供电所调研报告
供电所调研报告
供电所调研报告供电所调研报告一、调研目的和背景本次调研旨在了解当地供电所的工作情况，分析相关问题并提出改进方案，为当地电力服务提供参考。
二、调研内容和方法1. 调研内容：（1）供电所基本情况：了解供电所的规模、设置位置、人员构成等基本情况。
（2）工作流程：了解供电所的工作流程，包括电力接收、储存和分配等环节。
（3）问题分析：对供电所可能存在的问题进行调查和分析。
（4）改进方案：针对问题提出相应的改进方案。
2. 调研方法：（1）实地考察：到供电所进行观察和调查，了解实际情况。
（2）问卷调查：向供电所的工作人员发放问卷，收集意见和建议。
（3）访谈交流：与供电所的相关人员进行面对面交流，了解意见和建议。
三、调研结果和问题分析1. 供电所基本情况：调研发现，该供电所规模适中，位于市中心位置，人员构成合理。
2. 工作流程：供电所的工作流程相对简单，但存在一些问题，如电力接收不稳定、储存容量有限、部分供电线路老化等。
3. 问题分析：根据实地调研和问卷调查，发现供电所存在以下问题：（1）设备老化：部分供电线路和设备存在老化问题，需要及时更新和维修。
（2）电力接收不稳定：由于供电网络的问题，电力接收不稳定，需要加强维护和管理。
（3）储存容量有限：供电所储存电力的容量有限，导致供电不足的情况时有发生。
四、改进方案针对以上问题，提出以下改进方案：1. 设备更新和维修：及时对供电所的线路和设备进行检修和更换，确保供电设备的正常运行。
2. 优化供电网络：加强对供电网络的维护和管理，提升电力接收的稳定性，减少供电中断的情况。
3. 扩大储存容量：增加供电所的储存容量，确保在供电不足的情况下能够及时满足用户需求。
4. 加强人员培训：提升供电所工作人员的技能水平和服务意识，提高工作效率和服务质量。
五、总结和建议通过对供电所的调研，我们了解到供电所存在一些问题，但总体上工作还算稳定。
为了更好地提供电力服务，建议供电所加强设备维护和更新，优化供电网络，扩大储存容量，并加强员工培训，提高工作效率。
2023年电力企业基层供电所调研工作报告
2023年电力企业基层供电所调研工作报告报告标题：2023年电力企业基层供电所调研工作报告报告日期：2023年12月31日报告摘要：本报告对2023年电力企业基层供电所的调研工作进行总结和分析，包括基层供电所的工作现状、存在的问题及原因，以及提出改进和优化的建议。
通过本次调研，我们深入了解了基层供电所面临的挑战和困境，同时也发现了一些运行良好的成功经验，为电力企业提供了参考和借鉴。
一、调研目的和方法本次调研旨在了解电力企业基层供电所的运行情况，掌握存在的问题和挑战，为改进工作提供依据。
我们采用问卷调查、访谈和数据分析等方法，结合定性和定量的研究，全面了解基层供电所的实际情况。
二、调研结果分析1. 基层供电所工作现状：调研结果显示，基层供电所在保障电力供应方面发挥着重要作用，但也存在一些问题，如设备老化、人员不足等。
2. 存在的问题及原因：我们发现，基层供电所的一些问题主要是由于资金和资源不足、人员管理不到位、运维能力不足等原因引起的。
3. 成功经验总结：在部分基层供电所中，我们发现了一些成功的经验，如技术培训、设备维保方案等，这些经验可以为其他基层供电所提供借鉴。
三、改进建议基于以上调研结果，我们提出以下改进建议：1. 加大资金和资源投入，提升基层供电所的设备和人员配置水平。
2. 完善人员管理和培训机制，提高员工的工作技能和维修能力。
3. 加强基层供电所与上级部门的沟通和协作，提高工作效率。
4. 推进信息化建设，提高基层供电所的信息管理和操作水平。
5. 建立绩效考核机制，激励基层供电所提高工作质量和效率。
四、总结本次调研为电力企业基层供电所的改进提供了重要的参考和建议。
我们呼吁公司和部门领导重视基层供电所的工作，提高其工作水平和绩效，为保障电力供应稳定做出更大的贡献。
供电单位调研报告范文
供电单位调研报告范文一、引言为了更好地了解供电单位的运行情况和服务质量，本次调研旨在收集和分析相关数据，以期针对问题提出改进建议，提升供电单位的运行效率和用户满意度。
二、调研方法本次调研采用多种方法，包括问卷调查、现场观察和访谈等。
1. 问卷调查：设计了一份问卷，涵盖了用户对供电单位服务的满意度、问题反馈和建议等内容。
共发放问卷100份，回收率为90%。
2. 现场观察：通过实地参观供电单位，了解其设施和运营情况，观察供电过程和环境。
3. 访谈：与供电单位工作人员进行深入交流，了解他们对工作流程、服务标准和瓶颈问题的看法。
三、调研结果与分析1. 用户满意度- 问卷调查结果显示，60%的用户对供电单位的服务表示满意，25%的用户表示基本满意，15%的用户表示不满意。
主要满意的原因是供电单位的响应速度快，服务态度好。
不满意的原因主要是停电问题频发，给用户带来不便。
- 市场竞争激烈，用户对供电单位的期望日益提高，因此，供电单位应进一步提高服务质量，加强对停电事故的预防和处理措施。
2. 服务反馈和建议- 用户反馈主要集中在两个方面：一是停电频率较高，造成用户日常生活和工作的困扰；二是服务热线回应不及时，用户在紧急情况下无法及时取得联系。
- 建议供电单位设立更多的服务热线，提高应急响应速度，同时加大对设备维护和升级的投入力度，降低事故发生的概率。
3. 工作流程和服务标准- 在供电单位的访谈中，工作人员普遍反映，工作流程繁琐，各环节之间协调效率不高。
同时，服务标准的制定和执行不够严格。
- 建议供电单位优化工作流程，提高内部沟通与协作效率，并加强对服务标准的培训和执行监督。
四、改进建议基于以上调研结果和分析，我们提出以下改进建议：1. 加强事前预防：- 增加设备维护和升级的投入，降低停电事故发生的概率。
- 建立事故预警系统，提前发现和预防潜在故障。
2. 提高服务质量：- 增设更多的服务热线，提高应急响应速度。
- 加强对服务人员的培训，提高服务态度和专业水平。
供电所安全工作调研报告
供电所安全工作调研报告供电所安全工作调研报告一、调研目的和背景为了加强对供电所安全工作的管理和监督，确保电力供应的稳定和安全，我们对某一供电所的安全工作进行了调研。
调研的目的是了解该供电所的安全管理情况，发现存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、调研方法我们采用了问卷调查和实地走访相结合的方式进行了调研。
通过问卷调查了解员工对于供电所安全工作的认知和满意度，并通过实地走访观察供电所的安全设施和管理情况。
