中级经济师工商管理考点总结归纳

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中级经济师《工商管理》考前速记知识点

中级经济师《工商管理》考前速记知识点一、公司基本知识1.公司的定义：公司是由资本、劳动和组织的要素结合而产生的经济组织形式，是法人实体。

2.公司的特点：有限责任、独立法人、股份有限。

3.公司组织形式：有限责任公司、股份有限公司、合伙制公司等。

4.公司的成立：设立公司要进行工商注册，按照《公司法》办理相关手续。

5.公司的组织机构：董事会、监事会、经理层等。

二、公司治理1.公司治理的定义：公司治理是指组织成员之间权力和职权的分配、运作过程的规范。

2.公司治理结构：董事会、监事会、经理层、股东大会。

3.公司治理原则：公平、公正、公开、及时披露、保护投资者合法权益。

4.公司治理的目标：保护股东权益、提高公司价值、提高管理效率。

三、公司财务管理1.公司财务管理的含义：公司财务管理是指公司运用财务手段进行组织与控制资源的过程。

2.公司财务目标：盈利、增值、流动性、安全性。

3.公司财务决策：投资决策、融资决策、分红决策。

4.公司财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表。

5.对外财务报告：年报、中报、季报。

四、公司运营管理1.公司运营管理的概念：公司运营管理是指公司为实现其经营目标而进行的各项活动和决策的管理过程。

2.公司运营管理的环节：组织设计、职能部门、流程管理、绩效管理等。

3.公司运营管理的目标：提高效率、降低成本、提升质量、满足顾客需求。

4.公司运营管理的方法：精益生产、六西格玛等。

五、公司战略管理1.公司战略管理的定义：公司战略管理是指公司通过分析环境、制定战略目标，进行资源配置和组织调整的过程。

2.公司战略制定：公司使命、目标、战略选择、战略实施、战略评估。

3.公司战略层次：企业级战略、业务单位战略。

4.公司战略分析方法：SWOT分析、五力模型等。

六、公司竞争与市场营销1.公司竞争优势：差异化、成本优势、专注战略。

2.公司市场营销策略：市场划分、目标市场选择、差异化拓展、产品组合管理。

3.公司市场营销工具：产品、价格、渠道、推广（4P）。

2024中级经济师《工商管理》考点

2024中级经济师《工商管理》考点生产能力的核算1.单一品种生产条件下生产能力核算(1)设备组生产能力的计算①M=F×S×P=单位设备有效工作时间×设备数量×产量定额②M=(F×S)/t=(单位设备有效工作时间×设备数量)/时间定额(2)作业场地生产能力的计算M=(F×A)/(a×t)=(单位面积有效工作时间×作业场地的生产面积)/(单位产品占用生产面积×单位产品占用时间)(3)流水线生产能力的计算M=F/r=流水线有效工作时间/流水线节拍2.多品种生产条件下生产能力核算(1)代表产品法(2)假定产品法品牌战略1.品牌有无决策对大多数企业来说，使用品牌有着十分重要的意义：(1)有利于提高顾客忠诚度;(2)能加强与中间商讨价还价的能力;(3)易于拓展品牌;(4)能够获得品牌溢价;(5)有助于获得法律保护。

2.品牌持有决策持有决策是指在品牌归属问题上做出更有利于本企业产品销售的选择。

选择策略(3种)：一是使用本企业自己的品牌;二是使用中间商品牌;三是两种品牌并用。

3.品牌质量决策品牌质量，是指反映产品耐用性、可靠性、精确性等属性的综合尺度。

(1)企业应确定其品牌的最初质量水平。

(2)企业应进行品牌质量管理。

4.家族品牌决策原有产品。

(1)个别品牌策略：即企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌。

好处是：①个别产品的失误不会影响到整个企业的形象，特别是新上市的产品如果不成功，不至于损害企业本身的声誉。

②产品增加或改变产品档次，不会影响(2)统一品牌策略：即企业所有的产品使用同一品牌。

好处是：①不需要花费大量费用去设计更多的品牌，可以节省产品投放市场的费用。

②企业的品牌一旦获得市场成功，可以很容易地向市场推出新产品，新产品的销售能力可以得到加强。

但使用这一策略也有缺点，即企业会因任何一种产品的失败而使整个家族的品牌蒙受损失。

专业知识和实务(工商管理)中级经济师考试知识点

专业知识和实务(工商管理)中级经济师考试知识点一、知识概述《企业战略管理》①基本定义：说实话，企业战略管理就是企业为了实现长期目标，对自己的发展方向、资源配置等方面做的一系列规划和决策。

简单来说，就像你要去长途旅行，你得先想想目的地是哪、怎么走、带什么东西吧，企业做战略管理也是这个理儿。

②重要程度：在工商管理里那可相当重要，就好比人的大脑指挥员身体各部分一样。

它决定了企业往后的路怎么去走，是发展壮大还是逐渐衰败的关键因素呢。

③前置知识：得对企业的基本架构、行业大概状况、市场需求这些有了解。

就像打仗得知道自己有多少兵，地形什么样，敌人是谁一样。

④应用价值：在实际中，帮助企业找准市场定位，合理分配资源。

比如说某个小饭店，通过战略管理发现周边上班族多，但没什么健康快餐，就决定主打这个方向，调整菜谱，最后生意越来越好。

二、知识体系①知识图谱：在工商管理这个大科目里，企业战略管理是个比较高层级的内容，涉及各个部门的协调运作。

②关联知识：和市场营销知识有关，市场情况影响战略决策嘛；也和人力资源管理有关联，毕竟人要去实现战略。

③重难点分析：掌握难度挺大的。

难点在于要准确分析复杂的内外部环境，要照顾到各种利益相关者的需求。

关键点就是一定要有长远眼光，不能只看眼前。

④考点分析：考试中特别重要，经常会出案例让你分析企业的战略制定或者衡量战略的合理性，也会考查战略的层次等知识。

三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：企业战略管理包含战略制定、实施和评价等各个环节。

制定是开始规划去哪个方向，实施就是朝着这个方向做事，评价就是看看做得到底咋样。

②特征分析：企业战略管理有长远性，就像种树，不是种下去马上就想有果子，是要规划以后多年的发展；还有全局性，一个决策得照顾到企业各个部门各个方面的利益。

③分类说明：可以分为公司层战略，比如企业要不要多元化经营；业务层战略，就像生产某个产品走高端还是平民路线；职能层战略，像人力资源部门怎么招人、培训来配合整体战略。

