导购人员考核方案
导购绩效考核方案
导购绩效考核方案1. 考核目的导购绩效考核是为了评估和激励导购员的工作表现，以提高销售效率和客户满意度。
该考核方案旨在建立客观、全面、公平的考核体系，为导购员提供一个明确的工作目标，促使其不断提升个人销售能力和团队协作能力。
2. 考核指标导购绩效考核指标主要包括以下几个方面：2.1 销售业绩销售业绩是导购员的核心考核指标，可以通过以下几个方面进行评估：•销售额：根据导购员的个人销售额度进行评估，销售额度越高表明导购员的销售能力越强。
•客单价：根据导购员平均每位顾客的消费金额进行评估，客单价越高表明导购员的销售技巧和服务水平越好。
•客流量：根据导购员所服务顾客的数量进行评估，客流量越大表明导购员的销售辐射能力越广。
2.2 客户满意度客户满意度是评估导购员服务质量的关键指标，可以通过以下几个方面进行评估：•顾客评价：根据顾客对导购员服务的评价进行评估，包括服务态度、产品知识、解答问题的能力等。
•顾客投诉率：根据导购员所服务顾客的投诉数量进行评估，投诉率越低表明导购员的服务质量越好。
2.3 团队合作团队合作能力是导购员在工作中必备的能力，可以通过以下几个方面进行评估：•同事评价：根据导购员所在团队成员的评价进行评估，包括沟通能力、合作态度、协作效率等。
•团队目标达成率：根据导购员所在团队达成的销售目标进行评估，达成率越高表明导购员的团队合作能力越强。
3. 考核流程3.1 考核周期导购绩效考核周期一般为月度或季度，具体周期根据企业实际情况进行设定。
3.2 考核流程导购绩效考核按照以下流程进行：1.目标设定：考核周期开始前，由上级领导与导购员一起制定考核目标，明确销售额度、客单价等指标要求。
2.考核记录：考核周期内，上级领导对导购员的销售业绩、客户满意度、团队合作等指标进行记录。
3.绩效评估：考核周期结束后，上级领导根据考核记录对导购员的绩效进行评估，计算得分。
4.绩效反馈：上级领导向导购员反馈考核结果，包括得分情况、优点和改进之处。
导购部考核制度范文
导购部考核制度范文一、目标设定1.销售目标：为每个导购员设定具体的销售目标。
目标应该是具体、可衡量和可实现的，同时也应该与公司整体的销售目标相对应。
2.服务质量目标：除了销售目标，导购员还应负责提供优质的服务。
因此，应该为每个导购员设定服务质量目标，如顾客满意度、投诉率和退换货率等。
二、考核指标1.销售业绩：根据导购员的销售额、销售数量和客户渗透率等指标进行评估。
销售业绩是导购部考核的最重要指标，同时也是最容易衡量的指标。
2.顾客满意度：通过调查问卷、客户反馈和客户投诉等方式来评估顾客满意度。
导购员应该努力提供高品质的服务，以满足顾客的需求和期望。
3.产品知识和技能：导购员应该具备良好的产品知识和销售技巧。
可以通过日常的销售表现、产品知识测试和销售培训的成绩来评估导购员的能力。
三、考核周期考核周期可以根据公司的具体情况进行设定，通常为一个月或一个季度。
较短的考核周期可以更及时地了解导购员的表现，并及时进行调整和奖惩。
四、考核方法1.个人销售报表：每个导购员应提交每个考核周期的销售报表，包括销售额、销售数量、客户拜访次数等信息。
2.顾客满意度调查：每个导购员应及时了解顾客对其服务的评价，并将结果汇总给上级主管。
3.产品知识和销售技能测试：定期进行产品知识和销售技巧的测试，以评估导购员的能力和进步情况。
五、奖惩机制根据导购员的表现，可以设立奖惩机制来激励或制裁导购员。
1.奖励：对于表现优秀的导购员可以给予奖金、晋升机会、荣誉证书等。
2.制裁：对于表现不佳的导购员可以采取警告、扣款、降职等措施。
六、考核结果的应用根据考核结果，可以进行以下应用：1.给予奖励或制裁：根据导购员的表现奖励或制裁其相应的措施。
2.个人辅导和培训：针对导购员的表现不佳，进行个人辅导和培训，帮助导购员提高销售技巧和服务水平。
3.决策依据：考核结果可以作为决策的重要依据，如调整人员分配、制定销售计划和改进培训方案等。
建立一个完善的导购部考核制度可以激励导购员的积极性，提高其工作效率和销售业绩。
服装店导购考核制度范本
服装店导购考核制度范本一、总则为了提高服装店导购员的工作效率和服务质量，确保顾客的购物体验，制定本考核制度。
本考核制度旨在对导购员的工作进行全面、公正、客观的评估，以激发导购员的工作积极性和潜能，提升店铺整体销售业绩。
二、考核内容1. 工作态度（1）准时上班，遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工。
（2）工作期间，保持良好的精神面貌，态度热情，礼貌待客。
（3）团结协作，与同事、顾客、供应商保持良好沟通，共同完成工作任务。
2. 销售业绩（1）完成店长下达的月度、季度、年度销售任务。
（2）积极参与促销活动，提高店铺销售额。
（3）维护老客户，开发新客户，提升客户满意度。
3. 商品知识（1）熟悉店内商品的款式、颜色、价格、面料、适合人群等信息。
（2）了解市场潮流趋势，为顾客提供专业搭配建议。
（3）掌握商品存放、保养知识，确保商品质量。
4. 服务水平（1）主动接待顾客，了解顾客需求，提供合适商品。
（2）耐心解答顾客疑问，提供专业、真诚的服务。
（3）关注顾客满意度，及时处理顾客投诉，改进服务质量。
5. 店铺管理（1）保持店铺整洁，做好商品陈列，营造良好的购物环境。
（2）配合店长完成店内各项日常工作，如库存管理、账务核对等。
（3）积极参与店内培训、分享会等活动，提升自身综合素质。
三、考核方式1. 定期考核：每月进行一次全面考核，根据考核指标评分。
2. 不定期考核：店长根据实际情况进行不定期检查，发现问题及时反馈。
3. 顾客评价：收集顾客对导购员的服务评价，作为考核依据。
四、考核结果及奖惩1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 优秀：奖励奖金、晋升机会、员工福利等。
3. 良好：奖励奖金、员工福利等。
4. 合格：警告、培训、调整工作内容等。
5. 不合格：辞退、扣除奖金等。
五、考核制度的修订1. 本考核制度每半年修订一次，根据店铺经营状况和员工反馈进行调整。
2. 店长负责解释和修订本考核制度，报总部审批后实施。
