会统计员岗位绩效考核表
会统计员岗位绩效考核表（月度）
编号：
年__________ 月
会统计员岗位绩效考核表（年度）
编号：部门:
_______ 年
餐饮业绩效考核表(店长前厅领班吧台厨师长后厨服务员收银员库管后勤)
店长绩效评估指标量表 被考核人姓名职位店长部门 考核人姓名职位部门总经办 序号考核项目权重 分 绩效目标值 达成 数据 值 数据 来源 考核得分 自评考核人复核人 1 销售计划完 成率 40 工作计划完成率100%，每正负完成率每 1%加减分（50%以下为0分）。 财务 2 成本率控制 率（含送的水 果） 20 、考核期内严格控制好销售成本，成本 率控制：厨房在44% 以内，每超过1%-2 分。(活动期间50%）。、物料进出严格手 续制度，规范正确操作流程，违规一次 -1分。 财务 3 市场调研 5 考核期内熟悉同行市场行情，了解消费 者需求，及时反馈顾客需求信息，每月 底上交分析报告。未完成为0分。 直接上 级 4 员工管理10 员工无违纪违规，确保各项工作按时间 节点完成，违规一次/人，-1分。做好 用人、育人工作，因缺员影响工作，直 系下属每发生一次/人-2分，其他员工 每发生一次/人分。 直接上 级 5 服务达标率 客户满意度 10 各部门的服务达标率，客户满意率在 95%以上（含95%），每低于1%-1分。 直接上 级 6 月工作完成 率 5 月工作计划完成率100%，每低于1%-1 分。 直接上 级 7 5S管理：整 理、整顿、清 扫、清洁、保 养 10 每月卫生考核80分以上（含80分）为 合格，每次考核不合格一次-1分。 直接上 级 本月重点考评1、 2、 3、合计得分 考评意见： 激 励 分 加分事项10 总计得分被考核人考核人经理确认 签字：日期：签字： 日期： 签字： 日期：
服务员绩效评估指标量表 被考核人姓名职位服务员部门考核人姓名职位部门 序号考核项目权重 分 绩效目标值 达成数 据值 数据 来源 考核得分 自 评 考核人复核人 1 劳动纪律10 每天不迟到、不早退、认真详细完成 交接班工作任务。能遵守请假条制度 和各种公司规章制度，违反一次-2 分。 考勤 2 新产品推销10 每月推销点单率达标的情况下，新品 推销排名第一名为满分，中间为5分， 最后一名为0分。 直接上级 3 销售额完成 率 40 工作计划完成率100%，每正负完成率 每1%加减分（50%以下为0分）。 财务 4 形象10 每天保持衣冠端正，整洁大方，统一 工作服，头饰整齐，有淡妆。违反一 次-2分。 直接上级 5 技能操作10 每天能根据流程规范操作，熟练每一 道工序，按操作标准，认真用心，提 升工作技能。每违规操作一次-2分。 直接上级 6 客户满意度10 每月工作无客户投诉，至少维护2名 老客户来消费，无为0分。 直接上级 7 月任务完成 率 5 月工作计划完成率100%，每低于1%-1 分。 直接上级 8 月工作对公 司存在问题 建议 5 月工作对公司与店面提出合理化建议 1个，否则为0分。 直接上级 本月重点考评1、 2、 3、合计得分 考评意见： 激 励 分 加分事项10 总计得分 被考核人考核人人力资源部确认 签字：日期：签字： 日期： 签字： 日期：
收银员绩效考核办法
收银员绩效考核办法 一、目的与适用范围： 明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。（本管理制度适用于奇乐超市下属各门店！） 二、优秀员工评比标准： １、每月正负差异在规定范围内。（正负差异万分之八） ２、无顾客投诉。 ３、唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不产生误会）。 ４、全勤。 ５、操作ＰＯＳ机熟练，业务能力强，点钞速度快。 ６、遵守门店及部门各项规章制度。 ７、团队精神及上进心强 ８、服务态度热情、亲切。 注：各门店优秀收银员的奖励办法依“奇乐超市员工奖罚管理制度”。 三、收银组劳动纪律：(收银员在工作时间内) １、不准为亲朋好友结账（劝其到其他款台结账），以免产生误会。 ２、如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｄ类过失处理。 ３、随便让其他人员操作收银机者依奇乐超市员工奖罚管理
制度Ａ类过失处理。 ４、不遵守公司内的各项规章制度者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。 ５、因导购员无法区分店内商品，不过POS机而销售的商品应由导购、店长、保安共同签字。违者依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。 ６、擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。 ７、以结账、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并无故私自关闭款台拒收，未提前向店长报告者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。 ８、打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。 9、看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，依奇乐 超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。 10、依靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。 11、仪容仪表不整者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过 失处理。 12、不遵循收银员岗位职责者，依奇乐超市员工奖罚管理制 度Ａ类过失处理。
