最新银行授权人员工作总结
关于授权总结(通用16篇)
关于授权总结(通用16篇)关于授权总结精选篇1__年__月,我有幸加入__银行大家庭,在柜台担任柜员一职。
转眼间,三个月的见习时间将满,回顾见习期的工作与生活,感触良多。
借此机会,我就见习期间本人的工作情况向各位领导做如下汇报:一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。
作为一名新柜员我时刻提醒自己,在工作中恪守各项工作守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识不断充实,能力水平稳步提高。
二、积极主动,以饱满的工作热情对待每一天的工作。
在这三个月的工作中,面对日益增多的工作任务和压力,我很高兴自己能时刻保持工作的激情。
这不仅仅是因为我个人对银行工作的喜爱,更多的是因为在这里,处处能感受到同事的关心、领导的关怀,使我在这里感受到家一般的温暖。
这种融洽的氛围感染了我、激励了我,让我每天都能以饱满的工作热情去迎接挑战。
三、虚心求教,不断改进工作方法、提高技能水平。
作为一名刚上柜的柜员,由于经验不足能力有限,时常会给领导和同事带来许多麻烦。
在深深自责的同时,我也会针对业务操作中出现的问题进行归纳总结。
不懂的地方向同事请教、模糊的部分和同事探讨。
在这三个月的工作中,我积极总结各种问题的处理方法、积累工作经验,现已取得明显进步,可以较为熟练地应对不同的业务要求。
总之,在这3个月的见习期内我深深的感受到了__银行蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的业务能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
银行授权人员年终总结(通用16篇)
银行授权人员年终总结银行授权人员年终总结(通用16篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
为了让您不再为年终总结头疼,下面是小编为大家整理的银行授权人员年终总结(通用16篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
银行授权人员年终总结1今年,是我进入工行的第6年,同时也是我成为法人结算客户经理的第一年,在我行领导的正确指导下,同事们的帮助下,通过自己的努力,在工作中不断地创新改革,使银行业务知识有了较大的进步,业务业绩较之取得一定的成绩。
但面对新形势,新任务,我深知还需要更加的努力,才能确保更好的为我行服务,现将一年来的工作总结如下:一、提高思想认识,认清工作形势思想上从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。
一年来,我重点加强“金融反腐倡廉建设”各方面的学习,并认真观看了反腐倡廉建设展专题片,从根本上认识到了德、廉的重要性,充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。
二、以业务管理为核心,抓好本职工作在这一年里,市场变化巨大,面临的困难和问题也日益增多,市场形势也更加严峻。
我通过加强形势分析,重点对业务工作中常见问题进行了详细的分析,并逐一攻破,采取“抓住大客户,培养小客户,发展忠诚客户”工作重心,运用灵活的工作形式,最终完成情况:新开结算账户45户,对公存款比年初增长3000万,代发工资完成15户,法人有效户新增7户,销售法人理财产品3000万,逸贷卡发行206张,,信用卡发行400张,贵金属2公斤。
三、认识不足之处,奠定来年工作基础古语云:以史为鉴,可以明得失。
回顾20xx年工作情况,在变幻莫测的市场中,我虽取得了一定的成绩,同时我从中发现了多处不足之处,主要变现为:一是存款基础业务,相对还十分薄弱。
今年我行有相当部分的大户资金流出后,由于工作业务繁忙而忽视了这一块业务的开发工作,使得大户资金只有流出,没有新的大户资金进入。
2024年银行授权人员工作总结
2024年银行授权人员工作总结尊敬的领导、各位同事:时光荏苒,转眼间我已经在银行授权人员的岗位上度过了一年的时间。
回顾这一年,我深深地感受到了工作的快乐和挑战。
在这里,我想对我在2024年的工作进行一次总结,希望能够对自己的成长有更深刻的认识,同时也希望能够从大家的宝贵意见中不断进步。
2024年是银行业发展的重要一年,面临了许多新的挑战和机遇。
作为一名银行授权人员,我充分地认识到自身的责任和使命,努力为银行做出贡献,提供高效优质的服务。
在这一年里,我主要分为以下几个方面进行了工作。
首先,我积极参与整个授权流程,确保客户快速、准确地获得贷款授权。
我严格遵循银行的授信政策和流程,确保各项贷款申请的评估标准一致和规范。
同时,我也加强了对客户资信状况的审查,确保贷款资金的安全性和回收能力。
在这一过程中,我努力学习和钻研贷款业务知识,提高自己对贷款条件和风险的判断能力,使我能够更好地为客户提供咨询和建议。
其次,我注重与客户沟通和交流,努力满足客户的需求。
我始终保持积极的工作态度和热情的服务意识,耐心听取客户的需求和问题,并及时解答和处理。
我注重细节,善于观察和分析客户的言行举止,以更准确地了解客户的真实需求并给出最合适的方案。
