企业经营战略概论自考 14

企业经营战略概论自考-14(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：22，分数：44.00)1.产品质量战略在我国贯彻实施的时间是______（分数：2.00）A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代√解析：[解析] 产品质量战略在我国20世纪90年代被贯彻实施，并且被党和国家确定为跨世纪的重点战略。

2.下列属于产品外部质量特性的是______（分数：2.00）A.尺寸B.机构C.重量D.色彩√解析：[解析] 产品质量特性可分为内在质量特性和外部质量特性。

其中，外部质量特性主要包括产品的外观、形式、形状、色彩等。

选项A、B、C都是产品的内在质量特性。

3.______主要指产品的机械、物理以及化学成分等质量特性。

（分数：2.00）A.内在质量特性√B.外部质量特性C.产品的适用性D.产品的理化指标解析：[解析] 产品的内在质量特性，即机械、物理以及化学成分等，主要指产品的尺寸、结构、重量、精度、功率、强度、材质、性能。

4.对于产品质量的经济性特征，正确的理解应该是______（分数：2.00）A.只包括制造成本B.只包括使用成本C.包括制造成本和使用成本√D.只包括销售成本解析：[解析] 产品质量特性主要有五方面特性：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。

其中，衡量产品的经济性，不仅包括制造成本，还包括产品的使用成本、产品的物耗、能耗等。

5.______指产品的外观、形式、形状、色彩等质量特性。

（分数：2.00）A.内在质量特性B.外部质量特性√C.产品的适用性D.产品的理化指标解析：[解析] 产品的外部质量特性，主要是指产品的外观、形式、形状、色彩等。

6.企业根据顾客对产品内在质量和外部质量的不同要求进行组合，此时，宜选择的质量战略是______（分数：2.00）A.产品质量特性组合战略√B.产品内在质量特性战略C.产品质量标准战略质量目标战略D.解析：[解析] 产品质量特性组合战略，强调根据顾客对产品内在质量和外部质量的不同要求进行组合。

7.下列产品中，用户所要求的外部质量最高的是______（分数：2.00）A.工艺品美术品√B.服装C.住房D.计算机解析：[解析] 外部质量为主、内在质量为辅的质量战略是指消费者侧重于要求产品的外部质量特性要好，而对内在质量特性要求并不太高，例如美术品、工艺品对外观质量特性要求就高。

8.企业在生产手表、自行车、室内家具等商品时，应选用的产品质量组合战略是______（分数：2.00）A.内在质量为主，外部质量为辅B.外部质量为主，内在质量为辅C.内在、外部质量并重√D.经济与实用并重解析：[解析] 手表、自行车、室内家具等商品既是一种使用产品，又是一种装饰、摆设。

因此，消费者对此类产品既要求产品的内在质量特性好，也要求产品的外部质量特性好，这就要求企业采用内在质量和外部质量并重的组合战略。

9.某电冰箱厂专门生产用于冷藏药品和血浆的电冰箱，该企业适宜采取的产品性能战略应是______（分数：2.00）A.高性能战略√B.适中性能战略C.合格性能战略D.短寿命产品战略解析：[解析] 产品内在质量特性战略包括：(1)高性能战略，专门生产或主要生产技术性能高的产品的战略。

(2)适中性能战略，即开发和生产性能属于中等的产品的战略。

(3)合格性能战略，即开发和生产符合质量标准所规定的起码应达到的性能要求的战略。

(4)短寿命产品战略，即开发和生产使用寿命较短或很短的产品战略。

医疗器械厂或电冰箱厂专门生产用于冷藏药品、血浆的高性能电冰箱，供医院使用。

10.某企业为长江三峡水利电力工程生产建大坝所需要的水泥，该企业应采取的产品内在质量特性战略是______（分数：2.00）A.适中寿命产品战略B.短寿命产品战略C.长寿命产品战略√D.合格性能战略解析：[解析] 长寿命产品战略，即开发和生产使用寿命较长或很长的产品战略。

例如长江三峡水利电力工程，那个高185米的大坝，要求能抵御一千年一遇的特大洪水。

11.按照国家规定的产品质量标准来进行设计、开发和组织生产，使之达到国家规定的要求的谋划和方略，就叫______战略。

（分数：2.00）A.国家质量标准√B.国际质量标准C.国外先进标准D.目标市场所在国的国家标准解析：[解析] 本题考查考生对国家质量标准战略的理解，考生应与另外五种质量标准战略比较记忆。

12.按照国际上有权威的区域性标准、世界主要经济发达国家的国家标准和通行的团体标准，以及其他国际上先进的标准来进行设计、组织生产、开展营销，使之达到世界先进水平的战略，称为______战略。

（分数：2.00）国际质量标准A.B.国外先进标准√C.目标市场所在国的国家标准D.竞争质量标准解析：[解析] 本题考查考生对国外先进标准战略的理解，考生应与另外五种质量标准战略比较记忆。

13.NK公司生产的电冰箱主要销往日本，为适应日本市场消费者的不同消费习惯，NK公司应采取的产品质量标准战略是______（分数：2.00）A.国外先进标准战略B.目标市场所在国的国家标准战略√C.国际质量标准战略D.竞争质量标准战略解析：[解析] 目标市场所在国的国家标准战略，就是出口企业的产品质量，按照企业所确定的目标市场所在国的国家标准来组织生产，使之达到该国对质量的特殊要求的战略。

