新加坡友好医疗服务中心介绍

高、中级职称卫技人员 取得全科岗位培训合格证 健康管理师 营养师
思明区莲前街道社区卫生服务中心
基本医疗部
公共卫生部
综合办公室
财务、后勤
培训部
临 床
中 医 服 务 区
医 技
西 药 房
公 共 卫 生 管 理 科
免 疫 规 划 科
妇 幼 保 健 科
计 生 指 导
人 党 力 务 资 源
行 政 办 公
医 德 医 风
参观人员 省政协领导视察 厦门市卫生局医政处周文处长社区慢病一体化管理座谈会 厦门市卫生局杨叔禹局长、新加坡罗德杰领事一行及各位嘉宾 思明分院社区部领导及兄弟社区一行 厦门市卫生局、疾控中心领导视察 厦门市卫生局领导 外院人士参观 厦门市于伟国书记现场视察 天津卫生系统人员参观 南平卫生系统人员参观 社区各居委会联络员 厦门市卫生局洪丰颖副局长带队视察 福建省卫生应急示范区专家组检查 福建省级示范中心专家组检查 军区领导一行 国家卫生部专家组视察 全国医院院长年会专家组参观 北京卫生系统人员参观 厦门市卫生局姚冠华局长慢病调研会 珠海卫生系统人员参观 中国社区卫生协会专家组参观
29
（三）、积极探索慢病的医院社区一体化管理新模式：
3、开展辖区65岁以上居民免费体检
全年体检、建档、慢病管理65岁以上居民5100名。 4、团队下社区、实行慢病家庭签约之服务。 至12月底，已经签约近1000户，完成体检、建档、慢 病管理600余人。
30
（四）、科教与培训 1、加强全科医生的培训教育，承办省厅全科医师继续教育 培训项目。 “中医骨伤科适宜技术的推广与应用专题进修班” 于2012年7月开班。杨叔禹局长与新加坡驻厦门总领事罗 德杰先生等嘉宾，主持、见证中医服务区的揭幕仪式暨培 训班开班仪式。
医疗 •护理 •综合 •保障 •财务
•
社区部主任
中华 •厦港 •滨海 •莲前 •鹭江 •鼓浪屿
•
组织架构 社区部设主任1名、副主任1名。全面负责社区医疗服务中心的日常管理工作。 社区职能部门对社区医疗工作进行考核和督导。负责社区所需药品、一次性耗 材、办公用品的集中采购和配送。后勤保障部负责所有社区的后勤保障工作。
信 息 管 理
财 务 管 理
后 勤 保 障
教 学 办
会 务 组
应 残 健 激 口骨针疾中中 心放 传反 卫 康 全内外妇儿腔伤灸人药医 生 超电射 染应 协 教 科科科科科科科科康房内 图科 病处 管 育 复 科 科 置 室 科
Hale Waihona Puke Baidu
B
业务情况
2011年门诊量19万，总业务收入1500万元。
2012年搬迁新址后，就医环境明显改善，
1）、加强健康教育、健康促 进工作，倡导健康的生活方 式：合理膳食、戒烟限酒、 适当运动、心理平衡。 2）、倡导合理的用药方式： “能吃药不打针、能打针不 输液、（能锻炼不吃药）” 2013年计划率先创建“健 康促进型社区医院”
设置护士门诊，开展居民健康管理、健康促进
选送2名护士参加营养师、 健康管理师培训，开设护士 门诊、营养师门诊。 选送一名医生、一名护士 到糖研所（糖尿病科）学习， 强化社区医院一体化管理。
• 背景： 1、长期以来，厦门市也碰到基础设施投入不足、全科医生 匮乏的问题， 2、福建、厦门与新加坡的经贸往来和文化交流历史悠久；
• 双方均希望引进新加坡先进的基层医疗管理模式，解决厦 门市的社区医疗卫生发展的瓶颈。
筹建历程
• 由新加坡驻厦总领事馆，特别是前 任郑美乐总领事的积极推动下，在 闽新加坡人、团体积极筹措慈善基 金，并与厦门市政府按1：1投资比 例，共同建设福建（厦门）－新加 坡友好医疗服务中心，并且定位于 社区卫生服务，造福厦门岛东部地 区、莲前街道片区的居民。
刘太格先生
各级领导及嘉宾和社会关心
2011年8月25日中国卫生部陈啸宏副部长莅临
2011年9月2日新加坡卫生部许连喧政务部长 与郑美乐总领事莅临
2012年6月28日省卫生厅、省政协领导视察
2012年9月12日厦门市委书记于伟国现场视察
2012年9月12日厦门市委书记于伟国现场视察
2012年7月12日市人大主任、副市长视察
缓解了周边居民的看病难问题。日服务量平
