学员学习手册
建设银行网络学习系统学员手册实用手册
建设银行网络学习系统学员手册实用手册建设银行网络学习系统学员手册实用手册第一章前言为了更好地服务广大学员，建设银行网络学习系统学员手册实用手册特制订本手册，以便学员能更好地理解、掌握网络学习系统的操作方法和注意事项，进一步提升学习效果和学习心得体会，以达到更好地学习效果。
本手册主要包括以下几个部分：系统简介、使用说明、注意事项等。
第二章系统简介建设银行网络学习系统是银行为更好地满足学员学习需求而搭建的在线学习平台。
学员可以在系统中学习银行相关知识、技能和业务，达到自我提升和不断进步的目的。
学习内容丰富，涵盖了银行业务的方方面面，内容涉及理论知识、实践操作、业务流程、岗位技能等，还可根据个人需求加入自定义的学习内容。
第三章使用说明1.注册使用建设银行网络学习系统，首先需要注册一个账号。
注册时，需要输入真实姓名、身份证号码、邮箱、手机等个人信息，并设置一个登录密码。
所有信息填写完毕后需验证身份才能完成注册。
2.登录注册账号并完成验证后，即可登录建设银行网络学习系统。
登录时需要输入已注册的邮箱和密码，验证成功后即可进入学习系统。
3.学习流程登录成功后，学员需要进行学习计划的设定。
系统将为学员推荐适合的学习内容和学习进度。
学员可以按照系统推荐的学习计划进行学习，也可以自主选择学习内容。
学习过程中，学员需要认真阅读学习材料、参加学习测试、提交答案等。
学习测试分为阶段测试和综合测试，学员需要通过测试才能进入下一阶段学习内容。
4.考试规则学习完成后，系统会为学员提供成绩查询和证书招领功能。
成绩查询时，学员可以查看自己的成绩和排名情况，证书招领时，学员可以选择邮寄或线下领取证书。
第四章注意事项1.保密学员在使用建设银行网络学习系统时，应注意保密个人信息和学习成果，不得泄露给他人，以防信息泄露和个人成果受到侵犯。
2.遵守规则学员在使用建设银行网络学习系统时，应遵守系统学习规则，按照系统推荐的学习计划进行学习，认真完成学习任务和测试，并且诚实守信，不得通过作弊等不正当手段获得高分。
U9基础流程操作学习学员手册
U9基础流程操作学习讲义
一、基础设置
1.组织建立与模块启用
建立组织—建立用户—建立用户与组织关联—用户角色分配—模块启用—对用户分配角色
2.建立值集与总账簿
建立值集—建立科目编码结构—建立主账簿—科目辅助核算设置—账簿凭证类型—建立总
建立成本域—建立成本类型—设置料品成本类型—料品成本初始化
二．MPS与MRP释放
建物料清单—低阶码推算—创建销售订单—MRP参数设定—MPS运算—计划订单释放—生产订单审核—MRP运算—计划订单释放—生产订单审核
三．采购业务
1.自动会计配置与基础设置
2.流程：PO（采购单）—收货—收货单—立应付单—结算发票—收款单—应付核销—查看分
四．生产业务
五．成本计算
2.业务流程：录入凭证—定义费用分配组—定义总账费用接口—取费用数据—定义分配标准
六．销售业务
2.业务流程：
七．结账
业务流程：
生成凭证—提交凭证—审核凭证—凭证记账—期末损益结转—生成期末损益结转凭证—整理凭证编号—各模块结账—总账结账。
建设银行网络学习系统学员手册实用手册3篇
建设银行网络学习系统学员手册实用手册第一篇：建设银行网络学习系统入门指南作为一名建设银行员工，我们都应该重视学习，保持学习的热情，不断提高自己的能力和技能。
学习已经成为我们每个人的必备技能，因为它可以帮助我们适应新的挑战，并为我们未来的职业生涯奠定基础。
建设银行网络学习系统是通过互联网获取知识和技能的一个平台。
在这个平台上，我们可以轻松地接受各种培训课程，也可以随时查询学习材料和课程讲义。
这篇文章介绍了建设银行网络学习系统的入门指南，帮助初学者更好地利用这个平台学习。
一、登录学习系统要登录学习系统，我们需要访问建设银行官方网站，并单击“员工入口”进入员工专用区域。
接下来，单击“在线学习”按钮，即可进入学习系统。
我们需要输入设置的用户名和密码，以便能够正确地登录。
二、探索学习系统学习系统的主界面非常简单。
主要包括导航栏、轮播屏和选课流程。
我们可以根据自己的学习需求选择相应的选项进行学习。
可以根据兴趣选择不同的课程，也可以查看最近更新的课程，以帮助我们更好地获得知识。
三、选择相关课程我们可以选择不同类别的课程，包括业务培训、通用技能培训和管理能力提升等。
在选择课程时，可以根据自己的职位和需求进行选择，以便能够更好地满足自己的学习需求。
