重要职位,直接关系到护理部门的组织和管理。
护理部主任绩效考核指标应该为支撑护理部门发展的指标,包括以下方面:(一)科室管理指标护理部主任要负责对科室的管理,必须通过管理来提高科室的工作效率和护理质量。
科室管理指标应包括以下方面:1.领导力:护理部主任的领导力必须得到严格检验,包括指挥调度、资源配置、风险防控等等。
2.科室效率:科室工作效率关系到整个医院的顺畅运作,应当制定科室效率指标,提高科室管理水平。
3.沟通协调:沟通协调能力也是护理部主任重要的考核指标之一,包括与医生、护士的交流协调及与科室其他同事的沟通协调能力。
(二)护理质量与安全指标医院的护理部门负责为患者提供全方位护理服务,保障患者身体健康安全。
护理质量与安全指标是考核护理部主任工作最重要的指标之一,应包括以下方面:1.护理技术:护理部主任要对科室的护理技术进行考核,检查其合理性和科学性,确保科室的护理技术符合规范要求。
2.患者满意度:在医院中,满意度是衡量护理质量的重要标准之一,护理部主任要协调好护士的工作,让病人得到更好的关爱,提高患者满意度。
3.安全意识:医院是一个风险极高的单位,医疗事故、医疗纠纷等问题也应该列入考核指标,护理部主任要做好风险预防工作和做好应对措施。
(三)护理人员发展指标护士是医院护理工作的重要组成部分,事实上,护士的素质和水平又直接决定了整个护理部的工作效率和护理质量。
护理人员发展指标应包括以下方面:1.职业培训:护士的职业培训是医院护理部门的重要任务之一,以提高护士的专业水平,改善护士服务技能。
医院护理部主任绩效考核标准
医院护理部主任绩效考核标准XXX制定了医院护理部主任的绩效考核标准,包括以下指标:1.工作计划及总结制订及时性:按照医院整体要求,按规定时间完成工作总结及工作计划的编写和上交,得100分。
比目标值每多一天,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
2.护理专业制度制定:制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准,无明显的错漏处,得100分。
每出现一处错漏,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
3.护理质量控制:进行环节检查和月度检查,发现所有较重大问题,得100分。
每遗漏未查出一处问题,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
4.病房巡视次数:病房巡视,查看重点病人和病区整体情况次数,=目标值,得100分。
比目标值每降低一次,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
5.护理纠纷、差错处理及时性:及时处理发生的护理纠纷、差错等事件,无拖延现象,得100分。
每无故拖延一天,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
6.护理人员的分配、调度:全院护理人员的分配、调度工作有序开展,不出现管理混乱,影响护理日常工作的现象,得100分。
每出现一次因人员问题影响日常工作现象,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
7.护理论文计划完成率:实际完成护理论文数/计划完成论文数×100%,完成计划,得100分。
每提高1%,加分,累计最高至120分。
每降低1%,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
在目标值高5%及低15%的区间内浮动,得100分。
比区间最高值每提高1%,减分,累计最低至50分。
比区间最低值每降低1%,减分,累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
我们需要有计划地推进护理业务建设,并与医疗方面同步研究。
我们应积极推广护理新技术和新方法,以提高护理服务质量。
考核主体包括直接领导和院办,信息来源包括检查记录和相关投诉处罚。
我们应该制定传染病护理人员工作理念,并有计划地培养和提高护理人员的服务意识。
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护理部主任日常绩效考核标准表护理部主任日常绩效考核标准表考核考核内容考核方法标准分评分标准得分项目制定本科室工作计划,查看记录,检查无计划或未报分管院长报分管院长同意,并组织了解组织实施情同意扣2分,工作不落实每实施。
况。
项扣1分。
负责本科室排班工作。
每月25日前向院办报次每月25日前未报排班表查看记录,检查月排班表,并对科室人员扣2分,调班登记与实际不了解组织实施情的调班进行审批和登记,符每人次扣1分,排班不到况。
于下月5日前汇总报院办位影响工作的每次扣3分。
行政备案。
20分管未对科室人员进行考勤、理负责对本科室工作人查看记录,检查考核扣3分。
违反劳动纪律员执行劳动纪律及日常了解组织实施情及日常行为规范,科主任未行为规范情况进行考核。
况。
能及时发现被院部查实一次扣1分。
无相关记录扣3分。
科室及时传达院部各项文查看记录,检查人员不知晓会议及院部文件及会议精神,并负责组了解组织实施情件精神一人一次扣1分,执织落实。
