银行季度工作总结15篇
2024年银行行长季度工作总结
3.金融科技:我行线上业务办理量同比增长20%,客户满意度得到提升。
4.团队建设:本季度,我们开展了一系列培训活动,员工业务素质得到提升。
三、工作反思
1.存款业务:虽然企业存款实现了增长,但与其他银行相比,仍有较大差距,需要进一步加大市场拓展力度。
3.金融科技:本季度,我们在金融科技方面的投入取得了显著成效,客户体验得到提升。未来,我们将继续加大投入,推动线上线下业务融合发展,满足客户多元化需求。
4.团队建设:本季度,我们开展了一系列培训活动,员工业务素质得到提升。今后,我们将继续关注员工培训需求,加强团队建设,提升整体竞争力。
四、未来展望与计划
《篇三》2024年银行行长季度工作总结
随着春风的轻抚,2024年第一季度的日历已经翻过,作为银行行长,我带领团队共同参与了本季度的各项工作。现将本季度的重点工作回顾、存在的问题与原因分析、经验总结及改进措施、未来展望与计划进行总结,以期为后续工作有益的借鉴。
一、工作回顾
1.存款业务:本季度,我们围绕“服务至上、客户为本”的原则,深耕企业存款市场,成功吸引了一批优质企业客户,实现了存款总额的稳步增长。
2.贷款业务:持续优化贷款结构,严格把控风险,助力实体经济发展。
3.金融科技:加大投入,推动线上线下业务融合发展,提升客户体验。
4.团队建设:持续开展培训活动,提升员工业务素质和技能水平。
总之,2024年第一季度,我们在业务发展、风险控制、团队建设等方面取得了一定的成绩,但也存在不足。在接下来的工作中,我们将以此次总结为契机,不断改进,努力实现全年各项工作目标。
4.团队建设:我行注重人才培养,优化团队结构,提升员工素质,为业务发展奠定了坚实基础。
银行个人季度工作总结15篇
银行个人季度工作总结15篇银行个人季度工作总结1本人__x年进入__银行,至今已5个月的时间。
在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。
接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:1、工作学习情况作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。
在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。
在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组队员。
实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。
我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。
工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。
2、存在不足进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。
首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。
其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。
另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
2023年银行季度工作总结18篇
2023年银行季度工作总结18篇银行季度工作总结1尊敬的银行领导:您好!首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这一年来的工作情况,觉得来邮政工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。
在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。
非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。
但同时,我发觉自己从事行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。
真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。
我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。
我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!敬礼!辞职申请人:x月x日银行季度工作总结2本人在党总支、分管行长、管帐主管的关切指导下,共同营业室列位主任,认真执行营业室“以管帐根基工作规范化治理为中心,以进步管帐核算质量,警备金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,颠末营业室全体人员的精诚互助和自身的不懈的尽力,营业室各方面的工作都有了不合水平的进步,我自身也获得了更好的熬炼。
截止__年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,频年初新增4702万元,尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。
现将我本人在一季度的工作环境总结陈诉请示如下:1、加快思想看念的改变颠末__年的岗位调剂,我本人被聘任为“8级执行管帐师”,在新的岗位面前,我一再告戒本身尽快找准地位、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。