导购考核方案
导购考核方案1. 背景导购员作为商店销售队伍中的核心角色，直接影响着顾客的购买决策和购物体验。
因此，对导购员的绩效进行科学的考核和评估是商店管理的重要方面。
本文档旨在提出一套全面且有效的导购考核方案，以提升导购员的工作积极性、提高销售额和顾客满意度。
2. 考核内容导购考核应涵盖以下几个方面：2.1 销售业绩考核导购员的销售业绩是导购工作考核的核心指标。
销售业绩考核主要包括以下几个指标：•销售额：导购员在考核周期内实际销售的商品金额。
•销售额增长率：与上一个考核周期相比，销售额的增长百分比。
•单笔交易金额：导购员每笔交易的平均金额。
2.2 顾客服务导购员的顾客服务质量直接影响顾客的满意度和他们对店铺的印象。
因此，顾客服务也是导购考核的重要指标。
•顾客满意度：通过顾客反馈调查、投诉处理情况等指标来评估导购员的顾客服务质量。
•顾客回头率：评估顾客对导购员服务的认可度和忠诚度。
•服务质量评分：经过考核主管或客户的评分，评估导购员的服务质量。
2.3 附加指标除了销售业绩和顾客服务外，还可以考核以下附加指标：•学习成长：导购员参与培训和学习的情况。
•商品知识：考核导购员对商品的了解程度，包括特点、用途、价格等。
•店铺形象：导购员的仪容仪表和店铺陈设的整洁度。
3. 考核方式导购考核可以采取多种方式和工具进行评估和记录，常见的考核方式包括：•销售数据分析：通过POS系统和销售记录，统计导购员的销售业绩和店铺整体销售情况，评估导购员的销售能力。
•客户调查和反馈：定期进行顾客满意度调查，了解导购员的服务质量是否符合顾客期望。
•考核主管评估：由考核主管对导购员的工作进行评估，包括销售能力、服务态度、团队合作等方面。
•客户投诉处理情况：根据导购员的客户投诉情况和处理结果，评估其服务质量和解决问题的能力。
4. 考核周期和频率考核周期的选择应根据店铺的具体情况和考核目的进行调整，一般建议选择一个季度或半年为考核周期。
考核频率根据店铺规模和导购员数量可以确定，但建议不超过一个月进行一次。
导购员绩效考核方案
导购员绩效考核方案1. 背景介绍导购员在零售行业中起着至关重要的作用，他们直接面对顾客，在销售过程中能够起到推销产品、提供专业建议和解答问题的作用。
因此，建立一个科学合理的导购员绩效考核方案对于提升导购员的工作积极性和工作效率非常重要。
2. 目标和考核指标为了确保导购员的工作能够达到预期目标，我们制定了以下考核指标：2.1 销售额销售额是导购员绩效的重要指标之一。
我们将根据导购员的销售额来评估他们的工作表现。
销售额考核指标应该根据不同导购员所负责的产品和领域进行区分，以保证公平性和准确性。
2.2 客户满意度导购员在销售过程中需要与顾客进行有效的沟通，并提供满意的购物体验。
因此，客户满意度是评估导购员绩效的重要因素之一。
可以通过调查问卷等方式收集顾客的反馈来评估导购员的表现。
2.3 产品知识和专业能力导购员需要具备良好的产品知识和专业能力，能够为顾客提供准确的产品信息和专业建议。
我们将通过考试或者定期培训的方式来评估导购员的产品知识和专业能力。
2.4 团队合作导购员通常是一个团队的一员，他们需要与其他导购员和店内其他员工进行良好的合作。
因此，团队合作能力也是导购员绩效考核的重要指标之一。
3. 绩效考核流程为了保证导购员绩效考核的公正性和准确性，我们制定了以下考核流程：3.1 设定目标在每个考核周期开始前，会召集导购员进行目标设定。
目标应该是具体可行的，并符合公司整体目标和导购员个人能力。
3.2 数据收集在考核周期结束后，将收集导购员的销售数据、客户满意度调查和培训成绩等相关数据。
3.3 绩效评估根据收集到的数据，进行绩效评估。
根据不同的考核指标，为导购员打分，并计算绩效得分。
3.4 反馈和奖励将绩效评估结果反馈给导购员，并根据绩效得分给予相应的奖励或者提供进一步的培训支持。
4. 绩效考核结果的应用绩效考核结果将用于以下方面：4.1 薪资和激励导购员的薪资和激励方案将与其绩效考核结果相关联。
表现优秀的导购员将获得更高的薪资和额外的激励措施，以激励他们进一步提升工作表现。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
导购季度绩效考核方案
导购季度绩效考核方案背景在当前市场竞争激烈的情况下，导购员作为企业销售的关键角色，他们的绩效对企业的销售业绩有着至关重要的影响。
因此，为了更好地调动导购员的积极性，提高销售效率，设计一份全面的季度绩效考核方案就显得尤为重要。
本文将针对导购员的季度绩效考核方案进行详细阐述，以期达到有效提高销售绩效的目的。
方案一、销售数字方面在销售方面，我们可以根据不同的商品或服务，给予导购员不同的销售任务，以此来考核导购员的销售能力。
1.销售额目标我们将根据导购员所在门店的实际情况，给予每个导购员一个不同的销售额目标。
这个目标应该是根据门店的历史销售数据、市场情况以及导购员的实际销售水平综合评估后确定的。
2.销售额完成率根据导购员的实际销售额和销售目标，计算导购员的销售额完成率。
销售额完成率的公式如下：销售额完成率=导购员实际销售额/导购员销售额目标3.客单价我们可以通过计算导购员每一单销售的平均金额来评估导购员的销售能力，这个指标即为客单价。
计算公式如下：客单价=导购员实际销售额/导购员实际销售商品数量二、客户满意度方面为了衡量导购员的服务水平和客户满意度，我们还可以通过以下的方式进行考核。
1.售后服务满意度针对售后服务，我们可以对导购员进行满意度调查，通过评估导购员的服务态度、解决问题的能力等来考核导购员的售后服务水平。
2.客户反馈我们可以建立完善的客户投诉与反馈机制，并将导购员在客户反馈过程中的表现纳入考核范畴。
三、行动能力方面1.定期考核为了敦促导购员保持良好的工作状态，我们可以通过定期考核的方式来督促导购员的行动能力。
通过对每个季度的的工作表现进行评估，并设定相应的行动计划，来激励导购员改进自身的工作表现。
2.团队协作能力在考核导购员的行动能力方面，我们还要评估导购员的团队协作能力。
因此，我们可以将导购员的团队协作行为考核纳入工作绩效考核范畴中。
四、绩效奖励对于得分较高的导购员，公司可以给予一定的奖励，如提高薪资、提供培训机会等。