超市收银绩效方案
奋不已。 收银员绩效工资方案 一、目的 1.调动收银员的工作积极性，体现多劳多得，少劳少得的原则。 2.提高收银员劳动效率，降低劳动成本。 3.激发收银员岗位技能的学习热情，提高工作的积极性。 4.规范收银操作行为，减少收银员差错率。 5.促进收银队伍的优化，择优汰劣。 二、工资结构 1.收银员工资结构：星级工资+当月绩效工资。 2.星级工资分为五个级别： 以上标准已含延时补贴，参照各地工资水平调整标准。 3.每月绩效工资计算依据： ?收银员当月收款金额：每万元提奖X元 ?当月累计收银笔数：每百笔提奖X元 由人力资源部门每年或每半年根据当地各店实际情况制订标准，对部分系数的相互关系可以做适当的调整，并作备案。 三、无差错奖 为鼓励收银员无差错、无过失，规范操作，当月无差错、无过失收银员奖励50元。 四、星级工资的评定 1.试用期收银员与机动收银员：试用期采取固定月薪制，工资级别为试用级别，机动收银员适用固定月薪制，不适用绩效工资 方案。 2.试用期结束后星级工资直接进入一或二级，转正当月开始计发实际绩效工资，调入收银岗位的员工也直接进入一或二级，调 动的次月开始计发实际绩效工资。 3.每季度由门店组织定级考核一次（考核方案见本文第六条），根据考核情况评定收银员级别。 4.考核结束后次月调整工资。 五、各星级收银员比例：五级：10% 四级：20% 三级：40% 二级：25% 一级：5% 六、绩效工资的计算与核发 1、计算方法：收银金额提奖+收银笔数提奖+无差错奖 无差错：参照附件3规定。 2、每月1日由前台经理在3.0系统中查询出当月收银员的收银金额、收银笔数（交易总笔数减去当月更正、取消笔数），以计算收银员的绩效工资； 3、每月2日前台经理要将本店收银员的绩效工资算出来，并交分管副总和店总审核，审核后签名确认，交门店人事做当月工资； 4、绩效工资计算时间：当月1日—月末最后工作日，下月3日前门店人事完成绩效工资的计算，报人力资源部门门审核。 5、审核批准：人力资源部门门根据发放标准进行审核，经审批发放。 6、发放时间：每月10日随工资一起发放。 七、收银员星级评定细则 1、满分为100分，根据分数进行降序排列。按比例评定出各级别收银员。 2、为使考核的成绩更具真实性，实行“季度考核”的收银星级评定制度，每季度进行不少于一次理论考试与操作考核，得出定级 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态
出纳员绩效考核表
出纳员绩效考核表 姓名岗位考核日期 考核项目考核内容上级 评分 上级 评分 平均 分 管理制度及工作流程的执行 （7分）违反公司管理制度及工作流程，扣2分/次； 违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分，间接责任扣2～5分 现金库存差错 （5分） 每日准确清理现金，做到帐实相符，否则依据差错大小扣2～5分/次 资金收付外联工 作 （9分）到银行办理开户、销户、购买支票等具体事宜，若不及时扣1～3分/次。 及时到银行获取银行回单，次月5日下班前应将上月所有银行回单前全部取回以及打印银行对账单，若不及时扣1～3分/次。 到税务局购买发票具体事宜，若不及时扣1～3分/次。 报销款项支付（9分）按照公司费用报销规定，及时准确为公司各部门员工报销费用，若报销不及时扣1～3分/次 报销数额错误依据损失大小扣1～3分/次 未按公司费用报销规定进行费用报销扣1～3分/次 收、付款业务的 办理 （3分）收付款后，要在收付款凭证上加盖“收讫”、“付讫”戳记，未按要求的扣1～3分/次 工资、奖金发放（8分）及时准确发放员工工资及奖金，若发放不及时扣1～3分/次出现发放错误扣2～5分/个 发票开具及核 销 （3分）开票、核销及时、准确，做好学员领票登记，未按要求的扣1～3分/次 ERP系统数据的录入和审核 （5分）登记及时、准确，条理清晰，摘要清楚，日清日结，出现错误数据扣2～5分/个 学员档案管理（5分）1）所有保管的纸质学员合同需与ERP系统中的学员合同记录核对相符； 2）所有保管的纸质
【前台】前台收银员年底个人工作总结范文
