管理信息系统复习资料考试必过
管理信息系统期末复习资料
管理信息系统考试题型：选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释（6分）、问答题(24分)、应用题(40分)一、概念部分：1、数据、信息、知识的关系。
数据经过解释成为信息，知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。
2、信息资源概念的理解：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。
开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。
广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。
“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。
3、管理信息系统的概念MIS是以人为主导，利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以达到企业战略竞优，提高效率和效益的目的，以支持企业的高层决策、中层控制和底层运作的一个集成化人机系统。
4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多数属结构化问题，而在战略管理层，大多数决策属非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于两者之间。
－战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题。
从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。
5、信息系统的概念p9信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
6、按照结构化思想，系统开发的生命周期阶段。
（1）规划阶段————首先可行性分析；其次用户提出要求，知道大体要实现什么样的功能（2）分析阶段————开发什么样的系统？系统做什么，需要根据用户实际需求、企业的实际情况？（3）设计阶段————设计出一个信息系统，如画出结构图、代码的设计（4）实施阶段——编程、调制程序（5）运行与评价——评价并不断改进二、信息系统开发（一）开发概述1、系统开发有哪些主要方式？2、什么是原型法？原型法的优缺点？系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速给出一个具备一定功能、可运行的系统原型，然后与用户反复协商修改，直至实现新系统形成。
管理信息系统简答题必背资料
管理信息系统简答题必背资料1.什么是信息系统信息系统具有哪些功能答:信息系统是一个人造系统，它由人，计算机硬件和软件，数据资源等组成，目的是及时正确地采集，加工，处理，存储，传递信息，并在必要时向有关人员提供信息，以实现组织中各项活动的管理，调节和控制。
信息系统的功能:数据处理;预测;计划;控制;决策支持及优化。
2.如何理解管理信息系统的含义为什么说管理信息系统是一个社会和技术相综合的系统答:管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集，传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统。
定义说明管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统，也是一个社会系统。
3.简述管理信息系统的特点。
答:1.面向管理决策；2.综合性；3.人机系统4.现代管理方法和手段相结合的系统；5.多学科交叉的边缘科学4.管理信息系统按照管理层次分类可分为事务处理层系统，作业层系统，管理层系统和战略层系统。
(1)事务处理层系统处理组织中的各种具体业务。
(2)作业层系统由支持日常运行和控制的信息资源组成，以确保现有设备和资源的充分利用，并有效地完成各项业务活动。
(3)管理层系统是服务于中层管理人员的监控，控制，决策及一些行政管理问题解决的系统。
(4)战略层系统是帮助高层管理人员处理和标志公司内部和外部环境中一些长期的战略问题的信息系统。
5.如何理解管理信息系统的发展历程。
答:从20世纪50年代以来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理到管理信息系统，再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的过程。
这个发展过程大致可以分为3个阶段，即电子数据处理系统，管理信息系统和决策支持系统。
#管理信息系统从最初的较为简单的业务处理发展到具有管理功能，再到现在的支持决策功能，从提高管理效率，创造企业价值到提供市场机会，系统的功能越来越强大，系统的结构越来越复杂，涉及的范围越来越广，对组织的影响越来越大，最后实现了在适宜的时间，将适宜的信息内容，以适宜的形式，送到适宜的决策者手中的效果。
【考必过】管理信息系统02382题库(8套)及答案(8套)
《管理信息系统》试题库1一、填空题1. 信息系统包括系统和系统两个方面。
系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进行组织。
这四个层次是：数据项、、文件和。
4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。
二、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( )A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（）A、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是( )A、数据项B、记录C、文件D、数据库5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( )A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7.可行性分析的内容包括( )A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8. 数据库系统的核心是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语言属于第( )代计算机语言。