超市导购员考核方案
超市导购员考核方案导购员工作标准一、导购员工作标准1.每天营业前做好导柜清洁卫生和商品的清点，认真检查商品质量、价格表是否存在问题，将不适宜的商品挑选出来另行摆放，防止流入顾客手中；2.营业、期间应注意观察过往的顾客，主动掌握与顾客接触的机会，当有顾客光临或在区域附近，应立即停下手中的事主动与顾客攀谈,介绍商品特性、销售情况、厂家情况等，努力调动顾客的购买欲望。
及时整理导柜内商品，始终保持整齐、饱满，新日期的商品摆放在底部，破损、过期商品挑选出来及时处理．到货时应核对底单，检查是否有漏项，以便通知公司及时供货；3.营业期间不得远离导柜区域，不与其他导购人员扎堆聊天，做与岗位无关的事；4.在与顾客交流的过程中，应使用文明用语，不宜用含糊的语言如“大概、可能”，不讲竞争对手的坏话．及时处理顾客的异议，必要时通知业务员前来处理；5.注意收集顾客的意见、建议、希望以及竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，书面或口头反馈业务员；6.根据当天的销售情况和对商品销售趋势的预测，编制报货通知单，并于晚间７点前传真到公司．调味品报货时应抄上条形码的末尾五位数，冻品报货时应掌握好销商品多报、滞销商品不屯集；7.退货时应点明退货品项、数量是否与退货单一致．退货一般情况：A. 保质期尚余二个月（应尽量销售，但超出保质期的应由导购员承担责任．）；B.滞销商品；C.超市强行要求退货的商品；D.破包、变形的商品（超市造成的不在其中）；8.工作期间应与商超的管理人员、导购人员和谐相处；9.工作时间应保持仪表整洁端庄，举止文明，热情服务，不亢不卑，努力维护公司形象．薪资结构：（根据各地情况薪资有所不同）1.试用期：1个月2.试用期工资：800元(不享受奖金待遇)3.转正工资：1200底薪加提成4.满勤奖：50元5.考核奖：100元6.销售提成２‰7.工休：按实际情况调休，每月三天考核内容：一、柜台整洁a.货物排列整齐，品项不混杂且做到先进先出（即新生产日期货物在下，旧生产日期货物在上）；b.货物饱满度保持在2/3以上；c.柜台表面保持清洁；d.柜内不集霜，每周一下午班人员负责除霜（应视具体情况作必要的调整）；二、报货a.调味品报货时，需抄上条形码的末尾五位数；b.冻品报货时，需掌握好销品项多进、滞销的品项不屯集的原则；c.报货认真准确，品项不漏报，报货时间准时；三、退货a.到保质期前二个月方可退货；b.在不影响质量的情况下要尽量销售；c.破包、变形及时退货（商超原因造成的不在退货范围）；四、服务态度a.微笑服务，不与顾客发生争执；b.做好顾客引导和产品介绍等服务；五、信息反馈a.及时有效将公司有关措施（如调价、促销等）宣传出去；b.努力收集竞争对手的有关信息、顾客的信息及时反馈公司．考核说明：1.未做好一至四项工作，每一项扣20元；若其中一小项未做好每项扣５元；2.未做好第五项工作，给公司带来影响的每次扣1。
导购考核制度范文
导购考核制度范文一、考核指标的确定1.销售额：导购员的主要任务是销售产品，因此销售额是最重要的考核指标之一、销售额可以按月、季度、年度等不同时间周期进行计算，包括总销售额和个人销售额。
2.客户满意度：导购员的服务态度和专业水平直接影响客户的满意度。
可以通过客户调查问卷、投诉处理评估等方式来评估导购员的客户满意度。
3.门店绩效：导购员对于门店的整体运营和形象也有一定的责任。
可以通过门店的销售目标达成率、陈列效果、店面整洁度等来评估导购员的门店绩效。
4.主动性和创新能力：考核导购员的主动性和创新能力是为了鼓励其积极主动地寻找销售机会，推动销售业绩的提升。
可以通过日常工作中的主动询问客户需求、主动推荐产品等方式来考核导购员的主动性和创新能力。
二、考核方法1.定期考核：导购员的工作任务一般以月为单位，因此可以定期进行月度考核。
考核可以由上级主管、门店经理等相关人员进行，可以通过口头评价、书面评分或者综合考核等方式来评价导购员的表现。
2.不定期考核：除了定期考核外，还可以不定期进行考核，以检查导购员的工作态度和业绩。
不定期考核可以在导购员执行特殊任务、活动期间或者公司组织的大型推广活动期间进行。
3.线上考核：可以利用现代科技手段，通过在线问卷调查、销售系统数据统计等方式进行线上考核。
线上考核可以提高考核效率，并且方便数据分析和统计。
4.客户评价：可以通过客户调查问卷或者购物体验评估来了解客户对导购员的满意度。
客户的评价是考核的重要依据之一，因为客户的满意度直接影响到导购员的销售业绩。
三、奖惩机制1.奖励机制：可以根据导购员的考核结果给予相应的奖励。
奖励可以是金钱奖励、奖金、提成、折扣购物券等。
奖励机制能够激发导购员的工作积极性和热情。
2.激励培训：对于考核结果优秀的导购员，可以提供一些专业培训机会，提升其产品知识和销售技巧，进一步提高工作水平和业绩。
3.惩罚机制：对于考核结果不佳的导购员，可以采取一定的惩罚措施，如降低薪资、降低职位、停职等，以激励其改善工作态度和表现。
导购季度绩效考核方案
导购季度绩效考核方案一、考核目标作为导购员，主要目标是提升销售业绩和客户满意度。
因此，考核方案主要包括以下几个方面：1. 销售额完成率：根据每个季度设定的销售目标，考核导购员的销售业绩完成情况。
销售额完成率是综合考量导购员销售能力的重要指标之一，要求导购员通过有效的销售技巧和沟通能力，促成足额的销售额。
2. 客户满意度：通过客户反馈调查或问卷调查等方式，评估导购员在服务质量、专业性和态度等方面表现的优劣。
客户满意度是导购员维护和提升客户关系的关键指标，要求导购员积极倾听客户需求，主动解决问题，确保客户满意度的提升。
3. 商品知识和品牌宣传：考核导购员对店内商品的了解程度和品牌宣传的有效性。
导购员应该具备对所销售商品的全面了解，包括功能、特点、优势等，并通过宣传手段将商品信息传递给客户，提升客户对商品的认知和购买意愿。
4. 团队合作意识：考核导购员在团队中的协作能力和对工作的积极性。
导购员应该积极配合团队成员，共同完成店铺销售目标，并在团队中展现出良好的沟通合作和解决问题的能力。
