XX年银行营销活动总结
银行金秋营销活动总结
1 2
同业竞争激烈
银行同业之间的竞争日益激烈,各家银行都在积 极推出各种营销活动,使得客户的选择更加多样 化。
互联网金融的冲击
互联网金融的快速发展对传统银行业造成了较大 的冲击,部分客户开始转向互联网金融平台。
3
监管政策变化
监管政策的变化对银行的业务开展和营销活动产 生了一定的影响,需要银行及时调整策略以适应 政策变化。
户需求出发,提供有吸引力的优惠和服务。
针对问题和挑战的改进建议
加强数据分析
通过数据分析,更精准地定位目标客户群体,优化活动方案,提 高营销效果。
提升创新能力
在活动策划和执行中,应注重创新,打破传统思维模式,以新颖 有趣的活动形式吸引客户参与。
强化风险管理
在活动过程中,应加强对潜在风险的识别和预防,制定相应的应 对措施,确保活动的顺利进行。
银行金秋营销活动总 结
汇报人:
2023-12-31
目录
CONTENTS
• 活动背景与目的 • 活动策划与执行 • 活动成果展示 • 问题与挑战分析பைடு நூலகம்• 经验教训与改进建议 • 团队协作与沟通反思
01 活动背景与目的
金融市场现状及趋势
金融市场概述
当前,金融市场面临经济下行压 力,监管政策收紧,市场竞争加 剧等多重挑战。
业务增长数据统计
存款业务增长
活动期间,新增存款额达到1亿+ ,同比增长30%,实现了存款业
务的快速增长。
贷款业务增长
贷款发放量同比增长20%,为更 多客户提供了资金支持,同时也
促进了银行资产业务的增长。
中间业务收入增长
通过营销推广,中间业务收入同 比增长15%,包括理财、基金、 保险等产品的销售均取得显著成
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结一、活动背景和目的:银行作为金融机构,旺季是客户经营和市场营销的关键时期。
为了提高业务量、拓展客户群体、增加市场份额,本次银行旺季营销活动旨在通过一系列精心策划的营销活动,吸引客户、增加存贷款、基金销售、信用卡发卡等业务的销量。
活动的主要目标是提升银行的品牌知名度和竞争力,为银行发展创造良好的市场环境。
二、活动内容和策划:1. 活动主题:本次旺季营销活动的主题以“财富享受,与您同行”为中心,通过贴近客户的主题,吸引客户参与活动。
2. 活动策划:(1)营销团队结构:成立由市场部、销售部、客户服务部等组成的跨部门营销团队,负责活动的策划、组织、执行等工作。
(2)活动宣传:通过宣传物料、广告、网络推广等方式宣传活动,提前树立活动形象和品牌认知度。
(3)活动奖励:设置一系列丰厚的奖励措施,包括有礼物、优惠券、现金券等,增加客户参与活动的积极性。
三、活动执行和效果:1. 活动执行:(1)客户活动互动:通过设立活动展台、派发宣传手册等方式,吸引客户前来参观,并与客户进行互动交流,宣传银行的产品和服务。
(2)营销推广渠道:除了银行内部的宣传,还通过电视、广播、网络等渠道广泛传播活动信息,吸引更多客户参与活动。
(3)合作伙伴活动:与其他企业合作,通过合作伙伴的渠道和客户资源,扩大活动的影响力和覆盖面。
2. 活动效果:(1)活动期间实现了较高的客户转化率,增加了存款、贷款、基金、信用卡等业务的销售额,为银行的盈利增长做出了贡献。
(2)通过活动,提升了银行的品牌知名度和形象,增强了客户对银行的信任和忠诚度。
(3)活动期间,银行获得了较多的新客户资源,并且通过与合作伙伴的合作,拓展了新的市场渠道。
四、活动得失和反思:1. 活动得失:(1)得:活动期间取得了较好的业绩和效果,在提高销售额的也提升了银行的品牌形象。
(2)失:活动期间,由于部分活动策划不够精细、宣传不够广泛,导致部分客户对活动的关注度不高,需要在下次活动策划中改进。
银行营销活动总结
银行营销活动总结在一个有趣的活动结束后,我们一定积累了不少感想吧,让我们一起来学习写活动总结吧。
写活动总结可马虎不得哦,下面是作者精心整理的银行营销活动总结,希望能够帮助到大家。
银行营销活动总结 1作为一名基层客户经理,整天面对客户,不知不觉中慢慢的发现在与客户聊天营销贷款时总会有意无意的加上一句,“你啥时候把你的卡拿来,我把手机银行等功能都给你开通,你在屋里就能转钱,方便的很!”的确,电子银行的推广已经成为我们日常工作的重要部分,相对于竞争对手来说,我们的电子银行业务起步比较晚,这就更要求我们抓住时机,努力做好营销推广工作。
根据我们自身服务区域和服务群体的特点,来为客户提供更加便捷的服务。
在日常工作中,为了推动电子银行业务更好发展,我觉得应在以下几点多下功夫。
一、“磨刀不误砍柴工”。
要做好营销推广,准备工作最为关键。
首先要了解什么是电子银行业务,电子银行业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开发的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自主服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。
我们要全面了解电子银行的特点,这样在客户咨询的时候,才能做到对答如流,体现我们的专业性。
在向客户推广营销之前,我们必须了解目前电子银行业务的诸多好处,比如“随时随地”,“不用在柜面排队,节约时间”,“跨行转账免费”等亮点,以此来吸引客户,客户一般也都会乐于接受。