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料第一章: 管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据, 是对数据进行加工处理的产物。
管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映, 是极为重要的社会资源, 是管理者进行各种决策的重要依据, 也是人们彼此联系的纽带。
随着决策环境变得越来越复杂, 人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。
2.信息对经济发展社会进步的作用越来越大。
信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
3.管理信息是决策的基础。
现代管理的核心任务是制定决策。
管理决策的一般过程包括以下三个步骤: （1)、基本信息收集: 发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案, 并明确各种方案对决策者的价值。
（3）、通过评价和比较选定方案, 得到决策结果。
信息的本质属性-—--—增值性4.如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动, 称为正反馈信息, 它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。
削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。
5.管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。
既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据, 也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。
（2)、信息量增长迅速。
管理活动中要接触处理的信息量巨大。
（3)、信息具有共享性。
管理信息一经收集,就可以多次使用, 供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。
它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。
管理信息以多种方式存在, 不同载体承载信息的方法和特点不同, 处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
6.信息的分类: 按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向: 输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。
《管理信息系统》复习资料
《管理信息系统》复习资料《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的⼤⼩取决于信息内容消除⼈们认识的不确定程度。
消除的不确定程度⼤，则发出的信息量⼤；消除的不确定程度⼩，则发出的信息量⼩。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利⽤概率来度量信息。
信息量的单位叫⽐特。
⼀⽐特的信息量是指含有两个独⽴均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是⼀个⼈造系统，它由⼈、硬件、软件和数据资源组成，⽬的是及时、正确地收集、加⼯、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资⾦流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资⾦流”指的是伴随物流⽽发⽣的资⾦的流动过程；“事务流”是各项管理活动的⼯作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动⽽流动。
） (P8)3、管理信息系统是对⼀个组织（单位、企业或部门）的信息进⾏全⾯管理的⼈和计算机相结合的系统。
它综合运⽤计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、⽅法和⼿段结合起来，辅助管理⼈员进⾏管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①⾯向管理决策服务；②对组织乃⾄整个供需链进⾏全⾯管理的综合系统；③⼈机结合的系统；④与现代管理⽅法和⼿段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②⾮结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的⾦字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼⾦字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运⾏控制层上的决策⼤多属结构化的问题；⽽在战略管理层上的决策⼤多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和⾮结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满⾜⽣产需要的前提下，有效降低库存。
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)1. 管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机等信息技术手段，对组织内外的各种信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以支持决策、协调和控制等管理活动的一种信息系统。