况。
行不到位的每次扣2分。
有护理质量控制组织,无组织、无活动、无分析、每月组织活动,有记录,查阅资料,实地20分无记录扣2分。
整改不到位护对护理存在问题有分析、查看每次扣5 分。
有讨论,制定整改措施。
理质基础护理、分级护理、量危重患者护理达二级医未达标每项扣1分,未及管院标准,根据医院实际查阅资料,实地时修订病区管理等各护理5分理情况及时修订病区管理查看单元质量管理标准扣2分,等各护理单元质量管理执行不到位一项扣2分。
标准。
落实核心制度,保障护核心制度未落实的每次护理安全。
不发生等级医疗日常考核 15分扣2分。
发生等级事故扣理安事故。
10分。
全每季定期对各护理单查阅资料,实地无检查考核不得分,缺一管元相关考核内容进行一10 查看项扣2分。
理次循环检查考核。
护每月组织一次业务学未组织学习不得分,缺培查阅资料 2分习。
训资料扣1分理业未组织护理查房不得分,每季组织一次护理查务查阅资料 2分护理查房中出现的问题未房。
培整改不得分。
训每季进行一次护理未组织考核不得分,每项“三基”理论、操作考查阅资料 2分缺一人扣1分,缺一项的扣核。
1分。
护每年开展护理新技术、理新项目2项或有市级以上查阅资料,获奖2分缺一项扣1分科护理新技术引进奖(或科证书。
研研成果奖)1项。
技术每年发表护理论文数2 查阅论文原件2分少一篇扣1分创篇。
复印件新不准迟到、早退、脱岗、违规一次扣1.5分,不服串岗、不服从医院工作安查记录,随机督从工作安排每次扣5分,造排、无故不参加医院各项查。
成后果的另行处理。
集体活动。
不准上班时干私活、带小孩、私自会客、玩电脑查记录,随机督违规一次扣2分。
游戏等与工作无关的事查。
情。
不准在公共场所吸烟、查记录,随机督违规一次扣2分。
酒后上班。
查。
不准上班时打闹嬉戏、查记录,随机督违规一次扣2分。
聚众聊天、吃零食查。
行不准在手术、抢救等工查记录,随机督为 20分违规一次扣2分。
作时使用手机。
查。
规范不准对服务对象“生、查记录,随机督发现一次扣2分,发生一冷、硬、顶、推”或与服查。
次争吵扣10分务对象发生争吵。
不准在服务对象面前查记录,随机督发现一次扣2分。
发生争吵。
查。
不准不按职业要求穿查记录,随机督戴、不穿工作服、不挂工发现一次扣2分。
查。
号牌上班。
不准乱收费、漏收费、查记录,随机督违规一次扣2分,另按医私自收费。
查。
院有关规定执行。
不准收“红包”、“回查记录,随机督违规一次扣2分,另按医扣”,收受礼品、吃请。
查。
院相关规定执行。
考核时间: 考核人(签名): 被考核人(签名):下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除~2014年工作总结及2015年工作计划(精选)XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查,加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中,工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录,同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。
截止日前,工区先后共开展各类安全检查71次,查出事故隐患点22处,均进行了闭环处理。
通过检查活动,进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次,累计保电天数达到90余天,通过工区全员的共同努力,顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日,我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张,其中第一种工作票 24张,含基建单位8张;第二种工作票26张。
工作票合格率100%,执行情况较好。
全年工区所辖线路跳闸次数共计0次,线路跳闸率为0次/(百公里?年)。
(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下,工区积极参与安环体系标准化建设工作,先后派员参加安环体系标准化培训2次,迎接公司开展安环体系内审工作三次,先后审查出问题共计20余处,先后进行了闭环整改。
截止日前,工区已初步建立起了标准化安环工作体系,在今后工作中,工区将进一步完善各项工作流程,努力确保体系工作符合外审相关要求。
(五)强化安全生产责任制的落实。
工区高度重视安全生产工作,根据年初制定的安全工作目标,按照公司统一要求,工区各级人员均签订安全生产责任书,强化各级人员安全责任意识,一级一级,层层抓落实。
建立和完善安全生产责任体系,严格执行安全生产规程、规范和技术标准,加大安全投入,加强基础管理,加大安全培训教育力度。
努力实现工区安全工作规范化管理。
(六)加强安全生产教育培训工作,着力增强安全防范意识。
为了进一步加强全区安全防范意识,提高安全技能,我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》,明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。