我也主动与其他部门的同事合作,共同解决客户问题,提高工作效率。
另外,我还积极参与银行的业务拓展和市场推广工作。
我跟随领导拜访了一些潜在客户,了解了他们的需求和诉求,并给予了专业的解答和建议。
我也积极参与银行的一些宣传活动和推广活动,扩大了银行的知名度和美誉度。
在市场推广方面,我积极了解业内的最新情况和竞争态势,保持对市场需求的敏锐洞察力,并将这些信息反馈给上级领导,以更好地制定市场战略和业务方向。
回顾这一年的工作,工作中的不足和问题也时常让我反思和思考。
首先,我在一些贷款申请审核中,有时候由于工作量较大,容易出现粗心大意的情况,导致出现错误和疏漏。
我深感责任重大,也意识到自身对工作的合规和准确性要求的提升。
关于银行授权员年终总结5篇
关于银行授权员年终总结5篇银行授权员年终总结精选篇1尊敬的领导:过去的一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行述职报告:作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。
我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。
时代在变、环境在变,银行的'工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。
有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。
在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的发展添砖加瓦。
2024年银行授权人员工作总结
2024年银行授权人员工作总结2024年是银行业发展的关键一年。
在这一年里,作为银行的授权人员,我积极参与并完成了各项工作任务,努力推动银行业务的发展和改进。
在此总结中,我将回顾过去一年的工作,总结经验和收获,以及对未来的展望。
一、工作任务完成情况在2024年,我主要负责以下几项工作任务的完成:1. 客户授权管理:我负责处理客户的授权申请和授权变更,确保授权信息的准确性和及时性。
通过建立健全的授权管理机制,有效减少了潜在的风险,提高了客户满意度。
2. 内部流程优化:我参与了银行内部流程的优化工作,帮助制定了一套高效的授权审批流程,缩短了授权时间,提高了工作效率。
3. 授权培训:我积极参与银行内部的授权培训活动,提高自身的专业知识和技能水平,为客户提供更好的服务。
4. 授权服务质量监控:我负责监督和检查授权服务的质量,及时发现和解决问题,提出改进意见,不断提高服务质量。
二、工作经验与收获在完成以上工作任务的过程中,我获得了一些宝贵的经验和收获:1. 高效沟通:作为授权人员,与客户和内部各个部门的沟通非常重要。
我学会了倾听和理解对方的需求,善于沟通和协调,提高了工作效率和客户满意度。
2. 独立决策能力:在处理客户的授权申请和变更时,我经常需要独立做出决策。
这锻炼了我的独立思考和决策能力,在客户的利益和风险控制之间找到平衡点,做出正确的判断。
3. 风险意识:在银行业务中,风险控制至关重要。
我时刻保持警惕,对客户的授权信息进行严格审核,防止潜在风险的发生,并及时报告和处理已经发生的风险。
4. 团队合作:我深刻认识到团队合作的重要性,与同事密切合作,共同解决问题,实现工作目标。
在和团队成员的合作中,我发现了自己的不足之处,并不断学习和成长。
三、未来展望在未来的工作中,我将进一步努力,提升自身的综合素质和业务能力,为银行的发展做出更大的贡献。
1. 深化专业知识:我将继续学习和掌握银行业务的专业知识,加强对新产品和服务的了解,以更好地满足客户的需求。
银行授权柜员个人总结2篇
银行授权柜员个人总结银行授权柜员个人总结精选2篇(一)作为银行授权柜员,我个人的总结如下:1. 了解授权柜员的职责和任务:作为授权柜员,主要负责处理客户的授权业务,包括审批、签署和审核各类授权文件。
2. 严格执行操作规程:授权柜员需要遵守银行的操作规程,确保每一步都按照规定的流程进行,以确保业务的准确性和安全性。
3. 熟悉各类授权文件:授权柜员需要熟悉各类授权文件的内容和要求,能够准确理解和判断。
4. 关注风险控制:在处理授权业务时,授权柜员需要密切关注客户的风险状况,例如信用状况、支付能力等,以便及时发现风险并采取相应的措施。
5. 保持高度的敬业精神:作为授权柜员,需要时刻保持敬业的态度,对工作认真负责,确保每一笔授权业务的准确性和及时性。
6. 不断学习和提升:银行业务不断变化,作为授权柜员,需要不断学习和提升自己的知识和技能,以适应业务的发展和变化。
总之,作为银行授权柜员,需要具备熟练的业务知识和操作技巧,严格遵守规程,关注风险控制,保持敬业精神,不断学习和提升自己,以确保授权业务的顺利进行。
银行授权柜员个人总结精选2篇(二)作为银行支行长,我在这个职位上积累了很多经验,并且也经历了很多挑战和困难。
以下是我个人对这段时间的总结:1. 管理团队:一个成功的支行需要一个高效的团队。
作为支行长,我发现了团队管理的重要性。
通过有效的沟通和明确的目标,我能够激发团队的合作精神,并确保每个人都有清晰的职责和责任。
