物流企业的市场营销策略

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物流企业市场营销策略

物流企业市场营销策略

物流企业市场营销策略物流企业市场营销策略主要包括市场定位、产品策略、渠道策略、价格策略和推广策略等方面。

以下是一个具体的市场营销策略,供参考。

市场定位:物流企业的市场定位应该根据自身的实力和资源,选择一个明确的目标市场。

可以选择特定的地理区域,或者选择特定的行业,如电子商务、快速消费品等。

通过明确的市场定位,物流企业可以更好地满足目标市场的需求,提供更专业、有效率的服务。

产品策略:物流企业的产品策略主要包括服务内容、服务品质和服务创新等方面。

物流企业可以通过提供更多元化、个性化的服务内容来满足客户的需求,如同时提供快递、仓储、配送等服务;通过提高服务品质来增加客户的忠诚度,如提供及时、安全的物流服务;通过不断创新来提升竞争力,如引入智能物流设备、优化物流流程等。

渠道策略:物流企业的渠道策略主要是指与不同渠道的合作和开拓。

物流企业可以选择与其他企业合作,如电子商务企业、供应商等,建立长期合作关系,共同发展;可以通过直营、加盟、代理等方式拓展更广泛的销售渠道,提高服务覆盖范围。

价格策略:物流企业的价格策略应该根据市场需求和竞争状况来制定。

可以根据不同的服务内容和服务品质来进行差异化定价,满足不同客户的需求;可以通过优惠活动、折扣等方式来吸引新客户;可以与供应商、合作伙伴等进行价格协商,降低采购成本。

推广策略:物流企业的推广策略主要包括广告宣传、口碑营销和网络营销等方面。

可以通过广告宣传来提高品牌知名度,如在电视、报纸、杂志等媒体上发布广告;可以通过用户口碑来提高企业形象和信誉度,如鼓励客户进行口碑传播;可以通过网络营销来扩大品牌影响力,如在社交媒体上发布宣传信息。

总结:物流企业市场营销策略的制定需要考虑多种因素,如目标市场、竞争状况、资源实力等。

通过有效的市场定位、产品策略、渠道策略、价格策略和推广策略的综合应用,物流企业可以提高市场竞争力,获得更多的客户和业务,实现可持续发展。

运输服务的市场营销策略如何吸引并保留客户

运输服务的市场营销策略如何吸引并保留客户

运输服务的市场营销策略如何吸引并保留客户运输服务行业在现代经济中扮演着至关重要的角色,为商品流动提供了基础的物流支持。

然而,面对激烈的市场竞争,运输服务供应商需要采取有效的市场营销策略来吸引并保留客户。

本文将探讨一些成功的市场营销策略,并给出详实的建议。

1. 提供卓越的服务质量无论是物流公司还是快递公司,提供卓越的服务质量是赢得客户的重要因素之一。

这包括准时交付、货物安全及完整性保障、高效的沟通和问题解决能力等。

通过制定严格的服务标准并与客户保持密切联系,运输服务供应商可以增加客户对其的信任度。

此外,及时回应客户的投诉和建议,不断改进服务质量,也是提高客户保留率的有效途径。

2. 提供个性化的解决方案不同客户有不同的需求,因此运输服务供应商应该提供个性化的解决方案来满足客户的特定需求。

在初次接触客户时,了解他们的业务特点和需求,并根据这些信息为他们量身定制服务方案。

这有助于树立运输服务供应商专业、敬业和创新的形象,提升客户对其的满意度和忠诚度。

3. 充分利用数字化技术随着数字化技术的发展,运输服务供应商应积极采用这些技术来提升市场竞争力。

例如,建立一个用户友好的在线平台,客户可以通过该平台实时跟踪货物的运输进程,并提供关于货物位置、交付状态等信息的及时更新。

此外,运输服务供应商还可以利用大数据分析客户的需求和购买习惯,从而提供个性化的推广活动和服务定制。

4. 加强品牌形象建设一个有强大品牌形象的运输服务供应商更易吸引客户并保留他们。

为了建立品牌形象,供应商应注重其企业文化、价值观和服务态度的传播。

通过广告、社交媒体和公关活动等渠道来提高品牌知名度,并专注于提供独特的品牌体验,从而建立良好的品牌口碑。

5. 与客户建立长期合作关系与客户建立长期合作关系是提高客户保留率的关键。

供应商可以通过提供优惠政策、定期沟通和考察以及提供增值服务等方式来增强与客户的关系。

此外,及时回应客户的问题和需求,并提供完善的售后服务,也是保持客户忠诚度的重要因素。

2023年港口物流行业市场营销策略

2023年港口物流行业市场营销策略

2023年港口物流行业市场营销策略港口物流行业是与国际贸易密切相关的一个行业,市场竞争激烈,市场营销策略的成功与否对企业的生存和发展至关重要。

以下是港口物流行业市场营销策略的一些要点:1. 定位策略:确定自己的目标客户群,了解客户的需求,然后通过市场调研找到自己的定位点。

可以通过提供高效、可靠的服务或者专注于某个特定的市场细分来与竞争对手区分开。

2. 建立品牌形象:通过积极的品牌推广和宣传,树立企业良好的形象。

可以通过举办行业研讨会、参加国际贸易展览、发布行业报告等方式来提升企业在行业中的知名度。

3. 全面服务:港口物流行业的核心是提供高效的物流服务,因此必须做到全面服务。

不仅要提供传统的港口物流服务,还要提供仓储、报关、运输、供应链管理等一系列服务。

通过提供全方位的服务,能够满足客户各种需求,从而提高客户的忠诚度。

4. 与渠道合作:与渠道合作可以帮助企业扩大市场份额。

可以与货代公司、海运公司、航空公司等建立合作关系,共同开发市场,提供一站式服务。

5. 提供增值服务:在提供基本服务的基础上,还可以提供一些增值服务,如供应链管理、资金流管理、订单跟踪等。

这些服务可以提高客户的满意度,并增加企业的收入。

6. 优化运营流程:港口物流行业是一个高度流程化的行业,优化运营流程可以提高效率和降低成本。

可以引入信息技术来提高运营效率,如建立电子商务平台、实施物联网技术等。

7. 与政府合作:港口物流行业与政府密切相关,与政府建立良好的合作关系可以为企业提供更好的发展环境。

可以与政府合作开展港口物流改革、优化港口运营等,以提高整个行业的竞争力。

8. 培育人才:港口物流行业是一个人才密集型行业,培育高素质的人才对企业的发展至关重要。

可以与高校合作开展人才培养计划,提供实习机会等,以吸引并留住人才。

9. 建立客户关系管理系统:建立客户关系管理系统可以帮助企业更好地与客户进行沟通和合作。

可以通过电子邮件、社交媒体等方式与客户保持联系,并及时了解客户的需求和意见。

2023年零担货物运输行业市场营销策略

2023年零担货物运输行业市场营销策略

2023年零担货物运输行业市场营销策略市场营销是企业在市场上通过研究市场需求,确定目标市场,制定市场营销策略,并通过产品、价格、渠道和促销等手段,以满足市场需求,提高市场份额和利润的一种管理活动。