二、考核方法为了确保考核的客观性和公平性，可以采用以下方法进行绩效考核：1. 销售额完成率：根据每个季度设定的销售目标，按照销售额完成率进行排名，并给予相应的绩效奖励。
2. 客户满意度：定期进行客户满意度调查或问卷调查，评估导购员在服务质量方面的表现，并结合客户反馈给予绩效评定。
3. 商品知识和品牌宣传：考核导购员对商品知识的了解程度，可以进行问答或考试形式的评估，同时结合品牌宣传的效果进行评定。
4. 团队合作意识：通过团队成员的评估和上级主管的观察，评估导购员在团队中的表现，并给予相应的绩效评定。
三、绩效奖励和惩罚机制为了激励导购员的积极性和提高绩效，可以设立相应的奖励和惩罚机制。
1. 绩效奖励：针对表现优秀的导购员，可以发放奖金、员工优先购物券或其他激励措施，以鼓励他们保持良好的绩效表现。
2. 绩效惩罚：对于表现不佳的导购员，可以采取警告、罚款或岗位调整等方式进行惩罚，以促使其提升绩效。
专业导购绩效考核方案
专业导购绩效考核方案考核指标制定销售业绩考核销售业绩是衡量专业导购绩效的重要指标，可以根据部门或店铺的实际销售情况，对导购进行考核。
如月度销售额完成率、日均销售额、单均价、商品转化率、店内客流量等。
### 服务质量考核导购在每一次服务过程中，质量都应该保持在一定水平之上，因此，服务质量也是考核专业导购绩效的重要指标。
如客户满意度、售后处理能力、专业技能能力等。
### 综合能力考核综合能力考核是指导购在服务过程中展示出的综合能力，包括沟通、表达能力、工作态度、执行力以及销售技巧等等，这些能力综合考虑能够对导购绩效的评估起到较大的作用。
考核方式考核周期公司可以根据实际情况确定考核周期。
较为常见的考核周期包括月度、季度和年度。
### 考核方式1. 定期对导购销售情况进行统计，制定销售指标和考核标准，计算得分。
2. 在客户满意度调查中，让客户评价导购在服务过程中表现的满意度，作为导购服务质量的考核指标。
3. 在培训评估方面，让导购参加公司安排的所有培训和学习，对学习效果进行测试，以此来评估导购的综合能力。
### 考核结果的处理方式公司可以根据不同的考核指标和考核方式，给出不同的加减分标准，来进一步细分导购的绩效水平，最终让导购看到自己表现的优缺点，为以后的工作汲取经验，提高自身的工作水平。
考核标准的权衡和调整在考核标准的制定过程中，需要权衡各项指标、各类导购的实际情况与目标，以及实际经验与期望值之间的关系。
这样能够让导购在得分较高的时候却能够在实际情况中达到较好的绩效，得到公司和客户的认可，并且能够根据不同的时期和实际情况调整考核标准，使得各方面达到更好的结果。
结语专业导购的绩效考核方案，是公司管理考核的一项重要内容，能够促进导购的工作积极性和创造性，更好地服务于企业和客户。
因此，在制定专业导购绩效考核方案时，应充分考虑导购的实际工作情况、实际销售目标和实际客户需求，以达到优秀绩效的目标。
市场导购员星级评定考核方案
市场导购员星级评定考核方案一、目的：为了充分调动终端导购员的工作积极性，有效把握每个进店用户，并提高进店购买率、大单率和人均购买盒数，顺利完成各店每月任务目标。
现针对所有导购员制定“星级”考核评定方案。
该考核方案将公平公正的体现导购员的销售业绩和综合能力，并在新的一年里推动公司总体战略目标的实现。
二、考核对象：市场所有转正导购员三、考核时间：全年以月为单位进行星级考核四、考核指标及内容（一）考核指标每月综合考核一次，满分100分，通过任务完成率、笔试成绩、模拟成绩、新用户购买率、大单率、责任分、考勤分进行综合评分评定每个导购员星级，具体考核项目及分值占比如下：1、任务完成率（50分）考核方法：完成所在店面任务的得分=50分未完成所在店面任务任务的得分=任务完成率*50分2、笔试成绩（10分）考核方法：由市场统一组织考核，满分10分，以实际得分为准3、模拟成绩（10分）考核方法：由市场统一组织考核，满分10分，以实际得分为准4、新用户购买率（10分）考核方法：所在店面≥50%的得分=10分低于50%的得分=（实际完成率/50%）*10分5、大单率（10分）考核方法：以市场月均大单率为标准，所在店面大单率≥市场平均大单率的得分=10分，低于市场平均大单率，低一个百分点扣1分，扣完为止。
6、责任分（5分）考核方法：地区主管根据各导购员平时期工作状态，工作态度，责任心综合打分7、考勤分（5分）考核方法：以店长为第一责任人进行监督执行、及时上报，出勤率按迟到或早退或矿工一次扣1分，两次2分，三次5分；病假、事假、产假、婚丧假、公假等情况不做考核。
五、考核结果与应用1、星级评定：（1）评定责任人：各地区主管（2）星级员工评定标准：评定星级从业绩、能力、态度几个方面统一考评，按分值划分星级标准。
提成系数（以每盒为单位，蓝莓1盒计2盒）一星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；二星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；三星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；四星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；五星导购：人民店元，拓东店元，曲靖店元；六、其它说明：1、相关考核数据来自终端日综合分析表，每天提报终端数据必须真实有效，如有弄虚作假，相关责任人取消当月星级评定资格；2、大单为12盒盒以上（蓝莓6盒及以上），以各店自己促销计算（电话中心除外），每天报销量时一起提报；七、备注：1、以上各考核项目由财务确认、市场经理批准后公布生效。
导购考核方案
导购考核方案一、背景介绍随着市场的竞争日益激烈，对于零售行业来说，提高导购员的服务水平、提升销售额已经成为了关键的竞争优势。
而为了确保导购员的工作质量和效率，制定一套科学合理的导购考核方案则变得至关重要。
本文将为您介绍一种完善的导购考核方案，旨在提升导购员的综合素质和工作表现。
二、导购考核方案的设计原则1. 公正、客观：考核方案设计应该遵循公正、客观的原则，确保每一位导购员在考核中都能有公平的竞争机会。
