福师2018年8月《电子商务理论与实践》在线考核答案
福师大作业1--电子商务理论与实践
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作业1
一、名词解释（本大题共5小题，每小题8分，共40分）
1.电子商务
2.现代物流
3.网上支付
4.网络营销
5.电子商务服务商
二、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）
1、电子商务模式给企业带来哪些效益？
2、谈谈你经常用到哪些Internet服务，在使用过程中碰到哪些困难，你是如何解决的？
3、安全电子商务交易协议有SSL和SET两种，各有哪些优缺点？
4、请比较说明网上银行与传统银行的不同
三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1、试述网站建设的步骤过程，每个步骤环节主要完成哪些任务？
2、网络营销五个策略是什么，试述如何正确地运用它们？。
《电子商务理论与实践在线考核201804
福建师范大学网络与继续教育学院《电子商务理论与实践》期末考核一、单项选择题（每题1分，共15分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。
A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B．网络营销不可能冲击传统营销方式。
C．网络营销最终将和传统营销相结合。
D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
2.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性（ C ）。
A．不可修改性B．信息的有效性C．数据的可靠性D．交易者身份的确定性3.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B ）的方式生成、储存或传递的合同。
A．电子邮件B．数据电文C．光学手段D．电子手段4.信息的完整性是指( C )。
A. 信息不被他人所接收B. 信息内容不被指定以外的人所知悉C. 信息不被篡改、延迟和遗漏D. 信息在传递过程中不被中转5.购物车显示模块主要采用（ A ）技术来实现。
A．CookieB．WEBC．E-MAILD．SET6.什么是工行U盾？（ C ）A: U盘的一个游戏盾牌B: 软件的一种C: 专门用于保护网上银行资金安全的硬件加密设备D: 不知道7.SET协议又称为（ B ）。
A．安全套接层协议B．安全电子交易协议C．信息传输安全协议D．网上购物协议8.检索时，下面哪个与关键字“电子商务物流”同义：（ C ）A: 电子商务AND 物流B: .电子商务OR 物流C: 电子商务NOT 物流D: 电子商务BUT 物流9.什么是病毒（D ）？A: 一种用户误操作的后果B: 一种专门侵蚀硬盘的霉菌C: 一类具有破坏性的文件D: 一类具有破坏性的程序10.以下哪一个是有效的IP地址( C )。
A. 210.11B. 210.11.12C. 210.11.12.13D. 210.11.13.25611.网络营销的企业竞争是一种以（ C ）为焦点的竞争形态。
福建师范大学2021年8月课程考试《电子商务理论与实践》作业考核试题
《电子商务理论与实践》答题纸成绩：《电子商务理论与实践》期末试卷A卷一、单选题（答案务必写在答题纸上，每题1分，共20分）1.关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。
B．电子商务信息由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C．无论怎么样网络信息都是最快最准确的。
D．电子商务信息都是很滞后的。
2.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B．网络营销不可能冲击传统营销方式。
C．网络营销最终将和传统营销相结合。
D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
3.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性、（ C ）。
A．不可修改性B．信息的有效性C．数据的可靠性D．交易者身份的确定性4.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B ）的方式生成、储存或传递的合同。
A．电子邮件B．数据电文C．光学手段D．电子手段5.信息的完整性是指( B )A. 信息不被他人所接收B. 信息内容不被指定以外的人所知悉C. 信息不被篡改、延迟和遗漏D. 信息在传递过程中不被中转6.购物车显示模块主要采用哪项技术来实现（ A ）A．CookieB．WEBC．E-MAILD．SET三、名词解释（每题5分，共20分）1、网络营销答：网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。
2、电子商务服务商答：为经营电子商务的个人和企业提供各种商业服务的个人和企业。
3、网上商厦答：网上商城类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各种手段，达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费和加大市场流通带来巨大的发展空间。