对于零担货物运输行业来说,市场营销策略的制定尤为重要,以下是一些适用于零担货物运输行业的市场营销策略。

1.确定目标市场首先,零担货物运输行业需要确定目标市场,明确自己的专业领域和服务对象。

可以选择一些特定的行业,如电子商务、生鲜食品等,或者选择特定地理区域,如城市、地区等。

通过明确目标市场,可以更好地针对目标市场的需求开展市场营销活动。

2.提供个性化服务在零担货物运输行业中,客户通常需要找到快速、安全、可靠的物流服务提供商。

为了满足客户需求,企业需要提供个性化的服务。

例如,可以根据客户的需求设计不同的物流解决方案,灵活定制运输计划,提供跟踪服务等。

通过提供个性化的服务,可以更好地与客户建立合作关系,并提高客户满意度。

3.建立品牌形象在竞争激烈的市场环境下,品牌形象的建立对于零担货物运输企业至关重要。

企业可以通过高质量的服务和专业形象来建立品牌形象。

例如,可以提供安全、准时、高效的物流服务,培养一支专业的物流团队,同时可以通过在线平台、社交媒体等渠道扩大品牌影响力。

建立品牌形象可以增强企业在市场中的竞争力,吸引更多的客户。

4.合作伙伴关系在零担货物运输行业中,合作伙伴关系的建立对于企业的业务拓展至关重要。

可以通过与供应商、物流代理商、电子商务平台等建立合作伙伴关系,互相提供支持和资源,共同开拓市场。

通过合作伙伴关系,企业可以扩大业务范围,提高运力利用率,降低运输成本。

5.多样化的市场渠道在市场营销中,渠道选择也非常重要。

零担货物运输企业可以通过多样化的市场渠道来推广产品和服务。

可以选择传统的线下渠道,如展会、商会等,也可以通过网络平台、电子商务等渠道进行推广。

多样化的市场渠道可以帮助企业扩大市场覆盖范围,与更多的潜在客户接触。

物流市场营销策略

物流市场营销策略

物流市场营销策略物流市场营销策略一、物流营销基础概述(一)物流营销概念营销物流,是指在营销活动过程中,产品经过计划、预测、储存、订购、运输和签收等流转服务活动最终到达顾客手中,同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环过程。

营销物流是一个全新的概念,也是市场需求链和企业供应链的交集中最具活力的环节。

它的使命是围绕市场需求,计划最可能的供应,在最有效和最经济的成本前提下,为顾客提供满意的产品和服务。

物流营销是价值链系统的新表现形式,它整合了企业内外部后勤,协调控制生产与输出,执行和优化营销活动的产品服务,最终使企业以客户需求为“第一动力”,持续而健康地推动企业良性发展,不断降低成本、扩大利润。

(二)物流营销原则1、注重规模原则。

物流业产生效益取决于它的规模,所以进行市场营销时,首先要确定某个客户或某几个客户的物流需求具有一定的规模,才去为他们设计有特色的物流服务。

2、注重合作原则。

现代物流的特点要求在更大的范围内进行资源的合理配置,因此物流企业本身并不一定必须拥有完成物流业的所有功能。

物流企业只有做好自身的核心物流业务,而将其他业务交给别的物流企业完成,才能取得更大的物流效益。

所以,物流营销还应该包括与其他物流企业进行联合的工作。

3、注重回报原则。

对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。

一方面,追求回报是营销发展的动力;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。

物流企业要满足客户物流需求,为客户提供价值。

因此,物流营销目标必须注重产出,注重物流企业在营销活动中的回报。

(三)物流营销特点1、瞄准消费者需求。

物流企业首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。

现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心,分拨中心等,然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上,他们主要致力于对物流市场的分析和开发,争取做到有的放矢。

物流企业的市场营销策略

物流企业的市场营销策略

物流企业的市场营销策略物流企业的市场营销策略随着全球经济的发展,物流行业成为了连接各个产业和地区之间的重要纽带,促进了全球贸易的快速增长。

然而,在如此竞争激烈的市场环境下,物流企业需要制定有效的市场营销策略来保持竞争优势、实现可持续发展。

下面将介绍一些物流企业常用的市场营销策略。

一、差异化定位:差异化是物流企业市场营销的基础,它包括物流服务的差异化以及品牌形象的差异化。

物流企业可以通过提供高品质的服务、特色化的运输方式或独特的技术解决方案来与竞争对手区别开来。

此外,建立良好的品牌形象,塑造物流企业的核心价值观和形象,可以吸引更多的客户。

二、客户关系管理:客户关系是物流企业成功的关键因素之一。

通过建立个性化的客户关系管理系统,物流企业可以更好地了解客户需求,并根据需求提供定制化的物流解决方案。

此外,物流企业还可以通过提供增值服务,例如货物跟踪和报告、24/7客户支持等,来增强客户忠诚度,维持长期合作关系。

三、市场细分:市场细分是物流企业针对不同客户群体和市场需求制定目标的重要手段。

通过深入了解不同客户群体的特点和需求,物流企业可以有针对性地开发和推广适合不同市场细分的物流服务。

例如,面向电商行业的物流企业可以提供特别的快递和仓储服务,以满足日益增长的电商物流需求。

四、网络营销:随着互联网的快速发展,网络营销成为了物流企业市场营销的重要途径。

物流企业可以通过建立和优化公司网站、使用社交媒体平台、定期发布高质量的内容等手段来增加在线曝光率和品牌知名度。

此外,物流企业还可以通过在线广告和搜索引擎优化等方式吸引更多潜在客户,并提高网站的转化率。

五、参与行业展览和会议:参与行业展览和会议对于物流企业来说是一种很好的市场推广方式。

通过参加行业展览和会议,物流企业可以展示自身的物流能力和优势,与潜在客户和业界专家进行面对面的交流,从而增加企业的曝光度和信誉度。

总之,物流企业的市场营销策略需要从差异化定位、客户关系管理、市场细分、网络营销和参与行业展览和会议等方面综合考虑。

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案【一】一、市场营销物流战略的含义和作用。

市场营销的物流战略是指通过物流来达到扩大市场、促进销售的所有措施谋略,它包括许多具体内容:例如产品实体分销战略,供应链营销战略;第三方物流战略;商物分离战略;联合配送战略;准时化送货战略等。