农商银行季度工作总结8篇
农商银行季度工作总结8篇第1篇示例:农商银行是我国农村金融体系中的重要组成部分,承担着支持农村经济发展和服务农民群众的重要使命。
为了总结过去一个季度的工作,查找问题不断改进工作,更好地为广大客户服务,农商银行根据要求进行了一次季度工作总结。
一季度工作总结主要包括以下几个方面:一、业务发展情况在这个季度,农商银行持续推进服务实体经济,深化“三农”服务,加大对小微企业的信贷支持力度。
通过加强对农户、农业企业和农村社区的金融服务,不断提升服务能力和水平,为广大客户提供更加优质的金融服务。
二、风险管理效果农商银行在一季度的风险管理工作中取得了显著成效。
通过科学严谨的风险评估机制和控制措施,有效降低了信贷风险和市场风险,保障了银行资金安全和客户资产安全。
加强内部风险防范和监控机制,有效防范了信用风险、市场风险和操作风险,提升了整体的风险管理水平。
三、服务质量评价在一季度的服务质量评价中,农商银行取得了明显进步。
通过加强人才培训和队伍建设,提高员工素质和能力,不断优化服务流程和机制,完善服务设施和硬件设施,提升了服务质量和客户满意度。
进一步加强对客户需求的调研和分析,推出了更加个性化和专业化的金融产品和服务,优化了服务模式,提升了客户服务体验,为客户创造了更大的价值。
四、创新发展效果农商银行在创新发展方面取得了积极成果。
通过积极探索金融科技创新和数字化转型,不断提升金融服务的智能化、便捷化和个性化水平,满足客户多样化的金融需求,提升了服务水平和核心竞争力。
进一步加大对金融科技的投入和研发,探索新的商业模式和金融产品,积极拓展金融业务,推动金融创新和金融普惠,为农村金融发展做出了积极贡献。
五、未来发展规划农商银行还对未来的发展做出了规划。
在加强风险管理、服务质量、创新发展等方面继续加大投入和力度,进一步深化改革和创新,不断提升服务水平和核心竞争力,打造具有竞争优势和可持续发展性的金融企业。
坚持以客户为中心,以创新为动力,以服务为宗旨,不断挖掘潜在市场和客户需求,开拓新的业务领域和市场空间,努力打造成为一流的农村金融服务品牌。
2024年银行季度个人总结范文
2024年银行季度个人总结范文2024年是银行业发展的关键一年,我们银行在这一年取得了可喜的成绩。
在过去的四个季度中,我认真履职,努力担当,通过个人努力和团队协作,为银行的业务发展做出了积极的贡献。
以下是我个人的总结。
第一季度,作为贷款部的一员,我积极参与了贷款申请和审批的工作。
在本季度,我审批了30个企业贷款申请,总金额达到5000万元。
通过仔细分析企业的财务状况和借款需求,我成功筛选出了具有良好信誉和高风险控制能力的客户,为银行带来了可观的贷款利润。
在第二季度,我转岗至支行网点,担任客户经理一职。
我与客户建立了密切的合作关系,了解他们的金融需求,并根据客户的风险承受能力和还款能力,推荐了适合的金融产品。
通过积极拓展客户资源和提升服务质量,我成功完成了季度销售目标,并为银行增加了大量的存款和理财产品销售。
到了第三季度,我参与了银行的市场拓展工作。
通过与当地重要企事业单位的合作,我成功签约了两家大型企业,使得银行的合作项目达到了新的高峰。
与此同时,我也积极参加了金融展览和推介会,提升了银行品牌的知名度和形象,为银行当地市场的发展提供了强有力的支持。
第四季度,我被提拔为支行的副行长。
我负责协调支行内部的工作,优化业务流程,并制定了一系列有效的管理措施,改善了员工的工作效率和客户的满意度。
同时,我也积极参与了信贷风险管理工作,加强了对贷款的审查和跟踪,确保了贷款风险的控制在可控范围内。
通过我的努力和团队的配合,支行的业务量和利润都取得了显著的增长。
除了以上工作内容之外,我还不断提升自己的专业能力。
在这一年中,我参加了多次培训班和学习交流会,深入学习了银行业务的相关知识和技能。
在团队合作方面,我也充分发挥了自己的优势,与同事密切合作,共同为银行的发展做出努力。
在未来的工作中,我将进一步加强自身的专业能力,深入研究银行业务的发展趋势和市场需求,为银行提供更加全面和专业的支持。
同时,我也将进一步发挥团队合作的优势,与同事共同努力,为银行实现更好的业绩和发展目标。
银行个人第三季度工作总结范文(6篇)
银行个人第三季度工作总结范文随着第三季度工作的结束,展望下一个季度的到来,我对我们公司未来发展和今后的工作充满了信心和希望。
为了在下一个季度取得更好的成绩,我将第三季度个人工作总结如下:前一段时间,在单位领导和同事的共同努力下,我们取得了辉煌的成绩,在我们的过去工作中,我们照常每周都会举行一次例会,例会上我们不断的总结自己的缺点,发扬自己的优点,在工作中以不变应万变,扬长避短,以便在以后的工作中更加努力勤奋的工作。
____月初,对于一个刚刚走出学校大门的我,对社会还是如此的陌生,我便走进了现在的单位,开始人生工作的旅途。
在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了这个团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。
我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集。
整理,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。
其实,在物业管理中,大部分都是一些零碎的小事,事情特别的繁多,并且工作量也挺大的,但是,在工作中,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。
这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