【关键字】前台 前台收银员年底个人工作总结范文 过去的一年，是不平凡的一年。从去年开始筹备到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 第一科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩 (一)经营创收 xx年(8-12月)经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业成本万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。 (二)管理制度创利 俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。 各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。 目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。 (三)安全创稳定 酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 第二品牌管理，酒店主抓八大工作 (一)以对外协调为主，建立良好社会关系 酒店自xx年8月15日试营业以来，一直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。 (二)以财务管理为目标，抓好每一项工作 1、会计基础工作方面
企业员工绩效考核表大全
员工绩效评价表（一） 姓名：部门：岗位：评价日期： 评价项目对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1．勤奋态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间； B．对工作持积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划； B．不需要上级详细的指示和指导； C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作； B．正确认识工作目的，正确处理业务； C．积极努力改善工作方法； D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．工作速度快，效率高； B．业务处理得当，经常保持良好成绩； C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效； D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求； B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C．工作总结和汇报准确真实； D．工作熟练程度和技能提高能力。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分 2．该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。 3．评价者意见 4．评价者签字：日期：年月日 1．评语： 2．依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在任职[ ]升职至任 [ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退
收银员绩效考核表
收银员绩效考核表 【最新资料Word版可自由编辑！】
收银员绩效考核评分表（月度） 考核期间：年月 姓名部门大堂岗位收银员 序号指标权重完成情况 评分 等级 得 分 任务绩效85% 1 统计报表及时性15% 按时完成的统计报 表数量占应提交的 统计报表数量% 2 统计报表出错率15% 查出有误的统计报 表数量占提交的统 计报表总数% 3 发票开具准确性10% 发票开具准确的次 数占总次数% 4 发票管理出错率10% 发票出错次数占发 票总数% 5 结算及时、准确性20% 结算及时准确次数 占结算总次数 100% 6 现金收付准确率20% 现金收付未出错次 数占收付总次 数%
7 收银台整洁度5% 收银台的整体整洁 程度评价得分 8 验货准确性5% 验货未出错的次数 占验货总次数%“单项/一票否决”指标：完成情况： 加权合计A= 指标权重要求目标 态度维度15% 1 积极性25% 主动学习业务知识；主动承担 一般的额外任务；工作中能够 提出新的思路和建议 2 协作性25% 能够与同事保持良好的合作 关系，协助完成工作 3 责任心25% 工作有较强的责任心 4 纪律性25% 能够遵守工作的规定和标准， 有较强的自觉性和纪律性加权合计B= 月度绩效考核综合评分：C=A×85%+B×15% 考核人签字： 年月日
注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。
收银员考核说明： 一、考核内容： 任务绩效，占85%； 态度维度，共占15% 二、考核主体 直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。人力资源部承担月度考核的组织工作。 三、任务绩效考核评分方法： 指标项目指标计算方 法目标值所占权 重 数据来源评分方法 A (90-100 分) B （80-90 分） C (60-80 分) （ 分） 收银台整洁度收银台的 整体整洁 程度评价 得分 每次抽查 在95分 以上 5% 上级的抽 查记录 98分以 上 抽查 95-98 分 抽查 90-95 分 抽查 85-9 分 验货准确性验货未出 错的次数 每月三次 以内 5% 直接上级 的抽查记 录 无出错 次数 出错次 数为0-3 次 出错次 数为 3-5次 出错次 数为 次 发票开具准确性发票开具出 错的次数 无差错 10% 直接上司 检评 无差错 发票管理出错率发票管理出 错次数 无差错 10% 直接上司 检评 无差错 统计报表及时性未按时完成 的统计报表 次数 每月三次 以内10% 直接上司 检评 无未按 时次数 未按时 次数为 0-3次 未按时 次数为 3-5次 未按时 次数为 5-7 第5 页共6 页