四、学习课程在选择课程时，我们可以直接查看相关课程的详细信息。
一旦选择了课程，我们就可以开始学习。
我们可以通过在线观看视频、阅读讲义、听音频等不同的方式来学习相关内容。
五、完成学习完成课程学习后，我们需要进行必要的测试和评估，以测试自己是否掌握了相关知识。
我们可以在学习记录中查看自己所有完成的课程，并进行自我评估。
总之，建设银行网络学习系统是一个非常有用的平台，可以帮助我们更好地学习和成长。
通过利用学习系统，我们可以提高自己的技能和能力，实现职业生涯的成功。
学习三级修学《学员手册》的心得体会
学习三级修学《学员手册》的心得体会近日，我深入学习了三级修学《学员手册》中的内容，从“缘起”到“修学总纲”，每一部分都蕴含着深厚的佛学智慧与修学之道。
通过这次学习，我对佛教的修学体系有了更为全面和深入的了解，也对自己的修学之路有了更明确的认识。
一、学习“缘起”部分，我深刻体会到了佛教对于事物成因和缘起的重视。
世间万物，无论是物质的还是精神的，都不是孤立存在的，而是由众多的因缘条件相互作用、相互影响而形成的。
这种认识让我更加明白，修学佛法也不是一蹴而就的，而是需要长时间的积累和实践，需要我们在日常生活中不断种下善因，才能收获善果。
二、在了解“三级修学课程设置”后，我对佛教的修学体系有了更加系统的认识。
三级修学从初级到高级，逐步深入，既有对佛教基础知识的讲解，也有对修学实践的指导，更有对佛学智慧的体悟。
这种层层递进的课程设置，既符合修学者的学习规律，也体现了佛教修学的渐进性和深入性。
三、而“修学规则”和“共处规则”则是我在日常生活中需要严格遵守的准则。
修学规则指导我如何正确地修学佛法，如何保持内心的清净和稳定；共处规则则告诉我如何与他人和谐相处，如何尊重他人、帮助他人。
这些规则不仅是对我的一种约束，更是一种保护和引导，帮助我在修学的道路上走得更稳、更远。
四、在“学习公约”这一部分，我感受到了修学团队的凝聚力和向心力。
作为一个修学者，我不仅要对自己的修学负责，也要对团队负责，遵守团队的规则，为团队的和谐与进步贡献自己的力量。
这种公约精神让我明白，修学佛法不仅是个人的事情，也是集体的事情，我们需要相互扶持、共同进步。
五、“学员须知”部分则提醒我要时刻保持一颗谦虚、恭敬的心。
无论我在修学的过程中取得了多少成就，都不应该骄傲自满，而应该始终保持一颗初心，不断向更高的境界追求。
同时，也要时刻保持对佛法、对师父、对同修的恭敬之心，这样才能在修学的道路上越走越宽。
六、最后，在“修学总纲”部分，我对佛教的修学目标和修学方法有了更为清晰的认识。
学员手册_精品文档
学员手册第一节：介绍欢迎你成为我们的学员！这本学员手册将为你提供一切有关我们学习计划的信息和指导。
我们坚信，通过这个手册，你将能够更好地理解我们的教育理念、学习目标以及学习的规则和要求。
请仔细阅读并遵守本手册的内容。
第二节：教育理念我们的教育理念是培养学生全面发展，从学术能力到个人品德的全面提升。
我们鼓励学生积极参与各种活动，培养创造力、合作精神、批判思维和解决问题的能力。
我们相信，通过培养综合素质，学生将能够在未来的职业和生活中取得成功。
第三节：学习目标我们的学习目标旨在培养学生的学术能力和实践技能。
通过坚实的学术基础和专业知识的学习，学员将能够在考试中取得优异成绩。
同时，我们鼓励学生积极实践所学知识，通过实践项目和实习经验，提升专业技能和解决实际问题的能力。
第四节：学习计划本节将为你介绍学员的学习计划。
学习计划包括课程设置、学习时间表和考试安排。
我们精心设计的课程涵盖了各个学科的核心知识和能力。
学员需要按照学习时间表合理安排学习时间，并参加所有规定的考试。
第五节：学习资源我们为学员提供丰富的学习资源，以支持他们的学习需求。
学员可以利用图书馆、实验室和学习中心等设施，查阅参考资料、借阅教材和进行研究工作。
此外，我们还提供在线学习平台，学员可以通过该平台获取课程资料、参与讨论和交流。
第六节：学习规则和要求我们有一系列学习规则和要求，以确保学员在学习过程中保持良好的学术和行为表现。
学员需要遵守教师的指导和管理，认真完成课程作业和实践项目。
此外，学员还需遵守学校的纪律规定，保持诚实、守时和尊重他人的行为。
第七节：学员支持我们致力于为学员提供全方位的支持和帮助。
学员可以随时与教师和辅导员交流，寻求学术和个人问题的解决方案。
我们还为学员提供各种辅导和就业指导，帮助他们顺利过渡到职场并获得满意的就业机会。