1、产品分销战略就是产品实体在分销市场的送货物流网络战略,包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。

分销战略对于市场营销的作用,一是对开拓市场起支持作用。

开拓出来的市场,只有有了实实在在的物流支持网络,这个市场才是可能的。

二是对所开拓市场运行的保证作用。

一个市场的运行,需要实实在在的将产品销售给用户,产品必须存储、运输、供货、送货、这就需要一个强大的物流网络系统实际运作起来,才能保证业务的正常进行,市场才能运行起来,如果没有这个分销物流网络的保证,则这个分销市场便难以维持。

三是降低物流成本,提高顾客服务水平的作用。

市场营销如果能够进行很好的物流策划,则可以利用物流优化方案,一方面大幅度地降低物流成本,更重要的是可以提高对顾客的服务水平,这对顾客来说,由于送货准时,、保质保量、送货成本低,可以大大提高顾客的满意率,赢得了顾客的心,也就赢得了市场,对企业来说,由于大大降低运行成本,提高了经济效益,还可以达到巩固和扩大市场的目的。

四是宣传广告作用。

客观事实是最好的广告,只要我们所开拓的市场,有很好的物流支持保障系统,运行良好,就会得到用户的认可和赞赏,这个事实本身就是无形的广告,可以宣传、影响和吸引更多的用户加入我们的市场,也就能够达到市场营销的目的。