二、“要想说服别人,首先说服自己”。
虽然目前电子银行业务已经推广了一段时间,客户也或多或少的对电子银行业务的便捷性有所了解,但对于初次接触的人来说依然是困难重重,疑惑不少。
最好的解决办法就是首先我们自己先学会使用,切身感受到电子银行的便捷性。
通过自身对电子银行业务使用,认识到这不仅是为客户提供了便捷的支付手段,更是也为客户打造一个集转账支付、电话缴费、定期储蓄理财于一身方便快捷的资金管理平台。
然后再通过实际向客户演示,手把手的操作示范,才会渐渐打消客户对电子银行业务的担忧,帮助他鼓起勇气,自己学会操作。
2024年银行活动工作总结(2篇)
2024年银行活动工作总结____年银行活动工作总结____年是我行的一个重要的发展年份,我们在这一年取得了许多令人瞩目的成绩。
在这篇总结中,我将对我们今年的主要活动进行回顾和总结,以展示我们的成功和取得的成果。
一、市场营销活动在____年,我们积极开展了一系列市场营销活动,旨在提高我们的品牌知名度,扩大我们的客户群体。
具体活动包括举办金融知识讲座、金融产品推广活动以及线上线下的宣传推广活动等。
通过这些活动的开展,我们吸引了大量新客户,提升了我们的营业额和市场份额。
二、产品创新在____年,我们不断进行产品创新,推出了一系列新的金融产品,满足了市场和客户的不同需求。
我们新增了一款手机支付产品,方便客户在购物和日常消费中的支付。
同时,我们改进了网银和手机银行的功能,提升了客户的使用体验。
这些产品创新得到了广大客户的积极回应,为我们带来了可观的收益。
三、风险管理____年,我们高度重视风险管理工作,加强了内部控制体系的建设,严格执行各项规章制度,有效防范了各类风险。
我们加强了对贷款业务的审查和审核,控制了不良贷款的风险;加强了对外汇交易的监管,保护了外汇风险;加强了对客户信息保密的管理,保障了客户隐私。
这些措施得到了监管机构和客户的认可,提升了我们的信誉和声誉。
四、数字化转型我们将数字化转型作为今年的重点工作之一,在____年取得了一些重要的成果。
我们建设了一套全新的核心银行系统,实现了各业务板块的整合和流程的优化。
我们推行了电子化的办公环境,提高了工作效率和内部协同。
我们加强了对大数据的分析和利用,提升了风险管理和市场营销的能力。
数字化转型使我们更加灵活高效,能够更好地满足客户的需求,增强了我们的竞争力。
五、人才培养____年,我们注重人才队伍建设和员工培养。
我们加强了对员工的培训和学习,提升了员工的业务能力和职业素养。
我们鼓励员工参与团队建设和项目合作,加强了员工的团队协作意识和创新能力。
我们完善了绩效评估和激励机制,提高了员工的积极性和凝聚力。
银行营销总结 [银行营销年终工作总结5篇]
银行营销总结 [银行营销年终工作总结5篇]精选银行营销年终工作总结 (一)时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回忆即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的协助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原那么,谨慎执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应标准化和优质的效劳,取得好的成果。
(一)我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与期望。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己快速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关怀协助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛苦付出中得到了回报我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我时时以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深化乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐性说明分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚效劳中赢得了笑容优质的银行源于优质的效劳。
银行营销总结报告6篇
银行营销总结报告6篇银行营销总结报告 (1) 对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的不断深入,金融业的竞争显得尤为激烈。
市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。
笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一是整合资源配置。
在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。
将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。