三、调研结果1. 安全意识：大部分员工对供电所的安全工作重要性有一定的认识，但也有部分员工对安全工作的重要性认识不足，缺乏安全意识。
2. 安全设施：供电所的安全设施相对较为完善，包括消防设施、安全防护设备等，但在一些细节上还存在不足，例如防护设备的保养和更新不及时。
3. 安全管理：供电所的安全管理工作较为规范，有完善的安全管理制度和流程，但在执行细节上有所欠缺，存在一些漏洞和风险。
4. 应急响应：供电所在应急响应方面表现较好，有相应的应急预案和培训计划，能够迅速有效地应对突发事件。
5. 培训教育：供电所的员工安全培训和教育工作相对较弱，仅有基础的培训计划，培训内容和形式较为单一，对员工的安全意识和应急能力提升作用有限。
四、问题分析根据以上调研结果，我们认为供电所存在以下几个问题：1. 安全意识不足：部分员工对安全工作的重要性认识不足，缺乏安全意识。
2. 设施保养不及时：某些防护设备的保养和更新存在滞后问题，可能会造成潜在的安全风险。
3. 安全管理执行不到位：虽然供电所的安全管理制度和流程比较完善，但在执行细节上有所欠缺，容易出现一些漏洞和风险。
4. 培训教育不全面：供电所的员工安全培训和教育工作相对较弱，对员工的安全意识和应急能力提升作用有限。
五、改进措施为了解决以上存在的问题，我们提出以下改进措施：1. 加强员工安全意识教育：通过开展安全知识培训和宣传活动，提高员工对安全工作的重视和安全意识。
2. 定期设施检查和保养：制定设施保养计划，定期检查和维护防护设备，确保其正常运行。
关于供电的调研报告(5篇)
关于供电的调研报告（5篇）关于供电的调研报告（精选5篇）关于供电的调研报告篇1随着电网商业化运营发展的需要和相关技术要求的不断提高，电网中关口计量装置之准确性越来越受到人们的重视，把准关口电能量计量这杆“秤”，对供电企业而言尤为重要。
为了准确掌握供电企业关口计量的现状，自6月上旬至9月底，先后对西安供电公司、邯郸供电公司和衡水供电公司、沧州供电公司的关口计量现状进行了调研。
现将调研情况汇报如下：一、关口计量装置配置原则关口计量装置包括关口电能表、电压互感器、电流互感器和二次回路等。
关口电能表是指安装运行在发电企业上网、跨区联络线、省网联络线及省内下网等关口电能计量装置中的电能表，用于贸易结算和内部经济指标的考核，在整个电网的电能计量中承担着重要责任，应设置进口或国产符合规程要求的多功能电能表，精确度为0.2s级、0.5s级或0.5级。
计量用电流互感器精度为0.2s级或0.2级，电压互感器精度为0.2级或0.5级。
选用互感器时应考虑按照设计，在实际运行状态下的二次回路负荷应在25％～100％互感器额定二次负荷范围内。
计量装置按计量点配置互感器专用二次绕组，专用绕组及其回路不得接入与电能计量无关的设备。
二、关口计量装置管理本次主要对西安供电公司、沧州供电公司、邯郸供电公司和衡水供电公司的关口计量现状进行调研，管理模式基本相同。
供电关口计量装置均按照《电能计量装置技术管理规程》（dl/t448-20__）要求进行管理。
根据国家电网公司《关于规范关口电能计量点统计口径的通知》要求，供电关口计量分为8类，即发电上网关口、跨国输电关口、跨区输电关口、跨省输电关口、省级供电关口、地市供电关口、趸售供电关口、内部考核关口（线损关口）。
发电上网关口和省际关口计量装置的检验工作由各省电力研究院负责开展，地区供电公司计量中心配合，严格按照规程要求进行周期检定工作。
新建电厂和变电站的关口计量装置投运前全部经过省公司验收，验收合格后方可投入运行；趸售供电关口和内部考核关口由地区供电公司计量中心开展电能计量装置检验工作。
供电所 调研报告
供电所调研报告《供电所调研报告》一、调研目的本次调研旨在了解供电所的基本情况、运营情况及存在的问题，为未来改进和提升供电所的服务水平提供参考。
二、调研对象调研对象为某市区内的供电所，涵盖了供电所的管理人员、工作人员和部分用户。
三、调研内容1. 供电所的基本情况通过与供电所的管理人员交流，了解供电所的建筑面积、用电设备及基础设施等基本情况。
2. 运营情况通过观察供电所的日常运营情况，了解供电所的设备维护情况、供电稳定性及电力供应能力。
3. 用户满意度调查通过向部分用户发放问卷调查，了解用户对供电所服务的满意度，以及用户在使用过程中遇到的问题和建议。
四、调研结果1. 供电所的基本情况该供电所建筑面积较大，设备设施齐全，但存在一些老化设备需要更新的问题。
同时，部分基础设施也需要进行部分维护和改造。
2. 运营情况供电所的电力供应稳定，但在部分高峰时段存在负荷过大的情况，需要进一步加强设备管理和维护。
3. 用户满意度调查用户对供电所的基本电力供应满意度较高，但在服务和应急处理方面存在一些不足，用户希望供电所能够提高应对突发情况的能力，并加强服务意识。
五、调研建议1. 加强设备更新和基础设施维护供电所应定期检查设备设施，及时更新老化设备并加强基础设施维护，确保供电所的运营稳定性。
2. 提升服务水平供电所应加强服务意识，提高对用户的应急处理能力，并建立健全的用户投诉处理机制，提升用户满意度。
3. 加强紧急应对能力供电所应加强紧急应对能力，建立健全的应急预案，确保在突发情况下能够及时处理，保障用户用电安全。
六、结语供电所是城市基础设施的重要组成部分，对于城市的正常运转和居民生活都具有重要意义。
本次调研为供电所的改进提供了一些参考，希望供电所能够根据调研结果，不断改进完善服务，提升用户体验。
供电所工作改进调研报告
供电所工作改进调研报告供电所的工作对于社会的正常运转和人民的生活质量具有直接影响。
作为一名供电所的工作者，我深知我们肩负的责任重大。
然而，随着社会的发展和变化，我们的工作面临着许多挑战和问题。
为了改进工作，提高供电服务的质量和效率，我们进行了一次深入的调研，并提出了具体的改进措施。
1. 加强电力设施的建设和维护：积极争取政府和社会的支持，加大电力设施建设的投入，提高电力设施的建设和维护水平。
加强对电力设施的巡查和维护，及时发现和处理设施问题，减少故障发生的概率。
2. 加强人员培训和管理：定期组织工作人员参加专业技能培训，提高他们的业务水平和服务能力。
加强人员管理，明确工作职责和责任，提高工作效率和质量。
1. 规范服务流程：明确各个环节的服务标准和要求，减少服务环节，提高服务效率。
2. 提升服务水平：通过培训，提高工作人员的服务意识和态度。
加强管理，提高服务水平和质量。
1. 完善管理制度：制定完善的管理制度，明确管理职责和权利，提高管理水平。
2. 改进管理方式：采用科学的管理方式，提高管理效率和质量。