经过了三个月的努力,我顺利成为了正式员工,我非常感谢各位领导及同事对于我的关怀与照顾,与此同时,在以后的额工作道路上,我会更加努力的工作,为企业贡献自己一份微薄的力量。
一段工作的结束也意味着另一段工作的开始,在下一个季度,我会给自己设立更加明确的目标,为了这个目标不断的区前进奋斗。
银行员工工作总结集锦15篇
银行员工工作总结集锦15篇银行员工工作总结1二月份我从某某银行调入某某银行,至今已有九个月了,回顾这九个月来的工作,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,紧跟支行领导班子的步伐,按照支行的要求,围绕支行工作重点,较好地完成了自己的本职工作。
通过近一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,岁首年终,我静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。
现将一年来的工作情况总结如下:本人原先在某某银行从事信贷工作,在信贷方面积累了不少的经验,但某某银行跟某某银行所面对的客户群体是不同的,某某银行主要针对的客户群是中小企业及个人,因此在贷款调查审查方面与某某银行存在着一定的差异,所以在这近一年来,我努力学习银行的有关业务知识,向书本学习、向同事学习,白天时间走访企业,了解市场,拓展业务,晚上跟双休日加班加点,撰写贷款调查报告,熟悉各种总分行文件,积级参加支行的各种培训,并学习各种业务知识,而且报考了明年的中级会计资格考试,用业余时间来努力提高自己的综合素质,所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的进步。
经过不断学习、不断积累,学到了不少信贷工作经验,已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过近一年的锻炼都有了很大的提高。
能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务,热爱本职工作,争取工作的主动性,具备较强的'专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
并自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率。
近一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为支行跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到加强学习,拓宽知识面。
银行工作工作总结15篇
银行工作工作总结15篇银行工作工作总结1,云和支行宣传思想工作在上级行的正确领导下,按照围绕中心、服务大局、改革创新的要求,以“推进提升年”主题活动为抓手,以宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会和上级行工作会议精神为核心,深入推进学习型党组织建设,全面推进理论学习和党建宣传,不断加强干部职工思想道德建设,为“提升软实力,构建和谐基层央行”总目标提供了有力保障。
一、以深入推进学习型党组织建设为重点,加强理论学习与理论武装工作一是多形式宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神。
党的十八大、十八届三中全会召开后,支行党组把握正确导向、精心策划,通过组织收看党的十八大盛况、开展十八大精神知识竞赛、举办县域金融系统党校学习会等形式,迅速兴起学习宣传党的十八大、十八届三中全会精神活动热潮。
其中,支行先后三次召集全县金融系统130余名党员和领导干部,以金融系统党校为载体,开展十八大精神学习辅导讲座、新党章知识辅导讲座和十八届三中全会精神辅导讲座,进一步加深了干部职工对其精神实质的理解,达到了统一思想、凝聚人心、激发活力的效果。
二是抓好理论中心组学习。
理论中心组学习,主要是以深入学习党的十八大报告、党章和十八届三中全会精神为主线,深入学习中国特色社会主义理论体系、中纪委全会、全国金融工作会议、中央经济工作会议和总、分行工作会议精神。
同时,根据实际和阶段性工作,就__市农村金融改革试点及有关国际经济金融形势进行了深入学习和探讨。
至11月底,支行共召开专题学习会11次,开展理论调研10余次,撰写学习心得4篇。
三是推进理论学习和理论武装工作。
以“读好一本书,写好一篇心得”为载体,组织开展了“送廉书、读廉文、谈体会”活动,向干部职工及其家属赠送了《党员干部必读的廉政故事》等书籍,并要求大家写好学习读后感,有效增进了干部职工的廉洁意识。
同时,在支行新改版的信息港及“云和金融服务网”上,经常性得增设理论学习读物及金融知识等,拓展广大干部职工的知识面。
银行季度工作总结范文8篇
银行季度工作总结范文8篇篇1一、总体概况本季度,我行在总行及支行领导的正确带领下,全体员工共同努力,紧紧围绕年初确定的目标计划,积极开展各项工作。
在正确把握市场机遇,有效应对各类挑战,不断开拓业务市场,强化内部管理,提升服务质量等方面取得了较为显著的成绩。
二、主要业务指标完成情况截至本季度末,我行各项存款余额为XX亿元,较年初增长XX亿元,增幅为XX%,完成季度计划的XX%;各项贷款余额为XX亿元,较年初增长XX亿元,增幅为XX%,完成季度计划的XX%。
实现中间业务收入XX万元,完成季度计划的XX%。
资产质量得到进一步提升,不良贷款率为XX%,较年初下降XX个百分点。
三、主要工作措施及成效1. 强化内部管理,提升服务质量。
我行始终坚持以客户为中心,进一步优化业务流程,提升服务效率。