它旨在将信息技术与管理科学相结合，为企业提供有针对性的信息支持，帮助组织更好地规划、组织、领导和控制。
2. 管理信息系统的功能（1）数据收集和处理：通过采集各级各类信息，对其进行整理、分类和编码，形成有价值的管理数据。
（2）信息传递和共享：通过信息系统构建信息通道，实现信息的传递和共享，提高信息的流动效率。
（3）决策支持：提供可靠的数据和分析工具，帮助管理者做出决策，通过数据的可视化展示提供决策依据。
（4）协调和沟通：通过信息系统，加强各部门之间的协调与沟通，提高组织内部的协同效率。
3. 管理信息系统的应用领域（1）企业资源规划系统（ERP）：用于整合企业内部各类资源，包括物资、资金、人力等，提高资源利用效率。
（2）客户关系管理系统（CRM）：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息的收集、分析和服务的提供。
（3）供应链管理系统（SCM）：用于管理企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的供应链活动，提高供应链效率。
（4）电子商务系统（E-commerce）：通过互联网等电子手段进行商业活动，包括在线购物、在线支付等。
4. 管理信息系统的优势与挑战（1）优势：a. 提高工作效率：自动化的数据处理和信息传递，减少了人工操作的时间和错误。
b. 加强决策支持：通过数据的分析和可视化展示，提供决策所需的可靠信息。
c. 提升组织竞争力：通过信息系统的应用，提高组织运作效率，保持市场敏捷性。
（2）挑战：a. 技术更新换代快：管理信息系统技术不断更新，需要不断学习和跟进。
b. 数据安全隐患：信息系统中的数据容易受到黑客攻击，需要加强安全措施。
管理信息系统复习资料(有答案)
管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义：随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的开展，决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉，而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，治理的性质和环境都发生了庞大的变化，所以治理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。在这种情况下，仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的，是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展，这是现实治理提出的要求，也是计算机和近代数学的开展，为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合，所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单，合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂，简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性：指实体具有的某种特性。
联系：信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系
(2)功能：数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信)：是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
管理信息系统复习资料
管理信息系统
一、名词解释
1、信息系统（Information system），是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
2、“原型法是创建软件应用程序原型的活动,即正在开发的软件程序的不完整版本。
它是一种可以在软件开发中发生的活动,可与其他领域(例如机械工程或制造)中已知的原型制作相媲美
3、模块是一个设计术语，是指对词条中部分内容进行格式化整理的模板。
4、白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，是一种测试用例设计方法，它从程序的控制结构导出测试用例。
二、选择
1-5：c？Bdd
三、简答
1、
2、
3、
4、
5、？
6、
四、。
全国高等教育自学考试管理信息系统复习资料
全国高等教育自学考试管理信息系统（02382）复习资料（1-1）（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物认识的不确定性；2.信息是企业制定计划的基础；3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作方式和生活方式。
信息的特征：真伪性、层次性、可传递性、可变换性、共享性。
信息的层次：战略层、策略层、执行层。
信息的分类：按照认识的主体分为：主观信息、客观信息。
按照真实性分为：真实信息、虚假信息、不确定信息。
按照信息的运动状态分为：连续信息、半连续信息、离散信息。
按照使用部门分为：工业信息、农业信息、经济信息、军事信息、政府信息。
按照信息的记录符号分为：语音信息、数据信息、图像信息。
按照信息的载体分为：生物信息、光电信息、文献信息。
物流：是指物品由供应地向收货地点的实体流动过程。
资金流：指以货币形式反映企业的经营状态的主要形式。
事务流：指企业在处理内部或外部事务产生的事物流。
信息流：是指除了物流、资金流、事物流以外的信息的流动过程。
信息流的作用：信息流是伴随着其它流的发生而产生，信息流可以反映其它流的状态，对其它流具有调节和控制作用。
（1-2）管理信息和企业信息化管理信息：是对企业生产经营活动中所产生的数据进行加工处理、分析解释、明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
管理信息的特点：信息量大，来源分散。
管理信息的分类：按照信息的来源分为：企业内部信息、外部信息。
按照信息的性质分为：常规信息、偶然信息。
管理信息的层次：战略信息、战术信息、作业信息。