2、供应链营销战略是利用供应链机制进行营销的战略。

所谓供应链机制,就是为了改进和扩大对于用户需求满足水平而建立起来的、联系有关产、供、销的一个互相协调配合的企业链条系统。

整个供应链的宗旨,就是为了最大限度地满足用户需要,以保障、巩固和扩大市场为目的。

基本做法就是建立供、产、销联盟,为保障、巩固和扩大市场需求进行全面的协调合作,使营销效果最优。

2023年绿色物流行业市场营销策略

2023年绿色物流行业市场营销策略

2023年绿色物流行业市场营销策略绿色物流行业市场营销策略1.市场调研:首先,进行市场调研是制定市场营销策略的重要一步。

通过市场调研,了解目标消费者的需求、竞争对手的情况以及行业内的趋势。

这些信息将有助于确定目标市场和定位绿色物流服务。

2.目标市场定位:在绿色物流行业中,目标市场可以是企业、政府机构或个人消费者。

根据市场调研的结果,选择合适的目标市场,并确定针对该市场的定位策略。

例如,如果目标市场是企业,可以定位为提供环保、高效的物流解决方案。

3.品牌建设:品牌是绿色物流企业的核心竞争力之一。

通过品牌建设,可以提升企业形象,树立良好的企业信誉。

在品牌建设中,可以注重宣传企业的环保理念和绿色物流的优势,并与消费者进行互动,增加品牌的知名度和认可度。

4.广告宣传:采用多种广告宣传方式,可以扩大绿色物流企业的知名度。

可以通过传统媒体如电视、杂志、报纸等进行广告投放,同时也可以利用互联网和社交媒体平台进行宣传。

在广告宣传中,要突出绿色物流的环保特色,吸引目标消费者的注意力。

5.口碑营销:口碑营销是通过消费者的口耳相传来宣传企业和产品的一种方式。

在绿色物流行业中,可以通过提供优质的服务和积极的客户关系管理,来让消费者对企业产生好的口碑。

还可以邀请满意的客户来参加公开活动,分享他们对绿色物流服务的体验。

6.合作伙伴关系:与其他行业的企业建立合作伙伴关系,可以拓展绿色物流企业的市场和渠道。

例如,可以与电子商务平台合作,提供绿色物流服务,满足消费者对环保配送的需求。

还可以与环保组织合作,开展环保宣传活动,提高企业的社会责任形象。

7.客户关系管理:建立良好的客户关系,可以提高客户的忠诚度,并促使他们选择和推荐绿色物流服务。

通过定期与客户进行交流和反馈,及时解决客户的问题和需求,增加客户满意度。

可以使用客户关系管理的软件和工具,帮助企业有效管理客户关系。

8.创新服务:绿色物流行业是一个不断发展和变化的行业,需要不断创新来适应市场的需求。

德邦物流企业营销策划方案

德邦物流企业营销策划方案

德邦物流企业营销策划方案1. 概述德邦物流作为中国领先的快递物流企业,具有广泛的物流网络和丰富的服务经验。

但随着市场竞争的加剧,德邦物流需要积极开展营销活动,提高品牌知名度和市场份额。

本文将从市场分析、目标定位、竞争优势和具体的营销策划等方面,设计一套适合德邦物流的营销策划方案。

2. 市场分析2.1 目标市场德邦物流的主要目标市场是中国内地的企业客户。

这些企业客户往往需要大量的物流服务来处理他们日益增长的供应链需求。

除此之外,个人客户也是德邦物流的一个重要市场份额。

2.2 竞争分析德邦物流的主要竞争对手有顺丰快递、圆通快递等。

这些公司在快递物流行业具有较高的市场份额和品牌知名度。

此外,一些新兴的物流科技公司也开始涉足该行业,对传统物流企业构成新的竞争挑战。

3. 目标定位3.1 定位目标通过提供优质的物流服务和创新的解决方案,德邦物流目标定位为中国最具信赖和值得选择的物流服务提供商。

3.2 竞争优势为了实现目标定位,德邦物流需要凸显自身的竞争优势。

以下是德邦物流作为竞争对手之一的特点:- 丰富的物流网络:德邦物流拥有遍布全国的仓储和运输网络,能够提供快速、可靠的物流服务。

- 多元化的服务:除了基本的快递服务,德邦物流还提供一系列增值服务,如跨境物流、仓储管理等,满足不同客户的需求。

- 创新的解决方案:德邦物流积极探索物流科技应用,提供创新解决方案,提高物流效率和客户满意度。

4. 营销策划4.1 品牌建设4.1.1 重新设计德邦物流的标志和视觉识别系统,优化品牌形象。

4.1.2 发布一系列品牌宣传广告,加强品牌传播。

广告内容应重点突出德邦物流的竞争优势和服务特点。

4.2 营销渠道4.2.1 规划线下销售渠道:- 拓展线下门店:在主要城市开设德邦物流门店,为客户提供个性化的物流咨询和服务。

- 加强与供应商的合作:与电商平台和供应商建立密切的合作关系,确保供应链的高效运行。

4.2.2 发展线上销售渠道:- 平台合作:与主要电子商务平台合作,提供一站式物流解决方案。

中通物流企业营销策划方案

中通物流企业营销策划方案

中通物流企业营销策划方案一、背景分析1.1 公司简介中通物流是一家成立于2002年的中国企业,总部位于中国上海。

公司业务范围涵盖全球物流、供应链解决方案和电子商务等领域。

中通物流以高效、安全、可靠的服务为核心价值,致力于成为全球领先的物流解决方案提供商。

1.2 市场现状目前,全球物流行业正处于快速发展阶段,特别是在电子商务领域。

随着全球市场的不断扩大和电商平台的蓬勃发展,物流需求呈现出快速增长的趋势。

然而,市场上物流企业竞争激烈,企业需要更加积极主动地去争取市场份额。

1.3 问题定义尽管中通物流在行业内有一定的知名度和市场份额,但与其他物流企业相比仍有一定的差距。

目前,中通物流需要精确把握市场需求、提高品牌知名度、拓展客户群体,进一步扩大市场份额。

二、目标设定2.1 主要目标中通物流的主要目标是在未来三年内实现市场份额增长20%,进一步提高品牌知名度,并增加新客户。

2.2 次要目标1) 将物流服务从国内市场扩展到国际市场;2) 提高服务质量和效率,提升客户满意度;3) 加强与大型电商平台的合作,争取更多订单;4) 利用技术手段提升运营效率;5) 完善供应链解决方案,满足客户多样化需求。

三、目标市场与目标客户分析3.1 目标市场中通物流的目标市场主要包括电子商务、制造业、零售业以及其他需要物流服务的企业。

重点关注的市场是中国市场以及与中国有密切经贸关系的国际市场。

3.2 目标客户1) 电子商务平台:如阿里巴巴、京东等大型电商平台,以及各类小型电商平台;2) 制造业企业:汽车制造商、家电制造商等;3) 零售业企业:超市、百货商店等;4) 其他企业:需要物流服务的各类企事业单位。