第八节：联系方式如果学员有任何问题或疑虑，可以通过以下方式与我们联系：- 学校办公室：XXX-XXX-XXXX- 电子邮件：***************- 在线平台：结语学员手册为你提供了关于我们学习计划的全面信息。
学员学习指导手册(黔南州中小学)
黔南州中小学班主任远程培训学员学习指导手册中国教师教育网目录前言 (3)一、学员学习流程图 (4)二、学员考核方案 (4)三、如何注册及如何登录平台 (5)四、如何在平台中完成考核 (9)1.如何选课 (9)2.如何学习课程 (9)（二）如何提交作业与提交实践研修成果（以提交作业为例） (10)1.如何提交作业 (11)2.如何在作业中添加图片 (12)3.如何在作业中上传附件 (14)4.查看作业的批阅状态 (15)（三）如何提交研修日志 (16)（四）如何进入论坛交流 (17)（五）消息管理 (20)五、其他辅助功能 (21)（二）个人信息修改 (21)（三）修改密码 (22)（四）个人研修工作室 (23)前言亲爱的老师，您好！欢迎您加入中国教师教育网的培训大家庭，我们期待您了解本次培训的目标和计划，期待您在此次的学习中可以将自己的真实学习感受和实际学习收获化作培训作品展现出来。
在培训初期，首先请熟悉本次培训的“考核方案”，了解培训项目以及自己的学习任务。
以下是本次培训学员学习的主要环节，涵盖了学员学习流程、如何登录、如何按照考核方案完成学习任务等。
各位老师按照此流程以及操作方法开展学习即可顺利完成培训。
您在学习中如果遇到任何平台操作类问题，欢迎您与我们取得联系。
联系方式：1）中国教师教育网服务热线：400-010-0910。
2）中国教师教育网服务邮箱：zixun@。
3）项目首页的在线咨询服务窗口随时为您答疑解惑。
相关网址：1）中国教师教育网网址：2）黔南州中小学班主任远程培训链接：二、 学员考核方案 此次培训成绩考核内容包括：课程学习时间、课程作业、论坛研讨交流。
各项考核内容按权重计算成绩。
学员研修阶段学习成绩考核分为合格、不合格两个等级。
具体要求及权重如下：【郑重说明】：最终成绩显示为合格、不合格两个等级，核算以100分为满分，60分为合格。
在培训期间，请大家务必紧密结合考核方案各项内容有计划地开展学习，使各项考核都达到考核要求，整体的成绩才会提高，不能只偏重其中的某一项，否则会影响您的整体分数。
培训班学员手册模板
培训班学员手册模板以下是一份培训班学员手册模板，可以根据实际情况进行适当修改：培训班学员手册欢迎参加我们的培训班！在此，我们提供一些相关信息，以便你更好地参与本次培训。
一、课程介绍本次培训班将涵盖以下内容：课程一：XXX课程二：XXX课程三：XXX二、培训时间和地点时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日地点：XXX（地址）三、培训日程安排（具体内容可根据实际情况进行修改）时间内容第一天9:00-10:30 课程一10:45-12:00 课程二13:30-15:00 课程三15:15-17:00 小组讨论第二天9:00-10:30 课程四10:45-12:00 课程五13:30-15:00 课程六15:15-17:00 小组讨论第三天9:00-10:30 课程七10:45-12:00 课程八13:30-15:00 课程九15:15-17:00 小组讨论第四天9:00-10:30 课程十10:45-12:00 课程十一13:30-15:00 课程十二15:15-17:00 小组讨论第五天9:00-10:30 结业典礼10:45-12:00 总结发言四、培训师资力量本次培训的培训师均为业内知名专家，能够为大家提供专业的指导和建议。
五、学员要求准时出席，并积极参与课程及小组讨论；保持课堂秩序，尊重他人，注意细节，遵守规定；珍爱培训设备、教室设施等公共财物；勤奋学习，认真完成课程作业。
六、其他注意事项建议学员自备笔记本电脑；学员需自行安排交通和餐饮；如有任何疑问或需要帮助，请及时联系工作人员。
七、联系方式如有其他任何问题，请随时与我们联系：联系人：XXX电话：XXX邮箱：XXX最后，祝愿各位学员在本次培训中取得丰硕的成果！。
学员手册实用模板
学员手册实用模板引言：学员手册是一份重要的文件，旨在为学员提供一切与课程和学习相关的信息。
一个完善的学员手册应当包含必要的信息和指导，以帮助学员更好地适应学习环境，提高学习效果。
本文将探讨一个实用的学员手册模板，希望能为编写学员手册的相关人员提供一些建议和启示。