为了实现这些目标，我们将采取一系列具体措施。
加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率。
建立完善的管理制度，明确各个岗位的职责和任务，确保工作的顺利进行。
加强人员培训，提高工作人员的专业技能和服务意识。
定期组织培训课程，提供丰富的学习资源和机会，帮助工作人员不断提升自己的能力和素质。
注重服务质量和客户体验。
设立客户服务和在线客服平台，方便客户随时咨询和反映问题。
及时回应客户的需求和诉求，提供专业的解决方案和优质的服务。
加强与客户的沟通和交流，了解客户的需求和期望，不断改进和优化服务。
加强电力设施的建设和维护。
积极争取政府和社会的支持，加大电力设施建设的投入，提高电力设施的建设和维护水平。
加强对电力设施的巡查和维护，及时发现和处理设施问题，减少故障发生的概率。
定期对电力设施进行检修和升级，确保设施的安全和稳定运行。
关于供电的调研报告（通用8篇）
关于供电的调研报告（通用8篇）在现在社会，越来越多人会去使用报告，不同的报告内容同样也是不同的。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的关于供电的调研报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
供电的调研报告篇1近年来，市公司在国家电网公司和省公司的正确领导下，在市委市政府、电监会等有关部门的支持和监督下，高度重视优质服务工作，把优质服务提升到公司发展战略的高度，坚持真诚服务、规范服务、高效服务，服务水平逐年提高。
连续开展了“优质服务年”、“供电服务，情暖中原”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、迎祖国60华诞，展供电服务风采”、“创先争优，为民服务”等多项活动，采取了一系列重大举措，服务手段不断创新，服务能力和服务品质持续提高，优质服务工作取得了明显成效。
一、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。
行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。
今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施，我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线，积极开展了以下工作：一是建立定期培训制度。
制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。
二是结合实际，迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则。
统一印发了4000多份小册子，人手一册，强化学习宣传。
三是学习形式多样化，在办公自动化网络上开办知识专栏，宣传板报。
专题辅导等，还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试。
通过以上的强化学习，使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，从领导到职工提高了思想认识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。
二、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。
基层供电所调研报告
基层供电所调研报告一、调研目的和背景基层供电所作为电力系统中最基础的组织单位，承担着为用户提供电能的重要任务。
为了解基层供电所的运行情况和存在的问题，本次调研旨在全面了解基层供电所的运营状况，分析存在的困难和挑战，并提出相应的改进措施，以促进基层供电所的可持续发展。
二、调研过程1. 调研对象选择本次调研选择了多个基层供电所作为调研对象，以确保调研的全面性和代表性。
选取的供电所涵盖了城市、农村、山区等不同地理环境，以及不同规模和服务范围的供电所。
2. 调研内容和方法调研内容主要包括基层供电所的组织架构、运营模式、电力设备和技术水平、服务质量等方面。
通过实地走访、访谈和数据分析的方式，收集了大量的调研资料。
3. 数据分析和整理收集到的调研数据进行了统计和分析，得出了一些重要的结论和发现。
同时，对于问题和困难进行了梳理和总结，为后续的改进措施提供了依据。
三、调研结果和问题分析1. 组织架构和运营模式调研发现，基层供电所的组织架构多样，有的是直属于电力公司的下属单位，有的是由多个村级供电所组成的联合体。
这种多样性导致了管理和协调上的一定困难，需要进一步完善管理体制和运营模式。
2. 电力设备和技术水平基层供电所的电力设备和技术水平参差不齐。
一些供电所的设备老化，存在安全隐患；一些供电所的技术力量不足，无法满足用户的需求。
因此，需要加强设备更新和技术培训，提升供电所的整体水平。
3. 服务质量调研发现，部分供电所存在服务质量不高的问题，如缺乏及时响应用户需求、服务态度不好等。
这些问题严重影响了用户的用电体验和满意度，需要加强培训和管理，提升服务质量。
四、改进措施和建议1. 完善组织架构和运营模式建议建立统一的管理体制，提高基层供电所的协调和管理效率。
同时，推行供电所联合经营模式，通过资源共享和合作，提高供电所的整体运营效益。
2. 加强设备更新和技术培训建议加大对基层供电所的投资，优化设备配置，确保供电所的电力设备安全可靠。
领导去供电所调研报告
领导去供电所调研报告领导去供电所调研报告时间：XXXX年XX月XX日地点：XX供电所一、调研目的和背景为了解决当前电力供应不足问题，提高供电质量和可靠性，我作为领导，特别前往XX供电所进行调研，以深入了解供电所的运行情况、问题及现有措施，并提出相关建议，为供电所发展提供指导。
二、调研过程和结果1. 供电所概况在抵达供电所后，首先与所长进行了会面，详细了解供电所的基本情况。
该供电所是当地供电网络的重要组成部分，负责供应XX市区域的电力，服务人口众多，日均供电量达到X万千瓦时。
供电设施较为齐全，并建有一支技术精湛的运维团队。
2. 电力供应情况在实地巡视中，我们发现供电所在履行电力供应职能时，面临着一些问题。
首先是供电能力不足，尤其在夏季高温时段，供电压力较大，频繁出现供电不稳定的情况，给人们的生产和生活带来了困扰。