中级经济师《工商管理》重要考点

第一章企业战略与经营高频考点 1：企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

决定和揭示企业的使命和目标。

战略表现：都是有关经营领域、业务范围的判断①保持原有的业务组合；②进入新的经营领域；③抑制某些业务的发展；④对业务组合进行较大规模变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源。

高频考点 2：战略控制的方法1.杜邦分析法定义：是基于财务指标的战略控制方法，由美国杜邦企业开发并使用，从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。

适用范围：该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。

控制方式：企业通过设立产品事业部，设立投资中心，就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。

2.平衡计分卡定义：是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法，是加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。

平衡记分卡的设计包括（4 个方面）：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长，分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工。

（1）财务角度（股东）财务目标通常与获利能力有关。

衡量指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值等。

（2）顾客角度（顾客）衡量指标：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客赢利率，在目标市场中所占的份额。

（3）内部流程角度（顾客与股东）管理者要确认企业擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务回报的期望。

（4）学习与成长角度（员工）衡量指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本等。

3.利润计划轮盘定义：是一种应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具（提出者哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯）。

构成：由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

特征：以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

新版中级经济师考工商管理考点总结背诵版

新版中级经济师考工商管理考点总结背诵版在新版中级经济师考试中，工商管理是一个重要的考点，涉及到企业的组织管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等方面知识。

下面是对这些考点的总结和背诵版：1.组织管理组织是指企业内部各部门、岗位及其上下级之间的关系。

管理是指领导者通过协调、调控和授权等方式，对组织进行规划、组织、领导和控制。

组织管理的核心是梯队建设、激励与约束、沟通协调、权责明确、环境适应。

2.市场营销市场营销是指企业通过了解市场需求，制定合适的产品和定价策略，通过广告宣传和销售渠道建设来推动销售的一系列活动。

市场营销的核心是市场定位、产品与价值、推广和渠道、销售和服务。

3.人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励和福利等方式，有效地管理和利用企业内部的人力资源。

人力资源管理的核心是人力资源规划、招聘与选择、培训与开发、绩效管理和激励。

4.财务管理财务管理是指企业通过合理的资金配置和资本运作等手段，最大限度地实现投资者的财富增值和企业的经营效益。

财务管理的核心是财务分析、投资决策、资本结构、资金管理、成本管理。

上述内容的背诵版如下：1.组织管理组织管理的核心是梯队建设、激励与约束、沟通协调、权责明确、环境适应。

2.市场营销市场营销的核心是市场定位、产品与价值、推广和渠道、销售和服务。

3.人力资源管理人力资源管理的核心是人力资源规划、招聘与选择、培训与开发、绩效管理和激励。

4.财务管理财务管理的核心是财务分析、投资决策、资本结构、资金管理、成本管理。

这些是新版中级经济师考试中的工商管理考点总结的背诵版，针对每个考点的核心内容进行了简洁化处理，帮助考生更好地理解和掌握。

考生可以根据这些背诵版内容进行复习和记忆，同时也应该结合实际案例和题目进行练习，以提高对知识的理解和应用能力。

中级经济师工商管理考点笔记

第一章策企业战略与经营决考点：企业经营决策的方法1.定性决策方法（主观决策法）这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行非量化的分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。

主要有：（1）头脑风暴法——思维共振法：在典型的头脑风暴会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

在提出方案的过程中，不允许任何批评。

（2）德尔菲法：运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定恰当的专家人数，一般10～30人较好；第三，拟订好意见征询表。

（3）名义小组技术：以一个小组的名义来进行集体决策，但是并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来。

特点：背靠背，独立思考。

（4）哥顿法：又称“提喻法”，一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。

2.定量决策方法是利用数学模型，量化优选决策方案的决策方法。

一般分为：第一：确定型决策方法。

第二：风险型决策方法。

第三：不确定型决策方法。

（1）乐观原则（大中取大）（2）悲观原则（小中取大）（3）折中原则（只考虑最好和最差两个市场状态）折中损益值＝ɑ×最优市场状态损益值＋（1－ɑ）×最差市场状态损益值（4）后悔值原则计算步骤：①找到各状态下的最大损益值。

②用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应会议类股份有限公有限责任公考点：股东机公司法人治理结第二的后悔值。

③从各方案中选取最大后悔值。

④从最大后悔值中选取最小值。

（5）等概率原则（求各市场状态的损益平均值）考点：商业模式分析1.商业模式画布的九大模块（1）价值主张；（2）客户细分；（3）渠道通路；（4）客户关系；（5）核心资源；（6）关键业务；（7）重要伙伴；（8）收入来源；（9）成本结构。

2.商业模式画布的三个步骤（1）价值分析。

企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。

中级经济师《工商管理》速记考点汇总

中级经济师速记考点汇总中级经济师《工商管理》黄金150点速记1.企业总体战略：表现：保持原有的业务组合；进入新的经营领域；抑制某些业务的发展；对业务组合变革和退出。

（决定企业生死的战略）2.企业业务战略：改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。

（事业部）3.企业职能战略：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略。

4.企业战略实施的模型：指挥型：高层制定战略，强制下属执行；变革型：高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施；合作型：高层管理集体制定战略；文化型：从高层管理者扩展到企业的较低层次；增长型（自下而上）：基层单位自下而上产生战略。

5.7S模型：硬件要素包括：战略、结构、制度；软件要素包括：共同价值观、人员、技能、风格。

8.杜邦分析法：杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法9.平衡计分卡：4个角度：财务、顾客、内部流程、学习与成长（股东、顾客、员工）；10利润计划轮盘：3个部分：（1）利润轮盘；（2）现金轮盘（3）净资产收益率轮盘。

注意：利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

11.行业生命四周期环境分析：形成期：竞争压力小、侧重广告宣传；成长期：销售额与利润迅速增长；成熟期：市场趋于饱和，内部竞争异常激烈；衰退期：市场萎缩，竞争依旧残酷。

这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。

12.波士顿矩阵分析：瘦狗：双低；明星：双高：金牛：业务增长率低、市场占有率高；幼童：（业务增长率高、市场占有率低）。

13.SWOT分析法：S优势、W劣势（内部环境因素）；O机会、T威胁（外部因素）。

14.市场开发战略：在原有的市场范围上的拓展，将现有产品或服务打入新市场的战略。

15.价值链分析：主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

16.纵向一体化战略（深度）：后向一体化战略；前向一体化战略。

2024年中级经济师【工商管理】记忆口诀、公式汇总精选全文

中级经济师【工商管理】记忆口诀、公式汇总第一章企业战略与经营决策1.“全杂、稳动、收益风险”——企业战略的特征：全局性与复杂性，稳定性与动态性，收益性与风险性。

2.“愿景=心+景”——企业愿景内容：核心信仰、未来前景。

3.企业战略实施的5种模式：(1)自上而下（4种）：指挥型（宣布、安排）；变革型（组织激励控制，关注如何实施）；合作型（合作高层管理者）；文化型（让整个企业员工都很有文化）。