把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。
业绩是衡量的最好标淮。
真正做到以岗定人,以人定责,进行调整,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。
2、着力构建全员营销体系。
加强全体员工的营销理念教育。
创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。
市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作,要使市场营销的观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。
保证上下通畅,左右协调,形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。
着力提高营销人员业务素质及营销技能,支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示,使其熟练掌握新兴业务,便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。
各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式,扩大本网点影响力。
每逢节日可以举办活动,向客户赠送一些小纪念品,吸引客户。
5、网点组织进社区活动。
网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。
进社区活动可以提升网点美誉度,并可适时推出我行新产品。
笔都者认为这是一项重要举措,至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二是细化客户类别。
不同的客户有不同的需求,有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案,邀请优质客户进行座谈,充分发挥以点带面的作用。
建立客户关系管理台帐,对客户信息进行搜集、积累、分析、整理,建立客户信息数据仓库,并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价,为市场开拓与业务营销提供决策参考。
银行营销活动总结12篇
银行营销活动总结12篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同协议、演讲稿、自我鉴定、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, report book, experience and experience, letter of agreement, contract agreement, speech draft, self-assessment, other sample essays, etc. I would like to know the different format And how to write, stay tuned!银行营销活动总结12篇下面是本店铺收集的银行营销活动总结12篇(银行营销活动总结文章),以供参考。
银行营销宣传活动总结
银⾏营销宣传活动总结银⾏营销宣传活动总结范⽂(通⽤15篇) 经历了有意义的活动后,我们的个⼈能⼒得到了很⼤进步,感觉我们很有必要对活动情况做⼀下总结。
⼀起来参考活动总结是怎么写的吧,下⾯是⼩编精⼼整理的银⾏营销宣传活动总结范⽂,欢迎⼤家分享。
银⾏营销宣传活动总结篇1 根据中国⼈民银⾏XX⽀⾏XX号⽂件要求,我⾏积极响应我XX⼈⾏要求,在20XX年XX⽉XX⽇开展了为期3个⽉的关于征信及社会信⽤体系的专题宣传活动,同时积极做好《征信业管理条例》的宣传,并按时报送活动总结。
⼀是领导⾼度重视,我⾏在接到活动实施⽅案后,第⼀时间将宣传活动纳⼊⽇常⼯作的重要内容,随着《征信业管理条例》的宣传及相关的信⽤体系建设,有利于加强对征信市场的管理,有利于公众珍惜⾃⼰的信⽤记录。
因此,⾏领导⾼度重视,要求宣传部门既要按照活动实施⽅案要求开展《征信业管理条例》知识等相关征信知识宣传,⼜要结合XX当地及我⾏的实际情况认真做好宣传⼯作,确保宣传⼯作落到实处。
⼆是制定⽅案,确保宣传⼯作的落实。
为使宣传⼯作落到实处,我们制定了较为具体的宣传⽅案。
我⾏主要在社区、营业⽹点等地点加强宣传,宣传内容主要包括《条例》内容、《条例》的适⽤范围、如何保护个⼈信⽤信息,如何保证主体信息的权益、个⼈信⽤报告的查询使⽤以及⾃觉维护⾃⾝合法权益、宣传中⼩企业和农村信⽤体系建设,普及个⼈征信知识,向公众宣传信⽤报告基本知识,介绍如何保护个⼈隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信⽤,享受优惠⾦融服务等知识。
通过设⽴信⽤报告查询台,提供查询服务等,通过宣传,促进全XX⼈民形成守信光荣、失信可耻的氛围。
宣传活动既强调形式多样⼜注重了内容的实⽤,增强了⼈们讲诚信,守信⽤的理念,强化了⼈们关爱信⽤记录、主动查询个⼈信⽤报告的意识,为XX市⾦融⽣态环境优化创造了良好条件,也为XX市征信⼯作不断步⼊良性发展轨道打下基础。
宣传⽉活动达到了预期的成效。
银行营销主题活动总结范文(4篇)