《电子商务理论与实务》试题库及答案01单项选择题
单项选择题1.负责传输和显示页面的互联网协议是（）A，I P B，T C P C，F T P D，H T T P2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）A，专用网 B，公共网 C，虚拟公用网 D，虚拟专用网3.V I S A与M a s t e r C a r d在I B M等技术公司的帮助下联合开发了（ ）安全电子交易协议。
A.S E T B.C E T C.S A T D.C A T4.电子商务发展的第二阶段是（）A，E F T时代 B，联机服务 C，W W W D，电子报文传送技术5.电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被经易地复制或篡改，属于（）A，可交换性 B，货币价值 C，安全性 D，储存查询性6.预装在I n t e r n e t E x p l o r e r中的电子钱包是（）A，M i c r o s o f t W a l l e t B,e W a l l e t C,A g i l e W a l l e t D,C y b e r C a s h7.超文本标注语言的英文缩写是（）A，A S P B，X M L C，H T M L D，S C M L8.I S P是指（）A，呼叫中心 B，供应商 C，物流运输 D，I i n t e r n e t服务商9.认证中心的核心职能是（）A，I P地址认证 B，签发和管理数字证书 C，域名认证 D，服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是（）A，接入服务商 B，金融中介 C，结算／交易处理商 D，信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A，推式技术 B，拉式技术 C，定制技术 D，嵌套技术12.不属于W W W服务器软件的是（）A，I I S B，N E S C，A p a c h e D,S P E C w e b13.I S D N是指（）A，电话业务网 B，电视业务网 C，手机业务网 D，综合业务数字网14.S E T是指（）A，网络传输协议 B，数据传输协议 C，安全电子交易协议 D，安全套接层协议15.一级域名g o v的含义是（）A，教育机构 B，军事机构 C，团体组织 D，政府机构16.关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）A，经营者独立承担成本 B，租用者可以有自己的域名 C，经营者不按硬盘空间大小收费 D，租用者不可以有自己的域名17.在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）A，项目管理技术 B，企业管理技术 C，生产管理技术 D，人员管理技术18.关于J A V A说法，下列表述中正确的是（）A，不支持代码重用 B，是一种面向对象的语言 C，是一种面向过程的语言 D，是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是（）A，借记卡 B，电子零钱 C，电子铺币 D，电子支票20．采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是：A.投资大B.建立速度快C.安全可靠性差D.较少考虑硬件配置21.下列说法不正确的是（）A，电子商务发展的基础是互联网的W W W的出现和发展 B，电子商务的广泛采用可以使等级制组织回归到基于市场的结构 C，U s e n e t可以让任何用户阅读和张贴各种话题的文章 D，在线中介改变了传统的零售分销渠道22.互联网的接入方案中，比较贵的是（）A，I S D N B，T1C，P O T S D，A D S L23.主机托管基本功能软件包提供的服务是（）A，交易处理 B，购物车软件 C，存储空间 D，其他网站的广告24.关于互联网接入方案的说法错误的是（）A，各接入方案中设备的向上传输速度和向下传输速度是一样的 B，各接入方案主要的区别在于带宽不同 C，A T M的向上传输速度和向下传输速度最快 D，A D S L是一种专用线路25.在实施电子商务的成本中比重最大的是： ()A.硬件成本B.软件成本C.人员成本D.政府寻租成本26.互联网最早始于（）A，20世纪50年代 B，20世纪60年代 C，20世纪70年代 D，20世纪80年代27.下面关于电子商务中档软件包说法错误的是（）A，中档软件包适合更大的企业 B，中档软件包可以和复杂的数据库系统连接起来，并储存商品目录信息 C，中档软件包需要专职的或者兼职的程序设计员 D，并非所有的中档软件包都运行在电子商店店主自己的计算机上28.网络蜘蛛的重要任务是（）A，删除那些已不复存在的网站的旧信息 B，浏览网页 C，显示页面 D，按层次化类别组织页面29.下面适合电子商务的业务流程是（）A，运输货物的在线跟踪 B，时装的购销 C，低值小商品的买卖 D，珠宝的销售30.T C P／I P结构中，最底层也是最基本的功能层是（）A，应用层 B，数据链接层 C，物理层 D，网络层31.很少采用的外部网络类型是（）A，专用网络 B，公共网络 C，V P N D，都可能是32.下列属于标注语言的是（）A，J a v a B，V B C，S G M L D，V R M L33.F T P传输的A S C I I码文本包括（）A，电子表格 B，图像 C，键盘输入字符的文件 D，文字处理文档34.下面不属于主机托管服务商提供基本功能软件包的缺点的是（）A，杂乱广告的骚扰 B，提供的工具不易使用 C，交易通过电子邮件完成 D，为在线商店提供的存储空间小35.o r g代表的是（）A，军事组织 B，政府 C，非盈利组织 D，公司36.实现电子商务的前提条件是 。