(2)自下而上（1种）：增长型。

4.“人观技风（人观季风）”——企业战略实施的麦肯锡7S模型中的软件要素（比较容易改变）：人员、共同价值观、技能、风格。

硬件要素（一经确定，不易改变）：战略、结构、制度。

可用软件要素排除法。

5.“一保三适”——战略控制的原则：确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则。

6.“杜利平”——战略控制的方法：杜邦分析法、利润计划轮盘、平衡积分卡。

(1)“杜邦财务”——杜邦分析法：基于财务指标。

(2)“（外部的）顾客带来财务，内部需要学习”——平衡积分卡的设计包括四个角度：顾客角度、财务角度、内部流程角度、学习与成长角度。

(3)“利现想净一净（李现想静静）”——利润计划轮盘的三部分：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。

“李现想干嘛？想静静”——战略最高业绩目标：净资产收益率。

7.“拍死它了”——企业外部环境分析中的宏观环境分析方法：PESTEL方法，政治、经济、社会、科技、生态和法律因素。

拓展：企业外部因素分析方法8.“内心的链波”——企业内部环境分析方法：内部因素评价矩阵、核心竞争力、价值链、波士顿矩阵。

9.“价质延持难难”——核心竞争力的特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性。

10.“供-产-储-销-后”——价值链要素中的主体活动：原料供应（供）、生产加工（产）、成品储运（储）、市场营销（销）、售后服务（后）。

除了这五项，其余的都是辅助活动：采购、技术开发、人力资源、企业基础职能管理。

中级经济师工商管理考点总结归纳

精心整理中级经济师考试工商管理考点总结第一章企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。

1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是（2（32（1（2（3123123（三）评价和选择战略方案决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。

三、企业战略的实施1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励（二）实施模式（常考点）1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行（08年第5题）2、转化型：从指令型转变过来3、合作型：决策范围扩大到高层管理中4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次（07年第4题）5、增长型：战略从基层单位自下而上产生（09年第5题）四、企业战略的控制（一）战略控制的原则（考点）：“一保三适”1、确保目标：通过执行战略计划确保战略目标的实现2、适度原则：控制切忌过度，保持与目标一致性，保持实施方向的正确3、适时控制：选择正确的时机对战略进行修正4、适应性：应视不同业务范围、工作特点制定不同的控制标准和方式（二）战略控制的流程：“定标准，量绩效，查结果，取措施”1、制定绩效标准：控制标准在战略计划指导下建立，是测评实际绩效和预期绩效的尺度2、衡量实际绩效：将企业的实际绩效与控制标准进行比较，看实际绩效是否符合标准，以便采取有效措施。

3、审查结果：发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题，以及为什么存在这些问题的重要过程。

4、采取纠偏措施：对于存在偏差的的战略，要采取一定的措施。

（三）战略控制的方法（考点）12（1（2（3（43PEST1（1（2（3（42、行业竞争结构分析：五力模型（常考点）以娃哈哈纯净水为例（1）新进入者的威胁：进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策，不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。

中级经济师工商管理知识点汇总

中级经济师工商管理知识点汇总第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）战略三个层次特点企业总体战略确定企业经营范围、经营领域企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试要点杜邦分析法旨在财务控制平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）战略制定步骤（三个环节）（核心）要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向◆包括：核心信仰、未来前景企业使命（企业的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果准备战略方案-评价和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）战略控制原则要点确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确保战略目标的实现适度控制控制过程要严格但不乏弹性适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式考点6：企业战略管理的内涵企业战略管理（动态管理过程）主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命考点7：企业战略的特征（了解）1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：（熟悉）企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法★行业环境分析A行业生命周期分析（形成、成长、成熟、衰退）B行业竞争结构分析(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品）C战略群体（内/间）分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）因素、权重（总=1重要）、分值（权重*1至4分最好）★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）企业综合分析SWOT分析法考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度企业职能形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小不激烈研究开发、工程技术★成长期产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出迅速扩大，销售额和利润迅速增长日趋激烈市场营销、生产管理★成熟期只留下少量大企业，合并、兼并大量出现趋于饱和，销售额难以增长异常激烈产品成本控制、市场营销衰退期行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业）萎缩依然残酷-考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析（掌握）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素优势（S trength）劣势（W eakness）企业外部因素机会（O pportunity）威胁（T hreat）◆战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）PESTEL分析法具体包括政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等法律（L ）企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容）体现在三个方面具体内容关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）新进入者替代品的供应者的行业中现购买者的。