银行营销主题活动总结范文(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
____部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户____户。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。
____年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
____年要努力实现新开对公结算账户____户,结算账户净增长____户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。
并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。
同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前____名、进出口前7334强”等____多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
银行营销活动总结(11篇)
银行营销活动总结(11篇)银行营销活动总结 120__年以来,结合个人金融业务特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等方面加强了管理,并召开了主任办公会和部门全体会议,就相关内控工作做出了部署。
现将我部近期内控工作报告如下:一、银行卡业务。
我部对信用卡业务进行了检查,客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。
二、加强了内控合规建设。
对内控合规员进行了调整和落实,根据个人金融部实际情况,指定==副主任牵头,__等几位同志为个人金融部的内控合规员。
并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会,强化全辖风险及自身风险的认识。
此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见,在会议上评估。
三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。
每月至少安排2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。
加强对员工的思想教育工作,培养员工正确的人生观、价值观和道德观。
四、对外围系统的柜员进行全面清理。
因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新,并将清理和更新情况登记备案。
一是加强内控精细规范化管理。
在认真总结经验,查找工作不足和内控管理漏洞的'基础上,由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》,并在全行进行实施。
方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起,并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准,细化控制管理环节,规范监督检查程序,完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施,力求做好内控管理的每一项工作,实现科学管理目标。
依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。
二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。
为了强化市行部室落实内控管理职责,从今年起,把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况,以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。
银行营销岗位工作总结6篇
银行营销岗位工作总结6篇篇1尊敬的领导:自从我加入银行以来,我一直从事营销岗位,通过不断努力和学习,我在工作中取得了一些成绩。
以下是我对过去一段时间的工作总结,希望对领导和同事有所帮助。
一、工作成绩1. 客户维护与拓展:在客户维护方面,我积极与客户保持沟通,及时解决客户问题,提供专业的金融服务。
通过不断的努力,我成功维护了现有客户,并与之建立了长期稳定的合作关系。
同时,我也积极拓展新客户,通过市场调研和客户开发,成功吸引了多位潜在客户,提高了银行的市场份额。
2. 营销活动策划与执行:在营销活动策划方面,我根据市场情况和客户需求,制定了多种营销方案,包括产品推广、客户答谢等。
这些方案均取得了良好的效果,提高了银行产品的知名度和美誉度。
在执行方面,我严格按照方案要求,协调各方资源,确保活动的顺利进行。
3. 团队协作与沟通:在团队协作方面,我注重与同事之间的沟通和协作,共同完成工作任务。
通过团队的努力,我们成功完成了多个重点项目,提高了银行的整体业绩。
同时,我也积极参与团队建设活动,营造了良好的团队氛围。
二、工作亮点与特色1. 创新营销思路:在营销工作中,我注重创新营销思路,通过不同的营销手段和策略,提高银行产品的竞争力。