第一部分：课程介绍和目标学员手册的第一部分应该是课程介绍和目标。
这一部分应该包括该课程的名称、学习目标、适用对象等基本信息。
同时，还可以提供一些额外信息，例如课程背景、课程特色等，以引起学员的兴趣和注意。
第二部分：课程内容和安排在这一部分，可以详细地描述课程的具体内容和安排。
可以将整个课程划分成多个单元或模块，并为每个单元或模块提供一个简要的介绍。
此外，还可以提供每节课的具体安排，包括上课时间、地点、授课教师等信息。
这有助于学员合理安排自己的学习计划。
第三部分：学习资源和支持学员手册的第三部分应该提供学习资源和支持。
可以列举课程所提供的学习资料、参考书目、在线学习平台等。
同时，还可以介绍学员可以获得的学习支持，例如辅导服务、学术指导等。
这些信息可以帮助学员更好地利用学校的资源，提高学习效果。
第四部分：学习要求和评估方法在这一部分，可以详细说明学习要求和评估方法。
学习要求可以包括作业要求、参与度要求、考试要求等。
评估方法可以包括作业评估、考试评估、小组项目评估等。
这有助于学员了解学习的要求和目标，并制定相应的学习策略。
第五部分：学习支持和建议学员手册的第五部分应该提供学习支持和建议。
可以列举一些学习技巧和方法，例如时间管理、阅读和写作技巧等。
同时，还可以提供一些学习建议，例如如何参与课堂讨论、如何与教师和同学互动等。
这些信息可以帮助学员更好地适应学习环境，提高学习效果。
结语：学员手册是一个重要的工具，可以为学员提供必要的信息和支持。
一个实用的学员手册应该包含以上所述的内容，并根据具体情况进行适当的调整和补充。
通过合理编写学员手册，可以提高学员的学习积极性和效果，使他们更好地适应和享受学习的过程。
学员手册模板
学员手册模板以下是学员手册常见的模板,供参考:学员手册模板## 第一部分:学员信息在本部分中,您可以列出学员的基本信息,例如姓名、联系方式、班级、入学日期等。
### 姓名| 姓名 || ------------ || 学员姓名 |### 联系方式| 电话 || 邮箱 || 地址 |### 班级| 班级名称 || ----------- || 学员所在班级 |## 第二部分:入学信息在本部分中,您可以列出入学信息的详细信息,例如入学日期、入学方式、入学条件等。
### 入学日期| 入学日期 || ----------- || 学员入学日期 |### 入学方式| 入学方式 || ------------ || 通过考试入学 || 直接报名入学 |### 入学条件| 入学条件 || ------------ || 必须具有学员手册规定的学历或同等学力 || 必须完成指定的课程或学习任务 |## 第三部分:学员课程在本部分中,您可以列出学员所修课程的详细信息,例如课程名称、授课教师、课程设置等。
### 课程名称| 课程名称 || -------------- || 高级财务管理 || 市场营销原理 |### 授课教师| 授课教师 || ------------ || 高级财务管理授课教师 || 市场营销原理授课教师 |### 课程设置| 课程设置 || -------------- || 1. 高级财务管理 || 2. 市场营销原理 |## 第四部分:学员课程成绩在本部分中,您可以列出学员在课程中的成绩和表现,例如平均成绩、优秀成绩等。
### 平均成绩| 平均成绩 || -------------- || 80分 |### 优秀成绩| 优秀成绩 || ------------ || 90分 |## 第五部分:学员福利在本部分中,您可以列出学员的福利和优惠政策,例如奖学金、助学金、免费课程等。
学员手册实用模板
学员手册实用模板一、欢迎欢迎加入我们的学员团队！在这份学员手册中，我们将为您提供一些实用的指导，以帮助您更好地适应学习环境并取得优异的成绩。
二、学校介绍作为学员，了解学校的基本情况是非常重要的。
以下是我们学校的基本信息：1. 学校名称：xxx学校2. 学校地址：xxxx3. 学校联系方式：xxxxx三、学习资源学校为学员提供了丰富的学习资源，以支持您的学习和研究：1. 图书馆：学校图书馆拥有大量的书籍、期刊和电子资源，您可以在这里寻找所需资料。
2. 实验室：学校的实验室配备先进的设备，为您进行实验和研究提供支持。
3. 学习中心：学校设有学习中心，提供辅导和学习技巧培训，以帮助您更好地掌握知识。
四、课程安排了解课程安排对于合理规划学习时间和提前准备课程材料非常重要。