中级经济师工商管理知识点汇总

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次理解掌握三个层次的概念1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：2008年考过单选题;考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程了解1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析案例分析2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析案例分析二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析案例分析7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：熟悉★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关;企业基本的价值增值活动;辅助活动是为了支持主体活动而进行的;建议记忆主体活动;考试如考辅助活动;可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析掌握业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况 1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低1明星——褒义词;两个指标均高2痩狗——贬义词;两个指标均低 2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低1幼童：未来会成长业务增长率高;但目前实力弱市场占有率低 2金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT 分析法掌握英文首写字母◆战略选择对应字母含义选择即可1、优势-机会SO战略：使用优势;利用机会2、劣势-机会WO战略：利用机会;克服劣势3、劣势-威胁WT战略：使劣势最小化;避免威胁4、优势-威胁ST战略：使用优势;避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析熟悉方法名称和几方面内容考点7：企业核心竞争力分析熟悉可考点2.核心竞争力的特征熟悉概念及教材举例新进入者的威第三节企业战略类型与选择重点★本节考点分析：一、一级重要考点1、基本竞争战略案例分析2、企业成长战略案例分析3、国际化经营战略的类型二、二级重要考点4、企业稳定战略5、企业紧缩战略6、钻石模型考点1：基本竞争战略1、基本竞争战略的类型及概念重点掌握★注意“差异化战略”和“集中战略”在案例中用词的区别：1差异化战略：用词体现的是某企业经营产品的“差异性、独特性、异质性”;而这些产品仅是其经营的一部分2集中战略：用词体现的是企业把其经营集中在某一个独特或有优势的方面;可以是产品、地区或者是客户群等;而这方面是该企业经营的全部2、成本领先战略和差异化战略适用范围/条件对比记忆3、实施成本领先战略和差异化战略的途径对比熟悉◆企业成长战略的类型及概念熟悉1、密集型成长战略熟悉★记忆技巧：以名称对应熟悉各自概念2、多元化战略重点掌握3、一体化战略重点掌握◆一体化战略具体类型区分技巧：主要看企业延伸的业务范围是“相关联的产品”还是“同类产品”：1同类产品：横向一体化;如：空调企业收购一家空调企业2相关联的产品：纵向一体化①向上游输入端原材料端发展：后向一体化;如：空调企业收购一家空调配件企业②向下游输出端成品/销售端发展：前向一体化;如：空调配件企业收购一家空调成品生产企业★案例分析题中涉及多元化、一体化战略的做题思路1、首先看该企业原来的经营领域2、再对比企业新进入的经营领域1如与原经营领域完全一样：考虑横向一体化2如与原经营领域有一定关联;即往上游或下游发展：可考虑相关多元化多元化、纵向一体化3如与原经营领域完全无任何关联：考虑非相关多元化多元化4、战略联盟掌握考点3：国际化经营战略的类型1、各类国际化经营战略适用情形掌握2、四种国际化经营战略的比较对应特点理解3、进入国际市场的模式对应名称熟悉概念和形式★上述类型名称都体现“稳定不变”的含义考点5：紧缩战略：在原有领域或基础之上收缩和撤退熟悉类型★上述战略类型的名称都体现一种“经营不善、不好”的状态考点6：钻石模型——分析国际竞争力熟悉考点C1-4企业经营决策的方法重点;主要掌握定量决策方法一定性决策方法通过人的主观意识去判断◆定性决策方法包括：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法熟悉有哪些方法★定量决策方法类型总结：熟悉第一节公司所有者与经营者本节考情分析一、一级重要考点1、公司财产权能的两次分离2、所有者与经营者的关系二、二级重要考点3、公司的原始所有权4、公司的法人财产权5、经营者激励与约束机制三、非重点6、公司经营者及其特征7、经营者对现代企业的作用8、经营者的素质要求9、经营者的选择方式第一部分：本节一级重要考点解析考点1：公司财产权能的两次分离重点◆公司财产权能的两次分离——是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离1原始所有权与法人产权的分离2法人产权与经营权的分离★原始所有权与法人产权的联系与区别掌握1、所有者与经营者之间的委托代理关系2、股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系结合图形记忆1股东作为所有者掌握最终的控制权;他们可以决定董事会的人选;并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利2董事会作为公司最主要的代表人全权负责公司经营;拥有支配法人财产的权利和任命、指挥经营人员的全权;但董事会必须对股东负责3经营人员受聘于董事会;作为公司的意定代表人统管企业日常经营事务;在董事会授权范围内;经营人员有权决策;他人不能随意干涉..经营人员的管理权限和代理权限不能超过董事会决定的授权范围;经营人员经营业绩的优劣也是受到董事会的监督和评判的★公司组织结构关系图形象记忆有限责任公司、股份有限公司国有独资公司第二部分：本节二级重要考点解析考点3：公司的原始所有权次重点★原始所有权：是出资人股东对投入资本的终极所有权;其表现为股权*注意：股东没有对公司直接经营的权利;也没有直接处置法人财产的权利;股东一旦出资入股;不能要求退股而抽走资本考点4：公司的法人财产权次重点★关于法人财产权应注意的问题：熟悉1法人财产是公司产权制度的基础2公司以其法人财产承担民事责任;与出资者的其他个人财产无关3一旦资金注入公司形成法人财产后;出资者不能再直接支配这一部分财产;也不得从企业中抽回;只能依法转让其所持的股份4公司拥有法人财产权或法人产权考点5：经营者激励与约束机制次重点1、报酬激励◆形式：年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权2、声誉激励3、市场竞争机制第三部分：本节非重点解析考点8：经营者的素质要求了解1精湛的业务能力创造能力是核心能力2优秀的个性品质3健康的职业心态第二节股东机构本节考情分析一、一级重要考点1、股东的分类和构成2、股东的权利3、各类公司权利机构汇总表二、二级重要考点4、股东的法律地位5、股东的义务第一部分：本节一级重要考点解析考点1：股东的分类和构成重点★发起人的概念及发起人股东的特点掌握1发起人：是指参加公司设立活动并对公司设立承担责任的人2发起人股东的三个特点①对公司设立承担责任②股份转让受到一定限制◆公司法对发起人转让股份的行为作了限制;规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让③资格的取得受到一定限制A. 自然人作为发起人应当具备完全行为能力B. 法人作为发起人应当是法律上不受限制者C. 发起人的国籍和住所受到一定限制◆公司法规定：设立股份公司;其发起人必须一半以上在中国有住所★自然人股东与法人股东熟悉1自然人和法人均可成为公司股东2在我国;可以成为法人股东的包括：①企业法人含外国企业②社团法人以及各类投资基金组织③代表国家进行投资的机构* 注：以上均为“非自然人的组织或机构”考点2：股东的权利重点* 注：本知识点在本章末尾汇总讲解考点3：各类公司权力机构汇总表重点◆有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司权利机构考点汇总表对比记忆①一般情况：由国有资产监督管理结构授权公司董事会行使②公司合并、分立、增加或减少注册资本和发行公司债券：由国有资产监督管理机构决定③重要的国有独资公司合并、分立、解散、申请破产：由国有资产监督管理机构审核;报本级人民政府批准第二部分：本节二级重要考点解析考点4：股东的法律地位次重点1、股东是公司的出资人2、股东是公司经营的最大受益人和风险承担者3、股东享有股东权最根本的法律特征4、股东承担有限责任;公司以其全部财产对公司的债务承担责任1有限责任公司：股东以其认缴的出资额为限2股份有限公司：股东以其认购股份为限5、股东平等考点5：股东的义务次重点第三节董事会本节考情分析一、一级重要考点1、董事会的性质2、董事会会议3、董事会职权4、各类公司董事会考点汇总表二、二级重要考点5、关于独立董事三、非重点6、董事会的地位第一部分：本节一级重要考点解析考点1：董事会性质重点★董事会决议的表决实行两个原则：1“一人一票”的原则2多数通过原则*注：这两个原则结合起来;即董事会会议的表决实行“董事数额多数决”考点3：董事会职权重点*注：本知识点在本章末尾汇总讲解考点4：各类公司董事会考点汇总表重点★有限责任公司、股份有限公司、国有独资企业董事会考点汇总表对比记忆★其他应注意的问题：1、有限责任公司与股份有限公司董事、监事、高级管理人员的任职资格熟悉◆有下列情形之一的;不得担任公司的董事、监事和高级管理人员：1无民事行为能力或者限制民事行为能力2因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序;被判处刑罚;执行期满未逾5年;或者因犯罪被剥夺政治权利;执行期满未逾5年3担任破产清算的公司、企业的董事或厂