(整理)秋福师《电子商务理论与实践》在线作业二答案
一、单选题（共10 道试题，共 20 分。
）V1. 开展电子商务的重要媒介是（ ）。
A. 互联网B. 信息技术C. 网络技术D. 数据挖掘满分： 2 分2. 企业在经营过程中，（ ）将给企业带来更大的损失。
A. 软件的瘫痪B. 硬件的损毁C. 决策失误D. 企业核心数据的损毁 满分：2 分3. 网上信息传递采用的加密形式是（ ）。
A. 只采用公钥加密B. 只采用私钥加密C. 采用公钥和私钥结合加密D. 无加密措施 满分：2 分4. 当前互联网上的IPv4协议下的IP 地址是 ( )。
A. 32位B. 62位C. 128位D. 48位满分：2 分5. 电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。
A. 提高企业资源利用率B. 改善同供应商的关系C. 有助于整个产业运行的组织和协调D. 改善与用户的关系满分：2 分6. 加密是一个把明文变成（）的过程。
A. 可读信息B. 不可读信息C. 可写信息D. 不可写信息满分：2 分7. 供应链管理思想的形成与发展，是建立在（）的基础上的。
A. 单学科体系B. 多学科体系C. 交叉学科体系D. 综合学科体系满分：2 分8. 电子商务安全认证中心的简称是（）。
A. BIB. CIC. CAD. SA满分：2 分9. 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。
A. B2CB. B2BC. B2GD. C2C满分：2 分10. C2C交易的最大障碍是( )A. 物流B. 商流C. 资金流D. 信息流满分：2 分二、多选题（共35 道试题，共70 分。
）V1. 基本的电子商务系统框架一般建立在三层分布式环境上，即（ABD ）。
A. 客户机B. web应用服务器C. 网关D. 服务器满分：2 分2. 下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是(ABCD )。
A. 企业间的业务单元从封闭式层次结构转向开放式网状结构B. 共享信息资源C. 信息传递的方式由单向向双向转换D. 出现了新的管理模式-信息模式满分：2 分3. 开展电子商务面临的障碍有(ABCD)。
电子商务理论与实践-福建师范大学离线作业答案
《电子商务理论与实践》答题纸成绩：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C CBC A C C A C11 12 13 14 15 16 17 18 19 20A D D C A CB D D D1 2 3 4 5 6 7 8 9 10√X√√X X√X X X三、名词解释（每题5分，共20分）1、网络营销网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。
为用户创造价值是网络营销的核心思想，基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。
2、电子商务服务商电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。
具体包括：软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。
3、网上商厦B2C是企业对消费者，也可以叫做卖家对买家，例如淘宝或者京东这类的电商平台就叫做网上商厦。
4、数据资源管理数据资源管理是应用信息技术和软件工具完成组织数据资源管理任务的管理活动。
四、简答题（每题10分，共30分）1、简述阐述网站建设的步骤过程。
网站建设的一般步骤具体如下：一、申请域名二、申请空间三、定位网站四、分析网站功能和需求（网站策划）五、网站风格设计六、网站代码制作七、测试网站八、FTP上传网站九、完善资料十、网站推广维护2、简述电子商务对市场有哪些影响？(1)网络市场与实体市场深度结合,形成虚实结合的新市场业态，形成“前网后厂，前网后店，以网为店”的新市场特征。
(2)电子商务市场中信息流处于主导地位，交易行为是以信息流主导和控制物流和资金流，以虚拟市场主导和控制实体市场。
交易中谁拥有信息多、信息完整谁就主动，交易就安全。
(3)电子商务市场形成了新的市场主体、新的市场客体、新的市场载体和新的市场交易(4)电子商务市场从技术上有可能解决传统市场长期无法解决的重大问题。
《电子商务理论与实务》参考答案A
《电子商务理论与实务》期末试题（A）答案一、填空题（每小题2 分，共20 分）1.所谓电子商务就是利用现代先进的___电子化机具___从事各种商业活动的方式，其实质是一套完整的网络商务经营及___管理信息系统____。
2.R S A算法是建立在“_大数分解__和___素数检测___”的理论基础上的。
3.网上银行服务可以不受时空地域限制，能够最大限度地扩大业务规模，被称为3A服务，即___任何时间___、___任何地点___和___任何方式___。
4.世界上第一家完全依赖于因特网发展起来的全新的电子银行是_ 美国第一安全网络银行____，它所有的业务交易都是依靠因特网进行。