四、竞争对手分析4.1 直接竞争对手中通物流的直接竞争对手主要有顺丰、韵达、申通、圆通等物流企业。

这些企业在国内物流市场占有一定的份额,与中通物流有着相似的业务范围和服务。

4.2 间接竞争对手除了直接竞争对手之外,中通物流还面临来自国际物流企业如DHL、UPS、FedEx等的竞争。

物流公司业务营销策划方案【】

物流公司业务营销策划方案【】

物流公司业务营销策划方案【】一、市场环境分析随着中国经济的快速发展和电子商务的迅猛发展,物流市场需求呈现快速增长的趋势。

同时,信息化和物联网技术的应用也让物流行业的效率得到了提高。

然而,随之而来的竞争也愈发激烈,物流企业需要开始注重营销和品牌建设。

二、业务特点1.服务全面:我们提供从货物收件、包装、仓储和配送到顾客手中的一体化服务。

2.价格优惠:我们采用信息化管理,提高业务效率,降低运输成本,使价格更具竞争力。

3.安全保障:我们拥有完善的风险管理体系和物流保险服务,确保顾客货物安全无忧。

4.资源整合:我们与大型物流公司建立长期合作关系,整合各家物流企业的资源,确保及时、便捷、安全的配送服务。

三、目标市场我们主要关注中小型电商企业和个人,在这个阶段特别需要物流配送服务。

同时,我们还面向全行业提供专业的物流配送服务,如医疗、食品、服装、化妆品等行业。

四、市场定位我们的定位是中高端物流服务商,在保证服务质量的同时重视服务体验和品牌建设。

五、营销策略1.品牌宣传我们计划通过网络宣传、社交媒体曝光等方式来提升品牌知名度,包括对品牌的定位、历史沿革、服务概述等的宣传。

此外,我们还将进行线下宣传,如在物流展览会等行业相关活动中进行推广。

2.价格政策我们计划采取“首单打折、累积优惠”等策略,吸引新客户;对于老客户,我们则将实施“推广返利、积分奖励、VIP会员优惠”等激励政策,增强客户粘性。

3.服务品质我们将搭建完善的信息化系统,实现订单跟踪、实时通知、在线投诉,以及对配送效率、货物安全等进行严格的监控和评估,确保服务品质。

同时,我们还将推出24小时在线服务,为客户提供周到、便捷的配送服务。

4.人才培养我们确定了以“诚信、专业、创新、服务”为核心价值观的企业文化,并在此基础上建立起完整的人才培养制度,培养高素质的人才队伍,为客户提供更优质的服务。

5.慈善活动我们将通过进行捐赠、义卖等方式,参与社会公益事业,增强企业社会责任感,提升品牌形象和社会影响力。

顺丰快递物流服务营销方案正文

顺丰快递物流服务营销方案正文

顺丰快递物流服务营销方案一、市场分析二、目标定位1.提升品牌形象:通过创新营销策略,提升顺丰快递在消费者心中的地位,使其成为快递物流行业的代名词。

2.增加客户粘性:通过优质服务,提高客户满意度,培养客户的忠诚度,实现客户价值最大化。

3.提高市场份额:通过拓展业务范围,加大市场宣传力度,提高顺丰快递在行业内的市场份额。

三、营销策略1.产品策略(1)优化产品结构:根据市场需求,调整产品种类,推出更多具有竞争力的产品。

(2)提升服务质量:加强内部管理,提高员工素质,确保快递服务的高效、准时、安全。

2.价格策略(1)合理定价:根据市场行情和成本,制定合理的价格策略,确保企业利润。

(2)优惠政策:针对不同客户群体,推出优惠政策,吸引更多客户。

3.渠道策略(1)拓展线上渠道:与电商平台合作,提高线上业务占比。

(2)线下渠道优化:加强网点建设,提高网点覆盖率,提升客户体验。

4.推广策略(1)线上宣传:利用社交媒体、自媒体等平台,进行品牌宣传和活动推广。

(2)线下宣传:通过户外广告、地铁广告、公交广告等方式,提高品牌知名度。

四、具体方案1.创新服务(1)推出个性化快递服务:根据客户需求,提供定制化的快递服务,如预约取件、定时配送等。

(2)加强售后服务:设立客户服务中心,提供在线咨询、投诉处理等服务,确保客户满意度。

2.优惠活动(1)新用户优惠:对新注册用户给予优惠券、折扣等优惠,吸引更多潜在客户。

(2)会员制度:设立会员制度,提供积分兑换、专享折扣等福利,增加客户粘性。

3.联合营销(1)与电商平台合作:与京东、淘宝等电商平台展开合作,共同推出优惠活动,提高业务量。

(2)跨界合作:与其他行业知名品牌合作,如餐饮、娱乐等,实现资源共享,扩大品牌影响力。

4.社会公益(1)绿色环保:推广环保包装,减少快递垃圾,提高环保意识。

(2)公益捐赠:定期开展公益捐赠活动,回馈社会,提升品牌形象。

五、执行与监控1.制定详细执行计划:明确各部门职责,确保营销方案顺利实施。

2023年货代企业行业市场营销策略

2023年货代企业行业市场营销策略

2023年货代企业行业市场营销策略货代企业行业市场营销策略货代企业是指专门从事货物运输、报关、报检、保险、仓储等一系列物流服务的企业。

在当今竞争激烈的物流市场中,货代企业需要制定有效的市场营销策略,以吸引客户并保持竞争优势。

下面是一些货代企业可以采用的市场营销策略。

1. 定位目标市场:货代企业应明确自己的目标市场,并通过市场调研和分析确定目标客户群体。

可以根据客户的行业、规模、地理位置等因素进行分析,找出最具潜力的目标市场。

2. 建立品牌形象:货代企业应注重建立自己的品牌形象,通过专业化、高效化的物流服务来赢得客户的信任和口碑。

品牌形象可以通过企业文化、员工形象、宣传推广等多种方式来建立。

3. 开展市场推广:货代企业可以通过多种渠道进行市场推广,如通过展会、行业协会、媒体宣传等方式来扩大知名度和影响力。

此外,还可以利用网络渠道,建设自己的官方网站和社交媒体账号,定期发布行业动态、服务案例等内容,吸引潜在客户的关注。

4. 提供差异化服务:货代企业可以提供一些独特的服务,以与竞争对手区别开来。

例如,可以提供全程跟踪服务,让客户实时了解货物的运输状态;可以提供定制化服务,根据客户的需求量身定制物流解决方案;可以提供半包装、全包装服务,减轻客户的运输负担等等。