长、经理;对该公司、企业破产负有个人责任的;自该公司、企业破产清算完结之日起未逾3年的4担任因违法被吊销执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人;并负有个人责任的;自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾3年5个人所负数额较大的债务到期未清偿2、有限责任公司与股份有限公司董事的义务熟悉★股东义务与董事义务对比表第二部分：本节二级重要考点解析考点5：关于独立董事次重点1、独立董事的任职资格◆下列人员不得担任独立董事：注意涉及数字的条款①在上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系②直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上或者是上市公司前10名股东中的自然人股东及其直系亲属③在直接或间接持有上市公司发行股份5%以上的股东单位或者在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属④最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员⑤为上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员⑥公司章程规定的其他人员⑦中国证监会认定的其他人员2、独立董事的人数◆证监会指导意见要求上市公司在2003年6月30日前董事会成员中应当至少包括三分之一的独立董事3、独立董事3、独立董事的职权4、独立董事的义务*注意：独立董事原则上最多在5家上市公司兼任独立董事第三部分：本节非重点解析考点6：董事会的地位非重点1、股东大会作为最高权力机构对公司的经营管理有广泛的决策权;董事会的权力源于股东大会的授权并受其限制;董事会的职责只是单纯地执行股东大会的决议2、股东大会是决策机构;董事会是执行机构;其依附于股东大会第四节经理机构本节考情分析一、一级重要考点1、各类公司经理的选任与解聘二、二级重要考点2、经理机构的地位3、有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权三、非重点4、有限责任公司与股份有限公司的经理的义务与责任5、国有独资公司的经理机构第一部分：本节一级重要考点解析考点1：各类公司经理的选任与解聘重点★有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理的选任与解聘：经理的选任与解聘由“董事会”决定第二部分：本节二级重要考点解析考点2：经理机构的地位次重点1、经理机构作为董事会的辅助机关;经理从属于董事会;它必须听从作为法定业务执行机关董事会的指挥和监督..2、经理的职权范围是来自董事会的授权;只能在董事会或董事长授权的范围内对外代表公司..3其中控制是第一性的;合作是第二性的考点3：有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权次重点*注：本知识点在本章末尾汇总讲解第三部分：本节非重点解析考点5：国有独资公司的经理机构了解◆在公司执行性事务中实行总经理负责的领导制度第五节监督机构本节考情分析一、一级重要考点1、各类公司监督机构考点汇总二、二级重要考点2、监事会的监督职能第一部分：本节一级重要考点解析考点1：各类公司监督机构考点汇总重点★有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司监督机构考点汇总表对比掌握★其他应注意的问题：1、监事会职权对比表熟悉2、国有资产监督管理机构向国有独资公司派出监事会的目的熟悉1从体制上、机制上加强对国有企业的监管2促进企业董事、高级管理人员忠实勤勉地履行职责3确保国有资产及其权益不受侵犯第二部分：本节二级重要考点解析1、监事会是公司内部的专职监督机构1监事会具有完全独立性;董事、经理人员不得兼任监事2监事个人行使监督职权具有平等性;对公司的业务和账册均有平等的无差别的监督权2、监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动;以董事会和总经理为主要监督对象3、监事会监督的形式多种多样1、监事会是公司内部的专职监督机构1监事会具有完全独立性;董事、经理人员不得兼任监事2监事个人行使监督职权具有平等性;对公司的业务和账册均有平等的无差别的监督权本章其他考点汇总考点1：股东机构、董事会、经理机构职权对比表对比掌握*注意：董事、经理的职权范围也要与股东的权利区分1、股东会的出席权、表决权2、临时股东大会召开的提议权和提案权3、董事、监事的选举权、被选举权4、公司资料的查阅权5、公司股利的分配权6、公司剩余财产的分配权7、出资、股份的转让权8、其他股东转让出资的优先购买权9、公司新增资本的优先认购权10、股东诉讼权第三章市场营销与品牌管理第一节市场营销概述本节考情分析一、一级重要考点1、市场营销观念2、市场营销管理的任务二、二级重要考点3、市场的含义三、非重点4、市场营销的含义第一部分：本节一级重要考点解析考点1：市场营销的观念重点★市场营销观念的发展掌握★传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别熟悉★需求的类型对应名称掌握概念第二部分：本节二级重要考点解析考点3：市场的含义次重点★市场三个构成要素熟悉第三部分：本节非重点解析考点4：市场营销的含义非重点市场营销：美国着名市场营销学者菲利普·科特勒教授认为“市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值;以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”..了解第二节市场营销环境本节考情分析一、一级重要考点1、市场营销宏观环境和微观环境二、二级重要考点2、威胁-机会综合分析三、非重点3、环境威胁及环境威胁矩阵4、市场机会及市场机会矩阵第一部分：本节一级重要考点解析考点1：市场营销宏观环境和微观环境重点★市场营销宏观环境和微观环境的内容掌握;对比区分★其他注意的问题：1、市场营销宏观环境考过带“★”项的具体内容2、市场营销微观环境熟悉第二部分：本节二级重要考点解析考点2：威胁—机会综合分析次重点★注意四种业务的特点对应名称熟悉★分两组记忆：1、“冒险业务”和“成熟业务”：机会和威胁水平均高或均低1“冒险”：联系想象看冒险类电影;通常是经过很惊险的旅程高威胁;最终得到宝藏高机会2“成熟”：表示不变的状态;一般企业在无压力低威胁、无动力低机会的情况下才会保持不变2、“理想业务”和“困难业务”：机会和威胁水平一高一低1“理想”：表示最好状态;即高机会、低威胁2“困难”：体现最差状态;即低机会、高威胁第三部分：本节非重点解析本节非重点内容3、环境威胁及环境威胁矩阵了解4、市场机会及市场机会矩阵了解第三节目标市场战略本节考情分析一、一级重要考点1、市场细分的标准2、目标市场的策略二、二级重要考点3、选择目标市场采用的模式4、市场定位案例分析三、非重点5、市场细分的含义第一部分：本节一级重要考点解析考点1：市场细分的标准重点★消费者市场细分变量表掌握考点2：目标市场的策略重点◆包括：无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略★记忆或做题技巧如下：掌握1首先看是否进行市场细分;如未进行市场细分;把市场看做一个整体;只投放单一商品、设计一种营销组合策略;则为：无差异营销策略2其次;如进行市场细分;则看选择的市场范围及提供的产品或服务：①选择两个乃至全部细分市场;且根据不同市场需求提供不同产品、采取不同营销组合：差异性营销策略②仅选择一个或几个细分市场;实行专业化经营;把企业有限资源集中使用：集中性营销策略第二部分：本节二级重要考点解析考点3：企业选择目标市场时采用的模式次重点★记忆/做题技巧：看提供产品的种类是一种或某种产品;还是不同性能的产品1“一种或某种”产品：则可能为“产品/市场集中化、产品专业化”;二者名称均带“产品”两字;然后再联系市场的数量和模式名称区分①产品/市场集中化：一个市场顾客群、一种标准化产品②产品专业化：各类市场顾客群、某种产品、但质量、款式、档次上不同2“不同性能的”产品;则可能为“市场专业化、选择性专业化、全面进入”;名称均不带“产品”两字;再结合模式名称与进入市场的数量区分：1市场专业化：同一市场顾客群2选择性专业化：几个不同市场顾客群3全面进入：各个/所有市场顾客群考点4：市场定位次重点市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置;针对该产品某种特征或属性的重要程度;塑造出本企业产品与众不同的个性或形象;并把这种形象传递给消费者;从而使该产品在目标市场上确定适当的位置注意概念1可从产品实体上表现;如：形状、成分、构造、性能2可从消费者心理上反映;如：豪华、朴素、典雅3还可表现为质量水准等★市场定位的策略熟悉;对应名称熟悉概念第三部分：本节非重点解析考的5：市场细分的含义非重点1、市场细分：是指企业通过市场调研;根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望;不同的购买行为与购买习惯;把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程了解2、市场细分的基础：消费者需求的差异性第四节市场营销组合策略重点本节考情分析一、一级重要考点1、定价策略案例分析◆案例分析考点：定价方法、定价策略2、渠道策略案例分析◆案例分析考点：分销渠道类型、渠道商选择策略二、二级重要考点3、产品策略案例分析4、促销策略第一部分：本节一级重要考点解析考点1：定价策略重点1、定价方法★定价方法的类型熟悉★成本导向定价法掌握计算1成本加成定价法◆公式：产品价格=产品单位成本×1+加成率2目标利润定价法◆公式：目标价格=产品单位成本+目标收益率×资本投资额÷销售量盈亏平衡点产量=固定成本/价格-单位可变成本*以上两个方法式中：产品单位成本=固定成本/销售量+单位可变成本2、定价策略★定价策略的类型汇总熟悉1新产品定价策略掌握;对应名称记忆要点2产品组合定价策略注意教材举例3心理定价策略注意概念及教材举例4折扣折让定价策略注意概念及教材举例。