例如,我曾策划了一场以“金融e课堂”为主题的线上讲座,邀请了多位行业专家和学者,为客户提供了有价值的金融知识,同时也宣传了银行的产品和服务。
2. 注重客户体验:在客户服务方面,我始终注重客户体验,以客户为中心,提供贴心、周到的服务。
通过不断优化服务流程和提升服务水平,我成功提高了客户的满意度和忠诚度。
3. 强化风险管控:在风险管控方面,我严格遵守银行的风险管理规定,加强风险识别和评估,确保金融业务的安全稳健。
同时,我也积极参与银行的风险管理培训,提高自身的风险管控能力。
三、存在不足与改进措施1. 业务知识学习不足:虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在业务知识学习不足的问题。
为了弥补这一不足,我计划加强业务知识的学习和培训,提高自身的专业素养。
银行营销活动总结
银行营销活动总结一、活动开展情况本次营销活动,我们结合银行的特点和目标,制定了详细的营销方案,包括活动时间、地点、参与人员、宣传方式、活动流程等。
在活动准备阶段,我们积极与相关部门合作,对客户群体进行了深入的分析和研究,确定了目标客户,并制定了针对性的营销策略。
在活动现场,我们通过多种方式吸引客户,如设立咨询台、发放宣传资料、组织抽奖等。
同时,我们还积极与客户进行互动,了解他们的需求和反馈,及时调整营销策略。
活动现场气氛热烈,客户参与度较高,取得了良好的效果。
二、客户反馈情况在活动结束后,我们收集了客户的反馈意见,了解了他们对本次活动的看法和建议。
大部分客户对本次活动表示满意,认为活动内容丰富、形式多样,能够满足他们的需求。
同时,客户也提出了一些改进意见,如增加互动环节、提高服务质量等。
我们将认真听取客户的意见和建议,不断改进和提升我们的服务水平。
三、经验教训在本次营销活动中,我们也发现了一些问题和不足之处。
首先,宣传力度不够,有些客户没有了解到我们的活动信息。
其次,活动流程需要更加紧凑,避免出现客户等待时间过长的情况。
最后,我们需要加强与客户的互动,更好地了解他们的需求和反馈。
四、展望未来针对以上问题和不足,我们将制定以下措施和计划:1. 加强宣传力度,通过多种渠道向目标客户宣传我们的活动信息,提高客户参与度。
2. 优化活动流程,提高工作效率,缩短客户等待时间。
3. 加强与客户的互动,通过电话、短信、微信等方式及时回复客户的咨询和反馈意见。
4. 针对客户的反馈意见和建议,我们将认真分析研究,不断改进和提升我们的服务水平。
通过以上措施和计划的实施,我们相信能够取得更好的营销效果和客户满意度。
未来,我们将继续关注市场变化和客户需求,不断调整和创新我们的营销策略和服务方式,为客户提供更加优质、高效的服务。
五、总结本次营销活动取得了良好的效果,客户满意度较高。
我们将认真总结经验教训,不断改进和提升我们的服务水平。
银行营销的活动总结(精选5篇)
银行营销的活动总结(精选5篇)银行营销的活动总结(精选5篇)一个精彩的活动已经圆满收官,我相信大家都是有收获的,这时候,最关键的活动总结怎么能落下。
千万不能认为活动总结随便应付就可以,以下是小编帮大家整理的银行营销的活动总结(精选5篇),希望能够帮助到大家。
银行营销的活动总结1按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从5月29日至7月31日,营销个人网银用户xx 户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。
现将有关情况总结如下:一、成立机构,精心组织为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系政府客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。
二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。
为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。
银行营销活动总结(3篇)
银行营销活动总结一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议抢答问题建议如下:1.某银行是哪年成立的2.某银行的经营理念是什么3.某银行理财产品的产品规格有几种问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排1.时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可2.地点我行社区银行门口(或能力范围可及内)六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)____BO____360体感游戏机1台____元纪念品100份0--____元(可用我行现有水杯或其他)平板电视1台____元(社区银行应自有此设备)七、预期效果分析1.通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保,人气量肯定暴增2.通过本次活动预计带来的影响预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结随着年底的临近,各家银行开始进入旺季营销的状态。