2. 量化、可测量：导购员的工作表现往往是多个指标综合的结果，因此考核方案应该能够量化导购员的工作表现，并能够对其进行可测量的评估。
3. 鼓励激励：考核方案应该注重激励和鼓励导购员提升自身能力和工作表现，通过奖励机制来激发导购员的积极性。
三、导购考核方案的关键指标1. 销售额：作为导购员最直观的表现指标，销售额是导购考核的重要指标之一。
可以根据每位导购员的销售额进行排名和评分，以此来评估其销售能力和业绩水平。
2. 客户满意度：导购员的服务水平直接关系到客户的满意度。
可以通过客户调查、服务评价等方式收集客户的反馈信息，并以此为依据对导购员进行评价。
3. 产品知识和专业能力：导购员需要具备良好的产品知识和专业能力，以便能够准确地向客户介绍和推荐适合的产品。
可以通过考试、培训课程等方式来评估导购员的产品知识和专业能力水平。
4. 团队合作精神：导购员通常作为团队的一员，团队合作的精神对于各项工作指标的完成和客户服务的质量都有重要影响。
可以通过团队协作项目、团队奖励机制等方式来考核和评价导购员的团队合作能力。
四、导购考核方案的具体实施步骤1. 设定目标和指标：根据企业的业务需求和导购员的岗位职责，确定具体的工作目标和考核指标。
可以将目标和指标根据重要程度和权重进行排序。
2. 数据收集和监测：建立系统化的数据收集机制，对导购员的工作表现进行实时监测和记录。
可以通过销售系统、客户调查、工作日志等方式收集数据。
3. 考核评估和排名：根据设定的指标和数据收集结果，对导购员的工作表现进行评估和排名。
商场导购员绩效考核方案
商场导购员绩效考核方案一、总则为鼓舞卖场销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司卖场销售人员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
二、适用范围本方案仅适用于公司卖场净水设备销售人员。
三、考核办法1、考核实施主体：总经理。
2、考核时间：分月度，季度，年度考核。
3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。
4、考核方法：关键绩效指标考核法。
四、销售人员的主要工作职责1、完成年初制定的销售目标。
2、负责卖场销售区域内的新客户开发。
3、建立、维护渠道客户及老客户回访。
4、掌握卖场为销售环境，做好规划销售，开展卖场外产品销售。
5、制定行业客户开发计划，有效开发行业客户。
6、熟练掌握销售产品的型号、性能、使用方法、与其他品牌相比较的优势。
7、分析了解其他同行业产品的优势、劣势及操作方法。
8、负责定期，定点对总经理安排的小区潜在客户安排时间走访、介绍、推广产品。
9、每月初根据总经理制定的销售指标制定销售计划，有效开展销售工作，每月末上报本月工作总结，对本月销售过程中出现的问题举例列明并提出解决的可行性方案。
五、商场导购员绩效考核表（附件1）六、商场导购员绩效考核奖罚办法1、公司销售任务按照年销售额24万元的销售计划以月度、季度、年度为单位进行划分，以一个季度6万元的销售任务作为考核周期，公司每月对销售人员的销售任务、工作能力、工作态度进行绩效考核。
2、销售人员绩效考核表中月销售额考核评分按照晋级累加评分，如销售额1万元以下得分为30分，销售额1万至2万元得分为60分。
月度考核总分低于80分且月销售额在1万元以下的发放基本工资及提成的90%，月度考核总分高于80分且月销售额在1万至2万元的全额发放基本工资及提成，完成每个季度6万元的任务指标后补齐扣发的基本工资及提成，超额完成的部分按销售额的1%奖励，连续一个季度的月考核（即一个考核周期）成绩在80分以下者，从下一考核季度开始基本工资调整为原工资的80%，完成每个季度6万元的任务指标后补齐扣发的基本工资及提成。
导购考核制度
导购考核制度尊敬的各位导购员：为了提高公司导购业务水平及客户满意度，促进销售额的增长，公司决定实施导购考核制度。
该制度将评估导购员的个人表现、销售技巧和服务质量，为公司提供有针对性的培训和提升机会。
一、考核指标考核指标是评价导购员综合素质和业绩的重要依据，包括以下几个方面：1. 销售业绩：根据导购员的销售额、销售增长率、销售目标完成情况等进行评估。
2. 服务质量：考察导购员在店面互动中的服务态度、专业知识掌握、解决问题的能力等方面的表现。
3. 客户反馈：通过客户满意度调查、投诉处理情况等，客观评估导购员在客户心目中的口碑和形象。
4. 个人发展：考核导购员在职期间的培训参与情况、个人能力提升等。
二、考核流程1. 考核周期：公司将每月组织一次导购员考核，以月度为单位进行评估和排名。
2. 考核内容：a. 销售数据分析：通过销售数据系统进行统计和分析，评估导购员的销售业绩。
b. 客户评价：通过客户满意度调查、投诉处理情况等渠道来获取客户对导购员的评价。
c. 综合评估：综合考虑销售数据、客户评价以及导购员的个人发展情况进行总体评估。
3. 根据考核结果，公司将将导购员分为三个等级：优秀、合格和待提升。
并将考核结果向全公司公示，以激励优秀导购员，同时为希望提升的导购员提供机会和指导。
三、奖惩机制1. 奖励措施：公司将根据考核结果，对表现优秀的导购员给予相应的奖励，包括但不限于奖金、学习机会、晋升机会等。
2. 激励机制：根据季度绩效，公司将评选出优秀导购员，并组织表彰仪式，提高导购员的工作积极性和归属感。
3. 支持机制：公司将根据考核中发现的不足和差距，为待提升的导购员制定个人发展计划，并提供相应的培训和指导，帮助其提升工作能力和素质。
四、考核结果的作用考核结果将被列入导购员绩效评估的重要依据，直接影响个人的薪资待遇、晋升机会等。
同时，考核结果也是公司决策的重要参考，将影响到导购团队的管理和培训计划，以及店面的运营策略。
导购员绩效考核方案
导购员绩效考核方案一、考核目的导购员绩效考核是为了评估导购员在工作中的表现和业绩，并提供有效的反馈和指导，以促进他们的个人成长和整体销售团队的发展。
通过绩效考核，可以激励导购员积极工作，提高销售业绩，增强客户满意度，实现公司的销售目标。
二、考核指标1. 销售业绩：考核导购员的销售额和销售数量，包括个人销售和团队销售。
销售业绩是考核的重要指标，反映了导购员的销售能力和业务水平。
