企业管理实习报告

北京工业职业技术学院企业经营管理实习报告

个人成绩：

姓名：钱佳泉

班级：工商管理1031

指导教师：何方窦孟忠

时间：2011.5.09-2011.5.20

工商管理1031

实习总结报告

历时两周的企业管理实习终于结束了，通过这两周的实习我从中学到了很多知识。尤其是第一周的调研企业和第二周的服务设计，我觉得这两个实习项目锻炼了我很多能力。反正，两周实习，受益匪浅。

第一周实习主要是调研，还有两个小项目是星期二收集十大知名企业的管理理念、企业文化和发展历程等，星期五设计汽车夜视仪的营销方案。在十大知名企业的收集过程中，我了解了这些企业独特的经营方式、经营理念等，而在制作营销方案的时候，可以说我把理论运用到了实践上了，不说别的，至少我会写营销方案了。营销方案主要锻炼的分析能力，要结合现实的情况来为产品制定具体的销售方案，包括市场前景分析、产品介绍和营销战略等。这次的汽车夜视仪营销方案其实一定意义上对第二周服务设计奠定了基础。

主要的收获还是在这次调研过程中，前期选择调研企业的时候，我们小组选的是沃尔玛，而且做足了充足的准备，比如分工到人；想好了采访时问的具体问题，但是，在联系沃尔玛店的时候遇到了麻烦，别人不是转移话题，就是不接电话。可能是我们个人的语言表达能力不强，但是从中体会更多的是联系大公司的艰难，由此可以联想到的是如果以后自己当了营销人员，在联系客户方面是多么的艰辛，所以从现在开始我应该注意这方面的锻炼。联系不上沃尔玛，我们转变了思路，我们决定选择小企业，因为小企业起步晚，可能在起步时遇到更多的困难，所以我们选择了一个乡村度假村。在接见方面明显比大企业容易多了，和度假村联系了一下，对方很友好的表示能去调研。在参访经理的时候，我们知道了企业前期发展的艰辛，还有后期管理方面的经验。而且在调研的过程中，我们还发现了度假村的一些问题。可以说这次调研我们小组收获多多，自己也学到了很多东西。

第二周实习项目只有一个，那就是设计一项服务或者产品。我们组设计的是服务，因为我很早就有这种服务的构思，然后在小组讨论的时候，马上得到了小组成员的认可。在这次设计服务的实习中，我也学到了很多，而且主要是从队友身上学到的，我把服务的主要概况写完后，其他的一些营销方案是由林芳芳和张超男完成的，因为她们写的比我好，她们考虑的比我细致，我也学到了如何制定完美的营销方案。设计一项服务也是很难啊！考虑必须周到，把服务推向市场的时候也有很多困难，所以还要完善后期的宣传措施。总之无论什么事，都需要认认真真的脚踏实地的完成。

在两周的实习中我还学会了怎样制作PPT，应该说是怎样做好PPT，第一周是为了讲述调研过程，第二周是为了宣传产品，所以在PPT制作方面也显得格外重要。如何选择适当的图片，如何选择好看的背景等等，这些虽然现在有点心得，但是还远远不够，所以说要学的东西还很多。

虽然两周实习结束了，但是通过实习一定程度上增强了我对管理这门课程的兴趣。在以后的学习中，我会再接再厉学习更多的知识。

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