通过加强员工培训,提高业务技能和综合素质,为客户提供更加优质的服务体验。
同时,我行还积极响应监管部门要求,加强风险管控,确保各项业务稳健发展。
2. 积极开拓市场,拓展业务范围。
本季度,我行在稳定现有客户群体的基础上,积极开拓新市场,拓展新业务范围。
通过深入挖掘客户需求,提供个性化的金融产品和服务方案,我行成功吸引了众多优质客户,为业务发展注入了新的活力。
3. 加强团队建设,提升整体实力。
我行始终注重团队建设,通过定期组织培训、交流和团队活动等方式,提高员工的团队协作意识和凝聚力。
同时,我行还积极引进优秀人才,为业务发展提供有力的人才保障。
4. 落实风险管控措施,确保资产质量。
我行始终将风险管控放在首位,通过建立完善的风险评估、监控和处置机制,确保各项业务在可控范围内开展。
本季度,我行的不良贷款率进一步下降,资产质量得到进一步提升。
四、存在的问题及改进措施在业务发展过程中,我行也面临一些问题和挑战。
主要表现在以下几个方面:一是市场竞争激烈,需要进一步加强市场营销和客户维护力度;二是产品创新不足,需要进一步加强产品研发和创新力度;三是人才储备不足,需要进一步加强人才引进和培养力度。
银行季度工作总结简短5篇
银行季度工作总结简短5篇银行季度工作总结简短篇1今年以来,在分行各项指示的准确引导下,我支行全体员工精诚合作,取得了不错的成绩,顺利完成了分行下达的各项任务。
一、各项指标完成情况1、储蓄存款业务指标增势明显。
截止__月__日,我网点存款总额为__万元,较年初新增__万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的__%。
其中个人储蓄存款余额达到__万元,比年初新增__万元,完成市分行下达年度计划的__%。
;对公存款余额达到__万元(不含理财产品),比年初新新增__万元,完成市分行下达年度计划的__%.2、中间业务收入__万元,完成年度计划的__%3、一季度销售黄金__g,营销理财产品__万元。
4、一季度新增优质个人客户__户,新增对公客户__户,新增企业网银__户。
二、一季度的主要工作措施:今年以来,我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况,结合自身实际,通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想,急客户之所急的换位思考方式,增强了对客户资源的维系和拓展。
有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展,中间业务也获得良好开端。
几项指标均在分行名列前茅。
具体做法:1、做好客户营销工作。
首先,我们网点积极维系存量客户,深入挖掘现有客户价值,对现有优质客户实行全面筛选、梳理。
很据客户规模、客户特点、客户需求对客户实行分类管理。
在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性,从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。
其次,全行员工在工作中时刻保持职业敏锐,主动出击,积极发现、主动推荐一切潜力客户。
2、做好客户分流工作。
因为业务的持续发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户需求。
今年以来,我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外,高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。
这个做法,不但有效缓解了柜台压力,提升了服务质量,同时也带动了中间业务收入的提升。
3、做好员工培训工作。
银行工作人员工作总结(15篇)
银行工作人员工作总结(15篇)银行工作人员工作总结1一年的时间就这样快速的流走了,在自己的岗位上也是非常努力的去完成了很多的工作,这段时间我也是有尽可能的让自己去做到非常的努力,同时我也是对这一年我所完成的工作做了一个深刻的总结。
一、任务的完成上对待工作我更是一直都有非常的用心,同时我也很是努力的让自己去将每一份工作都完成好,身为银行的工作人员,我所做的任何的事情都是遵照着银行的规定,并且是有付出很大的努力。
工作期间我也更是有尽力的去做好自己所负责的每一项任务,努力的去提升我个人的能力,就希望自己能够在往后的时间中去得到更好的成长。
这一年的时间,工作上我没有任何的懈怠,更是将自己的工作都完成得较为优秀,也是收获到了较多的好评。
当然我在工作上认真的态度也是让领导们对我有较高的评价。
二、工作的态度上一直以来我都坚持着自己的信念,更是努力的做好自己的工作,同时我也是较好的在自己的工作岗位上做好自己应该要做的事情。
不管是做什么事情我都是有付出非常大的.心血,同时也是以自己最为认真的态度在完成好自己的工作。
也正是自己对待工作一丝不苟的态度让我在工作中收获到如此多的好评,同时也让我在其中找寻到了自己继续奋斗的决心。
而我也是在这份工作中渐渐的找寻到自己奋斗的方向,更是坚定的朝着那个方向在奋斗,我相信自己完全是可以将自己的工作都完成好的。
三、下一年的目标在接下来一年的生活中我会更加努力的去投入,更是会让自己朝着该有的方向去奋斗,当然我个人也是会在工作中去投入更多,尽可能的让自己可以全身心的投入,并且坚定的做好自己应该要完成的工作,同时我也是在自己的奋斗中找寻到了下一步的努力,我相信我是能让自己得到更好的成长,所以我也很是希望我的努力是能得到领导的信任与肯定,更是能让我在其中有更好的发展。
对于下一年不管是遇到任何的一种困难都要更好的去面对,同时也要坚定自己的信念,这样才能够真正的做好自己的工作,同时也能让我在其中收获到更多的东西。