2. 策略规划:作为支行长,我需要根据市场情况和行业趋势制定长期的战略计划。
通过分析数据和调查市场,我能够确定最佳的业务增长机会,并制定相应的战略来实现目标。
3. 客户关系管理:银行业务的核心是客户。
作为支行长,我非常重视客户关系管理。
我通过定期的客户沟通和反馈机制,了解客户的需求和意见,并及时做出调整和改进。
4. 风险控制与合规:在银行业务中,风险控制和合规是非常重要的。
作为支行长,我时刻关注着风险控制和合规的问题,并采取相应的措施来保证支行的风险和合规水平。
银行授权员工作总结
银行授权员工作总结时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年工作总结的时刻。
作为一名银行授权员,我在过去的一年中,肩负着保障银行交易安全、维护客户权益的重要职责,经历了无数次的挑战与考验。
在此,我谨对过去一年的工作进行全面的回顾与总结,以期在未来的工作中不断进步,更好地服务于银行与客户。
一、工作概述在过去的一年里,我严格按照银行授权业务的各项规章制度,认真履行授权职责。
无论是日常的柜面业务授权,还是复杂的大额交易审核,我都以高度的责任心和严谨的工作态度,确保每一笔交易的安全与合规。
通过不断的实践与学习,我在授权业务的专业知识与操作技能方面都有了显著的提升。
在日常工作中,我主要负责以下几个方面的工作:1. 柜面业务授权:对柜面提交的各项业务进行审核,确保每一笔交易符合银行政策和法律法规。
例如,审核个人客户的存款、取款、转账等业务,确保操作规范,防范风险。
2. 大额交易审核:对大额资金流动进行严格审核,防止洗钱、诈骗等违法行为。
例如,对单笔超过50万元的转账业务进行详细审查,核实客户身份和资金来源。
3. 风险监控与预警:通过系统监控和人工审核,及时发现潜在风险,并进行预警和处理。
例如,对异常交易行为进行分析,识别可能的风险点,及时上报相关部门。
4. 客户服务与沟通:在授权过程中,注重与客户的沟通交流,解答客户疑问,提升客户满意度。
例如,对客户提出的业务咨询进行耐心解答,帮助客户顺利完成业务办理。
二、工作亮点1. 风险防控能力增强:在授权过程中,我始终保持着敏锐的风险意识,成功识别并拦截了多起潜在的风险交易。
例如,在一次大额转账授权中,客户声称急需将500万元资金转至海外账户,但提供的资料中存在多处不一致之处。
经过细致的审核和与客户的进一步沟通,我发现了其中的疑点,及时上报并避免了可能发生的资金损失。
在这起案例中,我首先对客户的身份进行了核实,发现其提供的身份证件与银行系统中存档的信息存在细微差异。
随后,我对转账用途进行了详细询问,客户给出的解释较为模糊,且与常规的海外投资行为不符。
2024年银行授权员年终总结(2篇)
2024年银行授权员年终总结尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一年里,我有幸作为银行授权员参与并见证了银行的发展和变革。
通过不断学习和努力,我能够为客户提供专业高效的服务,实现了自己的个人成长和职业追求。
在此,我要向大家汇报过去一年的工作,并分享我的心得体会。
一、工作概况作为银行授权员,我的工作主要是向客户提供理财产品和服务,并为客户解答相关问题,使客户享受到最优质的服务体验。
在过去一年中,我积极拓展客户资源,努力提升自己的专业技能和业务水平。
通过与客户的沟通和交流,我深入了解了客户的需求和期望,并根据客户的情况为其量身定制适合的理财方案。
在工作中,我注重维护客户关系,关注客户的满意度和持续性发展。
二、工作成绩在过去一年中,我不断提升自己的业务能力和知识水平。
通过自学和参加培训,我熟悉了银行的各类理财产品和服务,并深入了解了市场动态和风险管理。
在与客户的沟通中,我能够根据客户的风险承受能力和理财目标,为其推荐最适合的产品和服务。
通过我的努力,我成功地完成了年度销售目标,并获得了一定的业绩奖励。
此外,我还积极参与团队的协作和协调工作。
在团队中,我与同事们积极分享经验和技巧,互相支持和学习。
我也乐于接受领导的指导和培训,不断提高自己的综合能力。
在团队的努力下,我们共同完成了多个重要项目,为银行的业绩和声誉作出了贡献。
三、工作中的收获与困难在过去一年的工作中,我不仅取得了一定的业绩,还获得了许多宝贵的经验和收获。
首先,我发现客户需求的多样性和复杂性,让我更加意识到作为一名授权员,需不断学习和提升自己的综合素质。
其次,我发现通过与客户的密切沟通,建立良好的客户关系是提高销售效果的关键。
只有深入了解客户需求、关注客户感受,才能提供更准确的建议和更满意的服务。
同时,我也意识到在工作中会面临一些困难和挑战,如理财产品竞争激烈、客户风险意识的提高等。
但我相信,只要保持积极的心态和不断学习、更新的态度,就能够克服这些困难,取得更好的成绩。
2024年做授权的工作总结5篇
于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素质得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
一年都沉浸在工作中,现在回顾一年的点滴,又感觉收获了不少,我将在20__年的工作中投入更多的热情,让我行的业务更上一层楼!