为了提高业绩,各银行都会推出各种营销活动。
作为本银行的一名员工,我也参与了这次旺季营销的活动,以下是我的总结。
一、活动策划为了确保本次活动能达到预期效果,我们在活动前进行了充分的策划。
首先,我们根据银行的战略目标和市场动态,确定了本次活动营销的主题和目标客户。
其次,我们充分利用银行内部的资源,制定了优惠利率、赠送礼品等具体的活动方式和方案。
最后,我们合理分配了人力、财力和物力资源,确保了活动的顺利进行。
二、活动宣传在活动宣传方面,我们制定了多种渠道,提高了客户的知晓度和参与度。
首先,我们在银行营业厅内进行了宣传,将活动内容、奖品等信息通过展板、海报、宣传单等形式发布出去,供客户前来咨询。
其次,我们通过微信、支付宝生活号、短信等多种渠道向客户发送了活动宣传信息。
最后,我们还邀请了财经节目的主持人来到银行现场,进行了宣传报道。
这样有效地提高了活动的知晓度和参与度。
三、活动执行在活动执行方面,我们充分利用银行的优势,提高了客户的体验度和满意度。
首先,我们通过网络、手机银行等方式,提供了快捷、便利的服务,使得客户可以在家中就能享受到银行的优质服务。
其次,我们针对不同客户群体,制定了不同的借贷方案,满足了客户的不同需求。
最后,我们为客户提供了详细的咨询和贷款指导,确保了客户的利益最大化。
四、效果评估在活动结束后,我们还对活动效果进行了评估。
通过客户的反馈和数据的统计,我们可以得出以下结论:本次活动的宣传度和知晓度非常高,客户参与度也非常高,达到了预期的目标。
同时,活动也为银行带来了不少的新客户和业务量。
总的来说,本次活动效果良好,但也存在一些需要改进的地方,我们将在之后的营销工作中加以改善。
总之,本次银行旺季营销活动的成功,离不开我们的努力和团队精神。
通过本次活动的实践,我们不仅提高了自己的业务能力和服务水平,也为银行的可持续发展做出了一份贡献。
银行营销活动总结范本6篇
银行营销活动总结范本6篇第1篇示例:银行作为金融机构的重要组成部分,在经济发展中扮演着至关重要的角色。
为了更好地服务客户、提升品牌形象、扩大市场份额,银行进行各种营销活动是必不可少的。
本文将对银行营销活动进行总结,分析其效果与问题,并提出改进建议。
一、活动概述银行营销活动包括线上线下宣传、产品推广、客户关怀等多种形式。
针对不同的目标客户群体,银行开展了一系列有针对性的活动,比如主打高利率的理财产品吸引有闲钱的客户、推出优惠政策吸引新客户、举办VIP客户专场活动增强忠诚度等。
二、活动效果1.客户增长:通过各种活动,银行吸引了大量新客户,不仅扩大了市场份额,也提升了企业影响力。
2.品牌提升:银行的宣传活动提高了品牌知名度,树立了良好的企业形象,吸引了更多客户的关注。
3.客户满意度提升:银行针对性地为客户提供了更多优质服务,增加了客户的满意度和忠诚度,提升了客户体验感。
三、活动问题1.活动内容单一:部分银行活动内容相似,缺乏新意,导致客户产生审美疲劳,影响活动的吸引力和效果。
2.活动宣传不足:有些银行活动宣传不够充分,客户知晓度低,导致活动效果打折扣。
3.活动转化率低:虽然吸引了大量客户,但活动转化率不高,客户流失率偏高,活动效果难以持续。
四、改进建议1.多样化活动内容:银行应多元化活动内容,包括线上线下宣传、产品体验、客户互动等,增强活动吸引力。
2.强化宣传推广:银行应加强活动的宣传推广工作,提高客户知晓度和参与度,提升活动效果。
3.优化活动流程:银行应优化活动流程,提高客户转化率,加强客户关怀,降低客户流失率。
银行营销活动对于提升品牌形象、拓展市场、增加客户粘性等方面具有重要意义。
银行应不断创新,改进活动策略,提高活动效果,满足客户需求,实现共赢局面。
【这里可以加入具体的建议或案例,使文章更加生动、具体】。
第2篇示例:银行是我们日常生活中常常接触到的金融机构,银行的营销活动是宣传自身服务、吸引客户的重要手段。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结一、背景介绍随着经济的快速发展,银行业市场竞争日益激烈,营销工作显得尤为重要。
银行的旺季营销活动是银行业务开展的重要节点,是提升银行业绩、增加客户数量和提高客户满意度的关键时期。
为了充分发挥银行旺季营销活动的作用,我行于今年制定了一系列有效的营销活动方案并加以执行,以期取得更加可观的收益。
二、营销活动总结1. 活动策划:本季度,我们主要围绕“服务造就信任,信任赢得未来”的主题展开营销活动。
我们通过市场调研,了解了客户的需求和偏好,有针对性地策划了一系列的营销活动,包括“新客户注册送礼”、“存款返利”、“信用卡刷卡返现”等活动,以吸引更多客户的关注和参与。
2. 营销推广:为了提高营销活动的曝光度和影响力,我们通过多种方式进行了广泛的推广。
我们制作了精美的宣传册和海报,并在社交平台、媒体和线下场所进行了广告投放和宣传。
我们还通过电话、短信、邮件等方式向客户发送营销信息,确保信息能够及时、准确地传达给客户。
3. 客户培训:为了使客户更加了解我们的产品和服务,并提高客户忠诚度,我们还对客户进行了相关的培训。
我们组织了一系列的产品介绍会和培训班,提高了客户对我们产品的认知度,增强了客户对我们的信任和忠诚度。
4. 服务优化:在营销活动期间,我们也注重了对服务质量的提升。