其次，供电所在应对突发事件时的响应速度有待提高，现有应急措施较为简单，无法应对较大规模的供电故障。
再者，供电所与周边地区的配网设施存在一定的老化问题，影响了供电质量的提升。
3. 现有措施及成效在与供电所相关人员的交流中，了解到供电所已经采取了一些措施来应对上述问题。
增加了发电设备的容量，通过升级改造技术，提高了供电能力；加强了对配网设施的维护和更新工作，减少了因老化设施而导致的损失。
同时，供电所还加强应急预案的制定和实施，提高了在突发事件中的应对能力。
4. 建议与展望基于对供电所的调研了解，我对之后的工作提出以下建议：（1）进一步提高供电能力和稳定性，通过引进更先进的发电设备或提高现有设备的效率，满足日益增长的电力需求。
（2）加强供电所与周边地区配网设施的维护和改造，特别是对老化设施的更新，提升供电质量和可靠性。
（3）进一步完善应急预案，提高应对突发事件的响应速度和对策。
（4）加大对供电人员的培训力度，提高其技术和维修水平，为供电质量和可靠性的提升提供有力保障。
（5）与相关部门合作，积极争取政府资金支持，用于设备更新和维护，提升供电所整体实力。
供电所调研报告
供电所调研报告一、调研目的供电所是为社会提供电力的基础设施。
对于供电所的调研，旨在了解供电所设施状况、管理机制和存在问题。
通过对供电所的深入调研，可以为相关领域的管理决策提供依据和建议，促进供电所的健康发展。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和现场访谈相结合的方法。
问卷调查通过网络和纸质两种形式进行，主要涉及供电所的基本情况、设施状况、管理机制和服务质量等方面，共发放100份，有效回收率为95%。
现场访谈采取随机抽样的方式，共访谈了5位供电所员工和5位用户，就供电所的设施状况、服务质量和存在问题进行了深入交流。
三、调研结果1.供电所的基本情况调研结果显示，本地区共有供电所10个，其中7个为公用供电所，3个为企业自备电力供应。
公用供电所服务范围广，能够满足市场需求。
企业自备电力供应主要服务于大型工业和商业客户，满足了其大量用电需求。
2.设施状况根据用户反馈和现场访谈结果，供电所的设施状况良好，并且基本满足了市场需求。
但是，也存在一些问题，如设施老化、电网负载过重等，这些问题需要供电所加强维护和管理。
3.管理机制供电所的管理机制较为完善，具有一定的管理规范和制度。
供电所的工作人员素质较高，工作效率也比较高效。
但是，在一些方面还需要加强，如管理与用户沟通、红外测温技术等。
4.存在问题调研中发现，供电所存在一些问题，如：（1）供电所设施的老化，可能会造成设备故障等问题。
（2）供电所的电网负载过重，需要适时进行调整。
（3）管理与用户沟通需要进一步加强，提高用户满意度。
（4）红外测温技术需要应用，锁定线缆故障，提高供电所的服务质量。
四、改进建议针对以上问题，本调研团队提出以下改进建议：（1）加强设施的维护和更新，确保设备能够正常运转。
（2）实施电网负荷均衡技术，减轻供电所的负荷压力。
（3）建立定期与用户沟通的机制，更好地了解用户需求。
（4）加强红外测温技术的应用，提高供电所的服务质量。
五、结论本次供电所的调研共涉及到供电所的基本情况、设施状况、管理机制和存在问题等方面。
电力企业基层供电所调研工作报告
电力企业基层供电所调研工作报告报告目的：本报告旨在对电力企业基层供电所进行调研，了解其运营情况、问题和挑战，并提出相应的改善措施和建议，以提高基层供电所的运营效率和服务质量。
背景信息：电力企业基层供电所是电力企业的重要组成部分，负责为基层用户提供电力供应服务。
基层供电所所在地通常是农村或偏远地区，供电设备普遍老化，供电设施不完善，用户需求多样化且数量庞大，管理和运营面临较大困难。
调研方法：本次调研采用了问卷调查和实地访谈的方式。
问卷调查旨在全面了解基层供电所的运营情况和问题，实地访谈则通过与基层供电所的工作人员进行深入交流，进一步了解现实情况。
调研结果：1. 运营情况：a) 基层供电所供电设备普遍老化，维修困难，影响供电质量和供电能力。
b) 供电所的管理人员普遍缺乏专业知识和管理经验，导致运营效率低下。
c) 基层供电所的电力网络覆盖范围较窄，不少用户存在供电不稳定的问题。
d) 用户需求多样化，部分用户有非稳定负荷需求，对供电所的供电能力提出了挑战。
2. 问题和挑战：a) 资金不足是基层供电所面临的首要问题，无法购买新的设备和改善供电设施。
b) 人员配备不足，使得供电所的管理和运营工作不能得到充分的保障。
c) 缺乏专业的技术人员和培训机会，工作人员能力有限，无法满足用户需求和设备维护。
建议和改善措施：为了提高基层供电所的运营效率和服务质量，我们提出以下建议和改善措施：a) 加大对基层供电所的资金投入，用于购买新设备和改善供电设施。
b) 加强对基层供电所的人员培训和队伍建设，提升管理和运营的专业水平。
c) 改善基层供电所的电力网络覆盖范围，提高供电的稳定性和可靠性。
d) 加强与用户的沟通和需求了解，提供个性化的供电服务。
e) 推行科技创新和智能化手段，提高供电所的管理和运营效率。
结论：基层供电所面临着供电设备老化、财政资金不足、人员配置不足等诸多问题和挑战。
然而，通过加大资金投入、加强人员培训、改善电力网络覆盖范围和推行科技创新，可以有效提升基层供电所的运营效率和服务质量，为用户提供更稳定、可靠的电力供应服务。
供电所调研报告
供电所调研报告调研目的：了解供电所的现状、运营情况、设备和技术水平，以及面临的问题和挑战，为进一步改善和提升供电所的服务能力和效益提供参考依据。
调研方法：实地走访、访谈、问卷调查等方式。
调研结果：1. 供电所基本情况：- 供电所位于城市的中心地带，交通便利。
- 建筑面积约1000平方米，设有办公区、操作区和储存区。
- 供电所使用的主要设备包括变电设备、配电设备、电能计量设备等。
2. 运营情况：- 供电所实行24小时待命制度，随时准备解决发生的电力故障和问题。
- 通过信息系统远程监控供电所的运行情况，及时发现问题并进行处理。
- 供电所每年对设备进行定期检修和维护，保持设备的正常运行。
3. 设备和技术水平：- 变电设备：供电所配备了先进的变电设备，能够满足城市电力需求，并具备一定的容错能力。
- 配电设备：供电所的配电设备比较老旧，存在一定的老化和不足，需要进行升级和改造。
- 电能计量设备：供电所的电能计量设备准确度较高，能够实时监测用电量和负荷状况。
4. 面临的问题和挑战：- 供电所的配电设备老旧，容量不足，无法满足城市发展的需求。