均达1200人次。
中心主要工作亮点
• • • • • • 1、新加坡基层医疗管理模式的引进运用； 2、加强健康生活方式的推广与促进； 3、积极探索慢病医院社区一体化管理 4、设置护士门诊，开展居民健康管理、健康促进 5、发挥中医药特色，争创示范中医特色服务中心 6、加强全科医生的培训教育，承办省厅全科医师继续教 育培训项目
31
开展与新加坡同行的友好交流
中心承办了“福建社区医生赴新 加坡培训回访、汇报会。刘志松代 表福建学员做了“创新服务模式、 推广健康生活方式”的汇报交流。
（四）、科教与培训 2、新员工培训 为了使新员工尽快融入社区卫生服务，提升新员工的 职业素养和工作技能，形成中心发展的良好动力，更好地 服务于基层医疗卫生事业，对新员工进行为期2个月，每 周1-2次的集中岗前培训。
2009年5月20日市领导及新加坡陈燮荣大使、郑美乐总领事等共同启动奠基仪式
2011年8月29日举行隆重的开业仪式
福建省副省长
新加坡李奕贤政务部长
厦门刘可清市长
淡马锡基金提供医务人员赴新加坡培训
在新加坡中央医院集训的福建省111名社区管理学员
• 由国际设计大师刘太格博士友情设计。 • 大楼设计富有新加坡南洋风情及闽南骑楼建筑特 色，内部装修典雅、充满人文关怀气氛，就诊流 程设计及智能化系统体现了当今国际化水平。
厦门基层医疗模式
•
厦门市作为36个试点城市之一，秉承“海西建设、先 行先试”的特色，在新医改的“保基本、强基层、建机 制”指导下，进行了大胆的尝试。
• 2007年10月，厦门市实施了“医疗资源重组计划”，建立了新型社 区卫生服务体系：将原社区卫生服务中心的公共卫生与医疗服务的 职能进行分离，建立与三级医院实行管理一体化的社区医疗服务中 心和由区政府举办的社区公共卫生服务中心，分别承担基本医疗服 务职能和公共卫生服务职能。 • 2011年7月进一步将岛内公卫中心与医疗中心合并，归并入三级医 院。实行一体化管理，但是人财物相对独立。
工作重点与突出亮点
（二）、中医药进社区： 完成了中医特色服务区的装修改造，整合中医科、骨 伤、针灸科、中药房与康复理疗科，完善工作制度，争创 全国示范中医药服务区；
28
工作重点与突出亮点
（三）、积极探索慢病的医院社区一体化管理新模式： 1、成立21个全科医生健康管理团队，实行慢病家庭签约之 服务。 2、成立高血压病友俱乐部、糖尿病友俱乐部、重症精神病 家属联络会，充分利用街道、居委会、公安、医院与社区 一体化管理优势，开展了慢性非传染性疾病的健康管理新 模式。与三级医院分工协作，并开展大型健康教育讲座。
欢迎各位领导、各位专家莅临指导！
欢迎各位领导、各位专家莅临指导！
中心介绍
福建（厦门）--新加坡友好医疗服务中心 厦门市思明区莲前街道社区卫生服务中心
2013-01-19
提要
• 厦门社区医疗模式介绍 • 中心基本情况与工作亮点 • 存在问题与展望
厦门概况（2011年）
• • • • • 面积 1500平方公里, 人口 365万人。 居民参保率达98%以上。 人均GDP 10947美元 全市人口平均期望寿命为 78.98 岁。
厦门经验
• 为了解决“看病难”的问题， 厦门积极扶持厦门长庚医院 等民营医疗机构发展，同时 探索类似福建（厦门）-新加 坡友好医疗中心等由公立医 院与社会资本举办医疗机构 合作新模式，有效地利用社 会医疗资源，缓解群众看病 就医难题。 ----- 摘自《中国医院院长》 厦门特刊2012年11月
构建新机制
2013年工作计划
1、提升服务能力，提高门诊服务量：
2013年，将花大力气，努力提升社区卫生基本医疗保健服务能力， 提高门诊数量与质量，计划将门诊量较2012年增长20%，并加大医疗 质量控制，加强处方规范与病历书写督查。
2、在全省率先创建“健康促进型社区卫生服务中心”。
推行“无烟医院”建设，劝道来诊的病人戒烟；鼓励医务人员 戒烟限酒、适当运动。多走楼梯，让电梯位给服务对象；通过加强健 康教育、健康素养的力度，积极调动中心员工、社区、居民参与健康 生活方式的推广。 3、全科医生、护士的人才队伍建设： 中心编制127人，至2011年11月底，人员到编制87人，到编率不 足70%。计划2013年招聘一批人员，充实人才队伍；