汽车公司岗位员工绩效考核表
绩效考核表
目录 1汽车销售部 1.1汽车销售经理绩效考核表 1.2展厅经理绩效考核表 1.3销售顾问绩效考核表 1.4销售助理绩效考核表 1.5销售信息员绩效考核表 1.6前台接待绩效考核表 1.7二手车专员绩效考核表 1.8上牌专员绩效考核表 1.9汽车金融专员绩效考核表 2售后服务部 2.1售后服务经理绩效考核表 2.2售后信息管理员绩效考核表 2.3调度员绩效考核表 2.4车间主任绩效考核表 2.5维修技师绩效考核表 2.6学徒工绩效考核表 2.7备件部主管绩效考核表 2.8备件采购专员绩效考核表 2.9备件管理员绩效考核表 2.10前台服务部主管绩效考核表 2.11前台服务顾问绩效考核表 2.12前台服务文员绩效考核表 2.13保险事故专员绩效考核表 3 客服服务部 3.1 客服经理绩效考核表 3.2 会员部专员绩效考核表 3.3 客户信息管理员绩效考核表
4 名品事业部 4.1 名品部经理绩效考核表 4.2 名品导购员绩效考核表 5 采购部 5.1 采购部经理绩效考核表 5.2 采购专员绩效考核表 6行政管理综合部 6.1 行政人事总监绩效考核表 6.3 人事主管绩效考核表 6.2 人事专员绩效考核表 5.3 行政主管绩效考核表 5.4 行政专员绩效考核表 5.5 司机绩效考核表 5.6 保安绩效考核表 5.7 保洁绩效考核表 5.8 食堂厨师绩效考核表 5.9 食堂服务员绩效考核表7财务部 7.1 会计绩效考核表 7.2 出纳绩效考核表 7.3 收银绩效考核表
汽车销售经理绩效考核表
部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：展厅经理绩效考核表
公司员工绩效考核表范本
公司员工绩效考核表
1.不断提高公司的管理水平,产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力; 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标; 3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性; 4.建立以部门,班组为单位的团结协作,工作严谨高效的团队; 5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围. 二,绩效考核的原则: 1.公平,公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准. 2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门. (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩. (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善. 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位. 4.公司对员工的考核采用百分制的办法. 5.评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%. 6.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核.不同岗位,不同层次,不同时期两者考核重点不同, %. 定量考核: A.中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作.)完成的质量和数量. B.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作. 定性考核:公司行为规范(工作态度,工作能力,安全,卫生,考勤,行为准则等软指标). 三,组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作. 组长: 副组长: 成员: 工作职责: 1.组长负责主持每月,每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开. 2.负责考核制度的讨论,修改及监督实施. 3.负月度绩效考? . 板块特征分析 四、供应特征分析 五、建筑形态分析 六、销售分析 七、价格分析
物业公司各部门员工绩效考核标准
物业公司各部门员工绩效考核标准 员工效计考核管理办法目; 1、尽量以量化形式,对员工“德、能、勤、绩”客观考核; 2、调动一切积极因素,激励先进,鞭策后进; 3、建立完善和有效的监督机制,推动公司业务健康发展。 适用围; 本办法适用于物业管理全体员工。(试行案) 考核形式; 1、分季度和年度两种; 2、层级考核制,即员工由部门主管考核;部门主管由部门经理考核;部门经理由总经理考核, 总经理由总裁考核; 3、实事,以公平、公正、公开、透明为原则,考核工作由办公室统筹。容及标准(各部门按工作性质考核和公共考核两大部分) 一、办公室考核部分; 1、立卷办文、上传下达准确无误,每月差错在 1项以下为“优”; 2 项为“良”; 3 项为“中”; 4 项以上为“差”。 2、按议事日程分工督导工作,每月督导工作遗留在 1 项以下为“优”; 2 项为“良”;