请查看以下的课程安排信息：1. 课程名称：xxxx授课教师：xxxx上课时间：xxxx上课地点：xxxx2. 课程名称：xxxx授课教师：xxxx上课时间：xxxx上课地点：xxxx五、学习支持学校为学员提供多种学习支持，以确保您能够充分发挥自己的潜力：1. 辅导服务：学校提供个别辅导服务，帮助学员解决在学习中遇到的困难。
2. 学术写作支持：学校有专门的学术写作中心，为学员提供写作指导和修改建议。
3. 学习群组：学校设有学习群组，学员可以相互交流经验和学习资源。
六、校园生活学习之外的校园生活同样重要，让我们来了解一下学校的校园生活：1. 社团和俱乐部：学校有各种各样的社团和俱乐部，供学员丰富自己的课余生活。
2. 运动设施：学校有室内外运动场所，供学员进行各种体育活动。
3. 校园事件：学校会不定期举办各种校园事件和活动，为学员提供丰富多彩的校园生活。
七、学员权益作为学员，您有一些基本的权益和福利，学校会为您提供：1. 学籍证明：学校会为您提供学籍证明，在您需要时提供帮助。
2. 学生优惠：学校与一些合作伙伴建立了合作关系，为学员提供各种学生优惠。
学员手册模板
学员手册模板欢迎来到我们的学员手册！在这里，你将找到一份详细的学员手册，它将帮助你更好地了解我们的课程、学习计划和规定。
无论你是新生还是老生，这份手册都将为你提供必要的信息，帮助你更好地适应学习生活。
第一部分，学校简介。
我们学校创建于2005年，位于城市中心，占地面积100亩，拥有现代化的教学设施和舒适的宿舍。
学校注重学生的全面发展，提供丰富多彩的课外活动和社团组织，为学生提供良好的学习和生活环境。
第二部分，学习计划。
学习计划是学员手册中最重要的部分之一。
在这里，你将找到你所需要的所有课程信息，包括课程名称、课程时间、授课教师等。
我们的学校注重学生的个性化学习，为此我们提供了多样化的课程选择，以满足不同学生的需求。
第三部分，学校规定。
学校规定是学习生活中必须要遵守的规则和制度。
在这部分，你将找到学校的各项规定，包括学校纪律、考勤制度、宿舍管理等。
我们希望每位学生都能够严格遵守学校的规定，共同营造一个和谐的学习环境。
第四部分，学生服务。
学生服务是学员手册中最贴心的部分之一。
在这里，你将找到学校提供的各项服务，包括图书馆借阅、心理咨询、就业指导等。
我们希望每位学生都能够充分利用学校提供的各项服务，为自己的学习生活增添更多的色彩。
第五部分，校园生活。
校园生活是学生大学生活中最美好的回忆之一。
在这部分，你将找到学校提供的各种课外活动和社团组织，包括文艺表演、运动比赛、志愿者活动等。
我们希望每位学生都能够积极参与校园生活，丰富自己的大学生活。
第六部分，联系方式。
在这一部分，你将找到学校的各项联系方式，包括学校办公电话、邮箱地址、学生服务中心等。
如果你在学习生活中遇到任何问题，都可以通过这些联系方式与学校进行沟通，我们将竭诚为你解决问题。
最后，我们希望每位学生都能够在学员手册中找到所需要的信息，更好地适应学习生活。
祝愿你在我们学校度过愉快的学习时光！。
学员手册方案
学员手册方案一、引言学员手册是指为了帮助学员更好地适应学习环境和规范学习行为而编写的指导手册。
本文将提出一个学员手册方案，引导学员在学习过程中合理规划、高效学习，培养良好的学习习惯。
二、目的和背景学员手册的目的是帮助学员在学习中更好地定位自己的目标、规划学习进程，并提供必要的学习指导和支持。
尤其对于新入学的学员来说，学员手册可以帮助他们尽快适应新的学习环境，形成良好的学习习惯，并从一开始就掌握正确的学习方法。
三、内容概述本学员手册方案的内容主要包括以下几个方面：1. 学习目标制定与规划学员将通过指导，学会设定明确的学习目标，并制定相应的学习计划和规划。
在实际学习过程中，学员需要时常反思自己的学习目标是否合理，并根据需要进行适当地调整和修订。
2. 学习方法与技巧在学员手册中，将介绍一些有效的学习方法和技巧，如阅读技巧、记忆方法、思维导图等，帮助学员提高学习效率和学习成果。
此外，还将重点强调学习的主动性和自主性，鼓励学员积极主动地参与到学习中去。
3. 学习规范与行为准则一个良好的学习环境需要学员共同维护和营造，因此学员手册中还将涉及学习规范和行为准则的制定。
学员将了解学校对于学习行为的要求，明确违规行为的定义和后果，并教育学员遵守相关规定，保证学习秩序和学习氛围的良好。
4. 学习资源和支持学员手册将会提供学习资源的介绍和利用指南，包括图书馆、电子资源、学术期刊等。