5. 加强合作伙伴关系:货代企业可以与其他相关产业链上的企业建立合作伙伴关系,形成互利共赢的合作模式。

例如,可以与货物生产企业、仓储企业、运输企业等达成合作协议,共同提供物流服务,扩大市场份额。

6. 提供增值服务:货代企业可以通过提供附加值服务来增加客户粘性。

例如,可以为客户提供报仓储服务、报关服务、货物保险服务等,提供一站式物流解决方案,方便客户节省时间和精力。

7. 培养客户关系:货代企业应该注重维护已有客户的关系,通过定期的客户拜访、电话回访等方式进行沟通,了解客户的需求和反馈,及时做出调整和改进。

同时,还可以通过开展客户满意度调查、组织客户交流会等活动,增进客户的忠诚度。

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案

物流市场营销策划方案一、目标市场分析1.1目标市场人群:物流市场的目标客户可分为两类:企业客户和个人客户。

1.2企业客户:包括制造企业、贸易企业、电子商务企业等。

1.3个人客户:包括个人消费者、家庭用户等。

1.4目标市场需求:根据目标市场人群的需求特点,我们可以总结出以下需求:-准时送达:企业客户对物流服务的要求主要是准时送达,以保证生产和销售的正常运转。

-安全可靠:客户对物流服务的选择比较注重服务供应商的安全性和可靠性,希望能够避免货物损毁、丢失等问题。

-门到门服务:个人客户更加注重物流服务的便捷性,希望能够提供门到门的服务,减少其自行搬运的麻烦。

二、竞争对手分析2.1物流行业竞争对手较多,我们选择了几家主要的物流公司进行了分析:-A公司:规模较大,拥有全球化的物流网络和一流的物流设备,服务质量有保障。

-B公司:以快递服务为主要业务,服务范围较广,但对于大型货物的运输能力相对较弱。

-C公司:专注于冷链物流服务,提供专业的温控仓储和运输服务,与食品行业有较强的合作关系。

三、市场营销策略3.1与企业客户的合作-开展合作伙伴计划:与重点企业客户建立长期战略合作伙伴关系,提供特定服务和折扣,以增加业务量。

-提供优质服务:确保准时送达和货物的安全可靠,提供定制化的物流服务方案。

-加强品牌宣传:通过行业展览、论坛等活动来展示公司的实力和专业知识。

3.2吸引个人客户-提供便捷的服务:开设线上下单平台,提供方便快捷的货物寄送服务。

-口碑营销:通过个人客户的口碑传播,提高品牌知名度和市场美誉度。

3.3整合资源实现优势-与航空、仓储等行业合作:与航空公司、仓储公司等进行战略合作,共享资源,提高运输效率。

-引入物联网技术:通过物联网技术实现物流信息的实时监控和追踪,提高服务质量,减少事故风险。

四、市场推广措施4.1广告宣传-制作宣传海报:制作视觉冲击力强的宣传海报,放置在企业和个人客户常去的地方,如企事业单位、超市等。

物流服务营销策略策划书3篇

物流服务营销策略策划书3篇

物流服务营销策略策划书3篇篇一物流服务营销策略策划书一、前言随着经济的发展和市场竞争的加剧,物流服务行业的重要性日益凸显。

为了提高本物流公司的市场竞争力,满足客户不断增长的需求,特制定本物流服务营销策略策划书。

二、市场分析1. 目标市场本物流公司的目标市场主要包括制造业、零售业、电子商务等行业的企业客户。

2. 市场需求随着企业对物流服务的要求越来越高,市场需求呈现出多样化、个性化、专业化的趋势。

客户不仅关注物流服务的价格,更注重物流服务的质量、效率和可靠性。

3. 竞争对手分析目前,物流服务市场竞争激烈,竞争对手众多。

主要竞争对手包括国内外大型物流企业和一些小型物流企业。

我们需要分析竞争对手的优势和劣势,找出自身的竞争优势。

三、营销策略1. 产品策略(1)提供多样化的物流服务产品,满足客户不同的需求。

(2)不断优化物流服务流程,提高物流服务质量和效率。

(3)加强与供应商的合作,确保物流服务的稳定性和可靠性。

2. 价格策略(1)根据市场需求和成本情况,制定合理的价格策略。

(2)提供灵活的价格方案,满足客户不同的需求。

(3)定期进行价格调整,保持价格的竞争力。

3. 渠道策略(1)建立完善的销售渠道,包括线上和线下渠道。

(2)加强与客户的沟通和合作,提高客户满意度和忠诚度。

(3)拓展国际市场,提高公司的国际竞争力。

4. 促销策略(1)制定促销活动计划,吸引客户的关注和参与。

(2)加强品牌宣传和推广,提高公司的知名度和美誉度。

四、实施计划1. 组织架构调整为了实施营销策略,需要对公司的组织架构进行调整,成立专门的市场营销部门,负责市场调研、营销策略制定和实施等工作。

2. 人员培训加强对员工的培训,提高员工的市场营销意识和服务水平,为客户提供优质的物流服务。

3. 信息化建设加强公司的信息化建设,提高物流服务的信息化水平,实现物流信息的实时跟踪和管理。

4. 绩效考核建立完善的绩效考核制度,对市场营销部门和员工的工作进行考核和评价,激励员工的工作积极性和创造性。

物流公司市场营销SWOT分析及发展策略

物流公司市场营销SWOT分析及发展策略

1.物流公司市场营销S WO T分析随着互联网的应用与普及,我国的物流公司得到了全面的发展,为相关工作的执行提供了极大的便利条件,针对物流企业市场营销的需求及标准,采用S WO T分析法,针对内部发展优势及劣势、外部发展机会和威胁四个方面进行探索,与相关企业市场情况以及未来发展态势的比照研究[1]。

1.1内部发展优势及劣势。

与传统的物流发展及营销策略相对比,现代化物流企业在智能化设备、装置,高新技术以及信息系统的辅助之下,自身的实力相对较强,可以更好地提升整体的发展创新速度[2]。

但是发展过程中,也逐渐暴露出了物流需求的不确定性和复杂性等问题,促使优势与劣势相伴而生。

因此,结合现阶段我国物流企业的实际发展现状,采用S WO T分析法,先对内部发展优势作出分析。

我国的物流运输线路以及控制程序均处于极佳的状态,风险系数相对较低,再加上专业性设备及装置的辅助,具有较强的发展基底[3]。

不仅如此,部分发达区域的公路、铁路网还与场站设施、储备仓库存在直接的关联,确保物流车辆在运行的过程中可以转换、停留,营造了更为安全、稳定的运输环境[4]。

近几年,为增强物流企业的控制效率及质量,部分区域会构建一个稳定的物流信息管控程序及系统,关联货票整合程序以及追踪装置,促使专线运输效率增加,优势资源集中,配置优化,增强具体的物流企业市场竞争力[5]。

依据上述分析,接下来,进行内部劣势的分析与研究。

我国的物流企业虽然设备及技术先进,但是整体的结构相对较为单一,车辆运输速度的控制也相对不稳定,再加上该行业的发展活力不足,极容易导致物流企业的市场附加值下降。

另外,这部分物流企业对于货物的运输通常是分类处理的,规定范围内的货物运输不存在问题,但是对于部分大宗物资的运输,中转,在区域,路线、时间上的把控并不稳定,严重的甚至会导致货物运输时间大幅度延长,影响经济收益,对于营销方向的确定以及营销范围的扩展形成阻碍。

在此基础之上,部分企业内部管理人员的营销意识不到位、力度较低,缺乏完整、系统的市场营销体系,服务水平有待提高,发展现状堪忧。

德邦物流的营销策略

德邦物流的营销策略

德邦物流的营销策略德邦物流是中国领先的物流企业,为了在竞争激烈的市场中保持竞争优势,德邦物流采取了一系列有效的营销策略。

首先,德邦物流注重品牌建设和宣传推广。

德邦物流致力于打造专业、高效、可信赖的物流品牌形象,通过广告、官方网站、社交媒体等渠道进行品牌推广。

他们以优质的服务和良好的口碑吸引客户,并通过广告的形式向潜在客户展示自身的优势和价值。

其次,德邦物流注重网络营销。

利用互联网和电子商务的发展,德邦物流积极拓展网络销售渠道,建立了自己的网上物流平台。

这使得客户可以随时随地在线查询物流信息、下单等,提高了物流服务的便捷性和可靠性。

此外,德邦物流还注重与客户建立良好的合作关系。

他们以客户为中心,不断改进服务质量,提供个性化的物流解决方案。

同时,他们还通过与各行业的合作伙伴建立战略合作关系,共同推动业务发展。

德邦物流还注重市场细分和定位。

在不同的市场领域,德邦物流针对不同的客户群体采取差异化的营销策略。

例如,对于大型企业客户,德邦物流提供全套的物流解决方案,并提供定制化的服务;对于个体商户和小微企业,德邦物流推出了便捷、经济的散件物流服务,满足他们的需求。

最后,德邦物流注重市场调研和创新。

他们不断研究市场需求,关注客户的反馈和意见。

基于对市场和客户需求的了解,德邦物流不断创新和改进服务,推出新的物流产品和解决方案,满足客户不断变化的需求。

总而言之,德邦物流通过品牌建设、网络营销、与客户建立合作关系、市场细分和定位以及市场调研和创新等多种营销策略,取得了良好的市场反响和业务发展。

随着物流行业的进一步发展,可以预见德邦物流将继续不断创新和完善自己的营销策略,保持竞争优势。

物流的营销策略

物流的营销策略

物流的营销策略物流的营销策略是为了满足客户需求,提高品牌知名度和市场份额的一系列行动和计划。

下面是一些常见的物流营销策略:1. 网络营销随着互联网的发展,物流企业可以通过建立自己的网站、进行搜索引擎优化和运营社交媒体账号等方式,增加在线曝光率和吸引潜在客户。

同时,物流企业还可以通过在线广告、电子邮件营销和搜索引擎广告等方式,有效地吸引和保持客户。

2. 强化物流服务物流企业可以通过提供更快速、安全、便捷、可追踪的物流服务来吸引客户。

例如,提供24小时在线客服,实时跟踪货物的位置和状态,以及准时送达等服务,可以提高客户对物流企业的信任度,并增加回购率。

3. 定制化物流解决方案不同行业和企业的物流需求各不相同,物流企业可以根据客户的需求和特点,提供定制化的物流解决方案。

例如,建立专门的物流团队或指定专人负责客户的物流需求,提供全程包裹损坏保险等服务,满足客户的特定需求,增加客户黏性。

4. 加强合作伙伴关系物流企业可以与其他相关企业建立合作伙伴关系,共同推广和营销产品和服务。

例如,与电商平台合作,提供专门的物流解决方案;与货运代理公司合作,提供多式联运服务等。

通过合作伙伴关系,物流企业可以扩大市场覆盖范围,增加潜在客户。

5. 提供增值服务除了传统的物流服务,物流企业还可以提供一些增值服务,满足客户的其他需求。

例如,提供包装、装卸、仓储等配套服务,简化客户的供应链管理;提供供应链咨询服务,帮助客户提高效率和降低成本等。

通过提供增值服务,物流企业可以提高客户满意度和忠诚度。

总之,物流企业在制定营销策略时,应该紧跟市场和客户需求的变化,不断创新和提高服务水平,通过网络营销、强化物流服务、定制化物流解决方案、合作伙伴关系和提供增值服务等手段,不断吸引客户,增加市场份额。