做授权的工作总结篇5
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的x年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
在授权过程中出现的各类问题,特别是我们在要求合规操作的同时还要兼顾服务客户,有些业务如遇特殊情况,在合规的前提下,能现场解决的现场解决,不能解决的立即向财务部门或相关部门反映,协调解决。
在今后的工作中,我们将总结经验,改正不足,加强网点会计及业务主管对此项工作责任意识,及时和各个部门及网点沟通,本着防范风险的理念,做好本职工作,积极配合柜员认真完成每一笔授权业务,确保授权业务顺利进行。
(二)积极主动,撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的创建工作。
银行授权员工作总结8篇
银行授权员工作总结8篇篇1一、岗位概述作为银行授权员,我的主要工作职责是负责银行授权业务的处理,包括授权书的制作、审核、管理以及与相关部门和客户的协调沟通。
在过去的一年中,我始终坚持以客户为中心,积极推动业务发展,取得了显著的工作成果。
二、主要工作内容及成果1. 授权书制作与审核在过去一年中,我共制作了XX份授权书,涉及金额达到XX亿元。
每份授权书都经过严格的审核流程,确保内容的准确性和合法性。
同时,我还协助客户完成了XX份授权书的修改和补充,帮助客户解决了多个授权方面的问题。
2. 授权管理我负责管理的授权书档案齐全、规范,随时能够提供准确的查询服务。
在日常工作中,我严格按照银行的规定进行授权书的借阅、归还和销毁,确保授权书的安全和合规使用。
3. 客户沟通与协调我积极与客户保持沟通,了解客户的授权需求,并提供专业的建议和解决方案。
在遇到问题时,我主动与相关部门协调,确保客户的授权需求得到及时满足。
4. 业务创新与发展在业务创新方面,我积极探索新的授权方式和方法,如电子授权、远程授权等,为客户提供了更加便捷的授权服务。
同时,我还参与了银行多项与授权相关的项目和活动,为银行的业务发展做出了积极贡献。
三、工作体会与感悟在过去的一年中,我深刻认识到授权工作的重要性和复杂性。
授权不仅涉及到银行的利益,更涉及到客户的利益和信任。
因此,在工作中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,严格遵守银行的规定和流程,确保授权工作的安全和合规。
同时,我也意识到自身的不足之处。
在未来的工作中,我将继续加强学习和培训,提高自身的专业素养和能力,以更好地为客户服务。
此外,我还将积极探索新的工作方法和思路,为银行的业务发展贡献更多的智慧和力量。
四、未来工作计划与展望在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自身的专业素养和能力。
具体来说,我将从以下几个方面入手:一是加强学习和培训,不断提高自身的专业知识水平;二是积极探索新的工作方法和思路,提高工作效率和质量;三是加强与客户和相关部门的沟通协调,确保客户的授权需求得到及时满足;四是严格遵守银行的规定和流程,确保授权工作的安全和合规。
银行授权员个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间,我在银行工作已有一段时间。
在这段时间里,我始终秉持着敬业、严谨、负责的态度,努力完成各项工作任务。
现将我的个人工作总结如下:二、工作内容1. 授权工作作为授权员,我负责对各类业务进行授权审核,确保业务合规、合规性。
在工作中,我严格按照操作规程,认真核对业务凭证,确保授权准确无误。
2. 风险防控我深知风险防控的重要性,在日常工作中,密切关注业务风险,对可疑交易进行重点关注,及时发现并报告异常情况,确保银行资产安全。
3. 沟通协调在工作中,我积极与各岗位同事沟通,了解业务流程,提高工作效率。
同时,加强与上级部门的沟通,及时汇报工作进展,确保各项工作顺利开展。
4. 业务培训为了提高自身业务水平,我积极参加各类业务培训,不断学习新知识、新技能,努力提升自己的综合素质。
三、工作成果1. 提高授权效率通过优化授权流程,提高授权效率,确保业务及时办理。
在过去的一年里,授权业务办理时间缩短了30%。
2. 降低风险损失通过加强风险防控,及时发现并处理异常情况,降低风险损失。
在过去的一年里,我共发现并处理异常交易50余起,有效防范了风险。
3. 提升团队协作能力在团队协作方面,我积极发挥自身优势,与同事共同解决问题,提升团队整体执行力。
四、工作不足1. 业务知识储备不足虽然积极参加培训,但与实际工作需求相比,我的业务知识储备仍显不足,需要进一步深入学习。
2. 沟通表达能力有待提高在与同事、客户沟通时,有时会出现表达不够清晰、准确的情况,需要加强沟通技巧的培养。
五、改进措施1. 深入学习业务知识我将加强业务知识学习,不断提高自己的业务水平,为银行发展贡献力量。
2. 提高沟通表达能力我将加强沟通技巧的培养,提高自己的沟通表达能力,为团队协作创造良好氛围。
3. 优化工作流程针对工作中存在的问题,我将积极提出优化建议,提高工作效率。
总之,在今后的工作中,我将继续保持敬业、严谨、负责的态度,努力提升自己的综合素质,为银行的发展贡献自己的力量。
银行员工授权年度总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间,2023年已接近尾声,回顾过去的一年,我在银行授权岗位上不断学习、成长,现将本年度的工作进行总结,以便为今后的工作提供借鉴。
二、工作概述1. 学习与培训过去的一年,我积极参加银行举办的各类培训,包括业务知识、风险防控、合规操作等,不断提升自身综合素质。
通过学习,我对银行授权业务有了更深入的了解,为今后的工作打下了坚实基础。
2. 业务操作在授权工作中,我严格遵守各项规章制度,确保授权业务准确、高效地完成。
具体表现在以下几个方面:(1)熟练掌握各项业务流程,提高授权效率。
在授权过程中,我认真核对客户信息、交易金额、授权权限等,确保业务操作合规。
(2)加强风险防控,提高风险识别能力。
针对授权业务中的风险点,我主动学习相关法律法规,提高自身风险防范意识,确保授权业务安全、合规。
(3)与各部门保持良好沟通,提高协作效率。
在授权过程中,我积极与前台柜员、客户经理等岗位进行沟通,确保业务办理顺畅。
3. 团队协作在团队协作方面,我充分发挥自身优势,与同事共同进步。
具体表现在:(1)主动分享经验,帮助新员工快速成长。
针对新入职的同事,我分享自己的工作经验,提高他们的业务水平。
(2)关心同事,营造和谐团队氛围。