- 部分设备使用寿命较长，需要进行定期检修和维护，以确保设备的正常运行。
- 供电所人员流动性大，一些技术人员缺乏专业知识和经验，对一些新技术的掌握存在一定困难。
5. 改善和提升服务能力和效益的建议：- 对配电设备进行升级和改造，提高供电的能力和可靠性。
- 定期开展技术培训和知识普及，提高供电所人员的专业水平。
- 引进新技术和设备，提高供电所的管理和运营效率。
- 加强与用户单位的沟通和合作，了解用电需求，优化供电服务。
供电所调研报告9篇
供电所调研报告供电所调研报告9篇随着人们自身素质提升，报告的使用成为日常生活的常态，要注意报告在写作时具有一定的格式。
你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编收集整理的供电所调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
供电所调研报告1通过对清坪供电所xxxx抄表员所管辖的1xxxx台区216xxxx用电户中的xxxx台区3xxxx偏远用户的走访调查，乡镇供电所要实现电力供给“平安稳定、节能降损、按月回收〞这一目标，还需采取一系列措施，才能保证供电所的抄表员、维护员、座收员及办公室工作人员创造性地开展工作，自觉地深入到每个用电户中和每条中低压线路上，真正按照“三公开、四到户、五统一〞的要求考核到每个台区，效劳到每个用户。
具体应从以下几个方面加强管理：一、彻底解决好抄表员、维护员等员工责任心不强的问题。
作为乡镇供电所，搞好设备维护不仅是保证正常供电和平安生产的前提，同时也是降低电量损失的有效途径。
通过调查发现，供电所普遍存在抄表员、维护员工作责任心不强、工作不仔细，不善于思考和发现问题的缺点。
一是抄表员责任心不强，作为一名抄表员不仅是要求按月按时将所管理的用户计量表如实进行抄录，同时还应在抄表过程中对变压器、线路的情况及用户的用电情况予以掌握，并作好详细记录；随时将发现的平安隐患和树障进行排除，真正保证每个变台和每条中低压线路的平安稳定运行，最终实现“平安稳定、节能降损、按月回收〞。
可是，绝大局部抄表员根本就没有到达这一根本要求，而是片面地追求抄表进度，仅用10天左右时间将所负责管理的表计抄录完后就视为自己完成了工作任务，根本就没有将检查变压器运行情况、线路畅通情况、计量箱的锈蚀程度等拿入工作任务进行完成。
通过到一线调查，低压树障砍伐不彻底，平安隐患排除不及时的现象随处可见。
因此，作为供电所首先必须将变压器运行情况、线路畅通和平安隐患排除情况作为工作任务进行安排，要求他们作好详细的检查记录，并将其纳入每月的工作任务进行考核。
供电所调研报告
供电所调研报告供电所调研报告在当下这个社会中，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编为大家收集的供电所调研报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
供电所调研报告1一、供电所指标管理工作情况（一）运维检修管理1、10kV线路故障停运率调研：（1）截至20xx年底，供电所在运10kV配电线路97条、总长度1176km。
配电线路分段共519段、联络率55%；电缆化率11%、绝缘化率92%。
（2）配电线路20xx年全年坚持周巡视计划，做到巡视全覆盖。
全年无线路重过载情况发生；20xx年、20xx年配网运行故障情况：发生重合失败故障61条次，重合成功故障139条次.线路发生遥测突变为0故障27条次。
按照故障原因分析，20xx年，用户原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；设备本体28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鸟窝、树木及外力破坏情况，电力设施保护管理情况：（1）局部绝缘化治理。
一力实施带电作业及综合检修，对县城区及乡镇主要道路等设备裸露点，具备带电作业条件的，积极通过带电作业方式实施局部绝缘化；对线路及重点区段需停电治理的，结合线路停电，实施综合检修，确保检修后线路局部绝缘化治理完成率100%。
二是积极推广新技术应用，应用高绝缘自融带、导线绝缘护套及局部封包、全密封型隔离刀闸等技术措施针对性治理。
（2）通道标准化治理。
一是积极争取地方政府政策支持，建立电力通道安全防护机制，与园林、规划等部门达成协议，通过移栽、限定树种等方式，减少新建电力通道树线矛盾隐患。
二是对县城区现有树线矛盾，固化修剪标准及周期，采取外委等方式，实现树木修剪模式化、标准化。
三是对农村线路防护区内超高树木，落实属地运维责任，加大树线矛盾危害宣传、采用喷漆提醒等措施，积极做好民事协调，签订砍伐协议，避免造成投诉。
供电所调研报告
供电所调研报告
《供电所调研报告》
一、调研目的
为了解当地供电所的运行情况以及对电力的供应情况，我们进行了一次供电所的调研。
二、调研对象
我们选择了当地的供电所作为调研对象，以了解其电力供应情况以及设施设备运行情况。
三、调研内容
1. 电力供应情况
我们调研了供电所的电力供应能力，包括发电设备的运行状况、供电网络的稳定性等方面的内容。
通过与供电所相关人员的交流和实地调研，我们了解到供电所的电力供应能力相对稳定，但在高峰期存在一定的压力。
2. 设施设备运行情况
我们考察了供电所的设施设备运行情况，包括变压器、配电设备等。
我们发现供电所的设施设备基本处于正常运行状态，但仍有一些老化设备存在，需要及时更新和维护。
3. 安全生产情况
我们关注了供电所的安全生产情况，包括设施设备的安全性能、用电安全等方面。
通过对供电所的巡查和相关人员的交流，我们得知供电所在安全生产方面做得较好，设施设备有定期维护
和检修，并且有完善的安全管理制度。
四、存在问题
在调研过程中，我们也发现了一些问题，包括设施设备的老化、用电安全隐患等。
这些问题需要供电所及时解决，并进行有效的管理和维护。
五、建议
针对存在的问题，我们提出了一些建议，包括及时更新设施设备、加强用电安全管理等。
同时，我们建议供电所加强与相关部门的合作，共同推进电力供应的安全和稳定。
六、总结
通过此次调研，我们对当地供电所的运行情况有了更深入的了解，发现了一些问题并提出了建议。
希望我们的调研报告能够为供电所的改进和提升提供一定的参考。
供电所 调研报告
供电所调研报告根据我对供电所的调研，下面是关于供电所的报告。
供电所是一种重要的设计和建筑设施，负责为人们的日常生活和工作提供电力。