企业信息化：是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和利用，不断提高生产、经营、管理的水平和效率，提高企业经营效益和竞争力的过程。
（1-3）系统和系统方法系统：是由若干个相互作用、相互依赖的部分，为了某个共同目标组合起来有机整体。
系统的含义：一个系统是由两个或两个以上部分组成，组成部分是相互作用、相互依赖的，系统的组成部分是为了某一目的而组合在一起的，所有，系统具有目的性。
《管理信息系统》复习资料
《管理信息系统》复习资料1.简述系统转换三种方式的缺点？1)直接切换法：在某一时刻老系统停止运行用新系统取而代之。
投入较少，但风险比较大；2)并行切换法：新旧系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验，可保证系统工作不间断，又可对连个系统进行结果对比，可相互核对，没有风险，但是费用太高。
3)分段切换法：部分替代，逐步过渡，可分阶段分部分的进行切换,避免直接式的风险和并行式的高额费用，但是接口复杂。
2. 管理信息系统的战略规划步骤?1)规划领导小组；2)人员培训；3)规划进度；4)制定战略规划的具体步骤。
①确定规划的性质。
②收集相关信息。
③分析评价现状。
④定义约束条件。
⑤明确管理信息系统战略目标。
⑥明确管理信息系统总体结构。
⑦提出系统开发方案。
⑧制定项目实施计划。
）3.管理信息系统的战略规划内容?1)信息系统的目标、约束及总体结构。
2)单位的现状。
3)业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。
4)对应项规划的信息技术发展的预测。
4.简要说明系统分析的主要任务及主要内容？系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。
主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
5..系统分析的步骤?系统分析工作开始于用户提出新系统的要求，首先进行初步调查和可行性分析，确认新系统开发为可行；然后进行详细调查与分析，提出新系统的逻辑模型，最后写出系统分析报告。
6..U/C矩阵三大功能?建立U/C矩阵后还要进行正确性检验，以确保系统功能数据项的划分和所建立U/C矩阵的正确性。
它可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时督促我们加以改正。
具体说来U/C 矩阵的正确性检验可以从如下三个方面进行。
①完备性检验：是指对具体的数据项必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U）。
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料第1章 管理信息系统基本概念1、 数据：存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。
2、 信息：被处理成具有对接受者有意义形式的数据，它对当前或未来的行动或决策具有实际的或感觉到的价值。
三个层次：语法性（语序、结构所反映的意义）、语义性（与特定对象相联系的意义）、语用性（与特定环境相联系的意义）。
3、 ※信息与数据的关系：数据是对客观对象的记录，而信息是数据的意义。
信息和数据之间有非常紧密的联系。
数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。
数据和信息之间也有区别。
数据是纯客观的，是对某一事实不经解释的原始反映，单纯依靠数据我们无法判断它是否与我们的活动有关。
信息则是经过人们处理后的数据，能够传递意义，取决于人们的主观要求，能贵人们的决策或行动产生一定的影响。
4、 信息的性质：反映性（物质的属性和物质之间的联系）、可分离性（用于表征物质的属性，与被表征的物质可分离开来）、共享性（人与系统）、时滞性。
5、 信息的质量：时间（及时性、新颖性）、内容（准确性、相关性、完整性）、形式（详尽性、呈现性）。
6、 信息的生命周期：需求、获得、服务、退出。
在管理信息系统中对应六个环节：信息的收集（确定需求，信息收集-及时、准确、完整，信息表达-简练、确切、不漏失主要信息），传输（时间、空间），加工（时滞），存储，维护（准确、及时、安全、保密），使用（技术、价值转换）。
7、 系统：指由许多要素有机的结合在一起并执行特定功能以达到特定目标的集合体。
8、系统的特性：多元性、相关性、整体性、层次性、目的性。
9、系统外部的模型结构：输入——处理——输出。
10、系统的分类：1、确定型和概率型；2、封闭系统和开放系统；3、人机系统11、系统的基本观点：⑴整体性（有机关联性所决定的）；⑵层次性（系统分解原则：可控制性、功能聚合性、接口标准化；去耦方法：①库存、缓冲或等候，②松弛和灵活的资源；③标准）；⑶系统与环境共塑；⑷演进性。
复习资料(管理信息系统)
《管理信息系统》复习资料课程代码：02382一、单项选择题1．按信息的为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。
A．真实性B．运动状态C．应用部门D．记录符号2．战术信息又称A．决策信息B．战术信息C．管理控制信息D．管理战术信息3．磁鼓、磁盘等大容量直接存取的外存储器出现在信息管理系统的哪个发展阶段A．单项数据处理阶段B．综合数据处理阶段C．管理信息系统阶段D．战略支持系统4．为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等战术级管理所需的信息是属于哪个管理信息系统：A．执行控制的子系统B．业务处理子系统C．战略计划子系统D．管理控制子系统5．管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预订目标的过程。
A．组织B．指挥C．协调D．决策6．车间主任的工作属于下列哪个管理层次A．高层管理B．中层管理C．底层管理D．基层管理7．只生产一种或少数几种产品的中小企业组织，应选择哪项组织结构为最佳A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制8．计算机的外部设备包括外存储器、输入设备和A．运算器B．控制器C．输出设备D．中央处理器9．计算机中的系统软件有操作系统、语言处理系统和等。