3 项为“中”; 4 项以上为“差”。 3、责任心强,对上级下达各种临时任务按时按质按量完成(实事,凭感性考核)。 4、每月组织及配合例检工作,无任缺席现象,每次牵头组织时间缓慢在5分钟以下为“优; 5分钟以上10分钟以下为“良; 10 分钟以上20 分钟以下为“中’; 20 分钟以上30 分钟以下为“差”。 5、格遵守制度,不得泄露公司(实事,凭感性考核)。 二、财务部考核部分; 1、工作准确无误,每月收款或帐务审核差错在 1宗以下为“优”; 2宗为“良’; 3 宗为“中”; 4 宗以上为“差”。 2、在极少监督下完成工作,每月遗忘完成工作在 1项以下为“优”; 2项为“良”; 3 项为“良”;3 项为“中’; 4 项以上为“差”。 3、按议事日程要求及时提交各种工作计划及财务报表,
出纳人员绩效考核表
出纳人员绩效考核表 部门：职位：姓名：考核时段： 等级划分：A级：90-100分；B级：80-89分；C级：70-79分；D级：60-69分；E级：60分以下。（每项条款评分若高于该考核项目最高分值的80%或低于最低分值的40%，需在评分后作出说明。） 类别项目考核标准与要求权重自评/阐述上级/阐述行政/阐述单项分类别分 一、月度 KPI30% 月度重点工作 二、日常工作40% 1、工作标准与 流程执行6% 严格按照工作流程标准执行，无任何疏忽 错漏。 6 基本按照工作流程标准执行，偶尔有疏 忽，但能及时改正。 4 工作流程标准执行流于形式，执行不到 位，经常让上级指正，改正态度一般。 2 经常不按流程作业，我行我素。0 2、日常工作效 率及准确性6% 高质量、高效率、高准确性地提前做好本 职工作，无任何疏忽错漏。 6 按时完成本职工作，偶尔有疏忽失误，但 能及时补救，不影响大局。 4 工作有拖拉和疏忽遗漏现象，过后经纠正 2
能改过，对本职工作有一定的影响。 工作经常遗漏，未能及时补救，造成严重 影响。 3、现金提存与保管4% 现金清查工作及时、准确，账账相符、账 实相符。 4 现金管理不科学，与相关单位协调不到 位，账目有所出入但能及时清查。 2 现金管理不良，与相关单位协调不到位， 账目有所出入。 4、工资发放与现金收付4% 工资结算与款项报销准确无误，无拖延、 无不执行。 4 工作时有疏忽，但能及时更正。 3 工资发放或现金收付有所纰漏，员工有异 议。 2 过了所规定日期仍未发放工资，现金收付 错乱。 5、ERP录入4% 登记及时、准确，条理清晰，摘要清楚， 日清日结。 4 登记拖延，摘要有的不清楚，条理不是很 清晰。 3 登记经常出错，拖延，无摘要。0 6、日记账登记4% 账目登记及时、准确，条理清晰，摘要清 楚，日清日结。 4 账目登记拖延，摘要有的不清楚，条理不 清晰。 3
绩效考核表(收银员)
收银员考核评分表（月度） 考核期间：年月姓名岗位 业绩考核序 号 考核项目 权 重 指标要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果1 账款结算40% 保证账款准确结算， 按客人确认金额开 出帐单，经客人确认 后，准确结帐 按照要求完成40分 月投诉1起20分 月投诉2起以上0分 2 信息录入25% 准备输入收款信息 电脑 准确率100%，无客户投 诉25分 误差1起15分 误差1起以上0分 3 收款真伪20% 每天下班前按规定 填写收款记录；保证 现金无假币，所收款 项和备用金按规定 投送 收款纪录无缺失且无假 币20分 收款纪录缺失2次，或假 币100元以内10分 收款纪录缺失2次以上， 或假币100元以上0分 5 环境维护及个人 仪容仪表 10% 保持工作环境的卫 生清洁，以及个人仪 容仪表得体 符合要求，10分 抽查1次不合格5分 抽查不合格2次以上0分 7 文化及培训5% 参加前厅的各种会 议，参加公司的企业 文化活动及各类培 训，应用到实际工作 中 出勤率100%，考试合格5 分 出勤率50%，考试合格3 分 出勤率50%以下，或考试 不合格0分 加权合计 行为考核序 号 行为指标 权 重 指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果 1 主动性 25% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴 成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分
某公司各部门员工绩效考核表(全面)