货代物流营销策略分析

货代物流营销策略分析

货代物流营销策略分析货代物流行业是一个竞争激烈且不断变化的市场,因此需要制定一套有效的营销策略来吸引客户并保持竞争优势。

以下是一些货代物流营销策略的分析:1. 定位目标客户群体:货代物流服务的客户群体多种多样,包括制造商、供应商、销售商等。

货代物流公司需要确定自己的目标客户群体,并针对他们的需求和特点制定相应的营销策略。

2. 提供定制化服务:货代物流公司可以通过提供定制化服务来满足客户个性化的需求。

例如,为客户量身定制全球供应链解决方案,提供特定的物流服务,并提供实时追踪和报告等。

3. 建立合作伙伴关系:货代物流公司可以与其他相关行业的公司建立合作伙伴关系,共同开发市场。

例如,与航空公司、海运公司、铁路公司和仓储公司等建立合作关系,以获得更好的物流资源和服务。

4. 积极参与行业展览和会议:货代物流公司可以通过参与行业展览和会议来展示自己的服务和优势。

这是一个与潜在客户进行面对面接触的机会,也可以了解竞争对手的动向,并与行业内的专业人士进行交流。

5. 优化数字营销策略:随着互联网的发展,数字营销已经成为物流行业营销的重要手段。

货代物流公司可以通过建立专业的网站,利用社交媒体平台和搜索引擎优化等手段,提高自己的品牌知名度,并与潜在客户建立联系。

6. 提供认证和资质证明:货代物流公司可以通过获得相关的认证和资质证明来增加客户的信任和认可度。

例如,获得ISO9001国际质量管理体系认证、国际物流协会会员身份等,可以增加客户对公司能力和服务质量的信心。

7. 关注客户反馈和满意度:货代物流公司应该关注客户的反馈和满意度,及时解决客户的问题,并根据客户的建议来改进和优化自己的服务。

良好的口碑和客户推荐是吸引更多客户的重要因素。

8. 跟踪市场趋势和竞争对手:货代物流公司需要密切关注市场趋势和竞争对手的动向,及时调整自己的营销策略和服务定位,以保持竞争优势。

综上所述,货代物流营销策略的制定需要根据行业特点和客户需求来确定,并不断调整和优化以保持竞争优势。

德邦物流企业市场营销战略分析

德邦物流企业市场营销战略分析

德邦物流企业市场营销战略分析德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业,主营国内公路零担运输和空运代理服务。

公司创始于1996年9月,截止2011年5月,德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家,员工27000多人,自有运输车辆3200余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口。

(公司简介)公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起,并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。

一直以来,德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。

在德邦眼中,客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信任。

既然承接了客户交付的信任,就一定要把这份信任安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商,公司以“为中国提速”为使命,凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络,竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。

为了更好帮助客户成功,2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。

精准,即是对客户货物,精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。

实现这一点,德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

德邦物流的企业文化,我们称其为“德邦长青法则”。

它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。

它明确我们的目标,规范并指导我们的行为,最大限度地激发员工的聪明才智,共创德邦物流的长青基业!(发展史)2011年5月中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会第十二次会议,审定通过德邦物流股份有限公司由4A级物流企业升级为5A物流企业2010年3月德邦物流成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2009年12月德邦物流股份有限公司董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年度人物” 2009年11月德邦物流入围2009中国管理模式杰出奖企业2009年9月德邦物流荣膺“全球十大网商” 2009年8月德邦物流管理总部由广州搬迁到上海,开始了德邦物流发展的新篇章2007年6月“2007广东省企业100强”、“广东省服务行业100强”评价活动结果公布,本公司荣获“广东省服务行业100强”荣誉称号2006年7月全面更新VI系统,重塑品牌形象德邦物2004年10月德邦物流公司成立,公司注册资金1000万元2004年9月创新推出卡车航班业务,开通第一条线路:广州—上海线2002年7月公司通过了ISO9001:2000质量认证,全面推行规范化管理2000年8月注册成立广州市德邦物流服务有限公司 1998年6月承包中国南方航空(集团)公司老干航空客货运处(简称“南航老干”)1996年9月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务(文化理念)德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。

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物流企业的市场营销策略文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]物流企业的市场营销策略摘要:随着市场经济的发展和企业在生产和销售两方面可挖掘的利润的越来越少的情况下,企业开始把视觉转向物流,并越发认识到物流的重要性。

故此,物流也被称为“第三利润源”。

可是,物流企业想进入物流市场,并向目标客户提供物流服务,首要的前提是其物流方案和服务得到客户的认可,这就是本文重点讨论的物流企业的市场营销问题。

本文从物流市场营销的概念介绍开始展开论述,首先对现今物流市场进行需求分析;其次在物流企业市场营销的制定、实施方面详细论述并加以一定的改进;最后以一物流企业的营销实例来分析其市场营销策略,并在此基础上积极探索和创新。

关键词:物流企业;市场营销;策略Marketing Strategy for Logistics Conpamies Abstract: Nowadays,with the development of the maket economy, many enterprises realize that there are less and less profit can be found in both produce and sale. Based on these reasons, companies start to focus on logistics and think much of it. Therefor, logistics is called “The Third foundtain of profit”. But a logistics company want to enter the market and supply service to the target customers, the first step is to get acception from customers in logistics project and service. It is the topic in this article. The article will start the discussion with the concept of logistics. Then first make a analyse on the current demand in the logistic , the article will discuss the marketing idea of logistics in strategy making and actualization detaildly. Finally, the article will base on a case, analyse its marketing strategy and try to have some innovation.Key words: Logistics conpamies, marcekting, strategy目录:摘要 (Ⅰ)Abstract (Ⅰ)参考文献 (13)致谢 (14)1 物流市场营销概述物流我国国家标准《物流术语》对物流(logistics)的定义:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

”这种实物从供给方向需求方的转移,既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化,又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。

市场营销市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销过程就是通过识别客户的需求和欲望,确定企业所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和销售方案等以满足客户需求,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造客户满意的并且获取利润。

市场营销理论中,最重要的公式就是:市场=人口+购买力+购买欲望,而着名的理论则是讲述市场营销组合的“4P”理论,即为产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),是企业为进占目标市场、满足顾客,加以整合、协调使用的市场营销手段。