A．简报软件B．系统维护软件C．网络通信软件D．实时控制软件10．数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、并提供一定处理功能的大型系统软件。
A．查询B．分析C．维护D．应用11．战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，主要包括设计系统整体结构，，确定子系统的开发次序，等等。
A．制定资源配置计划B．信息技术的开发C．控制指标D．确定信息系统在组织中的地位12．信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的科学技术和相结合的综合系统。
A．古典管理B．现代管理C．数据管理D．技术管理13．研究所属于哪种开发方式A．合作开发方式B．委托开发方式C．购买现成软件D．独立开发方式14．电子商务系统的主要角色有：采购商、供应商、、认证中心、物流中心等。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法:即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法,通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性.（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法:是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
管理信息系统考试重点参考资料
一．名词解释：1.管理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动。
2.信息：经过加工并对客观世界产生影响的数据，其具有事实性、时效性、不完全性、等级性、变换新和价值性的特点。
3.管理信息系统：通过对供应链上组织内和多个组之间的信息流的管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
4.数据：记录客观事物可鉴别的符号，不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等，数据经过处理仍是数据，只有经过解释才有意义，才成为信息。
5.文件：计算机文件属于文件的一种，与普通文件载体不同，计算机文件是以计算机硬盘为载体存储在计算机上的信息集合。
文件可以是文本文档、图片、程序等等。
6.实体：表示数据库中描述的现实世界中的对象或概念。
实体是客观世界中存在的且可互相区分的事物实体可以是人也可以是物体实物，也可以是抽象概念。
7.模块：又称构件,是能够单独命名并独立地完成一定功能的程序语句的集合（即程序代码和数据结构的集合体）。
具有两个基本的特征：外部特征是指模块跟外部环境联系的接口（即其他模块或程序调用该模块的方式，包括有输入输出参数、引用的全局变量）和模块的功能；内部特征是指模块的内部环境具有的特点（即该模块的局部数据和程序代码）。
8.吞吐量：每秒钟执行的作业次数，系统的吞吐量与系统的硬软件选择有直接的关系。
9.响应时间：用户向系统发出一个作业请求，经过处理后给出应答结果的时间。
10.MIS维护：不仅对机房环境及设施进行安全性维护，主要是对每天的运行状况、数据输入和输出情况以及系统的安全性与完备性进行及时、如实的记录处理。
11.电子政务系统：基于网络的符合Internet技术标准的面向政府内部、政府机关之间、企业以及社会公众的综合信息服务和信息管理系统。
12.组织结构图：表现雇员、职称和群体关系的一种图表，它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。
组织结构图是组织结构的直观反映，也是对该组织功能的一种侧面诠释。
《管理信息系统》复习资料
各位同学：考虑本课程教学内容较多,知识覆盖面广，为便于同学们在较短的时间内对核心知识点进行针对性的复习，现将本学期重点教学内容做如下梳理归纳，希望同学们认真复习，充分理解。
愿同学们在期末考试中取得好成绩.《管理信息系统》一、选择题（共30分，每小题2分）二、名词解释(共20分，每小题4分）三、简答题(共20分，每题5分)四、应用题（共30分）第一篇基本概念篇1.深刻理解并分析判断管理信息系统的含义、决策的结构化一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
明确指出MIS是人-机系统;说明了如何对信息内容进行处理,就是说信息系统不仅关心信息设备,而且要关心信息内容的处理；强调了管理信息系统的功能：支持高层决策,中层控制和基层运作的功能.决策的结构化：➢结构化的管理决策的、重复性的事务处理活动。
一般是运行控制层的管理人员的日常行为。
➢非结构化的管理决策一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可遵循并难以用确定的方法和程序表达的，即只能根据当时的情况和决策者手中所掌握的资料，依靠决策者自身的思维活动灵活的做出决定的一类决策问题如企业的发展战略、新厂址的选择、人才的提拔等。
这类决策大多属于战略计划层的管理者和知识层的专业人员所面临的问题。
➢半结构化的管理决策理者所面临的问题。
2.各种管理信息系统的英文缩写、适用对象、层次数据处理系统（data processing systems，DPS)又称：业务信息系统，操作层次系统，事务处理系统(transaction processing systems,TPS)利用组织中实时的、准确的数据，解决一些日常问题以及对组织的事务进行跟踪,更新数据库,产生业务文件。
例如，订单跟踪系统、生产流程系统、职工工资系统、现金管理系统、培训和发展系统等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电大信息管理系统期末综合复习一、填空题1．一个企业可以按职能、地区、产品等原则划分管理部门，这三种方式中最广泛采用的原则是按划分管理部门。
2．一般认为管理信息系统是在管理科学、和的基础上发展起来的综合性边缘科学。
3．管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、和的现代化。
4．管理信息系统的三大支柱是：、和现代化的管理。
