设计缺陷评估

五、设计类
原方案
优化方案
屋面水冲击空调
客诉风险评估：下雨时雨水会沿着屋面流到两侧及下侧的空调 板上，对业主空调室外机的使用会造成一定影响，造成投诉、 索赔。（涉及2处，已造成客户投诉，改造费用约2万元） 方案优化：在屋面坡底做檐沟做水冲击空调
客诉风险评估：下雨时雨水会沿着屋面直接流入空调板内。对 业主空调室外机的使用及防水会造成一定影响，造成投诉、索 赔。 （涉及1处，已造成客户投诉，改造费用约1万元） 方案优化：在屋面坡底做檐沟做有组织排水。
十二、设计类
客诉风险评估：结构与设备专业不交圈，导致污水管与户内梁打架 （主梁过高，导致污水管无法找坡穿过户内主梁），影响污水管无 法正常穿过外墙留洞到达室外。（涉及40多处，改造费用约3万元）
优化方案：结构与设备专业设计时进行复核、交底，同时与 室外管网进行对标。设备专业在施工图设计时应明确各专业 的具体数据，避免盲目绘图。
原方案
优化方案
客诉风险评估：高层沿街部分商业二层局部高起部分离三层住户过近，且体量 庞大影响业主视线观感，造成客户投诉。（涉及2户，其中一户已提出退房） 优化方案：充分论证商业二层高起部分高度，尽量降低屋面 高度，同时按照规范要求满足视线卫生要求。
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交底、对标。在施工图设计时应明确各专业的具体数据，避
免盲目绘图。
集水坑污水管明设影响停车
十四、设计类
验收风险评估：报规文本与现场施工图外立面文化石 层数不符，未按照报规文本进行设计，给竣工验收带 来风险。（涉及G05/G06，改造费用约6万元）
优化方案： 外立面严格按照报规文件进行施工图设计。
二、常规类注意事项
一、设计类
厨房烟道不靠墙，存在狭小空间
原方案
优化方案
客诉风险评估：施工图设计阶段应与结构专业协调沟通，确定梁宽。 根据梁宽确定成品烟
道的位置，避免产生狭小空间。 （基本每户都存在此类问题，客户已有提出投诉） 优化方案：排烟道或排气道与围护墙间砌筑100厚墙体封堵。
二、设计类
管道S弯影响室内使用空间
四、设计类
不可利用空间占建筑面积
原方案
优化方案
客诉风险评估：室外纯造型，未考虑户内业主使用，造成业主购买无法使用。狭小空间或 不可利用空间应做成封闭空间，房屋测绘时不计算面积。如空间敞开，业主购买此类房屋， 实际无法使用，造成投诉、索赔。（此类共计31处，损失约42万元） 方案优化：狭小空间或不可利用空间采用砌筑方式做成封闭空 间。
设计工程管理部
前
言
回顾过去，我司在贵司的配合下成功的完成图纸设计、图纸报审、施工过程中
的技术支持、验收阶段的参与配合，为项目竣工、顺利交房打下了良好的基础；但 在三四期交房过程中及施工过程中也存在不同程度的设计问题，给我们产生客户投 诉及无效成本。为避免在以后的合作过程中重现此类问题及加强设计意识提升和进 步，特制作现场发生的几处痛点，以示警醒。 剖析问题是对自己的一次检查、一次分析、一次思考，让自己引以为戒，弥补 不足，总结经验，为新的开始夯实基础。
八、设计类
窗户影响采光及视野
客诉风险评估：设计方案阶段多从客户实际功能使用出发，此类窗型 开启扇太小而且影响采光。 后期设计此类造型取消，或设置于公共 区域，避免风险。（涉及39处，已造成客户投诉） 优化方案：方案设计取消此类造型改为正常窗扇，或设置 于公共区域。
九、设计类
屋面镂空
原方案
优化方案
问题归类目录
一、设计类
一、设计类
车库排烟井冲挡客厅
原方案
优化方案
客诉风险评估：排烟井遮挡视线，影响风水。设计排烟机房时，应考虑伸出室外时的位置，避让 开业主关心的敏感区域。(遮挡比较厉害的为6个，间接损失6万元，甚至部分客户提出退房) 优化方案：排烟机房设置时与地上建筑进行叠加对 比，放至无视线遮挡位置。
客诉风险评估：设计方案阶段多从客户实际功能使用出发，原方案不 仅影响底层业主，同时还减少了顶层业主的露台空间。 后期设计此 类造型应充分优化。 （涉及3处，已造成客户投诉） 优化方案：楼板拉齐，露台砌筑墙体取消，增大露台面积。
十、设计类
洋房复式户型一楼入户 门口处有太阳能管道
原方案
优化方案
客诉风险评估：洋房复式户型一楼入户门口处太阳能管道从厨房拐至入户门玄 关处，影响玄关整体效果及使用，存在客户投诉。对业主装修会带来影响，占 用面积较大，减少使用空间 。（涉及24户，客户已有提出投诉） 优化方案：太阳能管道从厨房直通屋面，减少户内管道。
十一、设计类
防火卷帘无法安装
原方案
优化方案
客诉风险评估：车库内卷帘不满足安装高度要求，迫使缩减防火卷帘宽度， 影响车道宽度。（涉及25樘，改造费土建约5.8万，设备约7.3万元） 优化方案：各专业应充分协调，预留出卷帘所需宽度及高度， 充分考虑卷帘的组成部分，避免因柱帽、梁、桥架、消防管 等影响高度。
客诉风险评估：厨房和卫生间下水管道和太阳能套管受结构柱影响有S弯。厨卫内的管道对 业主装修会带来影响，占用面积较大，减少使用空间。设计时设备专业应提交条件给结构 专业，调整矛盾。（洋房一层厨卫基本每户都存在此类问题，客户已有提出投诉） 优化方案：设备专业协调结构专业将梁进行移位。
三、设计类
沿街网点遮挡住户视线
污水出户管高度调整
十三、设计类
客诉风险评估：结构与设备专业不交圈，导致污水管与户内梁打架 （主梁过高，导致污水管无法找坡穿过户内主梁），影响污水管无 法正常穿过外墙留洞到达室外。（涉及15多处，改造费用约3万元）
优化方案：设备专业设计时应考虑车库停车，建筑专业绘制 停车位时应考虑设备专业管道尺寸，专业间互相进行复核、
优化方案
七、设计类
空调机位
优化方案
客诉风险评估：开放式阳台在交付后，业主大多会进行封包， 此设计未充分考虑业主的实际需求。并且即使业主不封包阳台， 没有冷凝管也是不合理的。在设计方面多从功能使用性方面多
未设单独空调板及冷凝水管
考虑。（涉及96户，已造成客户投诉） 方案优化：开敞阳台单独做空调机位或设置空调冷 凝水管。
二、设计类
小屋面遮挡窗户
客诉风险评估：此造型屋面最高点遮挡窗户，站窗边可见斜 屋面，影响视线及美观。后期设计此类造型缩短，避免风险。 （涉及1处，损失约1万元） 优化方案：屋面端部极限与窗边齐或更短。
三、设计类
卫生间排水管道低于窗户上沿，影响业主装修吊顶。
客诉风险评估：未考虑业主装修吊顶高度，在设计中适当降低窗户上沿高度，考虑业 主装修吊顶高度，规避此类问题。（基本每户都存在此类问题，客户已有提出投诉） 优化方案：在设计中以设备专业管底为基础，降低窗户上 沿高度100mm。