6
厦门经验
• 厦门在慢性病防治、分级医疗、多元化办医、信息化建设等方面的诸 多实践，为进一步推动医改进程夯实基础，积累经验。 为了让市民群众“看得起病，看得好病”： 1、推出的“市民健康系统”等举措被誉为医改“厦门模式”，还在全国 推广。 2、加大投入扩建公立医院，引进社会资本举办医疗机构 3、实施基层医疗卫生机构提升改造， 4、调整医药价格标准…… 这些惠民医改举措的推出、落实，提供了更加便捷、高效、优质 的医疗服务，让越来越多的市民群众共享医改的丰硕成果。
罗德杰总领事继续关心支持中心的建设与发展
2012年7月27日 为三楼中医特色服务区揭幕，并和郑秀福 会长一同与参加开幕的嘉宾合影留念。
开业营运后继续捐赠办公用品一批
• 商务用车一部； • 医疗设备一批：牵引床、微波理疗仪、轮椅等； • 办公用品一批：电脑、打印机、扫描仪等
厦门基层医疗管理模式
三级甲等院 院长 社区部职能部门 社区卫生服务中心
小结
• 经过一年多的努力，福建（厦门）-新加坡友好医疗服务 中心暨莲前社区卫生服务中心的模范示范 作用已经初步 展现；实现了市政府与新加坡合作共建的初衷，即引进新 加坡基层医疗管理模式，为福建、厦门的综合医改提供借 鉴；并突出培训功能、提升服务能力，造福辖区居民的意 愿。
39
问题与展望
• 由于厦门市的基层医疗机构综合改革，刚刚起步，还有许 多的问题与困境： 1、运行机制、体制的限制； 2、人力资源紧缺；国家规定的免费公共卫生服务任务繁重； 3、全科医生整体素质不高、服务能力不足； 4、基本药物制度的限制； 5、服务辖区的人员急剧增加与流动； 6、人口老年化、慢病增长； 7、民众的自觉健康意识不足等等困难。
19
中心基本情况
中心地理位置 辖区面积22.3 平方公里, 下 辖21个社区居 委会,总人口数 达195095人， 65岁以上老年 人占7.66%。
★
中心建筑面积
5513.94平方米 90人，大专以上学历占63% 副高及以上6人、中级38人，共44人 30人 占33.33% 2人 2人
中心在职职工
工作重点与突出亮点
（一）将开展管理年活动与创建示范社区卫生服务中心 的活动相结合，加强机构内部管理，规范服务行为， 提高服务质量：
1、深入开展基层医疗管理年活动，获得先进单位的推选； 2、争创省级示范社区卫生服务中心，并于2012年10月迎接了省 卫生厅组织的专家评审；
25
加强健康生活方式的推广与促进
35
2012年6月28日省卫生厅、省政协领导视察
2012年9月12日厦门市委书记于伟国现场调研
2012年10月16日福建省级示范中心专家组检查
2012年11月24日全国医院院长年会专家组参观
2012年12月12日珠海卫生系统人员参观
2012年12月14日中国社区卫生协会参观
时间 2012/6/28 2012/7/4 2012/7/27 2012/8/7 2012/8/8 2012/8/14 2012/8/15 2012/9/12 2012/9/14 2012/9/20 2012/9/25 2012/10/12 2012/10/16 2012/10/19 2012/10/24 2012/11/3 2012/11/24 2012/12/4 2012/12/5 2012/12/12 2012/12/14
33
（四）、科教与培训交流 3、承担厦大医学院的全科概论教学《社区康复》、《全科 医疗服务管理》； 4、发表学术论文、管理文章，发表在省级及以上刊物共4篇。 《中国医疗保险》、《按摩与康复医学》、《福建中医药》 等杂志。 5、参加省卫生厅组织的赴台湾培训交流，代表福建团做学 习汇报与交流。
34
（五）宣传与接待工作： 1、迎接了市委书记于伟国、市人大郑道溪、省政协副主席、 原卫生厅厅长杨平等领导的视察；迎接了外省市、省内兄 弟单位的参观20余团次。 2、在新加坡及国内多家媒体做了多篇专题报道。如《中国 医院院长》、福建卫生厅信息网、福建日报、海峡导报、 东南卫视、厦门卫视等。