如日本的电冰箱，一般是三门。

其中有一门的设计是按照日本居民喜欢吃生鱼片、冷藏生鱼片的要求，使温度保持在-5～5℃。

如果不了解日本居民的特殊要求，所设计和生产的电冰箱就很难进入日本市场。

14.中国电风扇主要使用钢材，要求经久耐用；美国电风扇则主要使用塑料，讲求轻巧、美观、便宜。

若某中国电风扇生产企业欲进入美国电风扇市场，则该中国企业最适宜采用的质量标准战略是______（分数：2.00）A.国家质量标准战略B.国际质量标准战略C.目标市场所在国的国家标准战略√D.国外先进标准战略解析：[解析] 本题考查考生对目标市场所在国的国家标准战略的理解，考生应与另外五种质量标准战略比较记忆。

15.某出口企业的产品质量按照国外客户提出的标准进行设计和生产，该企业采取的质量标准战略属于______（分数：2.00）A.用户满意标准战略√B.国外先进标准战略C.竞争质量标准战略D.目标市场所在国的国家标准战略解析：[解析] 用户满意标准战略，就是出口企业的产品质量按照与用户在合同中所提出的质量标准，进行设计和生产的战略，本题的题干符合用户满意标准战略。

16.下列不属于市场动态质量战略的是______（分数：2.00）A.符合性质量战略B.适用性质量战略C.竞争性质量战略D.用户满意质量战略√解析：[解析] 市场动态质量战略有以下三种战略可供选择：(1)符合性质量战略；(2)竞争性质量战略；(3)适用性质量战略。

选项D不属于产品质量标准战略。

17.企业按照高于同类型产品生产厂家的质量标准进行设计和生产。

以比对手更高的质量争夺顾客而采取的质量战略属于______（分数：2.00）A.符合性质量战略B.竞争性质量战略√C.适用性质量战略等级性质量战略D.解析：[解析] 竞争性质量战略，就是前面所说的，按照高于同类型产品生产厂家的质量标准，进行设计和生产的战略。

题干符合竞争性质量战略。

18.企业实施符合性质量战略的关键是______（分数：2.00）A.了解顾客要求的质量标准B.随时掌握市场变动的情况C.正确地进行市场细分D.及时收集和掌握所生产产品的有关技术文件√解析：[解析] 符合性质量战略是市场动态质量战略的一种，实施这种战略的关键在于及时收集和掌握所生产的产品的有关技术文件，使之有标准可循。

19.企业实施适用性质量战略的关键在于______（分数：2.00）A.了解顾客要求的质量标准B.随时掌握市场变动的情况C.掌握好对手的质量标准和质量优势所在D.正确地进行市场细分，掌握不同细分市场的购买力水平√解析：[解析] 适用性质量战略是市场动态质量战略的一种，实施这种战略的关键在于正确地进行市场细分，掌握不同细分市场的购买力水平。

20.根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的战略是______（分数：2.00）A.竞争性质量战略B.适用性质量战略√C.符合性质量战略D.市场动态质量战略解析：[解析] 适用性质量战略属于市场动态质量战略的一种，它是根据顾客需求变化的特点，按照顾客所需求的质量标准进行设计和生产的战略。

21.产品的B级质量水平指的是______（分数：2.00）A.第二级水平B.二等品水平C.次品水平D.国家级水平√解析：[解析] 产品质量水平可具体划分为A、B、C、D四级。

其中，B级质量水平指的是国家级水平。

22.产品质量按各项指标可分为A、B、C、D四级评审，最后确定该产品的质量等级。

其中，D级代表的是______（分数：2.00）A.国际水平B.国家级水平C.地区级水平D.合格品水平√解析：[解析] 产品质量水平可具体划分为A、B、C、D四级。

其中，D级质量水平指的是合格品水平。

二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)23.产品质量特性主要是指______（分数：2.00）A.性能√B.寿命√C.可靠性√D.安全性√√经济性E.解析：[解析] 产品质量特性主要有五方面特性：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。

24.产品的内在质量特性是指______（分数：2.00）A.功率√B.强度√C.材质√D.形状E.色彩解析：[解析] 产品的内在质量特性，即机械、物理以及化学成分等，主要指产品的尺寸、结构、重量、精度、功率、强度、材质、性能。

选项D、E为产品的外部质量特性。

25.产品的外部质量特性主要是指______（分数：2.00）A.形式√B.形状√C.精度D.重量E.强度解析：[解析] 产品的外部质量特性，主要是指产品的外观、形式、形状、色彩等。

选项C、D、E为产品的内在质量特性。

26.质量战略的类型包括______（分数：2.00）A.产品质量特性组合战略√B.产品内在质量特性战略√C.产品质量标准战略√D.质量目标战略√E.市场动态质量战略√解析：[解析] 质量战略类型有以下五类：(1)产品质量特性组合战略；(2)产品内在质量特性战略；(3)产品质量标准战略；(4)市场动态质量战略；(5)质量目标战略。

27.下列产品战略中，属于内在质量特性战略的有______（分数：2.00）A.产品性能战略√B.产品寿命战略√C.质量等级战略D.质量目标战略E.动态质量战略解析：[解析] 产品内在质量特性战略可具体划分为以下两种：(1)产品性能战略；(2)产品寿命战略。

选项C属于量目标战略；选项D和E都属于质量战略的类型。