2. 客户满意度：通过问卷调查、客户反馈等方式，评估导购员的服务态度和专业知识，以及对客户需求的理解和满足程度。
客户满意度是评估导购员在销售过程中与客户互动的重要指标。
3. 产品知识和培训：考核导购员对所销售产品的了解程度和专业知识，以及参加培训和学习的积极性和成果。
4. 团队合作：评估导购员在团队中的合作态度和贡献，包括与其他导购员的协作、帮助和分享经验，以及对团队目标的达成程度。
三、考核方法1. 销售数据统计：对导购员的销售额和销售数量进行统计和分析。
可以根据导购员的个人销售和团队销售进行排名，并设立相应的奖励机制。
2. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对导购员服务的满意度。
可以采取面对面访谈、在线调查等方式，收集客户的反馈和建议。
3. 知识考试和培训记录：对导购员的产品知识进行考核，设立一定的合格标准。
同时，记录导购员参加培训和学习的情况，评估导购员的学习能力和积极性。
4. 团队评估：通过团队活动或项目的实施，评估导购员在团队中的合作能力和贡献。
可以结合团队销售目标进行综合考核，激励导购员积极参与团队合作。
四、考核周期和结果反馈1. 考核周期：建议每季度进行一次绩效考核，以及定期进行部分指标的跟踪评估。
2. 结果反馈：对导购员进行绩效评估后，应及时向其反馈考核结果，并与导购员进行一对一的沟通和讨论。
在反馈过程中，应重点关注导购员的优势和改进空间，并制定个人发展计划。
3. 奖惩机制：根据导购员的绩效考核结果，设立相应的奖励和激励机制，如提供销售提成、优秀员工表彰等。
导购员服务考核方案
导购员服务考核方案导购员服务考核方案一、考核目标导购员是商场与顾客之间的桥梁，他们的服务水平直接影响到顾客的购买决策以及商场的销售业绩。
因此，建立一套科学合理的导购员服务考核方案，对于提升导购员服务质量，增加顾客满意度，实现销售目标具有重要意义。
本考核方案的目标主要包括：1. 评估导购员与顾客的沟通能力和服务态度，确保顾客在购物过程中得到良好的咨询和帮助；2. 考核导购员的产品知识和专业要求，确保他们能够准确提供产品信息，并与顾客进行专业咨询；3. 检验导购员的销售技巧和能力，确保他们能够有效地推动销售，并达到销售目标；4. 鼓励导购员团队间的合作与共享，提高整体销售业绩。
二、考核内容1. 服务态度考核导购员的服务态度是影响顾客满意度的重要因素之一。
可以通过顾客评价、领导评价等方式来考核导购员的服务态度。
评估内容包括：（1）礼貌和亲切的称呼；（2）主动问候和微笑；（3）耐心倾听和理解顾客需求；（4）礼仪仪态，包括服装、仪表等方面；（5）解答问题和提供帮助的能力。
2. 产品知识考核导购员需要对所销售的产品具有全面的了解和专业的知识。
可以通过口头或书面考试的方式来考核导购员的产品知识。
评估内容包括：（1）对产品特点、功能、用途等方面的了解；（2）对行业及竞争对手的了解；（3）能够根据顾客需求推荐适合的产品。
3. 销售技巧考核导购员需要具备一定的销售技巧和能力，以提高销售业绩。
可以通过销售数据和顾客评价来考核导购员的销售技巧。
评估内容包括：（1）主动搜集顾客需求，提供个性化的购物建议；（2）有效地引导顾客进行试用及试衣；（3）通过积极的销售技巧和语言表达能力来推销产品；（4）能够应对顾客异议并进行妥善处理；（5）达成或超额完成销售目标。
4. 团队合作考核导购员的团队合作能力对于提高整体销售业绩具有重要作用。
可以通过团队销售业绩和团队评价来考核导购员的团队合作能力。
评估内容包括：（1）能够与其他导购员共享顾客资源，提高整体销售业绩；（2）积极参与团队培训和分享会，与团队成员共同提升服务水平；（3）能够与其他部门有效沟通，协调解决问题。
厂家导购员岗位职责考核（共8篇）
厂家导购员岗位职责考核（共8篇）第1篇：导购员岗位职责及考核标准导购员岗位职责及考核标准1、遵守公司规章制度，完成分配的目标任务。
2、按规定及要求参加公司或部门例会、晨会。
无故不参加每次扣1分。
3、坚守工作岗位，不迟到，不早退，不旷工，有事请假。
迟到、早退累计3次扣1分，旷工每次扣1分。
4、按规定着装，规范仪容、工作牌。
未按规定着装或仪容、工作牌不规范。
发现一次扣1分。
5、负责管理区域的卫生整洁，达到干净整洁无污渍。
卫生整洁达不到要求每次扣2分6、保证管理区域样品、饰品完整，无丢失、损坏。
样品饰品丢失、损坏未及时发现或责任不清每次扣2分。
7、按规范礼仪要求迎宾送客。
未能达到要求扣1分。
8、熟悉商品价格，掌握商品材质、性能、构造等特点，业务不熟扣2分。
9、耐心解答客户问题，服务到位。
出现失误扣1分。
10、客户订单项目填写清楚，准确无误。
出现失误每次2分。
11、配合前台做好订单录入及订金、货款清收工作。
出现失误每次扣2分12、做好客户记录。
无客户记录扣2分13、及时反馈畅销、滞销及缺货信息，未及时反映的扣1分14、积极参加公司举办的宣传推广促销活动。
无故不参加每次扣2分。
15、完成上级交办的临时工作。
第2篇：导购员岗位职责导购员岗位职责1、注重仪容仪表，遵守服务行为规范，塑造自身专业形象；2、不窜岗脱岗、抢单抢岗；不在商场内吃零食、吸烟、聊天休息、闲谈打闹、干私活；3、接待顾客热情大方、积极主动，耐心细致；保持优质服务、站立服务；与顾客真诚交流，口齿清楚、思路清晰、表达流畅；4、尊重和善待顾客，不准歧视和冒犯顾客；接待顾客咨询投诉，不准说“不知道”；不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客；任何时间不得以任何理由和顾客发生争执；5、导购员必须善于学习，熟悉掌握所售产品的全部知识和其他专业知识，了解其他品牌产品，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推荐，当好顾客购买商品的参谋；6、注意适度服务，不允许擅自夸大产品性质和功能；遵守行业规范，不诋毁同行及其他品牌产品，保持良好的职业道德；7、严格执行店铺价格政策和其他优惠政策，未经店长/经理同意不得擅自降价，打折，赠送礼品等；8、严格按要求开单填表，开单收款过程中要认真细致，写清顾客