在日常生活中,我与同事互相关心、帮助,共同营造一个和谐、积极向上的团队氛围。
三、存在的问题与不足1. 业务知识储备不足。
虽然参加了各类培训,但与实际工作需求相比,仍存在一定差距。
2. 风险防控意识有待提高。
在授权过程中,部分业务风险点识别不够准确,需要进一步加强学习。
3. 沟通能力有待提升。
在与其他部门沟通时,有时表达不够清晰,影响协作效率。
四、未来工作计划1. 深入学习业务知识,提高自身业务水平。
2. 加强风险防控意识,提高风险识别能力。
3. 提升沟通能力,提高协作效率。
4. 积极参与团队活动,共同进步。
总之,过去的一年,我在授权岗位上取得了一定的成绩,但仍存在不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,努力提升自身素质,为银行的发展贡献自己的力量。
银行授权个人工作总结
银行授权个人工作总结尊敬的领导:授权个人:XXX时间:2021年度工作单位:XXX银行工作总结:在过去的一年里,我在XXX银行担任个人授权岗位。
通过持续努力和团队合作,我取得了一定的成绩和进步。
在岗位职责方面,我始终秉持严谨而负责的工作态度,严守岗位职责,确保了各项授权事项的准确性和时效性。
我不断学习和掌握银行业务流程和相关系统操作,相应的工作效率也得到了提升。
我与同事密切配合,及时解决各种授权问题,提高了工作效能。
在日常工作中,我着重加强了风险意识和风险控制能力。
按照银行的授权政策和规定进行操作,充分核对客户资料和授权权限,确保授权交易的合法性和安全性。
我积极参与授权工作的内部审核和风险评估,提出了合理的改进建议,有效提升了授权管理水平。
此外,我在客户服务方面也付出了不少努力。
我以热情、耐心的态度为客户提供优质的服务,解答他们的各种问题。
通过不断改善与客户沟通的技巧和方法,我成功提高了客户满意度和忠诚度。
在工作中,我也不断提高自身综合素质。
我积极参加各类业务培训和学习,通过学习和实践不断提升自己的业务水平和管理能力。
我注重团队合作,与同事之间形成了良好的合作关系,共同完成了许多项目和工作任务。
同时,我也意识到自己在某些方面还存在不足。
我将继续努力加强自己的学习和能力提升,争取不断完善和改进自己的工作能力和专业知识。
在新的一年,我将继续努力,以更高的热情和责任感投入到工作中,认真履行个人授权职责,为银行的发展和客户的满意贡献自己的力量。
谢谢您长久以来的关心和支持。
此致敬礼XXX在过去的一年里,我作为银行个人授权岗位的负责人,不断努力提升自己的业务水平和管理能力。
通过积极参加各类培训和学习,我不仅深入了解了银行的授权政策、流程和规定,也熟悉掌握了相关的系统操作和风险控制技巧。
在授权工作中,我始终保持严谨认真的工作态度,将客户的利益放在首位。
我严格遵守银行的授权政策和规定,确保每一笔授权交易的准确性和安全性。
2024年银行授权员年终总结范本(2篇)
2024年银行授权员年终总结范本尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒,转瞬即逝,转眼间2024年已经接近尾声。
在这一年里,我作为银行授权员,有幸参与并见证了银行的发展与变化。
在这里,我想对过去一年的工作进行一次年终总结,以回顾过去,更好地展望未来。
首先,回顾过去的一年,我所担任的授权员岗位可以说是工作细致而繁忙。
在这一年里,我始终严守工作纪律,认真执行各项任务。
我按时完成了对客户的授权操作,严格按照操作规程和流程,确保了操作的准确性和安全性。
我还积极参与授权员岗位的培训和学习,不断提升自己的专业素质和操作能力。
通过不断学习和实践,我已经熟练掌握了各类操作,并能够进行及时、准确的授权处理。
除了日常的工作任务,我还积极参与了银行的项目和活动。
例如,在某次银行项目中,我被委派担任项目组的一员,负责协调各个部门之间的沟通和合作。
在项目中,我不仅学到了很多新知识,还通过与其他职能部门的同事们的协作,提高了团队合作能力。
此外,我还参加了银行举办的培训班和研讨会,与经验丰富的同行进行了交流和分享。
这些活动不仅拓宽了我的眼界,也加深了我对银行业务的理解和把握。
在工作中,我时刻保持着高度的责任心和敬业精神。
无论是在处理高难度的授权操作,还是在处理突发情况时,我总是能够冷静地处理问题,保证了工作的顺利进行。
同时,我也时刻关注客户的需求和反馈,主动与客户进行沟通和交流,及时解决问题和提供帮助。
这种积极的工作态度不仅提升了客户的满意度,也增强了客户对银行的信任感。
当然,在过去的一年中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,由于业务量的增加和业务的复杂化,我有时会感到压力比较大。
但是,我坚信只要努力学习和提高自己,就能够克服这些困难。
所以,我不断地充实自己,不断地学习新的知识和技能,以适应不断变化的工作环境。
展望未来,我将继续保持对银行授权员岗位工作的热爱和责任心,不断提高自己的工作能力和专业水平。
我将加强与客户和同事的沟通和交流,努力为客户提供更好的服务,并与团队一起共同创造更加辉煌的业绩。
2024年银行授权员年终工作总结(二篇)
2024年银行授权员年终工作总结2024年,我担任银行授权员一职,全年的工作经历可谓充实而充满挑战。
在这一年里,我在职业道路上取得了一定的成绩。
在这里,我将对2024年的工作进行总结,并对接下来的发展提出一些建议。
首先,我在2024年的工作中有幸参与了多个重要项目的推进和实施。
其中最重要的是公司的数字化转型项目。
作为授权员,我负责确保数字化转型项目的合规性和安全性。
我积极参与了项目讨论和决策过程,并与相关部门密切合作,确保数字化转型项目的顺利进行。
通过这个项目,我培养了创新思维和解决问题的能力,并学到了许多关于数字化转型的知识和经验。
其次,我在2024年还承担了公司内部培训计划的一项重要职责。
作为授权员,我负责培训新员工和提升现有员工的能力。
我通过组织培训课程、制定培训计划和评估培训效果等方式,提高了员工的专业知识和技能水平。
通过这个经历,我提升了沟通和教育能力,并培养了团队合作和领导能力。
除了以上两个主要项目,我还参与了一些日常工作,如处理客户的授权申请、处理日常账务和报告等。
虽然这些工作看似简单,但对于保证银行的运营和服务质量来说是非常重要的。
通过这些工作,我学会了高效沟通和处理问题的能力,并对银行的运营流程和规定有了更深入的了解。
尽管在2024年的工作中取得了一些成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先,我认为自己在处理紧急情况和压力下的应对能力还有待提高。
在一些紧急情况下,我可能会感到有些慌乱,导致处理问题的效率不高。