5.SSL协议是国际上最早应用于在线商务的一种网络安全协议，它运行的基点是___商家客户信息保密的承诺__。
6.电子商务C A体系包括两大部份，既符合S E T标准的___S E T C A___体系和基于X.509的___P K I C A___体系。
7.O S I参考模型中把计算机网络定义为7层，由上至下分别为：应用层、_表示层__、会话层、传输层、__网络层__、______数据链路层____、物理层。
8.当前在线电子支付的方式有：银行卡、__网上银行__、智能卡、__信用卡___等。
9. B to B 的电子商务主要进行企业间的产品批发业务，目前，B to B可以分为两种模式：__水平型____、__垂直型____。
10.密码技术根据密钥性质的不同，可分为__传统密码___体制和__公开密钥密码__体制两大类型。
二、选择题（每小题2 分，共20 分）1.中国淘宝网是（ A ）的全球代表。
A. B to BB. B to CC. B to GD. C to C2.在电子商务中，（D）是连接商家和消费者的纽带，起着非常关键的作用。
A. 政府B. 公司C. 电子数据交换系统D. 银行3. 尽管信用卡相对于传统货币有不少优越性，但由于不具有现金所具有的（B），它并不能取代现金。
2018年《电子商务》考试真题及答案
2018年《电子商务》考试真题及答案2018年《电子商务》考试真题及答案一、单选题(每题1分,共20题)1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。
A、麦肯锡管理咨询公司B、哈佛大学C、华尔茨D、比尔盖茨答案：D参考答案：A2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：A3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等.A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A5、电子支付分类中通过POS机属于（）A、电话支付B、销售点终端交易C、网上支付D、网上转账答案：C参考答案：B6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：D参考答案：A7、供应链的思想是在（）提出来的。
A、20世纪80年代B、20世纪初期C、20世纪中期D、20年代后前答案：D参考答案：A8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）A、10856亿元B、20345亿元C、12675亿元D、30876亿元答案：A10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）A、运输B、仓储C、装卸D、搬运答案：D参考答案：B11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。
福师《电子商务理论与实践》在线作业一答案
D.两者思想的形成不同
33.黑客常用的技术手段有（）。
A.网络监听
B.病毒攻击
C.加密破解
D.使用木马
答案:ABCD
34.下列现象属于侵犯用户隐私权的是（）。
A.采用cookiEs技术保存用户信息，发布广告
B.强迫用户阅读广告
C.将用户信息作为商品出售
D.和广告商合作，对用户进行针对性推销
答案:ACD
35.使用木马攻击的途径主要有（）。
A.通过电子邮件附件
B.网络文件下载
C.捆绑在某些安装程序
D.修改注册表
答案:ABC
36.下面属于网络银行区别于传统银行的有（）。
A.银行的投入减少
B.经营理念的变化
C.服务成本增加
D.更好的客户服务
答案:ABD
37.以下关于供应链管理与物流管理区别的表述正确的是（）。
A.两者范围不同
B.两者没有不同
答案:B
3.电子商务安全认证中心的简称是（）。
A.SA
B.CI
C.CA
D.BI
答案:C
4.关于IP地址，以下错误的说法是（）。
A.在Internet中，IP地址是分类使用和管理的
B.IP地址的格式是由InterNIC组织制订和管理的
C.IP地址用于标识网络中的主机
D.IPv4地址的长度为32Bit。
答案:ABCD
29.关于门户网站的说法中正确的有( )。
A.通过增值服务获得商业回报
B.拥有数量众多的客户
C.将网站包装上市可获得资本收益
D.发展“眼球经济”
答案:ABCD
30.下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是( )。
福建师范大学智慧树知到“工商管理”《电子商务理论与实践》网课测试题答案3
福建师范大学智慧树知到“工商管理”《电子商务理论与实践》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.软件漏洞产生的途径包括()。
A、访问验证错误B、竞争条件错误C、缓冲区溢出问题D、遗留调试代码2.如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全保密性遭到破坏。
()A.正确B.错误3.企业开展电子商务的内部成本包括()。
A、硬件建设成本B、软件成本C、系统维护成本D、员工费用4.使用木马攻击的途径主要有()。
A.通过电子邮件附件B.修改注册表C.捆绑在某些安装程序D.网络文件下载5.企业开展电子商务的外部成本主要包括()。