姓名、产品、型号价格、详细家庭住址等，经店长/经理签字、财务盖章后安排提送货；开出库单必须按要求注明厂家、尺寸、颜色货号、件数、款数；所售货物在送货前必须开具送货跟踪服务单并同安装人员一起对商品名称、规格、价格和箱数进行认真清点；如从店铺提货，必须将实物交给送货人员并监督货物完整的装车；按程序提货送货，并做好售后服务；9、按要求完成销售报表并及时汇报给负责人，销售数据必须及时、准确、完整；掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映；定期检查，保证不出差错；10、合理使用并妥善管理公司的宣传品、礼品，不得将其据为己有；爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，如发现有损坏、丢失，要及时报告；不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交；11、按要求建立顾客档案，记清地址、电话以便今后加强联系；按客户档案及工作笔记，主动与客户沟通，加强联系，促进销售工作；12、注意收集市场和其他品牌信息，及时报告店长/经理；13、员工之间要相互支持、齐心协力，发挥团队精神；要敬业乐业，积极向公司提供合理化建议；14、严格保守公司机密，包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等；15、做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生；16、做好展厅内的清洁工作，不定期的进行的维护。
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**公司导购管理制度及薪酬体系为了规范导购员管理，提升导购员团队凝聚力与归属感，特制定本管理制度。
一、原则长效机制愿景管理适才适用绩效增值二、规范范围包括导购员的招聘,培训,薪酬,晋级,资源使用及日常行为规范管理等。
三、管理模式逐步建立以**公司管理思想为核心的劳务关系主体，构建以省区为导购员事务管理第一责任人，辅以业务对导购员日常行为规范监督稽核为支持的管理模式。
四、特别说明导购员是终端市场销售主体，是公司绩效价值的载体；优秀的导购员的成长亦是公司长效机制投入的结果，因此，任何涉及导购员资源的异动与承接应视作公司的核心利益加以考量。
第二章派驻商场的导购员，不仅肩负着销售**产品的任务，还必须维护好终端以及卖场的客情关系。
从定位方面而言，我司导购员肩负者业务和推广的双重任务。
在卖场，导购员就是公司及其代理产品的代言人，具备权限范围以内的自主权。
更为直观的看，各卖场就是导购员自身经营的店面，而且没有任何资金等风险存在。
那么，对于如何管理、经营好该店面，导购员负有全面责任，包括基本零售、商品上样的合理性、商品的合理进销存跟踪等任务。
第一条产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的消费欲望，引导消费者消费，实现所辖单店销售量最大化。
第二条价格、资源维护：导购员有责任和义务维护终端的价格、赠品、物料等各项资源，确保公司资产及产品资源不受损失。
第三条品牌宣传：作为销售系统最前沿的工作人员，导购员需维公司产品终端形象、体现品牌形象，及时传导健康理念第四条促销活动：贯彻推进阶段性区域内的促销活动的开展，并能提出有建设性、有针对性的个性化促销建议。
第五条信息收集：针对市场格局林立的现象，卖场成为同业信息最集中的地方，也是竞品信息收集最直接的地方。
导购员必须时刻关注竞品的动向，为我司销售、推广政策的制定提供准确依据。
第六条库存管理：及时合理的调配库存结构，杜绝出现人为断货现象，维护货源正常。
第七条吸收人才：一个优秀的导购员，能够做好一个商场的销售，压制竞品的销售。
因此，在平时工作中，导购员在做好本职工作的同时，还应该留意周边其他品牌的优秀导购员，争取将其为我所用，一方面提升我司导购员队伍的整体实力，另一方面也是对竞品的有力打击，从侧面提高产品的竞争力度。
第八条客情关系：导购员在卖场代表品牌形象，有责任和义务维护好与消费者、与卖场管理人员的关系，方便各项工作的开展及卖场的支持。
第九条售后服务：高度的责任心，不断提升服务意识和服务质量。
有技巧的解决突发事件，解决不了的问题及时与公司业务人员联系。
最大化避免事态严重。
导购员招聘、异动管理招聘原则⒈公正、公平、公开原则；⒉适岗适用，宁缺毋滥，确保导购团队基本素质；招聘标准1. 认同，服从；基本性格测试达标。
2. 忠于职守，敬业爱岗，有进取心。
3. 性格开朗，语言表达能力强，具备一定的亲和力。
4. 高中及同等以上学历。
5. 年龄35 周岁以下优先，性别不限。
6. 具备同行业导购员经验者优先，具备相关从业经验者优先。
第一条导购员招聘及入职流程应聘（填写面试登记表）—督导面试—经理审批—文员备案—岗前培训（一天）—售点实习（一周）—试用（一个月至三个月）—录用（签订劳动合同）2、岗前培训，由督导组织学习基本工作职责，产品基础知识，卖场操作流程等售点实习，在岗前培训后，新聘导购员应到实习售点进行为期一周的实际操作流程见习，以老带新，熟悉卖场的环境、销售方式和销售实战训练。
售点实习分为商品见习（三天）与操作事务见习两个阶段（三天）及考核（一天），分别派驻至公司形象卖场与预期同系统强势卖场见习，见习期间由所在卖场导购填写考勤及见习评价。
实习考核由促销督导会同业务主管在所在卖场现场考核并最终裁决是否进入试用流程。
试用流程，在确定入职试用后，由导购员填写入职登记表并签订劳动合同。
3、资料建档：由促销督导收集试用导购员入职登记表（见附件），身份证、学历证、工资帐户存折（银行卡）复本登录至导购员管理系统建立导购员档案资料，并备档相关资料文员备档至公司人事部备档。
4、试用期工资标准：试用导购员底薪比常规导购低100 元。
计发全额提成，不享受任何福利第三条导购员转正预导购员转正流程最长期限为六个月（包含导购试用期与转正申请的合同时期）期间必须裁定是否转正及签订相关劳动合同与社保。
导购员转正申请期公司与导购在合同签订前的协商，身份考证，意向条款确定的过渡期，此间导购员依然享有试用合作福利。