5．管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即、半结构化决策和结构化决策。
6．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和的信息系统。
7．信息加工不可避免地产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征：。
8．ERP的含义是，它是在的基础上发展而来的。
9．按照结构化思想，系统开发的生命周期按先后顺序划分为、系统分析、系统设计、系统实施和等5个阶段。
10．系统设计可分为总体设计和设计两大部分。
11．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即、、信息用户和信息管理者。
12．信息系统开发的可行性包括可能性和必要性两个方面。
开发的可能性是指，必要性是指。
13．常用的系统开发方法主要有、和。
14．现行系统分析主要包括分析和分析两大部分。
15．常用的系统开发方法主要有、原型化方法和。
16．系统的业务流程分析采用的是自顶向下的方法,主要是为了描述。
17．系统分析的过程是获得当前系统的物理模型、抽象出、建立。
18．OA的含义是，是指在办公室事务中应用计算机和通信技术，以提高工作效率。
19．人们通常用SA表示，而用SD表示结构化设计。
20．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是。
21．可行性研究一般可从以下几方面入手、、管理可行性和开发环境的可行性。
22．常见的系统切换方法主要有3种，即、和分段切换。
23．数据流程分析的主要目的是在业务流程分析的基础上，勾画出。
24．“没有不透风的墙”一般是指信息的属性。
25．“自顶向下，逐步求精”是方法的基本思想。
26．通常认为在系统设计中，是组成系统的基本单位。
27．信息使用能力取决于这样几个因素：、和信息决策力。
28．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、、和。
29．从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和。
30．系统测试的任务就是为了而执行程序的过程，31．程序设计过程就是把系统设计的结果翻译成的过程。
32．系统维护主要包括硬件维护、和三部分内容。
二、单项选择题1．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）A、由分解到抽象B、自下而上，由抽象到具体C、自顶向下，由粗到细，逐步求精D、自顶向下，由细到粗，逐步抽象2．一般说来，战略管理层的决策活动属于（）。
A、结构化决策B、非结构化决策C、半结构化决策D、过程管理3．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。
A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理4．B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是（）。
A、客户/服务器模式B、浏览器/服务器模式C、分时/共享模式D、文件/服务器模式5．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式6．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）。
A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等7．C IO就是（）A、系统分析员B、系统设计员C、信息中心主任D、信息主管8．结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是（）。
A、充分理解用户需求B、自顶向下进行开发C、动态地定义系统功能D、完整的文档资料9．下列系统测试方法中属于“穷举路径”测试的是（）A、一般测试法、B、白盒测试法C、黑盒测试法D、简单测试法10．系统分析阶段的主要成果是（）。
A、DFD图B、系统流程图C、详细调查报告D、系统分析说明书11．下列说法不正确的是（）A、管理信息系统是一种辅助决策的工具B、管理信息系统可以代替人进行决策C、管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D、管理信息系统是一个“人—机”系统12．下列最差的耦合方式是（）。
A、过程耦合B、数据耦合C、控制耦合D、非法耦合13．从理论上讲，系统设计阶段的模块结构图是由下列哪个文档资料导出的（）A、系统结构图B、数据结构图C、控制结构图D、数据流图14．在系统设计时应按（）。
A、按用户要求划分子系统B、按领导要求划分子系统C、按逻辑功能划分子系统D、按管理机构划分子系统15．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。
A、系统说明书B、开发合同C、可行性报告D、评审报告16．系统设计的目的是（）。
A、设计系统的逻辑模型B、将系统的逻辑模型转换为物理模型C、系统中的程序设计D、程序流程图的设计17．系统测试的正确步骤是（）。
A、系统总体测试、子系统测试、模块测试B、模块测试、子系统测试、系统总体测试C、先黑盒测试再白盒测试D、先白盒测试再黑盒测试18．程序设计语言的发展通常可分为三个阶段，按顺序分别是( )。
A、机器语言、汇编语言、高级语言B、汇编语言、机器语言、高级语言C、机器语言、高级语言、汇编语言D、机器语言、汇编语言、VB语言19．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）。
A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等20．比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（）。
A、消费者之间的直接电子商务B、企业与直接个人消费者间的电子商务C、企业与企业之间的电子商务D、以上都不对21．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。