中级经济师工商管理考点总结归纳

中级经济师工商管理考点总结归纳工商管理是中级经济师考试中的一门重要科目，它涵盖了很多知识点。

下面是对中级经济师工商管理考点的总结归纳。

一、公司基本知识1.公司的定义、构成要素和分类；2.公司设立、变更和合并的程序和要求；3.公司的组织机构和管理体系；4.公司的财务管理、风险管理和内部控制。

二、公司治理1.公司治理的定义和目标；2.公司治理结构和机制的建立；3.董事会、监事会和股东大会的职责及其运作机制；4.高级管理人员的任职条件和责任；5.公司治理与公司绩效的关系；6.国际公司治理的发展趋势。

三、公司注册与运营1.公司注册的条件和程序；2.公司的经营范围和实际经营活动；3.公司的财务报告和信息披露；4.公司的资本金和利润分配；5.公司的合同和债务。

四、公司的风险管理1.公司的风险管理的定义和目标；2.公司的风险识别和评估；3.公司的风险预测和应对措施；4.公司的风险监控和控制；5.公司的危机管理和应急预案。

五、公司的竞争战略1.公司的竞争分析和竞争优势；2.公司的市场定位和市场营销策略；3.公司的产品差异化和创新策略；4.公司的价格策略和销售渠道；5.公司的品牌管理和客户关系管理。

六、公司的人力资源管理1.公司的人力资源规划和招聘；2.公司的薪酬管理和绩效考核；3.公司的职业培训和职业发展；4.公司的人员流动和福利保障；5.公司的员工参与和员工关系管理。

七、公司的战略管理1.公司的战略规划和战略目标；2.公司的战略实施和执行；3.公司的组织结构和流程管理；4.公司的资源配置和项目管理；5.公司的市场开拓和国际化战略。

以上是对中级经济师工商管理考点的总结归纳。

掌握这些知识点，可以帮助考生更好地理解和应用工商管理的相关知识，提高解题能力。

在复习过程中，考生可以结合历年真题进行针对性的练习，加深对知识点的理解和记忆。

同时，要注重分析和解决实际问题的能力，将理论知识与实践相结合，提高解决实际问题的能力。

中级经济师考试《工商管理专业》全章节高频考点汇总

中级经济师考试《工商管理专业》全章节高频考点汇总第一章、企业战略与经营决策考点一：企业战略的实施1、实施步骤2、实施模式3、7S模型考点二：一体化战略1、纵向一体化战略2、横向一体化战略第二章、公司法人治理结构考点三：股东概述1、股东的含义2、发起人股东与非发起人股东3、股东的法律地位4、股东的权利5、股东的义务考点四：董事会制度1、董事会地位2、董事会的性质3、董事会会议4、董事会的职权第三章、市场营销与品牌管理考点五：定价策略1、新产品定价策略2、产品组合定价策略3、心理定价策略4、折扣与折让定价策略考点六：品牌战略1、品牌战略的内容2、品牌战略的类型第四章、分销渠道管理考点七：不同类型商品分销渠道的构建1、消费品及分类——按消费者购买习惯不同2、常见的消费品分销渠道模式3、工业品和服务产品的特点4、服务产品常用的分销渠道模式考点八：渠道权力管理1、渠道权力的来源2、渠道权力的运用第五章、生产管理考点九：生产能力的核算1、单一品种的生产条件下生产能力核算2、多品种生产条件下生产能力核算考点十：丰田生产方式和看板管理第六章、物流管理考点十一：企业采购管理1、定义、特征、功能、目标、原则考点十二：企业库存管理与控制1、库存定义2、库存的分类3、企业库存管理的使命、意义和优点第七章、技术创新管理考点十三：技术创新的分类1、基于技术创新的对象划分2、根据技术创新模式不同划分3、按照技术创新的新颖程度的不同划分考点十四：企业技术创新的外部组织模式1、产学研联盟2、企业—政府联盟3、企业联盟第八章、人力资源规划与薪酬管理考点十五：人力资源供给预测1、人力资源内部供给预测2、外部人力资源供给的预测考点十六：绩效考核的方法第九章、企业投融资决策及重组考点十七：资本成立1、资本的定义2、长期债务资本成本率的预测3、股权资本成本率的预测（不考虑税收抵扣因素）4、综合资本成本率的预算考点十八：分立、资产置换与资产注入、债转股与股抵债第十章、电子商务考点十九：电子商务中的商流、资金流、物流、信息流的关系考点二十：电子商务的一般框架1、三个层次2、四个支柱第十一章、国际商务运营考点二十一：跨国公司的法律组织形式1、母公司2、子公司3、分公司4、联络办事处考点二十二：国际海洋运输的经营方式1、班轮运输2、租船运输。