银行季度工作总结(精选15篇)
银行季度工作总结(精选15篇)银行季度工作总结1又到了季末的时候了,上一个季度对于我来说收获很多,也是我成长最快的一段时间,仔细回想一下,做这个工作真的使我成长了很多。
x月份到__参加柜面优秀人员培训,这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训,为期一周的封闭式互动交流式培训,更让我觉得作为兴业人的幸运,全国各地的柜面人员充满了热情活跃,他们对工作的热爱感动了我,也启发了我,要发觉身边支撑点,让自己坚持把工作做下去。
今年正好又是我入__的第五个年头,这五年在__的柜台,学业务,学技能,学微笑服务,学会忍,学会平和对待事物,学会把集体的氛围带动起来,为自己创造更好的共事环境。
已经成长为一个内心成熟的老柜员,不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平,而影响自己的情绪,相反,一切都可以应付自如,微笑面对。
因为业务的全面熟悉,更喜欢为客户全方面着想,从服务客户方便客户的方面着想,既要快捷办理又要周全服务。
x月份,终于等到了转正的合同签订,其实第一批没有我名单的时候真实很失落,但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开,我默默的继续为__贡献,所以等到了合同的签订,我并无那般兴奋不已,我很坦然的接受,但是内心还是有着一份真正的归属感,很踏实,容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。
也正好是我30岁大关,我突然觉得在过去这5年里,我除了把业务和服务做到游刃有余外,并无其他收获,我没有给自己定目标定计划,没有目标的人生会很迷茫,得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展,于是我坚决的选择转岗客户经理。
内心的矛盾从来没有消减,我有工作的激情与热情,但是我清楚知道我没有坚实的后盾,没有所谓的人脉和资源。
但是我必须去尝试,如果不踏出这一步,那么更无可知道将来。
对于很多人来说30岁已经老了,已经没有什么激情去开始什么,而我反而觉得30岁刚开始,我之前已经浪费那么多年毫无进展,现在更应该觉悟,而且现在这个时候刚好,敢于接受失败,敢于迎接挑战。
2024年银行第三季度工作总结5篇
2024年银行第三季度工作总结5篇第1篇示例:2024年银行第三季度工作总结随着2024年的第三季度即将结束,我们银行的各个部门在过去的三个月里都取得了令人瞩目的成绩。
在这份工作总结中,我们将回顾过去三个月的工作成绩,并对未来的工作提出展望和计划。
一、业务发展情况在2024年的第三季度,我行业务发展取得了显著进展。
各项贷款业务持续增长,特别是个人信贷方面增长迅猛。
与此我们的存款业务也保持了稳定增长的态势。
我们还积极推进了金融科技方面的创新,为客户提供更加便捷的金融服务。
在个人理财方面,我们推出了一系列优质的理财产品,深受客户欢迎。
我们也加大了对企业金融服务的支持力度,帮助更多中小微企业解决融资难题。
第三季度我行业务发展取得了良好的成绩,为年度业绩目标奠定了坚实基础。
二、风险控制和合规情况在第三季度,金融行业面临着越来越复杂的风险挑战,尤其是信贷风险和市场风险。
在这样的背景下,我行加强了风险管理和合规方面的工作。
密切关注市场风险动态,及时调整投资组合结构,保障了客户的资金安全。
加强了对贷款资产的审查和监控,有效控制了不良贷款的风险。
在合规方面,我们积极响应监管要求,加强了内部合规管理体系建设,确保各项业务符合法律法规和监管要求。
我们也增加了对员工的合规培训,提高了员工的合规意识和风险防范能力。
第三季度我行的风险控制和合规工作取得了良好的成效。
三、客户服务和品牌建设在第三季度,我行不断加强了客户服务水平,提升了品牌形象。
我们注重提高客户满意度,加强了客户关怀和沟通,努力为客户提供更加全面、专业的金融服务。
我们还推出了一系列优惠活动,吸引了大量新客户,提升了客户粘性。
在品牌建设方面,我们加大了宣传推广力度,提高了品牌知名度和美誉度。
我们不断优化线上线下渠道,提高了客户体验,提升了品牌竞争力。
第三季度我行的客户服务和品牌建设工作取得了显著进展。
展望未来展望未来,我们要继续保持良好的业务发展态势,不断强化风险管理和合规意识,持续提升客户服务水平,努力提升企业形象和市场竞争力。
2024年银行季度工作总结(3篇)
2024年银行季度工作总结(一)今年以来,____支行进一步解放思想,牢固树立>____,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况今年第一季度受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、储蓄存款业务指标增势明显。
____月____日,各项人民币存款余额为____万元,较年初新增____万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的96、____%。
其中人民币储蓄存款余额达到____万元,比年初新增____万元,完成市分行下达年度计划的____%。
;对公存款余额达到____万元(不含理财产品),比年初新新增____万元,完成市分行下达年度计划的16、____%。
2、授信业务总量略有回落。
____月____日,人民币贷款余额为____万元,较年初减少____万元,主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法继续为其发放贷款。
个人消费贷款增加____万元,完成市分行下达年度计划的85、____%。