因此,我在接下来的工作中希望能够更好地控制自己的情绪,更冷静地处理各种突发情况。
此外,我也希望进一步提升自己的专业知识和技能。
随着银行行业的不断变化和发展,授权员所需的知识和技能也在不断更新。
因此,我计划参加相关培训课程和学习新的知识,以便更好地适应未来的工作需求。
最后,我希望能够更好地与团队合作和沟通。
团队合作是银行工作中非常重要的一环,只有团队成员之间密切合作,才能够顺利完成各项任务。
银行授权员工作总结8篇
银行授权员工作总结8篇第1篇示例:银行授权员作为银行业务中一个重要的岗位,承担着对客户资金和账户进行授权操作的责任。
银行授权员必须具备过硬的业务素质和审慎的工作态度,以确保客户资金安全和银行利益最大化。
以下是对银行授权员工作进行总结的一些要点。
银行授权员需要严格遵守银行相关规章制度,熟悉授权操作程序,确保操作规范和准确。
在日常工作中,要注意对各类业务操作规程和银行政策法规的学习和积累,时刻更新自己的业务知识,确保自己的工作符合银行要求。
银行授权员需要具备细心、耐心和责任心。
在进行各类授权操作时,要仔细核对客户提供的相关资料和信息,确保操作无误。
要及时记录和汇总授权操作信息,确保信息的完整性和准确性,以防止出现因信息错误导致的负面影响。
银行授权员需要具备团队协作和沟通能力。
在日常工作中,往往需要和其他部门或同事之间进行信息交流和沟通,以便更好地完成工作任务。
银行授权员应该具备良好的沟通技巧和团队合作意识,积极主动地与同事合作,共同完成工作目标。
银行授权员需要保持谦逊和谨慎的工作态度。
在处理客户授权操作时,要做到客观公正,不偏不倚,不能被个人感情和利益所影响。
要保守客户隐私信息,绝不泄露客户个人信息,确保客户信息的安全性和保密性。
银行授权员是银行业务中一个重要的岗位,其工作涉及到客户资金和账户的安全与流转,需要严格遵守相关规章制度,细心、耐心、谦逊和谨慎地进行工作,并具备团队协作和沟通能力。
只有做到这些,才能够胜任银行授权员的工作,为银行业务的发展做出贡献。
【文章结束】。
第2篇示例:银行授权员工作总结作为银行授权员,我在过去的一段时间里认真履行岗位职责,兢兢业业地完成各项工作任务。
在这个过程中,我收获了很多经验和感悟,也不断提升自己的工作能力和业务水平。
以下是我对自己工作的总结和反思。
在日常工作中,我始终以客户为中心,秉持着诚信、专业、高效的原则,为每一位客户提供优质的服务。
在办理授权业务时,我始终保持耐心、细心,耐心倾听客户需求,认真核实客户身份信息,确保办理流程合规、安全。
授权员工作总结(共5篇)
授权员工作总结(共5篇)第1篇:银行授权员工作总结银行人员工作总结银行人员>工作总结(一)随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项>规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,2021年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。
不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。
因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。
2024银行授权员年终工作总结
2024银行授权员年终工作总结____年银行授权员年终工作总结一、工作背景及总体情况____年是银行业发展的重要一年,我作为银行授权员,在这一年里承担了银行授权相关工作的职责。
整年来,我认真履行职责,按照部门要求,完成了各项工作任务,在工作中积极主动,努力提升自己的专业能力和服务质量。
下面就我的工作进行总结。
二、工作目标及完成情况1. 完成银行授权业务的数量和质量。
通过加强沟通与协调,及时处理客户授权业务、签约、授权取消等事项。
年度目标完成率达到100%。
2. 提升服务水平和客户满意度。
积极与客户沟通,在问题发生时能够迅速解决,保障客户的合法权益。
及时处理来自上级、同事和客户的问题,并提供专业的服务指导和建议。
3. 加强数据管理和业务统计能力。
按照要求及时报送相关数据和报表,保证数据的准确性和完整性,并能根据数据进行分析和汇总,为上级提供决策参考依据。
三、完成工作的亮点和困难1. 工作亮点:(1)客户授权业务的正常运行。
在日常工作中,我通过建立与客户的有效沟通渠道,及时处理客户的授权请求,保障了银行授权业务的正常开展。
同时,我还与业务部门合作,协助完成签约、授权取消等相关工作,提高了银行授权的效率和质量。
(2)服务质量的提升。
我始终坚持以客户为中心的原则,对每一位客户提供优质的服务。
在服务过程中,我注重细节,及时回应客户的需求,并力求给出专业的解决方案。
通过不断的学习和总结,我提高了自己的服务技能和专业知识水平。
(3)数据管理和业务统计能力的提升。
在过去的一年里,我积极学习数据管理和业务统计相关知识,参加了相关培训和学习活动。
通过学习和实践,我提高了自己的数据处理和分析能力,能够按时上报数据和报表,并能对数据进行分析和汇总。
2. 工作困难:(1)工作压力较大。
由于工作量较大,我经常需要面对大量的工作任务和客户咨询。
在高强度的工作压力下,我需要更加高效地完成工作,同时保持积极的工作态度,克服了工作上的困难。
银行授权员工作总结_银行新进员工工作总结
银行授权员工作总结_银行新进员工工作总结我在银行的授权员工工作总结如下:在过去的一个季度里,我作为银行的一名授权员工,完成了许多工作任务和职责。
以下是我工作的主要内容和总结:1. 客户授权处理:作为授权员工,我负责处理客户的各种授权请求。
我会审查客户的申请,并根据银行的政策和程序来进行授权。
在这个过程中,我要保证所有的授权都是符合规定的,并在时间上满足客户的需求。
在这个季度,我成功处理了超过1000个客户的授权请求,没有出现任何错误或差错。
2. 内部合规检查:作为授权员工,我也参与了银行的内部合规检查工作。
我会核实各个部门是否按照合规要求来执行工作,并确保他们的操作符合法律和监管机构的规定。
我认真地执行了这项工作,并及时向上级报告任何合规问题。
在这个季度,我们的内部合规检查结果是符合要求的,没有发现任何重大问题或违规行为。
3. 客户问题解决:在工作中,我经常接到客户的问题和投诉。
我会尽快处理这些问题,并确保客户得到满意的解答和解决方案。
在这个过程中,我要与其他部门合作,协调他们的工作来解决客户的问题。
在这个季度,我成功解决了超过300个客户的问题,并获得了客户的好评和肯定。
4. 系统维护和更新:作为授权员工,我还负责维护和更新银行的系统和软件。
我会定期检查各个系统的运行情况,并及时修复任何问题。