中级经济师考试工商管理考点总结全覆盖

章理与控制的方法入计划市场预测所决定独立需求物料由主生产计划体现物料清单即产品结构文件;反应了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量库存处理信息即库存状态文件;记载着产品及所有组成部分的存在状况数据制造资源计划MRPⅡ概述主要包括人工、物料、设备、能源、资金、空间和时间结构①计划和控制的流程系统②基础数据系统③财务系统特点①计划的一贯性和可行性②数据的共享性③动态的应变性④模拟的预见性⑤物流和资金流的统一性应用①前期工程②决策工作③实施企业资源计划ERP概述以系统化管理思想;以实现最合理配置资源、满足市场需求;为企业决策层和员工提供决策运行管理平台内容①生产控制模块是ERP核心模块：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准②物流管理模块是实现生产运转的重要条件和保证;分销管理、库存控制、采购管理③财务管理模块是信息的归纳者;包括会计核算和财务管理④人力资源模块包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工时管理、工资管理、差旅核算MRPⅡERP生产单一生产混合生产控制事中控制事前控制范围企业内部多企业地区国运行①前期工作:实行调研和分析②实施准备:成立项目小组③试验运行及实用化:关键阶段④更新和升级丰田生产方式和看板管理概述从顾客的需求出发;杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输资源..具体思想和手段：准时化和自动化;是贯穿丰田生产管理的两大支柱“准时化生产”是核心1.准时化是在需要的时刻;生产需要的数量所需产品..核心是追求一种无库存;或使库存达到最小的生产系统..目的:消除无效劳动和浪费;降低成本;改善质量;达到用最少的投入实现最大产出的目的2.自动化质量管理小组的特点：自主性、自发性、灵活性、持续性；“自我全数检验”是建立于生产过程中的自动化..在“自动化缺陷控制”的基础之上;通过三个技术手段来实现;即异常情况的自动化检验、停机、报警3.标准化内容：标准周期时间、标准作业顺序、标准在制品存量①每一个流程可以看做是一个计划;是每一个工人的目标②同一个流程必须用同样的方式来进行③问题得以很容易发现④是一种保持品质、有效率及安全性高的方式⑤可以很快解决问题⑥是由每一个小组或小组长提的计划⒋多技能作业员⒌看板管理⒍全员参加的现场改善活动⒎全面质量管理看板管理概念以“逆向拉动式”方式控制整个生产过程;即从生产终点的总装配线开始;依次由后道工序“在必要的时刻领取必要数量的必要。

中级经济师工商管理知识点汇总

中级经济师工商管理知识点汇总一、企业内部环境1.组织结构：包括机构设置、岗位职责划分、人员编制等方面，影响着组织内部的沟通与协作效能。

2.经营理念与价值观：企业的经营理念和价值观会对员工的行为产生一定的影响，是塑造企业文化的重要方面。

3.企业文化：企业文化是企业发展中的软实力，包含组织价值观、行为规范、知识积累等。

4.人力资源管理：包括招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面，是企业管理中关键的一环。

5.知识管理：对企业内部知识的理解、获取、传递和应用，有助于提高企业的创新能力和竞争力。

二、企业外部环境1.宏观经济环境：包括国家的经济政策、货币政策、财政政策等方面，对企业的经营活动有一定的制约和影响。

2.行业环境：不同行业面临的市场竞争、政策支持、技术变革等方面的差异和特点，需要企业针对不同行业环境来制定相应的战略。

3.竞争环境：包括竞争对手的行为、市场份额的分配、产品差异化等方面，企业需要了解竞争环境来制定相应的市场策略。

4.社会环境：包括社会文化、消费习惯、人口分布等因素，影响企业产品的需求和销售。

5.政策环境：包括法律法规、政府政策、行业准入等方面，对企业经营活动产生直接的制约和影响。

三、市场营销管理1.市场调研与分析：通过调研市场需求和竞争对手情况，制定相应的市场营销策略。

2.产品策划与开发：根据市场需求和竞争对手情况，设计和开发符合市场需求的产品。

3.品牌与形象管理：通过有效的品牌定位和形象塑造，提高消费者的认知度和忠诚度。

4.销售渠道管理：选择合适的销售渠道，提高产品的销售和分销效率。

5.价格策略与管理：根据市场需求和产品特点，制定合理的价格策略，同时进行价格管理。

6.销售管理与客户关系管理：建立有效的销售管理体系，同时注重客户关系的维护和发展。

四、财务管理1.财务分析：对企业的财务状况和经营情况进行分析，为决策提供依据。

2.预算管理：制定合理的预算，进行预算执行和预算控制，提高资金利用效率。

2024年中级经济师工商管理考点汇总

2024年中级经济师工商管理考试主要包括以下几个方面的考点：一、经济学基础知识1.经济学的基本概念和原理2.需求、供给和市场均衡3.市场结构和市场失灵4.国民经济核算和宏观经济运行状况5.经济增长与发展二、市场营销1.市场营销的基本概念和管理过程2.市场调研和市场分析3.市场定位和市场细分4.产品策划和产品定价5.渠道管理和物流管理6.市场推广和销售管理7.客户关系管理和售后服务三、企业战略管理1.企业战略管理的概念和步骤2.竞争战略和竞争优势3.企业资源和能力分析4.企业文化和企业创新5.企业合作和联盟战略6.企业社会责任和企业道德四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和原则2.人力资源规划和招聘管理3.培训与开发4.绩效管理和薪酬管理5.职业发展和员工福利6.劳动关系和劳动法律五、财务管理1.财务管理的基本概念和原则2.资本预算和资本结构3.资金运营和财务决策4.利润管理和偿债能力管理5.经营风险与财务风险控制6.股权激励和企业价值管理六、信息技术与企业管理1.信息技术与企业管理的关系和作用2.企业信息化战略和信息系统规划3.企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）4.网络安全和信息技术管理5.知识管理和业务流程重组6.电子商务和移动商务以上是2024年中级经济师工商管理考试的主要考点，考生可以根据这些内容进行有针对性的复习和准备。