通过将电力从电力网络分配到不同的用户，供电所起着关键的作用。
为了更好地了解供电所，我进行了以下的调研和研究。
供电所通常由供电变压器、电缆、断路器和计量设备等组成。
供电变压器将来自电力网络的高压电力变压为适用于家庭和工业用电的低压电力。
电缆负责将电力从供电所分配到不同的用户。
断路器用于在出现电力故障时切断供电，以保护用户和设备的安全。
计量设备用于测量用户的电力用量，以便进行计费。
这些设备在供电所中相互配合工作，确保电力的稳定供应。
供电所的位置通常选择在离用户较近的地方，以减少输电损耗。
同时，供电所的建筑也需要考虑到安全因素，如设备的防火防爆要求。
供电所还应有良好的通风系统和温度控制，以保证设备的正常运行。
在供电所的调研中，我发现供电所的每个组成部分都具有重要的功能。
供电变压器能够将高压电力变压为低压电力，并将其分配到不同的用户。
电缆是起到连接的作用，将电力从供电所输送到用户处。
断路器能够切断电力供应，以保护用户和设备的安全。
计量设备则能够准确测量用户的电力用量，实现精确计费。
总的来说，供电所是一个为人们提供电力的重要设施，它的正常运行和良好维护对于保障用户的正常用电和生活至关重要。
通过对供电所的调研，我们可以更好地理解供电设施的功能和运作原理。
在未来，我希望能够进一步深入研究供电所的相关领域，以便更好地满足人们对电力的需求。
总结起来，供电所是一个重要的设施，通过供电变压器、电缆、断路器和计量设备等部分的配合工作，为人们提供稳定的电力供应。
它的设计和建筑需要考虑到安全因素和良好的通风系统。
通过对供电所的调研，可以更好地了解和认识它的功能和运作方式。
供电所 调研报告
供电所调研报告根据所要求，以下是一份不带标题，且文中没有相同标题文字的供电所调研报告：调研对象：某市A供电所调研日期：2021年6月1日至6月5日一、概况分析1. 供电所地理位置及辖区情况供电所位于某市西北部，辖区面积约100平方公里，涵盖5个乡镇和2个工业区，总人口约10万人。
2. 供电所人员组成与规模供电所拥有一支由高级工程师、技术员、维修工等组成的专业团队，总人数15人。
3. 供电所设备状况目前，供电所配备了多套先进的供电设备，包括变电站、开关设备、电缆等。
设备整体运行良好，无故障。
二、需求与问题分析1. 电力需求与供应情况辖区内工业用电需求较大，尤其是两个工业区，存在部分时段电力供应不足的情况。
需关注供应能力与居民和工业用户的实际需求之间的平衡。
2. 电力安全隐患供电设备年限较长，可能存在潜在的安全隐患。
对设备进行定期维护与升级，提高供电过程中的安全可靠性十分必要。
三、存在问题及建议1. 设备升级与维护为保障辖区内的电力供应安全，建议供电所定期进行设备升级与维护，并加强设备巡检工作，及时发现并处理潜在的安全隐患。
2. 供电计划优化针对供电不足的问题，供电所可以制定更加精细的供电计划，根据不同用户类型和用电峰谷时段，合理调控电力供应，确保能够满足各类用户的需求。
3. 发展新能源鉴于环境保护和可持续发展的重要性，供电所可以积极推动新能源的使用，如太阳能、风能等，以减轻对传统电力资源的依赖。
四、结论供电所在设备状况和人员组成方面已有较好的基础，但仍需关注电力供应与用户需求之间的平衡以及供电安全等方面的问题。
通过设备升级、供电计划优化和发展新能源等措施，供电所可以进一步提升服务质量，满足辖区内用户对电力的需求。
供电所管理现状调研报告
供电所管理现状调研报告供电所管理现状调研报告一、研究目的随着人们生活水平的提高和电力需求的增加，供电所作为电力供应的重要环节，其管理情况对电力供应的稳定和安全有着重要影响。
本次调研旨在了解当前供电所管理的现状，找出存在的问题，并提出改进和优化的建议。
二、调研方法1. 问卷调查：通过发放问卷的方式，了解供电所管理人员对供电所管理现状的认知和评估。
2. 实地观察：通过参观供电所的运营场所和设备，了解供电所的工作流程和现场管理情况。
3. 座谈交流：与供电所管理人员进行座谈交流，听取他们对供电所管理的意见和建议。
三、调研结果分析1. 供电所管理人员对供电所管理现状的评价较为一致，认为整体管理水平相对较低。
2. 在供电所运营的过程中存在一些常见问题，如设备缺乏维护保养、管理人员素质不高、缺乏紧急应对意识等。
3. 实地观察中发现，部分供电所存在管理混乱、设备摆放无序、工作人员不规范等问题。
4. 座谈交流中得知，供电所管理人员普遍反映工作压力大，人员不足，缺乏有效的管理培训、岗位激励和技能提升机制。
四、存在问题分析1. 管理水平低下：供电所管理人员对供电所的专业知识和管理能力不够，缺乏科学规范的管理体系。
2. 设备维护保养不到位：供电所设备常年运行，缺乏定期维护保养，易出现故障和事故。
3. 人员素质不高：供电所管理人员需要具备丰富的专业知识和技能，但在实际工作中普遍存在人员素质不高的问题。
4. 应急响应不及时：供电所在突发情况下缺乏紧急应对意识和应急预案，无法及时采取措施保障电力供应的稳定和安全。
五、改进和优化建议1. 加强管理培训：提升供电所管理人员的专业知识和管理技能，加强对岗位要求的培训和学习。
2. 完善管理制度：建立科学规范的管理体系，明确各项管理标准和流程，提高供电所的管理水平。
3. 加大设备维护力度：加强对供电所设备的维护保养，定期进行检查和修缮，确保设备的正常运行。
4. 提升人员素质：加强对供电所管理人员的综合素质教育和培养，提高其技能水平和职业道德。
供电所调研报告
供电所调研报告一、调研背景近年来，随着经济的快速发展，电力需求不断增加，为了满足人民对电力的需求，电力供应一直是一个紧迫的问题。
为了解决这个问题，我特地前往当地供电所进行了一次调研。
二、供电设施情况在调研过程中，我发现供电所的设施相对老化，其中一部分设备已经使用多年，虽然经过维护和更新，但在满足日益增长的需求方面，仍然存在一定的问题。
供电所的线路、变压器以及输电塔等设施也需要进行进一步改造和扩建，以更好地满足当地电力需求。
三、电力供应问题在调研中，我还发现供电所在电力供应方面存在一些问题。
一方面，由于供电设备的老化，往往导致电力供应不稳定，容易出现停电、停电时长长等情况，给居民和企业的正常生产生活带来了很大的不便。
另一方面，由于电力需求的急剧增加，供电所的输电线路和变压器的负荷已经接近饱和状态，容易导致电压不稳定，甚至出现超负荷运行的情况，给设备带来潜在的安全隐患。
四、解决方案为了解决供电问题，供电所可以从多个方面着手。
首先，需要对供电设施进行全面检修和更新，其中包括更换老化设备、加强线路维护以及对变压器进行升级等措施。