我也会参与新系统和软件的测试和上线工作,确保它们能够正常运行。
在这个季度,我们成功上线了一个新的授权系统,并没有发现任何严重的问题。
在这个季度的工作中,我面临了很多挑战和压力,但我努力克服了它们,并取得了一些成绩。
通过这个工作经历,我学到了很多与客户沟通、问题解决和团队合作的技巧。
我也更加了解了银行业务的各个方面,并提高了自己的专业知识和技能。
对于下一个季度,我计划进一步提高自己的工作效率和质量。
我会持续关注客户的需求和反馈,并不断改进我们的工作流程和服务质量。
我也会继续学习和提升自己的专业知识,为银行的发展做出更大的贡献。
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远程集中授权中心年终工作总结2013年,我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下,认真贯彻落实省联社相关工作会议精神,本着防范风险、服务基层的理念,积极组建远程集中授权中心,并在各部门的关心支持下,顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作,切实增强全员的业务素质、风险防控能力,为推动全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下:一、2013年度工作回顾(一)夯实基础,完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能力,根据省联社“三个中心”建设工作框架,自年初以来,我行积极完成授权网络搭建,机器设备更换,人员配置调整,上线培训及测试工作,同时在9月底组建了远程集中授权中心,夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
(二)加强培训,提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期,远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关重要的因素,为此,我中心前后两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习,多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件,授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。
大量的培训学习,保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统,熟记相关规章制度和业务审核条件,增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习,及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件,通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
(三)稳步推进,切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过网络升级,设备更换等一系列前期准备后,我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心网点授权业务相对较多,能够很快反应相关上线问题,我们选择从城中心网点向农村网点过渡的上线方式。
11月初首次上线为7个营业网点,通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业网点,并在12月中旬完成全辖系统上线工作。
在全辖上线工作中,我们积极与科技信息部合作,每次上线前科技信息部的技术人员到各上线网点,现场调试机器并检查网络连接情况。
同时在网络系统切换前通过电话通知上线网点的会计或负责人,并通过内网发送相关通知,要求按照通知做好相关准备及测试工作。
对于新上线的网点综合柜员对远程授权系统操作不熟练的现象,我们尽量不直接拒绝授权,而是与其沟通,通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正,保证远程集中授权系统能够平稳运行。
(四)发现问题,积极协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务,是风险把控的重要关口,防范风险是第一要务,在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现,远程授权系统上线后,把柜面业务操作过程中以前就存在,但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题,我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户,在合规的前提下,能现场解决的当时就解决,不能解决的立即向财务部门或业务部门反映,协调解决。
并对反复出现的问题进行详细记录,分类汇总,及时反馈,在风险防控角度指出操作中的风险点,并提出解决意见,对部分交易的授权条件进行了细化,增加审核资料。
(五)立足防范风险,严把授权关口回顾这段时间的授权工作,我们认真审核,严格把关,在授权时及时发现各种错误现象,都及时要求修改,不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权,防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱,不完整,凭证填写与系统内操作不符,照片上传质量不高等问题。
产生问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强,认为有授权人员予以审核,自己就对提交的资料不加以审核,上传的资料不完整,且错误较多,授权时就在不断的纠正资料的各种错误,导致授权时间或拒绝授权,影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识,规范操作行为,我们中心授权柜员积极联系到人,指出错误原因帮助其直接纠改。
截止目前,柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范,整体提高了风险防控能力,同时仍有部分问题需要解决。
(一)综合柜员上传影像资料质量不高,影响授权速度及授权通过率。
(二)授权上线后,导致部分业务给客户带来不便,临柜人员与客户沟通与解释工作不到位。