需要注意的是，考试内容可能根据实际情况进行调整和变化，因此考生还需要及时关注最新的考试大纲和考试动态，以确保复习的准备方案和重点内容的准确性。

中级经济师工商管理知识点汇总

中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师工商管理知识点汇总一、企业战略规划1、企业战略概述：定义、特征、层次和制定流程。

2、企业环境分析：外部环境分析（PEST分析）、内部环境分析（SWOT 分析）。

3、企业战略类型：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略。

4、企业战略规划过程：确定发展目标、制定战略方案、实施战略方案、评估战略效果。

二、组织行为学1、组织行为学概述：定义、研究内容、意义。

2、群体动力学：群体特征、群体动力、群体冲突。

3、领导行为：领导定义、领导风格、领导技能。

4、人力资源管理的三大基本职能：招聘与选拔、培训与开发、绩效管理。

三、市场营销1、市场调研：重要性、步骤和方法。

2、目标市场选择：市场细分、目标市场选择策略。

3、产品策略：产品整体概念、产品生命周期、品牌策略。

4、定价策略：影响定价的因素、定价方法、定价策略。

5、渠道策略：分销渠道的概念、类型和选择。

6、促销策略：广告、销售促进、公共关系和人员推销。

四、生产运作管理1、生产运作概述：生产运作的定义、分类和目标。

2、生产计划：生产计划的定义、内容和编制过程。

3、物料需求计划（MRP）：基本原理、主要输入和输出项目。

4、制造资源计划（MRPⅡ）：基本原理、功能模块。

5、精益生产：基本思想、原则和方法。

五、质量管理1、质量管理概述：定义、发展历程和原则。

2、质量管理体系：ISO9000族标准、质量管理体系的建立和运行。

3、质量控制方法：因果图、排列图、直方图和控制图。

4、质量改进：定义、步骤和方法。

六、财务管理1、财务管理概述：定义、目标、原则和职能。

2、财务报表分析：资产负债表、利润表和现金流量表的分析。

3、筹资管理：股权筹资和债务筹资。

4、投资管理：项目投资决策方法和证券投资决策方法。

5、利润管理：利润分配原则和股利政策。

七、国际商务管理1、国际商务概述：定义、发展历程和形式。

2、国际商务环境：政治、经济、法律和文化环境。

3、国际市场进入策略：出口、合同进入和投资进入。

-中级经济师-工商管理-考点总结

-中级经济师-工商管理-考点总结.doc中级经济师-工商管理考点总结引言中级经济师考试是衡量经济领域专业技术人员能力的重要标准。

工商管理作为其中的一个重要科目，涵盖了广泛的知识点和技能要求。

本文档旨在为考生提供一个全面、详细的考点总结，帮助考生系统复习，提高考试通过率。

考点一：管理基础理论管理的定义与职能管理的定义：管理是指在特定的环境下，为了实现组织目标，对组织资源进行有效配置和协调的一系列活动。

管理的职能：包括规划、组织、领导、控制。

管理理论的演变经典管理理论：泰勒的科学管理、法约尔的管理原则、韦伯的官僚制理论。

人际关系运动：霍桑实验，强调人际关系在组织中的重要性。

系统管理理论：将组织视为一个开放的系统，注重组织与环境的互动。

考点二：组织行为个体行为动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论。

态度与工作满意度：态度的形成与改变，工作满意度的影响因素。

团队行为团队发展的阶段：形成、风暴、规范、执行、解散。

团队动力：团队中的角色、领导、决策过程。

组织文化与变革组织文化的概念：组织文化对员工行为和组织绩效的影响。

组织变革的类型与过程：组织变革的原因、策略、阻力与克服。

考点三：战略管理战略制定外部环境分析：PEST分析、五力模型。

内部环境分析：资源基础观点、价值链分析。

战略选择：成本领先、差异化、集中化战略。

战略实施战略实施的模式：指令型、变革型、文化型。

战略控制：预算控制、平衡计分卡、战略钟。

战略控制与评估战略控制的过程：设定标准、衡量绩效、采取行动。

战略评估：战略审计、SWOT分析。

考点四：市场营销市场营销概念市场营销的定义：在创造、沟通、交付和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、制度和过程。

市场营销组合：产品、价格、地点、促销。

市场分析与目标市场市场细分：消费者市场细分、组织市场细分。

目标市场选择：市场覆盖策略、市场专业化、产品专业化。

营销策略产品策略：产品生命周期、新产品开发。

23中级经济师工商管理考点pdf

23中级经济师工商管理考点总结一、组织行为与管理1.组织结构的类型和特点2.组织文化与行为3.组织变革与发展4.领导理论与应用5.沟通与协调二、市场营销策略1.市场细分与定位2.产品策略3.定价策略4.分销渠道策略5.促销策略6.客户关系管理三、人力资源管理1.人力资源规划与招聘2.培训与开发3.绩效管理4.薪酬福利管理5.员工关系管理6.职业生涯规划四、企业战略管理1.企业战略的类型与选择2.战略实施与控制3.竞争战略与竞争优势4.战略合作与联盟5.企业国际化战略五、生产与运营管理1.生产计划与控制2.质量管理3.成本管理4.物流与供应链管理5.设备管理6.创新与敏捷制造六、财务管理与资本运作1.财务分析与管理2.投资决策分析3.筹资决策分析4.资本运作策略与技巧5.企业价值评估6.国际财务管理七、企业创新与创业管理1.企业创新的概念与实践2.创新驱动因素与模式3.创业机会识别与评估4.创业团队的组建与管理5.商业模式创新与实施6.新创企业的融资策略与技巧八、宏观经济政策1.财政政策及其效应分析；货币政策及其效应分析；产业政策；就业政策；投资政策；通货膨胀及其控制政策。

2．财政政策与货币政策协调；收入政策与宏观经济政策的协调。

3．开放经济条件下财政政策与货币政策的效应。

4．经济周期理论。

5．经济波动理论及其政策主张。

6．经济增长理论及其政策含义。

7．失业、通货膨胀与经济周期的理论关系。

8．宏观经济政策实施的规则性和相机抉择。

9．开放经济条件下财政政策、货币政策效应的内外均衡。

10．开放经济条件下财政政策和货币政策的国际协调。

11．主要国家（或地区）的基本经济体制及其宏观经济政策实践。

九、企业风险管理十、国际商务运营2023中级经济师工商管理考点。

在考试大纲中，中级经济师工商管理专业主要包括十个方面的考点，它们分别是组织行为与管理、市场营销策略、人力资源管理、企业战略管理、生产与运营管理、财务管理与资本运作、企业创新与创业管理、宏观经济政策、企业风险管理以及国际商务运营。