导购员转正必须填写转正申请，及合同意向声明（见附件）导购员入职期满六个月后，不接受公司劳动合同及相关社保声明条款而有意愿继续工作的，必须另行签订临时劳务合作协议及社保声明。
否则不宜继续在岗。
第四条导购员异动基于公司整体利益或个人意愿需要，调整其导购员的异动主要是指专职或试用导购员，卖场或岗位的动作，其相关福利待亦遇随之变动的内部流程。
1 辞退：由于导购员在工作期间无法达到公司要求或严重违反公司（卖场）规定，可对其进行辞退。
2 辞职：导购员由于私人理由或合同期满不愿续约，可以向公司提出离职申请。
3 导购员离职交接手续办理期限自提请期起不得超过一个月，且适宜在相关卖场账期内完成相关交接手续。
签订合同解约书等。
第六条导购员异动与离职的资料交接1 导购员异动与离职均应做相资料物品的交接及登录手续，必须有本人，主管业务，促销督导等相关责任人的书面确认交接资料物品的纪录。
2. 交接资料物品包括：赠品、宣传资料、号牌、服装、物料等。
3 导购员交接确认后，宜延发一个月工资，如发现不正常损失，从导购员工资中扣除。
完全办理工作交接后方可办理辞职或离职后续手续。
第五章第一条导购员薪资构成1．导购员固定工资底薪基于公司品牌产品及行业基准制定（另见相关薪资标准）。
2．公司不同品类导购员暂不实施统一底薪标准。
但应基于未来岗位多能及整体战略考量，逐步摸索适宜薪资3. 除专职导购员及实习导购员以外，其他类型导购不宜设置固定工资底薪。
第三条导购员提成2. 导购员提成是导购员收入提升的重要环节，导购员提成更是导购员销售综合实力业绩指标的重要体现，因此，导购员提成标准的制定更应体现调节性，周期性与销售结构的指导性，充分调动导购员的销售积极性与确保长期工作状态。
3. 导购提成的标准由省区依据实际经营及营销目的制定，交由销售部及人事部门备案。
临时性应激方案应及时以书面形式报批备案，以备导购人员查询。
第四条考核激励奖惩1.标准激励奖金标准激励奖金是基于公司产品切实落实销售计划下沉终端的策略，以全体导购员为考核对象设置标准激励奖金100 元/月.考核奖励次月兑现，随工资一同发放（扣罚）。
连续三次核定优秀，次月起底薪追加20 元/月，此项底薪最佳上不封顶。
但底薪追加后连续两个月评定为警告则撤销底薪追加。
连续三次核定为警告，次月起底薪追罚20 元/月，此项底薪追罚下不保底。
但底薪追罚后连续两个月评定为优秀则撤销底薪追罚。
连续三次底薪追罚则予以辞退。
促销督导负责评定及记录导购员考核激励档案。
每月10 日前应以书面形式公布或告知导购员上月评定结果及激励奖惩措施。
第五条社会保险与公司签订劳动合同之专职导购员享有国家规定之相关劳动福利保险。
因与其他单位存在劳务关系而与公司签订合作劳务协议的，不重复享受相关国家社保福利。
非昆明户籍或自愿自费缴纳社保费用的专职导购员可在签订保险申明后，享受300元/月的保险补助。
第七条其他补贴(详见公司薪酬体系)第八条费用核销1导购员可核销费用包括导购员进场培训费，常规服装费，卖场管理费等。
其费用核销时应出具卖场开具的正式发票及收费名录证明。
2导购员因卖场节庆促销产生的促销服装，装饰物品，演示物料等费用应视作促销费用，主管业务沟通后在营销预算中体现。
并由销售人员备案，待活动结束后出具相关卖场开具的正式发票及收费名录证明后予以核销。
未计入预算的则不予核销。
3导购员在卖场产生的其他合同外收费，导购员应在卖场收费前第一时间通知主管业务及促销督导，并在主管业务与卖场深度沟通后接受其指令是否缴纳及是否核销确认。
无主管业务沟通及费用确认记录将不予核销。
第九条1其他福利入职满一年的专职导购员可享受一天的淡季带薪假期;满二年的专职导购员可享受三天的淡季带薪假期;满三年及以上的专职导购员可享受一周的淡季带薪假期。
2优秀导购员的外派培训公司新增或岗位更替，专职导购员均可享受优先录用权。
基于导购员长远规划，优秀者将有机会参加由品牌厂家或公司组织的业务或生活品质提升的外派培训计划。
第六章导购员培训第一条岗前培训岗前培训是针对有入职方向需求的应征人员在上岗实习前进行的产品基础介绍，基本操作实务及公司基本情况介绍等。
培训由促销督导采用小范围内授课形式讲解。
时间一般控制在一天至两小时，无硬性指标要求，在培训过程中进一步考察应征人员基本素质。
第二条入职培训入职培训是针对通过实习期，准备分配卖场进行独立操作的试用导购员，系统的介绍公司相关运营模式，导购管理制度，基本产品结构框架，价格体系，卖场操作具体事务，账务报表填写规范等。
培训由促销督导授课，时间控制在一天内，要求基本掌握所学内容。
培训完毕应进行考核且记录在案。
第三条试用提升培训针对试用导购员，主要以产品专业知识及销售技巧的进一步深入训练为主，在试用期的三个月内以每月两次，每次三至四课时的频次培训，由促销督导组织，辅以吸纳优秀导购员授课或现场讲解的形式进行。
第四条导购常规培训面向全体导购，以新品剖析，竞品分析，实战案例解析，先进销售技巧研讨等课题的学习培训，穿插在导购例会中以每月不低于两次，每次不低于一课时的频次进行，由经理组织，业务主管及优秀导购员授课的形式推进。
促销督导负责培训内容的收集整理及人员安排，培训前应准备好相关课件及资料。
第五条导购拓展及综合素质提升培训在每年的淡季，结合实际要求，经理可组织面向优秀或全体导购的具有放松及团队提升意义的户外综合培训，内容不拘于日常工作，着力打造团队士气与团队精神。
第七章导购员例会导购员例会是总结交流工作经验，解决操作疑难，宣导公司及促销政策的主要沟通方式，导购员例会应注重常规化，时效性与组织工作的严谨性。
第一条例会时间导购员例会应以每月不少于两次，每次不超过四小时的频次组织召开。
第二条例会内容例会内容应以销售数据分析，市场动态分析，考核奖惩兑现，公司新政策与促销方案宣导为主，辅以培训内容。
每次例会前一天促销督导准备相关会议内容及会议议程等。
坚决杜绝毫无准备的会议。
会前应及时收集整理导购阶段性关注重点，并在会议时提供或给予解决方案，不宜在会中过多讨论局部或不具特征性的问题，而在会后局部沟通。
第三条例会纪律基于会议进程及实效考量，要求预定例会到会人员必须全员准时参会，因特殊事由请假或不能到会的应提前请假并记录考勤备案。