我们组织了一系列的培训活动,加强了员工的服务意识和技能水平,提高了客户的满意度和忠诚度。
5. 数据分析:为了及时了解营销活动的效果,我们对活动数据进行了仔细的分析。
我们通过统计客户数量、业务量和客户满意度等指标,及时调整和优化活动方案,以及时发现和解决问题,确保活动的顺利进行和取得预期效果。
三、成效评估1. 新客户增加:通过本次营销活动,我们成功吸引了大量新客户的关注和加入。
新客户的增加为我们的业务发展提供了有力的支持,为我们的业绩增长带来了可观的贡献。
2. 存款增长:在活动期间,我们开展了多种存款返利活动,吸引了大量客户存款。
银行厅堂营销活动总结汇报
银行厅堂营销活动总结汇报银行厅堂营销活动总结汇报一、活动概述:本次银行厅堂营销活动于XX年XX月XX日在我行XX支行正式启动,为期一个月。
活动旨在增加银行产品的推广和销售,提高银行业务水平,提升客户满意度,促进支行业绩的增长。
二、活动策划与准备:1.活动目标明确:根据支行的业务发展需求和市场情况,确定了本次活动主要的目标:增加定期存款产品销售量,提高资产管理和理财服务的知晓度和参与度。
2.活动内容设计:本次银行厅堂营销活动主要包括以下内容:(1)定期存款产品宣传:通过各种渠道,如海报、橱窗展示、宣传单页等,向客户介绍银行的定期存款产品,包括利率、期限和风险等信息。
(2)资产管理和理财服务推广:组织专题讲座、产品宣讲会等形式,向客户介绍银行的资产管理和理财服务,提供个性化的投资咨询和建议。
3.活动物资准备:为了顺利进行本次活动,我们准备了海报、宣传单页、礼品等物资供参与活动的客户领取。
三、活动执行与效果:1.活动执行:在活动期间,我们全员动员,积极进行客户接待、产品介绍和销售等工作。
活动期间,每个员工都参与其中,共同努力,为客户提供满意的服务。
2.活动效果:本次银行厅堂营销活动取得了较为显著的效果:(1)定期存款销售量增长:在活动期间,本行的定期存款销售量相较于平时有所增加,客户对定期存款产品的了解和认知度明显提高。
(2)资产管理和理财服务参与度增加:通过专题讲座和宣讲会等形式,客户对银行的资产管理和理财服务有了更深入的了解,并积极参与到相关产品的购买和投资中来。
四、问题与改进:1.客户参与度有限:部分客户对银行厅堂营销活动的参与度不高,可能是由于活动宣传不够到位,以及活动形式和内容有待改进。
改进措施:下次活动在策划与准备阶段,将细化活动内容,提高活动的吸引力和参与度;同时,加强活动宣传工作,提高客户对活动的了解度。
2.活动评估和反馈不及时:在本次活动中,对客户的反馈和评估反馈不及时,导致活动效果的监控和改进有所滞后。
银行营销活动工作总结范文
银行营销活动工作总结范文2021年银行营销活动工作总结1为推进我行__卡业务进一步发展,提高__卡发卡量,提高我行“__卡”使用率,我行借助__卡发卡一周年之际,举行了____商业银行__卡发卡一周年营销活动,以加大了对银行卡营销工作力度,进一步____商业银行__卡品牌形象,扩大了社会影响力,收到了良好的宣传促销和社会效果。
现将一周年营销活动情况汇报如下:一、__卡发卡一周年营销活动方式本次__卡一周年营销活动,为了达到更好的营销效果;我部从多方面考虑,通过四种营销活动方式相结合的形式进行了宣传,一是从高端客户着手,寻找高端客户,通过向高端客户发放礼品的形式进行宣传;二是从提高发卡量着手,通过在活动期内,客户到我行开卡即送礼品的形式进行宣传;三是从提高手续费收入着手,在营销活动期间内,持卡客户通过刷卡消费后,持消费小票到我行领取相对应的礼品的营销方式进行了宣传;四是通过悬挂宣传条幅、实地宣传、发放折页、张贴海报的方式进行了银行卡宣传。
本次营销活动取得一定的成效,__卡数量、__卡手续费收入、卡内活期存款余额都有大幅的提高。
激发了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、营销活动的情况通过30多天的__卡促销活动,极大地推动了我行__卡消费结算交易额的快速增长,进一步提升了我行__卡对全社会的品牌影响力,达到了促销活动的预期目的。
据统计,20__年3月25日—20__年4月26日__卡一周年活动期间,__卡卡量增加张,银行卡POS消费笔数__笔,POS消费金额4115。
80万元,取得POS消费手续费收入__。
14元。
三、营销活动带来的社会效应通过本次__卡一周年宣传活动,通过各种途径大力宣传,营造声势,增强了__卡市场竞争实力,有效的促进了持卡人的用卡积极性,培养了持卡人的用卡意识和习惯,提高了__卡的知名度”,同时也进一步拉近了同业潜在客户群体距离。
发展空间进一步拓宽,同时该项活动的有效开展也带动了存款余额等其他业务快速发展。
2024年银行营销岗位工作总结
2024年银行营销岗位工作总结
2024年,银行营销岗位的工作依然会面临许多挑战和机遇。
以下是对这一年银行营销岗位的工作总结:
1. 市场竞争加剧:随着金融行业的不断发展和市场竞争的加剧,银行营销岗位的工作将更加具有挑战性。
银行需要制定创新的营销策略,提高品牌知名度和竞争力,吸引更多的客户。
2. 数字化转型:2024年,银行将进一步加大数字化转型的步伐。
银行营销人员需要掌握数字化营销技能,善于利用互联网、社交媒体和移动应用等新兴渠道进行营销,提供更加便捷和个性化的服务。
3. 数据驱动营销:银行营销工作将更加注重数据分析和运用。