目录 市场部经理月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。策划主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。客户主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。销售部经理月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。省部经理月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。生产部部长月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。车间主任月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。综合管理部部长月度考核表 ........................... 错误!未定义书签。人事主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。行政主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。财务部长月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。会计月度考核表 ..................................... 错误!未定义书签。出纳月度考核表 ..................................... 错误!未定义书签。品质部部长月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。化验室主任月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。员工年度自我评价表 ................................. 错误!未定义书签。员工能力考核改善表 ................................. 错误!未定义书签。员工能力考核改善表 ................................. 错误!未定义书签。员工能力考核改善表 ................................. 错误!未定义书签。年度考核汇总表 ..................................... 错误!未定义书签。
出纳员绩效考核表--实用.doc
出纳员绩效考核表 姓名 考核项目 管理制度及工作流程的执行 现金库存差错报销款项支付 借款结算 工资发放 日记帐登记 报表编制 印章、档案管理 财务制度执行财务数据泄密上级交办的其他工作 综 合 素 质 岗位考核日期 考核内容分值 领导 自评 考评违反公司管理制度及工作流程，扣 1 分 /次； 违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣 5 分 及以上，间接责任扣 2～5 分 每日准确清理现金，做到帐实相符，否则依据差错大小扣5～ 8 分 /次 按照公司费用报销规定，及时准确为公司各部门员工报销费用，若报 销不及时扣 2～5 分 /次 报销数额错误依据损失大小扣5～10 分 /次 未按公司费用报销规定进行费用报销扣5～8 分 /次 催收和回笼结算借款，若催收结算不及时扣2～ 5 分 /次 出现催收结算错误扣 2～5 分 /个 及时准确发放员工工资，若发放不及时扣2～5 分 /次 出现发放错误扣 2～ 5 分 /个 每日准确及时处理银行 /现金日记帐，若不及时扣2～ 5 分 /次，书写不 清晰扣 2～ 5 分 /次，出现错误数据扣2～5 分 /个 每日编制《银行存款收支日报表》、《现金收支日报表》，若不及时扣2～ 5分 /次 出现错误数据扣2～ 5 分 /个 规范管理空白支票、本票、汇票等，若造成毁损或填写错误扣2～5 分/次 妥善保管银行印鉴章的一部分、保险箱密码及钥匙，若管理混乱造成 遗失扣 5～ 10 分 /次 严格执行财务制度，否则扣2～ 5 分/次 严守公司财务数据，出现泄露公司财务数据的情况扣5～ 10 分 /次 没有及时完成或上级对完成情况不满意扣1～5 分 /次 自觉遵守和维护公司各项规章制度，维护企业形象，一切以公司利益 为重，不做有损公司的事 做完事情及时总结：好的会固化和优化，不好的会避免和改进 从不认为自己某一方面做到了最好，在别人指出缺点时，不会恼怒， 而是虚心接受并改正 即使曾经对公司做出过贡献，也不以老资格和功臣自居，而是正确对 待，寻求更大的发展
收银员工作绩效考核表
收银员工作绩效考核表 店铺名称 :考评对象：考核时间:年月考核人: 本月 完 100 分）考核项目指标权重得分成考核标准（每项满分 实际 率 营 根据各店拟按实际完成数据考核，（预计指标数÷ 100×实际完成数＝本月业 营业额定营业指标8%分数），未完成营业任务 80% 以下为 0 分，具体参见《门店损指 数益表》 标 顾客满意度75%8%《顾客意见单》（收银部分）每天平均分数低于75分以下 -10分 顾客投诉0 投诉10%因服务态度造成投诉的（一次）-50 分 日常工作流程 100%8%不按公司相关工作流程与标准、服务流程与标准的每项每次 -20 与标准执行分。 输单效率0 失误7%下单速度与准确性达到公司标准，错一次-20分 服 务买单准确性100%5%买单错一次 -25 分 指 标账务（报表）及 100%5%按公司财务制度按时做账（报表）违规或失误一次-25 分时性与准确性 酒水管理100%3%供应充足，无过期损失，无差错，错一次-20分 处理顾客问题 100%5%遇到问题总能够准确灵活解决，并受到客人表扬100 分，遇到 的能力问题一般无法解决，并与客人争执每次-50 分交接班准确率100%2%由于交接不准确造成损失的一次-20 分 卫餐前环境卫生100%3% 台面、墙面、地面、工作柜、等区域未达到规定标准的每项每 次 -20 分。 