3、票据贴现业务指标再创新高。
累计办理票据贴现超亿元,完成年度计划的____%,提前完成全年任务。
4、中间业务收入____万元(不含分行返还数据),完成年度计划的21、____%。
5、实现帐面利润____万元,完成年度计划的75、____%,达到预期目标。
二、主要工作措施:(一)、今年以来,____支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响,结合自身的实际,通过深挖客户资源、实现规模效应。
制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展,通过中间业务的推广,加强客户资源的维系”的经营思路。
有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展,中间业务获良好开端。
法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破,第二季度负债业务实现市场占比第一,今年以来,我行共营销法人理财产品3、____亿元,电子回单箱____多户,新增企业网上银行普通版____多户,证书版____户,以上几项指标均在____分行名列前茅。
银行员工第四季度工作总结(5篇)
银行员工第四季度工作总结____年初以来,我行坚持以业务经营为中心,以支持农民和农村中小企业发展为主要对象,不断完善各项规章制度,强化内部经营管理,狠抓规章制度的____,努力从源头上防范和化解金融风险,确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行,取得了显著的内部效益和社会效益,为把____建成____地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。
一、基本情况(一)贷款情况截至今年____月末,我行各项贷款余额为____万元,比年初增加____万元,增加____%。
其中:农户贷款30,____万元,占____%。
____短期保证贷款____万元,占____%。
____业短期抵押抵押贷款____万元,占____%。
农村中长期保证贷款____万元,占____%。
农村中长期抵押贷款____万元,占____%。
____至____月累计发放贷款____万元,累收回贷款____万元。
到期贷款回收率____%。
收回贷款利息收入____万元,贷款收息率____%。
(二)存款情况____月末,各项存款余额____万元,比年初增加____万元,增加____%。
其中,储蓄存款余额____万元,比年初增加____万元,增加____%。
对公存款余额为____万元,比年初增加____万元,增加____%。
通知存款____万元,比年初增加____%。
(三)财务情况____月末,我行实现各项业务收入为____万元,其中:贷款利息收入____万元,金融机构往来利息收入____万元。
各项业务支出____万元,税前利润总额____万元,税后净利润____万元。
(四)监管指标情况第一、资产负债状况。
一是资产总额为____万元,其中:流动资产____万元(现金及银行存款____万元,存放中央银行款项____万元、存放同业款项____万元、短期贷款____万元、其他应收款____万元);长期资产____万元(其中:中长期贷款____万元、长期投资____万元、在建工程____万元、固定资产净值____万元、贷款呆账准备____万元〈减项〉);递延资产____万元。
银行个人季度工作总结15篇
银行个人季度工作总结15篇银行个人季度工作总结1转眼过去一季度的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。
主要方面总结成以下几点:一、与时俱进,不断增强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国,拥护党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。
学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。
通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照__银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。
这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。
另外,过去的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。
所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。
平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。
在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。
x月,我从__调回__信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。
尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
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银行季度工作总结15篇银行季度工作总结1时间飞逝,光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情景总结如下:一、主要工作资料及职责本人从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反___信息补录等。