银行可以通过大数据分析客户需求和行为,精细化定位客户群体,提供更加个性化的产品和服务,并根据客户反馈不断优化营销策略。
4. 跨界合作:银行将进一步加强与其他行业的合作,拓展业务范围。
银行营销岗位的工作需要与其他行业的营销人员紧密合作,共同开展跨界营销活动,扩大客户群体,提高市场占有率。
5. 品牌建设:银行在2024年将注重品牌建设。
银行营销人员需要积极推动品牌建设工作,提升企业形象和声誉,树立良好的品牌形象,提高客户的信任度和忠诚度。
总之,2024年银行营销岗位的工作将更加注重创新、数字化和数据驱动。
银行营销人员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,适应金融市场的变化和发展,为银行的业务增长和市场竞争做出贡献。
第 1 页共 1 页。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XX年银行营销活动总结银行营销活动总结一、活动主题:“金秋营销”本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。
各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容活动主要包括以下内容:(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:1.“金秋营销.自助服务送好礼”(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。
先到先得,送完为止。
凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。
签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;刷卡消费达XX0元(含)以上,赠送价值300元礼品;礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。
活动主要内容有:1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。
通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务9 月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。
抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。
国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。
加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十?一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。
主要内容有:1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。
礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3. 国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
四、活动目标通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排1.时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可2.地点我行社区银行门口(或能力范围可及内)六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)XBOX360体感游戏机1台3000元纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)七、预期效果分析1.通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保,人气量肯定暴增2.通过本次活动预计带来的影响预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责1.活动策划人:2人职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配2.活动协调人:3人职责:接待来访客户并做好推广解释工作3.活动现场负责人:1人职责:负责一切当日活动细则银行营销活动总结按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从_月__日至_月__日,营销个人网银用户xx户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。
现将有关情况总结如下:一、成立机构,精心组织为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系政府客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。