物流市场营销物流市场营销是一个全新的概念,是一种专业化的营销。

物流企业要成功进入物流市场,参与竞争并且获取利润,除了要具有先进的物流设备、提供适当的物流服务和优秀的物流人才之外,更重要的是快速地识别市场需求,并判断自身的优势,把营销和物流有效结合,以使企业的服务得到客户的认可,以保持长期友好的合作关系。

物流市场营销就是指物流服务外部供应者为了有效率地满足物流需求而系统地提供概念、价值、价格、沟通的行为组合。

物流市场营销与一般意义的市场营销相比,具有以下的特性:(1)物流市场营销的营销者提供的是服务产品。

与有形产品相比,物流产品具有无形性、不可分割性、不稳定性和不可存储性。

(2)物流市场营销的对象广泛,市场差异程度大。

客户是物流企业营销的对象,而市场上对物流服务的需求多样,从个人到各种企业,以及事业单位,都存在不同的物流需求。

(3)物流市场营销的服务能力强。

2 物流市场分析物流市场的需求分析随着社会化大生产和企业专业分工的要求,企业想要赢得市场先机和更大的利润,都越来越趋向于把部分甚至全部的物流业务外包,以增强自身的核心竞争力。

正是基于这样的趋势,我国物流企业正迎来逐渐扩大的市场需求和良好的发展契机。

加上我国加入WTO后对外开放的步伐逐步加快,外国的生产企业等众多商业组织都进入中国市场,这就给我们物流企业带来更多的潜在需求。

根据有关部门的预测,在今后到2010年间我国物流企业市场将以超过20%的速度增长。

表1是2005-2010年关于物流市场需求预测的数据分析:表1 2005-2010年物流市场需求预测由上表可知,从2005-2010年间,我国GDP仍然以较高的速度不断增长。

随着物流的不断发展,其费用占据GDP的比例也呈每年不断下降的态势。

而单独考量物流企业所创造的GDP,也可看出其不断增长的趋势。

这些都表明我国物流企业潜在市场的巨大和良好的发展机遇。

物流市场的竞争分析从现今物流市场的竞争情况来看,我国加入WTO以后,更多大型的外国物流企业参与到我国物流市场的竞争当中。

它们大多具有雄厚的实力和技术支持,在竞争中占用一定的优势,拥有稍大的市场占有量,当中以TNT、UPS、FEDEX等几大物流巨头优势最为明显。

与此同时,随着我国企业对物流重视程度的提高,国内物流业的发展持续火热,涌现出很多颇具实力的物流力量。

例如国内出现了一批声誉良好、效益颇佳的专业物流公司,如深圳海福公司、珠海九川物流等。

同时,物流企业的构成情况有了显着变化,除了传统企业转型而来外,如深圳的新科安达,具有良好的管理水平,但人力成本较高,还有民营经济,如宝供物流,体制上有得天独厚优势,在管理和成本上也自有特点,也有从大型企业分离出来的物流公司,如从美的集团分流出来的安得物流公司。

这都为物流服务业今后发展奠定了坚实基础,但与物流服务业十分发达的日本、欧美等国家相比,差距仍然非常大。

目前国内参与物流市场竞争的企业大致有以下四种类型:由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业;国内新兴跨区域物流企业;由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业;大型外资跨区域物流企业。

具体企业见表2:表2? 国内主要物流企业3 物流企业的SWOT分析物流企业的优势分析(1)物流企业具有专门的设施和先进的技术,较其他生产企业的物流部门更能够从事多项物流项目的运作,并整合各种资源,获得更高的效益。

物流企业的这种专业化运作也就形成了物流企业的核心竞争力优势。

(2)物流企业的经营运作更具灵活性,并可以根据需求提供个性化服务。

物流企业能够为各种客户提供物流服务,并根据客户特点细分市场需求,使得其经营更具活性,可以以需求为基础组合自己的资源和服务。

例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求,危险化工品对安全、仓储设备的要求,物流企业都可以满(3)物流企业的专业优势和规模优势可以使其节省经营成本和获得高效的运作,并以此获得竞争上的价格优势。

物流企业不仅以技术提高效率来降低成本,更能够组织业务形成规模效应,实行拼车、联合运输等操作,大大降低成本。

(4)物流企业具备网络和信息技术的优势,提供更高的客户服务。

基于专业的信息网络,物流企业可以随时掌握其配送、仓储等信息,为客户提供跟踪等的即时反馈,提供全程监控等高水平的客户服务,赢得客户的信赖。

(5)国内物流企业对我国物流市场比较熟悉,并具有较为稳定的货源和市场份额。

物流企业的劣势分析(1)物流企业的总体规模偏小,行业集中度较低。

第三方物流在我国处于起步阶段,而根据咨询机构的分析,中国第三方物流市场大约有18000多个服务商和终端,排名前十位的服务商占市场总额仅13%,没有一家物流企业的市场份额超过2%,说明我国物流行业尚未实现充分的整合。

(2)行业没有统一的规范和标识,缺少行业的约束,同时大部分物流企业都局限在以价格为主的低水平营销方式上,多以运输、仓储业务为主,缺少高附加值的业务。

(3)物流人才短缺仍是物流企业长足发展的瓶颈。

虽然现在已有很多院校设置物流专业,但很多分析数据还显示,各种物流专业教育规模和行业物流专业人才的需求依然存在较大差距,供需严重失衡。

(4)国内大多数物流企业的经营时间都较短,管理分散,其经营管理很难与国外先进企业相比。

物流企业的机会分析(1)我国整体国民经济良好而稳定的增长势头,为物流企业提供了一个很好的发展环境。

(2)我国政府大力支持物流市场的发展,并出台多种鼓励物流业发展的政策措施,给了物流企业一个相对宽松的政策环境。

(3)随着经济的发展和对企业核心竞争力的要求,我国采取物流外包的比例日益增大,在物流市场形成更大的需求,给物流企业带来巨大的增长潜力。

(4)加入WTO后,更多外国知名物流企业参与到我国物流行业竞争中,借此我国物流企业可以向外国物流企业学习先进的经营体制和管理经验。

物流企业的威胁分析(1)加入WTO之后,国外有着丰富管理经验、雄厚资金、先进设备的物流企业加快了进军我国市场的步伐。

(2)从2005年开始,我国的物流市场就向外资企业全面开放,跨国物流企业可以凭借其雄厚的资本迅速扩张,并以其在全球的网络优势为跨国企业提供全程全方位的物流服务。

4 物流市场营销策略的制定与实施物流市场营销策略的制定4.1.1 市场细分市场细分,就是把整体性的市场划分为有意义的、具有较强相似性、可以识别的较小的顾客群的过程。

市场上客户的需求非常广泛,同时存在着差别,这就使得面向客户的营销活动更加困难。

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