A、企业间通信成本B、外部支持成本C、信用成本D、网络发展滞后成本6.电子商务对法律制度的挑战包括()方面。
A、网络知识产权B、网络安全C、网络消费者权益D、隐私权7.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性、()。
A.不可修改性B.信息的有效性C.数据的可靠性D.交易者身份的确定性8.以下关于EDI说法正确的是()。
A.EDI即电子数据交换B.EDI交易的双方没有必要都要用EDI系统C.EDI使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证。
D.EDI传输的报文必须符合EDI标准规定的报文格式。
9.黑客最常用的武器是口令破解，其方法主要有()。
A.穷举猜测用户口令B.用密码字典快速猜测口令C.利用系统漏洞获取存放密码的系统文件D.伪装管理员向用户骗取口令10.纯粹由HTML语言构成的网页是动态网页。
()A、错误B、正确11.供应链管理主要涉及的领域是()。
A.供应B.生产计划C.物流D.需求12.下面哪些术语是属于电子商务范畴的()。
A.B2CB.B2BC.B2GD.P2P13.EDI的中文含义是()。
A.网络传输协议B.超文本传输协议C.电子数据交换D.安全套接层协议14.以下关于EDI说法正确的是()。
福师《电子商务理论与实践》在线作业一15秋100分答案
福师《电子商务理论与实践》在线作业一
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 供应链管理思想的形成与发展，是建立在（）的基础上的。
A. 单学科体系
B. 多学科体系
C. 交叉学科体系
D. 综合学科体系
正确答案：B
2. 电子商务安全认证中心的简称是（）。
A. BI
B. CI
C. CA
D. SA
正确答案：C
3. 相对于传统银行，网络银行的经营理念重于（）。
A. 以物（资金）为中心
B. 以人为中心
C. 资产数量
D. 分行和营业点的数量
正确答案：B
4. 下列关于B2C的说法中错误的是( )。
A. 目前它的发展较为成熟
B. B即指客户
C. C即指消费者
D. B即指企业
正确答案：B
5. 目前，最新的货币形式是（）。
A. 电子货币
B. 电子钱包
C. 信用卡
D. 电子支票
正确答案：A
6. 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
正确答案：B
7. 认证中心的核心职能是（）。
A. IP地址认证
B. 签发和管理数字证书。
福建师范大学网络作业 电子商务理论与实践
人力资源管理作业一一、简答题：1、简述人力资源的含义。
答：人力资源是指一个国家或地区具有为社会创造物质、精神和文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人们的总称。
人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。
人力资源由两要素构成，第一要素是人力资源的数量，它是衡量人力资源总量的基础性指标，是人力次源量的特征。
第二要素是人力资源的质量，它是衡量人力资源总体素质的指标，是人力资源质的特征。
2、网络招聘有哪些优缺点？答：网络招聘是通过互联网发布招聘信息，和网络社会密切联系，可省下很多招聘费用，节约招聘成本。
信息传播快。
还会使应聘者很快就能掌握用人单位的职位要求和工作内容及薪酬等自已所关心的信息，通过比较来确定自己所要应聘的组织和职位。
缺点就是组织招聘人员仅从网络很难发现应聘者的真实水平和能力。
3、简述公共部门人力资源培训的重要性。
答：培训对个人和组织发展的重要性不言而喻。
培训有助于在人力资源管理中，以正确的观念和态度。
1、科技革命、信息社会与知识经济时代的到来，使公共部门人力资源面临前所未有的挑战。
2、社会的剧烈变迁向所有从事各类工作和即将从事各类工作的人力资源，包括公共部门的员工提出了严峻的挑战。
3、日益严峻的社会问题强化了公共事务管理者们接受培训的客观需要。
4、行政改革与行政发展对公共部门人力资源的素质提出了更为严格的要求。
5、从战略高度看，国家忆将公共部门人力资源培训纳入到整个社会、经济发展的长期规划之中。
二、论述题：你认为绩效考核中可能出现的问题是什么？如何克服？答：要保障考评有效、认同度高就必须遵循以下原则：1、与组织目标相一致的原则。
个人目标是组织目标的层层分解，个人绩效考评任务必须与组织所分解下来的目标相一致。
2、遵循客观公正原则。
3、遵循公开原则。
4、遵循及时反馈原则，绩效考评并不是为了考评而考评，而是为了绩效改进。
因此，在考评过程中，要人、及时反馈沟通，协商绩效改进计划。
5、遵循定期化、制度化原则，绩效考评是一项持续进行的活动，因而必须定期化、制度化。
福师《电子商务理论与实践》在线作业一
福师《电子商务理论与实践》在线作业一试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共20 分)1. 电子商务安全认证中心的简称是（）。
A. BIB. CIC. CAD. SA满分：2 分正确答案:C2. EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行（）。
A. 数据接收和自动处理B. 数据处理和数据储存C. 数据交换和自动处理D. 数据储存和自动处理满分：2 分正确答案:C3. 下列关于B2C的说法中错误的是( )。