生 指未关灯、关电、关气；未整理餐具盒及台面、工作柜；地面、标餐后收市卫生100%3% 垃圾未清扫的每次每项目 -20分。 礼貌用语100%5%对客人或领导未用礼貌用语及微笑问候、顾客呼叫不回应的每 礼 次-10 分 貌 未按餐厅标准穿着工作服、工鞋、工号牌和整理头、仪容、指礼 仪容仪表100%5% 仪甲的每次 -10分 指 上班时无精打采，对服务顾客的态度不热情且没有笑容，每次标 服务态度100%5% 扣—10 分 学岗位专业知识100%3%岗位技能知识、酒水、菜谱等相关任职资格考试得分 习 与 发学习与培训课 100%2%积极主动参加公司的相关学习、培训课程的60 分，并考试通 展 程通过率过 100 分，本月一次未参加 0 分
收银员工作绩效考核表
收银员工作绩效考核表 店铺名称: 考评对象：考核时间: 年月考核人:
指 标 餐后收市 卫生100%3% 未关灯、关电、关气；未整理餐具盒及台面、工作柜；地 面、垃圾未清扫的每次每项目-20分。 礼貌 礼 仪 指 标礼貌用语100%5% 对客人或领导未用礼貌用语及微笑问候、顾客呼叫不回应 的每次-10分 仪容仪表100%5% 未按餐厅标准穿着工作服、工鞋、工号牌和整理头、仪容、 指甲的每次-10分 服务态度100%5% 上班时无精打采，对服务顾客的态度不热情且没有笑容， 每次扣—10分 学习 与 发展 岗位专业 知识 100%3%岗位技能知识、酒水、菜谱等相关任职资格考试得分学习与培 训课程通过率 100%2% 积极主动参加公司的相关学习、培训课程的60分，并考试 通过100分，本月一次未参加0分 行为 道 德 指 标勤俭节约100%3% 无节约意识，不及时关灯、关气、关水、关空调、低值易 耗品滥用等浪费行为的每项每次-20分。 劳动纪律0记录 10 % 上班携带手机、迟到、早退、不服从安排、顶撞上司、偷 拿偷吃的每项每次-20分。 团结友爱0记录2% 不积极主动帮助同事完成工作，不团结友爱、搬弄是非、 不互帮互助、斗狠的每项每次-10分（打架除名） 加 分 项目1.主动收集有效问题，并提出被采纳的建议，每条+2分本月记录条共计：分 2.捡到现金、手机等贵重物品主动上交，还给失主,每次+2分本月记录条共计：分 1、绩效考核标准总分为：100分； 2、本考核分数75分为及格分，连续三个月及格则自动升级，并作为晋升的参考之一。 共计：分 被考核人：直接上级：前厅经理：店总：行政人事：
完整4S店各岗位员工绩效考核表.doc1
绩 效 考 核 表 目录1销售部
1.1销售经理绩效考核表 1.2展厅主管绩效考核表 1.3大客户主管绩效考核表 1.4及网络营销主管绩效考核表 1.5巡展主管绩效考核表 1.6二网主管绩效考核表 1.7销售顾问绩效考核表 1.8销售计划员绩效考核表 1.9前台接待绩效考核表 1.10销售库管员绩效考核表 1.11销售上牌员绩效考核表 2 市场部 2.1市场经理绩效考核表 2.2市场专员绩效考核表 3售后服务部 3.0 服务经理绩效考核表 3.1服务主管绩效考核表 3.2服务顾问绩效考核表 3.3索赔员绩效考核表 3.4PDI绩效考核表 3.5服务信息员绩效考核表 3.6技术主管绩效考核表 3.7车间主管绩效考核表 3.8维修技师绩效考核表 3.9学徒工绩效考核表 3.10备件主管绩效考核表 3.11备件计划员绩效考核表 4行政部 4.1行政经理绩效考核表 4.2人事专员绩效考核表 4.3网络管理员绩效考核表
文档 4.4培训副经理绩效考核表 4.5种子讲师绩效考核表 4.6行政专员绩效考核表 4.7保安绩效考核表 5顾关部 5.1顾关经理绩效考核表 5.2顾关专员绩效考核表 5.3顾关接待专员绩效考核表6财务部 6.1财务经理绩效考核表 6.2财务会计主管绩效考核表 6.3财务出纳绩效考核表 6.4财务收银员绩效考核表
文档 目的 本制度的目的为： - 实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系； - 通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标； - 发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化； - 通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的部机制。 用途 本制度将用于： - 工作反馈 - 薪酬管理 - 职位调整 - 工作改进 - 员工发展 适用人员围 （1）公司全体员工：售后部；销售部；市场部、行政部、顾关部、财务部。 注：在试用期的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。 4原则 (1)一致性：一段连续时间，评估的容和标准具有一致性； (2)客观性：反映员工实际工作表现； (3)公平性：对同一岗位的员工使用相同的考评标准； (4)公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。 5实施 5.1 流程(如附件1：绩效循环图) 5.1.1 每一评估周期初(每月5日前),由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标及 职位说明书要求, 设定工作目标(MBO)和关键考核指标（KPI）,确定员工发展计划,