看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入__银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。
当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。
首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识。
另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的'职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效率、更优质的服务。
我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。
我始终参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自我的业务本事水平。
经过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。
一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。
细节不是儿戏,需要我们严肃对待。
严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自我的负责。
三、存在的不足和努力方向回顾____年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。
学习力度不够。
以信息技术为基础的新经济时代,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。
我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。
个人情绪控制不佳。
今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素质;转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,配合领导和同事们把工作做得更好。
在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的工作性、创造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们__银行共同走向更好的明天。
银行季度工作总结2 我在中国银行解放南路支行是如何做的:中国银行解放南路支行特点:1)三月下旬存款余额4500万,其中对公:2500万个人__万2)附近高校党校高级中学泉山区政府四院庞大的别墅区一直辐射到康居小区辐射区人员素质很高3)留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多4)经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解5)网点人员素质比较高,人品也非常好,做事非常谨慎,认真,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作非常敬业,做事非常谨慎,由于以往保险银保严重误导,出现过一次很严重的纠纷,(10万趸交给人办成10万期交,银行和保险公司各承担客户50%的损失),所以对保险宣传相当慎重,经过观察,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。
我的做法是放平心态,一点一滴的做,让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点,很多人都不知道这个网点,初期网点人流量很少我就给存储的宣传,以后办业务到这个网点办,不要排队,这个点工作人员服务也非常好,工作认真负责细心,储户慢慢把存款搬家,我的做法:1、办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣传,()例如,汉园宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行提供附加服务。
2、在柜台前,大力为银行宣传网银基金信用卡第三方托管保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,帮助银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。
对于银行的`所有中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真切感受到你的用心付出和价值。
4、抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,为银行筛选和挽留大客户,我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡,普通折要很巧妙的看他们的余额,如果余额超过5000元,我要请教客户为什么要放这么多现金做活期,多培养客户学会理财,不要让自己的钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户,我会邀请他们到理财室去,请大堂经理一起配合,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,成功了好几例。