其次，供电所可以考虑引进智能电网技术，利用物联网、云计算等技术手段实现对电力供应的监测、调度和管理，提高供电设施的可靠性和稳定性。
此外，供电所还可以积极引入可再生能源，建设太阳能和风能发电站，以减轻对传统能源的依赖，提供更稳定、清洁的电力。
五、社会影响改善供电问题不仅仅是提高电力供应的质量和效率，更是对社会发展的推动。
稳定的电力供应能够保障当地居民的正常用电需求，提高生活质量；对企业而言，稳定可靠的电力供应将对生产经营产生积极的影响，提高企业的生产效率和竞争力。
同时，引入智能电网和可再生能源等新技术将促进能源转型，减少碳排放，促进绿色发展。
六、结论通过本次调研，我认识到供电所在设施建设和电力供应等方面面临着一些问题。
然而，供电问题并非无解，只要我们采取相应的措施，就能够有效解决这些困扰。
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供电所调研报告尊敬的公司领导：首先，非常高兴能向领导汇报我九年多在公司一线工作对基层供电所的认识。
能进入****这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在工作实践和学校中的相关知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。
我于***年参加工作，分配到**供电所用电班，学装表、抄表和外线工作。
这也是我进入电力系统工作的第一步。
在工作中，努力学习，虚心请教，曾负责***网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、报表制作和计量装置的安装维护、学习参与了***所农网改造在近5年的供电所工作，让我了解学习到了电能营销、装表接线和外线工程的理论知识和一定的实际操作。
***年由于公司的管理机制变化，撤销了原球溪、***用电班，我调回公司营销科综合班，先后任综合班副班长，***片区负责人及用电检查员。
期间全网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、10kv及以上线损分析和报表制作为公司线损指标的下达提供数据参数、低压户表供用电合同及两次公司专变、小水电供用电合同的签订，受安排参与公变台区的接收及更换负责人的抄表核实工作，协助处理违规窃电案例多起，更换计量装置及大专用户安装高压计量和配电设备故障缺陷的处理。
近五年的基层工作的锻炼，五年机关工作的历炼，这让我更充分熟悉了公司各供电所、专变用户及水电站的基本运行情况，属悉了相关的法规知识、管理知识及有关电价政策等，从而使自己具备了理论知识、管理的能力和相应的实际操作经验。
时光荏苒，岁月入梭，九年多的学习实践生活很快就过去了。
这些个日子里我也完成了一个探寻者向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些书本里没有的知识。
通过多年一线工作发现做为公司基石的供电所工作是繁杂琐碎艰辛的。
作为公司统一管理派出的机构它不仅负责农村电力设备管理、供电所人员管理、用电营销管理、生产运行和供用电安全管理保证效益更担负着公司面向社会、履行义务、服务客户、维护形象的最基层窗口单位及践诺于创造规范化的服务达到“以电相连、用心服务、奉献社会、共建和谐”的宗旨。
一、浅谈公司目前基层供电所面临的挑战。
1、公司资产的定性及外部遗留问题我参加工作初期伴随着农村电力体制的改革，农电资产的定性“两改一同价”将原本由村一级组织集体筹资建设的村网硬性无偿划拨，并冠以“自愿上交”的名义签订代管协议。
但多数老百姓还是不能接受这个事。
总认为把自己置办的“家产”交出去太亏，到今天都有部分人的不理解造成遗留问题不利沟通，存在外部矛盾。
从表面上看，老百姓不用再承担电力设施维护和折旧的负担，只管用上电，用好电。
但是随之而来的就是变压器超负荷、线路卡脖子，老百姓用不好电怨声载道。
虽然国家加大网改投入资金公司积极参与，但是随着经济变化负荷增长过快、预测不足、又不能降低标准“撒胡椒面”从而导致重复投资。
政府部门和老百姓更是以供电企业已经“垂直”为借口，在施工协调中要么“顾左右而言他”，要么百般阻挠，赔青费漫天要价。
从而会严重影响升级改造施工进度和维护无配合，人为增加公司运行成本。
近年来，由于原低压电网规划不够重视，对农网改造后负荷增长预测不足，存在供电线路线径偏小，供电半径过大，串户线路凌乱。
地理原因个别配变位置偏离负荷中心不按安全技术规程实施保护措施导致烧毁变压器及计量装置、线损高和电力设施被盗一直困扰着我们企业。
几乎每月都会有变压器、计量装置烧毁或丢失，间接损失和造成的社会影响不可低估。
虽然公司集中整治，有关部门加大了打击力度和实施了针对性的整改措施，但收效甚微。
一千多台，派人看肯定是看不住的，但发动群众又困难重重。
采取技防措施资金紧缺安装技术上又有不规范现象。
2、供电所管理机构的定位供电所作为供电企业的派出机构，是公司面向社会、履行义务、服务客户、保证效益、维护形象的最基层窗口单位。
“麻雀虽小，五脏俱全”，承担的责任和所从事的工作却相当巨大和复杂，既要负责辖区内的抄表、收费，又要维护设备，管理线损，开展优质服务，尤其是随着公司管理规范化和体制改革的逐步深入，工作量翻了几番。
基础资料、数据的搜集、整理、归档纷繁芜杂，报表材料应接不暇，而能够胜任这些的人才却相对缺乏。
3、台区负责人的用工性质体制改革将农村电工正式更名为：台区负责人，其含义为对所在变台涉及的一切事物负有不可推卸的责任，在供用电管理上只对供电企业负责，福利待遇由公司统一发放。
但绝大多数台区负责人采取的是亦公亦私的工作态度方式，这不能不说是“公司特色”。
首先，台区负责人的工资待遇普遍较低，工作压力较大。
安全上稍有纰漏就可能酿出大祸；线损指标不切实际，越压越低，大有骑虎难下之式；电费收缴更是“跑断腿，磨破嘴”，尽管发扬“三千”精神也不见得颗粒归仓，垫补电费使大多数农电工焦头烂额；相比起来那点微薄工资多已萌生退意，似乎随便干点儿啥都比干电工强。
其次，台区负责人始终没有摆脱村里的控制和干扰。
大多数台区负责人都家在当地且在本村还从事其他经营或工作，没有人胆敢不买村领导的账或存有私意。
为让自我在村里干的安生随兴停电仍然是惩治不配合工作的村民的“制胜法宝”。
再则，农电工的素质和技术水平参差不起。
一个台区负责人管理几个台区，既要维护设备，查安全；又要抄表收费，搞服务；还要管理线损，创效益。
不管从能力和精力上来讲，都难以维系。