A. 目前它的发展较为成熟B. B即指客户C. C即指消费者D. B即指企业满分：2 分正确答案:B4. B2C电子商务包括( )。
A. 在Web上企业对企业的销售B. 在Web上企业对消费者的销售C. 在Web上消费者对消费者的销售D. 以上全都是满分：2 分正确答案:B5. 关于IP 地址，以下错误的说法是（）。
A. IP 地址的格式是由InterNIC组织制订和管理的B. IP 地址用于标识网络中的主机C. 在Internet 中，IP 地址是分类使用和管理的D. IPv4 地址的长度为32Bit 。
满分：2 分正确答案:A6. 认证中心的核心职能是（）。
A. IP地址认证B. 签发和管理数字证书C. 服务器认证D. 查询密码满分：2 分正确答案:B7. 目前，最新的货币形式是（）。
A. 电子货币B. 电子钱包C. 信用卡D. 电子支票满分：2 分正确答案:A8. C2C交易的最大障碍是( )A. 物流B. 商流C. 资金流D. 信息流满分：2 分正确答案:C9. 网络协议是计算机网络中传递、管理信息的一些规范。
下列哪种网络协议是互联网(Internet)所必须使用的（）。
A. IPX\SPXB. NetBIOSC. TCP\IPD. HTTP满分：2 分正确答案:C10. CA中心在电子商务过程中起到的作用是（）。
福师《电子商务理论与实践》离线作业
福师《电子商务理论与实践》离线作业电子商务理论与实践在线考核一、名词解释（每题4分，共20分）1.电子商务答：电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
2.现代物流答：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
3.网上支付答：网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。
客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
4.网络营销答：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是使潜在的客户通过使用互联网，找到某网站、商铺，查看商品或服务的信息，通过电话、邮件、QQ 等方式联系到卖家,厂家或服务商，将潜在客户变成有效客户的过程。
也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。
其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。
总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
5.电子商务服务商答：电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。
具体包括：软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。
福师《电子商务理论与实践》在线作业一答案
福师《电子商务理论与实践》在线作业一答案试卷总分:100得分:100一、单选题(共10道试题,共20分)1.C2C交易的最大障碍是()A.资金流B.物流C.商流D.信息流答案:A2.供应链管理思想的形成与发展，是建立在（）的基础上的。
A.综合学科体系B.多学科体系C.单学科体系D.交叉学科体系答案:B3.电子商务安全认证中心的简称是（）。
A.SAB.CIC.CA答案:C4.关于IP地址，以下错误的说法是（）。
A.在Internet中，IP地址是分类使用和管理的B.IP地址的格式是由InterNIC组织制订和管理的C.IP地址用于标识网络中的主机D.IPv4地址的长度为32Bit答案:B5.电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。
A.有助于整个产业运行的组织和协调B.改善同供应商的关系C.改善与用户的关系D.提高企业资源利用率答案:A6.EDI的中文含义是（）。
A.超文本传输协议B.网络传输协议C.电子数据交换D.安全套接层协议7.下列关于电子商务的说法正确的是（）。
A.电子商务的本质是技术B.电子商务本质是商务C.电子商务是泡沫D.电子商务就是建网站答案:B8.CA中心在电子商务过程中起到的作用是（）。
A.身份认证B.电子支付C.支付网关D.信息发布答案:A9.相对于传统银行，网络银行的经营理念重于（）。
A.资产数量B.分行和营业点的数量C.以物（资金）为中心D.以人为中心答案:D10.下列关于B2C的说法中错误的是()。
A.目前它的发展较为成熟B.C即指消费者C.B即指客户D.B即指企业答案:C二、多选题(共35道试题,共70分)11.下面哪些术语是属于电子商务范畴的（）。
A.P2PB.B2GC.B2CD.B2B答案:BCD12.物流的特点包括（）。
A.自动化B.网络化C.系统性D.信息化答案:ABCD。
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5. 目前，最新的货币形式是（ ）。 A. 电子货币
B. 电子钱包
C. 信用卡
D. 电子支票 满分：2 分 6. 下列关于 B2C 的说法中错误的是( )。
A. 目前它的发展较为成熟
B. B 即指客户
C. C 即指消费者
D. B 即指企业 满分：2 分 7. 网络协议是计算机网络中传递、管理信息的一些规范。下列哪种网络协议是互联网(Internet) 所必须使用的（ ）。