完整公司各岗位员工绩效考核表
完整公司各岗位员工绩效考核表 完整公司各岗位员工 绩效考核表 目 1 销售部 录 1.11.21.31.41.51.61.71.81.92 销售总监绩效考核表销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表市场主管绩效考核表 市场专员绩效考核表售后服务部 2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.163 3.13.23.33.43.53.6 服务总监绩效考核表服务经理绩效考核表服务顾问绩效考核表服务信息员绩效考核表索赔员绩效考核表检验员绩效考核表客户服务员绩效考核表技术总监绩效考核表车间主管绩效考核表维修技师绩效考核表学徒工绩效考核表工具资料管理员绩效考核表备件经理绩效考核表备件计划员绩效考核表备件仓库管理员绩效考核表 备件销售员绩效考核表人事行政部 人事行政经理绩效考核表 人事专员绩效考核表 行政主管/网络管理员绩效考核表行政专员绩效考核表车辆管理员绩效考核表保安绩效考核表 考核月份考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分 1分。 1分。 1分。2分。 2分。 标准分4 4 3 3 3 3 小计得分 销售计划完成率，得分等于库存车不得超过 15×销售计划完成率 2分 20 15 10 5 1次，扣1分 1笔，扣1分（财务经理评） 5 5 3 3 1次，扣0.5分 3 4 5 5 2 2 2次发生 2 2 2 2 5 小计得分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分关键事件±20分 小计得分 总计得分 评分人 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
财务部 出纳 绩效考核表
201年月出纳) 姓名部 职称性别 到职日门期 出勤 奖勤迟到_ 次旷工 产假事假病假婚假 未打 丧假 通报 奖惩次卡次批评加扣分 出勤 警告小 大过通报表扬 嘉奖___小功大功 总加 奖惩过次次次 扣分加扣分 项目考核内容最高自行复核分数评分评分 及时、准确的完成现金收付和报帐工作，服务热情；做到日清月结，现金收付无差错； 及时、准确登记日记帐。15-18 分 完成现金收付工准确的完成现金收付和报帐工作，服务态度良好；半月盘点一次，现金收付差错不超过 18作，登记货币资金 2 次；记帐登记准确；极少出现差错，差错率不超过 2%；10-15 分 日记帐完成现金收付和报帐工作，服务态度一般；月盘点一次，现金收付差错不超过 5 次；记 帐登记基本及时、准确；偶尔出现差错，差错率不超过 5%，任何一项超过不得分。5-10 分 对原始凭证核对及时、认真负责、细致准确；及时、准确按有关规定完成报销工作；记 工有关凭证进行核帐登记及时、准确；当日登记，无差错。12-17 分 对原始凭证的进行核对未及时按有关规定完成有关报销工作；记帐登记基本及时、准确；17 作对，并完成有关报 偶尔出现差错，差错率不超过 1%，8-12 分 业销记帐工作 对原始凭证的审核不细致，存在问题；未按有关规定完成报销工作；记帐登记基本及时、绩 60准确；偶尔出现差错，差错率1%—3%。0-8分 票据签发、填写、汇款及时、严密，服务热情，无差错；票据保管安全、完整、及时， 登记准确无误。10-15 分 票据整理保管票据签发、填写、汇款严密，态度良好；出现失误但未造成经济损失小于 2次；票据保15管安全、完整，登记中出现失误不超过 2 次。5-10 分 服务态度一般；发生错误但未造成经济损失的情况超过 2 次；票据保管、登记中的失误 不超过 2-4 次，存在票据缺失现象不得分并扣 10 分。0-5 分 保守工作秘密由部门主管或有关部门查实本岗位违反有关保密规定的行为，发生违反有关保密规定的 10行为扣掉全部 10 分，扣完为止 严格按照工作流程标准执行，无任何疏忽错漏。8 分 工作标准与流程 8 基本按照工作流程标准执行，偶尔有疏忽，但能及时改正。4-7 分 执行 流程标准执行疏于形式，执行不到位，经常需指正，态度一般。0-3 分 工 高质量、高效率、高准确性地提前做好本职工作，无任何疏忽错漏。8 分 作 日常工作效率及 态按时完成本职工作，偶有疏失，但能及时补救，不影响大局。4-7 分8准确性 度 工作有拖拉和疏忽遗漏现象，经纠正能改过，对本职工作有一定的影响。0-3 分 20 工资结算与款项报销准确无误，无拖延、无不执行。4 分 工资发放与现金 4 工资发放或现金收付有所疏忽纰漏，但能及时更正。1-3 收付 收付有纰漏，收付错乱，产生有异议，造成较大影响加扣 10 分。0 分 综遵守公司制度不迟到、早退、旷工，不随意离岗，缺失一次 3 分。6 合工作配合配合相关部门的工作，积极协助上级工作，缺失一次 3 分。8 20 团队合作对同事互相尊重，具有良好的沟通能力，缺失一次 3 分。6 评定总分：X40% +X60%-分=分100 评分人员签章 特殊奖惩分数理由 □超过考核标准予以奖励，按绩效奖金额比率上调，绩效奖金为 _ _元 □保留原绩效奖金级别，得分 考核结果□ 连续两个月不达60分予以内部通报批评，得分 □ 连续三个月不达60分予以岗位调整，降至，岗位补贴降至元