同时，学员手册也会列举学校提供的学习支持措施，如学习辅导、学术指导等，以便学员随时获取必要的帮助和支持。
5. 学习评价与反馈学员手册中还将包括学习评价和反馈机制的介绍。
学院将针对学员的学习成绩和学习参与情况进行评价和反馈，帮助学员了解自己的学习状况并提出改进建议。
同时，学员手册还鼓励学员自我评价和反思，促进学习能力的提升。
四、实施计划实施学员手册方案需要经过以下几个步骤：1. 方案的设计与编写由学校教务部门与相关教师共同设计学员手册，明确内容和结构，并进行编写。
培训班学员手册内容
学员须知
1、认真阅读课程安排表，按时参加培训。
课前10分钟进入教室，不迟到、不早退、不旷课。
上课期间由管理人员不定时巡查到课情况。
学员外出必须签名，凡迟到、早退、课间外出累计两个小时以上视为旷课。
2、听课时要集中精力，认真听讲，自觉关闭手机，不能相互谈话，不准打磕睡，不得抽烟，不得随意进出教室。
3、学习期间，原则上一律不准请假，如有特殊情况确需请假的，由所在村居或相关部门开具证明,村居及相关部门负责人签字并加盖公章，交组织室批准。
4、街道组织办负责培训期间的管理工作，实行签到点名制度，出现冒名顶替、缺课较多或严重违纪的，在全街道范围内进行通报批评。
5、上课时间：上午：8:20—12:00
下午：2:30— 6:00
6、上课地点：*****会议室
课程安排表
参加培训人员名单
工作人员名单。
学员手册_精品文档
首批水行政执法单元集训
培
训
手
册
二○一五年六月·连云港
致学员
各位学员:
您好！欢迎参加本期水行政执法人员轮训班学习。
祝您顺利完成学习任务！
1.请认真阅读《培训手册》, 了解课程等相关安排, 保证按时参加学习。
2.珍惜培训机会, 认真听讲, 努力训练, 全身心投入培训。
3.培训中请自觉关闭手机或调至静音状态, 保持良好会风。
4.严格遵守作息时间, 不迟到早退, 培训期间无特殊情况不得请假。
5.培训期间注意安全, 不得单独外出。
6.培训生活中如有困难和建议, 请及时与会务组联系, 我们将竭诚为您服务。
欢迎您对培训工作给予批评指正！
培训人员名单
用餐时间早餐 7: 00-7: 50
中餐 12: 00-13: 00
晚餐 18: 00-19: 30
就餐地点:
业余活动:
会务保障。
学员学习手册范本
学员学习手册一、学员学习流程图 (2)二、如何登录学习平台 (2)三、如何展开学习 (3)1.课程学习 (3)2.课程作业 (4)3.论坛研讨 (5)四、其它辅助功能 (6)1.成绩查询 (6)2.个人研修室介绍 (6)3.项目主页 (7)一、学员学习流程图二、如何登录学习平台1.在浏览器中输入中国教师教育网的网址：，进入首页2.在登录入口处输入下发的用户名和密码即可登录学习平台三、如何展开学习1.课程选择第一步：点击左侧功能菜单栏“选择课程”按钮，进入课程列表页面。
第二步：选择套餐。
第三步：勾选套餐内全部课程。
（备注：不可跨套餐选择课程，必须勾选套餐内全部课程）第四步：点击“提交备选课程”完成。
（每个套餐共10学时，需要全部学习完成才能达到150分钟。
）2.课程学习点击左侧功能菜单栏“课程学习”按钮，进入课程列表页面，点击“课程名称”或“去学习”按钮，即可学习该门课程；课程学习完成后，需点击“结束学习”，才可记录已学习时课程学习过程中如要结束视频观看，需要点击学习界面右上方的【结束学习】按钮，此时页面会弹出一个对话框，点击确定即可。
下次继续学习的时候会在之前学时时间基础上继续累积计时。
如不点击【结束学习】按钮，直接关闭页面的话，平台将不记录学习时间。
注意：视频课程中会包含一些课后作业，课堂测试及一些拓展资料等。
此部分内容老师根据自身情况选学，不计入考核要求中。
2.课程作业点击左侧功能菜单中的“课程作业”按钮，进入课程作业列表。
点击右上角“提交”按钮，可进入提交页面，在文本框中输入课程作业内容，后点击发布按钮即可完成提交。
3.论坛研讨培训期间，按考核要求，学员需参与论坛交流，发表主题贴和回复帖。
点击左侧功能菜单中的“论坛研讨”按钮，即可进入论坛发帖及回帖。
点击“发布”，进入发帖页面，输入标题、内容点击提交，如帖子中含图片，可点击插入图片；点击“回复”进行回帖。
学员可对自己发布的帖子进行“编辑”、“回复”、“删除”操作。
学员手册(正式打印版)
课程目标：1.结合自己所在岗位体会和思考“以客户为中心”的实践内涵以及为企业带来的价值；2.实现从思想观念到行为模式的转变与提升。