满分：2 分 8. 电子商务下物流配送具有的运行特征有（ABCD ）。
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
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福建师范大学网络与继续教育学院《电子商务理论与实践》期末考核一、单项选择题（每题1分，共15分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。
A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B．网络营销不可能冲击传统营销方式。
C．网络营销最终将和传统营销相结合。
D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
2.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性（ C ）。
A．不可修改性B．信息的有效性C．数据的可靠性D．交易者身份的确定性3.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B ）的方式生成、储存或传递的合同。
A．电子邮件B．数据电文C．光学手段D．电子手段4.信息的完整性是指( C )。
A. 信息不被他人所接收B. 信息内容不被指定以外的人所知悉C. 信息不被篡改、延迟和遗漏D. 信息在传递过程中不被中转5.购物车显示模块主要采用（ A ）技术来实现。
A．CookieB．WEBC．E-MAILD．SET6.什么是工行U盾？（ C ）A: U盘的一个游戏盾牌B: 软件的一种C: 专门用于保护网上银行资金安全的硬件加密设备D: 不知道7.SET协议又称为（ B ）。
A．安全套接层协议B．安全电子交易协议C．信息传输安全协议D．网上购物协议8.检索时，下面哪个与关键字“电子商务物流”同义：（ A ）A: 电子商务 AND 物流B: .电子商务 OR 物流C: 电子商务 NOT 物流D: 电子商务 BUT 物流9.什么是病毒（ D ）？A: 一种用户误操作的后果B: 一种专门侵蚀硬盘的霉菌C: 一类具有破坏性的文件D: 一类具有破坏性的程序10.以下哪一个是有效的IP地址( C )。
A. 210.11B. 210.11.12C. 210.11.12.13D. 210.11.13.25611.网络营销的企业竞争是一种以（ D ）为焦点的竞争形态。
A.眼球B.市场C.顾客D.供应商12.CA中心指( A )A.电子商务认证中心B.网络数据中心C.客户服务中心D.物流配送中心13.在互联网上，ASP（Application Service Provider）代表( A )。
A. 互联网接入服务商B. 互联网内容提供商C. 基于互联网的应用服务提供商D. 一种面向互联网应用的程序开发语言14.什么叫做定价策略（ A ）？A．销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。
B．在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C．网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
D. 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
15.关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）。
A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D．电子商务信息，都是很滞后的。
二、判断题（每题1分，共10分。
对的打√，错的打×。
）1、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（√）2、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的作用因此有所淡化。
（√）3、世界上第一家网上银行产生于英国。
（×）4、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
（×）5、拥有安全可靠的机房环境和宽带的互联网接入基础设施，可为大批不同类型的企业提供网站托管业务的服务商称为ICP。
( √ )6、物流管理被形象的称为“第三方利润源”。
（×）7、货物一旦放入购物车，就不能被删除。
（×）8、网络广告最早的形式是旗帜型广告。
（×）9、现有《消费者权益保护法》已经完全不适应于网上的电子商务市场，应当重新立法以保障电子商务活动中的消费者权益。
（√）10、防火墙（Fire Wall）能限定用户访问特殊站点。
（√）三、名词解释（每题5分，共25分）1、数字证书数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet上验证通信实体身份的方式，数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印（或者说加在数字身份证上的一个签名）。
2、现代物流现代物流（Modern Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物品从供给地向需求地转移的过程。
