校园代理常见问题
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校园代理常见问题
在招聘过程中会遇到各种各样的问题,解决不了归根结底是因为对产品和销售过程的不了解,很多时候都需要灵活变通。要解决这些问题,首先必须坚信这成功销售的九大信条。
成功销售的九大信条
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
1、不愿意交30元工本费和押金?
做任何事情都会有投入,我们收取的30元中,10元是工本费,主要是给业务员制作工作证。有些人问,为什么要工作证?因为行业规范的需要,如果没有工作证,势必鱼龙混杂,如果一个人说自己是某报社的业务员,却连工作证都没有,要你出130元钱订他的报纸,你敢订吗?我们报社规定,只有执有盖有我们报社公章工作证的人员才是我们正式的业务员,才有资格进行推广征订活动。有些人问,为什么工作证的钱要自己出?很简单,就像大家的身份证、学生证,哪一样不是自己出钱的呢?我们每年有大量的业务员,仅证件制作这块公司的投入就相当大。如果你做得好,我们的奖励制度是相当优厚的,5份发公司实践证明,20份发公司荣誉证书,30份发北京英语沙龙荣誉证书和现金奖励,50份参加公司表彰大会领大奖。前提是必须要有公司备案,有正规工作证得业务员。还有20元是赠品押金,这个更好理解,给你全套赠品做样本,包括28元俞敏洪四级词汇一本、四级真题六套、100元网上学习卡,成本价都在20块以上,收20元押金只是希望你爱惜赠品,只要不损坏和丢失,二十元押金如数退回。何况,没有规矩不成方圆,你既然决定做一件事,连基本的制度都不想遵守,哪怎么能保证你会尽心尽力去做市场?(太过犹豫者,不要也罢。)
2.报纸太多,竞争太大?
当今社会,除了国家控制垄断的行业,其他任何行业都会有竞争,而且竞争都相当激烈。面对竞争,我们要做的不是逃避,而是增强自己的竞争力,以求得生存立足之地。就像我们毕业以后找工作,竞争更大啊,你能逃避吗?所以我们
要未雨绸缪,在竞争之前增强自己的实力,才是正确之道。同样的,也许你现在不具备很好业务能力,但是我们在做市场之前会有系统的培训,包括产品了解、销售技巧等等,能大大提高你的销售能力,加上你自身的努力,成为竞争中的佼佼者是非常有可能的。除非你不相信自己的学习能力,你觉得呢?
3、担心报纸的售后和信誉度?
任何一行的不同品牌都会有信誉度的好坏之分,我们不能保证其他报纸的售后,但是我们报社能给顾客承诺,做到最好的售后的服务。一般情况下,顾客拿不到报纸有两个方面的原因:第一:报社没有及时或没有把报纸发到校园代理手中;第二,报社发了,但校园代理或送报员不负责,没有及时或没有把报纸送到顾客手中。第一种情况一般是一些小报社,他们资金和实力不足,为了做出业绩,前期给销售人员很高的提成,导致后期没有资金做售后。而我们英语沙龙杂志社是外交部主管的大型企业,是教辅行业的大品牌,往年的售后和信誉一直很好,绝对不会出现英语沙龙不发杂志的情况。第二种情况跟公司的制度有很大关系,有些报社为了省事或给销售人员造成提成很高的假象,把售后费用放在提成里一起,而做一年售后是需要耐心的,先给钱后做事,很多时候都没有保障。我们公司正好相反,提成和售后费分开,而且要在确定一年报纸发放到位的情况下才支付售后费,还有,如果有顾客对售后服务不满意进行投诉的,在查明属实的情况下,公司会扣100元每次的售后费赔偿给顾客。所以,《英语沙龙》不会出现这两种情况的任何一种,所以售后做的非常到位,请你们放心。
4、对兼职不感兴趣?
这种情况也是分学校和系别的。如果是采取上寝室宣传的方式,敲门第一句话便是“你好,我是来看看你们寝室有没有想做兼职的”,如果一点反应都没有,掉头就走便是,换一间再来。如果有人有些感兴趣,这时候你可以说“大一课程不多,挺闲的,所以很多人觉得迷茫。解决迷茫最好的办法就是让自己忙起来,有事可做,我也是这么过来的。有人说:大一迷茫,大二徘徊,大三觉醒,大四呐喊。如果现在就甘于迷茫,那四年后呐喊还有什么用?到时候就真的只能喊一喊啦”再讲讲做兼职的好处,比如说锻炼、赚钱、不影响学习,还会有很好的培训机会和提升空间,何乐而不为呢?这个过程中结合一些自身实际经验,同时适当包装自己,具体实例是最有说服力的。如果你说的好,很多学生会因为崇拜你而对兼职产生强烈的兴趣,相信你自己,你的人格魅力会越来越强的。
5.有部分学生排斥推销?
我热爱推销这项工作,因为推销员是世界上最伟大的职业。当今社会,每个人都需要向别人推销自己,推销能力的强弱很大程度上决定了你的成就。作为大学生,我们的口才、交际能力、社会经验都需要锻炼,这样才能在几年后走入社会时拥有更强的竞争力。如果你等到那时候再来锻炼,你很可能会面对毕业就等于失业的局面。世界名人卡耐基说过:无论你以后从事什么职业,做一两份销售工作都是非常有必要的,因为你需要提高自己口才和交际能力。对于这项工作,我只能说,目前有部分素质不怎么高的人对我们的销售工作有看法,那是因为他不了解我们的产品,不了解我们的售后服务,不了解我们的企业文化,不了解我们销售人的精神魅力。如果你了解了,说不定你会比我更痴迷于这项世界上最伟大的职业哦!