三、下年度工作计划在今后的工作中,我们将总结经验,发扬成绩,改正不足,以崭新的精神面貌投入下年度的工作,做好本职工作,尽职尽责完成每天授权业务,做好风险防控,不断学习、总结、提升业务水平,坚持贯彻总行效能建设要求,统一着装,严守劳动纪律。
(一)规范柜面拍照动作,提高上传图片的质量。
经过2个月的运行,柜面操作人员对远程集中授权系统的操作已逐渐熟练,但是上传的资料影像质量却参差不齐,需要对柜面操作人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清,无法审核,在授权时还需要操作员重新上传。
对上传资料不清晰的网点截取画面作为反面教材,并选择规范合理的拍照图像作为模版,下发各支行、网点,用来规范网点柜员的拍照动作,缩短图片不清晰延误时间,降低处理业务用时。
(二)加强业务学习,建立自我分析业务机制授权业务对人员的业务水平要求较高,除了平时加强学习各项规章制度外,还要求授权人员及时总结,建立自我分析的业务机制。
对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务,逐笔调取业务影像,分析处理是否规范、拒绝是否正确,存在哪些不完善之处,并且选取其中有代表性的共同学习。
通过分析学习的机制,提升授权人员的审核能力,缩短审核时间,提高审核效率。
(三)加强部门合作、保证远程授权系统健康平稳运行远程集中授权系统对网络运行,风险防控等要求较高,我部门必须通过加强其他各部门合作,不断完善授权交易条件,严把风险关口,保证远程授权系统健康平稳运行篇二:银行员工个人工作总结银行员工个人工作总结银行员工个人>工作总结(一)我是xx中行的一名普通员工。
xxxx年x月从xxxx学校毕业后,被分配到中行xx市分行xx分理处从事>会计工作。
xxxx年x月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行xx 支行xx分理处任主任。
工作之余,我参加成人高考,于xxxx年顺利取得了会计电算化大专文凭。
曾在xxxx年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。
在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。
带着领导的重托和同事们的信任,我来到了xx分理处任主任。
“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事,我深知自己的责任重大。
xx分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无,公司企业存款余额还是零。
面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。
分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。
要想在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。
在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。
白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚。
虽然这一切都是很辛苦的,但每当我看着客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,我的内心便格外的充实和快乐。
截止到一季度末,短短的2个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元,净增了476万元,业务增长率为50.20**年奋斗目标的127.33%。
在稳定与发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款。
为了使分理处企业公存款能早日有零的突破,我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。
市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站,每天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。
经过多次的上门交谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。
在为客户服务的过程中,我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
通过一段时间的业务往来,那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。
在企业公存款有了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老客户的同时,主动扩大新客户,寻找新储源。
通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果,以往士气低落的xx分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。
截止8月底,公司企业户头达到6户,存款余额187.57万,完成奋斗目标187.57%。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
到xx分理处后,我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在xx年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为100%,能手率达到80%。
我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。
发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。
在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。
虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我的工作。
我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。
今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。