对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。
5、定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。
不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕歧视,坚实做好每一天工作。
6,平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的分配,只要网点安排的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长之间的关系。
只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误解,他们最终会理解的。
7、根据网点特点,我制定出比较适合网点特点的工作方案,以期交为主,趸交为辅,大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。
从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层,高瞻远瞩,以人为本,审时度势,紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏,抓住各种对业务发展的有利时机,遵循银行保险发展的内在规律,每前进一步,都能踏准节奏,稳健经营,步步为营,业务得到了超常规发展,公司的每一个员工都非常敬业,非常用心,拼尽全力,为公司争取更多的业务,个人考核晋升有了大幅度的提高,我作为新人,在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持,关心和帮助,在此我表示衷心感谢,二季度已经来临,我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习,不断勉励自己,勤学苦练期交话术,做好网点深耕,做好售后服务,把自己的期交业务做上去,力争做一名中英的优秀员工。
银行季度工作总结3 20__年一季度,对于我来说有很多值得回味的东西,尤其是在电子银行产品经理的角色上,感触就更大了。
很荣幸,领导给我机会,让我能够成功竞聘为电子银行产品经理,竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不求做到最好,但一定要做到最用心。
20__年一季度,在东光支行领导班子的正确带领下,在全行员工的共同努力下,东光支行电子银行业务取得了不错的成绩。
取得的成绩令人感到欣喜,但是工作的过程更值得回味。
1.运用精准营销系统,锁定目标客户在大数据时代下,对数据的有效使用是新时代大零售业务获客活客的主要方向和手段,是提升客户维护效果的指明灯。
对新一代精准营销系统的学习,让我感叹“大数据”是多么化腐朽为神奇,从此营销走入了精确制导的时代。
通过新一代精准营销系统,锁定电子银行发展的目标客户,避免了盲目地去乱碰乱撞,为电子银行发展奠定了基础。
2. 快速学习和有效传播是产品经理的必修课《互联网思维的`企业》一书对快速学习和有效教导的重要性和必要性举了一个非常生动的例子:美国的尼米兹级航母舰载人数一般在5000人以上,这座漂浮的城市每四年就会把舰载人员全部换成新人,而且必须能在任何恶劣的气象环境下稳定运行。
航母的成员更换率很高,所以常态化的情况是每个人做着一件事,学着另外一件事,而且教着第三件事,做、学、教同步进行,结果航母变成了一个持续学习的组织,组织中的人的相互教学,形成了叠加效果。
即便是每四年全部成员都更换,但并没有对安全运行造成损害和影响。
电子银行产品经理岗位的职责与我本职工作柜员岗位职责最大的不同就是,我在学习电子银行相关产品及政策的同时,还要有效的传达给每一位同事,如何进行准确的上传下达便成为产品经理工作中比较重要的一部分。
从这个意义上来说,面对新产品、新理念、新政策,边做、边学、边教、边观察便成为产品经理的常态化工作,会做、会学、会教则是产品经理的必备技能。
3.组织竞赛活动,激发团队营销潜能作为产品经理应该深知,任何成绩的取得都不能只依靠一两个人,团队的力量才是无穷的。
因此,如何激发团队士气,鼓舞团队精神,挖掘团队的营销潜能就显得尤为重要。
为激发东光支行全体员工人人学、人人用、人人营销的电子银行推广,东光支行一季度组织多个竞赛活动,激励全员参与营销电子银行产品,达到事半功倍的效果。
一季度已经结束了,这也就意味着电子银行产品经理的角色已经到期,但是在接下来的工作中我仍会以产品经理的职责鞭策自己,服务好大家,为东光支行电子银行业务的发展贡献自己的绵薄之力。
银行季度工作总结4第二季度银行工作的完成让我加深了对肩上职责的理解,可以说这段时间在工作中的收获着实令我得到了不少的发展机遇,尽管已经入职一年多的时间却在以往的银行工作中表现得比较平庸,因此我在同事的建议下对银行工作更加认真负责并通过自身良好的态度获得了领导的支持,所以完成银行第二季度的工作以后还应当加以总结以便于更好地提升自身综合素质。
由于第二季度开展了活动的缘故导致我也加强了这方面的宣传力度,每次银行业务的宣传都是客户资源积累的重要步骤自然要将其做好才行,所以当领导布置任务的时候我便对自身掌握的宣传渠道进行分析,既要体现出银行业务的优势所在又要能够通过活动起到吸引客户的作用,除此之外还要考虑到宣传用语中不妥当的用词是否会引起客户的反感,所幸的是我在工作中能够较好地表现自己并取得了这方面的成就,再加上这次在业务宣传工作中的表现比以往好很多自然是令人感到高兴的事情。