组织开展安全生产岗位资格,安全技术和安全管理培训,突出抓好一线青工和安全责任人培训教育,着力提高安全意识,不断增强自身安全技能培训,提高工区安全生产管理水平,实现安全生产。
工区组织培训一线员工百余人次,先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作,并对其进行考核,不合格者要求重新培训学习,考核合格后后方能上岗作业。
对新进员工做好三级安全教育,特别是岗位培训,安全教育培训,并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。
(七)加强安全生产应急管理工作,提高预警防范和处置事故灾难的能力。
突出预防为主,着力做好事故超前防范的各项工作,这是我工区安全生产工作的重要方针。
一年来,我工区不断完善安全生产应急预案,加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时,进一步强化应急救援队伍的管理,建立应急值班制度,提高突发事故处置能力。
工区举行了XX年迎峰度夏应急演练,有效提高了工区应急处置能力。
先后圆满完成XX年迎峰度夏,防汛保供电等任务。
二、存在的主要问题(一)施工线路遗留问题较多,线下遗留树木和违建房屋不断增多,处理复杂。
(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。
施工周期较长的线下作业项目日益增多,各种超大机械施工较多,给线路运行造成很大的隐患,由于很难与施工方签订安全协议,工区在处理此类事件的时候很被动,各种隐患不在预控之中。
截止目前,工区共存在线下施工点22处,为保证线路安全运行,与施工方签订施工协议书3处,下发施工安全告知书13份,张贴警示标志共计5处。
(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。
随着线路的日益增多,生产任务繁重,我工区青工人数偏少且安全素质有待提高,对工区的安全生产提出了严峻的考验。
三、2015年安全生产工作思路下一年,我工区将继续坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。
强化安全生产管理和监督,建立安全生产长效机制,遏制安全事故,推动工区安全生产进一步持续好转。
为此,我们将突出“四抓”做好安全生产工作。
一是抓基层基础。
按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路,建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络,充分发挥安全监管职能,使安全生产关口前移、重心下沉,筑牢安全生产第一防线。
二是抓隐患治理。
切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题,坚持隐患排查治理活动常态化,针对工区安全生产工作的新情况、新问题,及时完善监管办法,落实监管措施,做到月月普遍排查,每周重点排查,真正把事故隐患消灭在萌芽状态。
三是抓重点防范。
重点要放在线下作业大型机械的监管,防范线路外力破坏,积极争取主动,努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中,强化隐患排查,落实整改措施,及时消除安全隐患,确保安全。
四是抓宣传教育。
加强警示教育,对典型安全生产违章行为及时曝光,加强学习,狠抓违章治理,增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识,形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。
时间飞逝,转眼xx年年关已到,我到xx公司也有一年时间了。
这是紧张又充实的一年,xx见证了我从无到有。
从今年三月八号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。
面对这一年,xx公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。
为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。
年初,我以应届生身份来xx公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。
回首这一年,我在xx的取得的进步都历历在目,每一个进步都值得我骄傲。
正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。
古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。
对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。
转眼已经一年。
就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。
一、个人成长方面:1、心态转变。
学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。