课程内容：模块一：为客户着想1．课程介绍2．客户决策会议3．貌似无辜的传话者4．探索5．辛辛苦苦的分拣员6．循规蹈矩的投递员7．忙忙碌碌的客户经理模块二：创造双赢1．回馈2．提议3．不善倾听的函件局长4．行动5．确认6．无可厚非的营业员7．可能的结局我的课程目标第一单元导入一、课程特点：二、概括您现在的工作状态第二单元模块一为客户着想一、仔细观察及聆听1.大华超市滨江分公司经营团队如何谈论他们对所提供服务的认知？2.大华超市的整合营销项目对其有何意义，他们的决策依据是什么？3.大华超市将选择滨江邮政还是锐凯营销策划公司作为其整合营销传播项目的主要承包商？二、客户是如何做决策的左脑---- ；右脑---- ；客户源于。
三、认知的基本原则1.每个人的认知是基于而形成；2.不同的人对相同的人或事可能会有不同的认知；3.认知一旦形成，便很难改变；4.价值标准，。
四、认知的障碍信念抵触认知盲点只关注自己感兴趣你永远无法与争辩！第三单元貌似无辜的传话者一、讨论并回答问题二、卓越服务的关键时刻在任何与客户的互动中挑战是----尽可能为客户。
目标是----达成卓越的关键时刻。
关键时刻是----你对客户的服务所产生的一个的现象。
不论是OR正面的负面的三、卓越服务行为模式四、探索的内容1.我们需要说明为何心存“”，对于建立是不可或缺的；2.解释何谓企业利益、个人利益、及；3.发掘潜在的需求以超越客户的期望；4.评估本身的技巧。
五、为客户着想----探索企业利益：有助于，改善客户的服务、增加收入、降低成本。
个人利益：对有利，减轻压力、协助个人成长、增加收入、提升地位。
互动----哪些是企业利益？哪些是个人利益？企业利益个人利益8.保持现有职位9.提高运营效率10.提高技能11.促成变化1.保持权利2.增加发展潜力3.高的投资回报4.增加销售15感到更安全16.满足规范17.解决问题能手18.提高社会地位19.及时交付22.价格折扣23.符合法律要求24.增强自尊25.优秀的表现六、客户期望----探索王强的期望在探索客户的期望的过程中，我们需要做好哪些工作呢？1.在探索需求的过程中，必须了解客户期望从中获得何种结果；2.藉由探索要求，了解潜在的期望与需求；3.发掘可以帮助你超越客户的期望。
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学员学习手册
一、学员学习流程图 (1)
二、如何获取账号 (1)
三、如何展开学习 (2)
1.选课程，看视频 (2)
2.交作业，交成果（以提交作业为例） (3)
3.发布日志，分享资源（以发布研修日志为例） (5)
4.参与活动 (6)
5.论坛研讨 (13)
四、其它辅助功能 (15)
1.成绩查询 (15)
2.个人研修室介绍 (15)
3.项目主页 (16)
一、学员学习流程图
二、如何获取账号
项目组根据管理员上报的信息，进行整理学员数据导入参训平台，您使用下发给您的用户名、密码直接登录平台，进入个人工作室。
三、如何展开学习
1.选课程，看视频
普通项目选课界面:
点击学员工作室左侧“课程选择”按钮，进入选课页面，点击课程名称前的勾选框进行勾选，再点击“提交选课”，完成选课。
（如下图）。
信息技术项目选课界面
:
信息技术学员先进行测评，测评结束后，点击“课程选择”按钮，了解各套餐详情，并根据套餐建议进行选课。
选择建议套餐所涉及的课程，点击课程
标题前的勾选框进行勾选，再点击“提
交选课”，完成选课
选课成功后，点击左侧功能菜单栏“课程学习”按钮，进入课程列表页面，点击“课程名称”或“去学习”按钮，即可学习该门课程；点击评论按钮可看他人对课程的评论并可对课程进行评论；点随堂笔记可查看笔记并可添加笔记。
进入课程学习页面，也可以点击页面上方的“发布资源”、“提交作业”、“发布论坛”进行相应的操作，也可以点击“在线交流”、“随堂笔记”与其他学员、辅导教师交流。
课程学习过程中，会随机弹出计时确认框，需要点击确定按钮方可继续学习课程和记录已学时间。
2.交作业，交成果（以提交作业为例）
课程学习完成后，需点击“结束学习”，才可记录已学习时间
点击左侧功能菜单中的“研修作业”按钮，进入作业列表，可以查看未提交的作业以及剩余提交时间。
点击“提交研修作业”按钮，可进入提交研修作业页面，在文本框中输入作业内容后点击提交按钮即可完成作业。
提交作业后在作业列表页面，点击左上方的“已提交研修作业”按钮，可以查看作业批阅情况，辅导教师评定的等级和评语。
未批阅的研修作业只要未过截止提交时间，可以点击研修作业右侧的“重新提交”按钮，进行修改。