A、系统说明书B、系统设计说明书C、系统测试方案D、可行性报告22．系统分析报告的主体是（）A、数据流图、数据字典、加工说明B、数据流、文件、文件条目C、系统结构图、子系统分布图、模块图D、数据流、数据条目、数据项23．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）A、系统流程图B、数据流程图C、程序流程图D、业务流程图24．模块结构图是哪一个阶段的结果（）A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统测试25．模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）A、联接B、调用C、耦合D、凝聚26．内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是（）A、巧合内聚B、逻辑内聚C、过程内聚D、功能内聚27．不同的管理层次对应不同的子系统，其中高层管理所对应的子系统是（）A、执行控制子系统B、管理控制子系统C、战略计划子系统D、管理信息系统三、判断题1．信息是对管理者有用的数据（）2．管理信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者的决策。
（）3．企业开发MIS的主要目的在于：用计算机系统代替管理者的决策过程。
（）4．简单地讲，系统分析中需要确定的逻辑模型就是指业务流程图。
（）5．输出设计是系统分析阶段的主要任务之一（）6．程序设计是系统详细设计阶段的主要工作。
（）7．逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型，而不涉与具体的物理实现。
（）8．信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题（）9．在进行系统的输入输出设计时，必须先进行输入设计，然后才进行输出设计。
（）10．总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查。
（）11．系统开发的目是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。
（）12．总体结构设计需要从软硬件两方面描述系统的总体结构（）13．系统设计在逻辑上可分为总体设计和详细设计两大阶段。
（）14．系统测试就是对程序设计工作的检验，是为了证明程序不存在错误。
（）15．业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型（）16．黑盒测试法是一种穷举路径的测试方法。
（）17．在进行系统的输入输出设计时，必须先进行输入设计，然后才进行输出设计。
（）18．数据流图的子图与父图的数据流必须平衡。
（）19．开发管理信息系统的主要目的是用它代替人进行决策。
（）20．系统的存在需要目标、功能和结构3个基本条件。
（）21．信息可以减少决策的不确定性，不同的管理层次需要不同细度的信息。
（）22．系统分析也称为总体设计，是系统详细开发的关键性阶段。
（）23．在进行模块设计时，应力求减少模块的耦合，增加模块的内聚。
（）24．代码是用数字或字符来代表事物或属性的符号，代码设计就是给有需要的实体与属性进行相应的编码。
（）25．在总体规划阶段，一般应进行详细调查以收集和分析用户需求（）26．如果时间紧迫，采用增加开发人员的方式是加快MIS开发进度的最有效办法。
（）四、简答题1．简述系统分析的工作步骤。
2．简述什么是管理信息系统。
3．请说明管理层次与幅度的含义。
4．简述现行系统初步调查的主要目的。
5．简述代码设计的原则。
6．简述系统分析阶段需要确定的主要内容。
7．为什么要进行数据流程分析，请简要说明理由。
8．简述详细设计包括的内容。
9．简述系统设计的任务。
10．简述系统分解的目的。
11．简述模块结构设计需要考虑的几个问题。
12．简述系统实施的主要内容和步骤。
五、应用题1．某企业简化后的会计核算过程如下，请据此绘制数据流图。
（1）会计人员根据原始单据和已存在的会计科目文件，填写记账凭证，并生成记账凭证文件；（2）对记账凭证文件进行分类、汇总生成总账文件；（3）根据总账文件打印会计报表。
2.请根据以下描述画出系统的数据流图。
该子系统共有三个加工，（1）首先，根据生产计划、库存台账文件编制采购计划，建立采购计划文件；（2）其次，根据订货合同、采购计划文件，建立合同台帐文件；（3）最后，根据合同分类文件打印合同分类表。
3．已知某系统的一级数据流图（如图1所示），请指出其二级数图1一级细化图图2二级细化图（维护学生档案）4已知某系统的一级数据流图（如图1所示），请指出其二级数据流图（如图2所示）的错误，并改正。
5．请指出下列数据流图中存在的错误，并改正。
综合练习题答案一、填空题 1．职能图2 二级细化图（工资核算）图1 某信息系统数据流图2．数学计算机科学3．管理方法管理手段4．计算机网络数据库5．非结构化决策6．辅助决策功能7．滞后性8．企业资源计划 MRPⅡ9．总体规划运行维护10．详细11．信息源信息处理器12．开发的条件是否具备客观上是否需要开发新系统13．结构化方法原型化方法面向对象的方法14．业务流程数据流程15．结构化方法面向对象的方法16．现行系统的物理模型17．当前系统的逻辑模型目标系统的逻辑模型18．办公自动化（或办公自动化系统）19．结构化分析20．数据耦合21．经济可行性技术可行性22．直接切换平行切换23．现行系统的逻辑模型24．扩散性25．结构化分析26．模块27．信息敏感力信息转化力28．处理反馈控制29．变换分析30．寻找错误31．可为计算机“理解”、可执行的代码32．软件维护数据维护二、单项选择题1．C 2．B 3．B 4．B 5．A 6．C 7．D 8．C 9．B 10．D 11．B 12．D 13．D 14．C 15．C 16．B 17．B 18．A 19．C 20．B 21．D 22．A 23．D 24．B 25．C 26．D 27．C三、判断正错1．T 2．T 3．F 4．F 5．F 6．F 7. T 8．F 9．F 10．F11．T 12.T 13. T 14．F 15．T 16．F 17．F18 T 19．F 20．T 21．T 22．F 23．T 24．T 25．F26．F四、简答题答题要点1．答案：系统分析过程一般分为三个阶段，即（1）详细调查和分析用户需求。