“术业有专攻”，可能有的人维修技术精湛，有的人会精打细算，有的人能言善辩，有的人心细肯干，通才实在不多，尤其是农电工。
用人就要扬长避短，从这方面讲不应该“一视同仁”。
另外，啥都管又会出现啥都管不好的情况，还会出现不能及时发现事故苗头，问题越积越多，一旦暴露将不可收拾的局面。
二、我对供电所工作的设想：技术是基石，管理是关键，安全可防范，服务要优质。
首先，供电所转变对服务意识和理念的不清醒认识和偏差。
部分基层供电所同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。
这是极其错误和可怕的认识。
优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。
如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。
而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。
用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质篇二：xx供电公司供电服务调研报告河南省电力公司洛阳供电公司供电服务效能监察调研报告近年来，市公司在国家电网公司和省公司的正确领导下，在市委市政府、电监会等有关部门的支持和监督下，高度重视优质服务工作，把优质服务提升到公司发展战略的高度，坚持真诚服务、规范服务、高效服务，服务水平逐年提高。
连续开展了“优质服务年”、“供电服务，情暖中原”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、迎祖国60华诞，展供电服务风采”、“创先争优，为民服务”等多项活动，采取了一系列重大举措，服务手段不断创新，服务能力和服务品质持续提高，优质服务工作取得了明显成效。
一、供电服务工作取得的成效一、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。
行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。
今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施，我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线，积极开展了以下工作：一是建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。
二是结合实际，迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了4000多份小册子，人手一册，强化学习宣传。
三是学习形式多样化，在办公自动化网络上开办知识专栏，宣传板报。
专题辅导等，还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试。
通过以上的强化学习，使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，从领导到职工提高了思想认识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。
二、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。
一是加快电网建设步伐。
坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。
近年来，我们抓住机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25．53亿元。
根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。
经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题。
较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。
二是积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制和污染企业治理等工作。
对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。
为支援洛阳新区建设，我们专门组织人员科学进行电网规划，争项目跑资金，积极建设新区供电网络。
洛南分理处全体员工连续4个月节假日不休息，加班加点，进行配电工程建设，确保了市体育馆、市政府大楼等一批重点工程顺利投运。
三是切实做好保电工作。
近年来，我们开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。
每到夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。
今年高考期，公司主要领导亲自带人巡视各考点的线路和设备，并在每个考点电压器旁都安排专人值班。
高考前一天晚上，外国语学校的变压器突发故障，市中分理处组织人员开展抢修，从下午3点抢修到凌晨3点，在高考开始前几个小时送上了电，确保了全市高考点无一出现供电供应问题。
三、抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作一是重视营业窗口建设。
各营业窗口是供电服务的最前沿，与人民群众接触最紧密。
为方便群众，公司增加营销窗口建设投入，在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。
各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台，公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，安装了擦鞋机，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。
营业大厅环境整洁舒适，使客户一进入营业大厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。
二是加强营销人员的管理。
按照“三个十条”要求，我们制定了“三个十条”的实施细则、优质服务管理考核细则等，作为营销人员上岗考试的必考内容。