3. 发布日志，分享资源（以发布研修日志为例）
点击左侧功能菜单中的“研修日志”按钮，进入研修日志列表。
点击右上角“发布”按钮，可进入提交页面，在文本框中输入研修日志内容后点击提交按钮即可完成提交。
4.参与活动
（1）同伴协作
培训过程中，我们鼓励老师们创建自己的同伴协作，邀请你的同伴一起对研修和教学中的问题进行研讨。
在“同伴协作”列表页面，可以发起同伴协作，也可以参与他人发起的同伴协作。
具体操作如下：
（1）发起同伴协作
在“同伴协作”按钮下，点击右上角“发布”按钮，进入同伴协作发布页面。
在发布页面，设置同伴协作主题、起止时间、同伴协作的内容描述等。
编辑后基本信息后，点击“选择范围”，选择同伴协作的参与者。
选择方式有3种：
按照层级/工作坊选择用户——可以指定本次培训中某些地市、区县或者某些工作坊的同伴参与。
按照班级选择用户——可以指定某些研修组的学员参与同伴协作。
自定义用户——可以按照角色查找人员，邀请成员、研修组长、坊主、管理员等参与您发起的同伴协作。
设置好参与人员后，点击“保存参与人”，即可“添加同伴协作步骤”。
在同伴协作的步骤设置页面，可以根据实际需求，可以添加多个同伴协作步骤。
在每一步的步骤编辑页面，需要编辑步骤名称、步骤描述、起止时间和选择同伴协作工具。
例如，同伴协作工具选择为“讨论”后，建议您暂时不要发布，可以点击“保存草稿”，预览发布效果，以便及时修改完善。
同伴协作第一步编辑完成后，如果需要继续添加步骤，可点击添加“新步骤按钮”，按照第一步的操作，完善第二步的内容和工具设置。
所有活动步骤内容确认无误后，点击“发布”按钮，即可以发布成功。
（2）参与同伴协作
参与同伴协作，有2种方式：申请加入和参与受邀请的同伴协作。
A.申请加入：
在同伴协作列表，查看全部同伴协作，即可以看到所有的同伴协作，未被邀请的同伴协作，点击协作组名称，“申请加入”按钮，即可申请加入。
申请加入即可
B.受邀请的同伴协作：
在受邀请的同伴协作列表中，可以看到邀请您参加的同伴协作，直接点击“同意”或者“拒绝”选择是否参与。
（2）研修活动
点击左侧功能菜单中的“活动”按钮，进入研修活动列表，可以看到“未参加的活动”、“已参加的活动”“全部活动”。
点击“未参加活动”标签，可以看到活动名称、起止时间，点击“参与活动”按钮，即可进入参与活动。
根据活动要求，选择活动步骤后，按要求完成所有步骤，该活动才算“已完成”，否则该活动属于“未完成”，会影响您的活动得分。
（3）主题活动
点击左侧功能菜单中“主题活动”按钮，可以看到项目管理员发布的活动及“我相关的回复”（学员个人回复的列表），点击主题活动的标题或点击“回复”，均可进入查看活动内容并进行评论交流。
5.论坛研讨
培训期间，按考核要求，学员需参与论坛交流，发表主题贴和回复帖。
点击左侧功能菜单中的“论坛”按钮，即可进入论坛发帖及回帖。
点击“发布”，进入发
帖页面，输入标题、内容点击提交，如帖子中含图片，可点击插入图片；点击“回复”进行回帖。
学员可对自己发布的帖子进行“编辑”、“回复”、“删除”操作。
四、其它辅助功能
1.成绩查询
培训中后期，平台会开启成绩统计功能，可点击左侧功能菜单栏“查看成绩”按钮可以查看个人本次培训的成绩。
2.个人研修室介绍
个人研修室上方的信息按钮可以查看辅导教师、好友发的通知和短消息。
“”按钮提示接收到的通知、短消息数量，点击后可以进入通知、短消息列表查看具体内容，并可以对收到的短消息进行回复。
个人研修室中还可以查看自己所属的班级，点击左侧班级名称可进入班级主页查看本班学员提交的作品、学习情况和辅导教师的工作情况等。
点击自己姓名右侧的“修改资料”按钮，可以进入修改个人信息和密码。
点击导航条上的“项目主页”、“地市”、“区县”、“学校”等可分别进入对应的主页查看各级数据。
右侧公告栏显示各级发布的通知，下方的辅导教师栏显示本班辅导教师，可以点击“发消息”按钮给辅导教师发送消息，点击辅导教师名字，可以进入辅导教师个人工作室查看辅导教师辅导情况等。
进入各级主页
修改个人信息
给辅导教师发消息
进入班级主页
3.项目主页
上图中，点击导航条的“项目主页”链接，可以进入项目主页。
在项目主页上可以查看培训的考核方案、公告等相关信息。
注：登录成功后，页面最上方显示的“个人中心”、“工作室”、“好友”及登录用户名、消息按钮等在各个页面都会显示，只要将鼠标移到“工作室”，会自动弹出所参加的项目，点击项目名称后就可进入个人研修工作室。