它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。
3、网上支付网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。
4、电子商务服务商电子商务服务商是指为电子商务应用提供服务的商家，即面向机构或个人的电子商务应用服务的机构。
5、电子商务电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（V AN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
四、简答题（每题10分，共30分）1、B2C电子商务运用模式有哪几种，并对几种模式进行比较。
答：B2C电子商务模式分为综合类B2C，垂直类B2C，传统企业转型电子直销模式的B2C，平台型B2C四类。
垂直B2C的核心模式就是专业运营+供应链的深度整合，专业运营是营销、客服、物流部门的专业化运作和执行；供应链的深度整合，不仅仅是指与供应商有良好的合作关系，更表现在对供应商的产能是否具有决策权和决定权。
前者有如凡客，采用联营或合资的形式，与较大的供应商合作；后者有如麦包包，通过长年约单的方式，包掉了浙江的皮包加工厂和配件配料厂的年生产量，以保证有足够的产品供应和价格优势。
2、与金融、教育培训等其他行业相比，为什么说旅游业是最适宜采用电子商务的运作模式？答：旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。
首先，作为服务领域的旅游行业较少涉及实物运输，因此旅游电子商务不用面临目前最复杂、费力的物流配送问题。
当然，有时可能涉及一些交通票据配送的问题，这可以通过集中的方式解决。
现在开始尝试的电子机票，推行无票旅行的概念，也将是旅游电子商务旅游发展的必然趋势；其次，随着金融业的参与，资金通过网上结算方式直接付款，免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦。
这种建立在优势互补基础上的新运行机制，由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点，很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。
3、企业采用电子商务模式经营有哪些优势？答：1．企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。
其代表是亚马逊电子商务模式2．企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。
B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。
其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。
3.消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。
C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
其代表是eBay、taobao电子商务模式。
五、案例分析（共20分）2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。
“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。
下面是两篇相关报道：（一）福州盛行电子商务 26%企业青睐网上交易中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。
目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。
调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。
有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。
调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。
（二）上海电子商务走进“夏季”网上交易服务一路走红新华网上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。
在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。
上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。
譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。
“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。
2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。
根据上述案例，请回答下列问题：1、“非典”对电子商务产生了哪些影响?（5分）2、电子商务在“非典”时期发挥了什么作用? （5分）3、有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?（5分）4、分析电子商务发展所面临的社会环境因素。